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Acadêmicos:Cássia Paz Coutinho
Cristiano Batista BordimÉdina Ap. de Andrade
Jaqueline CaneveseJuçara T. Ribeiro
Marcia Piva FedrigoMarta Bolduam
Samara PierdonáSilvia A. Padilha
Medianeira 9 de abril de 2010
Administração de Sistemas de InformaçãoProfessor. Rodrigo Hebel
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1. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
É um instrumento administrativo que pode otimizar as
comunicações e o processo decisório nas empresas, que são
dois problemas sérios para a eficiência, eficácia e efetividade
das empresas.
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Sistemas de Informações Gerenciais é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura
decisória da empresa, bem como proporcionam a
sustentação administrativa para otimizar os resultados
esperados.
1.1. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
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2. SIG – Características de intrapreneurship ou de empreendedor interno:
Elevada dose de energia e força pessoal;
Elevado grau de autoconfiança;
Compromisso com a estrutura da administração de
projetos e objetivos de longo prazo;
Enfoque para o alcance de resultados previamente
estabelecidos, negociados e aceitos;
Persistência na solução de problemas;
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Estabelecimento de objetivos e metas claros,
desafiadores e mensuráveis, com prioridades;
Elevada preocupação com o tempo alocado;
Incorporação de riscos moderados;
Capacidade de usar insucessos como experiências que
geram aprendizagem;
Uso adequado de feedback para corrigir e melhorar o
desempenho;
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Busca de situações nas quais ficam pessoalmente
responsáveis pelo sucesso ou fracasso da decisão e da
ação;
Orientação para busca de ajuda externa ou interna de
especialidades de que necessitam;
Autoconfiança visando superar seu ultimo melhor resultado;
Crença de que o sucesso não é apenas uma questão de
sorte e de algumas circunstancias;
Tolerância à ambiguidade e a incerteza no processo de
tomada de decisões.
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Drucker (1975:213)
O principal obstáculo ao crescimento organizacional é a
incapacidade dos executivos para mudar suas atitudes e
comportamentos com a rapidez exigida pelas empresas.
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3. Crescimento Organizacional – Maneiras para minimizar resistências:
O treinamento antecipado e continuo sobre as
atividades envolvidas na mudança;
A comunicação adequada entre as partes envolvidas,
visando salientar a necessidade para a mudança , bem
como toda a lógica contida em seu processo;
A participação efetiva das pessoas afetadas pela
mudança; principalmente das resistentes, criando uma
situação de troca de idéias;
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A melhoria dos sistemas de informações na empresa;
O apoio que o gerente da mudança pode fornecer às
pessoas afetadas, principalmente quando o medo e a
ansiedade são os pontos cruciais da resistência;
A manipulação das pessoas afetadas pela mudança,
através da utilização seletiva de informações e da
estruturação consciente de eventos;
A viabilização, em curto prazo e a custos mínimos, de
módulos ou a totalidade da mudança planejada;
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O oferecimento de incentivos aos
resistentes ativos ou potenciais;
O tratamento da estrutura de poder
da empresa;
A coerção aos resistentes, de
forma explicita ou implícita,
visando ao cancelamento da
resistência à mudança.
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Ansoff (1982:25)
A resistência não tem muito a ver com o porte da empresa, mais com a mentalidade dos
executivos...
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ALGUMAS CAUSAS DE FALHAS DO SIG:
1. TER UMA ESTRUTURAÇÃO INADEQUADA DO PROCESSO DE CATALISAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DO SIG;
2. TER IGNORÂNCIA DA IMPORTÂNCIA E SIGNIFICADO DO SIG;
3. NÃO PREPARAÇÃO DO TERRENO PARA O SIG.
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DICAS PARA O MOMENTO DO DESENVOLVIMENTO DO SIG:
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1. DESCONHECIMENTO DOS CONCEITOS BÁSICOS INERENTES AO SIG.
Considerar que o SIG é um processo com alto grau de facilidade ou de dificuldade no seu desenvolvimento.
Esquecer que o SIG é um sistema integrado que considera a empresa como um todo, bem como as relações com o ambiente.
Desconsiderar os aspectos intuitivos, que são importantes quanto os aspectos estruturados e formais.
Não consideração do processo de aprendizagem e treinamento.
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2. INADEQUAÇÃO NO DESENVOLVIMENTO DOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS.
Envolvimento insuficiente ou demasiado da alta administração.
Não envolvimento da media e baixa administração.
Atitudes inadequadas dos executivos e funcionários perante o SIG.
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3. DEFEITOS DA ELABORAÇÃO DO SIG.
Não interligação do SIG com outros sistemas de informações.
Apresentação de falhas no estabelecimento e na interligação dos vários itens componentes do SIG (dado, informação, decisão, resultado etc.), o que pode prejudicar todo o processo.
Apresentação de excesso – ou falta – de simplicidade, formalidade e flexibilidade.
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Inadequação no estabelecimento da abrangência e do período de tempo de validade do SIG, o qual deve ser considerado como o resultado de um processo, não como algo previamente determinado.
Incompetência dos responsáveis pelo SIG. Dissociação para com o processo evolutivo da
empresa.
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4. BAIXA CREDIBILIDADE DO SIG.
Descontinuidade no processo.
Utilização de situações pouco realistas.
Não disseminação das informações do
SIG.
Dificuldades de se trabalhar com o SIG.
Má qualidade da comunicação.
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Aspectos que devem ser considerados no desenvolvimento e implementação do SIG nas empresas:
Envolvimento da alta administraçãoEnvolvimento dos
analistas/usuários no desenvolvimento de
sistemasIdentificação nas necessidades de
informaçãoConfiabilidade nos
dados e informaçõesFlexibilidade
operacional e decisóriaAdministração
estruturada de dados e informações
Análise da relação de benefício x custo
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Principais Vantagens do SIG:
Acesso rápido às informações Garantia de integridade e veracidade da
informação Garantia de segurança de acesso à informação Informações de boa qualidade são essenciais
para uma boa tomada de decisão
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Referências:
http://www.vectorconsulting.com.br/servicos/sistemas-de-informacoes-gerenciais.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho R. de. Sistemas de Informações Gerenciais Estratégicas, táticas, Operacionais. Editora Atlas S.A. São Paulo - 2005