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Solucionar problemas de digitalização de rede Problemas de cópia Problemas de fax Problemas de digitalização Suporte à unidade de digitalização Suporte de rede 1 Mais configuração Aviso da edição www.lexmark.com OptraImage Lexmark Soluções e problemas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Status da digitalização para email . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Status da digitalização para FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Status de Contabilização de trabalhos . . . . . . . . . . . . . . 7 Erros de digitalização para email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Erros de digitalização para FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Trabalho com listas de destinos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Solucionar problemas de digitalização de rede 1publications.lexmark.com/publications/pdfs/optraimage/bpoi110/nets... · Posso criar uma lista de distribuição de email? Crie um

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as de digitalização de rede

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Supunidig

Sup

1Ma

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uns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

ra email . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

ra FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

e trabalhos . . . . . . . . . . . . . . 7

email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

tinos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Solucionar problem

blemas cópia

blemas de fax

blemas de italização

orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Soluções e problemas com

Status da digitalização pa

Status da digitalização pa

Status de Contabilização d

Erros de digitalização para

Erros de digitalização para

Trabalho com listas de des

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uns

se você está olhando no menu do painel de correto. Pressione Modo Fax / Digitalizar várias é ver PERFIL → DA DIGITALIZAÇÃO. Pressione té ver o nome do seu perfil.

se a OptraImage que você está tentando usar é a OptraImage em que o perfil está armazenado. traImage tem um endereço de rede exclusivo.

não tem certeza, consulte o administrador da a obter ajuda.

perfil de digitalização novamente.

no de email permanente e coloque uma vírgula dereço de email.

ocê atribuiu um nome exclusivo para o destino ue como uma lista de distribuição de email.

Solucionar problem

blemas cópia

blemas de fax

blemas de italização

orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Soluções e problemas com

Problema Solução

O nome do perfil de digitalização não é exibido no mostrador do painel de controle

1 Verifiquecontrolevezes atMenu> a

2 Verifiquea mesmCada OpSe vocêrede par

3 Crie seu

Posso criar uma lista de distribuição de email?

Crie um destiapós cada en

Verifique se vque o identifiq

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3Ma

Avi

a email

one o destino de email. Pressione Menu> várias o destino do email seja exibido na segunda linha. ra iniciar a digitalização.

estinos de email, pressione Menu> várias vezes leção de email seja exibida e pressione o é exibido ao lado da seleção. Repita este os destinos de email tenham sido selecionados. ra iniciar a digitalização.

a OptraImage está tentando fazer uma conexão

a OptraImage está digitalizando e enviando o

Solucionar problem

blemas cópia

blemas de fax

blemas de italização

orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Status da digitalização par

Mensagem Descrição

DIGITALIZAR → EMAIL

Nome do destino

Solicita que você selecivezes até que o nome dPressione Ir / Enviar pa

Para selecionar vários daté que sua primeira seSelecionar. Um asteriscprocesso até que todosPressione Ir / Enviar pa

Conectando

Aguarde

A mensagem indica quecom o servidor SMTP.

EML → Destino

Ocupada ♦ 100%

A mensagem indica quedocumento.

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Avi

ciado pressionando # e inserindo o número do rico. Nome do destino é o nome atribuído ao

página na mesa.

ar para continuar enviando as páginas.

impar para finalizar a digitalização.

efine para o modo de cópia e a mensagem de no mostrador.

Solucionar problem

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orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Atalho xx EML

Nome do destino

O atalho de email foi iniatalho no teclado numédestino de email.

Próximo

ou Parar

1 Coloque a próxima

2 Pressione Ir / Envi

3 Pressione Parar / L

O painel de controle redstatus Pronta é exibida

Mensagem Descrição

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a FTP

ê selecione o destino de FTP. Pressione ezes até que o nome de destino de FTP seja nda linha do display do painel de controle. nviar para iniciar a digitalização.

traImage está tentando fazer uma conexão de FTP.

traImage está digitalizando e enviando o

stino de FTP foi iniciado pressionando # e ero do atalho no teclado numérico. Nome do e atribuído ao destino de servidor de FTP.

próxima página na mesa.

Ir / Enviar para continuar enviando as páginas.

Parar / Limpar quando todas as páginas o digitalizadas.

trole redefine para o modo de cópia e a status Pronta é exibida no mostrador.

Solucionar problem

blemas cópia

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blemas de italização

orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Status da digitalização par

Mensagem Descrição

DIGITALIZAR → FTP

Nome do destino

Solicita que vocMenu> várias vexibido na seguPressione Ir / E

Conectando

Aguarde

Indica que a Opcom o servidor

FTP → Destino

Ocupada ♦ 100%

Indica que a Opdocumento.

Atalho xx FTP

Nome do destino

O atalho de deinserindo o númdestino é o nom

Próximo

ou Parar

1 Coloque a

2 Pressione

3 Pressionetiverem sid

O painel de conmensagem de

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Avi

exibida na segunda linha do display quando é lho para uma função de digitalização de rede da.

s funções de digitalização de rede (PERFIL → ÃO, DIGIT → EMAIL e DIGIT → FTP) podem ser

onsulte o administrador da rede para obter

exibida na segunda linha do display quando atalho inválido é digitado.

os configurados pode ser visualizada ou ulte “Imprimir as listas de atalhos” na

Solucionar problem

blemas cópia

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orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

so da edição

www.lexmark.com

OptraImage Lexmark

Atalho desativ.

A mensagem éinserido um ataque foi desativa

Uma ou todas aDA DIGITALIZAÇdesativadas. Cassistência.

Atalho não def.

A mensagem éum número de

A lista de atalhimpressa. Conspágina 15.

Mensagem Descrição

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e trabalhos

tado Ociosa / Pronta quando os modos ortesia III estão ativos.

tado Ociosa / Pronta quando os modos alidação estão ativos.

do o usuário está selecionando uma conta a e contas possíveis. Se aplica aos modos ortesia III.

do o usuário insere manualmente um número o o teclado numérico no painel de controle. os os modos de Contabilização de trabalhos.

do o usuário tenta inserir um número de conta -se aos modos Cortesia III e Validação.

Solucionar problem

blemas cópia

blemas de fax

blemas de italização

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orte de rede

is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Status de Contabilização d

Mensagem Descrição

<Data Hora>

Selecionar conta

É exibido no esCortesia II ou C

<Data Hora>

Digitar n° conta

É exibido no esCortesia I ou V

Selecionar conta

Nome da conta

É exibido quanpartir da lista dCortesia II ou C

Digitar n° conta

xxx_

É exibido quande conta usandAplica-se a tod

N° conta

Rejeitado

É exibido quaninválido. Aplica

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email

ão pode encontrar o servidor de email e ivo.

gunda linha do display do painel de controle ido um atalho para uma função de digitalização ada.

s funções de digitalização de rede DIGITALIZAÇÃO, DIGIT → EMAIL e DIGIT → r desativadas. Consulte o administrador da assistência.

gunda linha do display do painel de controle ero de atalho inválido é digitado.

os configurados pode ser visualizada ou ulte “Imprimir as listas de atalhos” na

TP não foi configurado.

eve um tempo de espera aguardando uma rvidor SMTP.

Solucionar problem

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orte de rede

is configuração

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OptraImage Lexmark

Erros de digitalização para

Mensagem Descrição

Conexão

Falhou

A OptraImage nentregar o arqu

Atalho desativ.

É exibido na sequando é inserde rede desativ

Uma ou todas a(PERFIL → DAFTP) podem serede para obter

Atalho não def.

É exibido na sequando um núm

A lista de atalhimpressa. Conspágina 15.

Erro de configuração de SMTP O Servidor SM

Ocorreu um tempo de espera aguardando uma resposta do servidor

A OptraImage tresposta do se

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ssível para o servidor DNS resolver o endereço r de FTP. Verifique o endereço do gateway

DNS não está configurado corretamente para OptraImage. Verifique o endereço do servidor

ndereço do servidor está correto.

onexão de rede.

de correio recusou-se a iniciar o processo de mail.

ssível para o servidor de correio ser o para aceitar email a partir do endereço IP da e.

de correio está inativo.

de correio está ocupado.

Solucionar problem

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is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Não foi possível resolver o endereço do servidor de email

• Não foi podo servidoSMTP.

• O servidoruso com aDNS.

Impossível fazer uma conexão TCP ao servidor

Verifique se o e

A conexão TCP com o servidor foi perdida

Verifique sua c

O servidor de correio recusou-se a aceitar mensagens de nós

• O servidorenvio de e

• Não foi poconfiguradOptraImag

• O servidor

• O servidor

Mensagem Descrição

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FTP

u endereço de resposta foi configurado

orreio determinou que um dos endereços de o está correto. Corrija o endereço ou remova-o

inos de email.

ário para esta digitalização ficou sem espaço rvidor de FTP.

usuário para esta digitalização não tem direito o no diretório especificado.

já existe com o mesmo nome e a conta do o tem permissão para sobrescrevê-lo.

ecificado no nome de arquivo não existe no .

Solucionar problem

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orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

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Erros de digitalização para

O servidor de correio rejeitou seu endereço de resposta

Verifique se secorretamente.

O servidor de correio rejeitou um dos destinatários

O servidor de cdestinatários nãda lista de dest

Mensagem Descrição

<452> Quota do disco de FTP alcançada

A conta do usuem disco no se

<550> Impossível gravar arquivo (sem acesso)

• A conta dode gravaçã

• O arquivo usuário nã

<553> Falha na gravação, o arquivo ou diretório não existe

O diretório espservidor de FTP

Mensagem Descrição

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ssível para o servidor DNS resolver o endereço r de FTP. Verifique o endereço do gateway

DNS não está configurado corretamente para OptraImage. Verifique o endereço do servidor

ário e/ou senha foi recusado pelo servidor de

ereço do servidor de FTP.

stro de erros de digitalização de FTP que é obter informações sobre este erro.

Solucionar problem

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blemas de italização

orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

so da edição

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OptraImage Lexmark

Não foi possível resolver o nome do servidor

• Não foi podo servidoSMTP.

• O servidoruso com aDNS.

Não foi possível fazer login no servidor de FTP

O nome do usuFTP.

Não foi possível fazer uma conexão TCP ao servidor de FTP

Verifique o end

Ocorreu um erro de FTP indefinido

Consulte o regiimpresso para

Mensagem Descrição

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exibida na segunda linha do display quando é lho para uma função de digitalização de rede da.

s funções de digitalização de rede DIGITALIZAÇÃO, DIGIT → EMAIL e podem ser desativadas. Consulte o a rede para obter assistência.

exibida na segunda linha do display quando atalho inválido é digitado.

os configurados pode ser visualizada ou ulte “Imprimir as listas de atalhos” na

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blemas de italização

orte à dade de italização

orte de rede

is configuração

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Atalho desativ.

A mensagem éinserido um ataque foi desativa

Uma ou todas a(PERFIL → DADIGIT → FTP) administrador d

Atalho não def.

A mensagem éum número de

A lista de atalhimpressa. Conspágina 15.

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tinostinos permanentes que foram configurados verificar os destinos para os quais você envia

ampo de URL do navegador e pressione Enter.

o da lista que deseja visualizar, comoões sobre cada destino são exibidas.

mesma OptraImage com o endereço IP onde mazenadas.

MENU DE DESTINOS seja exibido no display ionar.

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Trabalho com listas de desVocê pode visualizar ou imprimir listas dos despara a OptraImage. Esta é uma maneira útil deinformações regularmente.

Visualizar as listas de destinos

1 Digite o endereço IP da OptraImage no c

2 Clique em Relatórios.

3 Na seção OptraImage, clique no vínculLista de destinos de email. As informaç

Imprimir as listas de destinos

1 Localize a OptraImage. Esta deve ser aas listas de destinos foram criadas e ar

2 Pressione Menu> várias vezes até que do painel de controle e pressione Selec

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a lista que deseja imprimir (por exemplo, Lista ressione Selecionar. As informações sobre ilustração a seguir é um exemplo de um tipo

e emailTipo Atalho

------------ ------------------- ---------------

ere.com Anexo 5

ere.com Vínculo da Web 6

Vínculo da Web 12

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3 Pressione Menu> várias vezes até que de impressão de email) seja exibida e pcada destino estão contidas na lista. A de lista.

Destinos dNome Endereço---------------------------- -------------------------------

Smith, Jane [email protected]

Smith, Jane2 [email protected]

Doe, John [email protected]

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age, o responsável pelos sistemas pode ter e que você envie para um destino úmero do atalho no teclado numérico do

perto da OptraImage pode reduzir o tempo el de controle.

mesma OptraImage com o endereço IP onde mazenadas.

MENU DE ATALHO seja exibido e pressione

Lista de impres. seja exibido e pressione

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Imprimir as listas de atalhos

Ao criar destinos permanentes para a OptraImatribuído números de atalho. Um atalho permitsimplesmente pressionando o # e inserindo o npainel de controle da OptraImage.

A postagem de uma lista impressa de atalhos gasto procurando destinos nos menus do pain

1 Localize a OptraImage. Esta deve ser aas listas de destinos foram criadas e ar

2 Pressione Menu> várias vezes até queSelecionar.

3 Pressione Menu> várias vezes até queSelecionar.