Sist informação Gerencial

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Este material parte do contedo usado na Disciplina de Sistemas de Informao, a qual tem como objetivo traduzir a importncia dos sistemas de informao para o sucesso das organizaes modernas

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  • 1. 1TEXTO 1SISTEMAS DE INFORMAO GERENCIAL V - III - 14/Fev/2012Professor: Zenbio PereiraSistemas de Informao so processos administrativosque envolvem processos menores que interagem entre si.O sistema dividido em subsistemas que podem ser:produo/servio, venda, distribuio, materiais,financeiro, recursos humanos e outros, dependendodo tipo de empresa. Matsuda (2007) Material produzido e formatado pelo Professor Zenbio Pereira Sistemas de Informao

2. SistemaCom o desenvolvimento da humanidade, aumentou o grau de necessidade do desenvolvimento detcnicas e informaes para que as organizaes pudessem planejar os mtodos possveis paratratar de determinados assuntos, especificamente. Assim, surgiram os procedimentossequenciados chamados de sistemas.Compreende-se por sistema a agremiao de determinadas funes ou informaes que emconjuntos realizam determinada tarefa. Nas organizaes empresariais os sistemas so 2interdependentes e formam um grupo de aes que compem o sistema maior, a empresa.No contexto organizacional os profissionais responsveis por fazer o planejamento estratgico deum sistema so chamados de generalistas ou desenhistas de sistemas e sua principalcompetncia de sintetizar problemas.Alm do contexto das empresas, o conceito de sistema aplicado nas diversas reas deconhecimento humano.Todo sistema parte do princpio de que necessrio que haja a gerao de resultados aps oprocessamento de determinados insumos possvel se associar sistema ao conceito de processos, pois assim como o sistema, todo processorequer uma sequncia que compe a entrada, o processamento e a sada. Onde a ENTRADA representa o conjunto de elementos diversos que entram no sistema para serem processados O PROCESSAMENTO envolve o processos de transformao que convertem os insumos (entrada) em produto(s) (sada) A SADA Representa o resultado da transferncia de elementos produzidos por um processo de transformao.J o FEEDBACK representa o retorno de informao ou, simplesmente, retorno. esteprocedimento que consiste no provimento de informao a uma situao em atividade. Tem comoobjetivo principal reorientar ou estimular resultados dentro do planejado. Material produzido e formatado pelo Professor Zenbio Pereira Sistemas de Informao 3. Um bom exemplo de sistema uma fbrica (imagem a seguir), onde as entradas compreendem osrecursos mais variados possveis, como por exemplo (recursos humanos, capital, materiais,equipamentos, informao, dentre outros); o processamento o processo de fabricaopropriamente dito; e a sada o produto acabado.Desta forma, possvel se definir mais claramente oconceito de processo.Ser atravs dele que iniciaremos a discussoobjetiva sobre a disciplina de SISTEMAS DE 3INFORMAO de forma mais focada no que sepretende como resultado, conforme descrito eexplicado durante a apresentao do Plano deEnsino.Vejamos o que dizem alguns autores sobre Sistemas.Podemos conceituar sistema como sendo um conjunto ordenado de ideias e atividades tendentesa resultados pretendidos. Tadeu Cruz (1998)Sistema um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham juntos rumo a uma metacomum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado detransformao".OBrien (2004)Algumas caractersticas precisam ser consideradas nos sistemas. Um sistema no existe em um vcuo preciso que no ambiente contenha outros sistemas Todo sistema composto de subsistemas Todo sistema um componente de um sistema maior (seu ambiente).Um sistema no existe em um vcuo Todo sistema depende da existncia de outro, ou outros,sistemas. Esta situao no o coloca em um grau de maior ou menor de importncia, apesar dehaver uma dependncia efetiva. preciso que no ambiente contenha outros sistemas No ambiente em que contm um sistema,normalmente existem outros sistemas. Como exemplo, pode-se imaginar uma organizao, a qual considerada um sistema maior, que contido por diversos sistemas menores. Este mesmo Material produzido e formatado pelo Professor Zenbio Pereira Sistemas de Informao 4. exemplo pode ser considerado se compararmos a quantidade de sistemas existentes no corpohumano.Todo sistema composto de subsistemas So os subsistemas que formam o sistema maior.Como j tratado no item anterior, os sistemas podem ser considerados um aglomerado desubsistemas, porm no se deve considerar o grau de importncia individual. Afinal, s existesistema quando h outros sistemas que o compem.Todo sistema um componente de um sistema maior (seu ambiente) A existncia de um sistema estar, sempre, acompanhada da4existncia de outros sistemas. Nas organizaes esta questo maisevidente, pois em uma empresa possvel se trabalhar cada sistema deforma mais clara. Mas ateno. No se deve, em nenhuma hiptese,procurar desenvolver um sistema em detrimento de outro. O que podeocorrer, caso isto acontea, a deficincia do sistema maior, aorganizao.Tipos de SistemasSabendo-se que o surgimento dos sistemas partiu da necessidade de se desenvolver sequncias deprocessos lgicos com o intuito de se atingir objetivos, usando-se para isto os subsistemas, pode-se dizer que possvel classific-los em dois tipos principais. Os sistemas podem ser: aberto efechado.Sistema Aberto - entende-se por sistema aberto aquele que, na sua operacionalizao, efetuatroca com o meio em que est inserido. Sendo assim, este tipo de sistema est em constantetransformao, pois est sempre conectado com seu ambiente pela troca atravs das suasentradas e sadas.Sistema Fechado - o sistema que, durante a sua operacionalizao, no realiza troca com oambiente em que existe, isto , no necessita de entradas vindas de outros sistemas.Consequentemente, a sua influncia por resultado e no por processo. Consiste em uma tcnicade anlise de sistema que estuda os sistemas em isolamento. Tratando-se apenas de mecanismoque sem entrada e sada de dados possibilita um resultado, normalmente por reao.Exemplo: no estudo de fsica necessrio utilizar a tcnica de sistema fechado para anlise decomportamento em estruturas para se conhecer a estabilidade de um tomo em um acelerador departculas.Alm dos sistemas aberto e fechados temos ainda a possibilidade de classificar um sistema comosimples ou complexos, estveis ou dinmicos, adaptativos ou no adaptativos, permanentes outemporrios. Material produzido e formatado pelo Professor Zenbio Pereira Sistemas de Informao 5. Tipo de Sistema Descrio Tem poucos componentes, e a relao ou interao entre os elementos Simples descomplicada e direta.ComplexosTem muitos elementos que so altamente relacionados e interconectados.EstvelSofre poucas mudanas ao longo do tempo.Dinmico Sofre mudanas rpidas e constantes ao longo do tempo.Adaptativo Pode mudar em resposta a mudanas no ambiente.No adaptativo No pode mudar em resposta a mudanas no ambiente.Permanente Existe por um perodo de tempo relativamente longo.5Temporrio Existe por um perodo de tempo relativamente curto.Considerando os tipos de sistemas descritos na tabela acima possvel associ-los diretamente aalgumas empresas, dependendo do seu segmento de atuao. Veja exemplos:Exemplo 1Uma empresa de limpeza que limpe escritrios fora do horrio de expediente comercial provavelmente serclassificada como simples e estvel, pois existe uma necessidade constante e bastante estvel de seusservios.Exemplo 2Uma empresa fabricante de computadores tipicamente complexa e dinmica, pois como opera em ummercado de constantes mudanas, e uma empresa de alta tecnologia, se no for adaptativa, noconseguir acompanhar os avanos necessrios ao ritmo do mercado da alta tecnologia.Sistema de InformaoSe tivssemos que definir um conceito convencional para os dias modernos, diramos que todosns interagimos diariamente com sistemas de informao.Quando usamos qualquer meio de sistema que possibilite o armazenamento e que este nos duma resposta sobre o que desejamos. Existem vrios exemplos: os caixas automticos dos bancos,os scanners de leitura de preos dos supermercados que identificam nossas compras usando ocdigo de barras, e ainda, os casos em que obtemos informao em quiosques por meio de telassensveis ao toque.Observem que tratamos sobre aes que normalmente podem estar atreladas informtica. Mas,nem sempre sistema de informao est associado TI.Material produzido e formatado pelo Professor Zenbio Pereira Sistemas de Informao 6. ConceitoSistemas de informao so conjuntos de atividades de entrada, processamento, controle,armazenamento que tem como finalidade a obteno de produtos de informao (sadas).Como se percebe claramente, o conceito de sistemas de informao tem muita familiaridade como conceito de sistemas, simplesmente.Dispositivos que compreendem6sistemas de informao, pormno esto sujeitos ao uso dainformtica.Como se pode perceber, nem sempre o conceito de Sistemas de Informao est necessariamenteligado com a informtica, ou melhor, a rea de TI.ArmazenamentoQuando lidamos com dados e informaes comum a necessidade de registrar e guardar, pelomenos temporariamente, esses dados para consulta ou uso futuros. Da, a principal forma de sediferenciar sistemas de informao, de sistemas de modo geral. atravs do armazenamento que os sistemas de informao podem satisfazer as necessidadesorganizacionais, alm de ser o principal meio de se gerenciar as informaes atualmente.Ento, podemos dizer que existem sistemas de informao distintos em 3 modalidades: 1. Manuais - Funcionam com a participao somente do homem; 2. Semiautomticos - Funcionam atravs do homem utilizando-se de mquinas; 3. Automticos - Funcionam completamente atravs das mquinas.Sistema de Informao - InformatizadosNeste momento possvel se ter a certeza de que a INFORMTICA (TI), deve ser utilizada paraautomatizar os sistemas de informao manuais das organizaes, tornando-os Sistemas deInformao Informatizados. Esta operao o que se classifica como processo de informatizao. Material produzido e formatado pelo Professor Zenbio Pereira Sistemas de Informao 7. Classificam-se como sistemas de informao informatizados todos os sistemas que compreendemos c