INSTITUTO TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO CAMPUS MINATITLAN
TRABAJO: UNIDAD 1 ELEMENTOS DEL SISTEMA1.1 INTERCONEXIONES DE
USUARIOS1.2 BASE DE DATOS1.3 SOFTWARE DE APLICACIONES
MATERIA: SISTEMA DE LA INFROMACION DE LA MERCADOTECNIA.
DOCENTE: MARIA DEL CARMEN ORTIZ SANTOS
INTEGRANTES DEL EQUIPO:KARLA JEANNETTE PEREZ CABRERAMARIA TERESA
PALACIOS MARTINEZMICHELL VALENTINO JIMENEZ PEREZ
ELEMENTOS DEL SISTEMASOrganiza los mtodos idneos que permiten
obtenerla informacin necesaria para planear y ejecutar y controlar
acciones del marketing, grupo en marcha, procedimientos y mtodos
creados para generar, analizar, difundir almacenar y recuperar
informacin para la toma de decisiones, del marketing.Existen 3
tipos de sistemas:Sistema de planeacin: La planeacin garantiza a la
empresa disponer de proyectos que definirn en cada momento cuales
son las iniciativas a tomar por el departamento del marketing ante
cualquier situacin que se presente.Sistema de control: Todas las
acciones de marketing deben ser sometidas a un control rutinario
que permita verificar si las decisiones se estn tomando en el
momento oportuno y con los resultados esperados. Este sistema ira
unido al proyecto de rentabilidad que la empresa espera alcanzar
con el plan de marketing.Sistema de Lanzamiento de nuevos
productos: Una parte decisiva de la actuacin de la empresa es la
innovacin de sus lneas de productos. Pero esta no puede hacerse de
una forma desordenada, si nos mas bien al contrario, siguiendo un
sistema.
INTERCONEXIONES DE USUARIOSEs una interface del usuario. Son los
procesos y el equipo por medio de los cuales los gerentes de
mercadotecnia usaran el SIM. Se refieren a los procesos y el equipo
por medio de los cuales los gerentes utilizaran el sistema. Los
tipos de computadoras de los usuarios debern utilizar, la
presentacin de la informacin fsica o digital, sus tipos de
conocimientos que se necesitan para utilizar el sistema y otras
modalidades tecnolgicas para poder utilizar el sistema. Debe usarse
con cuidado, considerando las necesidades y las trayectorias de los
gerentes, con el fin de que estn dispuestos a usar un sistema como
bien de gran valor en su trabajo diario.Por otro lado para tomar
buenas decisiones se requieren datos adecuados.
BASE DE DATOSEs el conjunto organizado de archivos de datos que
pueden utilizarse entre s. Los gerentes de mercadotecnia disponen
de dos categoras de datos,Internos: Se refiere a la informacin que
la empresa rene en forma regular como parte rutinaria de sus
actividades.Externos: Se refieren a la informacin provista por
fuentes ajenas a la empresa.
SOFTWARE DE APLICACINESSe refiere a los programas que usan los
gerentes de una empresa para el acceso a datos en el sistema de
informacin y as poder analizarlos con el objeto de obtener
informacin precisa para una adecuada toma de decisiones.
Las caractersticas bsicas de un software de base de datos de
mercadeo son las siguientes: Debe ser un software relacional. Debe
permitir el almacenamiento de datos histricos. Debe permitir el
almacenamiento de actividades de seguimientos. Debe contar con
interfaces que sean amigables a los usuarios. Debe contener
rigurosos elementos de seguridad. Debe permitir la interconexin con
otras bases de datos. Debe permitir generar comunicaciones (carta,
faxes y correos electrnicos). Debe permitir discados de nmeros
telefnicos directamente desde las pantallas. Debe contar con
interfaces con la central telefnica para la realizacin de discado
directivo. Debe permitir interconectividad con la central telefnica
para que se ejecuten las funciones propias de CTI (Computer
Telephone Integration). Debe estar en capacidad de contener mdulos
de guiones de telemercado con ayuda en lneas. Debe contener tablas
con informaciones diversas para ayuda a los teleoperadores y sus
respectivos motores de bsqueda. Debe permitir la generacin de
mltiples tipos de reportes y estadsticas. Debe permitir el
almacenamiento de grandes cantidades de registros sin que merme su
diseo. Debe tener una gran flexibilidad para introducir
modificaciones.
