Sistemas de Informações Gerenciais Prof. Fabiano Sabha

Sistemas de Informações Sistemas de Informações GerenciaisGerenciais

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Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 2

AvaliaçõesAvaliações

A avaliação será composta por:A avaliação será composta por:• Nota 1 (N1): 0,0 ~ 8,0

– Prova Bimestral – dissertativa / múltipla escolha

• Nota 2 (N2): 0,0 – 2,0– ATPS

1° Bimestre1° Bimestre1° Bimestre1° Bimestre

Média = N1+N2Média = N1+N2Média = N1+N2Média = N1+N2


DatasDatas

ProvasProvas• 1º bimestre (P1) – à definir• 2º bimestre (P2) – à definir• Substitutiva - à definir

TrabalhosTrabalhos• Apresentação à combinar

IMPORTANTE:IMPORTANTE: As avaliações e trabalhos acontecerão sempre no dia normal da disciplina, de acordo com o dia da semana de cada turma.

Relembrando...Relembrando...

O que é SIG ?O que é SIG ?


O que é um SIG?O que é um SIG?

Um conjunto de componentes inter-Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organizaçãoo controle em uma organização

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SIGSIG

Um Sistema de Informação só pode ser Um Sistema de Informação só pode ser considerado um SIG, se apresentar considerado um SIG, se apresentar elementos para tomada de decisão.elementos para tomada de decisão.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NÃO NÃO PRECISAPRECISA TER COMPUTADORES TER COMPUTADORES

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SIG – Baseado em ComputadoresSIG – Baseado em Computadores7


Tipos de Sistemas de InformaçãoTipos de Sistemas de Informação8

SIT – TransacionalSIT – Transacional Funções com grandes volumes Funções com grandes volumes

de dados Funções Rotineiras / de dados Funções Rotineiras / AdministrativasAdministrativas

SIG – GerencialSIG – Gerencial Informações periódicas de Informações periódicas de

planejamento e tomadas de planejamento e tomadas de decisãodecisão

SAD – Apoio a DecisãoSAD – Apoio a Decisão Auxiliam os tomadores de Auxiliam os tomadores de

decisão com simulações e decisão com simulações e cenárioscenários



STC – Trabalhadores do STC – Trabalhadores do ConhecimentoConhecimento

Sistemas de Automação e de Sistemas de Automação e de estações de trabalhoestações de trabalho

SAE – Apoio ao ExecutivoSAE – Apoio ao Executivo Utilizado pela alta gerência Utilizado pela alta gerência

na exploração da informaçãona exploração da informação


Outros Tipos de SIOutros Tipos de SI10

ERP – Enterprise Resource ERP – Enterprise Resource PlanningPlanning

Sistema de Gestão IntegradoSistema de Gestão Integrado

CRM – Customer Relationship CRM – Customer Relationship ManagementManagement

Gestão de Relacionamento Gestão de Relacionamento com o Clientecom o Cliente

Supply Chain – Cadeia LogísticaSupply Chain – Cadeia Logística Gestão da cadeia logísticaGestão da cadeia logística

MRP – MRP II – GDOC – GIS – Workflow MRP – MRP II – GDOC – GIS – Workflow - ETC - ETC






Apoio à EmpresaApoio à Empresa13

Apoio à vantagem estratégicaou nível estratégico

Apoio à Tomada de Decisão Gerencial ou nível tático

Apoio às Operaçõesou nível operacionalSTC STC

SITSIT

SAD SAD SIGSIG

SAESAE

• Em 2005, foram abertas mais contas de telefone Em 2005, foram abertas mais contas de telefone celular do que foram instalados telefones fixoscelular do que foram instalados telefones fixos

• Mais de 35 milhões de norte-americanos recebem Mais de 35 milhões de norte-americanos recebem notícias on-line; 32 milhões lêem blogsnotícias on-line; 32 milhões lêem blogs

• A propaganda na Internet continua a crescer mais de A propaganda na Internet continua a crescer mais de 30 por cento ao ano30 por cento ao ano

• Novas leis exigem que as empresas armazenem mais Novas leis exigem que as empresas armazenem mais dados por períodos mais longosdados por períodos mais longos

• As mudanças nos negócios resultam em mudanças As mudanças nos negócios resultam em mudanças nas funções e nas carreirasnas funções e nas carreiras

Como os SI estão transformando os negóciosComo os SI estão transformando os negócios

O papel do S.I. nos negócios atuaisO papel do S.I. nos negócios atuais

14Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha

• Excelência operacionalExcelência operacional

• Novos produtos, serviços e modelos de negóciosNovos produtos, serviços e modelos de negócios

• Relacionamento mais estreito com clientes e Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedoresfornecedores

• Melhor tomada de decisãoMelhor tomada de decisão

• Vantagem competitivaVantagem competitiva

• SobrevivênciaSobrevivência

Objetivos Empresariais dos SIObjetivos Empresariais dos SI



Atividade de um sistemaAtividade de um sistema16

PLT Pág.10


SistemaSistema17

Processos de Fabricação

Entrada deMatérias-Primas

Saída deProdutos Acabados

Ambiente

Outros Sistemas

Controle pelaAdministração

Sinais deControle

Sinais deControle

Sinais deFeedback

Sinais deFeedback

Fronteira do Sistema



1200100

OesteCharles Mann

79154 Sapatos

DADOSDADOSDADOSDADOS



PROCESSAMENTOPROCESSAMENTO



InformaçãoInformaçãoInformaçãoInformação

Relatório Mensal Vendas - Região Oeste

Vendedor: Charles MannEmp No. 79154Item Quant. PreçoSapatos 1200 100

APOIAR A APOIAR A DECISÃODECISÃOAPOIAR A APOIAR A DECISÃODECISÃO


Dimensões dos Dimensões dos Sistema de InformaçãoSistema de Informação

21

OR

GAN

IZAÇ

ÕES

OR

GAN

IZAÇ

ÕES

TECNOLO

GIA

TECNOLO

GIA

ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

PLT Pág.11

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha22

Dimensões dos problemas Dimensões dos problemas organizacionaisorganizacionais

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PLT Pág.15

Poucos problemas empresariais são Poucos problemas empresariais são simples ou fáceis de compreendersimples ou fáceis de compreender

Muitos problemas empresariais envolvem Muitos problemas empresariais envolvem um conjunto de fatores que podem ser um conjunto de fatores que podem ser categorizados como organizacionais, categorizados como organizacionais, tecnológicos e humanostecnológicos e humanos


Dimensões dos problemas Dimensões dos problemas organizacionaisorganizacionais

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PLT Pág.15


Abordagem de resolução de Abordagem de resolução de problemasproblemas

24

PLT Pág.16

Durante e depois da implantação, o resultado precisa ser continuamente medido, e os solucionadores de problemas devem procurar saber em quemedida a solução está funcionando. Desse modo, a identificação do problema pode mudar ao longo do tempo, as soluções podem ser alteradas enovas escolhas podem ser feitas, tudo com base na experiência.


Conexão entre problemas, soluções e Conexão entre problemas, soluções e objetivos organizacionaisobjetivos organizacionais

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PLT Pág.15

Quando as empresas não conseguem Quando as empresas não conseguem atingir seus objetivos empresariais, eles se atingir seus objetivos empresariais, eles se transformam em desafiostransformam em desafios

Os sistemas de informação freqüentemente Os sistemas de informação freqüentemente apresentam soluções para esses desafiosapresentam soluções para esses desafios


Como os sistemas de Como os sistemas de Informação Afetarão as Informação Afetarão as carreiras relacionadas a carreiras relacionadas a

negócios ?negócios ?

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PLT Pág. 21

Objetivos Empresariais dos SIObjetivos Empresariais dos SI



Fluxo de trabalho remanejadoFluxo de trabalho remanejado28


Atividades em SalaAtividades em Sala29

Qual o papel dos sistemas de informação

no ambiente empresarial competitivo de

hoje?

O que é exatamente um Sistema de

informação e o qual a principal

característica que um sistema precisa ter

para ser considerado gerencial?

FixaçãoFixação


Atividades em SalaAtividades em Sala30

Como os sistemas de Informações estão transformando as organizações e a administração? Quais são as atividades que convertem dados brutos em informação, e que relação isso tem com o feedback?

FixaçãoFixação

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