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Prevenção e Cobrança

Slides para apresentação acordo rapido

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Page 1: Slides para apresentação acordo rapido

Prevenção e

Cobrança

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Processo de Prevenção e Cobrança

Período: Mês corrente

Preventiva

Cobrança

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Processo de Prevenção e Cobrança

Período: Mês corrente

1º dia útil

1º SMS

Pegue seu boleto, boleto já

disponível no SITE

Preventiva

Cobrança

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Processo de Prevenção e Cobrança

Período: Mês corrente

1º dia útil

1º SMS

Pegue seu boleto, boleto já

disponível no SITE

Preventiva

Cobrança

3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

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Processo de Prevenção e Cobrança

Período: Mês corrente

1º dia útil

1º SMS

6º dia útil

3º SMS

Pegue seu boleto, boleto já

disponível no SITE

Dois dias para pagamento Boleto

com Desconto

Preventiva

Cobrança

3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

MsgOpcional

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Processo de Prevenção e Cobrança

Período: Mês corrente

1º dia útil

1º SMS

6º dia útil

3º SMS

Vencimento

Pegue seu boleto, boleto já

disponível no SITE

Dois dias para pagamento Boleto

com Desconto

Último dia para pagamento Boleto sem

correção monetária

MsgOpcional

Preventiva

Cobrança

4º SMS

3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

MsgOpcional

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Processo de Prevenção e Cobrança

Período: Mês corrente

1º dia útil

1º SMS

6º dia útil

3º SMS

Vencimento

Pegue seu boleto, boleto já

disponível no SITE

Dois dias para pagamento Boleto

com Desconto

Último dia para pagamento Boleto sem

correção monetária

MsgOpcional

Preventiva

Cobrança

4º SMS

3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

1º dia Vencido

MsgOpcional

5º SMS

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

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Período: Mês corrente

1º dia útil

1º SMS

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3º SMS

Vencimento

Pegue seu boleto, boleto já

disponível no SITE

Dois dias para pagamento Boleto

com Desconto

Último dia para pagamento Boleto sem

correção monetária

MsgOpcional

Preventiva

Cobrança

4º SMS

3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

1º dia Vencido

MsgOpcional

5º SMS

7º dia Vencido

6º SMS

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

MsgOpcional

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Período: Mês corrente

1º dia útil

1º SMS

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Dois dias para pagamento Boleto

com Desconto

Último dia para pagamento Boleto sem

correção monetária

MsgOpcional

Preventiva

Cobrança

4º SMS

3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

1º dia Vencido

MsgOpcional

5º SMS

7º dia Vencido

6º SMS

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

MsgOpcional

15º dia Vencido

MsgOpcional

1º Contato Telefônico

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1º SMS

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Dois dias para pagamento Boleto

com Desconto

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correção monetária

MsgOpcional

Preventiva

Cobrança

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3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

1º dia Vencido

MsgOpcional

5º SMS

7º dia Vencido

6º SMS

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

MsgOpcional

15º dia Vencido

MsgOpcional

1º Contato Telefônico

20º dia Vencido

7º SMS

MsgOpcional

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

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1º SMS

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Vencimento

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Preventiva

Cobrança

4º SMS

3º dia útil

2º SMS

Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

1º dia Vencido

MsgOpcional

5º SMS

7º dia Vencido

6º SMS

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

MsgOpcional

15º dia Vencido

MsgOpcional

1º Contato Telefônico

20º dia Vencido

7º SMS

25º diaVencido

MsgOpcional

2º ContatoTelefônico

MsgOpcional

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

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1º dia útil

1º SMS

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Vencimento

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correção monetária

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Preventiva

Cobrança

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3º dia útil

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Caso não tenha recebido o Boleto

de Mensalidade, retire

2º via no Site

MsgOpcional

1º dia Vencido

MsgOpcional

5º SMS

7º dia Vencido

6º SMS

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

MsgOpcional

15º dia Vencido

MsgOpcional

1º Contato Telefônico

20º dia Vencido

7º SMS

25º diaVencido

MsgOpcional

2º ContatoTelefônico

Ultimo dia para pagamento no Banco do Boleto vencido em

??/??/???

MsgOpcional

30º diaVencido

8º SMS

Boleto vencido em ??/??/??? Ainda pode ser pago no banco

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Inicio

Processo de Cobrança – Boletos vencidos a mais de 30 dias

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Envio de Carta /e-mail de aviso: login e senha.(em nome da instituição)

Processo de Cobrança – Boletos vencidos a mais de 30 dias

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Envio de Carta /e-mail de aviso: login e senha.(em nome da instituição)

1º Contato Telefônico

Recebeu login e senha?

Processo de Cobrança – Boletos vencidos a mais de 30 dias

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1º Contato Telefônico

Recebeu login e senha?

Não

HelpAcordo Rápido

Recuperação de Login e Senha

Processo de Cobrança – Boletos vencidos a mais de 30 dias

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1º Contato Telefônico

HomeAcordo Rápido

Recebeu login e senha?

Sim

Não

HelpAcordo Rápido

Recuperação de Login e Senha

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HomeAcordo Rápido

Recebeu login e senha?

Sim

Não

HelpAcordo Rápido

Recuperação de Login e Senha

Devedor Acesso

Tela Débito/simulador

Help on Line

Processo de Cobrança – Boletos vencidos a mais de 30 dias

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Recebeu login e senha?

Sim

Não

HelpAcordo Rápido

Recuperação de Login e Senha

Devedor Acesso

Tela Débito/simulador

Help on Line

Finalizou Acordo?

Não

Processo de Cobrança – Boletos vencidos a mais de 30 dias

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Recebeu login e senha?

Sim

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HelpAcordo Rápido

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Devedor Acesso

Tela Débito/simulador

Help on Line

Finalizou Acordo?

Não Sim

Tela AcordoRégua Processo/Consultas

e impressões

Processo de Cobrança – Boletos vencidos a mais de 30 dias

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E-mailInstituição/ Acordo

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Imprimiu Contrato e

Boleto ?

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Tela AcordoRégua Processo/Consultas

e impressões

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Tela Débito/simulador

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E-mailInstituição/ Acordo

Rápido/Devedor

Imprimiu Contrato e

Boleto ?

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e impressões

Não

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Tela Débito/simulador

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E-mailInstituição/ Acordo

Rápido/Devedor

Imprimiu Contrato e

Boleto ?

Tela AcordoRégua Processo/Consultas

e impressões

Não

Sim

Fim