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Autor: Jean Adriel KoszalkaEspecialista em MBA Gestão Estratégica de Pessoas. UNICENTRO. 2012.

Co-autor: Silvio Roberto StefanoProfessor Orientador. Doutor em Administração FEA/USP

Departamento de Administração da UNICENTRO/G.

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SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES: estudo do Clima Organizacional em diversas empresas na mesorregião central do Paraná.

Quais fatores contribuem para a satisfação

dos colaboradores de diversas empresas na

mesorregião central do Paraná, em relação

ao ambiente de trabalho?

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Analisar fatores relacionados ao

Comportamento, Cultura e Clima

Organizacional, para então identificar

elementos no alcance da satisfação dos

colaboradores dentro das empresas.

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A pesquisa desenvolvida caraceteriza-se como:

SURVEY

EXPLORATÓRIA

QUANTITATIVA

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Para o desenvolvimento da pesquisa

(esta uma pesquisa de Clima Organizacional), foram

aplicados questionários aos 4 anos do curso de

Administração noturno de uma Universidade Estadual

da Região Central do Estado do Paraná.

METODOLOGIA

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METODOLOGIA

Amostra colhida para o desenvolvimento da pesquisa:

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MATRICULADOS PESQUISADOS

153 112

Amostra Individual

1º Ano 35

2º Ano 29

3º Ano 28

4º Ano 20

METODOLOGIA

A pesquisa aplicada foi embasada nas 12 dimensões de Coda (2009)

1. AMBIENTE DE TRABALHO

2. COMUNICAÇÃO

3. CONDIÇÕES DE TRABALHO

4. ESTABILIDADE NO EMPREGO

5. IMAGEM DA EMPRESA

6. QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO

7. RECONHECIMENTO

8. RELACIONAMENTO COM A CHEFIA

9. REMUNERAÇÃO

10. SATISFAÇÃO GERAL

11. TRABALHO EM EQUIPE

12. VALORIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

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METODOLOGIA

O questionário aplicado é composto por:

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NÚMERO DE QUESTÕES ESCALA

65 SEMPREQUASE SEMPREÁS VEZESNUNCANÃO TENHO OPINIÃO

3 MÚLTIPLA ESCOLHA

1 ABERTA – SUBJETIVA

6 DADOS DEMOGRÁFICOS (gênero, faixa etária, cargo atual, tempo de serviço, horas trabalhadas e faixa salarial).

ANÁLISE DOS RESULTADOS

Os dados colhidos através dos questionários, foram

tabulados com o auxílio do programa estatístico

Statgraphics e Microsoft Excel. Ressalta-se que para

maior relevância, tal análise foi agrupada de acordo

com as 12 dimensões de Coda (2009).

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ANÁLISE DOS RESULTADOS

Resultados apurados após a tabulação, no que tange

as primeiras 65 questões:

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ANO PESQUISADO RESULTADOS

1º Ano Apresentou maior índice de marcações na resposta “não tenho opinião” se comparado aos demais anos pesquisados.

2º e 3º Ano Maior nível de satisfaçãoapresentado.

4º Ano Maior nível de insatisfação.

ANÁLISE DOS RESULTADOS

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Análise dos principais componentes de

Satisfação (agrupados)

PRESTÍGIO DA EMPRESA

ESTABILIDADE

RECONHECIMENTO

Representam

90,74% das respostas

ANÁLISE DOS RESULTADOS

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Análise individual de Satisfação

(Por ano pesquisado)

ANO PESQUISADO FATOR DE SATISFAÇÃO

1º Ano ESTABILIDADE

2º Ano ESTABILIDADE

3º Ano ESTABILIDADE

4º Ano SALÁRIO

ANÁLISE DOS RESULTADOS

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Análise dos principais componentes de

Insatisfação (agrupados)

SALÁRIO

FALTA DE RECONHECIMENTO

TRABALHO QUE REALIZA

Representam 91,67%das respostas

ANÁLISE DOS RESULTADOS

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Análise individual de Satisfação (Por ano pesquisado)

ANO PESQUISADO FATOR DE INSATISFAÇÃO

1º Ano FALTA DE

RECONHECIMENTO

2º Ano FALTA DE VALORIZAÇÃO

3º Ano FALTA DE VALORIZAÇÃO

4º Ano FALTA DE VALORIZAÇÃO

CONSIDERAÇÕES FINAIS

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Conclui-se que:

ANO SATISFAÇÃO INSATISFAÇÃO

1º Ano ESTABILIDADE FALTA DE RECONHECIMENTO

2º Ano ESTABILIDADE FALTA DE VALORIZAÇÃO

3º Ano ESTABILIDADE FALTA DE VALORIZAÇÃO

4º Ano SALÁRIO FALTA DE VALORIZAÇÃO

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