Secretaria de Estado da Gestão Administrativa -SGA ... RETIFICACAO... · o art. 2º do Decreto Estadual 5.972/2010. 8.1.4 Diante do exposto, conclui-se que são contínuos os contratos

Secretaria de Estado da Gestão Administrativa - SGASecretaria Adjunta de Compras e Licitações - SELIC

Comissão Permanente de Licitação 03 – CPL 03

Estrada do Aviário, 927 – Bairro do Aviário – Rio Branco-AcCEP: 69.900.830 - Fone (068) 3215-4600E:mail: [email protected].

1ª RETIFICAÇÃO PREGÃO PRESENCIAL SRP Nº. 517/2016 CPL 03- SGA

OBJETO: Contratação de empresa para prestação de serviços de limpeza, asseio econservação predial, com fornecimento de mão-de-obra, saneantes domissanitários, materiaise equipamentos, visando à obtenção de adequadas condições de salubridade e higiene paraatender a Central de Serviço Público de Rio Branco, conforme quantidades, condições eespecificações constantes no Termo de Referência – anexo I, solicitado pelo OF/Nº1714/GAB/SGA.

O PREGOEIRO DA COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 03 – CPL 03comunica aos interessados que o Pregão acima mencionado, 1) Aviso de Licitação,publicado no Diário Oficial do Estado Nº 11.870 no jornal O Rio Branco de 16/08/2016.2) Aviso suspensão publicado no Diário Oficial do Estado Nº 11.878 e no jornal O RioBranco ambos de 26/08/2016. 3) Aviso de reabertura publicado no Diário Oficial doEstado Nº 11.896 e no jornal O Rio Branco ambos de 22/09/2016 e nos sites e nos siteswww.ac.gov.br, www.licitacao.ac.gov.br ou www.acrecompra.acre.gov.br; foiRETIFICADO nos termos abaixo:

1. Passa a ser considerado na totalidade o Anexo I – Termo de Referência Abaixo, com as devidasalterações, em substituição ao anterior, conforme:

TERMO DE REFERÊNCIA

1. OBJETOContratação de empresa para prestação de serviços de limpeza, asseio e conservação predial,

com fornecimento de mão-de-obra, saneantes domissanitários, materiais e equipamentos, visando àobtenção de adequadas condições de salubridade e higiene para atender a Central de ServiçoPúblico de Rio Branco, conforme quantidades, condições e especificações constantes neste Termode Referência.

2. JUSTIFICATIVA TÉCNICA PARA CONTRATAÇÃO:

A implantação da Central de Serviço Público de Rio Branco tem como objetivo se constituir nomicrocosmo onde todos os componentes do padrão de qualidade serão experimentados: perfil dosfuncionários, qualidade das informações e orientações prestadas, recursos físicos dimensionadosetc.

Neste sentido, um dos itens a serem monitorados, diz respeito à qualidade da limpeza de todosos ambientes, oferecendo-se assim, aos cidadãos, condições dignas de atendimento e aos servidorespúblicos, condições ideais de trabalho.

Fato importante a salientar é que, são deveres da Administração Pública, proporcionarcondições adequadas de higiene e salubridade aos usuários das instalações públicas, zelando,inclusive, pela conservação do patrimônio público, bem como, fornecer aos servidores públicos,qualidade e segurança do local de trabalho.

Considerando que o serviço de limpeza e imprescindíveis para garantir o bom funcionamento daUnidade, pois a Central de Serviço Público de Rio Branco tem como um dos seus objetivos, primarpelo alto padrão de qualidade no atendimento.

mailto:[email protected]

www.ac.gov.br

www.licitacao.ac.gov.br

www.acrecompra.acre.gov.br




Particularmente, esta Central é uma instalação física localizada à RuaQuintino Bocaiúva nº 299 - Centro, composta por 4 (quatro) pisos, com oobjetivo de disponibilizar serviços públicos de 26 instituições àpopulação, com a estimativa de efetuar 8.000 atendimentos por dia durante8 horas diárias de segunda a sexta feira. Atualmente, cerca de 350 agentes públicos desenvolvemsuas funções na unidade.

3. MODALIDADE E TIPO DE LICITAÇÃO

Pregão Presencial por Sistema de Registro de Preço do tipo menor preço.

4. FUNDAMENTO LEGALO referido processo tem fundamento na Lei Federal nº. 10.520/2002; os Decretos Estaduais nº.

5.965/10, 5.967/10, Alterado pelo Dec. Estadual nº. 7.477/14, 5.972/10 e 4.735/16; a LeiComplementar Federal nº. 123/2006, aplicando-se subsidiariamente na Lei nº. 8.666/93 e suasalterações posteriores e, no que couber.

5. LOCALIDADE ONDE SE REALIZARÁ A LICITAÇÃOO processo licitatório deverá ocorrer na Rua do Aviário nº 927, Bairro Aviário, CEP: 69.900-830em Rio Branco – Acre, Fone (68) 3215-4600.

6. DA CONTRATAÇÃO E QUALIFICAÇÃO TÉCNICAOs licitantes deverão apresenta os seguintes documentos, como meio comprobatório de

contratação e qualificação técnica:

- Registro ou inscrição da empresa, no Conselho Regional de Engenharia e Agronomia – CREA, noConselho Regional de Química – CRQ ou Conselho Regional de Biologia – CRBio, com jurisdição sobreo domicilio da sede do licitante.;- Licença Sanitária e Alvará sanitário expedidos pela Vigilância Sanitária Estadual ou Municipal, na

forma legal.

7. DO VALORO valor mensal estimado para os serviços de limpeza, asseio e conservação predial é de R$

41.582,79 (quarenta e um mil, quinhentos e oitenta e dois reais e setenta e nove centavos),Conforme abaixo:

Serviço de Limpeza (m²)

Tipo de ÁreaPreço Mensal

Unitário(R$/M²)

Área(M²)

Subtotal(R$)

Área Interna 5.937,62 R$

Área Externa 5.768,38 R$

Esquadriainterna/externa 2.026,04 R$

Vidraçaria externa 496

Total R$

TOTAL ESTIMADO PARA 12 MESES R$





OBSERVAÇÃO: VER ANEXO III - PLANILHA DE CUSTOS E FORMAÇÃO DE PREÇOS PARA O SERVIÇODE LIMPEZA, ASSEIO E CONSERVAÇÃO PREDIAL

Os serviços de limpeza, asseio e conservação na Central de Serviço Público de Rio Brancoconsistem na limpeza e conservação dos ambientes internos e externos e desinfecção de superfíciesfixas, de forma a promover a remoção de sujidades visíveis; remoção, redução ou destruição demicroorganismos patogênicos; controle de disseminação de contaminação biológica, química, etc.,mediante aplicação de energias química, mecânica ou térmica, num determinado período de tempo,nas superfícies das diversas áreas, o que inclui tetos, pisos, paredes/divisórias, portas, janelas,mobiliários, equipamentos, instalações sanitárias, grades do ar condicionado e/ou exaustor, etc. Àlimpeza dos banheiros deve ser dispensada especial atenção, mantendo-os em adequadas condiçõesde higienização durante todo o horário de funcionamento da Unidade.

Os serviços de conservação da limpeza deverão ser constantes e, serão efetuados durante todo operíodo de funcionamento da unidade. Ao término do expediente deverá ser feita uma limpeza geralde modo a que a unidade fique totalmente apta, higienicamente, ao seu funcionamento no diaposterior.7.1 – Demonstrativo de áreas a serem limpas

As áreas a serem limpas na unidade somam aproximadamente 14.228,04 m², conformedetalhamento específico na tabela abaixo:

Item Tipo de Área Área (m²)

1 Interna (todas as áreas cobertas: 04 pavimentos+guarita, subestação,depósitos+escada de serviços da cobertura) 5.937,62m²





1.1 Detalhamento das áreas molhadas (áreas já contempladas nametragem do item acima):Banheiro público feminino:piso→36.07 m² porcelanatoparede→81.02m² x2= 162.04 m² - cerâmica 10x10cm.Banheiro público masculino:piso→25.45m² x 2 = 50.90m² - porcelanatoparede→57.40m² x2= 114.80m² - cerâmica 10x10cm.Fraldário:piso→12.35m² - graniliteparede→0.55m² - pastilha de vidroCafeteria:piso→17.72m² graniliteparede→2.58m² - pastilha de vidroGuarita+BanheiroGuarita:piso→7.16m²- cerâmicaparede→9.27m² azulejo 20x20cmBanheiro serviços 1:piso→2.10m²- cerâmicaparede→9.36m² azulejo 20x20cmBanheiro serviços 2:piso→2.10m²- cerâmicaparede→9.36m² azulejo 20x20cmDepósito de lixo:piso→17.07m² - cerâmicaCopa:piso→68,96m² - porcelanatoparede→1.92m² pastilha de vidroVestiário feminino:piso→69.74m²parede→35.28m² azulejo 20x20cmVestiário masculino:piso→44.44m² - cerâmicaparede→29.88m² azulejo 20x20cmÁrea de Serviços+DML:piso→21.50m² cerâmicaparede→15.52m² azulejo 20x20cmCirculação de serviços:piso→41.77m²- cerâmicaSegurança:piso→10.84m²- cerâmicaNOQ:piso→51.64m²- cerâmicaEstar de funcionários e escadas externas:piso→77.26m² - cerâmica artesanalAlmoxarifado+administração do almoxarifado:piso→110.46m² - cerâmicaManutenção:piso→18.88m² - cerâmicaDepósito:piso→12.40m² - cerâmicaSala de primeiros socorros:piso→12.40m² - cerâmica





2

Externa (áreas descobertas dentro do prédio no primeiro e segundosubsolos 456m² + estacionamento primeiro e segundo subsolos3.126,38m² + lajes da cobertura 25m²+passarela metálica dacobertura 58m²+calçadas e jardins externos 1894m²)

5.768,38m²

3

Esquadrias – Face Interna e ExternaVidro 618,69m²Ferro 35,37m²Madeira 99,02m²Alumínio 11,96m²Área com Brises lineares das demais fachadas: 1.261,00m²

2.026,04m²

4 Fachada envidraçada – Cúpula (sendo 465m² da cúpula + 31m² dacobertura de vidro da entrada da cúpula) 496m²

8. DA PLANILHA DE FORMAÇÃO DE PREÇOSAs planilhas de cotação a seguir, totalmente preenchida pela licitante, devem explicitar o valor

ofertado, por área, valor unitário mensal e total, incluindo ainda, o preenchimento das planilhas decomposição de custos e formação de preços e composição de custo m² (ANEXO III), se constituindono parâmetro de aceitabilidade dos preços ofertados, e conforme o Decreto Estadual nº 4.735/16.

Nº Processo

Licitação Nº ITEM:

Data de apresentação da proposta (dia/mês/ano)

Ano Acordo, Convenção ou Sentença Normativa em Dissídio Coletivo Vigente.

Nº de meses de execução contratual 12

LOTEXXLocal: XXXXXXEndereço: XXXX

Serviço de Limpeza(m²)

Tipo de Área Área(M²)

Fator deAjuste

Preço MensalUnitário (R$/M²)

Subtotal(R$)

Área Interna 5.937,62 x 0,00 0,00Área Externa 5.768,38 x 0,00 0,00

Esquadria interna/externa 2.026,04 x 0,00 0,00Vidraçaria externa 496 0,00 0,00

Total Ofertado Mensal 0,00Total Ofertado para 12 Meses 0,00

7.1 DA NATUREZA DO SERVIÇO

8.1.1 A Lei de Licitações e Contratos Administrativos, Lei Federal nº 8.666/93, em seu artigo 57,inciso II, estabelece sobre a prestação de serviços a serem executados de forma contínua;

8.1.2 Os SERVIÇOS DE NATUREZA CONTÍNUA, não se executam a partir do ato propriamente daatividade desenvolvida pelos particulares, como execução da prestação contratual. A continuidade





do serviço se faz necessária ao desempenho das atribuições, a satisfação, a permanência eabrangência dos serviços destinados atenderem a necessidade pública permanente;

8.1.3 O serviço a ser contratado possui padrões de desempenho e qualidade que podem serobjetivamente definidos pelo Edital por meio de especificações usuais do mercado, enquadrando-se, portanto, como serviços comuns, nos termos do disposto na Lei Federal nº 10.520/2002C/C como art. 2º do Decreto Estadual 5.972/2010.

8.1.4 Diante do exposto, conclui-se que são contínuos os contratos de prestação de serviçosàquelas atribuições, e que se interrompidos podem comprometer a continuidade de suas atividades.Diante disto, é imprescindível afirmar que os serviços são necessários às atividades administrativasde qualquer órgão público, que por natureza são contínuas.

8.2 DA TERCEIRIZAÇÃO

8.2.1 Os serviços continuados que podem ser contratados de terceiros pela Administração sãoaqueles que apóiam a realização das atividades essenciais ao cumprimento da missão institucionaldo órgão ou entidade, conforme dispõe o Decreto Federal nº 2.271/97.

8.2.2 Parágrafo único. A prestação de serviços de que trata este instrumento não gera vínculoempregatício entre os empregados da contratada e a Administração, vedando-se qualquer relaçãoentre estes que caracterize pessoalidade e subordinação direta.

8.3 ESCOPO DOS SERVIÇOS

Quanto a Área Interna: consiste na limpeza e conservação dos ambientes e desinfecção desuperfícies fixas, de forma a promover a remoção de sujidades visíveis etc., mediante aplicação deenergias química, mecânica ou térmica, num determinado período de tempo, nas superfícies dasdiversas áreas a serem higienizadas, o que inclui tetos, pisos, paredes/divisórias, portas, janelas,mobiliários administrativos, instalações sanitárias, grades do ar condicionado e/ou exaustor edemais instalações.

Quanto A Área Externa: Consideram-se como áreas externas todas as áreas situadasexternamente às edificações, tais como: estacionamentos, pátios, passeios, entre outras, revestidasde cimento, lajota, cerâmica, com ou sem pavimentos, pedregulhos, jardins e gramados.

Não constituem objeto desta área externa os serviços de controle integrado de pragas(desinsetização, desratização e descupinização), coleta externa de resíduos e limpeza de caixasd’água, pois são prestados por empresas especializadas com licenças/alvarás de funcionamentoespecíficos.

8.4 PRINCÍPIOS BÁSICOS DE LIMPEZA

Os procedimentos de limpeza a serem adotados deverão observar a prática da boa técnica:

Habilitar os profissionais de limpeza para o uso de equipamentos específicos destinados àlimpeza;

Identificar/ou sinalizar corredores e áreas de grande circulação, durante o processo de limpeza,dividindo a área em local de livre trânsito e local impedido;

Lavar as mãos antes e após cada procedimento, inclusive, quando realizados utilização de luvas;





Realizar a coleta do lixo pelo menos três vezes ao dia, ou QUANDO O CONTEÚDO OCUPAR 2/3 DOVOLUME TOTAL, ou ainda, em conformidade ao explicado nas rotinas contidas no item 8 –Descrição das atividades;

Usar técnica de dois baldes, sendo um com água e solução detergente/desinfetante, e outro comágua para o enxágüe, trocando esta, sempre que necessário;

Utilizar na prestação dos serviços somente produtos que possuam garantia de qualidade.

8.5 TIPOS DE LIMPEZA PRECONIZADOS

Limpeza concorrente ou diária: é o processo de limpeza diária, com a finalidade de remover asujidade e repor o material de higiene.

Limpeza terminal: é o processo de limpeza de toda a área, incluindo todas as superfícies emobiliários, com a finalidade de remover a sujeira e diminuir a contaminação ambiental,abastecendo as unidades com material de higiene de acordo com o cronograma preestabelecidosempre que se fizer necessário.

8.6 MÉTODOS E EQUIPAMENTOS DE LIMPEZA DE SUPERFÍCIES

Limpeza Úmida: Consiste na utilização de água, como elemento principal da remoção dasujidade, podendo ser por processo manual ou mecânico;

Limpeza com Jatos de Vapor de Água: Trata-se de alternativa de inovação tecnológica por meiode limpeza realizada com equipamento com jatos de vapor d’água, saturada sob pressão, sendodestinada predominantemente para a Limpeza Terminal. Sua utilização será precedida de avaliação,pela contratante das vantagens e desvantagens;

Limpeza Molhada: Consiste na utilização de água abundante, como elemento principal daremoção da sujidade, podendo ser manual ou mecânica, destinada principalmente para a limpezaterminal;

Limpeza Seca: Consiste na retirada de sujidade, pó ou poeira sem a utilização de água.

8.7 TÉCNICAS DE DESINFECÇÃO

a) A desinfecção é o processo aplicado a superfícies inertes, que elimina microorganismos naforma vegetativa, não garantido a eliminação total dos esporos bacterianos. Pode ser realizada pormeio de processos químicos ou físicos;

b) A desinfecção consiste em, com luvas apropriadas, retirar o excesso de carga contaminantecom papel absorvente, expurgar o papel em sacos plástico de lixo e proceder à limpeza da superfíciecom água e sabão.

8.8 PRODUTOS UTILIZADOS

Germicidas: são agentes químicos que inibem ou destroem os microorganismos, podendo ou nãodestruir esporos. São classificados em: esterilizantes, desinfetantes e anti-sépticos.

Na seleção dos germicidas há necessidade de considerar: a necessidade de seu uso e a avaliação dosprodutos disponíveis no mercado (formulação, ação sobre patógenos, efeitos de alcalinidade ouacidez; incompatibilidade, corrosividade, efeitos tóxicos, susceptibilidade a inativações por matérias





orgânicas, efeito cumulativo e/ou residual e custos).

Desinfetantes: são agentes químicos capazes de destruir microorganismos na forma vegetativa,podendo destruir parcialmente os esporos, em artigos ou superfícies, sendo divididos segundo seunível de atividade em: alto, médio ou baixo.

Detergentes de baixo nível (sanificantes): são aqueles destituídos de ação turbeculicida, esporicida evirucida, devendo ter baixa toxicidade.

Detergentes: são substâncias tensoativas, solúveis em água e dotadas de capacidade de emulsificargorduras e manter resíduos em suspensão. São utilizados para limpeza de artigos e superfícies e paralavagem das mãos.

Hipoclorito de Sódio: atua como desinfetante devido ao cloro ativo. Para a desinfecção deequipamentos e superfícies contaminados com material biológico, utiliza-se soluções de hipocloritode sódio de 1% de cloro ativo (10.000 ppm) estável. O uso de hipoclorito de sódio não érecomendado em metais e mármores, devido à sua ação corrosiva.

Cloro orgânico: o dicloroisocianureto de sódio age da mesma forma que o hipoclorito de sódio.Apresentado em pó e pode ser associado a tensoativos. Para a desinfecção de superfícies fixas éutilizado numa concentração de 3%.

Álcool: O mais utilizado é o álcool etílico, por possuir maior atividade germicida, menor custo etoxicidade. Para a desinfecção de superfícies recomenda-se a concentração de 77% volume/volume,que corresponde a 70% em peso/volume. O uso em acrílico, borrachas e tubos plásticos é contraindicado, pois podem danificá-los.

Material de higiene: papel toalha em bobina na cor branca, papel higiênico em rolo folha dupla na corbranca (celulose 100% virgem), sabonete líquido alto poder espumante – forte grau de limpeza –estabilização espumante – PH balanceado para a finalidade – emoliência agradável à pele(emolientes) – retenção da umidade na pele após seu uso – essência agradável, erva-doce –viscosidade e perolização adequada para dispensadores de todos os tipos.

8.8.1 CONSIDERAÇÕES A RESPEITO DE PRODUTOS DE LIMPEZA DE SUPERFÍCIES FIXAS

Na seleção de produtos de limpeza de superfícies deverão ser considerados:

Quanto às superfícies, equipamentos e ambientes:-Natureza da superfície a ser limpa ou desinfetada;

-Tipo e grau de sujidade;

-Qualidade da água;

-Método de limpeza;

-Segurança na manipulação e uso de produtos de limpeza.

Quanto ao tipo de germicida:-Tipo de agente químico e concentração;

-Tempo de contato para ação;

-Influência da luz, temperatura e pH;





-Interação comíons;

-Toxicidade;

-Inativação ou não em presença de matéria orgânica;

-Estabilidade;

-Prazo de validade para uso;

-Condições para uso seguro;

-Necessidade de retirar resíduos do desinfetante, após utilização.

8. 8.2 INSUMOS DIVERSOS

7.8.2.1 Aspectos Gerais

Nas licitações para a prestação de serviços de limpeza com fornecimento de material, o órgãodeverá elencar e quantificar os materiais necessários para a execução dos serviços observando odisposto no § 4º do art. 7º da Lei Federal nº 8.666/93.

As propostas apresentadas no certame deverão, por sua vez, conter a relação dos materiais eequipamentos que serão utilizados na execução dos serviços, indicando o quantitativo e suaespecificação.

Lembrando que a apresentação das propostas implica obrigatoriedade do cumprimento dasdisposições nelas contidas, assumido o proponente o compromisso de executar os serviços nos seustermos, bem como fornecer todos os materiais, equipamentos, ferramentas e utensílios necessários,em quantidades e qualidades adequadas à perfeita execução contratual, promovendo, quandorequerida, sua substituição.

A execução dos contratos deverá ser acompanhada e fiscalizada por meio de instrumentos decontrole, que compreendam a mensuração da qualidade e quantidades dos materiais utilizados, nostermos do Decreto Estadual 4.735/16 e Instrução Normativa CGE nº 001/2016.

A conformidade do material a ser utilizado na execução dos serviços deverá ser verificadajuntamente com o documento da contratada que contenha a relação detalhada dos mesmos, deacordo com o estabelecido no contrato, informando as respectivas quantidades e especificaçõestécnicas, tais como: marca, qualidade e forma de uso.

Quando o contratado deixar de utilizar materiais exigidos para a execução do serviço, ou utilizá-los com qualidade ou quantidade inferior à demandada, a administração deverá proceder àretenção ou glosa no pagamento, sem prejuízo das sanções cabíveis.

A contratada obriga-se ainda a manter todos os equipamentos e utensílios necessários aexecução dos serviços em perfeitas condições de uso, devendo os danificados serem substituídosem até 24 (vinte e quatro) horas.

Os equipamentos elétricos devem ser dotados de sistemas de proteção, de modo a evitar danosà rede elétrica.

A contratada deverá ainda identificar todos os equipamentos, ferramentas e utensílios de suapropriedade, tais como: aspiradores de pó, enceradeiras, mangueiras, baldes, carrinhos paratransporte de lixo, escadas, etc., de forma a não serem confundidos com similares de propriedadeda Administração.





A Administração, por sua vez, deverá destinar local para guarda dos saneantes, materiais,equipamentos, ferramentas e utensílios.

8.9 EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO A SEREM UTILIZADOS (EPI’S E EPC’S)

8.9.1 Equipamentos de Proteção Individual (EPI) – tem por finalidade a proteção do indivíduodurante a realização de determinadas tarefas. É composto de óculos, luvas grossas de borracha decano longo, botas de borracha, avental impermeável, máscaras (cirúrgicas e PFF2), gorrodescartável, capa de chuva, cintos de segurança para janelas, vidros e outros, devendo seremquantitativo suficiente para todos os funcionários da empresa, e utilizados conforme o ambienteonde o trabalho será desenvolvido e observada a legislação pertinente.

8.9.2 Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC)- tem por finalidade a proteção coletiva Durante arealização de determina das tarefas. É composto de placas sinalizadoras, cones, fitas zebradas eoutros, devendo ser DISPONIBILIZADOS DE ACORDO COM A NECESSIDADE DO SERVIÇO A SERREALIZADO.

8.10 DOS RESÍDUOS

8.10.1 Trocar o saco plástico por outro, nunca despejando o conteúdo da lixeira em outrorecipiente que não o apropriado, utilizando-o até o limite de 80% de sua capacidade;

8.10.2 Utilizar, obrigatoriamente, paramentação, incluindo bota, luva de borracha, quando domanuseio do resíduo embalado e retirado após esse procedimento;

8.10.3 Elaborar, planejamento e programação dos horários de retirada interna dos resíduos;

8.10.4 Armazenar o resíduo, devidamente embalado, no depósito de resíduos indicado pelaCONTRATANTE;

8.10.5 Proceder à lavagem e desinfecção dos containeres, carros de transportes ou similares,lixeiras e da área reservada aos resíduos.

9. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

9.1. Indicadores para a Prestação dos Serviços nas Áreas Internas.

9.1.2 – Diariamente:a) Remover, com pano úmido, o pó das mesas, armários, arquivos, prateleiras, persianas, peitoris,

caixilhos das janelas, bem como dos demais móveis existentes, inclusive aparelhos elétricos,extintores de incêndio, etc.;

b) Lavar os cinzeiros situados nas áreas reservadas para fumantes;c) Remover capachos e tapetes, procedendo a sua limpeza e aspirando o pó;d) Aspirar o pó em todo o piso acarpetado (auditório);e) Proceder a lavagem de bacias, assentos e pias dos sanitários com saneante domissanitário

desinfetante, duas vezes ao dia;f) Varrer, remover manchas e lustrar os pisos encerados de madeira;g) Varrer, passar pano úmido e polir os balcões e os pisos vinílicos, de mármore, cerâmicos, de

marmorite e emborrachados;h) Varrer os pisos de cimento;i) Limpar com saneantes domissanitários os pisos dos sanitários, copas e outras áreas molhadas,

duas vezes ao dia;j) Abastecer com papel toalha, higiênico e sabonete líquido os sanitários, quando necessário;k) Limpeza, com produtos adequados e que não sejam prejudiciais à sua conservação, dos aparelhos

telefônicos, computadores, impressoras e equipamentos eletrônicos;l) Limpar os elevadores com produtos adequados;





m) Passar pano úmido com álcool nos tampos das mesas e assentos dos refeitórios antes e após asrefeições;

n) Retirar o lixo duas vezes ao dia, ou mais quando necessário, acondicionando-o em sacos plásticosde cem litros, removendo-os para local indicado pela Administração;

o) Desinfecção das lixeiras após a coleta do lixo;p) Deverá ser procedida a coleta seletiva do papel para reciclagem, quando couber, nos termos da

legislação vigente;q) Limpar os corrimãos;r) Suprir os bebedouros com garrafões de água mineral, adquiridos pela Administração;s) Executar demais serviços considerados necessários à freqüência diária.

9.1.3 – Semanalmente:a) Limpar atrás dos móveis, armários e arquivos;

Limpar, com produtos adequados, divisórias e portas revestidas de fórmica;b) Limpar, com produtos adequados, divisórias e portas revestidas de

vidro, três vezes por semana, ou mais quando necessário;c) Limpar, com produto neutro, portas, barras e batentes pintados à óleo

ou verniz sintético;d) Lustrar todo o mobiliário envernizado com produto adequado e passar

flanela nos móveis encerados;e) Limpar, com produto apropriado, as forrações de couro ou plástico em

assentos e poltronas;f) Limpar e polir todos os metais, como válvulas, registros, sifões,

fechaduras, etc.;g) Lavar os balcões e os pisos vinílicos, de mármore, cerâmicos, de

marmorite e emborrachados com detergente, encerar e lustrar;h) Limpar os espelhos com pano umedecido em álcool, duas vezes por

semana, ou mais quando necessário;i) Retirar o pó e resíduos, com pano úmido, dos quadros em geral;j) Limpar portas e janelas/basculantes dos banheiros, com produtos de

limpeza adequados e que não sejam prejudiciais à sua conservação,duas vezes na semana, ou mais quando necessário;

k) Limpar o peitoril em mármore da cobertura, 3 vezes na semana, oumais quando necessário;

l) Aplicar camada de cera automotiva nas longarinas das esperas, dandomanutenção à película protetora e conservando o brilho da peça;

m) Executar demais serviços considerados necessários à freqüênciasemanal.

9.1.3 – Quinzenalmente:a) Limpar todas as luminárias por dentro e por fora;b) Limpar forros, paredes e rodapés;c) Limpar cortinas, com equipamentos e acessórios adequados;d) Limpar persianas com produtos adequados;e) Remover manchas de paredes;f) Limpar, engraxar e lubrificar portas, grades, basculantes, caixilhos,

janelas de ferro (de malha, enrolar, pantográfica, correr, etc.);g) Executar demais serviços considerados necessários à freqüência

mensal;h) Proceder a uma revisão minuciosa de todos os serviços prestados

durante o mês.9.1.4 – Semestralmente:





a) Efetuar lavagem das áreas acarpetadas;b) Lavar as caixas d'água da unidade, remover o lodo depositado e

desinfetá-las.

9.2 – Indicadores para a Prestação dos Serviços nas Áreas Externas

9.2.1 – Diariamente:a) Remover capachos e tapetes, procedendo a sua limpeza;b) Varrer, passar pano úmido e polir os pisos vinílicos, de mármore,

cerâmicos, de marmorite e emborrachados;c) Varrer as áreas pavimentadas;d) Retirar o lixo duas vezes ao dia, ou mais quando necessário,

acondicionando-o em sacos plásticos de cem litros, removendo-os paralocal indicado pela Administração;

e) Deverá ser procedida a coleta seletiva do papel para reciclagem,quando couber, nos termos da legislação vigente;

f) Retirar papéis, detritos e folhagens das áreas verdes;g) Executar demais serviços considerados necessários à freqüência diária.

9.2.2 – Semanalmente:a) Limpar e polir todos os metais (torneiras, válvulas, registros, sifões,

fechaduras, etc.);b) Lavar os pisos vinílicos, de mármore, cerâmicos, de marmorite e

emborrachados, com detergente, encerar e lustrar;c) Executar demais serviços considerados necessários à freqüência

semanal.9.2.3 – Quinzenalmente:

a) Lavar as áreas cobertas destinadas a garagem/estacionamento;b) Proceder a capina e roçada, retirar de toda área externa, plantas

desnecessárias, cortar grama e podar árvores que estejam impedindoa passagem de pessoas.

9.3 – Indicadores para a Prestação dos Serviços nas esquadrias externas:9.3.1 – Quinzenalmente:

a) Limpar todos os vidros (face interna/externa), aplicando-lhes produtosanti-embaçantes.

9.3.2 – Trimestralmente:

a) Limpar fachadas envidraçadas (face externa), em conformidade com as normas de segurança dotrabalho, aplicando-lhes produtos anti-embaçantes.

9.4 – Indicadores para a Prestação dos Serviços - Cuidados Especiais

9.4.1 - Pisos em manta vinílica:





9.4.1.1 - LIMPEZA E CONSERVAÇÃO DO PISO ABSOLUTE

a) Limpeza diária Utilize mop-pó e mop-água ou enceradeira industrial com disco verde ouvermelho, com uma solução de água e detergente neutro.b) A aplicação de cera na linha Absolute, exceto Totalsafe, é obrigatória, deverá ser efetuadasemanalmente.Não utilizar solventes e derivados de petróleo.

9.4.1.2 - LIMPEZA E CONSERVAÇÃO MANUAL

a) Varrer o piso com mop pó ou vassoura de pêlo.b) Limpar o piso com detergente neutro diluído em água ou se existir cera no piso, utilizar umremovedor neutro diluído conforme recomendações do fabricante. Esfregar o piso nas áreas maissujas com vassoura macia ou esponja de limpeza, e caso existam manchas localizadas difíceis de sair,utilizar o removedor novamente.c) Enxaguar utilizando rodo e pano limpo ou mop água e deixar secar totalmente.d) Aplicar até cinco camadas de cera acrílica impermeabilizante com mop cera, uniformemente,deixando secar no mínimo 30 minutos entre cada camada.e)Esperar pelo menos duas horas e certificar-se de que o piso está totalmente seco antes de liberaro local para o tráfego.

9.4.1.3 - CONSERVAÇÃO MANUAL DIÁRIA E PERIÓDICA

9.4.1.3.1 - Diáriaa) Varrer o piso com mop pó ou vassoura de pêlo.b) Limpar o piso com detergente neutro diluído em água, utilizando pano e rodo ou mop água.

9.4.1.3.2 - Periódicaa) Varrer o piso com mop pó ou vassoura de pêlo.b) Limpar o piso com detergente neutro seguindo as recomendações para a limpeza e conservaçãomanual.c) Aplicar uma ou duas camadas da cera acrílica impermeabilizante seguindo as recomendações paraa limpeza e conservação manual.

9.4.1.4.3 - LIMPEZA E CONSERVAÇÃO MECANIZADA

a) Varrer com mop pó ou vassoura de pêlo.b) Lavar o piso com detergente neutro diluído em água, utilizando enceradeira e disco verde ou seexistir cera no piso, utilizar o removedor neutro diluído em água, utilizando disco verde ou preto.c) Recolher a água com aspirador de líquidos ou enxaguar o piso com água limpa e mop água.d) Aplicar até cinco camadas de cera acrílica impermeabilizante com mop cera, uniformemente,deixando secar no mínimo 30 minutos entre cada camada.e) Esperar pelo menos duas horas e certificar-se de que o piso está totalmente seco antes de liberaro local para o tráfego.

9.4.1.4.4 - CONSERVAÇÃO MECANIZADA DIÁRIA E PERIÓDICA

9.4.1.4.4.1 - Diária





a) Varrer com mop pó ou vassoura de pêlo.b) Limpar o piso com detergente neutro diluído em água, utilizando pano e rodo ou mop água.

9.4.1.4.4.2 - Periódicaa) Varrer com mop pó ou vassoura de pêlo.b) Limpar o piso com detergente neutro seguindo as recomendações para a limpeza e conservaçãomecanizada.c) Após secar, aplicar uma ou duas camadas da cera acrílica impermeabilizante seguindo asrecomendações para a limpeza e conservação mecanizada.

9.4.2 - Pisos em granilite:a) Apenas água limpa e sabão neutro com pano ou mop, não podendo ser utilizado nenhum outroproduto nem água suja, ou seja, sujou a água tem que trocar por água limpa para continuarlimpando.9.4.2.1 - Pastilha de vidro

a) Para conservação diária da pastilha de vidro utilize escova com cerdas de nylon macias ouesponjas tipo dupla face com álcool, limpa vidros ou detergentes neutros. No caso de persistênciade alguma sujeira, utilize saponáceo ou cloro diluído em água. Lembre-se: não utilize produtos àbase de cera, óleos, graxas ou solventes com o objetivo de dar brilho ao mosaico. A pastilha de vidrotem seu próprio brilho e estes produtos deixam resíduos e propiciam o acúmulo e sobreposição desujeira na superfície do rejunte e das tesselas.b) Cerâmica Artesanal (estar de funcionários, escadas externas dentro do prédio e calçadasexternas)c) Em áreas externas é feita com máquina de pressão tipo “wap” mensalmente (opção leque) elimpeza com PEK LIMPEZA DIÁRIA ou LIMPEZA DIÁRIA LP quinzenalmente ou mensalmente,dependendo do uso a que é submetido.

9.5.4 – DESCRIÇÃO MÍNIMA DOS MATERIAIS NECESSÁRIOS À CORRETA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS:

MATERIAL UNIDADE DEMEDIDA

PERÍODOMENSAL TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL

Água sanitária Galão c/ 5 litros 8Álcool Litro 32Álcool gel 480 g 20Aromatizante de ambientespray

Lata c/ 400 ml/281 gr 32

Balde plástico capacidade 20litros Und. 15Bota de borracha Unid. 15Cera líquida incolor 750 ml Und. 64Cloro Kg 4Desinfetante liquido(concentrado) Galão c/ 5 litros 8Desodorizador sanitário Und. 112

Detergente em póCaixa/Sachê c/ 500

gr 32Desentupidor de vaso Unid. 8





Desentupidor de pia Unid. 8Escova de nylon (manual) Und. 15Escova para vaso Unid. 12Espanador Unid. 6Esfregão profissional Und. 6Espeto coletor de papéis edetritos em alumínio Und. 2Esponja de aço (com 8unidades) Und. 32Esponja dupla face Und. 48Flanela (30 x 50 cm) Und. 48Limpador multiuso Galão c/ 5 litros 8Limpador de vidros Galão c/ 5 litros 6Lustra móveis com 200ml Und. 24Luva de borracha Pares 15Pá metálica para lixo comcabo longo Und. 15Pano de chão tipo saco Und. 48Papel higiênico em rolos 10cm x 300 m gorfado Und. 96Papel toalha interfolhas c/ 2dobras 100% celulose virgembranco.

caixa c/ 4800folhas 12

Rodo 40 cm com cabo longoalumínio Und. 15Rodo 60 cm com cabo longoalumínio Und. 15Sabão em barra (com 5unidades) Und. 16Sabonete líquido Galão c/ 5 litros 8Saco de lixo preto p/ 100 lt Pacote com 5 unid. 40

Saco de lixo preto p/ 50 ltPacote com 10

unid. 48

Saco de lixo preto p/ 30 ltPacote com 10

unid. 32Saponáceo com detergente Kg 10Vassoura de piaçava Und. 15Vassoura para sanitário Und. 15

Equipamentos UNIDADE DEMEDIDA

PERÍODOMENSAL TRIMESTRAL SEMESTRAL ANUAL

Aspirador de Pó industrial Unid. 1Dispenser para papelhigiênico Unid. 30Dispenser para papel toalha Unid. 10Dispenser para saboneteliquido Unid. 15Enceradeira industrial Unid. 1





Escada com 5 degraus tipocavalete Unid. 2Escada com 7 degraus tipocavalete Unid. 2Escada com 16 degraus Unid. 1Extensão elétrica de 20m Unid. 3Lavadora de alta pressão Unid. 1Mangueira entrelaçada comfio de nylon Metro 200

10. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA

A Contratada visando à execução do objeto deste termo de referência obriga-se a:

10.1 Disponibilizações de mão-de-obra, dos produtos, dos materiais, dos utensílios e dosequipamentos em quantidades suficientes e necessários para a perfeita execução dos serviços delimpeza de áreas;

10.1.1 Deverá fornecer o relatório mensal de consumo de:

a) Álcool em gel;

b) Produtos saneantes.

10.2 Observar conduta adequada na utilização dos produtos e materiais destinados à prestação dosserviços, objetivando correta higienização dos utensílios e das instalações objeto da prestação deserviços, mantendo todos os produtos saneantes acondicionados adequadamente e identificadoscom nome de princípio ativo, concentração/diluição, data de diluição e validade;

10.3 Identificar todos os equipamentos, ferramentas e utensílios de sua propriedade, tais como:enceradeiras, mangueiras, baldes, carrinhos para transporte de lixo, escadas e outros, de forma a nãoserem confundidos com similares de propriedade da Contratante;

10.4 Manter todos os equipamentos e utensílios necessários à execução dos serviços, em perfeitascondições de uso, devendo os danificados serem substituídos em até 24 (vinte e quatro) horas. Osequipamentos elétricos devem ser dotados de sistema de proteção, de modo a evitar danos na redeelétrica;

10.5 Observar conduta adequada na utilização dos utensílios e dos equipamentos disponibilizados para aprestação dos serviços, objetivando correta higienização dos utensílios e das instalações objeto daprestação de serviços;

10.6 Os equipamentos elétricos devem ser dotados de sistema de proteção, de modo a evitar danos narede elétrica – Deve ser considerado que toda a energia disponível no prédio opera na tensão 220volts;

10.7 Informar antecipadamente à equipe responsável pelo setor quando da limpeza molhada em áreascom equipamentos eletro eletrônicos, assim como não desligar qualquer equipamento da rede elétricasem comunicar ao responsável;

10.8 Fornecer todo equipamento de higiene e segurança do trabalho aos seus empregados no exercíciode suas funções;





10.9 Disponibilizar dispensadores de sabonete líquido e álcool gel, bem como, suporte para papeltoalha descartável e papel higiênico, em todos os pontos determinados, atendendo a necessidade desubstituição e novas solicitações;

10.10 Distribuir em todos os locais que houver dispensadores papel higiênico, sabonetes, álcool gel epapel toalha, deforma a garantir a manutenção de seu abastecimento;

10.11 Caberá à contratada providenciar todos os utensílios necessários à sinalização das áreas queestiverem em processo de limpeza.

10.12 Fornecer todos os produtos necessários e suficientes para a execução dos serviços;

10.13 Realizar manutenção preventiva das máquinas e equipamentos, apresentando planilhas eregistros;

10.14 Prestar os serviços dentro dos parâmetros, rotinas e cronogramas estabelecidos,fornecendo todos os produtos, materiais, dispensadores (papel toalha, papel higiênico, álcool gel esabonete líquido), inclusive sacos plásticos para acondicionamento de resíduos, utensílios eequipamentos em quantidade, qualidade e tecnologia, adequadas para a boa execução dosserviços, com observância às recomendações aceitas pela boa técnica, normas e legislaçãovigente;

10.15 Selecionar e preparar rigorosamente os empregados que irão prestar os serviços,encaminhando elementos com nível de instrução compatível e funções profissionais devidamenteregistradas em suas carteiras de trabalho, encaminhando documentação comprobatória destetreinamento ao setor responsável pela fiscalização dos serviços por parte da contratante;

10.15.1 Todos os funcionários que executarão suas atividades nas dependências daCONTRATANTE, devidamente acompanhadas pelo preposto da empresa CONTRATADA, têm queparticipar de capacitação específica nas práticas de gestão da unidade;

10.16 Dar treinamento específico para os funcionários que exercerão as funções de coleta etransporte de resíduos;

10.17 Observar, adotar, cumprir e fazer cumprir todas as Normas Regulamentadoras de Segurançae Saúde Ocupacional do Ministério do Trabalho e Emprego (PCMSO NR7, CIPA NR5, PPRA NR9,LTCAT), para a prevenção de acidentes no desempenho de cada etapa dos serviços;

10.18 Realizar perícia por profissional competente e devidamente registrado no Ministério doTrabalho, que ateste o grau de insalubridade ao qual o funcionário estará exposto, quando for ocaso, (Norma Regulamentadora NR nº 15, Anexo 14);

10.19 Realizar treinamentos periódicos com intervalo de três meses, para os funcionários, ao finaldos quais, uma cópia da lista de presença deverá ser encaminhada ao setor de fiscalização (NormaRegulamentadora NR32);

10.19.1 Os treinamentos devem ser planejados para que ocorram durante o período da jornada detrabalho dos profissionais de limpeza e desinfecção de superfícies;

10.19.2 A comprovação dos treinamentos é obrigatória, devendo constar em documentocomprobatório: data; carga horária; conteúdo programático; nome e formação ou capacitação doinstrutor; nome e assinatura dos trabalhadores capacitados.

10.20 Alocar os funcionários que irão desenvolver os serviços contratados somente após efetivotreinamento, com avaliação do conteúdo programático, tais como:

10.20.1 Treinamento sobre mecânica corporal correta na movimentação de materiais eequipamentos, de forma a preservar a saúde e integridade física;





109.20.2 Dados disponíveis sobre riscos potenciais para a saúde;

10.20.3 Medidas de controle que visem à minimização da exposição aos agentes biológicos;

10.20.4 Utilização de EPI e EPC;

10.20.5 Medidas para prevenção de acidentes e incidentes;

10.20.6 Medidas a serem adotadas pelos profissionais de limpeza e desinfecção de superfícies, nocaso de ocorrência de acidentes ou incidentes;

10.20.7 Modo de operação de qualquer equipamento e seus riscos, antes da utilização;

10.20.8 Uso restrito de equipamentos eletrônicos, tais como, mp3, celulares, tablets nasdependências da contratante;

10.21 Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os mediante crachás com fotografia recentee provendo-os com Equipamentos de Proteção Individual – EPI's;

10.22 Comunicar antecipadamente à fiscalização do contrato as alterações de remanejamento,demissões, substituições do quadro de funcionários que prestam serviço;

10.23 Manter sediado junto à CONTRATANTE durante os turnos de trabalho, elementos capazesde tomar decisões compatíveis com os compromissos assumidos;

10.24 Nomear encarregados responsáveis pelos serviços, com a missão de garantir, notavelmente,o bom andamento dos trabalhos, fiscalizando e ministrando orientações necessárias aosexecutantes dos serviços. Estes encarregados terão a obrigação de reportarem-se ,quando houvernecessidade, ao gestor/fiscal da Contratante e tomar as providências pertinentes, comunicando àCONTRATANTE;

10.26 OS ENCARREGADOS (SUPERVISORES) NOMEADOS NÃO DEVERÃO SER DEDUZIDOS DO NºMÍNIMO DE FUNCIONÁRIOS DISPONIBILIZADOS PARA A EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS, FICANDO SOBINTEIRA RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA A ALOCAÇÃO DOS SEUS CUSTOS NOS DEMAISFUNCIONÁRIOS;

10.27 Atribuir ao(s) encarregado(s) de serviço as seguintes tarefas: coordenar, comandar efiscalizar o bom andamento dos serviços, cuidar da disciplina, registrar e controlar a freqüência,informar as faltas e substituições de pessoal diariamente aos fiscais;

10.28 Instruir seus empregados quanto às necessidades de acatar e respeitar as orientações daContratante, inclusive quanto ao cumprimento das Normas Internas e de Segurança e Medicina doTrabalho, tal como prevenção de incêndio nas áreas da CONTRATANTE;

10.29 Manter a disciplina entre os seus funcionários e conduta ética;

10.30 Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessárias ao atendimento dosseus funcionários acidentados ou com mal súbito, por meio de seus encarregados;

10.31 Dar ciência imediata e por escrito à CONTRATANTE, referente a qualquer anormalidade queverificar na execução dos serviços;

10.32 Prestar esclarecimentos que lhe forem solicitados e atender prontamente às reclamações deseus serviços, sanando-as no menor tempo possível;

10.33 Executar os serviços em horários que não interfiram no bom andamento da rotina defuncionamento da CONTRATANTE;

10.34 Os horários (Cronograma) deverão ser apresentados ao fiscal da CONTRATADA paraaprovação;





10.35 Responsabilizar-se por eventuais paralisações dos serviços, por parte dos seus empregados,sem repasse de qualquer ônus à CONTRATANTE, para que não haja interrupção dos serviçosprestados. Em caso de qualquer ausência a CONTRATADA deverá substituir imediatamente ofuncionário;

10.36 Deverá apresentar planilha de entrega de materiais e equipamentos mensalmente,informando o quantitativo entregue e valor, em papel timbrado da empresa, com a assinatura ecarimbo do responsável pelo recebimento, juntamente com o documento fiscal para atesto;

10.37 É obrigação da CONTRATADA, consoante previsão expressa no contrato, autorizar aCONTRATANTE a fazer o desconto na fatura e o pagamento direto dos salários e demais verbastrabalhistas aos trabalhadores, bem como das contribuições previdenciárias e do FGTS, quandohouver falha no cumprimento dessas obrigações por parte da CONTRATADA, até o momento daregularização, sem prejuízo das sanções cabíveis;

10.38 O pagamento dos salários dos empregados pela empresa contratada deverá ocorrer viadepósito bancário na conta do trabalhador, de modo a possibilitar a conferência do pagamento porparte da Administração. (art. 3º, inciso III, da Instrução Normativa PGE/AC nº 01/2013);

10.39 Para o cumprimento do disposto no item anterior o domicílio bancário dos empregadosterceirizados deverá ser na cidade na qual serão prestados os serviços. (art. 3º, inciso VI, daInstrução Normativa PGE/AC nº 01/2013).

11. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS – BOAS PRÁTICAS AMBIENTAIS

11.1 Deverá ser firmado entre a Diretoria de Organização em Centros de Atendimento e acontratada um Acordo de Nível de Serviço (ANS), com o propósito de delimitar a execução dosserviços dentro dos padrões de qualidade definidos.

11.2 É de responsabilidade da contratada na prestação dos serviços contratados, cumprir alegislação ambiental, para a gestão sustentável dos serviços, observando os Acordos de Nível deServiços (ANS), nos termos do art. 17 da Instrução Normativa nº 2, de 30 de abril de 2008.

11.3 É obrigação da contratada adotar medidas para evitar o desperdício da água potável, comverificação da normalização de equipamentos quanto ao seu funcionamento (se estão regulados,quebrados ou com defeitos), bem com práticas de racionalização.

11.4 Só será admitida a utilização de equipamentos de limpeza que possuam o Selo Ruído, indicandoo nível de potência sonora, conforme a Resolução específica do CONAMA e observações doINMETRO, que possam reduzir o risco à saúde física e mental dos trabalhadores, bem como osdemais usuários expostos às condições adversas de ruídos que caracterizem poluição sonora noambiente de trabalho.

11.5 É obrigação da contratada respeitar as Normas Brasileiras (NBRs) sobre resíduos sólidos, bemcomo a Política Nacional de Resíduos Sólidos.

11.6 A contratada deverá utilizar apenas embalagens recicláveis na prestação do serviço,incentivando sua utilização ou substituição por fontes renováveis.

11.7 É obrigação da Contratada a apresentação da composição química dos produtos utilizados naprestação do serviço, quando solicitado da contratante.





11.8 Elaborar um programa interno de treinamento de seus empregados para redução de consumode energia elétrica, consumo de água e redução de produção de resíduos sólidos, observadas asnormas ambientais vigentes.

11.9 Receber, da CONTRATANTE, informações a respeito dos programas de uso racional dosrecursos que impactem o meio ambiente.

11.10 Manter critérios especiais e privilegiados para aquisição de produtos e equipamentos queapresentem eficiência energética e redução de consumo.

11.11 Comunicar à Contratante sobre equipamentos com mau funcionamento ou danificados comolâmpadas queimadas ou piscando, zumbido excessivo em reatores de luminárias e maufuncionamento de instalações energizadas.

11.12 Repassar a seus empregados todas as orientações referentes à redução do consumo deenergia fornecidas pela CONTRATANTE.

11.13 Manter critérios especiais e privilegiados para aquisição e uso de produtos bio degradáveis.

11.14 Utiliza racionalmente os saneantes domissanitários de cuja aplicação nos serviços deveráobservar regra, livre de corantes e redução drástica de hipoclorito de sódio;

11.15 Manter critérios de qualificação de fornecedores levando em consideração as açõesambientais por estes realizadas.

11.16 Considera-se biodegradável a substância tenso ativa susceptível de decomposição e biodegradação por microorganismos; com grau de biodegradabilidade mínimo de 90%; fica definidocomo referência de biodegradabilidade, para esta finalidade, específica ondodecilbenzeno sulfonatode sódio. A verificação da biodegradabilidade será realizada pela análise da substância tenso ativaaniônica utilizada na formulação do saneante ou no produto acabado.

11.17 Os laudos laboratoriais deverão ser elaborados por laboratórios habilitados pela VigilânciaSanitária. Deverão constar obrigatoriamente do laudo laboratorial, além do resultado dos ensaios debiodegradabilidade, resultados da análise química da amostra analisada.

11.18 Os serviços deverão ser executados em obediência as normas ambientais exigidas, tais como aLei Federal 6.938/1981 – Política Nacional do Meio Ambiente, Lei Federal 12.305/2010 – PolíticaNacional de Resíduos Sólidos, bem como a Legislação Estadual e Municipal.

12. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATANTE

Além das obrigações contratualmente assumidas, a Contratante obriga-se a:

12.1 Exercer a fiscalização dos serviços por técnicos especialmente designados, emitindo relatóriosobre a qualidade dos serviços prestados mensalmente, conforme o ANEXO I;

12.2 Indicar e disponibilizar instalações necessárias à execução dos serviços;

12.3 Efetuar o controle de qualidade dos serviços prestados, mediante formulários de avaliaçãodestinados para esse fim, conforme ANEXO I;

12.4 Fornecer à Contratada, "Formulário de Ocorrências para Manutenção" – ANEXO II;

12.5 Receber da Contratada as comunicações registradas nos Formulários de Ocorrências paraManutenção (ANEXO II) devidamente preenchida e assinada, encaminhando-os aos setorescompetentes para as providências cabíveis;

12.6 Cumprir suas obrigações estabelecidas neste contrato.





13. FISCALIZAÇÃO/CONTROLE DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS

Não obstante a Contratada seja a única e exclusiva responsável pela execução de todos os serviços,À CONTRATANTE É RESERVADO O DIREITO DE, SEM QUE DE QUALQUER FORMA RESTRINJA APLENITUDE DESSA RESPONSABILIDADE, EXERCER A MAIS AMPLA E COMPLETA FISCALIZAÇÃO DOSSERVIÇOS, DIRETAMENTE OU POR PREPOSTOS DESIGNADOS, podendo para isso:

13.1 Ordenar a imediata retirada do local, bem como a substituição de funcionário da Contratadaque estiver sem uniforme ou crachá, que embaraçar ou dificultar a sua fiscalização ou cujapermanência na área, a seu exclusivo critério, julgar inconveniente;

13.2 Solicitar aos supervisores/encarregados da Contratada o reparo/correção de eventual imperfeiçãona execução dos serviços;

13.4 Solicitar escala mensal de funcionários, por distribuição em serviços, para acompanhamento efiscalização do contingente de pessoas;

13.5 Solicitar à CONTRATADA a substituição de qualquer produto, material, utensílio ou equipamento,cujo uso considere prejudicial à boa conservação de seus pertences, equipamentos ou instalações, ouainda, que não atendam às necessidades;

13.6 A CONTRATANTE poderá realizar fiscalização na Sede ou qualquer lugar de armazenamento deprodutos, caso julgue necessário, para avaliar as características e condições técnicas dos saneantesfornecidos e utilizados pela CONTRATADA;

13.7 Executar mensalmente a medição dos serviços efetivamente prestados, descontando-se oequivalente aos não realizados, desde que por motivos imputáveis à Contratada, sem prejuízo dasdemais sanções disciplinadas em contrato;

13.8 A CONTRATANTE efetuará a avaliação da qualidade dos serviços, utilizando-se da metodologiaconstante do ANEXO I – Avaliação da Qualidade dos Serviços;

13.9 Elaborar e encaminhar à CONTRATADA o Relatório Mensal de Qualidade dos Serviços de Limpeza,contendo a avaliação dos serviços prestados e respectiva pontuação dos resultados obtidos, paraconhecimento da avaliação e do fator de desconto a ser efetuado no valor a ser faturado pelos serviçosprestados;

13.10 Após o término de cada período mensal, a CONTRATADA elaborará relatório contendo osquantitativos totais mensais de cada um dos tipos de serviços efetivamente realizados;

13.11 As medições para efeito de pagamento serão realizadas de acordo com os seguintesprocedimentos:

a) No primeiro dia útil subseqüente ao mês em que foram prestados os serviços, a CONTRATADAentregará relatório contendo os quantitativos totais mensais de cada um dos tipos de serviçosrealizados e os respectivos valores apurados.

b) O CONTRATANTE solicitará à CONTRATADA, na hipótese de glosas e/ou incorreções de valores, acorrespondente retificação objetivando a emissão da nota fiscal/fatura.

c) Serão considerados somente os serviços efetivamente realizado se apurados da seguinte forma:

I – O valor dos pagamentos será obtido mediante a aplicação dos preços unitários contratadosàs correspondentes quantidades de serviços efetivamente realizados em cada um dosambientes, aplicando-se eventual desconto em função da pontuação obtida no Relatório deQualidade dos Serviços de Limpeza.





II – A realização dos descontos sindicados na alínea “a” não prejudica a aplicação de sançõesà CONTRATADA, por conta da não execução dos serviços.

d) Após a conferência dos quantitativos e valores apresentados, a CONTRATANTE atestará amedição mensal, comunicando à CONTRATADA, no prazo de 03 dias contados do recebimentodo relatório, o valor aprovado e autorizando a emissão da correspondente fatura, a serapresentada no primeiro dia subseqüente à comunicação dos valores aprovados.

e) As faturas deverão ser emitidas pela CONTRATADA, contra o CONTRATANTE, e apresentadas naDiretoria de Organização em Centros de Atendimento.

14. SANÇÕES E OBRIGAÇÕES DO FISCAL/GESTOR DO CONTRATO

14.1 Ao Fiscal/Gestor do Contrato compete:

a) Verificar a conformidade da prestação dos serviços e da alocação dos recursos necessários, deacordo com o objeto do contrato;

b) Atestar as notas fiscais e as faturas correspondentes à prestação dos serviços;

c) Prestar informações a respeito da execução dos serviços e de eventuais glosas nos pagamentosdevidos à CONTRATADA;

d) Quando cabível, manter o controle das ordens de serviço emitidas e cumpridas;

e) No primeiro mês da prestação dos serviços, o gestor/fiscal do contrato deverá:

e.1. solicitar à CONTRATADA a relação dos empregados terceirizados, contendo nomecompleto, cargo ou função, valor do salário, horário do posto de trabalho, número doregistro geral (RG) e do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), com indicação dos responsáveistécnicos pela execução dos serviços, quando couber, e a Carteira de Trabalho e PrevidênciaSocial – CTPS;

e.2. realizar reunião com os empregados terceirizados e informa-los de seus direitosprevistos em contrato, esclarecendo que estão autorizados a noticiar a Administração odescumprimento de quaisquer desses direitos.

f) Quando da rescisão contratual, o fiscal deve verificar o pagamento pela CONTRATADA dasverbas rescisórias ou a comprovação de que os empregados serão realocados em outraatividade de prestação de serviços, sem que ocorra a interrupção do contrato de trabalho;

g) Na hipótese de rescisão com cada empregado, o fiscal/gestor do contrato deverá exigir daCONTRATADA, até dez dias após o último mês de prestação dos serviços, termo de rescisãodo contrato de trabalho, devidamente homologado, quando exigível, pelo sindicato dacategoria, acompanhado das cópias autenticadas em cartório, ou cópias simplesacompanhadas dos originais para conferência no local do recebimento;

h) Caso a rescisão do contrato de trabalho ainda não tenha sido homologada, o gestor do contratoexigirá a cópia da rescisão e a Guia de Recolhimento Rescisório do FGTS (GRRF) para os casosde demissões sem justa causa de empregados.

14.2 Sanções aplicadas ao Gestor de Contrato:

a) O não desempenho ou desempenho insatisfatório de suas atribuições pelo gestor ou fiscal docontrato, mediante aferição dos órgãos de controle, os sujeitarão às sanções cabíveis,principalmente se a respectiva falha ensejar responsabilidade subsidiária no Estado emprocessos trabalhistas.





15. DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1 A Contratada deve apresentar relação dos equipamentos e materiais de proteção individual ecoletivo (EPI’s e EPC’s) utilizados por seus funcionários, tais como: bota de borracha, capa de chuva,balancim, cinto de segurança, luvas, avental, máscara, gorro e outros;

15.2 Todos os materiais, equipamentos e produtos químicos a serem utilizado na prestação deserviços, deverão ser fornecidos e distribuídos em quantidades necessárias e suficientes para aexecução dos serviços, exceto os itens de higiene pessoal.

16. LOCAL DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

Rua Quintino Bocaiúva nº 299 – Centro, Rio Branco - Acre, CEP: 69.908-010, das 08:00 ás 16:00 horas.

17. DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

As despesas decorrentes da referida aquisição estão previstas no orçamento da Organização emCentros de Atendimento através da Secretaria de estado da Gestão Administrativa - SGA, Programasde Trabalho: 714.002.2817.0000, Elemento de Despesa: 33.90.37.00. – Fonte de Recursos: 100 (RP).

18. DA VIGÊNCIA DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS: O prazo de vigência da Ata de Registro dePreços não será superior a 12 (doze) meses, conforme o estabelecido no Decreto Estadual nº 7.477de 25 de abril de 2014 e Inciso III, § 3º do Art. 15 da Lei Federal nº 8.666 de 1993, terá inicio na datade sua assinatura, tendo como eficácia legal após a publicação do seu extrato no Diário Oficial doEstado.

18.1 Organização em Centros de Atendimento, monitorará os preços registrados através depesquisa de preços, consulta aos bancos de dados que contém os preços dos produtos, trocas deinformações com outras instituições, cotações e licitações.

18.2 Neste mesmo interregno fica também garantido ao órgão responsável pelo REGISTRO odireito de cancelar a ATA na verificação de quaisquer das hipóteses legalmente previstas paratanto, garantidos à detentora a contraditória e ampla defesa.

19. DO CONTRATO:

Durante o prazo de validade do REGISTRO DE PREÇOS, a empresa detentora da Ata de Registro dePreços será convidada a firmar Contrato de prestação de serviços com vigência de 12 (doze) meses,podendo ser prorrogado por iguais e sucessivos períodos, através de Termo Aditivo, até o limite de60 (sessenta) meses, incluindo o primeiro ano de vigência, se houver interesse entre as partes,observado o disposto no Art. 57, inciso II da Lei Federal nº. 8.666/93 e suas alterações.

20. DA GARANTIA DE EXECUÇÃO CONTRATUAL

20.1 A empresa vencedora apresentará no ato da assinatura do contrato, a garantia contratualcorrespondente a 5% (cinco por cento) do valor global do contrato resultante deste Termo deReferência, conforme preceitua o art. 56 da Lei Federal nº 8.666/93, nas modalidades abaixo:

a) Caução em dinheiro ou em títulos da dívida pública;

b) Seguro-Garantia;

c) Fiança Bancária.





20.2 A garantia deverá ser apresentada à Administração no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis daassinatura do contrato, sob pena de multa por dia de atraso previsto na legislação, e terá validadede 03 (três) meses após o término da vigência contratual, devendo ser complementada ourenovada a cada alteração ou prorrogação efetivada no contrato, nos moldes do art. 56 da LeiFederal nº. 8.666/1993. (IN PGE 01/2013, art. 3º, II, b).

20.3 A garantia somente será liberada ante a comprovação de que a empresa pagou todas asverbas rescisórias trabalhistas e previdenciárias decorrentes da contratação. Caso esse pagamentonão ocorra até o fim do segundo mês após o encerramento da vigência contratual, será utilizadapara o pagamento dessas verbas trabalhistas e previdenciárias diretamente pela Administração.(IN PGE 01/2013, art. 3º, II, c).

21. DOS ACRÉSCIMOS E SUPRESSÕES

21.1 É vedado efetuar acréscimos nos quantitativos fixados pela ata de registro de preços, inclusiveo acréscimo de que trata o § 1º do art. 65 da Lei Federal nº 8.666, de 1993. Excepcionados osacréscimos de ampliação de metros quadrados DEVIDAMENTE JUSTIFICADOS E COMPROVADOS.

21.2 Os contratos decorrentes do Sistema de Registro de Preços poderão ser alterados, observadoo disposto no art. 65 da Lei Federal nº 8.666, de1993.

22. FORMA DE PAGAMENTO:

22.1 O pagamento pelos serviços efetivamente prestados será creditado, mensalmente, em nome daContratada, em conta corrente por ela indicada, em moeda corrente nacional, mediante ordembancária, uma vez satisfeitas as formalidades previstas nos Arts.5º,73 e15,§8º, da Lei Federal nº8.666/93, e ocorrerá no prazo não superiora 30 (trinta) dias, nos termos do art.40,XIV, alínea “a”,da Lei Federal nº8.666/93, contado do devido ateste da Nota Fiscal/Fatura, que deverá serefetuado pela fiscalização do contrato em até 05(cinco) dias úteis após a apresentação dosdocumentos de cobrança.

22.2 O pagamento à Contratada pela Contratante pelos serviços efetivamente prestados não seconfunde com a obrigação da Contratada do pagamento da remuneração aos seus empregados, cujoprazo é definido pela Consolidação das Leis Trabalhistas - CLT. Assim, não cabe alegação de queprimeiro a contratante deve pagar pelos serviços prestados para posteriormente a contratadaefetivar o pagamento aos seus empregados.

22.3 A nota fiscal/fatura que for apresentada com erro será devolvida à empresa contratada pararetificação e reapresentação, acrescendo-se, no prazo fixado para pagamento, os dias que sepassarem entre a data da devolução e a da reapresentação.

22.4 Antes do pagamento a Contratante verificará, por meio de consulta eletrônica nos sites oficiais,a regularidade da empresa contratada junto à Seguridade Social (INSS), Fundo de Garantia porTempo de Serviço (FGTS), Justiça do Trabalho, Receita Federal, Fazenda Estadual e PrefeituraMunicipal. Tal exigência tem amparo legal no § 3º do Art. 195 da Constituição Federal e nos Arts.29, Incs. III e IV, e 55, Inc. XIII, da Lei nº 8.666/93. (TCU, Acórdão nº 119/2011, Plenário, Rel. Min.José Jorge, DOU de 02.02.2011);

22.4.1 A não regularidade da empresa não condiciona o pagamento, devendo, caso ocorra algumairregularidade por parte da contratada neste sentido, serem adotados os procedimentos legais pararescisão contratual e aplicação das penalidades cabíveis e previstas em lei.(art.80, inciso IV,cumulado com art.79,inciso I, ambos da Lei Federal n.8.666/93).





22.5 A nota fiscal/fatura deverá ser emitida pela própria contratada, obrigatoriamente como númerode inscrição no CNPJ indicado na proposta de preços e nos documentos de habilitação, bem como naNota de Empenho, e deverá conter o detalhamento dos serviços executados e os valores destacadosdas retenções.

22.6 A Nota Fiscal/Fatura, encaminhada para pagamento, deverá ser acompanhada das seguintescomprovações:

22.7 Do pagamento da remuneração e das contribuições sociais (Fundo de Garantia do Tempo deServiço e Previdência Social), correspondentes ao mês da última nota fiscal ou fatura vencida,compatível com os empregados vinculados à execução contratual, nominalmente identificados,quando se tratar de mão-de-obra diretamente envolvida na execução dos serviços;

22.8 Da regularidade fiscal, constatada através de consulta "on-line" ao Sistema de CadastramentoUnificado de Contribuintes, Credores e Fornecedores – CADUF, ou na impossibilidade de acesso aoreferido Sistema, mediante consulta aos sítios eletrônicos oficiais ou à documentação mencionadano art. 29 da Lei Federal nº 8.666/93; e

22.9 Do cumprimento das obrigações trabalhistas, correspondentes à última nota fiscal ou faturaque tenha sido paga pela Administração.

23.10 O descumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias e as relativas ao FGTSensejará, consoante previsão expressa no contrato, desde que autorizada pela Contratada, odesconto na fatura e o pagamento direto dos salários e demais verbas trabalhistas aostrabalhadores, quando houver falha no cumprimento dessas obrigações por parte da contratada, atéo momento da regularização, sem prejuízo das sanções cabíveis. (Art. 3º, inciso V, InstruçãoNormativa PGE/AC nº 01/2013).

22.11 As empresas contratadas para a prestação de serviços terceirizados com o poder público noEstado, ficam obrigadas a comprovar, mensalmente, a quitação da folha salarial e encargos de seustrabalhadores. (Art. 1º da Lei Estadual nº. 3.094 de 23 de dezembro de 2015).

22.12 Os pagamentos, mediante a emissão de qualquer modalidade de ordem bancária, serãorealizados desde que a contratada efetue a cobrança de forma a permitir o cumprimento dasexigências legais, principalmente no que se refere às retenções tributárias.

22.13 Quando do pagamento será retido na fonte o Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ),sobre os pagamentos efetuados, utilizando-se as alíquotas previstas para o objeto desta licitação,conforme IN SRF nº 1.234/2012, publicada no DOU de 12/01/12, e suas alterações, ou outra que avier substituir, e Legislação Municipal aplicável quanto ao Imposto sobre Serviços de QualquerNatureza (ISSQN). Quanto a contribuição previdenciária, correspondente a 11%, na forma daInstrução Normativa RFB nº 971, de 2009, conforme determina a Lei 8.212/1991. A ContribuiçãoSocial sobre o Lucro Líquido (CSLL), a Contribuição para o financiamento da Seguridade Social(COFINS) e a Contribuição para o PIS/PASEP, não serão retidas em razão da ausência de convêniofirmado entre a Secretaria de Estado da Gestão Administrativa - SGA e a SRF.

22.14 O descumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias ou a não manutenção dascondições de habilitação ensejará a aplicação de sanções administrativas, previstas no instrumentoconvocatório e na legislação vigente, podendo culminar em rescisão contratual, sendo vedada aretenção de pagamento se a Contratada não incorrer em qualquer inexecução do serviço ou não otiver prestado a contento, conforme disposto nos artigos 77 e 87 da Lei Federal nº 8.666/93.

22.15 Quando houver falha no cumprimento dessas obrigações por parte da contratada, acontratante, previamente autorizada, efetuará o desconto na fatura e o pagamento direto dos





salários e demais verbas trabalhistas aos trabalhadores, até o momento da regularização, semprejuízo das sanções cabíveis.

22.16 Conforme disposto no § único, do art. 3º da Instrução Normativa PGE/AC nº 01/2013, aretenção do pagamento, ocorrerá quando a Administração:

22.17 Caso fique impossibilitada de realizar os pagamentos a que se refere o inciso V, do art. 3º, daInstrução Normativa PGE/AC nº 01/2013, dentre outras razões, por falta da documentaçãopertinente, tais como folha de pagamento, rescisões dos contratos e guias de recolhimento, os

valores serão retidos cautelarmente e depositados junto à Justiça do Trabalho, com o objetivo deserem utilizados exclusivamente nos respectivos pagamentos.

22.18 Quando da ocorrência de eventuais atrasos de pagamento provocados exclusivamente pelaAdministração, o valor devido será acrescido de atualização financeira, e sua apuração se fará desdea data de seu vencimento até a data do efetivo pagamento, em que juros de mora serão calculadosà taxa de 0,5 % (zero vírgula cinco) por cento ao mês e de 6% (seis por cento) ao ano, pro rata die ede forma não composta, mediante aplicação da seguinte formula:

EM= VPxNxI, onde:

EM= Encargos moratórios

VP = Valor da parcela em atraso

N = Número de dias entre a data prevista para o pagamento e a do efetivo pagamento

I = (TX/100) / 365 = Índice de atualização financeira = [(6/100)/365] = 0,00016438

TX = Percentual da taxa de juros de mora anual = 6% (seis por cento)

22.19 Na hipótese de pagamento de juros de mora e demais encargos por atraso, os autos devemser instruídos com as justificativas e motivos, e ser submetidos à apreciação da autoridade superiorcompetente, que adotará as providências para verificar se é ou não caso de apuração deresponsabilidade, identificação dos envolvidos e imputação de ônus a quem deu causa à mora. (IN06, DE 23 de dezembro de 2013 da SLTI do MPOG).

22.20 A critério da CONTRATANTE, poderão ser utilizados os pagamentos devidos para cobrirpossíveis despesas com multas, indenizações a terceiros ou outras de responsabilidade daContratada.

23. DAS PENALIDADES:

23.1 O Licitante que, convocado dentro do prazo de validade de sua proposta, não assinar ocontrato ou ata de registro de preços, deixar de entregar documentação exigida no Edital,apresentar documentação falsa, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não mantivera proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se de modo inidôneo, fizerdeclaração falsa ou cometer fraude fiscal, ficará sujeitas às sanções previstas no Decreto Estadualnº. 5.965 de 30 de dezembro de 2010 e será descredenciado do Sistema de Cadastro Unificado deFornecedores do Governo do Estado do Acre.

23.2 Se a multa aplicada for superior ao valor da garantia prestada “se houver”, além da perdadesta, responderá à contratada pela sua diferença, devidamente atualizada monetariamente ecom aplicação de juros, fixados segundo os índices e taxas utilizados na cobrança dos créditos nãotributários da Fazenda Pública estadual, que será descontada dos pagamentos eventualmentedevidos pela Administração ou cobrados judicialmente.





23.3 O atraso na prestação dos serviços para efeito de cálculo da multa será contado em diascorridos, a partir do dia seguinte ao do ilícito administrativo, se dia de expediente normal narepartição interessada, ou no primeiro dia útil seguinte.

23.4 Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública, enquantoperdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida sua reabilitaçãoperante a própria autoridade que aplicou a penalidade.

23.5 A multa deverá ser recolhida no prazo máximo de 20 (vinte) dias corridos, a contar da data dorecebimento da comunicação enviada pelo órgão.

23.6 O valor da multa aplicada após regular processo administrativo, poderá ser descontado daNota Fiscal ou crédito existente no órgão, acrescido de juros moratório de 1% (um por cento) aomês.

23.7 As penalidades serão obrigatoriamente registradas em sistema mantido na Secretaria Adjuntade Compra e Licitações - SELIC, e no caso de suspensão de licitar a licitante deverá serdescredenciada por igual período, sem prejuízo das multas previstas neste Edital e das demaiscominações legais.

23.8 As sanções aqui previstas são independentes entre si, podendo ser aplicadas isoladas oucumulativamente, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

23.9 As penalidades só não serão aplicadas, se ocorrer fato superveniente justificável e aceito,submetido à aprovação da autoridade competente – pelo Pregoeiro e submetido à autoridade doórgão promotor da licitação durante a realização do certame ou pelo fiscal do contrato esubmetido à aprovação pela autoridade do órgão solicitante, durante a execução do contrato.

23.10 Em qualquer hipótese de aplicação de sanções será assegurado à licitante vencedora ocontraditório e ampla defesa no processo administrativo.

23.11 Para as condutas ensejadoras de prejuízo à Administração não descrita nos itens anteriores,poderão ser aplicadas outras penalidades previstas em legislação específica, subsidiariamente.

23.12 Pelo descumprimento de quaisquer cláusulas ou condições do presente Termo deReferência, serão aplicadas as penalidades previstas no artigo 7º da Lei 10.520/2002, e nos artigos77 a 80, 86 e 87 da Lei Federal n.º 8.666/93, bem como o disposto no Decreto Estadual nº.5.965/10, garantida sempre a ampla defesa e o contraditório;

23.13 Qualquer atraso na execução das obrigações assumidas deverá, obrigatoriamente, constarde justificativa protocolada na Organização em Centros de Atendimento - OCA até o 2º (segundo)dia útil anterior à data prevista para a execução do serviço e ou fornecimento de material;

23.14 Se a CONTRATADA incidir nas condutas previstas na Lei Federal nº. 10.520, de 17 de julho de2002 ou no Decreto Estadual 5.965/2010, a CONTRATANTE poderá, garantida a prévia defesa,aplicar-lhe, observando a gravidade das faltas cometidas, as seguintes sanções:

I - advertência;

II - multa;

III - suspensão; e

IV – declaração de inidoneidade.

23.15. A multa é a sanção pecuniária que será imposta ao fornecedor e será aplicada nosseguintes limites máximos:





I - 0,33 % (trinta e três centésimos por cento) ao dia, do segundo dia até o trigésimo dia deatraso, sobre o valor da parcela do objeto não realizada;

II - 0,66 % (sessenta e seis centésimos por cento) por dia de atraso, sobre o valor daparcela do objeto não realizada, observado o disposto no § 5º, a partir do trigésimoprimeiro dia;

III - 2% (dois por cento) sobre o valor da parcela do objeto em atraso, no primeiro dia deatraso, por descumprimento do prazo de entrega do objeto em conformidade com oedital, cumulativamente à aplicação do disposto nos incisos I e II; e

IV - 10% (dez por cento) aplicado sobre o percentual de 20% (vinte por cento) do valor daproposta do licitante, por ilícitos administrativos no decorrer do certame.

ANEXO I

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS

1. INTRODUÇÃOEste procedimento está vinculado aos contratos de prestação dos serviços de limpeza integrando asespecificações técnicas como obrigação e responsabilidade da CONTRATANTE e deverá ser efetuadoperiodicamente pela fiscalização/controle da execução dos serviços, de forma a gerar relatóriosmensais que servirão de fator redutor para os cálculos dos valores a serem lançados nas faturasmensais de prestação dos serviços executados, com base nas pontuações constantes dos relatórios(INSTRUÇÃO NORMATIVA MPOG Nº 02/2008).

2. OBJETIVOSDefinir e padronizar a avaliação de desempenho e qualidade da Contratada na execução doscontratos de prestação de serviços de limpeza.

3. REGRAS GERAISA avaliação da CONTRATADA na Prestação de Serviços de Limpeza se faz por meio de análise dosseguintes módulos:

a- Equipamentos e Produtos e Técnica de Limpeza;b- Pessoal;c- Freqüência ed- Inspeção dos Serviços nas Áreas

4. CRITÉRIOSNa avaliação devem ser atribuído são formulário de Avaliação de Qualidade dos Serviços osconceitos “Muito Bom”, “Bom”, “Regular”e “Péssimo”,equivalentes,respectivamente, aosvalores3(três),2(dois),1(um)e0(zero) para cada item avaliado:

4.1.CONCEITOS DA PONTUAÇÃO A SER UTILIZADA EM TODOS OS ITENS:MUITO BOM (80 a 100% de conformidade) = 03 (três) pontosBOM (60 a 79,9% de conformidade) = 02 (dois) pontosREGULAR (40 a 59,9% de conformidade) = 01 (um) pontoPÉSSIMO (<40% de conformidade) = 0 (zero) ponto





A pontuação máxima, 03 (três) pontos somente deverá ser dada se 80 a 100% os pontos e fatoresavaliados estiverem totalmente em conformidade, 02 pontos, se 60 a 79,9%, 01 (um) ponto, se 40a 59,9%, assim como, a pontuação mínima, 0 (zero), será atribuída quando o percentual deconformidade for menor que 40%.Em TODOS os itens deverão ser avaliados os seguintes pontos:

• Presença de poeira;• Presença de sujidade;

MÓDULO A: EQUIPAMENTOS, PRODUTOS E TÉCNICAA.1 CARRO DE LIMPEZA

• Organização;• Materiais, produtos ou equipamentos padronizados completos e em quantidade suficiente;• Identificação dos itens;• Condições de limpeza e de uso dos itens (panos, cabeleiras dos mops, rodos, baldes, etc)

A.2 PRODUTOS DE LIMPEZA (SANEANTES)• Produtos acondicionados de acordo com as normas da ANVISA, em recipiente limpo,

identificado com nome, diluição/concentração, data de diluição e de validade, nome enúmero do respectivo conselho profissional do responsável técnico;

• Disponibilização de quantidade suficiente para a execução correta dos serviços;• A diluição dos produtos segue às recomendações do fabricante.

A.3 TÉCNICA DE LIMPEZA• A técnica de limpeza utilizada segue as normas e recomendações cabíveis:

o Troca de água e soluções dos baldes sempre que há presença de sujidade;o Uso da técnica dos dois baldes;

• Uso de materiais, equipamentos e produtos corretos para realização da técnica;• Não tocam em superfícies limpas (portas, maçanetas, bancadas, mesas, etc) com luvas de uso

geral.

MÓDULO B: QUALIDADE DOS PROFISSIONAISB.1 UNIFORMIDADE DA EQUIPE

• Mantém equipes fixas de funcionários;• Profissionais operacionais capacitados;• Treinamentos periódicos das equipes;• Equipe permanentemente completa, exceto nos horários de almoço (sem ocorrências de

atrasos e/ou absenteísmo);o Em caso de falta, substituição imediata do funcionário sem prejuízo a rotina desta

Organização em Centros de Atendimento - OCA;o Profissionais permanecem nos setores em que são alocados ou são localizados com

facilidade quando necessário.

B.2 APRESENTAÇÃO/ UNIFORMIZAÇÃO DA EQUIPE• Uniformes completos como no descritivo;• Uniformes limpos e íntegros;• Porte de identificação funcional visível;• Manutenção de higiene e apresentação pessoal:

o Barbas limpas e aparadas;o Unhas limpas e aparadas e sem esmaltes de cor escura;o Cabelos presos e uso de goros quando necessário;





o Não utilização de objetos de uso pessoal (celulares, mp3, etc) durante suas atividades.

B.3 EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL - EPI• EPI’s (uniformes, óculos de proteção, aventais, luvas, máscaras, gorros, calçados de segurança

– botas) disponíveis em quantidades adequadas e de uso individual;• Outros EPI’s, de acordo com a atividade a ser executada e/ou setor. Exemplo: isolamento, UTI,

etc.• EPI’s utilizados de forma correta, EVITANDO contaminação de superfícies;• EPI’s íntegros, limpos e em perfeitas condições de uso.

B.4 EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA – EPC• EPC’s (cones, placas sinalizadoras, fitas zebradas, etc) disponíveis em quantidades adequadas;• EPC’s utilizados de forma adequada, conforme as normas de segurança;• EPC’s limpos e em perfeito estado de conservação.

B.5 QUALIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS• Capacitação periódica;• Comportamento e ética dos profissionais:

o Boa relação inter profissional e interpessoal nas equipes;o Manutenção de sigilo profissional.

MÓDULO C: FREQUÊNCIAC.1 LIMPEZA TERMINAL

• Limpezas terminais seguem cronograma estabelecido;• Limpezas terminais são realizadas sempre que necessário;• É entregue relatório (“checklist”) de limpeza terminal por área assinado pelos responsáveis

pelo setor e da CONTRADA.

C.2 LIMPEZA CONCORRENTE• Limpeza realizada com freqüência compatível às necessidades;• Limpeza realizada com técnica adequada, mantendo a qualidade necessária para o uso das

áreas.

C.3 LIMPEZA E CUIDADOS DE ÁREAS EXTERNAS• Limpeza de áreas externas seguem cronograma;• Limpeza e cuidados das áreas verdes, jardins e plantas seguem cronograma.

MÓDULO D: INSPEÇÃO DOS SERVIÇOS – AVALIAÇÃO DAS ÁREAS

D.1 ACESSÓRIOS SANITÁRIOS (ESPELHOS, TOALHEIROS, PORTA PAPEL-TOALHA,SABONETEIRAS/DISPENSADOR DE SABONETE LÍQUIDO, BARRAS DE APOIO, PORTA PAPELHIGIÊNICO, ETC)

• Acessórios completos e em perfeito estado de conservação e uso;• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc;o Ausência de lodo;o Ausência de manchas de produtos de limpeza, higiene pessoal e gordura;o Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar;

• Abastecimento adequado e sempre que necessário.





D.2 BEBEDOUROS• Cumprimento do cronograma estabelecido;• Isentos de sujidade:

o Ausência de restos de água suja (na bandeja);o Ausência de corpos estranhos.

D.3 BANHEIROS (incluindo box e sanitário)• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de lodo e mofo;o Ausência de manchas de produtos de limpeza, higiene pessoal e gordura;o Ausência de restos de água suja;o Ausência de crostas, cabelos e outros resíduos em ralos e pias;o Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar

• Manutenção de ralos desobstruídos.• Rejuntes limpos.

D.4 LAVATÓRIOS• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de lodo;o Ausência de manchas de produtos de limpeza, higiene pessoal e gordura;o Ausência de restos de água suja;o Ausência de crostas, cabelos e outros resíduos em ralos e pias;

• Manutenção de ralos desobstruídos.• Rejuntes e espelhos (quando presentes) limpos e sem mofo.

D.5 EXTINTORES E MANGUEIRAS DE INCÊNDIO E QUADROS EM GERAL• Isentos de sujidade:

o Ausência de restos de alimentos e recipientes descartáveis;o Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar.

D.6 CUBAS E BANCADAS• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de lodo;o Ausência de manchas de produtos de limpeza, higiene pessoal e gordura;o Ausência de restos de água suja;o Ausência de crostas, cabelos e outros resíduos em ralos e pias;

• Manutenção de ralos desobstruídos.• Rejuntes limpos e sem mofo.

D.7 PISOS• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de lodo;o Ausência de manchas de produtos de limpeza, higiene pessoal e gordura;o Ausência de restos de água suja;





o Ausência de crostas, cabelos e outros resíduos em raloso Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar;

• Rejuntes limpos e sem mofo;• Ausência de áreas molhadas.

D.8 TETOS• Isentos de sujidade (matéria orgânica, poeira, etc);• Ausência de mofo;

D.9 MÓVEIS• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar.

D.10 RECIPIENTES PARA RESÍDUOS (LIXEIRAS)• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar;

• Sacos trocados quando atingirem 2/3 da capacidade de acondicionamento;• Lixeiras lavadas semanalmente e secas;•

D.11 SAÍDAS DE AR CONDICIONADO E EXAUSTORES, VENTILADORES• Isentos de sujidade:

o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar.

D.12 JANELAS, VIDROS

• Isentos de sujidade:o Ausência de matéria orgânica, poeira, etc.;o Ausência de restos de água suja;o Ausência de restos de alimentos e recipientes descartáveis;o Ausência de cola, manchas de fitas adesivas e gomas de mascar;

• Caso sejam utilizadas persianas e/ou telas, avaliar grau de sujidade e ausência de manchas.

D.13 ÁREAS EXTERNAS• Ausência de sujidade (matéria orgânica, folhas, lixo, descartáveis, goma de mascar, lodo, etc.)• Jardinagem:

o Plantas podadas;o Grama aparada;o Ausência de capim em áreas cimentadas;

• Ausência de áreas com água parada (suja ou limpa);• Lixeiras limpas com sacos apropriados e trocados sempre que necessário;• Limpeza de grelhas de drenagem.

4.2.MÓDULOSEITENSDEAVALIAÇÃO:

MÓDULOS ITENSAVALIADOS





A EQUIPAMENTO, PRODUTOETÉCNICA

A.1 – Carro de limpezaA.2 – Produtos de limpezaA.3–Técnicas de Limpeza

B QUALIDADEDOSPROFISSIONAIS

B.1–Uniformidade da equipeB.2–Apresentação – UniformizaçãoB.3– Equipamento de Proteção Individual (EPI)B.4–Equipamento de Proteção Coletiva (EPC)B.5–Qualificação dos Profissionais

C FREQÜÊNCIAC.1– Limpeza TerminalC.2 – Limpeza ConcorrenteC.3 – Limpeza e Cuidados de Áreas Externas

D INSPEÇÃODOSSERVIÇOS D.1– 15–Avaliaçãodiretanasáreasem15itens

RESULTADODAAVALIAÇÃODEQUALIDADEDOSSERVIÇOSDELIMPEZA

D–MÉDIAGERALOBTIDAAPÓS8(OITO) A 10 (DEZ) AVALIAÇÕES DAS ÁREAS

5. CÁLCULOSPARAOBTENÇÃODOSVALORESASEREMFATURADOS:

5.1.RESULTADOSDASAVALIAÇÕESDAQUALIDADE:

A cada total da pontuação por módulo, aplica-se um peso percentual diferenciado, obtido mediantea divisão deste total pelo respectivo peso (%), compondo assim o resultado da avaliação dequalidade dos serviços de limpeza. Vide quadro ilustrativo (exemplo) abaixo:

TOTALDEPONTOSDOSMÓDULOS PESO(%)NA AVALIAÇÃO PONTUAÇÃOMÁXIMAASEROBTIDA

A(12) 0,20 60B(15) 0,15 100C(09) 0,15 60

D(45) 0,50 90RESULTADODAAVALIAÇÃO= 310

Ao final de cada período mensal, será obtida a média aritmética dos resultados de 8 (oito) a 10(dez) avaliações de qualidade dos serviços de limpeza.

Oresultadodecadaavaliaçãoterácomotetomáximo310pontos.

5.2.CONTINGENTEDEOPERACIONAISATUANDONOPERÍODO:Será apurada mensalmente a média diária dos funcionários operacionais, atuando diretamente naOrganização em Centros de Atendimento - OCA, que deverá ser dividida pelo contingente estipuladoe proposto pela CONTRATADA e multiplicado por 100, gerando assim valor numérico para efeitos defatura. O resultado da apuração do contingente terá como teto máximo 100 pontos.

5.3.RESULTADODOSVALORESPARAEMISSÃODASFATURASMENSAIS:

Pontuação a ser obtida após a realização de cada avaliação, conforme tabela ecritérios estabelecidos neste Anexo. 0 a 45





Para obtenção do Valor Mensal da Fatura, os resultados das Avaliações de Qualidade e doContingente de Operacionais serão divididos por 0,50 e posteriormente somados, conformeverificado abaixo:

ITEM PONTUAÇÃOMÁXIMA DIVISOR RESULTADO FINAL

Resultado das Avaliações 310 0,50 620

Contingente de Operacionais 100 0,50 200

VALORFINALPARAFATURA= 820

5.4.INTERVALOSDEPONTOSPARALIBERAÇÃODAFATURA:

LIBERAÇÃODE100%DAFATURA DE:780A820PONTOS





LIBERAÇÃODE75%DAFATURA ABAIXODE:615PONTOS

AVISOIMPORTANTEOSNÚMEROSAPURADOSEMTODASASAVALIAÇÕESOU OPERAÇÕESMATEMÁTICASREALIZADASPARAOBTENÇÃODOS VALORESPARAFATURA, OBRIGATORIAMENTESERÃO NÚMEROS NATURAIS, NÃO DEVENDO SERUTILIZADOSCASASDECIMAISE/OUARREDONDAMENTOS.

6. EXEMPLO DE PLANILHA PARA AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO:

O modelo abaixo exemplifica uma planilha contendo os campos a serem preenchidos para apontuação da avaliação mensal a ser efetuada:













ANEXO II

FORMULÁRIO DE OCORRÊNCIAS PARA A MANUTENÇÃO


ESTADO DO ACRESecretaria de Estado da Gestão Administrativa - SGASecretaria Adjunta de Compras e Licitações - SELIC



38

3. No edital – Item 9.2 – alínea “i” e no Anexo IV – Modelo de Carta Proposta e Planilha de Preços:

Onde-se lê:

a) O Anexo X - PLANILHA DE COMPOSIÇÃO DE CUSTOS será exigida das três melhorespropostas na ordem de classificação, após fase de lances, negociação e aceitabilidade daproposta, conforme dispõe o Art. 24 da IN nº 02/2008 da SLTI. O prazo para apresentaçãodo Anexo X , será de 02 (dois) dias úteis, a contar da sessão pública que será suspensa parao envio ao órgão solicitante da licitação para análise quanto ao preenchimento dosrequisitos da composição obrigatória dos custos. O descumprimento dessa condiçãoimportará na desclassificação da proposta, sem prejuízo das sanções previstas neste edital, sendofacultado ao Pregoeiro, convocar os licitantes remanescentes na ordem de classificação.

Leia-se:

a) O Anexo X - PLANILHA DE COMPOSIÇÃO DE CUSTOS será exigida da melhorproposta classificada na ordem de classificação, após fase de lances, negociação eaceitabilidade da proposta, conforme dispõe o Art. 24 da IN nº 02/2008 da SLTI. O prazopara apresentação do Anexo X , será de 02 (dois) dias úteis, a contar da sessão pública que serásuspensa para o envio ao órgão solicitante da licitação para análise quanto ao preenchimento dosrequisitos da composição obrigatória dos custos. O descumprimento dessa condição importarána desclassificação da proposta, sem prejuízo das sanções previstas neste edital, sendo facultadoao Pregoeiro, convocar os licitantes remanescentes na ordem de classificação.

4. No Anexo X – Planilha de Composição de Custos:

Onde-se lê:

ANEXO X

PLANILHA DE COMPOSIÇÃO DE CUSTO UNITÁRIO

Dados complementares para composição dos custos referente à mão-de-obra

1 Tipo de serviço (mesmo serviço com característicasdistintas) Serviço de limpeza

2 Salário Normativo da Categoria Profissional

3 Categoria profissional (vinculada à execuçãocontratual) Servente

4 Data base da categoria ACORDO COLETIVO 2015/2015

Leia-se:


ESTADO DO ACRESecretaria de Estado da Gestão Administrativa - SGASecretaria Adjunta de Compras e Licitações - SELIC



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ANEXO X

PLANILHA DE COMPOSIÇÃO DE CUSTO UNITÁRIO

Dados complementares para composição dos custos referente à mão-de-obra

1 Tipo de serviço (mesmo serviço com característicasdistintas) Serviço de limpeza

2 Salário Normativo da Categoria Profissional

3 Categoria profissional (vinculada à execuçãocontratual) Servente

4 Data base da categoria ACORDO COLETIVO 2016/2016

5. No edital – item 11.7 – alínea “b” – Retira-se a exigência da apresentação de Licença deOperação emitida pelo Instituto de Meio Ambiente do Acre – IMAC.

6. As demais informações constantes do Edital continuam inalteradas.

Rio Branco-AC, 22 de setembro de 2016.

Anazildo da Silva LimaPregoeiro da Comissão Permanente de Licitação 03 – CPL 03

Consta no processo a via original devidamente assinada


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Secretaria de Estado da Gestão Administrativa -SGA ... RETIFICACAO... · o art. 2º do Decreto Estadual 5.972/2010. 8.1.4 Diante do exposto, conclui-se que são contínuos os contratos