SA-Performance Manager

Por:

Anderson PereiraFranquia Centro RS

SA – Performance Manager

SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS E INTELIGÊNCIA CORPORATIVA

Est rutura

• Gestão de Negócios

• Gestão dos Projetos

• Prestação de Serviços

• Consultoria

• E-learning

• Relação com Clientes

Interact DevelopmentFábrica de Software

Lajeado-RS

Interact Solut ionsGestão do Negócios, Processos

e Canais de Distribuição

• Pesquisa de novas soluções

• Desenvolvimento dos softwares

• Suporte técnico aos clientes

• Customizações e integrações

• Suporte de banco de dados

• Plano de Produto

• Prestação de Serviços

• Gestão administrativa

• Desenvolvimento humano

• Comunicação e marketing

• Pesquisa de Satisfação de Clientes

• Gestão dos contratos

• Parcerias estratégicas

Interact TechnologyFábrica de SoftwareSanta Cruz do Sul-RS

• Desenvolvimento de softwares

para sistemas

• Gerenciamento de projetos para

implantação de sitemas

• Outsourcing

• Suporte técnico

• Capacitações e treinamentos

Franquias Interact Comercialização e Implantação

de Produtos e Serviços

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Nosso Negócio

Visão 2014Ser referência no Brasil e na América Latina em soluções inovadoras para gestão e inteligência corporativa.

MissãoInovar, desenvolver e entregar soluções com qualidade as organizações que buscam a excelência em gestão, por meio da experiência dos profissionais e domínio dos processos, proporcionando o crescimento e valorização dos colaboradores, franqueados e parceiros.

ValoresCompetitividade e SustentabilidadeComprometimento e ÉticaInovação e QualificaçãoRelacionamento e ConfiançaRespeito às PessoasResponsabilidade Social

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Gestão do Produto - Evolução das Tecnologias

Após a superação de várias necessidades tecnológicas temos hoje o desafio de refinar e gerir grandes volumes de informação e fomentar modelos culturais focados na aprendizagem das pessoas.

Modelo de Gestão

Tela de abertura do Suite SA

Port fólio de Produtos - Aplicações

SA – Performance Manager Planejamento Est ratégico Planejamento Operacional BSC - Balanced Scorecard Indicadores de Performance Projetos e Planos de Ação

SA – Audit Manager

SA – Competence Managr

Auditoria de Processos Operacionais Auditorias de Qualidade

Gestão de Documentos - GED Cert if icação ISO

Cont role de Ocorrências Cont role de Não-conformidades

Avaliação de Desempenho Cont role de Treinamentos Desenvolvimento Profissional

Pesquisa de Sat isfação de Clientes Pesquisa de Colaboradores Pesquisa de Fornecedores

Conhecimento do Negócio Cruzamentos e Análises Gerenciais

Riscos e Cont ra-medidas Norma SOX

Mapeamento e desenho dos processos Abertura e fechamento das demandas Cont roles on-line dos gargalos de processos Estat íst icas de produt ividade e desempenho Gerenciamento on-line e dinâmico dos processos

Cadast ro de fornecedores Cont role, renovação e cancelamentos Cont role dos recebimentos e pagamentos

SA – Business Intelligence

SA – Competence Manager

SA – Survey Manager

SA – Risk Manager

SA – Document Manager

SA – Occurrence Manager

SA – Business Process Manager

SA – Contract Manager

Principais Benefícios e Características

Atendimento da metodologia BSC – Balanced Scorecard;

Atendimento do conceito GPD – Gerenciamento por Diretrizes;

Informatização do planejamento estratégico;

Controle do planejamento operacional;

Análise do Desempenho de Processos;

Controle e alinhamento de indicadores estratégicos e operacionais;

Controle de planos de ação e projetos com cronogramas e workflow;

Amplos recursos de gestão a vista;

Tela de abertura do Módulo SA-Performance Manager

Planeje e gerencie o desempenho da sua organização com alta tecnologia e obtenha maiores condições de conquistar os objetivos.

Principais Benefícios e Características

Ferramentas sofisticadas de análises gerenciais do desempenho;

Ferramentas de análise geográfica, radares de indicadores e

Ferramenta exclusiva para estruturação de dashboards;

Gerenciamento integrado de eventos de análise crítica;

Sistema de comunicação automática por mensagens e agenda pessoal;

Informações on-line de todos os itens do planejamento;

Apresentações executivas on-line;

Fácil integração com sistemas ERP, CRM e BI.

Sistema SA – Audit ManagerTela de Abertura

Foco do Sistema: Gestão do Planejamento

Estratégico Gestão do Planejamento

Operacional Controle de Indicadores de

Desempenho Controle de planos de açãoAnálise crítica e gerencialApresentações executivas

Logo de Identificação da

empresa

Ícones sinalizadores de entrada de novas informações para

usuário

Ferramentas para Gestão de

Desempenho: Administrador Operador Explorer Business Intelligence Dashboard Painel Apresentador Eventos de Análise Crítica Ferramentas de Análise

Principais Funcionalidades

Tela de estruturação do mapa estratégico.

Ferramentas de operação

Logo de identificação da

organização

Ferramentas para estruturação do

mapa

Alinhamento dos objetivos por

perspectiva/diretriz

Semáforo de alerta do

desempenho do indicador

Alinhamento da Estratégia – Mapa Estratégico


Ferramentas de operação

Tela de exemplo da estrutura estratégica

Desdobramento do Planejamento:PerspectivaObjetivoEstratégia

Área de Exibição:Indicador Plano de Ação Projeto

Semáforos de desempenho e atualização da

informação

Alinhamento da Estratégia - Modelo Estruturado


Plano Operacional

Tela de exemplo do plano operacional

Estrutura operacional: Unidade Departamento Área etc.

Ícones de identificação

visual da estrutura

Área de exibição do item selecionado: Indicador Plano de ação Fluxograma etc.


Indicadores e Performance

Tela de exemplo de indicadores e desempenho

Estrutura de Indicadores:EstratégicoTáticoOperacional

Área de exibição dos gráficos

Opções de seleção e filtro de

indicadoresSemáforo de Desempenho


Controle de planos de ação e projetos com cronogramas e workflow

Tela de exemplo dos planos de ação

Estrutura estratégica e

operacional dos planos de ação

Área de exibição do cronograma de

ações

Detalhamento de cada ação (5W2H): O que? Quem? Quando? Onde? Por quê? Como? Quanto?

Plano de Ação com semáforo de

indicação do cumprimento do

prazo e orçamento


Ferramentas de Análise

Tela de exemplo de ferramenta de análise

Painel de Indicadores

Evolução de Indicadores

Radar de Indicadores

Ferramentas de pré-configuração


Análises Gerenciais

Tela de exemplo de painel

Ferramentas para personalização de

painéis

Gráfico de Gauge

Gráfico de barras e linhas

Opção para exportação de painéis para: Intranet TV`s Sites


Evolução de Ações

Tela de exemplo de ferramenta de análise

Opções de pré-seleção

Área de exibição detalhada das

ações

Cronograma de ações

Gráfico de cumprimento de

prazo e orçamento


Ferramenta para Elaboração de Fluxogramas e Dashboards

Tela de exemplo de Dashboard

Ferramentas opcionais de

operação

Ferramentas para estruturação de: Painéis Cronogramas Dashboards

Ferramentas de pré-configuração

Resultado do workflow e dashboard


Ferramenta para Elaboração de Fluxogramas de processo


Estrutura operacional de

processos

Exibição do processo

Opção de interação online para exibição de

resultados

Processo selecionado



Análises Gerenciais da Performance Organizacional

Telas de exemplo de Análises Gerencias

Evolução dos indicadores

Ferramentas de seleção de gráfico

Radar de IndicadoresExibição de dados


Apresentador Executivo

Tela de exemplo de Apresentação Executiva

Ferramentas de configuração de apresentação

Slide

Seqüência de slides da

apresentação


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Segmentos de Atuação

Comércio, Comunicação, Construção Civil, Educação, Indúst ria, Química / Energia, Hospitalar, Inst ituição e Governo, Metal / Mecânico, Saúde, Tecnologia e Logíst ica

Por: Anderson PereiraDiretor de NegóciosE-mail [email protected]

Tel.: +55 51 3748-5501 Cel.: +55 51 9563-1126

OBRIGADO!

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