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AssistenteAssistente

AdministrativoAdministrativo

Apresentação do Apresentação do MediadorMediador

Mediador

Kléver Becker Drun

Formação

Bacharel em Administração de Empresas e Pós-Graduado em Logística Empresarial

Apresentação da Apresentação da DisciplinaDisciplina

Noções de Recursos HumanosNoções de Recursos Humanos

Carga horária: 16hCarga horária: 16h

Início: 24/10/2008Início: 24/10/2008

Término: 06/11/2008Término: 06/11/2008

Apresentação dos AlunosApresentação dos Alunos

NomeNome

EscolaridadeEscolaridade

Empresa onde trabalha?Empresa onde trabalha?

Setor no qual trabalha?Setor no qual trabalha?

Já fez algum curso de RH?Já fez algum curso de RH?

O que espera desse módulo?O que espera desse módulo?

IntroduçãoIntrodução

É através do trabalho que o homem produz bens e É através do trabalho que o homem produz bens e serviços, garante a sua sobrevivência, se relaciona serviços, garante a sua sobrevivência, se relaciona com os outros homens e constrói uma vida melhor.com os outros homens e constrói uma vida melhor.

O trabalho assume, então, extrema importância na vida O trabalho assume, então, extrema importância na vida dos seres humanos. Afinal, o homem só se sente dos seres humanos. Afinal, o homem só se sente realizado em sua vida pessoal e familiar quando realizado em sua vida pessoal e familiar quando encontra satisfação no seu trabalho.encontra satisfação no seu trabalho.

Sabe-se hoje, que os trabalhadores desempenham um Sabe-se hoje, que os trabalhadores desempenham um papel muito importante no progresso e na papel muito importante no progresso e na manutenção das empresas no mercado.manutenção das empresas no mercado.

Buscando conciliar, atender os interesses e Buscando conciliar, atender os interesses e necessidades das organizações e das pessoas que necessidades das organizações e das pessoas que nelas trabalham, atua a administração de pessoal e nelas trabalham, atua a administração de pessoal e recursos humanos.recursos humanos.

IntroduçãoIntrodução

Este curso pretende ajudar você a entender as noções Este curso pretende ajudar você a entender as noções básicas e as principais atividades dessa área básicas e as principais atividades dessa área administrativa, fundamental para o desenvolvimento de administrativa, fundamental para o desenvolvimento de trabalhadores e empresas. Procura chamar sua atenção trabalhadores e empresas. Procura chamar sua atenção para o papel do trabalhador na empresa, não apenas para o papel do trabalhador na empresa, não apenas como fator de produção, mas sobretudo como elemento como fator de produção, mas sobretudo como elemento participante que busca qualidade e cujo crescimento se participante que busca qualidade e cujo crescimento se traduz nos resultados positivos não só da organização, traduz nos resultados positivos não só da organização, como também da sociedade.como também da sociedade.

Esperamos que ao término do estudo desta disciplina, Esperamos que ao término do estudo desta disciplina, você compreenda a importância do trabalho do ser você compreenda a importância do trabalho do ser humano dentro das empresas, reconheça as humano dentro das empresas, reconheça as dificuldades da convivência entre pessoas, mas acredite dificuldades da convivência entre pessoas, mas acredite que o sucesso de uma organização depende de forma que o sucesso de uma organização depende de forma vital da qualidades de seus recursos humanos.vital da qualidades de seus recursos humanos.

Noções de RHNoções de RH

O que é um RH?O que é um RH?


Rh é a parte que cuida do profissional, visando Rh é a parte que cuida do profissional, visando a sua integração na empresa. São ações a sua integração na empresa. São ações dirigidas aos diferentes papéis que cada dirigidas aos diferentes papéis que cada trabalhador deve desempenhar e, trabalhador deve desempenhar e, principalmente, ao crescimento de sua vida principalmente, ao crescimento de sua vida profissional. É caracterizada pelos processos profissional. É caracterizada pelos processos de seleção e recrutamento, treinamento e de seleção e recrutamento, treinamento e desenvolvimento, cargos e salários, planos desenvolvimento, cargos e salários, planos de carreiras, benefícios etc., tendo, como de carreiras, benefícios etc., tendo, como objetivo maior, manter a motivação das objetivo maior, manter a motivação das pessoas dentro e fora da empresa.pessoas dentro e fora da empresa.


O que é um Serviço de O que é um Serviço de Pessoal?Pessoal?


Os serviços de Pessoal são um conjunto Os serviços de Pessoal são um conjunto de ações relacionadas ás leis, aos de ações relacionadas ás leis, aos direitos e deveres dos empregados, direitos e deveres dos empregados, como por exemplo: contrato de como por exemplo: contrato de trabalho, carteira profissional, férias, trabalho, carteira profissional, férias, contracheques e todos os demais contracheques e todos os demais papéis e registros que tais atividades papéis e registros que tais atividades representam na empresa e na vida do representam na empresa e na vida do trabalhador.trabalhador.


• Em Em psicologiapsicologia, , motivaçãomotivação é a força propulsora é a força propulsora (desejo) por trás de todas as ações de um organismo.(desejo) por trás de todas as ações de um organismo.

• Motivação é o processo responsável pela intensidade, Motivação é o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa direção e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.para o alcance de uma determinada meta.

• A motivação é baseada em A motivação é baseada em emoçõesemoções, especificamente, , especificamente, pela busca por experiências emocionais positivas e por pela busca por experiências emocionais positivas e por evitar as negativas, onde positivo e negativo são evitar as negativas, onde positivo e negativo são definidos pelo estado individual do definidos pelo estado individual do cérebrocérebro, e não por , e não por normas sociais: uma pessoa pode ser direcionada até normas sociais: uma pessoa pode ser direcionada até à auto-mutilação ou à violência caso o seu cérebro à auto-mutilação ou à violência caso o seu cérebro esteja condicionado a criar uma reação positiva a esteja condicionado a criar uma reação positiva a essas ações.essas ações.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Psicologia

http://pt.wikipedia.org/wiki/Sentimento

http://pt.wikipedia.org/wiki/C%C3%A9rebro


De um modo em geral, o empregador espera sempre De um modo em geral, o empregador espera sempre resultados acima do salário que paga a seus trabalhadores.resultados acima do salário que paga a seus trabalhadores.

Para alguns empregadores o mais importante é a Para alguns empregadores o mais importante é a produtividade acima de tudo.produtividade acima de tudo.

Concordamos que a produtividade é muito importante sim, Concordamos que a produtividade é muito importante sim, mas para obter um bom desempenho do trabalhador, para mas para obter um bom desempenho do trabalhador, para que ele “renda mais do que o salário que recebe”, é preciso que ele “renda mais do que o salário que recebe”, é preciso haver uma troca mútua entre ele e a organização onde haver uma troca mútua entre ele e a organização onde trabalha. E isso só acontecerá se a administração de trabalha. E isso só acontecerá se a administração de Recursos Humanos promover ações dirigidas aos diferentes Recursos Humanos promover ações dirigidas aos diferentes papéis que cada trabalhador deve desempenhar.papéis que cada trabalhador deve desempenhar.


O psicólogo Abraham Maslow O psicólogo Abraham Maslow desenvolveu dentro de sua Teoria da desenvolveu dentro de sua Teoria da Motivação, uma hierarquia das Motivação, uma hierarquia das necessidades que os homens necessidades que os homens buscam satisfazer. Estas buscam satisfazer. Estas necessidades se representam em necessidades se representam em forma da Pirâmide de Maslow :forma da Pirâmide de Maslow :



• A interpretação da pirâmide nos proporciona o A interpretação da pirâmide nos proporciona o código de sua teoria: Um ser humano tende a código de sua teoria: Um ser humano tende a satisfazer suas necessidades primárias (mais satisfazer suas necessidades primárias (mais baixas na pirâmide), antes de buscar as do baixas na pirâmide), antes de buscar as do mais alto nível.mais alto nível.

• Por exemplo, uma pessoa não procura ter Por exemplo, uma pessoa não procura ter satisfeitas suas necessidades de segurança satisfeitas suas necessidades de segurança (por exemplo, evitar os perigos do ambiente) (por exemplo, evitar os perigos do ambiente) se não tem cobertas suas necessidades se não tem cobertas suas necessidades fisiológicas, como comida, bebida, ar, etc.fisiológicas, como comida, bebida, ar, etc.


Necessidades fisiológicasNecessidades fisiológicas

As necessidades fisiológicas são As necessidades fisiológicas são satisfeitas mediante comida, satisfeitas mediante comida, bebidas, refúgio, ar fresco, uma bebidas, refúgio, ar fresco, uma temperatura apropriada, etc…temperatura apropriada, etc…


Necessidades de segurançaNecessidades de segurança

Quando as necessidades fisiológicas são Quando as necessidades fisiológicas são satisfeitas então o ser humano se volta para satisfeitas então o ser humano se volta para as necessidades de segurança. A segurança as necessidades de segurança. A segurança vai dar tranquilidade psicológica para o vai dar tranquilidade psicológica para o colaborador, pois ele vai tentar garantir o colaborador, pois ele vai tentar garantir o seu emprego já que as necessidades seu emprego já que as necessidades primárias estão sendo cobertas.primárias estão sendo cobertas.


Necessidades sociaisNecessidades sociais

Após garantir o emprego, o Após garantir o emprego, o colaborador vai sentir a necessidade colaborador vai sentir a necessidade de mostrar que faz parte da de mostrar que faz parte da organização e ser reconhecido pelos organização e ser reconhecido pelos colegas e superiores.colegas e superiores.


Necessidade de auto-estimaNecessidade de auto-estima

Nesse degrau, o colaborador vai sentir Nesse degrau, o colaborador vai sentir a necessidade de mostrar para a a necessidade de mostrar para a sociedade que ele está prosperando sociedade que ele está prosperando e crescendo na vida profissional. e crescendo na vida profissional. Geralmente essa comunicação é Geralmente essa comunicação é através da exposição de bens através da exposição de bens materiais.materiais.


Auto-realizaçãoAuto-realização

É o ápice da conquista e realização profissional. É o ápice da conquista e realização profissional. Pouco importa o lado financeiro, o importante Pouco importa o lado financeiro, o importante é o desafio do desconhecido, do novo. É é o desafio do desconhecido, do novo. É quando a pessoa tenta provar pra si mesma quando a pessoa tenta provar pra si mesma que é competente para desempenhar que é competente para desempenhar qualquer tarefa, a ponto de começar tudo de qualquer tarefa, a ponto de começar tudo de novo e também para vencer de novo.novo e também para vencer de novo.


O salário nem sempre é a resposta O salário nem sempre é a resposta para a satisfação no trabalho, de para a satisfação no trabalho, de acordo com o quinto estudo anual da acordo com o quinto estudo anual da empresa de orientação vocacional e empresa de orientação vocacional e treinamento do Reino Unido, City & treinamento do Reino Unido, City & Guilds Happiness.Guilds Happiness.


• Fórum On-line da Revista Época.Fórum On-line da Revista Época.

””Referente à salarios, com minha vivência Referente à salarios, com minha vivência profssional, os empregados não esperam profssional, os empregados não esperam somente salários compatíveis, e sim o somente salários compatíveis, e sim o reconhecimento, crescimento e reconhecimento, crescimento e aprimoramento profissional, o salário eu aprimoramento profissional, o salário eu diria que vem em terceiro quesito de diria que vem em terceiro quesito de expectativa em uma empresa.”expectativa em uma empresa.”


Fórum On-line da Revista Época.Fórum On-line da Revista Época.

” ”Eu creio que o sucesso profissional não está Eu creio que o sucesso profissional não está relacionado 100% ao salário do funcionário e relacionado 100% ao salário do funcionário e sim ao seu bom ambiente de trabalho. Um sim ao seu bom ambiente de trabalho. Um bom ambiente para se trabalhar ,onde haja bom ambiente para se trabalhar ,onde haja grande preocupação com o bem do profissional grande preocupação com o bem do profissional estimula sua maior produtividade e satisfação estimula sua maior produtividade e satisfação junto á empresa, e o salário passa á ser junto á empresa, e o salário passa á ser secundário.”secundário.”


Fórum On-line da Revista Época.Fórum On-line da Revista Época.

””Nem todas as empresas que pagam uma Nem todas as empresas que pagam uma remuneração maior são as melhores de se remuneração maior são as melhores de se trabalhar, e se dever pensar no início da trabalhar, e se dever pensar no início da carreira quais o benefícios que elas carreira quais o benefícios que elas oferecem.Tem empresas com oferecem.Tem empresas com remuneração menores porém dão chances remuneração menores porém dão chances de crescimento profissional, cursos, etc...”de crescimento profissional, cursos, etc...”

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