Site Tokio Marine - Representação Afinidades - AP Residencial

Tokio Marine Seguradora S.A. – Cia. 06190 1

ÍNDICE

Microsseguro de Danos Residencial.......................................................................... 02 Microsseguro de Pessoas.......................................................................................... 16 Assistência 24 horas.................................................................................................. 39 Informações sobre o Sorteio...................................................................................... 48


MICROSSEGURO DE DANOS RESIDENCIAL APRESENTAÇÃO Apresentamos as Condições Gerais do Microsseguro de Danos Residencial, que estabelecem as formas de funcionamento das coberturas contratadas. Para os devidos fins e efeitos, serão consideradas em cada caso somente as condições correspondentes às coberturas aqui previstas, discriminadas e contratadas, desprezando-se quaisquer outras. Salientamos que, para os casos não previstos nestas Condições Gerais, serão aplicadas as leis que regulamentam os Microsseguros no Brasil. Mediante a contratação deste Microsseguros, o Segurado aceita as cláusulas limitativas que se encontram no texto destas Condições Gerais. O Segurado, ao assinar o termo de contratação do Microsseguro, declara o recebimento das presentes Condições Gerais. As coberturas contratadas pelo Segurado estarão especificadas no Bilhete de Microsseguro. INFORMAÇÕES PRELIMINARES O registro deste plano na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização; O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de Microsseguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF. Este Microsseguros é garantido pela Tokio Marine Seguradora S/A. – CNPJ 33.164.021/0001-00 Processo SUSEP nº. 15414.900715/2014-83.


CONDIÇÕES GERAIS

1. Finalidade do Microsseguro Este Microsseguro garante o pagamento de indenização ao Segurados por prejuízos decorrentes de eventos cobertos pelas garantias contratadas, ocorridos durante a vigência e até o Limite Máximo de Indenização descritos no Bilhete de Microsseguro. 2. Objeto do Microsseguro Este Microsseguro oferece cobertura ao prédio e/ou conteúdo, conforme indicado no bilhete, sendo: a) Apartamento: Exclusivamente a unidade residencial localizada em prédios/edifícios com três ou

mais andares e destinada à moradia particular dotado de acesso a áreas de uso comum; b) Casa: Imóvel residencial térreo ou assobradado, de construção inferior, mista ou superior; c) Conteúdo: os bens existentes no imóvel Segurado, ou seja, móveis, aparelhos eletro-eletrônicos,

utensílios e demais bens residenciais; d) Prédio: estrutura do imóvel Segurado, incluindo portas, janelas, escadas externas, portões, muros,

garagens, anexos como lavanderia e áreas de serviços domésticos, instalações elétricas e hidráulicas, inclusive relativas à entrada e medição de energia elétrica, água ou gás, assim como tudo aquilo que componha a construção do imóvel, excluindo o alicerce, as fundações o terreno e quaisquer construções e/ou bens que não estejam dentro do local segurado;

e) Residência de Veraneio: Moradia temporária de propriedade do Segurado, destinada ao lazer e descanso do Segurado e de seus familiares. A existência de proteções especiais como grades, alarmes e similares ou terceiros responsáveis pelo imóvel (caseiro), não descaracteriza a classificação da residência como veraneio;

f) Residência Habitual: Local onde o Segurado e seus familiares se estabelecem de forma definitiva, ou seja, aquele de uso diário e permanente.

3. Público alvo Este produto tem por público alvo consumidores de baixa renda, legalmente capazes de adquirir um Microsseguro em um dos canais de distribuição da Seguradora, em território nacional. 4. Canal de distribuição Este produto será comercializado através da rede de lojas/pontos de vendas do Correspondente de Microsseguros, que também manterá contrato de Representante de Seguros com a Seguradora. 5. Forma de contratação Este Microsseguro será contratado por intermédio de bilhete, considerando-se a solicitação verbal do interessado seguida da emissão do bilhete. 6. Documentos do Microsseguro 6.1. São documentos do presente Microsseguro o termo de contratação e o bilhete. 6.2. Nenhuma alteração nesses documentos será valida se não for feita por escrito, receber concordância de ambas as partes contratantes e estiverem em conformidade com o disposto no tópico “Alteração do Risco”, destas Condições Gerais. 6.3. Não é válida a presunção de que a Seguradora tenha conhecimento de circunstâncias que não constem nos documentos citados nesta Cláusula, e daquelas que não lhe tenham sido comunicadas posteriormente na forma estabelecida nestas condições.


7. Âmbito de cobertura Este Microsseguro cobre os danos ocorridos no local de risco expresso no bilhete, salvo disposição em contrário constante nas coberturas contratadas. 8. Coberturas do Microsseguro 8.1. Pagamento de aluguel Riscos Cobertos Consiste no pagamento de indenização equivalente ao aluguel que o proprietário do imóvel segurado tiver que pagar a terceiros, caso seja obrigado a alugar outro imóvel, em consequência de evento coberto pelo Microsseguro, ou equivalente ao aluguel que o segurado-inquilino tiver que pagar a terceiros, pela mesma razão, desde que o contrato de aluguel do prédio não seja rescindido. Riscos Não Cobertos: Além das disposições constantes do tópico “EXCLUSÕES GERAIS” acham-se também excluídos: a) Sinistro provocado intencionalmente pelo próprio segurado ou seus familiares, sócios ou

pessoas a ele ligadas legal ou economicamente. 8.2. Incêndio Riscos Cobertos Incêndio (inclusive fumaça proveniente de incêndio ocorrido dentro ou fora do terreno onde se localiza o imóvel) – consiste no pagamento de indenização por danos materiais diretamente causados por incêndio. Riscos Não Cobertos: Além das disposições constantes do tópico “EXCLUSÕES GERAIS” acham-se também excluídos: a) Sinistro provocado intencionalmente pelo próprio segurado ou seus familiares, sócios ou

pessoas a ele ligadas legal ou economicamente. 8.3. Queda de raio Riscos Cobertos Consiste no pagamento de indenização por danos materiais diretamente causados pela queda de raio ocorrida dentro da área do terreno/imóvel onde estiverem localizados os bens segurados. Riscos Não Cobertos: Além das disposições constantes do tópico “EXCLUSÕES GERAIS” acham-se também excluídos: a) Sinistro provocado intencionalmente pelo próprio segurado ou seus familiares, sócios ou

pessoas a ele ligadas legal ou economicamente. 8.4. Explosão Riscos Cobertos


Consiste no pagamento de indenização por danos materiais diretamente causados por explosão de gás, ocorrida dentro da área do terreno/imóvel onde estiverem localizados os bens segurados, contanto que o gás não tenha sido gerado no(s) local(is) segurado(s) ou que este(s) não faça(m) parte de qualquer fábrica de gás. Riscos Não Cobertos: Além das disposições constantes do tópico “EXCLUSÕES GERAIS” acham-se também excluídos: b) Sinistro provocado intencionalmente pelo próprio segurado ou seus familiares, sócios ou

pessoas a ele ligadas legal ou economicamente. 8.5. Responsabilidade civil familiar Consiste no reembolso ao segurado das quantias pelas quais vier a ser responsável civilmente em sentença judicial transitada em julgado ou em acordo autorizado de modo expresso pela seguradora, relativas a reparações por danos involuntários, corporais ou materiais causados a terceiros, durante a vigência do Microsseguro, pelo próprio segurado, seu cônjuge, filhos menores que estiverem em seu poder ou em sua companhia, por animais domésticos cuja posse o segurado detenha e pela queda de objetos ou seu lançamento em lugar indevido. Riscos não cobertos: Além das disposições constantes do tópico “EXCLUSÕES GERAIS” acham-se também excluídos: a) Atos intencionais ou vandalismo, praticados por pessoas que não sejam as indicadas nos

riscos cobertos, inclusive atos praticados em estado de insanidade mental, de alcoolismo ou sob efeito de substâncias tóxicas;

b) Caso fortuito ou força maior; c) Dano moral e danos punitivos ou exemplares; d) Danos causados a bens em poder do Segurado, para guarda, custódia, depósito,

consignação, garantia, transporte, uso ou manipulação ou execução de quaisquer trabalhos, inclusive animais;

e) Danos causados a qualquer tipo de veículos terrestres, aéreos ou aquáticos, assim como seus pertences, acessórios ou objetos deixados no interior ou carga, sob a guarda ou não do segurado, ou em circulação dentro ou fora dos locais;

f) Danos causados pela má conservação do imóvel ou defeito de construção; g) Danos decorrentes de falhas profissionais; h) Desaparecimento, extravio, furto e roubo de bens e valores de qualquer natureza, gênero ou

espécie, extorsão de qualquer natureza ou apropriação indébita, ainda que, direta ou indiretamente, tenham concorrido para tais perdas quaisquer dos eventos abrangidos pela presente cobertura.

8.6. Vendaval (inclusive furacão, ciclone e tornado) e granizo Riscos cobertos Consiste no pagamento de indenização por danos materiais diretamente causados pela ocorrência de vendaval e/ou granizo. a) Para efeitos desta cobertura considera-se vendaval: vento de velocidade igual ou superior a 54

(cinquenta e quatro) até 102 (cento e dois) quilômetros por hora; b) Para efeitos desta cobertura considera-se furacão: nome dado a um ciclone tropical com ventos

contínuos acima de 119 (cento e dezenove) quilômetros por hora, sendo também conhecido como tufão;

c) Para efeitos desta cobertura considera-se ciclone: grande massa de ar com circulação fechada em que os ventos sopram para dentro, ao redor deste centro, também conhecido por ciclone extra-


tropical com ventos de velocidade acima de 102 (cento e dois) e até 119 (cento e dezenove) quilômetros por hora;

d) Para efeitos desta cobertura considera-se tornado: coluna giratória e violenta de ar; e) Para efeitos desta cobertura considera-se granizo: precipitação atmosférica que se origina de

nuvens caindo sob a forma de pedras de gelo. Riscos não cobertos: Além das disposições constantes do tópico “EXCLUSÕES GERAIS” acham-se também excluídos: a) Antenas, muros, cercas, tapumes e portões. 9. EXCLUSÕES GERAIS 9.1. RISCOS EXCLUÍDOS Em caso de sinistro, além das exclusões específicas de cada cobertura e os previstos em lei, este Microsseguro não cobre, salvo disposição em contrário, os prejuízos por perdas e/ou danos resultantes ou relacionados aos seguintes acontecimentos: a) Má qualidade, vício, desarranjo mecânico, desgaste pelo uso, deterioração,

manutenção/reparo/ajustamento deficiente ou inadequado, erosão, corrosão, ferrugem, oxidação, incrustação, fadiga, fermentação e/ou combustão natural ou espontânea;

b) Atos de autoridade pública (civil ou militar), salvo para evitar propagação de danos cobertos por este seguro;

c) Atos de hostilidade ou de guerra, rebelião, insurreição, revolução, motim, confisco, perturbação de ordem política e social, guerra revolucionária, subversão e guerrilhas, e atos terroristas, devidamente reconhecidos como atentatórios à ordem pública pela autoridade pública competente;

d) Qualquer arma química, biológica, bioquímica, eletromagnética ou sistema eletrônico; e) Fissão nuclear, radiações ionizantes, contaminação pela radioatividade de qualquer

combustível nuclear, resíduos nucleares, ou material de armas nucleares; f) Falha ou mau funcionamento de qualquer equipamento (e seus componentes ou

periféricos), programa e/ou sistema eletrônico, de telecomunicações ou de interpretação de dados, ainda que devidos a vírus de computador, ato, falha, inadequação, incapacidade, inabilidade ou decisão do segurado ou de terceiro;

g) Atos ilícitos dolosos ou por culpa grave equiparável ao dolo praticados pelo segurado, pelo beneficiário ou pelo representante, de um ou de outro.

10. Limite máximo de indenização O Limite Máximo de Indenização descrito no bilhete representa o valor máximo de responsabilidade assumida pela Seguradora para cada cobertura contratada, respeitado o disposto no item Redução e Reintegração do Limite Máximo de Indenização. Assim, em hipótese alguma a indenização poderá ultrapassar o valor indicado para cada cobertura descrita no bilhete. 11. Limite máximo de garantia O Limite Máximo de Garantia descrito no bilhete representa o valor máximo de responsabilidade assumida pela Seguradora, em um único sinistro ou série de sinistros, limitada ainda ao Limite Máximo de Indenização fixado para cada cobertura contratada. 12. Microsseguro à primeiro risco Os Microsseguros s residenciais são contratados à primeiro risco absoluto, para todas as coberturas contratadas. 1º Risco Absoluto: A Seguradora responderá pelo pagamento dos prejuízos até o Limite Máximo de Indenização indicado no bilhete para cada cobertura. Neste caso não se aplica o rateio.


13. Vigência do Microsseguro O prazo mínimo de vigência das coberturas oferecidas neste Microsseguro será, obrigatoriamente, de 01 (um) mês. A vigência das coberturas oferecidas neste plano de Microsseguro iniciar-se-á sempre a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de pagamento do prêmio. Este Microsseguro poderá ter vigência igual ou superior a 1 (um) ano, não sendo aplicada qualquer tipo de atualização de valores. 14. Pagamento de prêmio O pagamento do prêmio de Microsseguro poderá ser feito por intermédio de instituição bancária, incluindo seus correspondentes bancários, diretamente à seguradora ou a seus correspondentes de Microsseguro. O débito efetuado em conta bancária ou cartão de crédito, a conta de consumo paga, o carnê, a fatura ou o boleto, o recibo de remessa ou de pagamento bancário ou postal devidamente compensado, o comprovante de desconto na ficha financeira do segurado/participante, a identificação mecânica do pagamento no próprio bilhete de Microsseguro ou a confirmação de pagamento encaminhada pela seguradora com a utilização de meio remoto servirão como comprovante de pagamento do prêmio/da contribuição de Microsseguro. 14.1. Pagamento do Prêmio em Parcela Única a) Se o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento do prêmio, sem que ele se ache efetuado, o

direito à indenização não ficará prejudicado. Neste caso, a parcela única deverá ser quitada no momento da indenização ou deduzida do valor da mesma;

b) Decorrido o prazo de pagamento, sem que tenha sido quitado o respectivo documento de cobrança, o bilhete ou endosso a ele referente ficará automaticamente e de pleno direito cancelado, independente de qualquer interpelação judicial ou extrajudicial.

14.2. Pagamento do Prêmio Por meio de Fracionamento a) O não pagamento da primeira parcela implicará no cancelamento do bilhete de pleno direito desde o

início de vigência; b) Decorrido o prazo indicado no respectivo instrumento de cobrança, sem que tenha sido quitada(s)

a(s) parcela(s) pendente(s), o bilhete ou endosso a ele referente ficará automaticamente e de pleno direito cancelado;

c) Se o sinistro ocorrer dentro do prazo de pagamento de qualquer uma de suas parcelas, sem que tenha sido efetuado o seu pagamento, o direito à indenização não ficará prejudicado;

d) Em caso de esgotamento do Limite Máximo de Indenização, eventuais parcelas pendentes dos prêmios, referentes ao período de vigência contratada, deverão ser quitadas no momento da indenização ou deduzidas do valor da mesma, excluído o adicional de fracionamento;

e) É garantida ao Segurado a possibilidade de antecipar o pagamento do prêmio fracionado; f) Fica vedado o cancelamento do contrato de do Microsseguro cujo prêmio tenha sido pago à vista,

mediante financiamento obtido junto a instituições financeiras, nos casos em que o Segurado deixar de pagar o financiamento.

15. Alteração do risco 15.1. As alterações ocorridas durante a vigência deste Microsseguro, deverão ser imediata e obrigatoriamente comunicadas pelo Segurado ou quem representá-lo à Seguradora contendo os elementos necessários para re-análise do risco e eventualmente, estabelecimento de novas bases do Microsseguro: a) Correção ou alteração dos dados do Microsseguro, inclusive aqueles relacionados com as

características do risco coberto; b) Inclusão e exclusão de coberturas;


c) Alteração da razão social do Segurado ou transferência do objeto Segurado a terceiros; d) Alteração da natureza da ocupação exercida; e) Desocupação ou desabitação do imóvel Segurado; f) Remoção dos bens Segurados, no todo ou em parte, para local diferente do designado no bilhete; g) Quaisquer obras civis de reforma, ampliação ou alteração estrutural do imóvel Segurado; h) Quaisquer outras circunstâncias que agravem o risco. 15.2. A alteração do risco poderá ou não ser aceita pela Seguradora, aplicando-se as seguintes disposições: a) A Seguradora disporá de 15 (quinze) dias para análise das alterações informadas contados a partir

da data em que recebeu a comunicação da alteração; b) m caso de aceitação a Seguradora providenciará a emissão do documento correspondente; c) Em caso de não aceitação, a Seguradora cancelará o Microsseguro a partir da data subsequente ao

prazo de 30 (trinta) dias contados a partir da data do recebimento pelo Segurado ou seu representante da notificação da recusa do risco alterado. Neste caso a Seguradora deverá comunicar o Segurado por escrito, justificando a recusa e restituir o prêmio pago proporcionalmente ao período a decorrer de vigência do Microsseguro;

d) Em caso de aceitação, a Seguradora poderá restringir a cobertura contratada ou cobrar o prêmio decorrente da alteração, proporcionalmente ao período a decorrer e o segurado disporá de 15 (quinze) dias, após o recebimento da proposição, para aceitar ou não.

16. PERDA DE DIREITOS Além dos casos previstos em lei, a Seguradora ficará isenta de qualquer obrigação decorrente deste contrato, quando:

a) Da inobservância, por parte do Segurado, seu representante ou do seu corretor, das

obrigações convencionadas neste bilhete; b) Houver fraude ou tentativa de fraude, simulando um sinistro ou agravando intencionalmente

as consequências de um sinistro, para obter indenização; c) O segurado, seu representante ou seu corretor não comunicar a Seguradora, logo que saiba,

qualquer fato suscetível de agravar o risco coberto, na hipótese de se comprovar que este silenciou de má fé;

d) O Segurado contratar novo Microsseguro sobre os mesmos interesses e contra os mesmos riscos, sem comunicar previamente sua intenção a Seguradora;

e) A Seguradora não for comunicada sobre alterações do risco coberto, conforme item “Alteração do Risco” destas condições;

f) Reparos em consequência de sinistro coberto no bilhete, sem anuência prévia da Seguradora;

g) O Segurado, seu representante, ou o seu corretor de Microsseguro s fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação do Microsseguro ou no valor do prêmio. Neste caso, ficará prejudicado o direito à indenização, além de estar o Segurado obrigado ao pagamento do prêmio vencido;

h) Se as inexatidões e ou omissões a que se referem a alínea anterior não decorrer de má-fé do Segurado, a Seguradora poderá: k.1) Na hipótese de não ocorrência do sinistro: k.1.1) Cancelar o Microsseguro, retendo, do prêmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido; ou k.1.2) Permitir a continuidade do Microsseguro, cobrando a diferença do prêmio cabível; k.2.) Na hipótese de ocorrência de sinistro sem indenização integral: k.2.1) A Seguradora reterá do prêmio originalmente pactuado, acrescido da diferença cabível, a parcela calculada proporcionalmente ao tempo decorrido, providenciará a indenização e o cancelamento do Microsseguro. k.2.2) permitir a continuidade do Microsseguro, cobrando a diferença do prêmio cabível. k.3) Na hipótese de ocorrência de sinistro com indenização integral: k.3.1) A Seguradora cobrará a diferença do prêmio cabível, providenciará a indenização e o cancelamento do Microsseguro;

i) o Segurado não informar o sinistro à Seguradora, tão logo tome conhecimento, bem como não adotar as providências imediatas para minorar suas consequências;


j) Se o Segurado transferir direitos e obrigações dos bens segurados a terceiros, sem prévia anuência da Seguradora.

17. Procedimentos em caso de sinistro a) Comunicar o sinistro imediatamente à Seguradora, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente,

informando a data da ocorrência, descrição detalhada da ocorrência, inclusive dos bens sinistrados, prejuízos causados pelo evento, e informação sobre o bilhete se pretende acionar;

b) Não modificar a situação dos bens sinistrados antes da realização da vistoria por parte da Seguradora, salvo para preservar o bem Segurado de maiores danos;

c) Disponibilizar ao representante da Seguradora, acesso ao local do sinistro e prestar as informações e esclarecimentos solicitados, inclusive entregar os documentos para comprovação ou apuração dos prejuízos;

d) Preservar as partes danificadas e possibilitar a vistoria das mesmas pelo representante da Seguradora;

e) Aguardar autorização da Seguradora para dar início a qualquer reconstrução, reparação ou reposição dos bens;

f) Colaborar com a correta tramitação do sinistro, comunicando à Seguradora qualquer notificação judicial, extrajudicial ou administrativa que chegue ao seu conhecimento e que seja relacionada ao sinistro. Em qualquer caso, o Segurado não poderá negociar, adquirir ou negar reclamações de terceiros prejudicados pelo sinistro, sem autorização expressa da Seguradora e nem tomar qualquer medida que possa prejudicar o direito de regresso da Seguradora contra o causador do dano;

g) Informar a existência de outros Microsseguros cobrindo os mesmos riscos; h) Facultar à Seguradora a adoção de medidas policiais, judiciais ou outras para elucidação do fato; i) Segurado deverá fornecer à Seguradora cópia dos documentos básicos, previstos no item

“DOCUMENTOS BÁSICOS PARA SINISTRO”. 18. Documentos básicos para sinistro O Segurado deverá fornecer à Seguradora cópia dos seguintes documentos, de acordo com a ocorrência: a) Comunicação da ocorrência do sinistro, com data da ocorrência, descrição detalhada da ocorrência,

inclusive dos bens sinistrados, prejuízos causados pelo evento, e informação sobre o bilhete, que se pretende acionar;

b) Comprovação de propriedade e/ou de posse do imóvel segurado (interesse segurado, conforme o caso) onde ocorreu o sinistro e, se for o caso, o respectivo contrato de aluguel;

c) Orçamento para o reparo ou reposição dos bens danificados no sinistro, notas fiscais, recibos ou quaisquer outros documentos que comprovem os valores informados como prejuízos;

d) Registro de inscrição no CNPJ, se for o caso; documento de identificação do segurado; e comprovante de residência, quando couber;

e) Boletim de ocorrência policial, nos casos de incêndio, explosão ou roubo; f) Recortes de jornais noticiando o fenômeno ou a ocorrência do evento, quando se tratar de vendaval,

furacão, ciclone, tornado e granizo, ou outros meios que comprovem o evento. Para efeitos de pagamento de indenização/benefícios, serão aceitos como prova de identificação do segurado/participante e beneficiários a cédula de identidade (RG), a carteira de trabalho, a certidão de nascimento, a certidão de casamento ou outros documentos oficiais de identificação que possuam validade no território nacional. Em caso de dúvida fundada e justificável, a sociedade seguradora poderá solicitar outros documentos que julguem necessários, assim como exigir atestados ou certidões de autoridades competentes, bem como o resultado de inquéritos ou processos instaurados em virtude do fato que produziu o sinistro, sem prejuízo do pagamento da indenização no prazo devido. Alternativamente, poderá solicitar cópia da certidão de abertura do inquérito que porventura tiver sido instaurado. 19. Liquidação de sinistro a) Qualquer indenização por este Microsseguro somente será devida se o sinistro for caracterizado

como risco coberto por estas condições;


b) O Limite Máximo de Indenização representa o valor máximo de responsabilidade assumida pela Seguradora para cada cobertura contratada. A soma das indenizações pagas, em um único sinistro ou série de sinistros, não poderá ultrapassar o Limite Máximo de Garantia fixado para o Microsseguro;

c) Para fins de determinação das perdas reclamadas devem ser apresentados elementos fiscais e contábeis que comprovem a preexistência dos bens reclamados;

d) Para apuração dos valores de prejuízos e indenizações, de acordo com as demais condições deste Microsseguro, a indenização será calculada baseada no valor de novo dos bens Segurados, fixado mediante orçamentos;

e) Tendo o Segurado comunicado à Seguradora a ocorrência do sinistro, apresentado todos os documentos básicos previstos, apuradas as causas, comprovados os valores a indenizar e o direito de recebê-los, a Seguradora terá um prazo máximo de 10 (dez) dias para efetuar a liquidação do sinistro;

f) Será interrompida e reiniciada a contagem do prazo para a indenização, caso os documentos apresentados não forem suficientes e a Seguradora solicitar outros, no caso de dúvida fundada e justificável;

g) Poderá ser feito em dinheiro ou, no caso de bens materiais, por meio de reparação dos danos, ou ainda, reposição por outro da mesma espécie e tipo, conforme acordado entre as partes. Na impossibilidade de reposição do bem à época da liquidação, a indenização devida será paga em dinheiro;

h) Na hipótese de não cumprimento do prazo de 10 (dez) dias, aos valores devidos serão acrescidos multa de 2% (dois por cento), juros moratórios equivalentes à taxa que estiver em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos à Fazenda Nacional, contados a partir do primeiro dia posterior ao término do prazo fixado, e atualização monetária pela variação positiva do Índice de Preços ao Consumidor Amplo - IPCA/IBGE, ou o índice que vier a substituí-lo, apurada entre o último índice publicado antes da data do evento do sinistro e aquele publicado imediatamente anterior à data de sua efetiva liquidação;

i) Serão indenizadas as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo Segurado durante e/ou após a ocorrência do sinistro, e os valores referentes aos danos materiais comprovadamente causados pelo Segurado e/ou por terceiros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o dano ou salvar a coisa;

j) Qualquer indenização paga pela Seguradora, decorrente de cada cobertura contratada pelo Segurado e prevista nas presentes Condições Gerais, será deduzida do Limite Máximo de Indenização a partir da data do respectivo sinistro;

k) A soma da indenização dos itens acima não pode exceder o Limite Máximo de Indenização da Cobertura Contratada.

Caso o imóvel segurado seja uma unidade autônoma de um condomínio, a cobertura para os danos causados à edificação estará amparada pela apólice contratada pelo condomínio, enquanto as benfeitorias efetuadas na edificação da unidade autônoma estarão garantidas no presente Microsseguro. Com o pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão, a Seguradora ficará sub-rogada, de pleno direito até o limite da indenização paga, em todos os direitos e ações do Segurado contra aqueles que, por ato, fato ou omissão, tenham causado prejuízos indenizáveis pela Seguradora ou para eles concorrido. O Segurado não praticará qualquer ato que prejudique este direito da Seguradora. Ocorridos os prazos previstos pelo Código Civil Brasileiro, opera-se a prescrição. 20. Vistoria de sinistro A Seguradora se reserva o direito de realizar visita ao local de risco e/ou local que estiverem os bens sinistrados, a fim de apurar a causa do evento reclamado e suas consequências, bem como o montante dos prejuízos sofridos pelo Segurado pela efetivação do evento previsto e coberto no contrato de Microsseguro. 21. Perda total Para fins deste contrato, a Perda Total será caracterizada quando ocorrer a Perda Total Real ou a Perda Total Construtiva (ou legal).


21.1. Ocorre a Perda Total Real quando: a) O objeto Segurado é destruído, ou tão extensamente danificado que deixa de ter as características

do bem Segurado; b) O Segurado fica irremediavelmente privado do objeto ou interesse Segurado; c) O objeto Segurado é dado como roubado ou como tendo sido furtado. 21.2. Ocorre Perda Total Construtiva quando: O custo de reconstrução, reparação e/ou recuperação do bem sinistrado atingir ou ultrapassar 75% do seu valor atual, na forma definida no item Indenização destas Condições Gerais. Na aplicação do disposto no subitem anterior, não será levado em conta o valor do salvado. 22. Salvados O Segurado deve usar todos os meios cabíveis para salvar e preservar os bens Segurados, durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro. No caso de sinistro indenizado, todos os itens indenizados e/ou substituído (salvados) passam automaticamente à propriedade da Seguradora, não podendo o Segurado dispor dos mesmos sem expressa autorização desta. 23. Concorrência de cobertura É vedada a contratação de mais de um Microsseguro cobrindo o mesmo objeto ou interesse. 24. Redução e reintegração Ocorrido um sinistro indenizado pela Seguradora, o Limite Máximo de Indenização relativa àquela cobertura será reduzida de tal valor, até a extinção da verba, não tendo o Segurado direito à restituição do Prêmio correspondente à tal redução. Se esgotado o Limite Máximo de Indenização da Cobertura Básica de Incêndio em decorrência de sinistro indenizado, o bilhete ficará cancelado a partir da data da indenização do sinistro, não cabendo ao Segurado qualquer restituição do prêmio pago por esta cobertura. Desde que haja solicitação expressa do Segurado e concordância da Seguradora, fica facultada a reintegração do Limite Máximo de Indenização, mediante a cobrança do Prêmio adicional, calculado proporcionalmente ao tempo a decorrer. 25. Rescisão e cancelamento 25.1. O Microsseguro será cancelado automaticamente quando: a) Não houver o pagamento do respectivo prêmio, nas circunstâncias descritas no item Pagamento de

Prêmio; b) Quando a indenização ou a série de indenizações pagas atingirem o Limite Máximo de Indenização

para as coberturas especificamente discriminadas e/ou atingir o Limite Máximo de Garantia expressamente estabelecido neste bilhete;

c) Não obstante o disposto no item anterior, haverá, no entanto, devolução de prêmio quando se tratar de Microsseguro por prazo longo (plurianual), caso em que a Seguradora devolverá ao Segurado o prêmio correspondente aos anos seguintes ao aniversário do bilhete subsequente à data da ocorrência do sinistro, em base “pro-rata temporis”.

25.2. O Microsseguro poderá ser rescindido ainda: a) Por iniciativa do Segurado, obtida a concordância da outra parte, mediante aviso prévio de 30

(trinta) dias, retendo a Seguradora o prêmio referente a cobertura decorrida, calculado na base “pro-rata temporis”;

b) Por iniciativa da Seguradora, obtida a concordância da outra parte, esta reterá o valor do prêmio pago proporcional ao tempo de cobertura decorrido, ou seja, calculado na base “pro-rata temporis”.


No caso de cancelamento do contrato, os valores devidos a título de devolução de prêmios sujeitam-se à atualização monetária, pela variação do IPCA/IBGE, a partir da data de recebimento da solicitação de cancelamento ou da data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da Seguradora. 26. Sub-rogação de direitos Pelo pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão de direitos, a Seguradora ficará sub-rogada em todos os direitos e ações do Segurado contra aqueles que por ato, fato ou omissão, tenham causado os prejuízos indenizados ou para ele tenham concorrido. Salvo dolo, a sub-rogação não tem lugar se o dano for causado pelo cônjuge do Segurado, seus descendentes ou ascendentes, consangüíneos ou afins. É ineficaz qualquer ato do Segurado que diminua ou extinga, em prejuízo do Segurador, os direitos a que se refere esta cláusula. 27. Foro Fica eleito o foro do domicílio do Segurado para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente contrato. Na hipótese de inexistência de relação de hipossuficiência entre as partes contratantes, será válida a eleição de foro diverso daquele previsto no item anterior. 28. Prescrição A Prescrição se opera de acordo com a Legislação vigente. 29. Devolução de valores Os valores devolvidos a título de devolução de prêmio sujeitam-se à correção monetária e/ou juros moratórios, de acordo com as seguintes regras: a) Em caso de endossos com restituição de prêmio, inclusive cancelamento do Microsseguro, os

valores a serem restituídos ao Segurado estarão sujeitos à correção monetária, de acordo com a variação positiva do IPCA/IBGE, a contar da data de protocolo do pedido de endosso na Seguradora até a data do efetivo pagamento ao Segurado;

b) Em caso de devolução do prêmio por recusa, os valores a serem devolvidos ao Segurado estarão sujeitos à correção monetária, de acordo com a variação positiva do IPCA/IBGE, a contar da data do aviso de recusa pela Seguradora até a data do efetivo pagamento ao Segurado;

c) Em caso de devolução de valores recebidos indevidamente pela Seguradora, os valores a serem devolvidos ao Segurado estarão sujeitos à correção monetária, de acordo com a variação positiva do IPCA/ IBGE, a contar da data de identificação do crédito na Seguradora até a data do efetivo pagamento ao Segurado.

30. Clausula Particular – Assistência 24 horas Desde que previamente acordado com o Correspondente, este plano de Microsseguro poderá contemplar a prestação de serviços de assistência, os quais estarão descritos em documento próprio, apartado dos documentos contratuais do plano de Microsseguro.

GLOSSÁRIO DE DEFINIÇÕES UTILIZADAS PARA FINS DESTE MICROSSEGURO AGRAVAÇÃO DE RISCO: aumentar a intensidade ou a probabilidade da ocorrência do risco assumido pela Seguradora quando da aceitação do bilhete de Microsseguro. APÓLICE: documento enviado pela Seguradora ao Segurado ou ao seu corretor a cada negócio contratado, contendo a especificação do objeto Segurado, coberturas, valores e período de vigência do Microsseguro. APROPRIAÇÃO INDÉBITA: é apoderar-se de coisa alheia, objeto deste contrato de Microsseguro sem o consentimento do respectivo proprietário.


ATO CULPOSO: ações ou omissões involuntárias, que violem direito e causem dano a outrem ainda que exclusivamente moral, decorrentes de negligência, imperícia ou imprudência do responsável, pessoa ou empresa. ATOS DOLOSOS: são os danos materiais diretamente causados aos bens Segurados por qualquer pessoa ou grupo de pessoas que tenha agido contra o patrimônio de terceiros com intensão de causar prejuízo. AVISO DE SINISTRO: é a comunicação da ocorrência de um sinistro que o Segurado deve fazer à Seguradora, assim que tenha o seu conhecimento. BENEFICIÁRIO: pessoa que recebe a indenização prevista em caso de ocorrência de sinistro coberto. BILHETE DE MICROSSEGURO: é o documento emitido pela sociedade seguradora que formaliza a aceitação da(s) cobertura(s) solicitada(s) pelo segurado, substitui a apólice individual e dispensa o preenchimento de proposta, nos termos da legislação específica. BÔNUS: desconto progressivo aplicado sobre o prêmio do Microsseguro, de acordo com a experiência de sinistro das apólices anteriores, desde que não tenha havido interrupção entre as vigências por prazo superior à 60 (sessenta) dias. Caso ocorra qualquer indenização em caso de eventual sinistro coberto, não será concedido nenhum desconto na próxima vigência. O bônus é intransferível e exclusivo do Segurado. COBERTURAS: conjunto de garantias concedidas pelo contrato de Microsseguro, de conformidade com as condições contratadas. COBERTURAS BÁSICAS: são aquelas sem as quais o contrato de Microsseguro não pode ser constituído. COBERTURAS ACESSÓRIAS: são as coberturas complementares às coberturas básicas. CONDIÇÕES GERAIS: conjunto das cláusulas, comuns a todas as modalidades e/ou coberturas de um plano de Microsseguro, que estabelecem as obrigações e os direitos das partes contratantes. CONDIÇÕES ESPECIAIS: conjunto das disposições específicas relativas a cada modalidade e/ou cobertura de um plano de Microsseguro, que eventualmente alteram as Condições Gerais. CONDIÇÕES PARTICULARES: conjunto de cláusulas que alteram as Condições Gerais e/ou Especiais de um plano de Microsseguro, modificando ou cancelando disposições já existentes, ou, ainda, introduzindo novas disposições e eventualmente ampliando ou restringindo a cobertura. CORRETOR: profissional autorizado pelos órgãos competentes para promover a intermediação de contratos de Microsseguro e sua administração. CORRESPONDENTE DE MICROSSEGURO: pessoa jurídica que atua por conta e sob as diretrizes da sociedade seguradora na oferta e promoção de planos de Microsseguro. DANO DE CAUSA EXTERNA: danos aos equipamentos Segurados, decorrentes de causas acidentais, as quais o agente causador não faça parte do bem danificado. DANOS CORPORAIS: danos físicos a pessoas (lesão, incapacidade ou morte). DANOS EMERGENTES: são todos e quaisquer danos ou despesas não relacionadas diretamente com a ocorrência do sinistro, com a reparação dos danos ou a reposição dos bens Segurados. DANOS MATERIAIS: são os danos físicos causados a propriedade tangível. DANOS MORAIS: são decorrentes de um dano físico, causado de forma involuntária a terceiro(s), que traz como consequência ofensa a honra, ao afeto, à liberdade, à profissão, ao respeito aos mortos, à


psiquê, à saúde, ao nome, ao crédito, ao bem estar e à vida, sem necessidade de ocorrência de prejuízo econômico. DEMONSTRATIVO DE COBERTURAS: documento enviado pela Seguradora ao Segurado ou ao seu corretor a cada negócio contratado, contendo a especificação do objeto Segurado, coberturas, valores e período de vigência do Microsseguro, equivalente ao Bilhete de Microsseguro. ENDOSSO: é o documento expedido pela Seguradora, durante a vigência do contrato, pelo qual esta e o Segurado acordam quanto a alteração de dados que modificam as condições ou o objeto do Microsseguro. ESTELIONATO: é o ato de obter, para si ou para outrem, vantagem patrimonial ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo em erro alguém mediante artifício, ardil ou qualquer outro meio fraudulento. FURTO QUALIFICADO: para fins deste contrato de Microsseguro, entende-se como furto qualificado, aquele que ocorre com destruição ou rompimento de obstáculo de parte do imóvel Segurado, para subtração de bens. Excluem-se deste contrato, aqueles praticados com abuso de confiança ou mediante fraude, escalada ou destreza, bem como quando utilizada chave falsa. FURTO SIMPLES: é a subtração do bem Segurado sem ameaça, violência física ou que não se evidencie vestígios de destruição ou rompimento de obstáculo. INDENIZAÇÃO: é o valor pago pela Seguradora a título de ressarcimento do sinistro, limitada ao valor estabelecido em cada cobertura, na data do sinistro. INSPEÇÂO: termo utilizado para definir ato do Segurador em realizar trabalho de visita ao local do risco para inspecioná-lo e, mediante relatório detalhado, tomar prévio conhecimento do mesmo para fins de aceitação e taxação, ou rejeição. LIMITE MÁXIMO DE INDENIZAÇÃO: é o valor contratado pelo Segurado para as coberturas do Microsseguro. Corresponde ao valor máximo de indenização em caso de sinistro, não condicionado, entretanto, como prévio reconhecimento de que este venha ser liquidado pelo seu valor integral. LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA: é o valor máximo de responsabilidade assumida pela Seguradora pelo presente contrato de Microsseguro, em um único sinistro ou série de sinistros. PREJUÍZO: perda econômica ou financeira consequente diretamente de riscos cobertos. PRÊMIO: é o valor pago à Seguradora para o custeio do Microsseguro para o período de cobertura contratado. PROPONENTE: pessoa física ou jurídica que pretende fazer um Microsseguro e que já firmou, para esse fim esta intenção. RATEIO: É o cálculo da indenização previsto nos Microsseguro s a primeiro risco relativo, que prevêem uma participação proporcional do Segurado nos prejuízos. REGULAÇÃO DE SINISTRO é a análise do sinistro avisado à Seguradora, suas causas, natureza, gravidade, valores envolvidos e coberturas contratadas. REINTEGRAÇÃO DE IMPORTÂNCIA SEGURADA: solicitação de recomposição do Limite Máximo de Garantia de uma cobertura, na mesma proporção em que foi reduzida em decorrência de sinistro indenizado. REPRESENTANTE DE SEGUROS: é a pessoa jurídica que possui contrato com a seguradora, tendo poderes de representa-la na oferta e promoção de seus seguros aos clientes do representante.


RISCO: possibilidade de um acontecimento inesperado e externo, causador de danos materiais ou corporais que independe da vontade das partes. As características que definem o risco são incerto e aleatório, possível, concreto, lícito, fortuito e quantificável. ROUBO: é a subtração do bem Segurado mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou ainda, a eliminação de resistência da mesma por qualquer meio. SALVADOS: todos os remanescentes materiais de um sinistro ocorrido que pertencem à Seguradora após a indenização do sinistro, devendo ser preservados pelo Segurado. MICROSSEGURO A PRIMEIRO RISCO ABSOLUTO: É aquele em que a Seguradora responde pelos prejuízos até o montante do Limite Máximo de Indenização (LMI). SEGURADO: pessoas físicas ou jurídicas que contratam o Microsseguro, em seu benefício ou de terceiros, em relação às quais a Seguradora, assume a responsabilidade dos riscos previstos no contrato do Microsseguro. SEGURADORA é a empresa autorizada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) a funcionar no Brasil como tal e que recebendo o prêmio, assume o risco e garante a indenização em caso de ocorrência de sinistro amparado pelo contrato de Microsseguro. SERVIÇOS PROFISSIONAIS: São aqueles prestados por pessoas com conhecimento ou treinamento técnico especializado, habilitadas por órgão competente, de âmbito nacional, e geralmente denominadas “profissionais liberais”; por exemplo, advogados, arquitetos, auditores, corretores de Microsseguros, contadores, dentistas, diretores e administradores de empresas, enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas, médicos, notários e profissionais de cartórios, veterinários, etc. SINISTRO é a ocorrência do risco. O conjunto de danos corporais e materiais resultantes de um mesmo acontecimento é considerado como um único sinistro. SUB-ROGAÇÃO: transferência, para a Seguradora, dos direitos e ações do Segurado contra o causador dos danos, até o limite do valor indenizado. TERCEIRO: é a pessoa física ou jurídica que, envolvida num sinistro, não represente nenhuma das duas partes do contrato de Microsseguro (Segurado e Seguradora) e que em virtude de uma relação indireta, pode nele aparecer como reclamante de benefícios ou como responsável pelo dano ocorrido. Não se incluem na definição de terceiro os ascendentes, descendentes, cônjuge ou parentes que dependam economicamente do Segurado, e seus empregados. TERMO DE CONTRATAÇÃO: é o instrumento que formaliza o interesse do segurado em efetuar o seguro. VALOR EM RISCO: É o valor à preços correntes de todos os bens existentes no local e na data do sinistro. VIGÊNCIA DO MICROSSEGURO: período de validade da cobertura do bilhete. VISTORIA DE SINISTRO: termo utilizado para definir ato do Segurador em realizar trabalho de visita ao local onde se encontram os bens sinistrados, a fim de apurar o montante dos prejuízos sofridos pelo Segurado pela efetivação do evento previsto e coberto no contrato de Microsseguro.


MICROSSEGURO DE PESSOAS Processo SUSEP nº. 15414.900713/2014-94

CONDIÇÕES GERAIS

1. Objetivo do Microsseguro 1.1. O presente Microsseguro tem por objetivo garantir o pagamento de uma importância, limitado ao valor do Capital Segurado contratado, ao Segurado ou a seu(s) beneficiário(s), caso venha a ocorrer um dos eventos cobertos, previstos nas coberturas constantes do clausulado abaixo, desde que contratadas pelo CORRESPONDENTE DE MICROSSEGUROS, exceto se decorrentes de riscos excluídos e desde que respeitadas as demais cláusulas destas Condições Gerais, das Condições Especiais e do Bilhete. 1.2. Público Alvo Este produto tem por público alvo consumidores de baixa renda, legalmente capazes de adquirir um Microsseguro em um dos canais de distribuição da Seguradora, em território nacional. 1.3. As coberturas deste Microsseguro mencionadas abaixo são passíveis de contratação isolada ou obrigatoriamente conjunta, respeitadas as conjugações disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excluídos destas Condições Gerais: - MA – Morte Acidental - IPTA – Invalidez Permanente Total por Acidente - DIH – Diárias por Internação Hospitalar - DIT – Diárias por Incapacidade Temporária - DMHO – Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas Decorrentes de Acidente Pessoal - RF – Reembolso de Despesas com Funeral 2. Conceito das coberturas 2.1. MA - Morte Acidental Desde que contratada, consiste no pagamento do Capital Segurado ao(s) beneficiário(s) indicado(s) no bilhete, de uma única vez, em caso de morte do Segurado em decorrência de acidente pessoal coberto ocorrido durante o período de vigência do Microsseguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas destas Condições Gerais. 2.2. IPTA - Invalidez Permanente Total por Acidente Desde que contratada, garante ao próprio Segurado o pagamento do Capital Segurado contratado de uma única vez, em caso de perda total ou impotência funcional definitiva dos membros ou órgãos definidos no bilhete, em decorrência de lesão física sofrida pelo Segurado, provocada por acidente pessoal coberto exceto se decorrente de riscos excluídos, observados as demais cláusulas destas Condições Gerais. 2.2.1. Considera-se Invalidez Permanente Total por Acidente as ocorrências descritas abaixo: - Perda total da visão de ambos os olhos - Perda total do uso de ambos os membros superiores - Perda total do uso de ambos os membros inferiores - Perda total do uso de ambas as mãos - Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior - Perda total do uso de uma das mãos e de um dos pés - Perda total do uso de ambos os pés - Alienação mental total incurável 2.3. DIH – Diárias por Internação Hospitalar Desde que contratada, consiste no pagamento de indenização proporcional ao período de internação hospitalar do Segurado, limitado ao número máximo de diárias estabelecidos no subitem 2.3.3 ou, se


for o caso, nas Condições Especiais e observadas a franquia e/ou carência, quando previstas, sendo vedada a estipulação de critérios de cálculo do Capital Segurado com base nas despesas hospitalares incorridas, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas destas Condições Gerais. 2.3.1. O valor de cada Diária será estabelecido no Contrato, não podendo ultrapassar o valor determinado no subitem 12.1. 2.3.2. A Franquia desta cobertura será de 02 (dois) dias, a partir da data de ocorrência do sinistro. Assim, a indenização somente será devida a partir do 3º dia de internação, inclusive. 2.3.3. O período coberto, por ocasião da Hospitalização prevista para esta cobertura, está limitado a 180 dias de Internação(ões), consecutivas ou não, decorrente(s) de um mesmo Acidente Pessoal coberto, considerando o período de 12 (doze) meses de vigência do Microsseguro Individual. 2.4. DIT - Diárias por Incapacidade Temporária Desde que contratada esta cobertura, consiste no pagamento de indenização proporcional ao período em que o Segurado se encontrar sob tratamento médico que o impossibilite, de forma contínua e ininterrupta, a exercer sua profissão ou ocupação, observado o limite contratual máximo por evento, não podendo ultrapassar o valor determinado no subitem 12.1, exceto se decorrentes de riscos excluídos e observado o período de franquia bem como o disposto nestas Condições Gerais. 2.4.1. O limite máximo de diárias para contratação será estipulado nas condições contratuais do Microsseguro e não poderá ultrapassar 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, por evento, sendo que cada diária corresponderá a uma fração do valor da renda mensal contratada. 2.4.2. A franquia desta cobertura será de 15 (quinze) dias, a partir da data de ocorrência do Sinistro. 2.5. DMHO - Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas Decorrentes de Acidente Pessoal Desde que contratada, consiste no reembolso, limitado ao Capital Segurado, de despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas efetuadas pelo Segurado para seu tratamento, realizado sob orientação e iniciado nos 30 (trinta) primeiros dias contados da data de acidente pessoal coberto, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas destas Condições Gerais. 2.5.1. O valor da indenização prevista nesta cobertura não poderá, em hipótese alguma, ser superior aos efetivos gastos com as despesas médicas, hospitalares e odontológicas garantidas, ainda que haja vários Seguros contratados em diferentes Seguradoras. 2.5.2. Cabe ao Segurado a livre escolha dos prestadores de serviços médicos, hospitalares e odontológicos, desde que legalmente habilitados. 2.6. RF – Reembolso de Despesas com Funeral Desde que contratada, consiste no reembolso das despesas com o funeral do(s) Segurado(s), limitado ao valor do Capital Segurado. 2.6.1. A cobertura de reembolso de despesas com funeral poderá prever a possibilidade de substituição do reembolso pela prestação de serviços, mediante acordo entre as partes, garantido, pelo menos os seguintes benefícios: I – carro funerário: à disposição da família para o transporte do corpo do Segurado desde o local em que estivar até o local do velório e, depois, se for o caso, ao local do sepultamento, desde que dentro do mesmo município; II – coroa de flores: à disposição da família, confeccionada com flores da época, incluindo uma faixa de dizeres redigida pela própria família;


III – ornamentação de urna: à disposição da família, flores da época para o interior da urna; IV – paramentos: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, os castiçais e velas que acompanham a urna bem como os aparelhos de ozona; V – registro de óbito: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, o registro do óbito em cartório, sendo que, se necessário, será solicitado o acompanhamento de um membro da família; VI – sepultamento: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, incluindo o pagamento das respectivas taxas relacionadas ao sepultamento nas modalidades municipal ou particular; VII – caixão: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, o pagamento das despesas relacionadas à aquisição da urna funerária; VIII – representante da prestadora de serviços: pessoa designada pela prestadora de serviço, responsável por providenciar todos os documentos necessários ao encaminhamento do sepultamento junto à funerária, tomando todas as medidas necessárias à realização do funeral, podendo solicitar o acompanhamento do membro da família, caso necessário. 3. Riscos excluídos 3.1. Todas as Coberturas. Estão expressamente excluídos de todas as Coberturas deste Microsseguro os eventos ocorridos em consequência: a) Atos ilícitos dolosos praticados pelo Segurado Principal ou dependente, pelo beneficiário

ou pelo representante legal, de qualquer deles; b) Doenças ou lesões que, apesar de indagado pela Seguradora e serem de conhecimento do

Segurado Principal ou dependente, não foram declaradas quando da contratação/adesão do Microsseguro;

c) Suicídio ou sequelas decorrentes da sua tentativa, caso ocorram nos dois primeiros anos de vigência da cobertura;

d) Epidemias ou pandemias declarada por órgão competente; e) Furacões, ciclones, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da

natureza; f) Danos e perdas causados por atos terroristas; e g) Atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica,

guerra civil, guerrilha, revolução, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas decorrentes, exceto a prestação de serviço militar e atos de humanidade em auxílio de outrem.

3.2. Além dos riscos mencionados no subitem 3.1, estão expressamente excluídos das coberturas que garantam exclusivamente eventos decorrentes de Acidente Pessoal: a) Intercorrências ou complicações consequentes da realização de exames, tratamentos

clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente pessoal coberto; b) Acidentes cardiovasculares, acidente vascular cerebral (AVC), aneurisma, síncope,

apoplexia, epilepsia e acidentes médicos, quando não decorrentes de acidente coberto; c) Acidentes sofridos antes da contratação do Microsseguro, ainda que suas sequelas tenham

se manifestado durante sua vigência; e d) Cirurgias plásticas ou tratamentos estéticos, exceto se tiver finalidade comprovadamente

restauradora de dano provocado por acidente pessoal coberto. 3.3. Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrentes de acidente pessoal (DMHO): Além dos riscos mencionados no subitem 3.1, estão expressamente excluídos da cobertura de Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrentes de acidente pessoal (DMHO) as despesas decorrentes de:


a) Estados de convalescença, após alta médica. 4. Carência 4.1. Não há carência para eventos decorrentes de acidente pessoal. 4.2. A carência de um plano de Microsseguro poderá ser pelo prazo máximo de 02 (dois) anos e não poderá exceder a metade do prazo de vigência. 4.3. Não haverá carência para os casos de transferência dos Segurados de outra para esta Seguradora, exclusivamente para os Segurados que participavam do Microsseguro. 5. Franquia 5.1. A cobertura de Diária por Incapacidade Temporária (DIT) e Diária por Internação Hospitalar (DIH) estão sujeitas ao período de franquia definido na descrição nas respectivas coberturas. 6. Âmbito territorial de cobertura 6.1. O presente Microsseguro cobre os eventos ocorridos em qualquer parte do globo terrestre, desde que não sejam caracterizados como risco excluído. 6.2. As eventuais indenizações serão pagas sempre no Brasil e em moeda corrente nacional. 7. Canal de distribuição Este produto será comercializado através da rede de lojas/pontos de vendas do Correspondente de Microsseguros, que também manterá contrato de Representante de Seguros com a Seguradora. 8. Forma de contratação 8.1. O Plano de Microsseguro será ofertado pelo Correspondente de Microsseguros, sendo a contratação feita de forma opcional, mediante a emissão de Bilhete de Microsseguro. 9. Cessão de direito de título de capitalização 9.1. Os planos de Microsseguro poderão contemplar o direito a sorteios de títulos de capitalização. 9.2. O direito aos sorteios estará vinculado ao período de vigência do Microsseguro. 10. Da vigência do Microsseguro 10.1. O critério do início e término de vigência de cada Segurado será definido no Bilhete de Microsseguros, observado o período mínimo de 01 (um) mês de vigência. 10.2. O início e término de vigência individual de Microsseguro serão definidos no Bilhete de Microsseguros, iniciando-se sempre a partir das 24 (vinte e quatro) horas da data de pagamento do Prêmio do Microsseguro. 11. Beneficiários 11.1. Indicação O Segurado deverá indicar livremente seus Beneficiários no Bilhete de Seguros, ressalvadas as restrições legais, devendo fazê-lo por escrito à Seguradora. 11.2. Alteração de Beneficiários O Segurado poderá, a qualquer tempo e por escrito, alterar a indicação de Beneficiários mediante manifestação por escrito à Seguradora.


11.2.1. Será considerada, em caso de sinistro, a última alteração de Beneficiários de que a Seguradora tenha conhecimento. 11.3. No caso das coberturas de Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA), Diária por Incapacidade Temporária (DIT), Diária por Internação Hospitalar (DIH) e Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrentes de acidente pessoal (DMHO), previstas nestas Condições Gerais, o Beneficiário será sempre o próprio Segurado. 12. Capitais segurados 12.1. Os valores de limite dos Capitais Segurados para as coberturas de Microsseguro, deverão obedecer aos seguintes limites máximos individuais por cobertura, conforme discriminado: • MA – Morte Acidental: R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais) • IPTA – Invalidez Permanente Total por Acidente: R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais) • DMHO – Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrentes de Acidente

Pessoal: R$ 2.700,00 (dois mil e setecentos reais) • DIH – Diária por Internação Hospitalar: diárias de R$ 50,00 (cinquenta reais) • DIT – Diárias por Incapacidade Temporária: diárias de R$ 50,00 (cinquenta reais) • Reembolso de Despesas com Funeral: R$ 4.000,00 (quatro mil reais) 12.2. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado: a) Nas Coberturas de Morte Acidental (MA), de Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA) e

Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrente de acidente pessoal (DMHO), a data do acidente;

b) Na Cobertura Reembolso de Despesas com Funeral (RF) a data do óbito; c) Na Cobertura de Diárias por Incapacidade Temporária (DIT), a data do afastamento; d) Na Cobertura de Diária por Internação Hospitalar (DIH), a data da internação. 13. Prêmio do Microsseguro 13.1. A forma de pagamento do Microsseguro poderá ser Mensal ou Único, conforme acordado no Contrato entre o Correspondente de Microsseguros e a Seguradora, e informado no Bilhete de Microsseguros. 13.2. Qualquer indenização somente passa a ser devida depois que o pagamento integral do Microsseguro houver sido feito, no máximo até a data limite prevista para esse fim. Caso a data limite para o pagamento caia em dia em que não haja expediente bancário, o Microsseguro poderá ser pago no primeiro dia subsequente em que haja referido expediente. 13.2.1. O recolhimento do Prêmio do Microsseguro pelo Correspondente de Microsseguros, em nome da Seguradora poderá ser realizado por meio de procedimentos de carnês, boletos, faturas de cartões de crédito, desde que devidamente previsto no respectivo plano de Microsseguro, e o valor destinado ao Prêmio do Microsseguro, esteja perfeitamente identificado, assim como a data e a forma da correspondente quitação. 13.2.2. A data limite para pagamento do Prêmio do Microsseguro não poderá ultrapassar o dia especificado no Bilhete de Microsseguros. 13.3. Os Prêmio individuais do Microsseguro, desde que tenham sido recebidos pelo Correspondente de Microsseguro, ainda que este não tenha repassado para a Seguradora, a mesma ficará responsável pelo pagamento de indenizações que venham a ser devidas em razão de sinistros ocorridos até o cancelamento do Contrato, sem prejuízo da responsabilidade civil e criminal da Correspondente de Microsseguros. 13.4. Este Microsseguro está estruturado no regime financeiro de repartição simples, razão pela qual não haverá devolução ou resgate do Prêmio do Microsseguro.


13.5. No caso de resilição total ou parcial do Microsseguro, a qualquer tempo, por iniciativa de qualquer uma das partes e com a concordância recíproca, a Seguradora reterá o Prêmio do Microsseguro recebido, além dos emolumentos, a parte proporcional ao tempo decorrido. 14. Atraso no pagamento do prêmio do Microsseguro 14.1. A falta de pagamento de qualquer parcela do Prêmio mensal no prazo estabelecido no Bilhete de Microsseguro acarretará a suspensão imediata e automática de todas as coberturas, a partir da data do início do período de cobertura da respectiva parcela pendente, perdendo o Segurado ou seus beneficiários direito ao recebimento de qualquer Capital ou indenização decorrente de sinistro ocorrido no período de suspensão. 14.2. O Microsseguro poderá ser reabilitado, antes de seu cancelamento, mediante o pagamento da parcela do Prêmio mensal subsequente ao atraso, respondendo a Seguradora somente pelos sinistros ocorridos a partir das 24 (vinte e quatro) horas a contar da data de pagamento da referida parcela. 15. O cancelamento do Microsseguro por falta de pagamento 15.1. O Segurado em atraso com o pagamento dos Prêmios do Microsseguro será notificado da suspensão das coberturas, e cientificado de que o não pagamento de três parcelas consecutivas acarretará o cancelamento automático, não havendo direito à indenização em caso de sinistro ocorrido no período de inadimplência. 15.2. Quando houver suspensão de coberturas, somente será admitida uma única reabilitação. Assim, após a reabilitação, havendo novo atraso no pagamento de qualquer das parcelas do Microsseguro, este Microsseguro estará automaticamente cancelado. 15.3. Caso o Segurado fique em atraso com 03 (três) parcelas consecutivas, o Segurado será automaticamente cancelado, não havendo direito à indenização em caso de sinistro ocorrido no período de inadimplência. 16. Cancelamento por arrependimento do segurado 16.1. O Segurado poderá desistir do Microsseguro contratado no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da emissão do Bilhete de Microsseguro, pelo mesmo meio utilizado para contratação, sem prejuízo de outros meios disponibilizados. 16.2. A Seguradora ou seu Representante fornecerá ao Segurado a confirmação imediata do recebimento da manifestação de arrependimento, sendo proibida, a partir desse momento, qualquer possibilidade de cobrança. 16.3. Caso o Segurado exerça o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, serão devolvidos, de imediato. 16.4. A devolução a que se refere o subitem 16.3 será realizada pelo mesmo meio e forma de efetivação do pagamento do Microsseguro, sem prejuízo de outros meios ou formas disponibilizados pela Seguradora, desde que expressamente aceito pelo Segurado. 17. Atualização do capital segurado e dos prêmios do Microsseguro 17.1. Para os Microsseguros com vigência superior a 01 (um) ano, o valor do Capital Segurado e dos Prêmios do Microsseguro serão corrigidos anualmente com base na variação positiva do IPCA-IBGE – Índice de Preços ao Consumidor Amplo da Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, ou caso este seja extinto, pelo índice que vier a substituí-lo, apurado entre o último índice publicado antes da data de exigibilidade da obrigação pecuniária e aquele publicado imediatamente anterior à data de sua efetiva liquidação.


17.2. O índice e a periodicidade de correção poderão ser alterados por lei ou por determinação da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). 18. Procedimentos em caso de sinistros Ocorrendo o Sinistro, desde que o Microsseguro não esteja cancelado, a cobertura suspensa ou o evento previsto como Risco Excluído, este deverá ser comunicado imediatamente à Seguradora, por fax, telegrama, telex, carta, e-mail ou qualquer meio disponível no momento. 18.1. Em seguida deverá ser encaminhada a documentação relacionada adiante, de acordo com a Cobertura junto com o formulário Aviso de Sinistro, totalmente preenchido e assinado pelos Beneficiários. Estes documentos são imprescindíveis para análise do Sinistro, sem prejuízo de outros que se façam necessários, caso haja dúvida fundada e justificável, dada a especificidade do caso concreto e que poderão ser solicitados pela Seguradora. 18.2. Os valores devidos em razão de sinistros cobertos serão pagos no prazo máximo de 10 (dez dias), contados da apresentação de todos os documentos necessários à liquidação, constantes no subitem 18.3 destas Condições. 18.2.1. Caso a cobertura de reembolso das despesas com funeral seja substituída pela prestação de serviços de assistência funeral, os benefícios mínimos previstos para esta cobertura deverão estar à disposição da família do Segurado no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas a partir do horário de protocolo de comunicação da ocorrência da morte do Segurado à Seguradora. 18.2.2. Em caso de dúvida fundada e justificável a Seguradora poderá solicitar outros documentos além daqueles estabelecidos nesta cláusula, inclusive informações ou esclarecimentos complementares. Neste caso, o prazo de 10 (dez) dias previsto no subitem 18.2 será suspenso, voltando a correr a partir da data do recebimento pela Seguradora da documentação complementar. 18.2.3. Na hipótese do não cumprimento do prazo estabelecido nos itens 18.2 e 18.2.1, os juros moratórios contados a partir do primeiro dia posterior ao término do prazo fixado, serão equivalentes à taxa que estiver em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos à Fazenda Nacional. 18.2.3.1. O pagamento de valores relativos à atualização monetária e juros moratórios far-se-á independente de notificação ou interpelação judicial, de uma só vez, juntamente com os demais valores do contrato. 18.2.4. A solicitação de documentos e as demais providências ou atos que a Seguradora venha praticar após o sinistro não importam, por si, no reconhecimento da obrigação de pagar qualquer indenização. 18.3. Documentação para regulação de Sinistros 18.3.1. Para a Cobertura de Morte Acidental: a) Aviso de Sinistro; b) Certidão de Óbito do Segurado; c) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso; d) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado, e; e) Documento de Identificação do(s) beneficiário(s). 18.3.2. Para as Coberturas de Invalidez Permanente Total por Acidente: a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso; d) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do Sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado;


e) Relatório ou laudo preenchido pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as especificações técnicas, diagnósticos necessários e a data da invalidez.

18.3.3. Para a Cobertura de Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas Decorrentes de Acidente: a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso; d) Notas Fiscais e outros comprovantes originais das despesas efetuadas pelo Segurado; e) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado, e; f) Relatório ou laudo preenchido pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as

especificações técnicas e diagnósticos necessários. 18.3.4. Para a Cobertura de Diárias por Incapacidade Temporária: a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Exames realizados que comprovem a incapacidade temporária e atestado médico confirmando o

afastamento profissional; d) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado; e) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso; f) Cópia Autenticada do documento que comprove a atividade autônoma, podendo ser: última

declaração do Imposto de Renda, ou Recibo de Pagamento de Autônomo, ou Carnê Leão, acrescido do documento que comprove a atividade desempenhada, ou Comprovante, dos últimos 03 (três) meses anteriores a data da ocorrência do sinistro, do pagamento do INSS, acrescido do documento que comprove a atividade.

18.3.5. Para a cobertura de Diárias por Internação Hospitalar: a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Relatório ou laudo preenchido pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as

especificações técnicas e diagnósticos necessários. 18.3.6. Para a cobertura de Reembolso de Despesas com Funeral: a) Aviso de Sinistro; b) Certidão de Óbito do Segurado; c) Notas Fiscais e outros comprovantes originais das despesas efetuadas com o funeral do

Segurado, e; d) Documento de Identificação daquele(s) que realizar(em) as despesas. 19. Cessação de cobertura e cancelamento do Microsseguro individual 19.1. Ocorrerá a cessação de cobertura e cancelamento do Microsseguro individual: a) Com a morte ou Invalidez TOTAL e permanente do Segurado; b) Por solicitação do Segurado, mediante comunicação por escrito; c) Automaticamente se o Segurado, seus prepostos, seus dependentes ou seus beneficiários

agirem com dolo, culpa grave, ou cometerem fraude no ato da contratação ou durante toda a vigência do contrato;

d) Pela inobservância das obrigações convencionadas no Microsseguro, por parte do Segurado, seus beneficiários ou prepostos, inclusive quanto ao pagamento do Prêmio do Microsseguro;

e) Automaticamente se houver inexatidão ou omissão nas declarações do Segurado e/ou Correspondente de Microsseguros ou seu corretor de Microsseguro no ato da contratação e/ou durante a vigência do Bilhete de Microsseguros.


20. Perda do direito à indenização 20.1. A Seguradora não pagará qualquer indenização com base no presente Microsseguro, caso haja por parte do Segurado: a) Inobservância das obrigações convencionadas neste Microsseguro; b) Fraude ou tentativa de fraude comprovada simulando sinistro ou agravando suas

consequências; c) Dolo, fraude, simulação ou culpa grave para obter ou majorar a indenização; d) Inobservância do artigo 768 do Código Civil, que dispõe que o Segurado perderá o direito à

cobertura do Microsseguro se agravar intencionalmente o risco objeto do contrato; e) Não fornecimento da documentação solicitada. 21. Material de divulgação A propaganda e a promoção do Microsseguro, por parte Correspondente de Microsseguros, somente podem ser feitas com autorização expressa e supervisão da Seguradora, respeitadas as Condições Contratuais e as normas do Microsseguro. 22. Disposições gerais 22.1. O pagamento dos tributos que incidam ou venham a incidir sobre os Prêmios do Microsseguro ou Capital Segurado, deverá ser efetuado por quem a legislação específica determinar. 22.2. O registro deste plano na SUSEP – Superintendência de Seguros Privados não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização. 22.3. As Condições Contratuais / Regulamento deste produto encontram-se registradas na Susep de acordo com o número de processo constante no Contrato / Bilhete de Microsseguros e poderão ser consultadas no endereço eletrônico www.susep.gov.br. 23. Prescrição Qualquer direito do Segurado, ou do beneficiário, com fundamento no presente Microsseguro, prescreve nos prazos estabelecidos pelo Código Civil Brasileiro. 24. Do Foro O foro competente para dirimir eventuais questões oriundas do presente Microsseguro será, sempre, o do domicílio do Segurado ou do beneficiário, conforme o caso. 25. Glossário 25.1. Acidente Pessoal É o evento com data caracterizada e perfeitamente conhecida, exclusiva e diretamente externo, súbito, involuntário, violento, e causador de lesão física que por si só, e independentemente de toda e qualquer outra causa, tenha como consequência direta a morte, a invalidez permanente total ou parcial do Segurado, a sua incapacidade temporária ou que torne necessário tratamento médico, observando que: 25.1.1. Incluem-se nesse conceito: a) O suicídio, ou a sua tentativa, que será equiparado, para fins de indenização, a acidente pessoal,

observada a legislação em vigor; b) Os acidentes decorrentes de ação de temperatura do ambiente ou influência atmosférica, quando

a elas o Segurado ficar sujeito em decorrência de acidente coberto; c) Os acidentes decorrentes de escapamento acidental de gases e vapores; d) Os acidentes decorrentes de sequestros e tentativas de sequestros; e


e) Os acidentes decorrentes de alterações anatômicas ou funcionais da coluna vertebral, de origem traumática, causadas exclusivamente por fraturas ou luxações radiologicamente comprovadas.

25.1.2. Excluem-se desse conceito: a) As doenças (incluídas as profissionais), quaisquer que sejam suas causas, ainda que

provocadas, desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente, por acidente, ressalvadas as infecções, estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível causado em decorrência de acidente coberto;

b) As intercorrências ou complicações consequentes da realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente coberto;

c) As lesões decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforços repetitivos ou micro traumas cumulativos, ou que tenham relação de causa e efeito com os mesmos, assim como as lesões classificadas como: Lesões por Esforços Repetitivos – LER, Doenças Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho – DORT, Lesão por Trauma Continuado ou Continuo – LTC, ou similares que venham a ser aceitas pela classe médico–científica, bem como as suas consequências pós-tratamentos, inclusive cirúrgicos, em qualquer tempo; e,

d) As situações reconhecidas por instituições oficiais de previdência ou assemelhadas, como “invalidez acidentária”, nas quais o evento causador da lesão não se enquadre integralmente na caracterização de invalidez por acidente pessoal, definido no subitem 25.1, acima.

25.2. Beneficiários São as pessoas físicas ou jurídicas designadas para receber o Capital Segurado na hipótese de sinistro com o Segurado. 25.3. Bilhete de Microsseguro É o documento emitido pela Seguradora que formaliza a aceitação da(s) cobertura(s) solicitada(s) pelo Segurado, substitui a apólice individual e dispensa o preenchimento de Proposta, nos termos da legislação específica. 25.4. Capital Segurado Pagamento a ser efetuado ao assistido ou beneficiário, sob a forma de pagamento único. 25.5. Carência É o período de tempo ininterrupto, cotado a partir do início de vigência do Microsseguro individual, durante o qual o segurado permanece no Microsseguro sem ter direito às coberturas contratadas, sem prejuízo do pagamento dos Prêmios do Microsseguro individual. 25.6. Carregamento É o percentual incidente sobre os Prêmios do Microsseguro pagos destinado a atender às despesas administrativas e de comercialização do Microsseguro. 25.7. Condições Gerais Conjunto de Cláusulas, comuns a todas as modalidades e/ou coberturas de um plano de seguro, que estabelecem as obrigações e os direitos das partes contratantes. 25.8. Correspondente de Microsseguro Pessoa jurídica que atua por conta e sob as diretrizes da Seguradora na oferta e promoção de planos de Microsseguros. 25.9. Corretor de Microsseguros Profissional habilitado e autorizado a angariar e promover Contratos de Seguros, remunerado mediante comissões estabelecidas nas tarifas. (Circular SUSEP 354/07). O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de Microsseguros no site www.susep.gov.br, por meio do seu número de registro na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), nome completo, CNPJ ou CPF.


25.10. Prêmio do Microsseguro É o valor a ser pago à Seguradora em contraprestação às coberturas contratadas. Cada cobertura determinará a cobrança de um Prêmio correspondente. 25.11. Evento Coberto Toda e qualquer ocorrência ou acontecimento decorrente de uma mesma causa passível de ser garantido por uma apólice de seguro. 25.12. Franquia Quantia fixa, definida na apólice, que, em caso de sinistro, representa a parte do prejuízo apurado que poderá deixar de ser paga pela seguradora, dependente das disposições do contrato. 25.13. Indenização É o valor a ser pago pela Seguradora na ocorrência do sinistro, limitado ao valor do Capital Segurado da respectiva cobertura contratada. 25.14. Regime Financeiro de Repartição Simples É aquele através do qual se repartem ou se dividem entre os Segurados, num período considerado, os custos decorrentes da cobertura dos eventos cobertos e das despesas de comercialização e administração, apurados neste mesmo período. 25.15. Correspondente de Microsseguros É a pessoa jurídica que possui contrato com a Seguradora, tendo poderes de representa-la na oferta e promoção de seus Microsseguros aos clientes do Representante. 25.16. Segurados, Cônjuge e Filhos São as pessoas físicas, que contratam o Microsseguro, em seu benefício ou de terceiros, em relação às quais a Seguradora, assume a responsabilidade dos riscos previstos no contrato do Microsseguro. 25.17. Seguradora É a sociedade devidamente autorizada a comercializar Microsseguros, que, mediante o recebimento do respectivo Prêmio do Microsseguro garante os riscos previstos no contrato. 25.18. Sinistro Ocorrência do risco coberto, durante o período de vigência do plano de Seguro.

I – MICROSSEGURO DE PESSOAS CONDIÇÕES ESPECIAIS – COBERTURA MORTE ACIDENTAL – MA

1. OBJETIVO DA COBERTURA 1.1. Desde que contratada garante ao(s) beneficiários(s) o pagamento do Capital Segurado Individual contratado para esta cobertura conforme estabelecido no item 12 das Condições Gerais, em caso de morte do Segurado causada, exclusivamente, por acidente pessoal coberto pelo Microsseguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais, destas Condições Especiais e do Bilhete de Microsseguros. 2. Conceito das coberturas 2.1. MA - Morte Acidental Desde que contratada, consiste no pagamento do Capital Segurado ao(s) beneficiário(s) indicado(s) no Bilhete de Microsseguro, de uma única vez, em caso de morte do Segurado em decorrência de acidente pessoal coberto ocorrido durante o período de vigência do Microsseguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas destas Condições Gerais. 2.2. A cobertura de MA - Morte Acidental é passível de contratação isolada ou conjunta, respeitadas as conjugações disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excluídos das Condições Gerais.


3. Riscos excluídos 3.1. Todas as Coberturas. Estão expressamente excluídos de todas as Coberturas deste Microsseguro os eventos ocorridos em consequência: a) Atos ilícitos dolosos praticados pelo Segurado Principal ou dependente, pelo beneficiário











restauradora de dano provocado por acidente pessoal coberto. 4. Carência 4.1. Não há carência para eventos decorrentes de acidente pessoal. 4.2. A carência de um plano de Microsseguro poderá ser pelo prazo máximo de 02 (dois) anos e não poderá exceder a metade do prazo de vigência. 5. Âmbito territorial de cobertura 5.1. O presente Microsseguro cobre os eventos ocorridos em qualquer parte do globo terrestre, desde que não sejam caracterizados como risco excluído. 6. Capitais segurados 6.1. O limite do Capital Segurado para as coberturas de Microsseguro, deverá obedecer os limites máximos individuais por cobertura, conforme discriminado: • MA – Morte Acidental: R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais) 6.2. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado: a) Nas Coberturas de Morte Acidental (MA), a data do acidente.


7. Ocorrência do sinistro 7.1. Em caso de sinistro cabe(m) ao(s) beneficiário(s) proceder(em) conforme descrito no item 18 das Condições Gerais, bem como providenciar os documentos básicos descritos abaixo: 7.1.1. Documentação Básica para regulação de Sinistros a) Aviso de Sinistro; b) Certidão de Óbito do Segurado; c) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso; d) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado, e; e) Documento de Identificação do(s) beneficiário(s). 7.2. Os valores devidos em razão de sinistros cobertos, serão pagos no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados da apresentação de todos os documentos necessários à liquidação, constantes no subitem 7.1.1 desta Condição Especial.

II – MICROSSEGURO DE PESSOAS CONDIÇÕES ESPECIAIS – COBERTURA INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL POR ACIDENTE -

IPTA 1. Objetivo da cobertura 1.1. Desde que contratada garante ao(s) beneficiários(s) o pagamento do Capital Segurado Individual contratado para esta cobertura conforme estabelecido no item 12 das Condições Gerais, em caso de Invalidez Permanente Total por Acidente causada, por acidente pessoal coberto pelo Microsseguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais, destas Condições Especiais e do Bilhete de Microsseguros. 2. Conceito da cobertura 2.1. Desde que contratada, garante ao próprio Segurado o pagamento do Capital Segurado contratado de uma única vez, em caso de perda total ou impotência funcional definitiva dos membros ou órgãos definidos no bilhete, em decorrência de lesão física sofrida pelo Segurado, provocada por acidente pessoal coberto exceto se decorrente de riscos excluídos, observados as demais cláusulas destas Condições Gerais. As normas constantes nestas Condições Especiais prevalecem sobre quaisquer dispositivos existentes nas Condições Gerais do Microsseguro. 2.1.1. Considera-se Invalidez Permanente Total por Acidente as ocorrências descritas abaixo: - Perda total da visão de ambos os olhos - Perda total do uso de ambos os membros superiores - Perda total do uso de ambos os membros inferiores - Perda total do uso de ambas as mãos - Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior - Perda total do uso de uma das mãos e de um dos pés - Perda total do uso de ambos os pés - Alienação mental total incurável 2.5. A cobertura de IPTA – Invalidez Permanente Total por Acidente é passível de contratação isolada ou conjunta, respeitadas as conjugações disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excluídos das Condições Gerais. 3. Riscos excluídos 3.1. Todas as Coberturas.


Estão expressamente excluídos de todas as Coberturas deste Microsseguro os eventos ocorridos em consequência: a) Atos ilícitos dolosos praticados pelo Segurado Principal ou dependente, pelo beneficiário ou

pelo representante legal, de qualquer deles; b) Doenças ou lesões que, apesar de indagado pela Seguradora e serem de conhecimento do




natureza; f) Danos e perdas causados por atos terroristas; e g) Atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, guerra

civil, guerrilha, revolução, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas decorrentes, exceto a prestação de serviço militar e atos de humanidade em auxílio de outrem.

3.2. Além dos riscos mencionados no subitem 3.1, estão expressamente excluídos das coberturas que garantam exclusivamente eventos decorrentes de Acidente Pessoal: a) Clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente pessoal coberto; b) Acidentes cardiovasculares, acidente vascular cerebral (AVC), aneurisma, síncope,



restauradora de dano provocado por acidente pessoal coberto. 4. Âmbito territorial de cobertura 4.1. O presente Microsseguro cobre os eventos ocorridos em qualquer parte do globo terrestre, desde que não sejam caracterizados como risco excluído. 5. Carência 5.1. Não há carência para eventos decorrentes de acidente pessoal. 5.2. A carência de um plano de Microsseguro poderá ser pelo prazo máximo de 02 (dois) anos e não poderá exceder a metade do prazo de vigência. 6. Capitais segurados 6.1. O limite do Capital Segurado para as coberturas de Microsseguro, deverá obedecer aos limites máximos individuais por cobertura, conforme discriminado: • IPTA – Invalidez Permanente Total por Acidente: R$ 24.000,00 (vinte e quatro mil reais) 6.2. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado: a) Nas Coberturas de Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA) a data do acidente. 7. Ocorrência do sinistro 7.1. Em caso de sinistro cabe(m) ao(s) beneficiário(s) proceder(em) conforme descrito no item 18 das Condições Gerais, bem como providenciar os documentos básicos descritos abaixo: 7.1.1. Documentação Básica para Liquidação de Sinistros:


a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso; d) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do Sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado; e) Relatório ou laudo preenchido pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as

especificações técnicas, diagnósticos necessários e a data da invalidez. 7.2. Os valores devidos em razão de sinistros cobertos, serão pagos no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados da apresentação de todos os documentos necessários à liquidação, constantes no subitem 7.1.1 desta Condição Especial.

III – MICROSSEGURO DE PESSOAS CONDIÇÕES ESPECIAIS – DIÁRIA POR INTERNAÇÃO HOSPITALAR - DIH

1. Objetivo da cobertura 1.1. Desde que contratada garante ao(s) beneficiários(s) o pagamento de uma indenização correspondente ao número de diárias utilizadas pelo Segurado conforme estabelecido no item 12 das Condições Gerais, em caso de Internação Hospitalar causada, por acidente pessoal coberto pelo Microsseguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais, destas Condições Especiais e do Bilhete de Microsseguros. 2. Conceito da cobertura Desde que contratada, consiste no pagamento de indenização proporcional ao período de internação hospitalar do Segurado, limitado ao número máximo de diárias estabelecidos no item 2.3 ou, se for o caso, nas Condições Especiais e observadas a franquia e/ou carência, quando previstas, sendo vedada a estipulação de critérios de cálculo do Capital Segurado com base nas despesas hospitalares incorridas, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas destas Condições Gerais. 2.1. O valor de cada Diária será estabelecido no Contrato. 2.2. A Franquia desta cobertura será de 02 (dois) dias, a partir da data de ocorrência do sinistro. Assim, a indenização somente será devida a partir do 3º dia de internação, inclusive. 2.3. O período coberto, por ocasião da Hospitalização prevista para esta cobertura, está limitado a 180 dias de Internação(ões), consecutivas ou não, decorrente(s) de um mesmo Acidente Pessoal coberto, considerando o período de 12 (doze) meses de vigência do Microsseguro individual. 2.4. A cobertura de DIH – Diária por Internação Hospitalar é passível de contratação isolada ou conjunta, respeitadas as conjugações disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excluídos das Condições Gerais. 2.5. O conjunto de ocorrências que tenham por origem ou causa o mesmo acidente ou a mesma doença será considerado um mesmo evento exceto quando o intervalo entre estas ocorrências for superior à 12 (doze) meses. 3. Riscos excluídos 3.1. Todas as Coberturas. Estão expressamente excluídos de todas as Coberturas deste Microsseguro os eventos ocorridos em consequência: a) Atos ilícitos dolosos praticados pelo Segurado Principal ou dependente, pelo beneficiário ou

pelo representante legal, de qualquer deles;


b) Doenças ou lesões que, apesar de indagado pela Seguradora e serem de conhecimento do Segurado Principal ou dependente, não foram declaradas quando da contratação/adesão do Microsseguro;



natureza; f) Danos e perdas causados por atos terroristas; e g) Atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, guerra






restauradora de dano provocado por acidente pessoal coberto. 4. Âmbito territorial de cobertura 4.1. O presente Microsseguro cobre os eventos ocorridos em qualquer parte do Território Nacional Brasileiro, 24 (vinte e quatro) horas por dia, desde que não sejam caracterizados como risco excluído. 5. Carência 5.1. Não há carência para eventos decorrentes de acidente pessoal. 5.2. A carência de um plano de Microsseguro poderá ser pelo prazo máximo de 02 (dois) anos e não poderá exceder a metade do prazo de vigência. 6. Franquia 6.1. A cobertura de Diária por Internação Hospitalar (DIH) está sujeita ao período de franquia definido na descrição da respectiva cobertura e no Bilhete de Microsseguros, a contar da data de caracterização do evento, conforme determinado no subitem 2.2 desta Condição Especial. 7. Capitais segurados 7.1. O limite do Capital Segurado para as coberturas de Microsseguro, deverá obedecer os limites máximos individuais por cobertura, conforme discriminado: • DIH – Diária por Internação Hospitalar: diárias de R$ 50,00 (cinquenta reais) 7.2. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado: a) Na Cobertura de Diária por Internação Hospitalar a data da internação. 8. Ocorrência do sinistro 8.1. Em caso de sinistro cabe(m) ao(s) beneficiário(s) proceder(em) conforme descrito no item 18 das Condições Gerais, bem como providenciar os documentos básicos descritos abaixo:


8.1.1. Documentação Básica para Liquidação de Sinistros a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Relatório ou laudo preenchido pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as

especificações técnicas e diagnósticos necessários. 8.2. Os valores devidos em razão de sinistros cobertos, serão pagos no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados da apresentação de todos os documentos necessários à liquidação, constantes no subitem 8.1.1 desta Condição Especial.

IV – MICROSSEGURO DE PESSOAS CONDIÇÕES ESPECIAIS – DESPESAS MÉDICAS, HOSPITALARES E/OU ODONTOLÓGICAS

DECORRENTES DE ACIDENTE PESSOAL- DMHO 1. Objetivo da cobertura 1.1. Desde que contratada garante ao(s) beneficiários(s) o reembolso de despesas médicas, hospitalares e odontológicas efetuadas pelo Segurado conforme estabelecido no item 12 das Condições Gerais, em caso de Internação Hospitalar causada, por acidente pessoal coberto pelo Microsseguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais, destas Condições Especiais e do Bilhete de Microsseguros. 2. Conceito da cobertura Desde que contratada, consiste no reembolso, limitado ao Capital Segurado, de despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas efetuadas pelo Segurado para seu tratamento, realizado sob orientação e iniciado nos 30 (trinta) primeiros dias contados da data de acidente pessoal coberto, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas destas Condições Gerais. 2.1. O valor da indenização prevista nesta cobertura não poderá, em hipótese alguma, ser superior aos efetivos gastos com as despesas médicas, hospitalares e odontológicas garantidas, ainda que haja vários Microsseguros contratados em diferentes Seguradoras. 2.2. Cabe ao Segurado a livre escolha dos prestadores de serviços médicos, hospitalares e odontológicos, desde que legalmente habilitados. 2.3. A cobertura de DMHO – Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrente de acidente pessoal é passível de contratação isolada ou conjunta, respeitadas as conjugações disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excluídos das Condições Gerais. 3. Riscos excluídos 3.1. Todas as Coberturas. Estão expressamente excluídos de todas as Coberturas deste Microsseguro os eventos ocorridos em consequência: a) Atos ilícitos dolosos praticados pelo Segurado Principal ou dependente, pelo beneficiário ou




d) Epidemias ou pandemias declarada por órgão competente;


e) Furacões, ciclones, terremotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza;

f) Danos e perdas causados por atos terroristas; e g) Atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, guerra






restauradora de dano provocado por acidente pessoal coberto. Além dos riscos mencionados nos itens 3.1 e 3.2, estão expressamente excluídos da cobertura de Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMHO) as despesas decorrentes de: a) Estados de convalescença, após alta médica. 4. Âmbito territorial de cobertura 4.1. O presente Microsseguro cobre os eventos ocorridos em qualquer parte do Globo Terrestre, desde que não sejam caracterizados como risco excluído. 5. Carência 5.1. Não há carência para eventos decorrentes de acidente pessoal. 5.2. A carência de um plano de Microsseguro poderá ser pelo prazo máximo de 02 (dois) anos e não poderá exceder a metade do prazo de vigência. 6. Capitais segurados 6.1. O limite do Capital Segurado para as coberturas de Microsseguro, deverá obedecer os limites máximos individuais por cobertura, conforme discriminado: • DMHO – Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrente de acidente pessoal: R$ 2.700,00 (dois mil e setecentos reais) 6.2. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado: a) Na Cobertura de Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas decorrente de acidente

pessoal a data do acidente. 7. Ocorrência do sinistro 7.1. Em caso de sinistro cabe(m) ao(s) beneficiário(s) proceder(em) conforme descrito no item 18 das Condições Gerais, bem como providenciar os documentos básicos descritos abaixo: 7.1.1. Documentação Básica para Liquidação de Sinistros a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso;


d) Notas Fiscais e outros comprovantes originais das despesas efetuadas pelo Segurado; e) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado, e; f) Relatório ou laudo preenchido pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as

especificações técnicas e diagnósticos necessários. 7.2. Os valores devidos em razão de sinistros cobertos, serão pagos no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados da apresentação de todos os documentos necessários à liquidação, constantes no subitem 7.1.1 desta Condição Especial.

V – MICROSSEGURO DE PESSOAS CONDIÇÕES ESPECIAIS – DIÁRIA POR INCAPACIDADE TEMPORÁRIA - DIT

1. Objetivo da cobertura 1.1. Desde que contratada garante ao(s) beneficiários(s) o pagamento de uma indenização correspondente a cada dia de afastamento, o valor da diária contratado, até o limite máximo de diárias estabelecido no Contrato, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais, destas Condições Especiais e do Bilhete de Microsseguros. 2. Conceito da cobertura Desde que contratada esta cobertura, consiste no pagamento de indenização proporcional ao período em que o Segurado se encontrar sob tratamento médico que o impossibilite, de forma contínua e ininterrupta, a exercer sua profissão ou ocupação, observado o limite contratual máximo por evento, não podendo ultrapassar o valor determinado no item 12, exceto se decorrentes de riscos excluídos e observado o período de franquia bem como o disposto nestas Condições Gerais. 2.1. O limite máximo de diárias para contratação será estipulado nas condições contratuais do bilhete de Microsseguro e não poderá ultrapassar 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, por evento, sendo que cada diária corresponderá a uma fração do valor da renda mensal contratada. 2.2. A franquia desta cobertura será de 15 (quinze) dias, a partir da data de ocorrência do Sinistro. 2.3. A cobertura de DIT – Diária por Incapacidade Temporária é passível de contratação isolada ou conjunta, respeitadas as conjugações disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excluídos das Condições Gerais. 3. Riscos excluídos 3.1. Todas as Coberturas. Estão expressamente excluídos de todas as Coberturas deste Microsseguro os eventos ocorridos em consequência: a) Atos ilícitos dolosos praticados pelo Segurado Principal ou dependente, pelo beneficiário ou





natureza; f) Danos e perdas causados por atos terroristas; e


g) Atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra química ou bacteriológica, guerra civil, guerrilha, revolução, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações da ordem pública e delas decorrentes, exceto a prestação de serviço militar e atos de humanidade em auxílio de outrem.





restauradora de dano provocado por acidente pessoal coberto. 4. Âmbito territorial de cobertura 4.1. O presente Microsseguro cobre os eventos ocorridos em qualquer parte do Território Nacional Brasileiro, 24 (vinte e quatro) horas por dia, desde que não sejam caracterizados como risco excluído. 5. Carência 5.1. Não há carência para eventos decorrentes de acidente pessoal. 5.2. A carência de um plano de Microsseguro poderá ser pelo prazo máximo de 02 (dois) anos e não poderá exceder a metade do prazo de vigência. 6. Franquia 6.1. A cobertura de Diária por Incapacidade Temporária (DIT) está sujeita ao período de franquia definido no Bilhete de Microsseguros, a contar da data de caracterização do evento, conforme determinado no subitem 2.2 desta Condição Especial. 7. Capitais segurados 7.1. O limite do Capital Segurado para as coberturas de Microsseguro, deverá obedecer os limites máximos individuais por cobertura, conforme discriminado: • DIT – Diárias por Incapacidade Temporária: diárias de R$ 50,00 (cinquenta reais) 7.2. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado: a) Na Coberturas de Diárias por Incapacidade Temporária a data da internação. 8. Ocorrência do sinistro 8.1. Em caso de sinistro cabe(m) ao(s) beneficiário(s) proceder(em) conforme descrito no item 18 das Condições Gerais, bem como providenciar os documentos básicos descritos abaixo: 8.1.1. Documentação Básica para Liquidação de Sinistros: a) Aviso de Sinistro; b) Documento de Identificação do Segurado; c) Exames realizados que comprovem a incapacidade temporária e atestado médico confirmando o

afastamento profissional; d) Carteira Nacional de Habilitação (CNH), na hipótese do sinistro envolver veículo dirigido pelo

Segurado; e) Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso;


f) Cópia Autenticada do documento que comprove a atividade autônoma, podendo ser: última declaração do Imposto de Renda, ou Recibo de Pagamento de Autônomo, ou Carnê Leão, acrescido do documento que comprove a atividade desempenhada, ou Comprovante, dos últimos 03 (três) meses anteriores a data da ocorrência do sinistro, do pagamento do INSS, acrescido do documento que comprove a atividade.

8.2. Os valores devidos em razão de sinistros cobertos, serão pagos no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados da apresentação de todos os documentos necessários à liquidação, constantes no subitem 8.1.1 desta Condição Especial.

VI – MICROSSEGURO DE PESSOAS CONDIÇÕES ESPECIAIS – REEMBOLSO DE DESPESAS COM FUNERAL – RF

1. Objetivo da cobertura 1.1. Desde que contratada garante ao(s) beneficiários(s) o pagamento do Capital Segurado Individual contratado para esta cobertura conforme estabelecido no item 12 das Condições Gerais, em caso de morte do Segurado causada, exclusivamente, por acidente pessoal coberto pelo Microsseguro, exceto se decorrente de riscos excluídos, observadas as demais cláusulas das Condições Gerais, destas Condições Especiais e do Bilhete de Microsseguros. 2. Conceito das coberturas 2.1. RF – Reembolso de despesas com funeral Desde que contratada, consiste no reembolso das despesas com o funeral do(s) Segurado(s), limitado ao valor do Capital Segurado. 2.1.1. A cobertura de reembolso de despesas com funeral poderá prever a possibilidade de substituição do reembolso pela prestação do serviço, mediante acordo entre as partes, garantindo, pelo menos, os seguintes benefícios: I – Carro funerário: à disposição da família para o transporte do corpo do Segurado desde o local em que estiver até o local o local do velório e, depois, se for o caso, ao local do sepultamento, desde que dentro do mesmo município; II – Coroa de flores: à disposição da família, confeccionada com flores da época, incluindo uma faixa de dizeres redigida pela própria família; III – Ornamentação de urna: à disposição da família, flores da época para o interior da urna; IV – Paramentos: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, os castiçais e vela que acompanham a urna bem como os aparelhos de ozona; V – Registro de óbito: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, o registro do óbito em cartório, sendo que, se necessário, será solicitado o acompanhamento de um membro familiar; VI – Sepultamento: de responsabilidade do serviço de assistência funeral, incluindo o pagamento das respectivas taxas relacionadas ao sepultamento nas modalidades municipais ou particular, conforme especificado nas Condições Gerais ou, se for o caso, nas Condições Especiais do plano de Microsseguro; VII – Caixão: de responsabilidade do serviço de assistência funeral o pagamento das despesas relacionadas à aquisição da urna funerária, na modalidade especificada nas Condições Gerais ou, se for o caso, nas Condições Especiais do plano de Microsseguro; VIII – Representante da prestadora de serviços: pessoa designada pela prestadora de serviço, responsável por providenciar todos os documentos necessários ao encaminhamento do sepultamento


junto a funerária, tomando todas as medidas necessárias à realização do funeral, podendo solicitar o acompanhamento de membro da família, caso necessário; 2.2. A cobertura de Reembolso das Despesas com Funeral é passível de contratação isolada ou conjunta, respeitadas as conjugações disponibilizadas pela Seguradora e os riscos excluídos das Condições Gerais. 3. Riscos excluídos 3.1. Todas as Coberturas. Estão expressamente excluídos de todas as Coberturas deste Microsseguro os eventos ocorridos em consequência: a) Atos ilícitos dolosos praticados pelo Segurado Principal ou dependente, pelo beneficiário











restauradora de dano provocado por acidente pessoal coberto. 4. Carência 4.1. Não há carência para eventos decorrentes de acidente pessoal. 4.2. A carência de um plano de Microsseguro poderá ser pelo prazo máximo de 02 (dois) anos e não poderá exceder a metade do prazo de vigência. 5. Âmbito territorial de cobertura 5.1. O presente Microsseguro cobre os eventos ocorridos em qualquer parte do globo terrestre, desde que não sejam caracterizados como risco excluído. 6. Capitais segurados 6.1. O limite do Capital Segurado para as coberturas de Microsseguro, deverá obedecer os limites máximos individuais por cobertura, conforme discriminado: • RF – Reembolso de Despesas com Funeral: R$ 4.000,00 (quatro mil reais)


6.2. Considera-se como data do evento, para efeito de determinação do Capital Segurado: a) Nas Coberturas de Reembolso de Despesas com Funeral, a data do óbito. 7. Ocorrência do sinistro 7.1. Em caso de sinistro cabe(m) ao(s) beneficiário(s) proceder(em) conforme descrito no item 18 das Condições Gerais, bem como providenciar os documentos básicos descritos abaixo: 7.1.1. Documentação Básica para Liquidação de Sinistros: a) Aviso de Sinistro; b) Certidão de Óbito do Segurado; c) Notas Fiscais e outros comprovantes originais das despesas efetuadas com o funeral do

Segurado, e; d) Documento de Identificação daquele(s) que realizar(em) as despesas. 7.2. Os valores devidos em razão de sinistros cobertos, serão pagos no prazo máximo de 10 (dez) dias, contados da apresentação de todos os documentos necessários à liquidação, constantes no subitem 7.1.1 desta Condição Especial.

ANEXO VII - CONDIÇÕES DO TÍTULO DE CAPITALIZAÇÃO REGULAMENTO DOS TÍTULOS DE CAPITALIZAÇÃO

1.1. Subscrição do Título A Tokio Marine Seguradora S/A, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 33.164.021/0001-00, subscreverá os Títulos de Capitalização, observada as seguintes condições: 1.1.1. A Seguradora cederá ao Segurado o direito de participação no sorteio decorrente dos Títulos de Capitalização e, caso o Título venha a ser contemplado, o direito de recebimento do valor do prêmio. 1.1.2. Tal cessão só ocorrerá se o valor do prêmio do Microsseguro estiver sendo regularmente pago e recolhido à Seguradora. 1.1.3. Caberá unicamente à Tokio Marine Seguradora S/A arcar com o pagamento das mensalidades dos títulos, bem como o direito de recebimento do valor correspondente ao resgate decorrente da aquisição dos Títulos. 1.1.4. Este plano de Microsseguro contempla a cessão e transferência aos Segurados, durante a vigência do bilhete, o seu direito de participar dos sorteios de prêmio oriundo de Títulos de Capitalização. As regras, elegibilidade e a periodicidade dos sorteios estarão descritos em documento próprio, apartado dos documentos contratuais do plano de Microsseguro. A Seguradora permanece como única titular de todos os demais direitos e obrigações decorrentes do Título de Capitalização.


ASSISTÊNCIA 24 HORAS Central de Atendimento: 0800 28 50 115 I. Definições

Usuário: é a pessoa física e/ou jurídica titular e/ou usuária de quaisquer serviços de assessoria previstos neste Termo de Solicitação de Serviços, e adquirido diretamente pelo Usuário junto à Assistência. Imóvel ou Residência: designa a área territorial (terreno + construções) do imóvel de uso residencial cadastrado, sempre dentro do território nacional, tal como especificado no cadastro. Manutenção Geral: designa o conjunto de cuidados técnicos para manter o imóvel em plenas condições de funcionamento. Os serviços a serem prestados pela Assistência, no que se referem à Manutenção Geral, correspondem à prestação de serviço ao usuário nas especialidades definidas, englobando conservação, adequação, restauração e substituição preventiva. Evento Previsto: eventos externos, súbitos e fortuitos, involuntários por parte do usuário ou de seus prepostos, que provoquem danos materiais no imóvel e/ou resultem em ferimentos nos seus ocupantes, decorrentes das seguintes situações: a) ROUBO OU FURTO QUALIFICADO (caracterizado pela destruição ou rompimento de obstáculos

para acesso à residência, como por exemplo, arrombamento); b) INCÊNDIO / RAIO / EXPLOSÃO; c) DANO ELÉTRICO (caracterizado pela sobrecarga de energia); d) DESMORONAMENTO; e) VENDAVAL / GRANIZO / FUMAÇA; f) ALAGAMENTO (dano por água proveniente, súbita e imprevistamente, de rupturas ou

entupimentos da rede interna de água); g) IMPACTO DE VEÍCULOS; h) QUEDA DE AERONAVES. Problema Emergencial: Para os fins desta proposta, Problema Emergencial é um evento súbito, inesperado, ocasionado pela danificação ou desgaste de materiais no imóvel, independente da ocorrência de Evento previsto, que exige um atendimento imediato para evitar a seriedade dos danos ou diminuir suas conseqüências, em caráter exclusivamente reparatório, com serviços para as seguintes situações: a) Problemas hidráulicos: Vazamento em tubulações (aparentes) – tubulações de 1 (uma) a 4

(quatro) polegadas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga e registros. Desentupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques, excluídos entupimentos de rede de esgoto que interligam as caixas de inspeção de gordura e esgoto da residência;

b) Problemas elétricos: Tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves faca, troca de resistências de chuveiros (não blindados), torneiras elétricas decorrentes de problemas funcionais ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção de energia na residência;

c) Chaveiro: Quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto da(s) chave(s) de porta(s) de acesso ao imóvel.

Quebra de Vidros: Para os fins desta proposta, Quebra de Vidro é um evento súbito, imprevisível, não intencional por parte do usuário, que resulte na quebra de vidros de portas e janelas externas, deixando o acesso ao imóvel vulnerável. Obs.: Os tipos de vidros cobertos podem ser: canelado, liso ou martelado, até 4mm (quatro milímetros) de espessura. A Assistência não terá responsabilidade sobre a localização de vidros temperados, jateados, especiais ou que estejam fora de linha de fabricação. Assistência: é o serviço que será prestado pela Assistência, obedecendo-se às condições gerais do contrato. Roubo e Furto: correspondem, respectivamente, às definições dadas pela Lei Penal Brasileira a esses eventos ocorridos no imóvel, desde que tenham sido oficialmente comunicados às Autoridades Competentes.


Prestadores: são as pessoas físicas e jurídicas integrantes dos cadastros e registros da Assistência, para serem selecionadas e/ou contratadas por sua conta, risco e de acordo com seus próprios critérios de escolha, para prestação dos serviços em suas várias modalidades. Domicílio do usuário: é o Município de domicílio do usuário constante do cadastro. Limite: é o critério de limitação ou exclusão do direito ao serviço de assistência a ser prestado, estabelecido em função de: a) Modalidade do evento; b) Valor máximo de cada uma dos serviços; c) Número máximo de acionamento de um Serviço de Assistência por um mesmo usuário dentro do

período de 12 (doze) meses. II. Dos Serviços 1. Manutenção geral A Assistência disponibiliza uma rede de profissionais aptos para designar serviços de conservação e/ou pequena benfeitoria necessários ao imóvel. Os serviços a serem prestados pela Assistência, no que se referem à Manutenção Geral, correspondem à intermediação da prestação de serviço ao usuário nas especialidades definidas a seguir. 1.1. Mão-de-Obra Especializada Para Manutenção Geral A Assistência se encarregará do envio de profissionais devidamente qualificados e previamente selecionados, para reparos ou consertos na residência do usuário e ou reparos e consertos de eletrodomésticos (linha branca). A responsabilidade da Assistência se limita ao envio dos profissionais para qualquer das especialidades abaixo, bem como ao pagamento do custo de visita e orçamentos dos profissionais. Serviços disponibilizados pela Assistência: SERVIÇOS 24 HORAS: a) Eletricistas; b) Encanadores; c) Chaveiros. SERVIÇOS NO HORÁRIO COMERCIAL: a) Conserto de Eletrodomésticos (linha branca); b) Pedreiros; c) Vidraceiros; d) Marceneiros e serralheiros; e) Pintores. Importante: Os custos de execução do(s) serviço(s) serão de responsabilidade exclusiva do usuário, obedecendo a uma tabela de preços diferenciada, previamente aprovada pela Assistência. Os profissionais acima são compostos por pessoas jurídicas ou físicas selecionadas pela rede de prestadores da Assistência, aptos a fornecer serviços com qualidade e garantia. Observações: O usuário deverá consultar a Central para se informar se sua cidade tem prestador disponível. Para os serviços de eletrodomésticos, os orçamentos são limitados a no máximo 02 (dois) por eletrodoméstico avariado. Como linha branca entendem-se os seguintes eletrodomésticos: geladeira, freezer, fogão e máquina de lavar roupas exclusivamente. Exclusões: Reformas que necessitem acompanhamento de engenheiros e/ou arquitetos, bem como reformas que necessitem de projetos de qualquer natureza para sua execução. Atenção: Não nos responsabilizamos por serviços negociados diretamente com os nossos prestadores. A Assistência se compromete pela garantia de 03 (três) meses fornecida pelo Prestador sobre os serviços efetuados pela Rede de Prestadores cadastrados.


2. Consultoria orçamentária A central Assistência disponibilizará um serviço de informações, disponibilizando aos usuários, os custos aproximados de material e mão de obra para serviços básicos. 3. Evento previsto e problemas emergenciais Entende-se por Evento Previsto, conforme especificado anteriormente, nas situações em que o usuário necessitar do envio de um profissional para minimizar a situação de evento previsto, a Assistência se encarregará do envio de profissionais devidamente qualificados e previamente selecionados para a realização ou contenção dos serviços previstos, de acordo com as coberturas e limites disponíveis. Entende-se por Problema Emergencial conforme especificado anteriormente, nas situações em que o usuário necessitar do envio de um profissional para conter a situação emergencial, a Assistência se encarregará do envio de profissionais, devidamente qualificados e previamente selecionados para conter a situação de emergência, de acordo com as coberturas e limites disponíveis. 3.1. Chaveiro Na hipótese de Evento Previsto (Arrombamento, Roubo ou Furto), se a residência cadastrada ficar vulnerável e for necessário o conserto de portas ou fechaduras, a Assistência se encarregará do envio de um profissional para o reparo provisório ou, se possível, o definitivo. Na hipótese de Problema Emergencial (Perda, Quebra de chaves na fechadura, Roubo ou Furto de chaves) que impeça o acesso* do usuário à residência, a Assistência se encarregará do envio de um chaveiro para realização do serviço, ou seja, abertura e 01 (uma) cópia de chave. Não está prevista para esse serviço a confecção de novas chaves. *por acesso entende-se tanto a entrada como a saída do usuário ao imóvel, caso este esteja com problemas na fechadura da porta externa ou sem as chaves (conforme eventos definidos acima). Limites: R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) para problema emergencial ou evento previsto - 3 (três) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas. Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como qualquer despesa com material será de responsabilidade exclusiva do usuário. 3.2. Mão-de-Obra Hidráulica Na hipótese de Problema Emergencial (Problemas Hidráulicos) - vazamento em tubulações (aparentes) de 1 (uma) a 4 (quatro) polegadas, ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques. Desde que não haja necessidade de utilização de qualquer equipamento de detecção eletrônica, a Assistência arcará com o custo de mão-de-obra para a contenção emergencial. Este serviço não cobre tubulações de esgoto e caixas de gordura que venham a acarretar alagamento no imóvel. Na hipótese de Alagamento (conforme descrito nas definições), nos casos em que o imóvel estiver alagado ou em risco de alagamento em função de eventos súbitos e fortuitos, alheios a vontade do usuário. Para essa situação a Assistência enviará um profissional para conter provisoriamente a situação de alagamento. Importante: Para o fornecimento de assistência, só será considerado alagamento quando este for causado por ruptura de canos ou entupimento de ramais internos da tubulação, sem a intenção do usuário, e desde que não sejam tubulações da rede de esgoto ou caixa de gorduras. Exclusão: Para os casos de inundação, enchentes ou eventos da natureza a assistência não fornecerá o serviço.


Limites: R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) para problema emergencial ou evento previsto - 3 (três) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas. Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como qualquer despesa com material, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Caso haja a necessidade de utilização de andaime, seja por altura (acima de 7 m), por segurança ou por possibilidade do agravamento do dano, o pagamento das despesas de locação de andaime será de responsabilidade do usuário. 3.3. Mão-de-Obra Elétrica Na hipótese de Problema Emergencial (Problemas Elétricos), nos casos de tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves facas, troca de resistências de chuveiros ou torneiras elétricas (não blindados) decorrentes de problema funcional ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção de energia na rede de baixa tensão na residência. A Assistência se responsabilizará pelo envio de um profissional para conter a situação emergencial. Na hipótese de Evento Previsto (Raio, Dano Elétrico – caracterizado pela sobrecarga de energia), nos casos de falhas ou avarias nas instalações elétricas da residência cadastrada, ocasionada por raio ou sobrecarga de energia, que provoque a falta de energia no imóvel ou em alguma de suas dependências, a Assistência se responsabilizará pelo envio do profissional para realizar os reparos necessários ao restabelecimento da energia elétrica. Limites: R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) para problema emergencial ou evento previsto - 3 (três) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas. Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como qualquer despesa com material, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. 3.4. Vidraceiro Na hipótese de Quebra de Vidros de portas ou janelas externas, a Assistência se encarregará do envio de um profissional qualificado para conter a situação ou, quando possível, executar os serviços definitivos, arcando com o custo de mão-de-obra e o material básico de reposição necessário: vidro canelado, liso ou martelado, até 4mm de espessura. A Assistência não terá responsabilidade sobre a localização de vidros temperados, jateados, especiais ou que estejam fora de linha de fabricação. Limite: R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) para 1 (uma) intervenção por ano. Horário de Atendimento: Horário Comercial. Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. A escolha do material básico a ser utilizado fica a critério da Assistência, cuja premissa é a resolução do problema em caráter emergencial, visando o não agravamento da situação. Caso não seja possível a realização do serviço de vidraceiro nos termos acima mencionados, a Assistência fornecerá a colocação de tapume, neste caso o serviço será encerrado e o prestador não voltará para a troca do vidro. A Assistência não se responsabiliza pela substituição de materiais idênticos aos existentes ou pela manutenção de questões estéticas da residência. 3.5. Limpeza da Residência Na hipótese de Evento Previsto (Incêndio, Alagamento, Impacto de Veículos, Desmoronamento, Vendaval), se houver a necessidade de profissionais para a realização de serviços emergenciais de limpeza, para dar condições de habitação a residência sem descaracterização do evento previsto, a Assistência se responsabilizará pelas despesas decorrentes desse serviço. Entende-se por condições de habitação a limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras ou vestígios do evento que atrapalhem as condições de habitação do imóvel, desde que esta limpeza não descaracterize o evento previsto, fato causador do dano.


Limite: R$ 200,00 (duzentos reais) para 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: Horário Comercial Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima, assim como qualquer despesa com material será de responsabilidade exclusiva do usuário. Caso seja necessária a locação de caçamba para a retirada de entulho ou sujeira, esta despesa será de responsabilidade do usuário. Exclusão: Atos de vandalismo, invasão, arrombamento, limpeza de resíduos provocados por atos de vândalos, serviços de faxina, limpeza de bens móveis e resíduos que não tenham vínculo com o evento previsto. 3.6. Vigilância Na hipótese de Evento Previsto (Arrombamento, Roubo ou Furto Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão), se a residência ficar vulnerável em função de danos às portas, janelas, fechaduras ou qualquer outra forma de acesso ao imóvel, a Assistência providenciará a vigilância, até os limites estabelecidos, após tentativa de contenção emergencial aos locais avariados. Limite: 72 (setenta e duas) horas ou R$ 300,00 (trezentos reais), o que atingir primeiro, para 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. 3.7. Mudança e Guarda-Móveis Na hipótese de Evento Previsto (Alagamento, Arrombamento, Roubo ou Furto Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão), existindo a necessidade de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e bens pertencentes à residência, a Assistência se encarregará das despesas. Importante: A indicação do local para guarda dos objetos deverá ser fornecida pelo usuário, sendo que o limite é de ida e volta. Limites: R$ 400,00 (quatrocentos reais) para Mudança (ida e volta) para 2 (duas) intervenções por ano; R$ 400,00 (quatrocentos reais) para Guarda para 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: Horário Comercial Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Este serviço será oferecido nas capitais e nas cidades com mais de 100.000 (cem mil) habitantes. Cidades sem infra-estrutura será oferecido reembolso mediante avaliação da Central de Atendimento. 3.8. Cobertura Provisória de Telhados Na hipótese de Evento Previsto (Roubo ou Furto Qualificado, Incêndio, Raio, Explosão, Desmoronamento, Vendaval, Granizo, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves), quando as telhas forem danificadas e necessitarem de substituição, a Assistência providenciará, se tecnicamente possível, a cobertura provisória do telhado com lona, plástico ou outro material a fim de proteger o imóvel. Limite: R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta reais) para 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.


Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Caso haja a necessidade de utilização de andaime, seja por altura (acima de 7m (sete metros)), por segurança ou por possibilidade do agravamento do dano, o pagamento das despesas de locação de andaime será de responsabilidade do usuário. Esse serviço não inclui reparos no madeiramento ou similar que constitua a estrutura de sustentação do telhado, assim como reparos em calhas, forros e beirais. A Assistência dará garantia de 48 (quarenta e oito) horas pelo serviço realizado provisoriamente. 3.9. Fixação de Antenas Na hipótese de Evento Previsto (vendaval, granizo, impacto de veículos, queda de aeronaves), se ocorrer deslocamento ou perigo iminente de queda da antena receptiva de sinais, a Assistência enviará um profissional para a realizar a fixação da antena, ou mesmo retirá-la para evitar riscos maiores às áreas comuns. Limite: R$ 200,00 (duzentos reais) para 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: Horário Comercial Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como os custos com ajuste de sintonia ou substituição de peças da antena, serão de responsabilidade do usuário. Caso haja a necessidade de utilização de andaime, seja por altura (acima de 7m (sete metros)), por segurança ou por possibilidade do agravamento do dano, o pagamento das despesas de locação de andaime será de responsabilidade do usuário. 3.10. Baby Sitter (Reembolso) Na hipótese de Evento Previsto (todos os eventos) no imóvel, se o usuário sofrer dano físico de natureza grave e tiver que permanecer hospitalizado por período superior a 01 (um) dia, não havendo nenhum outro adulto ou familiar que possa tomar conta dos dependentes menores de 14 (quatorze) anos, a Assistência promoverá o reembolso, até os limites abaixo, das despesas com a contratação de uma baby-sitter ou utilização de um berçário, mediante a apresentação, pelo usuário, dos recibos ou notas fiscais comprovando as despesas. A responsabilidade da Assistência está limitada ao reembolso das despesas havidas com a contratação de uma baby-sitter ou utilização de um berçário até que alguém de confiança do usuário seja localizado para o fim de tomar conta das crianças, observado o limite. Limite: R$ 300,00 (trezentos reais) para 1 (uma) intervenção por ano. 3.11. Serviços Domésticos Provisórios (Reembolso) Na hipótese de acidente pessoal com a dona de casa e desde que seja necessária sua hospitalização por período superior a 05 (cinco) dias, a Assistência promoverá o reembolso das despesas com a contratação de uma faxineira, mediante a apresentação, pelo usuário, dos recibos ou notas fiscais comprovando as despesas. Limite: R$ 400,00 (quatrocentos reais) para 1 (uma) intervenção por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas. Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como os custos com materiais, serão de responsabilidade do usuário. 3.12. Hospedagem Na hipótese de Evento previsto (todos os eventos) se for verificada a impossibilidade de habitação do imóvel, a Assistência se encarregará da reserva e pagamento de hotel até o limite previsto, independente do número de moradores. Limite: R$ 100,00 (cem reais) por dia, para no máximo 4 (quatro) dias para até 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.


Observações: Estão excluídas da garantia quaisquer despesas que não integrem a diária, tais como, telefonemas, frigobar e similares. 3.13. Restaurantes e Lavanderias (Reembolso) Na hipótese de Evento Previsto (todos os eventos) se for verificada a impossibilidade de habitação do imóvel ou se tenham ficado inutilizáveis a cozinha e a área de serviço, a Assistência se encarregará do reembolso das despesas com restaurantes e lavanderias. Limite: R$ 100,00 (cem reais) por dia, para no máximo 4 (quatro) dias para até 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas. Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como os custos com materiais, serão de responsabilidade do usuário. 3.14. Guarda de Animal Doméstico (Reembolso) Na hipótese de Evento Previsto (todos os eventos), se verificada a necessidade de desocupação do imóvel, e não havendo quem possa tomar conta dos animais domésticos, a Assistência se encarregará do reembolso das despesas com a guarda em local apropriado, mediante comprovação de despesas. Limite: R$ 30,00 (trinta reais) por dia, por animal, para no máximo 4 (quatro) dias e 4 (quatro) animais, para até 2 (duas) intervenções por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas. Observação: A responsabilidade da Assistência limita-se aos custos de estadia do animal. Os custos que excederem os limites, serão de responsabilidade do usuário. 3.15. Regresso Antecipado Na hipótese de Evento Previsto (todos os eventos constantes na descrição) e Problema Emergencial (todos os eventos constantes na descrição), se o usuário estiver em viagem, dentro do território nacional, e for necessário o seu regresso em função de danos ao imóvel, a Assistência providenciará uma passagem aérea na classe econômica para o seu retorno ou outro meio de transporte a critério da Assistência , conforme limite da cobertura. Com esta finalidade, a Assistência poderá usar, negociar, providenciar, compensar, junto às companhias aéreas ou agentes de viagens e operadores turísticos, os bilhetes de transporte do usuário, caso ele tenha utilizado esse tipo de transporte, dentro ou fora do prazo estipulado, de forma a assegurar o retorno do mesmo. Limite: R$ 500,00 (quinhentos reais) para 1 (uma) intervenção por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas. Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Esse serviço será fornecido desde que o usuário esteja a mais de 300 quilômetros do local ou o trajeto por via rodoviária seja superior a 5 (cinco) horas. 3.16. Recuperação do Veículo Na hipótese de utilização do serviço de Regresso Antecipado, caso o usuário necessite retornar ao local onde deixou o seu veículo, a Assistência se responsabilizará pelo custo de uma passagem aérea na classe econômica ou outro meio de transporte, a critério da Assistência e conforme o limite da cobertura, para que o veículo possa ser recuperado. Limite: R$ 500,00 (quinhentos reais) para 1 (uma) intervenção por ano. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.


Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. 3.17. Transmissão de Mensagens Na hipótese em que o usuário entender necessário, terá a disposição a Central de Atendimento 24 horas da Assistência, para a transmissão de mensagens urgentes a pessoas por ele indicadas (parentes ou empresa em que trabalha), dentro do Território Nacional. Limite: Ligações Locais e Inter-Estaduais. Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas 3.18. Serviço de Informação Na hipótese em que o usuário solicitar informação sobre telefones de serviços residenciais (dedetizadoras, lavanderias e limpeza) e/ou emergenciais (bombeiros, polícia e hospitais), a Assistência fornecerá o telefone disponível no cadastro de seus prestadores e/ou sites de consultas telefônicas. A Assistência se responsabiliza somente em informar o(s) número(s) de telefone(s) solicitado(s). É de responsabilidade do usuário acionar o serviço. Limite: Ligações Locais e Inter-Estaduais. Observação: A Assistência não terá responsabilidade sobre os serviços acionados pelo usuário. Esse serviço de informação está condicionado à existência de cadastro de prestadores na Rede Assistência e/ou à disponibilidade do telefone em registros públicos. III. Da Prestação dos Serviços 1. A Assistência não será responsável pela prestação dos serviços nas seguintes situações: a) Serviços providenciados diretamente pelo usuário; b) Eventos Previstos e/ou Problemas Emergenciais decorrentes de guerra, invasão, operação bélica,

rebelião, revolução, vandalismo, greves e tumultos; c) Eventos Previstos e/ou Problemas Emergenciais decorrentes de acidentes radioativos, ou

atômicos; d) Confisco ou requisição por ordem de autoridades governamentais ou públicas; e) Despesas com peças de reposição ou para reparos, bem como gastos em hotéis e restaurantes

não previstos nas garantias deste contrato; f) Eventos decorrentes de problemas ocorridos anteriormente ao início do contrato, ou que

caracterizem falta de manutenção do imóvel; g) Eventos ou consequências causadas por dolo do usuário; h) Perdas ou danos ocasionados por incêndio ou explosão decorrente, direta ou indiretamente, de

terremotos, erupção vulcânica, inundação ou qualquer outro convulsão da natureza; i) Eventos Previstos e/ou Problemas Emergenciais, e suas consequências, decorrentes de

alagamento provocado por chuvas, transbordamento de rios, córregos, lagos ou qualquer outro evento natural;

j) Despesas de qualquer natureza superiores aos limites de responsabilidade da Assistência, ou ainda acionados diretamente pelo interessado, sem prévia autorização;

k) Despesas com locação de andaime; l) Remanejamento ou remoção de qualquer bem material, fixado ou não no imóvel (móveis, quadros,

etc.), que obstrua, impeça ou inviabilize o acesso ao local para a normal execução do serviço de assistência.

4. Prazos / vigências O serviço de assistência será prestado durante a vigência do seguro residencial.


5. Âmbito territorial Os serviços terão extensão para todo o território brasileiro.


Sorteio

Regulamento da Promoção Comercial do Microsseguro de Danos Residencial e de Pessoas Ao aderir o Microsseguro de Danos Residencial e de Pessoas, cuja cobertura é de 60 meses e se inicia a partir do pagamento da 1ª parcela do seguro, e atender as demais condições estabelecidas neste regulamento, o segurado receberá a cessão gratuita do direito à participação em 4 (quatro) sorteios que serão realizados nos 4 (quatro) últimos sábados de cada mês no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), já deduzido o imposto de renda à razão de 25%, sendo os demais tributos de responsabilidade do ganhador. A Tokio Marine, doravante denominada Promotora, é proprietária de Títulos de Capitalização, da modalidade incentivo, emitidos e administrados pela Sul América Capitalização S.A.- Sulacap, inscrita no CNPJ sob nº. 03.558.096/0001-04, aprovados pela SUSEP conforme Processo nº 15414.900425/2014-30. O segurado receberá, aleatoriamente, 2 (dois) números de 6 (seis) algarismos (compreendidos entre 000.000 a 999.999), informados no bilhete, para concorrer aos sorteios. Os sorteios serão apurados com base nas extrações da Loteria Federal do Brasil realizados nos 4 (quatro) últimos sábados de cada mês, a partir do pagamento da 1ª parcela do prêmio do seguro. Não ocorrendo extração da Loteria Federal em uma das datas previstas, o sorteio correspondente será adiado para a primeira extração que vier a ser por ela realizada até o dia que anteceder ao sábado seguinte. Para fins de premiação, será contemplado o título vigente na data de sorteio, cujo número da sorte informado acima, coincida com os cinco primeiros prêmios da extração da Loteria Federal, observada a ordem de premiação. A combinação de sorteio será obtida da seguinte maneira: a) será apurado o algarismo da dezena simples do primeiro prêmio da Loteria Federal; b) será apurado o número, composto de cinco algarismos, obtido através da leitura, de cima para baixo, da coluna formada pelo algarismo da unidade simples dos cinco primeiros prêmios da Loteria Federal; c) a combinação contemplada será igual à junção do algarismo apurado na alínea (a) e o número apurado na alínea (b). Para exemplificar a combinação sorteada considere os seguintes prêmios da Loteria Federal: 1º prêmio: 2 2 7 2 6 2º prêmio: 3 4 1 4 1 3º prêmio: 3 6 1 2 0 O número sorteado é 261.079 4º prêmio: 5 2 7 7 7 5º prêmio: 4 5 6 1 9 O valor do prêmio será pago ao Segurado que estiver com os pagamentos rigorosamente em dia na data do sorteio. A extração da Loteria Federal do Brasil poderá ser acompanhada através do “site” http://www1.caixa.gov.br/loterias/loterias/ultimos_resultados.asp, bem como em todas as casas Lotéricas do Brasil. O contemplado no sorteio será avisado através de carta ou telefone pelo Representante cumulado com correspondente de microsseguro. A promoção comercial será realizada em todo território nacional e sua participação iniciará a partir do pagamento da 1ª parcela do prêmio do seguro e continuará concorrendo aos sorteios enquanto estiver pagando o respectivo prêmio do seguro em dia. A promotora obriga-se a identificar todos os participantes, cessionários dos direitos dos eventuais Títulos integralmente cedidos, bem como os ganhadores dos prêmios de sorteio. O registro deste plano e a aprovação do titulo de capitalização na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização, representando, exclusivamente, sua adequação às normas em vigor. O Segurado poderá consultar a situação cadastral de seu corretor de seguros, no site www.susep.gov.br, por meio do número de seu registro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.

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