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MGP Marketing e Gestão por Processos COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL www.definitivamente-iberica.com

Serviços Defiinitivamente, Unip Lda

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MGP – Marketing e Gestão por Processos

COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

www.definitivamente-iberica.com

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-O cliente reconhecer que ao fazer uma “Join-Venture” com a nossa empresa … ganha!

- Saber o que é que os clientes fazem e desenvolver ideias.

- Gerar oportunidades competitivas e propostas de valor nos clientes.

- Partilhar dúvidas e opiniões com os clientes.

-Desenhar um novo canal de vendas, que leve o produto ao cliente.

-Fazer reconhecer aos clientes que é possível fazer mais e melhor.

- Desenvolver uma atitude positiva, face aos novos desafios.

- Fazer com que os clientes acreditem em “mudança” e “transformação” em vez de “crise”.

-O cliente gerir a sua empresa, tendo em conta que o Marketing e a Qualidade são muito mais

importantes do aquilo que parece!

OBJECTIVOS PRINCIPAIS

“COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL”

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-Vive-se sem departamento de Marketing, mas não se vive sem a função de Marketing!

- Hoje discute-se três dias, quando é que a operadora de telecomunicações

entrega os novos telemóveis em detrimento de se discutir três dias sobre como se pode servir melhor o cliente.

- Desenhar um plano de controlo de objetivos e indicadores segundo o modelo Value Score Card!

- Determinar qual é o benefício que a empresa gera nos seus clientes.

- Como é que a empresa influencia o cliente no seu dia-a-dia.

-Implementação do modelo dos 5 Gap`s da qualidade de serviço.

- Ter em atenção às tendências sociais e de negócio do cliente.

- Definir o Posicionamento estratégico dos produtos dos clientes.

- Necessidades em Formação de Estratégia de Marketing e Gestão organizacional por processos.

RAZÃO DE SER DA NOSSA ÁREA DE NEGÓCIO

“COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL”

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VISÃO

Ser a melhor Empresa de Serviços de Consultoria, reconhecida como Inovadora, Ética e de

Confiança, pretendendo proporcionar ao mercado, produtos e serviços de Excelência

obtidos pela sinergia entre as empresas.

MISSÃO

Promover adequadas soluções de Gestão Organizacional e Tecnológica, correspondendo

integralmente aos requisitos e necessidades das empresas PME`s suas clientes.

APRESENTAÇÃO

DEFINITIVAMENTE, UNIPESSOAL LDA.

“COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL”

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MODELO DE COLABORAÇÃO Criar e captar valor!

+

Parceiro

Estratégia

Marketing

Gestão por

Processos

ou

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CONDIÇÕES FINANCEIRAS

Condições de pagamento:

– 200,00€ + IVA (p/ mês)

– Inclui: 1 reunião por semana de uma hora + relatório das reuniões + cooperação na implementação das ações.

– Não inclui deslocações para fora do distrito de Lisboa e Setúbal. Neste caso o custo é apenas o valor da fatura

do gasóleo e das portagens.

Termo de Responsabilidade e Confidencialidade:

– Todos os Colaboradores da Definitivamente, Unipessoal Lda. são obrigados a manter absoluto sigilo profissional

sobre todos os assuntos tratados com os Clientes . A informação fornecida pelos clientes constitui matéria

confidencial, devendo como tal apenas ser tratada como elemento de trabalho, não devendo sobre a mesma ser

feito qualquer comentário ou utilização indevida, dentro ou fora da empresa. Não se pode usar como objeto de

conversa qualquer assunto ou dado relacionado com qualquer Cliente, a não ser na esfera profissional e quando

tal se justifique.

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