Sistemas Integrados

Sistemas Integrados

Rodrigo Luiz Comitante Leão

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Introdução

Não há uma definição precisa e inquestionável do que seja um sistema ERP (Sistema de Gestão Integrada). Para nossos propósitos, vamos considerar a seguinte figura:

Fonte: DAVENPORT, 1998.

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Objetivos na Implantação de um Sistema ERP

Integração total dos processos da organização;

Ajuda na tomada de decisões através das informações cedidas pelos Sistemas ERP;

Compartilhar dados e uniformizar processos de negócios;

Produzir e utilizar informações em tempo real.

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Características

São pacotes comerciais de software ; Incorporam modelos de processos de

negócios; São sistemas de informação integrados e

utilizam um banco de dados corporativo; Possuem grande abrangência funcional; Requerem procedimentos de ajuste para

que possam ser utilizados em determinada empresa.

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Histórico

MRP 1970 – controle de estoques e planejamento de produção e compras.

MRP II 1980 – capacidade de produção e de aspectos financeiros como orçamento e custeio da produção.

ERP 1990 – visão como um todo da organização.

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Tecnologia dos Sistemas Integrados

Sistemas proprietários : – SAP : Sistemas, Aplicações e Produtos para

Processamento de Dados.• Criação de uma solução única, totalmente

integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa.

• Hoje a SAP conta com mais de 10 milhões de usuários espalhadas em 120 países.

• São utilizados por empresas de todo mundo, incluindo mais da metade das 500 maiores empresas do mundo.

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Sistemas proprietários : – MICROSIGA: Líder do mercado brasileiro de

software de gestão;– DATASUL: Localizada em Joinville SC;– RM SISTEMAS: Localizada em Belo

Horizonte MG;– S&A: Localizada em Belo Horizonte MG.

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Sistemas abertos : – Multiplataforma;(Windows, Linux, Unix, Mac OS,

Solaris; – Multibanco; (Oracle, FireBird, PostgreeSQL);– Código aberto. (Sem custos de licenciamento ou

locação).

Exemplo:– Compiere: Sistema alemão desenvolvido em Java.

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Perspectivas

Aumento de funcionalidades. Expansão dos setores de aplicação:

– Meio Acadêmico;– Serviços de Saúde;– Telecomunicações.

Componentização – Acesso desses sistemas por pequenas e médias empresas.

Customização – Particularidades que não são atendidas pelos sistemas ERP.

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Por que Implantar Sistemas ERP?

Fatores Favoráveis: Negócios; Legislação; TecnologiaFatores Desfavoráveis: Custo; Produto diferenciado.

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Algumas Idéias Sobre Implantação de Sistemas Integrados

São executados por pessoas; São limitados pela disponibilidade

de recursos; São planejados, executados e

controlados; Redesenho baseado no sistema;

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Caso o sistema ERP não dê suporte ao processo, as alternativas são:– Desenvolvimento de funções

complementares;– Uso de bolt-ons (sistemas cujas

funcionalidade complementam o sistema ERP).

Exemplos de bolt-ons:– Código de barras;– Geradores de relatórios;

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– Sistemas de PDV. No Brasil, além dos já mencionados,

também são muito utilizados bolt-ons dedicados a:– Atendimento a exigências fiscais;– Controle de câmbio.

Na seleção de um bolt-on, é ideal verificar se seu fornecedor é parceiro do fornecedor do sistema ERP.

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Principais Fatores de Sucesso na Implantação de Sistemas Integrados

Envolvimento do Usuário: – os usuários certos participam; – os usuários estão envolvidos deste o início; – o relacionamento com o usuário é bom.

Apoio da Direção:– Os executivos chave estão envolvido;– Há um plano bem definido;– O time de projeto tem interesse no resultado.

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Definição Clara de Necessidades:– Há um estudo de viabilidade;– Há um avaliação de riscos;– O escopo está bem definido.

Planejamento Adequado:– Há um definição do problema;– Há uma definição da solução.

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Expectativas Realistas– Há especificações claras.

Marcos Intermediários– Há prazos limites.

Equipe Competente– A equipe é adequada;– Tem habilidades necessárias;– Há incentivos;– A equipe tem visibilidade sobre o projeto.

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Comprometimento– Os papéis estão definidos;– Os incentivos estão ligados ao sucesso;– Todos estão comprometidos.

Visão e Objetivos Claros– A missão e a visão estão bem formulados e claros aos

funcionários da empresa;– Os objetivos são atingíveis.

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Equipe Dedicada– Todos trabalham em equipe;– Há confiança nos resultados.

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