Sistema Integrado de Bibliotecas - SIBI Sistema Integrado de

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO

PetrolinaJunho de 2013

Sistema Integrado de Bibliotecas -SIBI

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SIBI

Apresentação

O Sistema Integrado de Bibliotecas da Univasf (SIBI) é formado atualmente por 5 bibliotecas, a saber: Campus Centro em Petrolina - PE, Campus de Ciências Agrárias em Petrolina - PE, Campus de Juazeiro - BA, Campus de Senhor do Bonfim - BA, Campus de São Raimundo Nonato - PI.

A maior parte dos serviços desenvolvidos e oferecidos ao público são ativida-des de rotina em todas as bibliotecas do Sistema Integrado do SIBI.

São usuários do SIBI e de seus serviços os seguintes públicos:

1. Público Interno – Servidores: administrativos e corpo docente; Corpo dis-cente.

2. Público externo – Fornecedores, Instituições de Ensino Superior e de Pes-quisa, editoras, autores, pesquisadores e organizações não governamen-tais e visitantes em geral.

Os serviços oferecidos pelas bibliotecas que compõem o SIBI são:

1. Consulta, empréstimo e devolução de material bibliográfico;

2. Declaração de Isenção de Débito;

3. Treinamento e orientação à pesquisa (Serviços de Referência): Sistema Pergamum e bases científicas (Capes, Scielo, Bireme, etc) e uso das nor-mas da ABNT;

4. Comutação Bibliográfica (IBICT/COMUT);

5. Serviço Cooperativo de Acesso a Documento (SCAD);

6. Ficha catalográfica (Catalogação na fonte);

7. Visita orientada;

8. Incorporação de material ao acervo;

9. Aquisição de material bibliográfico.

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SIBI

ENDEREÇOS E CONTATOS DAS BIBLIOTECAS DO SIBI:

Biblioteca Campus Petrolina/PE

Endereço: Av. José de Sá Maniçoba, S/N - Centro - Petrolina-PE, CEP 56.304-205

Telefone: (87) 2101 – 6889

Email: [email protected]

Horário de funcionamento: De segunda a sexta das 08:00 às 22:00 e sábado das 08:00 às 12:00

Bibliotecários: Lucidio Lopes Alencar (Diretor do SIBI), Maria Betânia Santana da Silva e Sara Torres.

Biblioteca Campus Juazeiro/BA

Endereço: Avenida Antonio Carlos Magalhães, 510 - Santo Antônio- Juazeiro/BA CEP: 48902-300

Telefone: (74) 2102-7656



Bibliotecários: Renato Marques Alves e Márcio Pedro Carvalho Pataro de Queiroz.

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SIBI

Biblioteca Campus Ciências Agrárias / Petrolina-PE

Endereço: Rodovia BR 407, Km 12 - Lote 543 - Projeto de Irrigação Senador Nilo Coelho, s/n C1. Petrolina-PE – 56300990.

Telefone: (87) 2101-4813

E-mail: [email protected]

Horário de funcionamento: De segunda a sexta das 07:00 às 17:00

Bibliotecária: Ana Cleide Lucio Pinheiro

Biblioteca - Campus da Serra da Capivara – SRN/PI

Endereço: Rua João Ferreira dos Santos, S/N, Bairro Campestre, São Raimun-do Nonato – PI - CEP 64770-000.

Telefone:(89)3582-2168



Bibliotecária: Ana Paula Lopes da Silva

Biblioteca Campus Senhor do Bonfim /BA

Endereço: Rua Tomaz Guimarães, s/nº, Condomínio AeroportoCEP: 48970.000 - Senhor do Bonfim. BA.

Telefone: (74) 3221-4811 / 4812


Horário de funcionamento: De segunda a sexta das 13:00 às 22:00

Bibliotecária: Jaqueline Silva de SouzaOBS: Contatos referentes aos serviços de 1 a 8.

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SIBI

Compromisso com o atendimento

a) seguir padrões de qualidade para a adoção aos programas de cataloga-ção cooperativa;

b) supervisionar ou acompanhar a inclusão dos registros de materiais de in-formações no catálogo do sistema de bibliotecas;

c) definir os instrumentos de controle bibliográfico adequado, tendo em vista a padronização da organização da coleção e a sua otimização da recupe-ração da informação.

d) organizar e promover a acessibilidade ao conhecimento científico, ineren-te ao tipo de acervo que servirá de apoio aos cursos da UNIVASF.

Forma de monitoramento dos compromissos com o aten-dimento

A Política de Desenvolvimento de Coleções do Regulamento do SIBI, aprova-do em 22 de outubro de 2012.

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SIBI

Serviço 1: Serviço de consulta, empréstimo e devolução de ma-teriais bibliográficos

Descrição do serviço: Dispõe sobre as atividades de uso da coleção nas for-mas de consulta, empréstimo e devolução de materiais bibliográficos.

Público-alvo: Público interno, externo e comunidade acadêmica.

Obs: para o público externo é permitido apenas consulta ao acervo.Informações úteis acerca do serviço A quantidade de material para emprés-timo e prazos para devolução é diferenciado para cada categoria de públi-co como pode ser visto abaixo.

CATEGORIA LIVROS PRAZO MULTIMEIO PRAZOProfessores 05 15 dias úteis 03 03 diasAlunos de graduação 03 05 dias úteis 03 03 diasAlunos de pós-gradua-ção

05 07 dias úteis 03 03 dias

Técnico-administrativo 03 03 dias úteis 03 03 diasBolsistas 03 03 dias úteis 03 03 dias

O material bibliográfico fica disponível para empréstimo ou renovação caso não esteja na reserva para outro usuário.

Requisitos necessários à solicitação Cadastro como usuário no Sistema Per-gamum.

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SIBI

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Documentos necessários à solicitação: a) discente: comprovante de matrícula e documento de identificação com foto;b) servidores: documento de identidade funcional ou comprovante de vínculo com a Univasf e documento com foto;c) professores visitantes, substitutos, voluntários, associados, bolsistas e es-tagiários: documento de identificação com foto e comprovante de vínculo com a instituição, constando a data de início e término do contrato.

Forma de prestação do serviço: Toda operação deste serviço é realizado através do Sistema Pergamum.

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante): No mo-mento da solicitação no balcão de atendimento de cada biblioteca.

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor): No momento da solicitação no balcão de atendimento de cada biblioteca.

Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação: No momento de comparecimento ao balcão de atendimento.

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção): Presencialmente, por e-mail e via Sistema Pergamum.

Responsabilidades do solicitante: Cumprir com os prazos de empréstimo descritos para cada categoria de usuário. Caso contrário o usuário estará suspenso em todas as bibliotecas do SIBI.

Prioridades no atendimento: Por ordem de chegada.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento O indeferimento é acusado pelo próprio Sistema Pergamum, sendo este avaliado pelo aten-dente do balcão de empréstimos e/ou seu superior imediato.

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SIBI

Informações complementares (se houver) Todo o serviço de empréstimo e devolução é gerenciado através do Sistema Pergamum. Estando o mesmo “fora do ar”, este serviço se torna inoperante para os usuários, com exceção do corpo docente mediante justificativa da urgência de uso do material para subsidiar suas atividades.

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SIBI

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Serviço 02: Declaração de Isenção de Débito

Descrição do serviço: Declaração emitida pelas bibliotecas do SIBI com parecer sobre a situação do usuário perante a biblioteca para a Secretaria de Registro e Controle Acadêmico (SRCA) e/ou Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP) para os trâmites de desvinculação temporária ou definitiva do usuário com a Univasf.

Base legal: Está previsto no Art.64 do Regimento do SIBI.

Público-alvo: Público interno e comunidade acadêmica.

Informações úteis acerca do serviço: Havendo pendências em nome do usuário, material não devolvido, o usuário deverá efetuar a devolução para emissão da declaração.

Requisitos necessários à solicitação: Solicitar diretamente no balcão de aten-dimento.

Documentos necessários à solicitação: Número do CPF.

Como solicitar o serviço:Presencialmente.

Forma de prestação do serviço: Consulta da situação do usuário no Sistema Pergamum e preenchimento de declaração com os dados do solicitante.

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SIBI

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante) Imediato.

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor) Imediato.

Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação: Imediato.

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção) Presencialmente.

Responsabilidades do solicitante Ir pessoalmente à sua biblioteca.

Prioridades no atendimento Por ordem de chegada.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento O indeferimento é feito imediatamente após consulta no sistema pelo atendente do balcão.

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SIBI

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Serviço 03: Treinamento e orientação à pesquisa (Serviços de Referência): Sistema Pergamum e bases científicas (Capes, Scielo, Bireme, etc) e uso das normas da ABNT.

Descrição do serviço: É a atividade na qual o usuário busca informação para sua pesquisa junto ao bibliotecário para orientação à investigação e recuperação da informação científica.

Público-alvo: Público Interno, comunidade acadêmica e pesquisadores em geral.

Informações úteis acerca do serviço: Além de ministrar palestras e treinamen-tos, o SIBI disponibiliza em sua página os links para acesso às bases de pesqui-sa e manual de normatização de trabalhos acadêmicos segundo a ABNT.Requisitos necessários à solicitação Prévio agendamento com os bibliotecá-rios

Como solicitar o serviço: Através do envio de e-mail a respectiva biblioteca do campus.

Forma de prestação do serviço: Treinamento a turmas ou individualmente.

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante) :1 sema-na.Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor): 15 dias.Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação: 24h.

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SIBI

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção) Presencialmente, por e-mail ou telefone da respectiva biblioteca.Responsabilidades do solicitante Agendar sala ou auditório, além de equipamentos (computador e retroprojetor).Cumprimento com dia e horário agendado.

Prioridades no atendimento: Ordem de agendamento.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento O bibliotecário que receber a solicitação.

Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação Entrar em contato com a biblioteca por email, por telefone ou presencial-mente.

Implicações decorrentes da alteração / cancelamento da solicitação Rever possibilidade de reagendamento.

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SIBI

Serviço 4: Comutação Bibliográfica (Comut/Ibict)

Descrição do serviço: Obtenção de cópias de documentos técnico-científi-cos dos acervos das principais bibliotecas nacionais e internacionais através de parceria com o Programa de Comutação Bibliográfica do Instituto Brasi-leiro de Informação em Ciência e Tecnologia.

Público - alvo: Usuário interno e externo.

Requisitos necessários à solicitação: Pesquisa prévia do solicitante nas bases de interesse.

Documentos necessários à solicitação: Referência bibliográfica do docu-mento que deseja solicitar.

Como solicitar o serviço Envio da referência bibliográfica do documento de-sejado para o e-mail da biblioteca do seu campus.

Forma de prestação do serviço: Após verificação da disponibilidade do do-cumento nas bases de pesquisa, faz-se a busca das bibliotecas que dispõe do documento através do Catálogo Coletivo Nacional (CCN) e solicita-se ao COMUT que contate estas bibliotecas.

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante) : 48 horas

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor): Depende da resposta da instituição que irá disponibilizar o documento. Em média são de 2 a 8 dias úteis, ao que as bibliotecas do SIBI imediatamente encaminham ao e-mail do solicitante.

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SIBI

Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação: 2 a 8 dias úteis.

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção): Por e-mail, pois a solicitação deve ser registrada para estatística.

Responsabilidades do solicitante: Pagar o valor referente ao serviço gerado pelo pedido, comprovando pagamento da GRU emitida pelas bibliotecas do SIBI.

Prioridades no atendimento: Por data de recebimento da solicitação via e-mail.

Informações acerca da contrapartida ao serviço – pagamento (se houver) Em média, documentos com até 4 páginas custam R$ 2,20. OBS: Este valor tem variável com base em tipo e país de origem do docu-mento.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento Bibliotecas associa-das ao Programa de Comutação Bibliográfica.

Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação: Se o cancelamento for feito no mesmo dia da solicitação pela biblioteca, é pos-sível desfazer o pedido na página do COMUT. Do contrário não é mais possí-vel.

Implicações decorrentes da alteração / cancelamento da solicitação:Se o serviço foi efetivado, o solicitante não terá direito a ressarcimento do valor pago.

Caso o serviço não tenha sido atendido, o usuário ficará com crédito para futuras demandas.

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SIBI

Receb i m ento da solicitação;

Início

Fluxograma

Agendamento do serviço;

Realização da atividade

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SIBI

Serviço 5: Cooperativo de Acesso a Documentos (SCAD)

Descrição do serviço: Obtenção de cópias de documentos especializados em ciências da saúde através de solicitação às bibliotecas cooperantes do Serviço SCAD na América Latina.

Público - alvo: Usuários do sistema integrado de bibliotecas da área de saú-de.

Informações úteis acerca do serviço: O valor dos documentos variam confor-me país fornecedor do documento, ver detalhes no link abaixo: http://scad.bvs.br/php/level.php?lang=pt&component=30&item=5 Requisitos necessários à solicitação: Pesquisa prévia do solicitante nas bases bireme.br.

Documentos necessários à solicitação: Referência bibliográfica do docu-mento que deseja solicitar.

Como solicitar o serviço: Envio da referência bibliográfica do documento desejado para e-mail da biblioteca do seu campus.

Forma de prestação do serviço: Através da bireme.br verifica-se a disponibi-lidade do documento e se faz o preenchimento da solicitação. Quando o material chegar ao e-mail da biblioteca, esta gera a GRU e encaminha ao usuário.?

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SIBI

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante) : 24 horas

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor): Os serviços do SCAD variam conforme a resposta da Instituição que irá disponi-bilizar o documento solicitado. Em média de 2 a 8 dias úteis.

Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação: O SCAD encami-nha resposta de 2 a 8 dias úteis.

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção): E-mail.

Responsabilidades do solicitante: Arcar com as despesas geradas pelo servi-ço deste portal.

Prioridades no atendimento: Por data de recebimento da solicitação via e-mail.

Informações acerca da contrapartida ao serviço – pagamento (se houver) É um serviço pago com base em valor médio mensal do dólar, disponível em tabela de preços na página do SCAD.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento: Coordenado pela BI-REME com a cooperação das bibliotecas integrantes da rede BVS (Biblioteca Virtual de Saúde).

Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação: Se o cancelamento for feito no mesmo dia em que a biblioteca tiver solicitado, é possível desfazer o pedido na página do SCAD.

Implicações decorrentes da alteração / cancelamento da solicitação: Um valor é gerado com o serviço, e o solicitante é responsável pela quitação do mesmo.

Se o serviço foi efetivado, o solicitante não terá direito a ressarcimento do valor pago.

Informações complementares (se houver): Caso o SCAD não tenha acesso ao documento, o próprio solicitante poderá enviar e-mail ao autor (es) solici-tando o documento.

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SIBI

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Recebimento da referência bibliográfica na biblioteca;

NÃO – fazer solicitação ao

SCAD.

SIM - baixar e encaminhar ao

solicitante.Está disponível?

Pesquisa nas Ba-ses Científicas para verificar dis-ponibilidade do

documento:

Fluxograma

Gerar GRU e aguardar comprovante de pagamento

pelo usuário;

O SCAD defere o pedi-do: biblioteca encaminha o documento ao

solicitante.

O SCAD indefere o pedi-do: O usuário ficará com cré-dito para novos pedidos e é aconselhado para entrar em contato com autor do docu-

mento.

Início

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SIBI

Serviço 6: Ficha catalográfica (Catalogação na fonte)

Descrição do serviço: É a elaboração da ficha catalográfica dos trabalhos de conclusão de curso, dissertações e teses defendidas na UNIVASF e de materiais bibliográficos produzidos no âmbito da UNIVASF.Base legal (se houver)

Público-alvo: Público interno.

Informações úteis acerca do serviço: A ficha catalográfica apresenta infor-mações fundamentais para a identificação e recuperação do documento.Requisitos necessários à solicitação Prévio preechimento da ficha catalo-gráfica.

Documentos necessários à solicitação: Ficha catalográfica preenchida conforme modelo disponível no site da biblioteca, além de folha de rosto e resumo do trabalho do solicitante.http://www.graduacao.univasf.edu.br/sibi/

Como solicitar o serviço Enviar e-mail para a biblioteca de seu campus.

Forma de prestação do serviço: Revisão dos dados da ficha, acréscimo de notação de autor e classificação de assunto conforme normas adotadas pelo SIBI. Envio da ficha pronta para o usuário

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante) 72h.

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor) 24h

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SIBI

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção) Por email.

Responsabilidades do solicitante: Enviar a ficha catalográfica previamente preenchida com os dados básicos de acordo com modelo disponibilizado no site da biblioteca.

Prioridades no atendimento: De acordo com a ordem de recebimento por email.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento: A biblioteca que re-cebeu a solicitação.

Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação Envio de email para a biblioteca solicitando o cancelamento da solicitação.

(lembramos do desperdício de tempo do profissional)

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SIBI

Recebimento da solicitação no e-mail

da biblioteca;

Início

Fluxograma

Correção e acrésci-mo do Código de Classi-ficação (CDD) adotado pela biblioteca e nota-

ção de autor (Cutter);

Envio da ficha pronta ao e-mail

do solicitante.

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SIBI

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Serviço 7: Visita orientada

Descrição do serviço: Apresenta a infraestrutura da biblioteca e seus servi-ços, em que é ressaltada a importância da biblioteca como local de pesqui-sa, estudo e construção do conhecimento.

Público-alvo: Público interno e externo.

Observação: As maiores demandas advêm dos calouros e das escolas de ensino médio e fundamental.

Informações úteis acerca do serviço: O conteúdo apresentado dependerá do público solicitante.

Requisitos necessários à solicitação: Prévio agendamento.

Como solicitar o serviço: Através de telefonema, e-mail e/ou memorando.

Forma de prestação do serviço: Visita in loco e palestras sobre

Para escolas - apresentação sobre a importância do livro, da leitura, da pes-quisa, dos diferentes suportes da informação etc.Para calouros - apresentação do SIBI, sistema Pergamum, bases científicas para pesquisa, regimento da biblioteca, boas práticas de convivência no uso do espaço, acervo e mobiliários.

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante): Em mé-dia 5 dias úteis.

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor): Aproximadamente 1 hora de apresentação.

Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação: 24 h.

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SIBI

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção): Através de telefonema e/ou e-mail.

Responsabilidades do solicitante: Cumprir o prazo agendado.

Prioridades no atendimento: Por ordem de chegada.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento A biblioteca solicita-da.

Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação: Enviar e-mail ou ligar para a respectiva biblioteca com o máximo de antecedência possível.

Implicações decorrentes da alteração / cancelamento da solicitação: Será necessário o reagendamento.

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SIBI

Serviço 8: Incorporação de material no acervo (Catalogação no Sistema)

Descrição do serviço: Compreende o cadastro dos materiais bibliográficos adquiridos por compra ou doação no Sistema Pergamum.

Público-alvo: Público interno e externo.

Informações úteis acerca do serviço: Dentro da política de cooperação entre instituições de ensino superior e de pesquisa para acesso à produção científica, há uma troca de publicações e todos os itens recebidos mediante compra são incorporados ao acervo. Porém os itens recebidos por meio de doação passam por triagem e podem ser incorporados ou não ao acervo.Requisitos necessários à solicitação

Documentos necessários à solicitação:

Do material adquirido - envio via Termo de Responsabilidade pelo Setor de Patrimônio às bibliotecas da UNIVASF após o tombamento dos itens biblio-gráficos.

Do material doado – preenchimento de carta de doação disponível no Setor de circulação (balcão de atendimento das bibliotecas).

Como solicitar o serviço:

Do material adquirido – pelo Setor de Patrimônio da UNIVASF.

Do material doado – através do próprio doador do material.

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SIBI

?Forma de prestação do serviço:

1) recebimento dos itens enviados pelo patrimônio ou doados direta-mente no balcão de atendimento da biblioteca. (No caso das doações é feita uma triagem);

2) identificação ou “Classificação” das obras utilizando o Código de Classificação Decimal de Dewey(CDD);

3) descrição ou “Catalogação” do material no Sistema Pergamum.4) inserção de termos de busca ou “Indexação” de cada item no Siste-

ma Pergamum;5) preparo físico dos itens (carimbo, magnetização e etiquetagem);6) disponibilização no acervo.

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante) Depende do quantitativo de material recebido.

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor) 20 dias úteis.

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção): Por email e presencialmente.

Responsabilidades do solicitante: Setor de Patrimônio - encaminhar Termo de Responsabilidade com número de patrimônio, descrição de compra com número de nota fiscal, unidade organizacional solicitante e valor de cada item.Doador individual – Preencher carta de doação com descrição, atribuir valor simbólico ao item doado e e-mail para contato.

Prioridades no atendimento: É prioridade o tratamento dos itens provenientes da aquisição, advindos do Setor de Patrimônio.

Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação Em casos excepcionais de devolução de material bibliográfico por falha ou duplicidade, cabe à Divisão de Aquisição de Acervo (DAA/SIBI) resolver junto ao Setor de Patrimônio da UNIVASF os procedimentos cabíveis.

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SIBI

As bibliotecas re-cebem os itens com-

prados ou doados;

Início

Fluxograma

A biblioteca faz o pro-cessamento técnico dos

itens;

A biblioteca dis-ponibiliza os itens no acervo para o públi-co (usuários do SIBI)

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SIBI

AQUISIÇÃO DE MATERIAIS BIBLIOGRÁFICOS


Equipe:

Márcio Pedro Pataro de Queiroz – Bibliotecário Coordenador da DAA.Luiz Carlos Pinto Ribeiro – Fiscal de Acervo

Horário de atendimento Biblioteca Juazeiro, BA - De segunda a sexta das 8:00 às 17:00

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SIBI

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Serviço 9: Aquisição de materiais bibliográficos

Descrição do serviço: São procedimentos operacionais de acompanhamen-to, fiscalização e recebimento do material bibliográfico para apoio adminis-trativo dos setores e formação da coleção que dá suporte aos cursos da UNI-VASF, dinamizando assim o uso do orçamento destinado à aquisição deste.

Público-alvo: Público Interno (através dos respectivos Colegiados e/ou De-partamentos administrativos).

Informações úteis acerca do serviço: O recurso a este tipo de aquisição para os cursos é definido pela Pró-reitoria de Ensino (PROEN) juntamente com a Pró-reitoria de Planejamento (PROPLADI), cabendo à Divisão de Aquisição de Acervo (DAA/SIBI) operacionalizar a aquisição.

Requisitos necessários à solicitação: Levantamento das demandas de mate-rial bibliográfico das disciplinas dos cursos.

Documentos necessários à solicitação: Planilha de material bibliográfico pre-enchida e disponibilizada pelo Setor do DAA/SIBI.

Como solicitar o serviço: Envio pelos colegiados das planilhas ao DAA/SIBI.

Forma de prestação do serviço: Encaminhamento das planilhas ao fornece-dor para cotação do material bibliográfico solicitado e supervisão de todo o processo de compra até a chegada do material no Setor de Patrimônio.

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SIBI

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante): A com-binar nas reuniões entre colegiados, Reitoria e DAA/SIBI.

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor): O tempo da vigência do contrato firmado no edital.

Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação: Depende do re-torno do envio da cotação, por parte do(s) fornecedor(es) ao DAA/SIBI, em torno de 15 a 20 dias.

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama-ção): Envio de e-mails, memorandos e contatos telefônicos.

Responsabilidades do solicitante: Atender aos prazos combinados em reu-nião com o Gabinete para envio das planilhas ao DAA/SIBI;

Acompanhar os comunicados sobre seu pedido;

Substituir os materiais informacionais não cotados (esgotados ou não encon-trados);

Atentar-se a ementa dos cursos e solicitar os materiais de acordo com a ne-cessidade dos cursos.

Solicitamos todas as planilhas ao fornecedor em um único momento. Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação: Após ser informada a Coordenação sobre qualquer alteração, o DAA repassa ao fornecedor para as devidas alterações.

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SIBI

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SIBI

Reunião com Gabinete da Reitoria para divisão do or-

çamento;

Início

Fluxograma

Encaminhamento das planilhas preenchidas ao for-

necedor para cotação;

Acompanhamento do processo de compra;

Encaminhamento pelo DAA/SIBI aos Colegiados da planilha

padrão a ser preenchida;

Recebimento dos materiais in-formacionais pelo Setor de Arma-zenamento e Distribuição de Ma-teriais (SADM) e acionamento do fiscal de acervo para verificação das notas fiscais e materiais rece-

bidos;

Fiscal de acervo faz a conferência e aceite (ma-

terial está de acordo)?

SIM - SADM envia ao Setor de Patrimônio para apropriação, di-visão por curso e por biblioteca e emissão dos termos de responsa-

bilidade;

NÃO - Fiscal de acervo entra em contato com o fornecedor para sanar as

possíveis pendências.

Setor de Patrimônio recebe e confere os materiais que serão tombados e, em seguida, enca-minha para as biblioteca pro-

cessarem.

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