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Acadêmicos: Cássia Paz Coutinho Cristiano Batista Bordim Édina Ap. de Andrade Jaqueline Canevese Juçara T. Ribeiro Marcia Piva Fedrigo Marta Bolduam Samara Pierdoná Silvia A. Padilha edianeira 9 de abril de 2010 Administração de Sistemas de Informação Professor. Rodrigo Hebel 1

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Acadêmicos:Cássia Paz Coutinho

Cristiano Batista BordimÉdina Ap. de Andrade

Jaqueline CaneveseJuçara T. Ribeiro

Marcia Piva FedrigoMarta Bolduam

Samara PierdonáSilvia A. Padilha

Medianeira 9 de abril de 2010

Administração de Sistemas de InformaçãoProfessor. Rodrigo Hebel

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1. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

É um instrumento administrativo que pode otimizar as

comunicações e o processo decisório nas empresas, que são

dois problemas sérios para a eficiência, eficácia e efetividade

das empresas.

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Sistemas de Informações Gerenciais é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura

decisória da empresa, bem como proporcionam a

sustentação administrativa para otimizar os resultados

esperados.

1.1. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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2. SIG – Características de intrapreneurship ou de empreendedor interno:

Elevada dose de energia e força pessoal;

Elevado grau de autoconfiança;

Compromisso com a estrutura da administração de

projetos e objetivos de longo prazo;

Enfoque para o alcance de resultados previamente

estabelecidos, negociados e aceitos;

Persistência na solução de problemas;

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Estabelecimento de objetivos e metas claros,

desafiadores e mensuráveis, com prioridades;

Elevada preocupação com o tempo alocado;

Incorporação de riscos moderados;

Capacidade de usar insucessos como experiências que

geram aprendizagem;

Uso adequado de feedback para corrigir e melhorar o

desempenho;

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Busca de situações nas quais ficam pessoalmente

responsáveis pelo sucesso ou fracasso da decisão e da

ação;

Orientação para busca de ajuda externa ou interna de

especialidades de que necessitam;

Autoconfiança visando superar seu ultimo melhor resultado;

Crença de que o sucesso não é apenas uma questão de

sorte e de algumas circunstancias;

Tolerância à ambiguidade e a incerteza no processo de

tomada de decisões.

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Drucker (1975:213)

O principal obstáculo ao crescimento organizacional é a

incapacidade dos executivos para mudar suas atitudes e

comportamentos com a rapidez exigida pelas empresas.

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3. Crescimento Organizacional – Maneiras para minimizar resistências:

O treinamento antecipado e continuo sobre as

atividades envolvidas na mudança;

A comunicação adequada entre as partes envolvidas,

visando salientar a necessidade para a mudança , bem

como toda a lógica contida em seu processo;

A participação efetiva das pessoas afetadas pela

mudança; principalmente das resistentes, criando uma

situação de troca de idéias;

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A melhoria dos sistemas de informações na empresa;

O apoio que o gerente da mudança pode fornecer às

pessoas afetadas, principalmente quando o medo e a

ansiedade são os pontos cruciais da resistência;

A manipulação das pessoas afetadas pela mudança,

através da utilização seletiva de informações e da

estruturação consciente de eventos;

A viabilização, em curto prazo e a custos mínimos, de

módulos ou a totalidade da mudança planejada;

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O oferecimento de incentivos aos

resistentes ativos ou potenciais;

O tratamento da estrutura de poder

da empresa;

A coerção aos resistentes, de

forma explicita ou implícita,

visando ao cancelamento da

resistência à mudança.

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Ansoff (1982:25)

A resistência não tem muito a ver com o porte da empresa, mais com a mentalidade dos

executivos...

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ALGUMAS CAUSAS DE FALHAS DO SIG:

1. TER UMA ESTRUTURAÇÃO INADEQUADA DO PROCESSO DE CATALISAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DO SIG;

2. TER IGNORÂNCIA DA IMPORTÂNCIA E SIGNIFICADO DO SIG;

3. NÃO PREPARAÇÃO DO TERRENO PARA O SIG.

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DICAS PARA O MOMENTO DO DESENVOLVIMENTO DO SIG:

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1. DESCONHECIMENTO DOS CONCEITOS BÁSICOS INERENTES AO SIG.

Considerar que o SIG é um processo com alto grau de facilidade ou de dificuldade no seu desenvolvimento.

Esquecer que o SIG é um sistema integrado que considera a empresa como um todo, bem como as relações com o ambiente.

Desconsiderar os aspectos intuitivos, que são importantes quanto os aspectos estruturados e formais.

Não consideração do processo de aprendizagem e treinamento.

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2. INADEQUAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO DOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS.

Envolvimento insuficiente ou demasiado da alta administração.

Não envolvimento da media e baixa administração.

Atitudes inadequadas dos executivos e funcionários perante o SIG.

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3. DEFEITOS DA ELABORAÇÃO DO SIG.

Não interligação do SIG com outros sistemas de informações.

Apresentação de falhas no estabelecimento e na interligação dos vários itens componentes do SIG (dado, informação, decisão, resultado etc.), o que pode prejudicar todo o processo.

Apresentação de excesso – ou falta – de simplicidade, formalidade e flexibilidade.

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Inadequação no estabelecimento da abrangência e do período de tempo de validade do SIG, o qual deve ser considerado como o resultado de um processo, não como algo previamente determinado.

Incompetência dos responsáveis pelo SIG. Dissociação para com o processo evolutivo da

empresa.

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4. BAIXA CREDIBILIDADE DO SIG.

Descontinuidade no processo.

Utilização de situações pouco realistas.

Não disseminação das informações do

SIG.

Dificuldades de se trabalhar com o SIG.

Má qualidade da comunicação.

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Aspectos que devem ser considerados no desenvolvimento e implementação do SIG nas empresas:

Envolvimento da alta administraçãoEnvolvimento dos

analistas/usuários no desenvolvimento de

sistemasIdentificação nas necessidades de

informaçãoConfiabilidade nos

dados e informaçõesFlexibilidade

operacional e decisóriaAdministração

estruturada de dados e informações

Análise da relação de benefício x custo

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Principais Vantagens do SIG:

Acesso rápido às informações Garantia de integridade e veracidade da

informação Garantia de segurança de acesso à informação Informações de boa qualidade são essenciais

para uma boa tomada de decisão

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Referências:

http://www.vectorconsulting.com.br/servicos/sistemas-de-informacoes-gerenciais.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho R. de. Sistemas de Informações Gerenciais Estratégicas, táticas, Operacionais. Editora Atlas S.A. São Paulo - 2005