Novos meios de comunicação, novos hábitos, novas culturas.

O advento de novas tecnologias e canais de comunicação modifica e revoluciona diversos aspectos da sociedade.

Com o uso de dispositivos móveis, a cultura de pesquisa foi fortalecida, assim como a de indicação de produtos e serviços, de compartilhamento de informações e de relacionamento entre consumidores e empresas. Além disso, agora qualquer um pode ter informações nas mãos, 24h por dia, 07 dias por semana.

A convergência

Com os smartphones, a convergência de canais pôde se consolidar de vez, junto com novos hábitos de consumo de informação.

TV, rádio, jornais e revistas se encontram lado-a-lado nas telas dos dispositivos móveis, acrescentando funções e abrindo um mundo de possibilidades às empresas.

Mobile: um mercado promissor

Mercado de dispositivos móveis

Usados em qualquer lugar

- Onde você estava quando pesquisou produtos ou serviços com seu smartphone?

Busca de informação

- Com que frequência você procura informações sobre serviços ou empresas locais em seu smartphone? (em qualquer momento)- Quais das seguintes ações você realizou depois de procurar esse tipo de informação (empresas ou serviços próximos de sua região)?

Mudam o modo de comprar

Seu aplicativo definitivo

Diagrama funcional

Visão geral

Informações e mais informações

Este é o perfil Do consumidor da era digital

informado, conectado

e mobile

Ele pesquisa antes de visitar algum lugar, procura os melhores preços,

informações sobre produtos, localização e tudo o que der na telha. Para isso, disponibilizar informações de modo

rápido e fácil nas mãos deste consumidor é essencial.

Clientes conectados à suas promoções

Informações dos produtos

acesso fácil às informaçõesdo produto, como ...

saiba o queestá comprando

fabricantes, informações composicionais e/ou nutricionais, opiniões de especialistas,

avaliações, produtos similares e comentários de outros clientes.

Adicione itens à lista de compras, aos favoritos e compartilhe.

Organização e praticidade com as listas

sugira aos clientes listas para datas promocionais

listas para apoiaras compras

Utilizando sua própria lista de compras ou uma sugerida pelo

estabelecimento, o usuário pode acessar e editar sua lista aos

poucos enquanto a compra vai sendo realizada.

Motive e fidelize seus clientes

por dentro das promoçõese agora cupons exclusivos

estimular e

Acesso a cupons de desconto na tela do smartphone. No momento de realizar o pagamento de suas compras, o cliente

poderá trocar o cupom que desejar.

O que tem de novo?

Notificações de novos e conteúdos promoções

clientes semprepor perto

De onde estiver o usuário poderá receber notificações em seu smartphone, como

promoções de produtos, novos encartes, cupons de desconto e notícias. As vantagens para os usuários, como informações úteis e

descontos, os cativam a visitar o estabelecimento em questão.

Check-in

Com o check-in, o cliente recebe mensagens direcionadas

Interaçãopromocional

Dentro do estabelecimento o cliente pode receber promoções,

cupons ou ofertas exclusivas para uso naquele momento de compra.

Check-out

Envie pesquisas para

conhecer a satisfação do cliente

qual a suaopinião

Meça, analise e conheça o nível de satisfação através de opinião dos seus clientes

sobre o atendimento, produtos e serviços.

Controle total sobre o uso

Gerenciamento deconteúdo

Você terá acesso à ferramenta de gerenciamento na qual poderá

cadastrar e gerenciar todo o conteúdo, como os seus produtos,

promoções, encartes, cupons e informações de lojas.

Controle total sobre o uso

cupons, ofertas eencartes

Na gestão do SmartRetail é possível programar o envio de conteúdo

diretamente para os usuários do aplicativo, que recebem notificações em

seus celulares.

envio de listas,

Controle total sobre o uso

Acesso arelatórios analíticos

O sistema de gerenciamento gera relatórios de acessos, produtos favoritos,

compartilhamentos e uso de cupons.

Controle total sobre o uso

pesquisas desatisfação

Podem ser criadas pesquisas de satisfação para serem enviadas aos usuários quando

realizarem check-in nos estabelecimentos. As respostas e os resultados ficam disponíveis

para acesso assim que finalizadas.

Ideal para o seu segmento de negócio

O varejo está cada vez mais concorrido, o e-commerce e as redes sociais estão transformando a maneira como as pessoas compram.

Os clientes estão conectados e, visualmente atraídos pelas centenas de anúncios on-line e até mesmo pelas indicações de amigos, a compra on-line se torna bastante sedutora.

O SmartRetail é a plataforma móvel que vai ajudar a transformar o seu negócio, levando sua loja para o bolso de seus clientes, atraindo o público conectado com promoções e divulgações instantâneas.

Segmento de cosméticos e perfumaria

Segmento de Home Center

Segmento de moda e vestuário

Principais benefícios do aplicativo

Sempre no bolso de seus clientes1

Aumento do número de visitas ao estabelecimento, por meio de: 2

Marketing eficiente3

O aplicativo que vai manter os seus clientes sempre por perto

• Envio de notificação aos clientes sobre novidades, encartes, catálogos e promoções; • Informações rápidas e práticas de lojas e produtos; • Praticidade na visualização de informações;• Cupons de desconto;• E muito mais...

Canal efetivo para envio de ações de marketing e relacionamento com os clientes

Conhecimento do usuário4A partir do monitoramento do uso do aplicativo, se conhece os hábitos dos usuários, como produtos que mais gostam e dias da semana em que visualizam, o que ajuda a moldar estratégias de marketing e vendas de sucesso.

Principais benefícios do aplicativo

Imagem5

Fidelização6

Feedback7

O uso de tecnologia de ponta contribui para a formação de uma imagem de um ambiente moderno e dinâmico

Ao facilitar o processo de compra e de pesquisa para o usuário e oferecendo utilidades extra, o estabelecimento ganha o coração dos clientes e sua fidelidade

Pesquisas que possibilitam conhecer a opinião dos clientes

Vantagem competitiva 8As empresas que já possuem uma estratégia mobile saem na frente de seus concorrentes e acrescentam valor ao seu negócio e seus produtos. Afinal, o consumidor já é mobile.

Sobre a Handcom

Mobile é o nosso DNA. Há mais de uma década, desenvolvemos projetos de mobilidade que proporcionam agilidade, redução de custos e ganho de eficiência em diferentes processos dentro e fora das empresas.

Nossas soluções são adequadas às necessidades de cada cliente, utilizando de coletores de dados, tablets e smartphones, identificação automática com códigos de barras e etiquetas inteligentes derádio-frequência.

Com foco na melhoria contínua de sua qualidade, a Handcom investe em práticas e processos de gestão, sendo certificada pelo MPS.Br no Nível F, certificação que está em conformidade com as normas ISO/ IEC 12207 e 15504.

Sobre a Handcom

Programas de gestão e qualidade Principais clientes

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