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Portugal | Porto e Lisboa
Angola | Luanda (2) e Benguela
Moçambique | Maputo
ONDE ESTAMOS
E ONDE QUEREMOS ESTAR
Cabo Verde
África do Sul
São Tomé e Príncipe
Índia
ITGESTCentro de Formação Certificada
SAP SILVER EDUCATION PARTNER
Formação certificada em SAP Solutions.
ORACLE UNIVERSITY
Formação Certificada Oracle.
INEFOP (Angola)
Instituto Nacional do Emprego e de Formação Profissional, uma instituição tutelada, que
tem como objecto social a execução e acompanhamento das Políticas Públicas de For-
mação Inicial e Contínua das populações.
INEFP (Moçambique)
Instituto Nacional do Emprego e Formação Profissional, uma instituição tutelada pelo Mi-
nistério do Trabalho, Emprego e Segurança Social, com competência para gerir o Sistema
de Formação Profissional.
DGERT (Portugal)
Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, uma instituição governa-
mental portuguesa, com competência específica para a gestão do Sistema de Certi-
ficação de Entidades Formadoras.
A ITGest é uma empresa internacional, especializada em Sistemas e Tecno-logias de Informação e Comunicação – SI/TIC, disponibilizando às empre-sas os meios humanos e tecnológicos necessários a uma implementação bem sucedida.
A sua longa experiência na optimização do modelo de negócio dos seus clientes, o seu know-how e credibilidade como entidade formadora re-conhecida, permitem-lhe ter um real conhecimento das necessidades de formação das empresas.
Detentora de várias certificações internacionais, a ITGest dispõe de uma vasta oferta formativa que, aliada à elevada experiência e à aposta em ex-celentes instalações, garante reconhecidos padrões de qualidade.O CENTRO DE FORMAÇÃO ITGEST surge assim da necessidade de dar uma resposta completa e especializada às empresas, na área da formação pro-fissional, que potencie o alto desempenho dos seus quadros.
Empresas públicas dos sectores das Águas, da Energia, das Telecomunica-ções e outras instituições já confiaram ao CENTRO DE FORMAÇÃO ITGESTa formação dos seus recursos humanos. O reconhecimento de um plano de formação de qualidade, que aposta em áreas estratégicas para as em-presas, contribuindo para a valorização do mercado de trabalho e o cresci-mento sustentável dos países onde está presente.
ACÇÕES DE FORMAÇÃO2.º SEMESTRE 2O18
a) 8h30 - 12h30b) 9h00 - 12h00c) 9h00 - 12h30 d) 8h30 - 12h30 | 13h30 - 15h30
e) 8h30 - 12h30 | 13h30 - 16h30f) 13h30 - 17h30g) 14h00 - 17h00
ACÇÃO DE FORMAÇÃO FORMADORES HORAS
SAP FI Overview (a) Valdano Buta 20h
Secretariado de Alta Direcção (d) Carine Santos 18h
Dinamização de Reuniões de Trabalho (b) Carine Santos 12h
Estratégias e Tácticas de Negociação Eficaz (d) Cátia Carvalho 24h
Apresentações com MS PowerPoint (b) Carlos Ornelas 15h
Excel Avançado (d) Carlos Ornelas 24h
Higiene e Segurança no Trabalho (f) Bernardino António 30h
Coaching de Equipas e Grupos de Trabalho (d) Carine Santos 30h
Word Avançado (b) Carlos Ornelas 15h
Gestão Estratégica de Recursos Humanos (g) João Paulo Pereira 24h
Preparação para a Certificação PMP(Project Management Professional) (a) João Paulo Pereira 35h
Atendimento de Excelência (d) Carine Santos 18h
Gestão da Formação (d) Cátia Carvalho 30h
Gestão de Equipas, Liderança e Motivação (d) Amália Rodrigues 30h
Contabilidade para não Contabilistas (c) Cláudia Soares 18h
Gestão de Tesouraria (a) 16h
SAP HCM - Configuração do Processamento de Salários (e) Patrícia Lapa 35h
Protocolo e Etiqueta Empresarial (d) Cátia Carvalho 18h
Gestão da Fiscalidade na Empresa (a) 16h
SAP BPC Overview (a) Edson Chilengue 20h
Ferramentas Office (d) Carlos Ornelas 42h
Gestão de Projectos com MS Project (d) Carlos Ornelas 40h
09 a 13
16 a 18
30 a 02
06 a 09
13 a 17
20 a 29
20 a 23
03 a 07
10 a 14
18 a 28
18 a 27
01 a 03
08 a 12
15 a 19
29 a 01
29 a 01
05 a 09
14 a 16
19 a 22
26 a 30
03 a 11
13 a 21
Horário de Funcionamentodos Cursos
JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
SAP FIOVERVIEWOBJECTIVOS GERAIS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam identificar os componentes
e funcionalidades do módulo SAP de Finanças.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Conhecer as funcionalidades básicas dos módulos SAP FI;
Executar os principais procedimentos envolvidos nos processos financeiros.
FORMADOR
Valdano Buta
Habilitações
Licenciado em Contabilidade e Auditoria;
Formação em SAP FI/CO;
Membro Estagiário na Ordem dos Contabilistas e Peritos de Angola.
Experiência Profissional
Participou na realização de projectos de consultoria em recuperação
de dívidas nas Empresas de Águas de Benguela e Lobito;
Implementação do SAP ERP, versão S/4 HANA na Empresa Nacional
de Distribuição de Eletricidade (ENDE);
2 anos de experiência profissional em suporte do SAP ERP como
Consultor SAP FI/CO;
Consultor Financeiro na Internacional Consulting & Accounting
S.A (ICA);
Actualmente Consultor SAP FI e Financeiro da ITGest na SODIAM.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Configurações Básicas Pagamentos Automáticos
Dados Mestre Programa de Cobranças
Controlo de Documentos Abordagem às Contas
Controlo de Lançamentos
CARGA HORÁRIA
20h
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
9 a 13 de Julho
SAP SOLUTIONS
SECRETARIADO DE ALTA DIRECÇÃOOBJECTIVOS GERAIS
Aprender como adaptar-se às mudanças gerais, complexas e/ ou frequentes;
Compreender os modelos de gestão que contribuem para o êxito das organizações.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Assegurar com profissionalismo a diversidade das suas missões;
Reforçar competências chave na função de secretariado;
Desenvolver competências-chave, métodos, técnicas e boas práticas de suporte à gestão.
FORMADOR
Carine Santos
Licenciada em Direito e com Formação Internacional em Coaching
Integrado (Executivo e Life Coaching), bem como com Certificação
em Coaching e Leadership, é uma formadora e coach muito expe-
riente. Para além dos processos de coaching, já ministrou inúmeras
horas de formação em Secretariado Executivo; Atendimento ao
Público; Recursos Humanos; Técnicas Administrativas; Tratamento da
Documentação e Arquivo; Gestão da Formação; Comunicação; Lide-
rança; Gestão de Conflitos; Trabalho em Equipa; Motivação; Relações
Públicas e Direito do Trabalho.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
A função de Secretariado nas suas dimensões técnica e psicológica Telefonar com eficácia
Situar o desempenho do Secretariado a nível de missões, funções, tarefas, instrumentos
de trabalho e competências
Avaliar a importância do telefone/ email como instrumento
de relações públicas
Eficácia na organização do trabalho e gestão do tempo Imagem profissional de qualidade no atendimento
Autodiagnosticar o seu TMR (Tarefas, Missões e Ritmo) de trabalho O perfil de comunicação ao telefone
Obter impacto na escrita profissional Comportamentos que favoreçam o atendimento de excelência
Organizar a informação e gerir os documentos de arquivo Reflectir sobre as noções de Protocolo na função de atendimento
Preparação e seguimento de reuniões e viagens Lidar com visitas inesperadas e/ ou inoportunas
Comunicação oral Tomar notas e redigir a acta de uma reunião
CARGA HORÁRIA
18h
PREÇO
Presencial - 175 000,00 AOA
E-Learning - 140 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
16 a 18 de Julho
DINAMIZAÇÃO DEREUNIÕES DE TRABALHOOBJECTIVOS GERAIS
Compreender a importância das reuniões;
Dominar as estratégias e ferramentas que tornam as reuniões eficazes;
Desenvolver competências para preparar e liderar uma reunião.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Descobrir estratégias para assegurar que as reuniões não se tornam experiências frustrantes
e num desperdício de tempo e de energia;
Utilizar métodos e ferramentas para preparar e conduzir reuniões eficazes;
Identificar ferramentas de condução de reuniões de trabalho;
Preparar e conduzir reuniões eficazes.
FORMADOR
Carine Santos
Licenciada em Direito e com Formação Internacional em Coaching
Integrado (Executivo e Life Coaching), bem como com Certificação
em Coaching e Leadership, é uma formadora e coach muito expe-
riente. Para além dos processos de coaching, já ministrou inúmeras
horas de formação em Secretariado Executivo; Atendimento ao
Público; Recursos Humanos; Técnicas Administrativas; Tratamento da
Documentação e Arquivo; Gestão da Formação; Comunicação; Lide-
rança; Gestão de Conflitos; Trabalho em Equipa; Motivação; Relações
Públicas e Direito do Trabalho.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
A Importância das Reuniões Reuniões Eficazes Conduzir Estrategicamente as ReuniõesOs Fenómenos de Grupo
e Gestão de Situações Difíceis
Os benefícios das reuniões e em que situações
podem falharComo preparar as reuniões Estruturar a reunião Os cuidados a ter ao nível da comunicação
Quando fazer uma reuniãoEstabelecer os objectivos a atingir
no final da reuniãoFazer uma introdução apropriada
Métodos para promover a participação e manter
a focalização do grupo
Os diferentes tipos de reuniões em função do
seu objectivoPlanear a agenda Manter a discussão focalizada Os vários perfis de participantes
Seleccionar os participantes chave Fazer um encerramento adequadoOs fenómenos que podem prejudicar a criatividade
dos grupos
Organizar a reuniãoAdaptar o estilo de condução aos objectivos e
aos participantes
Reconhecer as características e os riscos de utilização
de cada estilo
Ajustar o estilo em função do objectivo, do tempo
e dos participantes
CARGA HORÁRIA
12h
PREÇO
Presencial - 105 000,00 AOA
E-Learning - 84 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
30 de Julho a 2 de Agosto
ESTRATÉGIAS E TÁCTICASDE NEGOCIAÇÃO EFICAZOBJECTIVOS GERAIS
Reforçar as competências básicas em técnicas de vendas;
Ampliar as competências em técnicas de negociação comercial.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Conhecer a dinâmica das negociações comerciais;
Identificar o seu estilo pessoal de negociação;
Adaptar a sua abordagem à situação;
Lidar positivamente com contextos de negociação específicos: negociação intercultural
e negociação com recurso às novas tecnologias;
Treinar a criatividade, competência fundamental de negociadores de sucesso.
FORMADOR
Cátia Carvalho
Com um percurso profissional extremamente rico nas áreas da
Formação, do Desenvolvimento do Capital Humano e Business
Development, já assumiu diversas funções ao longo da sua carreira
profissional, tendo também sido docente do ensino superior.
Aproveitou todas essas experiências para se dedicar à formação,
actuando em diferentes áreas. Já deu formação a diversas empresas
conceituadas no mercado angolano, sendo reconhecida pelo rigor e
qualidade que coloca em todas as acções de formação que dinamiza.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Conceitos-Chave em Negociação Comercial Negociação Intercultural
A diferença entre vender e negociar As implicações das dimensões de cultura para as organizações
Características de uma situação de negociação Os principais desafios da negociação intercultural
Conceitos básicos da negociação e as suas etapas Lidar com as diferenças culturais de forma positiva
Os 3 tipos de competências de negociação que deve desenvolver para ser um bom negociador Negociação com Recurso às TIC
Estilos e Estratégias de Negociação O modelo lugar-tempo de interacção social e as suas implicações para a negociação
Os 5 principais estilos de negociação Os efeitos das tecnologias da informação e comunicação (TIC) no comportamento social
As duas concepções da negociação que servem de base a diferentes estratégias negociais Estratégias para aumentar a eficácia das negociações com recurso às TIC
Garantir o Sucesso da Negociação A Criatividade na Negociação
A importância de preparar as negociações Principais ameaças à criatividade;
Os pontos-chave para planear as negociações Treinar a criatividade através de exercícios.
A informação a analisar antes de negociar
CARGA HORÁRIA
24h
PREÇO
Presencial - 220 000,00 AOA
E-Learning - 176 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
6 a 9 de Agosto
APRESENTAÇÕES COM MS POWERPOINTOBJECTIVOS GERAIS
Criar apresentações originais e interessantes, ricas em informação e com capacidade de
captivar a audiência;
Possibilitar a edição colaborativa de apresentações utilizando o PowerPoint como base
de condução de uma apresentação.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Editar e formatar diapositivos;
Conhecer as técnicas de criação de apresentações com incorporação de som e vídeo;
Utilizar a vista de apresentador (em dois monitores);
Edição colaborativa e comparação de versões;
Atalhos úteis durante a apresentação;
Conduzir uma apresentação.
CARGA HORÁRIA
15h.
PREÇO
Presencial - 105 000,00 AOA
E-Learning - 84 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
13 a 17 de Agosto
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Visão geral do Microsoft PowerPoint Animação de diapositivos
Noções básicas sobre como bem comunicar através do Microsoft PowerPoint Apresentação de diapositivos
Como criar uma apresentação que informe, motive e inspire Slide Show
Formatar diapositivos Rever Apresentação
Estruturar a apresentação Atalhos do PowerPoint
Inserir ilustrações e objectos
FORMADOR
Carlos Ornelas
Formador certificado desde 1992 tendo começado em Portugal
na área de Tecnologias de Informação. Formador Microsoft certi-
ficado. Tem dado formação em grandes empresas desde o sector
da banca, ao sector das telecomunicações.
Alguns exemplos de empresas nas quais já deu formação: So-
nangol, Total, Unitel, Ministério das Finanças, BFA, Atlantico, BDA,
BNA, BAI e Banco Económico.
EXCELAVANÇADOOBJECTIVOS GERAIS
Utilizar ferramentas avançadas de trabalho com Microsoft Excel.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo;
Efectuar a análise de dados;
Automatizar acções através da utilização de macros.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Múltiplas folhas de cálculo Análise de dados Macros
Múltiplas folhas Análise de dados em tabelas e listas Macros pré-definidas
Reunião de folhas de cálculo Criação, ordenação e filtragem de dados Macros de personalização das barras de ferramentas
Ligação entre folhas Formulários Criação e gravação de uma macro
Resumo de dados Criação e formatação de uma tabela dinâmica Atribuição de uma macro a um botão
Inserção de subtotais Utilização de totais e subtotais Execução de uma macro
Destaques Fórmulas em tabelas dinâmicas
Relatórios Elaboração de gráficos
CARGA HORÁRIA
24h
PREÇO
Presencial - 165 000,00 AOA
E-Learning - 132 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
20 a 23 de Agosto
FORMADOR
Carlos Ornelas
Formador certificado desde 1992 tendo começado em Portugal
na área de Tecnologias de Informação. Formador Microsoft certi-
ficado. Tem dado formação em grandes empresas desde o sector
da banca, ao sector das telecomunicações.
Alguns exemplos de empresas nas quais já deu formação: So-
nangol, Total, Unitel, Ministério das Finanças, BFA, Atlantico, BDA,
BNA, BAI e Banco Económico.
HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO
FORMADOR
Bernardino António
Bernardino Francisco António é licenciado em Medicina, pela
Faculdade de Medicina da Universidade Agostinho Neto, tendo
também uma especialidade em Medicina no Trabalho, pela Esco-
la Nacional de Saúde Pública da Universidade Nova de Lisboa.
Experiência Profissional
Prestação de serviços no posto médico no Serviço de Migração e
Estrangeiros, Departamento Nacional de Saúde do Ministério do
Interior, Clínica Sagrada Esperança, Hospital Josina Machel, So-
nangol. É também o director geral de uma empresa de prestação
de serviços em saúde ocupacional, entre outras actividades.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Enquadramento Legal Higiene no Trabalho Controlo e Prevenção de Riscos Profissionais
Noções de Legislação Laboral Princípios e domínios da higiene no trabalho Princípios gerais da prevenção
Quadro normativo da prevenção de riscos laborais Noções de toxicologia Medidas de prevenção e de protecção individual e colectiva
Organização e funcionamento dos serviços de segurança,
higiene e saúde no trabalho
Metodologias e técnicas de avaliação e controlo da exposição
aos agentes químicos, físicos e biológicos
Equipamentos de protecção individual e respectivos critérios
de selecção
Obrigações dos empregadores
e dos trabalhadores
Desenvolvimento
de Casos Práticos
Critérios de utilização, manutenção e conservação dos equipamentos
de protecção individual
Legislação de âmbito sectorial Segurança do Trabalho Sinalização de Segurança
Legislação aplicável ao licenciamento industrial Princípios e domínios da segurança do trabalho; Desenvolvimento de Casos Práticos
Conceitos Básicos de Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho Causas e consequências dos acidentes de trabalho; Organização da Emergência
Definição de segurança, higiene e saúde do trabalho Avaliação e controlo de riscos profissionais; Plano de emergência interno e medidas de autoprotecção
Definição de acidente de trabalho e doença profissional Instrumentos de detecção e de medição no domínio da segurança Equipa de segurança
Definição de perigo, risco, acto inseguro e condição perigosa Desenvolvimento de Casos Práticos Prevenção e actuação em caso de emergência
Definição de protecção, protecção colectiva e protecção
individual e prevenção Equipamentos de combate, de evacuação e de primeiros socorros
CARGA HORÁRIA
30h
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
20 a 29 de Agosto
OBJECTIVOS GERAIS
Adquirir competências básicas na área de HST que permitam o desempenho de funções de
prevenção e de protecção contra riscos profissionais, no âmbito das acções consagradas na lei.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Enfatizar a importância da aplicação da legislação de Higiene e Segurança do Trabalho;
Promover a Higiene e Segurança no Trabalho como factor de melhoria da qualidade de
vida e de trabalho;
Fornecer bases fundamentais conducentes à identificação dos principais riscos associa-
dos aos ambientes de trabalho;
Desenvolver comportamentos seguros no domínio da Segurança e Higiene do Trabalho;
Promover a aplicação dos princípios e práticas da Higiene e Segurança no Trabalho;
Promover a cultura de prevenção e segurança em termos de organização e implementação
de planos de emergência.
COACHING DE EQUIPASE GRUPOS DE TRABALHOOBJECTIVOS GERAIS
Compreender o que é o Coaching;
Desenvolver Competências de Coaching;
Promover a excelência das pessoas e das equipas, nas organizações.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Aplicar as competências de Coaching para potenciar o desenvolvimento das equipas;
Reconhecer o potencial de cada elemento da equipa;
Caracterizar os factores de implicação ou de bloqueio;
Fazer uma entrevista de Coaching;
Praticar o modelo GROW de forma eficaz, no contexto do Coaching de equipas;
Construir um percurso de desenvolvimento das competências para os membros da sua equipa.
FORMADOR
Carine Santos
Licenciada em Direito e com Formação Internacional em Coaching
Integrado (Executivo e Life Coaching), bem como com Certificação
em Coaching e Leadership, é uma formadora e coach muito expe-
riente. Para além dos processos de coaching, já ministrou inúmeras
horas de formação em Secretariado Executivo; Atendimento ao
Público; Recursos Humanos; Técnicas Administrativas; Tratamento da
Documentação e Arquivo; Gestão da Formação; Comunicação; Lide-
rança; Gestão de Conflitos; Trabalho em Equipa; Motivação; Relações
Públicas e Direito do Trabalho.
CARGA HORÁRIA
30h
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
3 a 7 de Setembro
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Breve história sobre as práticas de Coaching, o seu sentido e os seus objectivos O modelo GROW (John Whitmore) aplicado ao contexto das equipas
Definição do Coaching enquanto acção centrada no desenvolvimento dos outros Acompanhar cada colaborador no percurso do seu desenvolvimento e autonomia
Os dois pólos dos processos de Coaching: O Coach e o Cliente (Coachee) Conduzir a entrevista de Coaching: integração dos comportamentos individuais nas dinâmicas da equipa
As 7 alavancas de mudança nas práticas de coaching: autoconsciência, responsabilidade, acreditar
em si próprio, ausência de censura, focalização nas soluções, desafio e acçãoA sequência do processo de questionamento de acordo com o Modelo GROW
Fazer evoluir o seu papel de gestor: da chefia hierárquica ao de líder coach Competências fundamentais do Líder/Coach
WORD AVANÇADOOBJECTIVOS GERAIS
Utilizar a ferramenta MS Word para a criação e edição de documentos longos e de maior
complexidade, como teses, trabalhos de investigação, relatórios, cadernos de encargos
ou propostas extensas.
Pré-Requisitos: Conhecimentos prévios na utilização do Microsoft Word ao nível das
competências de base para a edição e criação de documentos simples, nomeadamente
criar, editar, formatar e imprimir documentos, criar e editar tabelas
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Alterar o aspecto de um documento aplicando várias formatações e efeitos a parágrafos;
Utilizar ferramentas do Word, símbolos, campos, localizar e substituir e ferramentas de
correcção automática para realizar um trabalho eficiente;
Inserir, manipular e formatar imagens gráficas, incluindo o clipart, formas automáticas,
wordart e organigramas;
Criar boletins utilizando colunas, secções e gráficos;
Criar e modificar modelos personalizados, aplicar estilos existentes e criar estilos personalizados;
Modificar uma tabela unindo células, ordenando e realizando cálculos e criar gráficos
baseados em dados das tabelas;
Criar referências para informação num documento;
Preparar um documento para publicação;
Configurar e imprimir um documento.
FORMADOR
Carlos Ornelas
Formador certificado desde 1992 tendo começado em Portugal
na área de Tecnologias de Informação. Formador Microsoft certi-
ficado. Tem dado formação em grandes empresas desde o sector
da banca, ao sector das telecomunicações.
Alguns exemplos de empresas nas quais já deu formação: So-
nangol, Total, Unitel, Ministério das Finanças, BFA, Atlantico, BDA,
BNA, BAI e Banco Económico.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Formatar parágrafos Gerir tabelas e dados em tabelas num documento
Utilizar ferramentas do Word Referenciar informação em documentos
Adicionar objectos gráficos Preparar um documento para publicação
Criar um boletim Definir opções de página e impressão
Criar e modificar modelos
CARGA HORÁRIA
15h
PREÇO
Presencial - 165 000,00 AOA
E-Learning - 132 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
10 a 14 de Setembro
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOSOBJECTIVOS GERAIS
Adquirir uma perspectiva mais estruturada, avançada e holística dos conceitos de Gestão
Estratégica de Recursos Humanos;
Gerir competências e avaliar o seu impacto.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Relacionar o sucesso empresarial com a gestão de recursos humanos;
Enquadrar a gestão de recursos humanos no desenvolvimento dos objectivos gerais da
organização, como a missão e a visão;
Integrar o papel da Gestão do Capital Humano na criação de valor para os seus negócios;
Identificar as competências-chave que deverão ser desenvolvidas para o exercício bem-
-sucedido dos recursos humanos;
Caracterizar os objectivos e aspectos críticos de cada subsistema de Gestão do Capital Humano;
Identificar as relações de interdependência entre os subsistemas de Gestão do Capital Humano.
FORMADOR
João Paulo Pereira
Consultor em Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Talento
e Coaching, Gestor de projecto certificado PMP®, coordenação e
gestão operacional e implementação de RH num âmbito 360º.
Vasta experiência na área da formação profissional, gestão e
coordenação pedagógica, bem como enquanto docente no
Ensino Superior. Exerceu ainda funções comerciais na indústria
farmacêutica e na área de seguros.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Preparação dos Colaboradores e da Organização para
Contextos de Mudança (4h)
Como Estabelecer Estratégias Vencedoras para
Equipas de Trabalho (4h)
Processos de
Recursos Humanos (4h)
O Papel dos RH nos processos de Reorganização. Erros a evitar.
Definição e Implementação de Estratégias Vencedoras
Os Princípios e Regras
de base de uma Equipa
Recrutamento, Selecção
e Acolhimento e Integração
O Processo de Mudança A Comunicação Processo de Formação
Tipos de Resistência à Mudança Armadilhas e Erros Comuns a evitar Compensação e Benefícios
A Mudança e a Estrutura da Organização Factores que afectam o Relacionamento Interpessoal Outros processos (Carreiras, Clima Organizacional)
Desenvolvimento dos Níveis de Confiança dos Colaboradores
e Equipas em Cenários de Reestruturações Organizacionais (4h)
Técnicas de Gestão de Equipas Críticas num Processo de
Reorganização Organizacional (4h)
Métodos de
Avaliação (4h)
Técnicas para o Reforço Sustentado da Confiança Políticas de Comunicação Eficaz Recrutamento, Selecção e Acolhimento e Integração
Estratégias para se assegurar a Confiança Partilhar a Mensagem. Motivar a Longo Prazo. Encorajar o Feedback
e a Proximidade. Técnicas de Motivação Positiva
Criação de itens, metas e timings para avaliar o impacto da formação
após 90 e/ou 180 dias
Confiança Emocional Lidar com os Conflitos Métodos de Avaliação
Gestor Confiante de Equipas Liderar e Aconselhar
CARGA HORÁRIA
24h
PREÇO
Presencial - 375 000,00 AOA
E-Learning - 300 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO18 a 27 de Setembro
PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMPVISÃO GERAL
No cumprimento dos pressupostos do Project Management Institut (PMI®), bem como
de todos os seus conteúdos, a acção de formação aqui proposta segue as indicações e
normas veiculadas para o perfil do Gestor de Projecto, mas toma também em atenção os
interesses dos formandos em fazerem ou não a sua certificação.
No curso “PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMP – Curso avançado –“, incluem-se ainda
exercícios práticos de respostas a mais de 400 perguntas de exame, bem como coaching/
mentoring no processo de estudo, bem como coaching/mentoring na execução e gestão
de projectos, num período de 3 meses após a finalização da formação.
REQUISITOS DOS FORMANDOS (DE ACORDO COM O PMI®)
Ensino superior;
Experiência em Gestão de Projectos mínima de 5 anos, nos quais no mínimo de 7.500
horas devem ter sido dedicadas à liderança e direcção de projetos;
ou
Experiência mínima de 3 anos em Gestão de Projectos, nos quais no mínimo de 4.500
horas devem ter sido dedicadas à liderança e direcção de projetos.
(Project Management Professional)
PROGRAMA
Project Integration Management Project Communications Management
Inclui os processos e actividades para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e procedimentos da actividade de gestão de projectos.
Inclui todos os processos necessários para garantir o cumprimento do timeline propos-to, recolher, desenvolver, distribuir e controlar a informação do projecto.
Project Time Management Project Risk Management
Inclui os processos requeridos para gerir os “timelines” do projecto.Inclui o processo de conduzir, gerir, planear, identificar, analisar e controlar os riscos inerentes ao projecto.
Project Cost Management Project Procurement Management
Inclui os processos que envolvem planeamento, estimativa, construção de budget, financiamento, gestão e controlo de custos, para que o projecto possa ser executado no cumprimento do budget aprovado.
Inclui o processo necessário para o planeamento e consequente aquisição de todos os produtos e serviços necessários ao projecto e de forma eficiente no cumprimento das datas previstas.
Project Quality Management Project Stakeholder Management
Inclui os processos e actividades para desempenho da organização que permita deter-minar políticas de qualidade, objectivos e responsabilidade para que o projecto possa satisfazer as necessidades para as quais foi construído.
Inclui os processos necessários para identificação de pessoas e grupos ou organizações que podem ter impacto ou serem impactantes no projecto e seu desenvolvimento, criando estratégias de gestão que permitam o envolvimento de todos nas decisões e execuções inerentes ao processo.
Project Human Resource Management
Inclui o processo para organizar, gerir e liderar a equipa de projecto.
ACESSO A CERTIFICAÇÃO
Sim
CARGA HORÁRIA
35h
PREÇO
Presencial - 690 000,00 AOA
E-Learning - 552 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
18 a 28 de Setembro
FORMADOR
João Paulo Pereira
Consultor em Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Talento e Coaching, Gestor de projecto certificado
PMP®, coordenação e gestão operacional e implementação de RH num âmbito 360º.
Vasta experiência na área da formação profissional, gestão e coordenação pedagógica, bem como enquanto
docente no Ensino Superior. Exerceu ainda funções comerciais na indústria farmacêutica e na área de seguros.
ATENDIMENTODE EXCELÊNCIAOBJECTIVOS GERAIS
Adquirir autonomia para melhorar o processo de comunicação;
Adquirir conhecimentos sobre atendimento pró-activo mais eficaz e efectivo;
Desenvolver competências de comunicação verbal e não verbal treinando as diferentes
técnicas de atendimento ao público e telefónico.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Fazer um atendimento ao público com qualidade;
Agir com eficácia;
Adequar comportamentos a um atendimento de excelência em contextos definidos
e diversificados;
Utilizar eficazmente as técnicas de atendimento ao público e telefónico;
Enfrentar situações delicadas reforçando o saber-fazer relacional.
FORMADOR
Carine Santos
Licenciada em Direito e com Formação Internacional em Coaching
Integrado (Executivo e Life Coaching), bem como com Certificação
em Coaching e Leadership, é uma formadora e coach muito expe-
riente. Para além dos processos de coaching, já ministrou inúmeras
horas de formação em Secretariado Executivo; Atendimento ao
Público; Recursos Humanos; Técnicas Administrativas; Tratamento da
Documentação e Arquivo; Gestão da Formação; Comunicação; Lide-
rança; Gestão de Conflitos; Trabalho em Equipa; Motivação; Relações
Públicas e Direito do Trabalho.
CARGA HORÁRIA
18h
PREÇO
Presencial - 175 000,00 AOA
E-Learning - 140 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
1 a 3 de Outubro
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Os Elementos-Chave do Atendimento Agir com Profissionalismo Situações Difíceis e Reclamações
Considerar a função de Atendimento como um diferen-
cial competitivo para as empresas e instituiçõesConhecer o processo comunicativo Enfrentar situações potencialmente delicadas e ser pró-activo
Analisar o Atendimento como Veículo de Imagem e
ProfissionalismoDeterminar os factores que influenciam a comunicação
Mobilizar os seus recursos pessoais para enfrentar públicos difíceis
com serenidade
Determinar qual o papel do Cliente na função de atendimentoConhecer-se melhor para dominar as suas reacções face a situações pro-
fissionais diversificadas
Utilizar técnicas eficazes para desactivar as tensões: calibragem,
sincronização, escuta activa, compreensão
Identificar as necessidades e expectativas dos clientes e
do público em geralAdaptar-se aos diferentes públicos Fazer face a situações de manipulação e agressividade
Distinguir comunicação verbal da não-verbalAvaliar o impacto do acolhimento no primeiro contacto: a reciprocidade
dos comportamentos
Enfrentar situações extremas: violência verbal, física, ruptura na
comunicação
Definir qualidade mediante diferentes perspectivas Potenciar a sua relação Interpessoal: a comunicação assertiva Sair de uma situação de conflito, adoptar bons reflexos: o que deve
fazer, o que deve evitar
Caracterizar qualitativamente um serviço Adoptar atitudes-chave para assegurar o êxito no atendimento: a escuta
activa, a disponibilidade, a adaptação às diferentes situações profissionais
Praticar técnicas de atendimento presencial e telefónico utilizando as
competências do relacionamento interpessoal
GESTÃO DAFORMAÇÃOOBJECTIVOS GERAIS
Obter competências ao nível da gestão, coordenação, acompanhamento e avaliação
da formação.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Identificar as diferentes fases do ciclo formativo;
Conceber um instrumento de Diagnóstico de Necessidades de Formação;
Aplicar um instrumento de Diagnóstico de Necessidades de Formação;
Analisar os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Formação;
Elaborar um plano de formação estruturado e coerente com o Diagnóstico de Necessidades
de Formação;
Identificar os factores críticos de sucesso ao nível do desenvolvimento e acompanhamento
da formação;
Conceber um instrumento de Avaliação da formação;
Aplicar um instrumento de Avaliação da formação;
Analisar os resultados da Avaliação da formação de acordo com o modelo de avaliação
de Kirkpatrick.
CARGA HORÁRIA
30h.
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
8 a 12 de Outubro
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
A Importância e o Papel da Formação Profissional Planeamento da formação Plano de Acção Individual
A formação como instrumento potenciador de resultados de negócio Concepção da Formação O que é o Plano de desenvolvimento individual
A formação como potenciador de inovação Desenvolvimento e acompanhamento da Formação; Importância do Plano de desenvolvimento individual
Ferramenta para a gestão estratégica da formação Avaliação da formação (o modelo de avaliação de Kirkpatrick): Elementos que constituem o Plano de desenvolvimento individual
Mapa de competências da organização: O real vs. O ideal Avaliação da reacção dos participantes ao sistema
Alinhamento da formação às necessidades do negócio Avaliação dos conhecimentos dos participantes
As Fases do Ciclo Formativo Avaliação do comportamento dos participantes
Análise das necessidades de formação Avaliação dos resultados da formação e respetivo impacto
FORMADOR
Cátia Carvalho
Com um percurso profissional extremamente rico nas áreas da
Formação, do Desenvolvimento do Capital Humano e Business
Development, já assumiu diversas funções ao longo da sua carreira
profissional, tendo também sido docente do ensino superior.
Aproveitou todas essas experiências para se dedicar à formação,
actuando em diferentes áreas. Já deu formação a diversas empresas
conceituadas no mercado angolano, sendo reconhecida pelo rigor e
qualidade que coloca em todas as acções de formação que dinamiza.
GESTÃO DE EQUIPAS, LIDERANÇA E MOTIVAÇÃOOBJECTIVOS GERAIS
Compreender os elementos centrais dos processos de funcionamento de uma equipa;
Desenvolver capacidades para identificar quais as formas de intervenção mais eficazes em
equipas de trabalho;
Conhecer os diferentes modelos de liderança de equipas de acordo com a abordagem funcional
da liderança.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Distinguir os conceitos de Leadership, Autoridade, Influência e Poder;
Aplicar os diferentes tipos de Liderança e percepcionar a sua influência na tomada de decisões;
Utilizar técnicas de comunicação e mudança planificada, construídas a partir da observação de
comportamentos verbais e não-verbais dos grandes comunicadores;
Reconhecer as competências essenciais de um Gestor de Equipas, nomeadamente capacidades
de Comunicação, Gestão do Tempo, Motivação, Resolução de problemas e Negociação;
Identificar as características das equipas de elevado desempenho/alto rendimento;
Adoptar estilos de liderança adequados, tendo em vista critérios de eficácia individual e grupal;
Utilizar as principais técnicas de motivação dos elementos de uma equipa;
Reconhecer e valorizar as competências dos colaboradores através do desafio e da delegação
de competências;
Aprender técnicas de organização e gestão de reuniões orientadas para resultados;
Potenciar a criatividade dos elementos da equipa.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Enquadramento Geral Etapas da Delegação Coaching
O Papel do Líder Obstáculos à Delegação I - Desenvolvimento pessoal
Conceito de Liderança A Importância do Trabalho em Equipa Auto-conhecimento
Desenvolvimento Pessoal do Líder Vantagens e Desvantagens Valores
Inteligência Emocional Elementos essenciais ao trabalho de equipa II – Coaching
Capital Psicológico Positivo Identificação de erros no trabalho de equipa Filosofia
As Competências Integrais O segredo da motivação no trabalho de equipa Papel do Coach
Liderança e Estilos de Direcção Técnicas de Comunicação Definição de Coaching
Liderança Pelo Exemplo Estilos Comunicacionais Competências do Coach
Liderança pela Influência Comunicação e Feedback Metodologia do Coaching
Liderança Servidora O Feedback 360º Escuta activa e silêncio
As Competências Integrais A Escuta Activa Processos de mudança
O Líder Coach Gestão do Tempo Organização e Condução de Reuniões
A Liderança Situacional A Gestão do tempo Fases de Preparação de uma Reunião
Técnicas Potenciadoras de Liderança Diagnóstico do desperdício do tempo Regras de Protocolo na organização de reuniões e acolhimento de visitantes
Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes Planeamento e controlo do tempo Gestão do Tempo no decorrer da reunião
Os 6 Chapéus Pensadores de Edward de Bono A delegação de tarefas Criatividade nas Equipas
Delegação de Competências O trabalho de equipa Técnicas de Criatividade
Conceitos A gestão eficaz do stress O Método de Associação de Ideias
CARGA HORÁRIA
30h
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
15 a 19 de Outubro
FORMADOR
Amália Rodrigues
Licenciada em Gestão e Administração Pública, com a especiali-
zação em GRH. Actualmente a concluir o Mestrado em Políticas
de desenvolvimento dos Recursos Humanos.
Profissional com cerca de 10 anos de experiência, dos quais 5
na área da docência, Instituto Superior Politécnico de Benguela
(ISPB) e Instituto Superior Politécnico Católico de Benguela
(ISPOCAB), leccionando diferentes disciplinas de Gestão de
Recursos Humanos, acumulando também a função de Chede de
departamento de Gestão e Desenvolvimento Humano no ISPB.
Formadora para diferentes empresas, nas áreas comportamen-
tais, comercial e de GRH. Consultora em GRH.
CONTABILIDADE PARANÃO CONTABILISTASOBJECTIVOS GERAIS
Adquirir noções básicas de contabilidade;
Conhecer os principais conceitos no âmbito da contabilidade;
Conhecer as obrigações em matéria de contabilidade.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Utilizar a linguagem contabilística;
Analisar documentos e operações contabilísticas;
Apresentar e analisar as principais rubricas do Balanço;
Ler uma Conta de Resultados e um Balanço em Contabilidade Geral da Empresa.
FORMADOR
Cláudia Soares
Licenciada em Contabilidade, tem mais de 13 anos de expe-
riência nas áreas da consultoria contabilística e financeira em
Portugal e Angola.
Tendo frequentado várias acções de formação em áreas distintas,
abrange várias áreas do saber e é uma comunicadora nata, capaz
de passar conhecimento sólido aos grupos com os quais interage.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Definir Património e distinguir os elementos que o compõem Contabilizar operações simples de compras e vendas
O circuito contabilístico de apoio à Gestão Contabilizar os gastos com o pessoal
Compreender a importância da Contabilidade Interpretar um balanço
Dominar a noção de património Interpretar a demonstração de resultados
Prever as incidências de um facto económico Ter prática do registo e classificação das operações
Prever as incidências de um facto financeiro Elaboração da Demonstração de Resultados e do Balanço
Analisar a formação do resultado Construção do Balanço e da Demonstração de Resultados
Os termos contabilísticos Análise da Informação Contabilística
CARGA HORÁRIA
18h
PREÇO
Presencial - 175 000,00 AOA
E-Learning - 140 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO29 de Outubro a 1 de Novembro
GESTÃO DETESOURARIAOBJECTIVOS GERAIS
Conhecer soluções e ferramentas que permitam negociar de forma mais eficiente;
Dominar os elementos necessários para a melhoria da gestão de tesouraria em todas as
suas componentes.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Identificar aspectos técnicos do controlo de gestão;
Utilizar ferramentas para a negociação com a banca;
Identificar os sinais de perigo;
Elaborar um orçamento de tesouraria;
Acompanhar e controlar o Orçamento de Tesouraria.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Os Aspectos Técnicos do Controlo de Gestão A Componente Organizacional e Comportamental do Controlo de Gestão
A Análise Tradicional A cultura da empresa
As Novas Metodologias A gestão de equipas e o Controlo de Gestão
Exemplificação Prática destes Conceitos A implementação dos planos e o envolvimento das equipas
O Crédito às Empresas A Comunicação nas Organizações e o seu efeito na Produtividade
Como Preparar um Orçamento de Exploração numa PME Os Conselhos de Grandes Empresários e Grandes Gestores
Como Efectuar o Controlo de Gestão numa PME Análise de Casos de Sucesso
Medidas a tomar para a empresa ter resultados positivos e, se possível, elevados
Análise das Projecções Orçamentais
CARGA HORÁRIA
16h
PREÇO
Presencial - 160 000,00 AOA
E-Learning - 128 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
29 de Outubro a 1 de Novembro
SAP HCMCONFIGURAÇÃO DO PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS
OBJECTIVOS GERAIS
Dotar os participantes de conhecimentos que lhes permitam alterar as folhas
de pagamento de salários.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Modicar os esquemas de folha de pagamento e as regras de cálculo das folhas de paga-
mento para garantir que o processamento de salários decorra de acordo com o definido
nos requisitos da empresa.
FORMADOR
Patrícia Lapa
Habilitações
Licenciatura em Psicologia;
Frequência de Pós-Gradução em Gestão Estratégica de Recursos
Humanos;
CCP – Formadora Certificada
Experiência Profissional
+10 Anos de experiência profissional na área de Recursos Huma-
nos e Psicologia das Organizações;
6 anos de experiência como Team Leader de equipa de desenvol-
vimento comercial no sector das telecomunicações;
Experiência em construção de sistemas de avaliação de de-
sempenho e na criação de um novo Sistema de Acolhimento e
Integração de colaboradores, em parceria com um dos maiores
operadores de telecomunicações em Portugal;
Participação em vários projectos de consultoria Organizacional e
de Recursos Humanos com implementação de Processos de Nor-
mas e Procedimentos em empresas no Mercado angolano;
Formadora certificada especializada em áreas como: Recruta-
mento e Selecção, Gestão de Carreiras, Sistemas de Avaliação de
Desempenho, Liderança e Motivação;
+500h de formação ministrada em Portugal e em Angola;
End user de diferentes soluções ERP e CRM: SAP, PHC, SALESFORCE.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Noções Básicas de Payroll Iniciação ao Payroll Avaliação de Ausências
Processamento de Payroll Identificar os Atributos do Esquema de Iniciação ao Payroll Configurar a Avaliação de Ausências
Identificar os conceitos de Payroll em SAP Identificar os Dados Mestre de Colaborador nas Tabelas de Payroll Internas Atribuir Classes de Contagem
Copiar Esquemas Avaliação do Tipo de Salário Gerir Regras de Dia
Regras de Cálculo de Pessoal Configurar Bases de Avaliação Constantes Selecção de Tipo de Salário Hora
Identificar as Regras de Cálculo de Pessoal Interpretar Regras de Processamento de Payroll Gerir Tipos de Salário Hora Time Wage Types
Processar Tabelas Internas de Payroll Criar Bases de Avaliação Pessoais Configurar a Selecção de Tipo de Salário Hora usando Regras
Criar Regras de Cálculo de Pessoal Criar Tipos de Salário Derivados Definir Regras de Geração de Tipo de Salário
CARGA HORÁRIA
35h
PREÇO
Presencial - 320 000,00 AOA
E-Learning - 256 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
5 a 9 de Novembro
SAP SOLUTIONS
PROTOCOLO E ETIQUETA EMPRESARIALOBJECTIVOS GERAIS
Reforçar a Imagem Pessoal e a da Organização;
Aprender regras de cortesia e boas maneiras e comportamentos associados em contexto
profissional, promovendo relações internas e externas.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Analisar a importância da imagem individual para a imagem da Organização;
Conhecer e aplicar as regras protocolares;
Aplicar as regras de cortesia quando estabelece contactos em nome da organização;
Identificar algumas regras e procedimentos que contribuem para o sucesso de eventos
profissionais;
Conhecer as características e cuidados a ter na relação com a comunicação social;
Dominar as especificidades do protocolo internacional.
FORMADOR
Cátia Carvalho
Com um percurso profissional extremamente rico nas áreas da
Formação, do Desenvolvimento do Capital Humano e Business
Development, já assumiu diversas funções ao longo da sua carreira
profissional, tendo também sido docente do ensino superior.
Aproveitou todas essas experiências para se dedicar à formação,
actuando em diferentes áreas. Já deu formação a diversas empresas
conceituadas no mercado angolano, sendo reconhecida pelo rigor e
qualidade que coloca em todas as acções de formação que dinamiza.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
A Organização, a Imagem e o Protocolo Contactos em Nome da Organização Relação Eficaz com a Comunicação Social
Reconhecer a importância do conceito de Imagem para a OrganizaçãoAplicar as regras de cortesia em situações profissionais:
os critérios de eficácia de actuação de carácter representativoConhecer a função de comunicação numa organização
Identificar as competências-chave da função protocolar e o campo
de intervenção
Conhecer as regras básicas para estabelecer um contacto eficaz:
a comunicação oral e a comunicação escrita
Estabelecer contactos personalizados com os diferentes órgãos
de comunicação social
Analisar a importância da imagem pessoal para a imagem da
Organização: Marketing IndividualPlaneamento e Organização de Eventos Profissionais Elaborar e difundir comunicados: a imprensa escrita
Protocolo Empresarial vs. Protocolo Social Conhecer o conceito de evento Intervir no planeamento e organização de conferências e comunicados
de imprensa
Distinguir o conceito de Protocolo Empresarial do conceito de
Protocolo Social
Identificar regras gerais para o planeamento e organização de
diferentes estilos de eventosAs Especificidades do Protocolo Internacional
Dominar as regras protocolares: as precedências estabelecidas na
lei e as precedências de cortesia
Reconhecer procedimentos e instrumentos adequados aos diferentes
tipos de eventosIdentificar os principais requisitos de uma boa imagem internacional
Saber como actuar em diferentes situações de acordo com as
regras protocolaresConhecer os cuidados a ter em alguns eventos específicos
Conhecer as regras essenciais no âmbito da identidade cultural dos
diferentes interlocutores internacionais com quem se relacionam
Identificar as diferenças protocolares de país para país
Organizar uma reunião internacional
CARGA HORÁRIA
18h
PREÇO
Presencial - 175 000,00 AOA
E-Learning - 140 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
14 a 16 de Novembro
GESTÃO DA FISCALIDADENA EMPRESAOBJECTIVOS GERAIS
Obter uma visão geral do sistema fiscal angolano;
Adquirir noções básicas de fiscalidade.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Identificar a organização do dispositivo fiscal angolano;
Reconhecer os princípios de base da fiscalidade;
Descrever os conceitos da fiscalidade;
Aplicar as regras fiscais;
Aplicar os diferentes códigos.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
O sistema fiscal Angolano Rendimento das empresas
Normas tributárias Imposto sobre o consumo
Relação jurídica tributária Alterações em curso na reforma tributária
Rendimento das pessoas
CARGA HORÁRIA
16h
PREÇO
Presencial - 175 000,00 AOA
E-Learning - 140 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
19 a 22 de Novembro
SAP BPCOVERVIEW OBJECTIVOS GERAIS
Tomar as melhores decisões com base em análises hipotéticas e planeamento de cenários.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Conhecer as funcionalidades do SAP BPC;
Ajustar planos e previsões, acelerar ciclos orçamentais e de fecho, e garantir a conformidade
com os padrões de relatórios financeiros.
FORMADOR
Edson Chilengue
Consultor Funcional
SAP FI desde Junho de 2015. A nível nacional (Moçambique) par-
ticipou em vários projectos dos clientes: Moza Banco e AdeM
(Águas da Região de Maputo). A nível internacional teve parti-
cipação em projectos de implementação e de manutenção nos
seguintes clientes: ZCDC (Zimbabwe Consolidated Diamond
Company), Government of Zimbabwe/Makonde Rural District
Council e LA (Zimbabwe Local Authorities).
SAP Controlling e Funds Management, desde Abril de 2015, par-
ticipando em projectos e tarefas de manutenção nos seguintes
clientes: GMB (Grain Marketing Board), Government of Zimba-
bwe/Makonde Rural District Council, Government of Zimbabwe/
Zimbabwe Local Government, NHS (National Handling Services
Zimbabwe), Moza Banco e AdeM (Águas da Região de Maputo).
SAP Pre-Sale nas áreas de FI/CO/FM, com participação em várias
demonstrações de sistema nos seguintes clientes: TK (Telkom
Kenya), PSMAS (Premier Services Medical Aid Society), Pick n Pay,
CIPF (Construction Industry Pension Fund), Murowa Dimond e
IFMIS (Integrated Financial Management System for Malawi).
Team Leader de Controlling nos Clientes
Government of Zimbabwe/ Makonde Rural District Council –
Reenginharia de processos e Suporte LA (Zimbabwe Local Authorities)
- Implementação ERP SAP.
Certificações
SAP Certified Application Associate - Management Accounting
with SAP ERP 6.0 EHP5.
SAP Certified Associate – Business Process Integration.
CARGA HORÁRIA
20h
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
26 a 30 de Novembro
SAP SOLUTIONS
(Business Planning and Consolidation)
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Planeamento Estratégico Orçamento Consolidação de Contas
Planeamento a longo prazo Processo de orçamentação Preparação de consolidação
Planeamento estratégico Ad-hod (negócio) Reforço de orçamento Recolha de dados financeiros
Análise de cenários da empresa Redução de orçamento Relatórios sobre consolidação
Transferência de orçamento por centros de custos
FERRAMENTASOFFICEOBJECTIVOS GERAIS
Dominar as Ferramentas Office (MS Word, Powerpoint, Excel, Outlook, Project).
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Microsoft Word
Utilizar a ferramenta MS Word com vista à criação e edição de documentos longos e de
maior complexidade, em termos de apresentação final.
Microsoft Excel
Aplicar fórmulas fundamentais;
Conhecer as Funções fundamentais e as mais importantes;
Construir gráficos.
Microsoft Powerpoint
Explorar as funcionalidades do PowerPoint de forma a potenciar e optimizar o interesse
pelas apresentações elaboradas.
Outlook
Gerir eficaz e eficientemente o tempo e a agenda, com recurso ao Outlook;
Explorar todas as potencialidades do E-mail fomentando o processo comunicacional.
FORMADOR
Carlos Ornelas
Formador certificado desde 1992 tendo começado em Portugal
na área de Tecnologias de Informação. Formador Microsoft certi-
ficado. Tem dado formação em grandes empresas desde o sector
da banca, ao sector das telecomunicações.
Alguns exemplos de empresas nas quais já deu formação: So-
nangol, Total, Unitel, Ministério das Finanças, BFA, Atlantico, BDA,
BNA, BAI e Banco Económico.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Microsoft Word Microsoft PowerPoint Microsoft Excel Outlook
Formatar parágrafos Visão geral do Microsoft PowerPoint Introdução a Fórmulas e Funções Gestão do Tempo e da Agenda
Utilizar ferramentas do WordNoções básicas sobre como bem comunicar
através do Microsoft PowerPointFunções Matemáticas O E-Mail e a Comunicação Eficiente
Adicionar objectos gráficosComo criar uma apresentação que informe,
motive e inspireFunções Estatísticas Correio electrónico – envio avançado
Criar um boletim Formatar diapositivos Funções Financeiras Personalização de vistas, regras e alertas
Criar e modificar modelos Ilustrações e objectos Funções Data e Hora A utilização das implementações
Gerir tabelas e dados em tabelas num documento Animação de diapositivos Funções Lógicas
Referenciar informação em documentos Atalhos do PowerPoint Funções de Texto e de Informação
Preparar um documento para publicação Funções de Informação
Definir opções de página e impressão Gráficos
CARGA HORÁRIA
42h
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
3 a 11 de Dezembro
GESTÃO DE PROJECTOS COM MS PROJECTOBJECTIVOS GERAIS
Obter competências de gestão de projectos, conhecimentos estes assentes na utilização
de uma aplicação de suporte à gestão de projectos: Microsoft Project.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Criar uma WBS, uma lista de actividades e afectar recursos;
Aplicar a técnica Rolling Wave com o agendamento manual de tarefas;
Trabalhar com as novas funcionalidades, como a Timeline e o Team Planner;
Controlar o projecto através da técnica EVM;
Efectuar análise de portefólios e gestão de projectos integrada no Project Server;
Utilizar o Business Intelligence para criar relatórios e dashboards.
FORMADOR
Carlos Ornelas
Formador certificado desde 1992 tendo começado em Portugal
na área de Tecnologias de Informação. Formador Microsoft certi-
ficado. Tem dado formação em grandes empresas desde o sector
da banca, ao sector das telecomunicações.
Alguns exemplos de empresas nas quais já deu formação: So-
nangol, Total, Unitel, Ministério das Finanças, BFA, Atlantico, BDA,
BNA, BAI e Banco Económico.
CARGA HORÁRIA
40h
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
E-Learning - 220 000,00 AOA
PERÍODO DE FORMAÇÃO
13 a 21 de Dezembro
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Introdução à Gestão de Projectos Planeamento das Actividades do Projecto Caminho Crítico do Projecto
Definição de Projecto Processo de Iniciação de um Projecto Diminuição da Duração do Projecto
Gestão de Projectos Processo de Planeamento de um Projecto Afectação de um Recurso com Custos Diferentes entre Actividades
Intervenção do Gestor de Projectos Definição das Propriedades e Início do Projecto Visualização dos Custos do Projecto
Introdução ao Project 2016 Definição do Calendário do Projecto Budget Resources (Recursos Orçamento)
Definição de Project 2016 Definição dos Deliverables e das Actividades do Projecto Personalização do Documento do Projecto
Família de Produtos Project 2016 Definição da Sequência das Actividades do Projecto Personalização da Visualização Gráfico de Gantt
O que há de Novo no Project 2016 Inspeccionar uma Actividade Organizar a Informação no Projecto
Primeiro Contacto com o Project 2016 Inserção de uma Actividade Periódica Criar Novas Tabelas
Visualizações no Project 2016 Inserção de uma Milestone (Marco) A Timeline (Linha de Tempo)
Backstage View (Vista de Backstage) Rápida Visualização de uma Actividade no Gráfico de Gantt Gravar o Documento do Projecto como uma Imagem
Tabelas no Project 2016 Visualização de todo o Gráfico de Gantt Trabalhar com a Backstage View (Vista de Backstage)
Formulários no Project 2016 Planeamento dos Recursos do Projecto Execução do Projecto
Destaques na Alteração do Documento do Projecto Inserção de Recursos no Documento do Projecto Baseline (Plano de Base)
Acesso às Teclas de Atalho Estimativa da Duração das Actividades através da Afectação de Recursos Campos que Registam o Progresso
Informação da Afectação Métodos para Registar o Progresso do Projecto
Controlo e Encerramento do Projecto
ESTRATÉGIAS DE BACKUP& RECOVERY PARA SQL SERVEROBJECTIVOS GERAIS
Conhecer a arquitectura de sistemas da base de dados;
Ser capaz de identificar e reportar anomalias.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Fundamentos da monitorização de desempenho e análise de instrução SQL Trabalhar com monitores do SQL Server
Conceitos de Backup Trabalhar com monitores CCMS
Restaurar Banco de Dados A manutenção do sistema e verificação de problemas
Monitorização de Base de dados
CARGA HORÁRIA
36h. 6 dias.
PREÇO
Presencial - 275 000,00 AOA
DISASTER RECOVERYE PLANOS DE CONTINGÊNCIAOBJECTIVOS GERAIS
Conhecer os principais sistemas de Segurança Informática;
Conceber um Plano de BC&DR;
Reconhecer os Elementos funcionais de um Plano BC&DR;
Construir um Plano de BC&DR.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
Introdução à Gestão da Continuidade do Negócio (GCN) Incorporar a GNC na Cultura da Organização Desenvolvimento e Implementação da Resposta de GNC
Conceitos Visão geral Plano de Continuidade do Negócio (PCN) e outros planos
Tendências Avaliação da consciencialização e formação Estrutura de resposta a incidentes
Contexto Desenvolvimento da GCN na cultura da organização Desenvolvimento e gestão dos planos
Standards e referenciais Monitorização da mudança cultural Planos estratégicos, tácticos e operacionais
Política e Programa de GNC Mudança cultural e Sistemas de Gestão Exercício, Manutenção e Revisão da GCN
Política e cultura organizacional Entender a Organização Desenvolvimento do Programa de Exercícios
Âmbito do programa e determinação de alternativas Análise de Impacto do Negócio Acordos com terceiros
Desenvolvimento a Política Análise dos requisitos de continuidade Manutenção
Gestão do Programa Análise de Riscos Revisão e auditoria
Atribuição de responsabilidades Definição de Estratégias de Continuidade
Implementação da GCN na organização Identificação e análise de estratégias
Gestão do projecto Identificação e análise de respostas tácticas
Melhoria contínua Consolidação dos níveis de recursos
Documentação
CARGA HORÁRIA
18h. 3 dias.
PREÇO
Presencial - 170 000,00 AOA