MultimediaGuía del usuario

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Primera edición: agosto de 2009

Número de referencia del documento:539917-E51

Aviso del producto

Esta guía del usuario describe los recursoscomunes a la mayoría de los modelos. Esposible que algunos recursos no esténdisponibles en su equipo.

Tabla de contenido

1 Recursos multimediaIdentificación de los componentes multimedia ..................................................................................... 2Uso de los botones multimedia ............................................................................................................ 3Ajuste del volumen ............................................................................................................................... 4

2 Software multimediaUso del software HP TouchSmart ....................................................................................................... 5Uso de otro software multimedia preinstalado ..................................................................................... 6Instalación de software multimedia desde un disco ............................................................................. 6

3 AudioConexión de dispositivos de audio externos ........................................................................................ 8Verificación de sus funciones de audio ................................................................................................ 8

4 VídeoConexión de un monitor externo o un proyector .................................................................................. 9

5 Unidad ópticaIdentificación de la unidad óptica instalada ........................................................................................ 10Uso de discos ópticos ........................................................................................................................ 11Selección del disco adecuado ............................................................................................................ 12

Discos CD-R ...................................................................................................................... 12Discos CD-RW ................................................................................................................... 12Discos DVD±R ................................................................................................................... 12Discos DVD±RW ............................................................................................................... 12Discos DVD+R LightScribe ................................................................................................ 13Blu-ray Disc (BD) ............................................................................................................... 13

Reproducción de un disco óptico ....................................................................................................... 14Configuración de la reproducción automática .................................................................................... 14Ver una película ................................................................................................................................. 16Cambio de las configuraciones regionales de DVD ........................................................................... 17Creación (grabación) de un CD o DVD .............................................................................................. 18Extracción de un disco óptico ............................................................................................................. 19

6 Cámara web

7 Solución de problemas

iii

La bandeja del disco óptico no abre ................................................................................................... 22El equipo no detecta la unidad óptica ................................................................................................ 23No se puede reproducir un disco ....................................................................................................... 23Un disco no se reproduce de forma automática ................................................................................. 24Una película de DVD se detiene, salta o se reproduce de forma errática ......................................... 24Una película en DVD no puede verse en una pantalla externa ......................................................... 25El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ..................... 25Un DVD que se reproduce en el Reproductor de Windows Media no produce ningún sonido niimagen ................................................................................................................................................ 25Se debe reinstalar un controlador del dispositivo ............................................................................... 26

Obtención de los últimos controladores de dispositivos de Windows ............................... 26Obtención de los últimos controladores de dispositivos HP .............................................. 26

Índice .................................................................................................................................................................. 28

iv

1 Recursos multimedia

Su equipo incluye recursos multimedia que le permiten escuchar música, ver películas y fotos. Suequipo puede incluir los siguientes componentes multimedia:

● Unidad óptica para reproducir discos de audio y vídeo

● Altavoces integrados para escuchar música

● Micrófono integrado para grabar su propio audio

● Cámara web integrada que le permite grabar audio y vídeo y capturar fotos

● Software multimedia preinstalado que le permite reproducir y administrar su música, sus películase imágenes

● Botones multimedia y teclas de acceso rápido que le brindan un rápido acceso a tareas multimedia

NOTA: Es posible que su equipo no incluya todos los componentes enumerados.

Las secciones siguientes explican cómo identificar y usar los componentes multimedia incluidos consu equipo.

1

Identificación de los componentes multimediaLa imagen y la tabla que aparecen a continuación describen los recursos multimedia del equipo.

Componente Descripción

(1) Micrófonos internos (2) Graban sonido.

(2) Indicador luminoso de la cámara web Se enciende cuando el software de vídeo accede a la cámara web.

(3) Cámara web Permite grabar audio y vídeo y capturar fotos.

(4) Altavoces (2) Producen sonido.

(5) Conector de salida de audio (auriculares) S/PDIF

Proporciona audio mejorado, incluyendo sonido envolvente y otrotipo de salida de audio de gran calidad.

NOTA: Al conectar un micrófono a este conector, use unmicrófono con un conector de 3,5 mm.

2 Capítulo 1 Recursos multimedia

Componente Descripción

(6) Conectores de salida de audio (auriculares) (2) Producen el sonido del sistema cuando se conecta a altavocesestéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un setde auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botóno un set de auriculares y micrófono. Para obtener información deseguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad ymedioambientales.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector paraauriculares, se desactivan los altavoces.

(7) Conector de entrada de audio (micrófono) Conecta un set de auriculares y micrófono, un micrófono estéreoo un micrófono monoaural opcionales.

Uso de los botones multimediaCon el botón de inicio de multimedia (1), puede ver películas, escuchar música y ver fotos. Con el botónde rotación (2), puede cambiar la orientación de la imagen en la pantalla.

Al presionar el botón de inicio de multimedia se abre el programa TouchSmart.

Al presionar varias veces el botón de rotación, la imagen en la pantalla gira en el sentido de las agujasdel reloj con 4 orientaciones: horizontal primaria, horizontal secundaria, vertical primaria y verticalsecundaria.

Uso de los botones multimedia 3

Ajuste del volumenSe puede ajustar el volumen utilizando los siguientes controles:

● Botones de volumen del equipo:

◦ Para disminuir el volumen, presione el botón de disminución de volumen (1).

◦ Para silenciar o restaurar el volumen, presione el botón de silencio (2).

◦ Para aumentar el volumen, presione el botón de aumento de volumen (3).

● Control de volumen de Windows®:

a. Haga clic en el icono de Altavoces en el área de notificación, en el extremo derecho de labarra de herramientas.

b. Aumente o disminuya el volumen moviendo el control deslizante hacia arriba o hacia abajo.Haga clic en el icono Silenciar altavoces para suprimir el volumen.

– o –

a. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces del área de notificación y,a continuación, haga clic en Abrir mezclador de volumen.

b. En la columna Altavoces, aumente o disminuya el volumen moviendo el control deslizantehacia arriba o hacia abajo. También puede silenciar el volumen haciendo clic en el iconoSilenciar altavoces.

Si el icono Altavoces no aparece en el área de notificación, siga estos pasos para agregarlo:

a. Haga clic con el botón derecho en el icono Mostrar iconos ocultos (la flecha a la izquierdadel área de notificación).

b. Haga clic en Personalizar iconos de notificación.

c. En Comportamientos, seleccione Mostrar icono y notificaciones del icono Volumen.

d. Haga clic en Aceptar.

● Control de volumen de programas:

El volumen también se puede ajustar dentro de algunos programas.

4 Capítulo 1 Recursos multimedia

2 Software multimedia

Su equipo incluye software multimedia preinstalado que le permite escuchar música, ver películas, yver y editar fotos. Las secciones siguientes suministran detalles acerca de HP TouchSmart y otrosoftware multimedia preinstalado.

Uso del software HP TouchSmart HP TouchSmart convierte su equipo en un centro de entretenimiento móvil. Con TouchSmart, puededisfrutar de música y películas en DVD. También puede ver TV por Internet y administrar y editar suscolecciones de fotos.

TouchSmart incluye los siguientes recursos:

● TV por Internet: con una conexión a Internet, reproduzca programas clásicos, elija entre una gamade programas y canales de TV y vea el canal HP-TV en pantalla completa.

● Admite el envío de listas de reproducción:

◦ Envíe sus fotos a álbumes fotográficos en Internet, como Snapfish.

◦ Envíe sus vídeos caseros directamente a YouTube.

◦ Cargue los vídeos que usted creó con la cámara web en la Internet.

● Pandora Internet Radio (sólo en América del Norte): Escuche música seleccionada especialmentepara usted transmitida a través de Internet.

Para iniciar TouchSmart:

▲ Presione el botón de inicio de multimedia que está lado derecho de la pantalla del equipo.

– o –

Use su dedo o el lápiz digitalizador para puntear dos veces en el icono de TouchSmart en elescritorio del equipo.

Uso del software HP TouchSmart 5

Uso de otro software multimedia preinstaladoPara localizar otro software multimedia preinstalado:

▲ Seleccione Inicio > Todos los programas, y entonces abra el programa multimedia que deseeusar. Por ejemplo, si desea utilizar el reproductor de Windows Media para reproducir un CD deaudio, haga clic en Reproductor de Windows Media.

NOTA: Algunos programas pueden encontrarse en subcarpetas.

Instalación de software multimedia desde un discoPara instalar cualquier software multimedia desde un CD o un DVD, siga estos pasos:

1. Inserte el disco en la unidad óptica.

2. Cuando se abra el asistente de instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

3. Reinicie el equipo si se le indica hacerlo.

NOTA: Para obtener detalles acerca del uso del software incluido con el equipo, consulte lasinstrucciones del fabricante del software, que pueden suministrarse en un disco, en el software Ayuda,o en el sitio web del fabricante.

6 Capítulo 2 Software multimedia

3 Audio

Su equipo le permite utilizar una variedad de recursos de audio:

● Reproducir música usando los altavoces de su equipo y/o altavoces externos conectados

● Grabar sonido usando el micrófono interno o conectando un micrófono externo

● Descargar música de Internet

● Crear presentaciones multimedia usando audio e imágenes

● Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea

● Recibir la transmisión de programas de radio (sólo en algunos modelos) o recibir señales de radioFM

● Crear o grabar CD de audio

7

Conexión de dispositivos de audio externos¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de ponerseauriculares, auriculares de botón o un set de auriculares con micrófono. Para obtener información deseguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.

Para conectar dispositivos externos, como altavoces externos, auriculares o un micrófono, consulte lainformación suministrada con el dispositivo. Para lograr mejores resultados, recuerde estos consejos:

● Asegúrese de que el cable del dispositivo esté conectado adecuadamente al conector correcto desu equipo. Los conectores del cable normalmente se identifican por colores que coinciden con loscolores de los conectores correspondientes del equipo.

● Asegúrese de instalar todos los controladores necesarios para el dispositivo externo.

NOTA: Un controlador es un programa necesario que actúa como si fuera un traductor entre eldispositivo y los programas que usan el dispositivo.

Verificación de sus funciones de audioPara verificar el sonido del sistema en su equipo, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Panel de control.

2. Haga clic en Hardware y sonido.

3. Haga clic en Sonido.

4. Cuando se abre la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botónProbar.

Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.

Para verificar las funciones de grabación del equipo, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonido.

2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en elescritorio.

3. Abra el Reproductor de Windows Media o TouchSmart para reproducir el sonido.

NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonidoen un ambiente silencioso.

Para confirmar o cambiar las configuraciones de audio de su equipo, seleccione Inicio > Panel decontrol > Hardware y sonido > Sonido.

8 Capítulo 3 Audio

4 Vídeo

Su equipo le permite utilizar una variedad de recursos de vídeo:

● Ver películas

● Jugar a través de Internet

● Editar imágenes y vídeo para crear presentaciones

● Conectar dispositivos de vídeo externos

● Ver TV, incluso TV de alta definición (sólo en algunos modelos)

Conexión de un monitor externo o un proyectorEl puerto de monitor externo conecta un dispositivo de visualización externo al equipo, por ejemplo unmonitor externo o un proyector.

▲ Para conectar un dispositivo de visualización, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitorexterno.

NOTA: Si un dispositivo de visualización externo adecuadamente conectado no muestra ningunaimagen, presione fn+f4 para transferir la imagen al dispositivo. Si se presiona repetidamente fn+f4 laimagen de la pantalla se alterna entre la pantalla del equipo y el dispositivo.

Conexión de un monitor externo o un proyector 9

5 Unidad óptica

Su equipo incluye una unidad óptica que le permite leer discos de datos, reproducir música y verpelículas. Si su equipo incluye una unidad para discos Blu-ray, también conocida como unidad BD,también puede ver vídeo de alta definición en un disco. Identifique el tipo de dispositivo instalado ensu equipo para ver sus recursos.

Identificación de la unidad óptica instalada▲ Seleccione Inicio > Equipo.

Verá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica. Puedetener uno de los siguientes tipos de unidades:

● Unidad combinada DVD±RW y CD-RW SuperMulti que admite doble capa

● Unidad combinada DVD±RW y CD-RW SuperMulti que admite doble capa con LightScribe

● Unidad Blu-ray ROM DVD±R/RW SuperMulti que admite doble capa

● Unidad Blu-ray ROM con DVD±R/RW LightScribe SuperMulti que admite doble capa

NOTA: Es posible que algunas de las unidades antes listadas no sean admitidas por su equipo.

10 Capítulo 5 Unidad óptica

Uso de discos ópticosLas unidades ópticas, como por ejemplo una unidad de DVD-ROM, admiten discos ópticos (CD, DVDy BD). Estos discos almacenan información, como música, fotos y películas. Los DVD y BD tienenmayor capacidad de almacenamiento que los CD.

Su unidad óptica puede leer CD o DVD estándar. Si su unidad óptica es una unidad BD, también puedeleer BD.

NOTA: Es posible que su equipo no sea compatible con algunas de las unidades ópticas enumeradas.Puede ser que las unidades no incluyan todas las unidades ópticas admitidas.

Algunas unidades ópticas también pueden grabar discos ópticos, como se describe en la siguientetabla.

Tipo de unidad óptica Graba en CD-RW Grabación en DVD±RW/R

Grabación en DVD+RW DL

Grabación deetiqueta en CD oDVD±RW/RLightScribe

Unidad combinada DVD±RWy CD-RW SuperMulti DL

Sí Sí Sí No

Unidad combinada DVD±RWy CD-RW SuperMulti DL conLightScribe

Sí Sí Sí Sí

PRECAUCIÓN: Para evitar la posible degradación de audio y vídeo, la pérdida de información o lapérdida de las funciones de reproducción de audio o vídeo, no inicie la suspensión ni la hibernaciónmientras lee o graba en un disco.

Uso de discos ópticos 11

Selección del disco adecuadoUna unidad óptica admite discos ópticos (CD, DVD y BD). Los CD, utilizados para guardar datosdigitales, también se usan para grabaciones comerciales de audio y son prácticos para sus necesidadesde almacenamiento personales. Los DVD y BD se usan principalmente para películas, software y copiasde seguridad de datos. Los DVD y BD tienen el mismo tamaño que los CD pero tienen una capacidadde almacenamiento mucho mayor.

NOTA: Es posible que la unidad óptica de su equipo no admita todos los tipos de discos ópticos quese mencionan en esta sección.

Discos CD-RUse CD-R (una sola grabación) para crear archivos permanentes y para intercambiar archivos conprácticamente cualquier persona. Los usos comunes incluyen:

● Distribución de presentaciones de gran tamaño

● Compartir fotos escaneadas o digitales, clips de vídeo y datos grabados

● Creación de sus propios CD de música

● Mantenimiento permanente de archivos informáticos y documentos escaneados

● Descarga de archivos de su disco duro para liberar espacio en el disco

Una vez que los datos están registrados, no es posible borrarlos ni sobrescribirlos.

Discos CD-RWUse un CD-RW (CD regrabable) para almacenar grandes proyectos que deben actualizarse confrecuencia. Los usos comunes incluyen:

● Desarrollo y mantenimiento de documentos y archivos de proyectos de gran tamaño

● Transporte de archivos de trabajo

● Realización de copias de seguridad semanales de los archivos de la unidad de disco duro

● Actualización continua de fotos, vídeo, audio y datos

Discos DVD±RUse discos DVD±R para almacenar permanentemente grandes volúmenes de información. Una vezque los datos están registrados, no es posible borrarlos ni sobrescribirlos.

Discos DVD±RWUse discos DVD±RW si desea poder borrar o sobrescribir datos que ya había guardado antes. Estetipo de disco es ideal para probar grabaciones de audio o vídeo antes de grabarlas en un CD o DVD,que no puede modificarse.

12 Capítulo 5 Unidad óptica

Discos DVD+R LightScribeUse discos DVD+R LightScribe para compartir y almacenar datos, vídeos domésticos y fotos. Estosdiscos tienen compatibilidad de lectura con la mayoría de las unidades DVD-ROM y los reproductoresde DVD. Con una unidad que admite LightScribe y software LightScribe, puede grabar datos y agregaruna etiqueta de diseño en la parte exterior del disco.

Blu-ray Disc (BD)BD es un formato de disco óptico de alta densidad para almacenar información digital, incluyendo vídeode alta definición. Un disco BD de una capa puede almacenar 25 GB, más de cinco veces la capacidadde un DVD de una capa de 4,7 GB. Un disco BD de doble capa puede almacenar 50 GB, casi seisveces la capacidad de un DVD de doble capa de 8,5 GB.

Los usos comunes incluyen:

● Almacenamiento de grandes volúmenes de datos

● Reproducción de vídeo de alta definición

NOTA: Como Blu-ray es un formato nuevo que contiene nuevas tecnologías, pueden surgir algunosproblemas de disco, conexión digital, compatibilidad y/o rendimiento que no constituyen defectos delproducto. No se garantiza la reproducción perfecta en todos los sistemas.

Selección del disco adecuado 13

Reproducción de un disco óptico1. Encienda el equipo.

2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberarla bandeja para medios.

3. Extraiga la bandeja (2).

4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en eleje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente paraposicionarlo sobre el eje.

5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en laposición correcta.

6. Cierre la bandeja para medios.

7. Si aún no ha configurado la reproducción automática, como se describe en la siguiente sección,se abrirá el cuadro de diálogo de Reproducción automática. Se le solicitará que seleccione cómodesea utilizar el contenido de los medios.

NOTA: Para obtener mejores resultados, asegúrese de que su adaptador de CA esté conectado auna fuente de alimentación externa al reproducir un BD.

Configuración de la reproducción automática1. Haga clic en Inicio > Programas predeterminados > Cambiar configuración de reproducción

automática.

2. Confirme que esté seleccionada la casilla de verificación Usar la reproducción automática paratodos los medios y dispositivos.

14 Capítulo 5 Unidad óptica

3. Haga clic en Elegir un valor predeterminado y luego seleccione una de las opciones disponiblespara cada tipo de medio listado.

4. Haga clic en Guardar.

NOTA: Para obtener más información sobre la reproducción automática, consulte Ayuda y soportetécnico.

Configuración de la reproducción automática 15

Ver una películaSu unidad óptica le permite ver películas desde un disco. También puede ver películas de alta definicióndesde un disco si su equipo incluye una unidad Blu-ray Disc ROM opcional.

1. Encienda el equipo.

2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberarla bandeja para medios.

3. Extraiga la bandeja (2).

4. Sostenga el disco por los extremos y colóquelo en el eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente paraposicionarlo sobre el eje.

5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en laposición correcta.

6. Cierre la bandeja para medios.

7. Inicie el recurso de reproducción de DVD en TouchSmart presionando el botón de inicio demultimedia.

8. Haga clic en el icono de DVD y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

NOTA: Para ver una película en alta definición, debe utilizar TouchSmart. Para ver películas enformato estándar, puede utilizar TouchSmart u otro software multimedia.

16 Capítulo 5 Unidad óptica

Cambio de las configuraciones regionales de DVDLa mayoría de los DVD que contienen archivos con derechos de autor también contienen códigos deregión. Los códigos de región ayudan a proteger internacionalmente las leyes de copyright.

Sólo puede reproducir un DVD que contenga un código de región si éste coincide con la opción deregión de su unidad de DVD.

PRECAUCIÓN: La configuración regional de la unidad de DVD se puede cambiar sólo 5 veces.

La opción de región que elija por quinta vez se transforma en la opción permanente de la unidad deDVD.

El número de cambios de región que aún queda por hacer aparece en la ficha Región de DVD.

Para cambiar la configuración a través del sistema operativo:

1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad. A continuación, en el áreaSistema, haga clic en Administrador de dispositivos.

NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridadde su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas comola instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones deWindows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.

2. Haga clic en la flecha al lado de Unidades de DVD/CD-ROM para expandir la lista y mostrar todaslas unidades instaladas.

3. Haga clic con el botón derecho en la unidad de DVD en la que desea cambiar la configuraciónregional, y luego haga clic en Propiedades.

4. Haga clic en la ficha Región de DVD y cambie las configuraciones.

5. Haga clic en Aceptar.

Cambio de las configuraciones regionales de DVD 17

Creación (grabación) de un CD o DVDSi su equipo incluye una unidad óptica que sea compatible con discos CD-RW, DVD-RW o DVD+RW,puede grabar archivos de datos, audio y vídeo, incluyendo archivos de música MP3 y WAV, a travésde software como Cyberlink Power2Go.

Siga estas instrucciones cuando grabe un CD o DVD:

● Antes de grabar un disco, guarde y cierre los archivos abiertos y cierre todos los programas.

● Por lo general, los CD-R o DVD-R son los mejores medios para grabar archivos de audio ya quedespués de que se copia la información, no puede modificarse.

NOTA: No se puede crear un DVD de audio con CyberLink Power2Go.

● Como algunos estéreos domésticos y de automóvil no reproducen CD-RW, utilice CD-R paragrabar CD de música.

● Generalmente, los CD-RW o los DVD-RW son mejores para grabar archivos de datos o para probargrabaciones de audio o vídeo antes de grabarlas en un CD o DVD que no se puede alterar.

● Los reproductores de DVD que se usan en sistemas domésticos por lo general no admiten todoslos formatos de DVD. Consulte la guía del usuario que viene con su reproductor de DVD paraobtener una lista de los formatos compatibles.

● Un archivo MP3 usa menos espacio que otros formatos de archivos musicales y el proceso decreación de un disco de MP3 es el mismo que para crear un archivo de datos. Los archivos MP3pueden reproducirse solo en reproductores de MP3 o en equipos con software de MP3 instalado.

Para grabar un CD o DVD, siga estos pasos:

1. Descargue o copie los archivos de origen en una carpeta en su disco duro.

2. Inserte el disco en blanco en la unidad óptica.

3. Seleccione Inicio > Todos los programas y el nombre del software que desea usar.

NOTA: Algunos programas pueden encontrarse en subcarpetas.

4. Seleccione el tipo de disco que desea crear: datos, audio o vídeo.

5. Haga clic con el botón derecho del mouse en Inicio, haga clic en Abrir el Explorador deWindows y vaya a la carpeta donde se almacenaron los archivos de origen.

6. Abra la carpeta y luego arrastre los archivos a la unidad que contiene el disco en blanco.

7. Inicie el proceso de grabación cuando lo indique el programa que ha seleccionado.

Para obtener instrucciones específicas, consulte las instrucciones del fabricante del software. Estasinstrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el sitio web del fabricante.

PRECAUCIÓN: Respete la advertencia de copyright. La copia no autorizada de material protegidopor las leyes de copyright, incluyendo programas informáticos, películas, transmisiones y grabacionesde audio constituye un delito contra las leyes de copyright vigentes. No utilice este equipo para esosfines.

18 Capítulo 5 Unidad óptica

Extracción de un disco óptico1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar

la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hasta que se detenga.

2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el discosujetándolo por los bordes exteriores para evitar tocar las superficies planas.

NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente eldisco mientras lo extrae.

3. Cierre la bandeja para discos y coloque el disco en un estuche de protección.

Extracción de un disco óptico 19

6 Cámara web

Su equipo incluye una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla. La cámaraweb integrada le permite capturar y compartir vídeo.

Para usar la cámara web, puntee dos veces el icono de HP TouchSmart en el escritorio y luego realiceuna de las siguientes acciones:

● Puntee el icono del módulo de vídeo (1) en la página inicial de TouchSmart. Luego puntee el botónde la cámara web en la parte inferior de la siguiente pantalla.

NOTA: En el módulo de vídeo, es posible iniciar la cámara web, crear un vídeo y subir su vídeoa YouTube.

● Puntee en el icono pequeño de la cámara web (2) en la parte inferior de la página inicial deTouchSmart.

20 Capítulo 6 Cámara web

Para lograr un desempeño excelente, observe las siguientes orientaciones al usar la cámara web:

● Si tiene problemas para visualizar o enviar archivos multimedia a alguien en otra LAN o fuera desu firewall de red, desactive temporalmente el firewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y,a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma permanente,reconfigure el firewall según sea necesario y ajuste las políticas y configuraciones.

● Cuando sea posible, coloque fuentes de luz brillante detrás de la cámara y fuera del área de laimagen.

21

7 Solución de problemas

Las secciones siguientes describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.

La bandeja del disco óptico no abre1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.

2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia afuera(2) hasta que se detenga.

3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el discosujetándolo por los bordes exteriores sin tocar las superficies planas.

NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente eldisco mientras lo extrae.

4. Cierre la bandeja para discos y coloque el disco en un estuche de protección.

22 Capítulo 7 Solución de problemas

El equipo no detecta la unidad ópticaSi Windows no detecta la unidad óptica externa, utilice el Administrador de dispositivos para solucionarproblemas en el dispositivo y actualizar, desinstalar o desactivar el controlador del dispositivo.

1. Extraiga el disco de la unidad.

2. Haga clic en Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad. A continuación, en el áreaSistema, haga clic en Administrador de dispositivos.

3. En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha al lado de Unidades de DVD/CD-ROM para expandir la lista y mostrar todas las unidades instaladas.

NOTA: Si la unidad no aparece en la lista, instale (o reinstale) el controlador del dispositivo comose indica. Consulte “Se debe reinstalar un controlador del dispositivo” más adelante en estasección.

4. Haga clic con el botón derecho en la unidad óptica en la lista para realizar las siguientes tareas:

● Actualizar el software del controlador

● Desactivar

● Desinstalar

● Buscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instalalos controladores requeridos.

● Haga clic en Propiedades para ver si el dispositivo está funcionando adecuadamente:

◦ La ventana Propiedades proporciona detalles sobre el dispositivo para ayudarlo asolucionar problemas.

◦ Haga clic en la ficha Controlador para actualizar, desactivar o desinstalar controladorespara este dispositivo.

No se puede reproducir un disco● Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.

● Cierre la sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.

● Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.

● Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un pañolibre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.

● Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para reparaciónde discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.

● Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.

No inicie la hibernación ni la suspensión mientras esté reproduciendo un disco. De lo contrario,puede aparecer un mensaje de advertencia que le preguntará si quiere continuar. Si aparece estemensaje, seleccione No. Después de hacer clic en No, el equipo puede comportarse de algunade estas formas:

◦ La reproducción puede reanudarse.

El equipo no detecta la unidad óptica 23

o

◦ Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducirel disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco.En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y reiniciarlo a continuación.

● Aumente los recursos del sistema:

◦ Apague los dispositivos externos, como impresoras y escáneres. Esto libera valiososrecursos del sistema y permite obtener una mejor reproducción.

◦ Cambie las propiedades de color del área de trabajo. Como el ojo humano no puede notarfácilmente la diferencia entre los colores más allá de 16 bits, usted no debe observar ningunapérdida de color mientras ve una película si disminuye las propiedades de color del sistemaa 16 bits, de la siguiente manera:

1. Haga clic con el botón derecho del mouse en un área libre del escritorio del equipo y luegoseleccione Resolución de pantalla.

2. Seleccione Configuración avanzada > ficha Monitor.

3. Seleccione Color de alta densidad (16 bits), si esta configuración aún no estáseleccionada.

4. Haga clic en Aceptar.

Un disco no se reproduce de forma automática1. Haga clic en Inicio > Programas predeterminados > Cambiar configuración de Reproducción

automática.

2. Confirme que esté seleccionada la casilla de verificación Usar la reproducción automática paratodos los medios y dispositivos.

3. Haga clic en Guardar.

El disco ahora debe iniciar de forma automática cuando se inserte en la unidad óptica.

Una película de DVD se detiene, salta o se reproduce deforma errática

● Limpie el disco.

● Conserve los recursos del sistema siguiendo estas sugerencias:

◦ Salga de Internet.

◦ Cambio de las propiedades de color del equipo:

1. Haga clic con el botón derecho del mouse en un área libre del escritorio del equipo y luegoseleccione Resolución de pantalla.

2. Seleccione Configuración avanzada > ficha Monitor.

3. Seleccione Color de alta densidad (16 bits), si esta configuración aún no estáseleccionada.

24 Capítulo 7 Solución de problemas

4. Haga clic en Aceptar.

◦ Desconecte los dispositivos externos, como una impresora, un escáner, una cámara o undispositivo pocket PC.

Una película en DVD no puede verse en una pantallaexterna

1. Si la pantalla del equipo y la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o más vecespara alternar entre las dos pantallas.

2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:

a. Haga clic con el botón derecho del mouse en un área libre del escritorio del equipo y luegoseleccione Resolución de pantalla.

b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.

NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las pantallasdesignadas como pantalla secundaria.

Para obtener información sobre problemas con multimedia no abordados en esta guía, seleccioneInicio > Ayuda y soporte técnico.

El proceso de grabación de un disco no se inicia, o sedetiene antes de completarse

● Asegúrese de que todos los programas están cerrados.

● Apague el modo de suspensión e hibernación.

● Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad. Consulte sus guías deusuario para obtener más información sobre los tipos de discos.

● Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.

● Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.

● Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duroantes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde sudisco duro.

● Reinstale el controlador del dispositivo de grabación de discos que se encuentra en la categoríaUnidades de DVD o CD-ROM en el Administrador de dispositivos.

Un DVD que se reproduce en el Reproductor de WindowsMedia no produce ningún sonido ni imagen

Use TouchSmart para reproducir un DVD. TouchSmart está instalado en el equipo.

Una película en DVD no puede verse en una pantalla externa 25

Se debe reinstalar un controlador del dispositivoPara reinstalar un controlador de dispositivo, siga estos pasos:

1. Extraiga cualquier disco que se encuentre en la unidad óptica.

2. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad. A continuación, en el áreaSistema, haga clic en Administrador de dispositivos.

3. En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha al lado del tipo de controladorque desea desinstalar y reinstalar (por ejemplo DVD/CD-ROM, módems, etc.).

4. Haga clic con el botón derecho del mouse en la lista de dispositivos y a continuación haga clic enDesinstalar. Cuando se le solicite, confirme que desea borrar el dispositivo pero no reinicie elequipo. Repita el procedimiento con los otros controladores que desee borrar.

5. En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y a continuación haga clic enBuscar cambios de hardware. Windows busca en su sistema el hardware instalado e instala loscontroladores predeterminados para cualquier dispositivo que requiera controladores.

NOTA: Si se le solicita que reinicie el equipo, guarde todos los archivos abiertos y luegoreinícielo.

6. Si es necesario, vuelva a abrir el Administrador de dispositivos y verifique que los controladoresvuelvan a aparecer en la lista.

7. Intente usar su dispositivo.

Si la desinstalación y reinstalación de los controladores del dispositivo no corrigen el problema, esposible que tenga que actualizar los controladores usando los procedimientos que aparecen en lasiguiente sección.

Obtención de los últimos controladores de dispositivos de WindowsUsted puede obtener los controladores de dispositivos de Windows más recientes usando WindowsUpdate. Este recurso puede configurarse para verificar automáticamente e instalar actualizaciones parasus controladores de hardware, así como también para el sistema operativo Windows y otros productosMicrosoft.

Para usar Windows Update:

1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Windows Update.

NOTA: Si no configuró previamente Windows Update, se le solicitará que introduzca laconfiguración antes de poder buscar actualizaciones.

2. Haga clic en Buscar actualizaciones.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Obtención de los últimos controladores de dispositivos HP1. Abra su navegador de Internet y vaya a http://www.hp.com/support.

2. Seleccione su país o región.

26 Capítulo 7 Solución de problemas

3. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y entonces ingrese en la casillade producto el número de modelo de su equipo.

4. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Se debe reinstalar un controlador del dispositivo 27

Índice

Aaltavoces 2audio, conexión de dispositivos

externos 8audio, verificación de funciones 8auriculares 3auriculares (salida de audio),

conectores 3auriculares (salida de audio),

conector S/PDIF 2auriculares de botón 3

BBotón de inicio de multimedia 3botón de rotación 3botones

inicio multimedia 3rotación 3

botones multimedia 3

Ccámara web 2cámara web, uso 20CD

extracción, conalimentación 19

grabación 18inserción 14

códigos de región, DVD 17conector de entrada de audio

(micrófono) 3conectores

entrada de audio(micrófono) 3

S/PDIF, salida de audio(auriculares) 2

salida de audio(auriculares) 3

conectores de salida de audio(auriculares) (2) 3

configuraciones regionales deDVD 17

controladores de dispositivocontroladores HP 26controladores Microsoft 26

controladores HP 26

DDisco Blu-ray 13disco óptico

extracción, conalimentación 19

inserción 14discos ópticos, uso 11DVD

cambio de las configuracionesregionales 17

extracción, conalimentación 19

inserción 14

Eexterno, puerto de monitor 9externos, conexión de dispositivos

de audio 8

Iindicador luminoso de la cámara

web 2interno, identificación del

micrófono 2

Mmicrófono, interno 2monitor, conexión 9multimedia, identificación de los

componentes 2

Ppelículas, visualización 16

problemas, solución 22proyector, conexión 9puertos, monitor externo 9

Rrecursos de audio 7reproducción automática 14

Ssalida de audio (auriculares) S/

PDIF, identificación delconector 2

softwareinstalación 6multimedia 6Reproductor de Windows

Media 6TouchSmart 5

software multimedia 5, 6software multimedia,

instalación 6Software TouchSmart 5solución de problemas

bandeja para mediosópticos 22

controlador de dispositivo 26controladores de dispositivos

HP 26controladores Microsoft 26grabación de disco 25pantalla externa 25reproducción del disco 23, 24reproducción de una película en

DVD 24unidad óptica, detección 23

TTouchSmart

inicio 5uso 5, 16

28 Índice

UUnidad de CD 11Unidad de DVD 11unidades, unidad óptica 11unidad óptica 11unidad óptica, uso 10

VVerificación de las funciones de

audio 8vídeo, uso 9volumen, ajuste 4

Índice 29