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www.spider.ufpa.br UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ Seminário de Iniciação Científica UFPA Apoio Sistêmico à Gerência de Recursos Humanos com base no MR-MPS, CMMI- DEV, ISO/IEC 12207 e PMBOK Bolsista: Elder Ferreira - [email protected] Orientador: Prof. Dr. Sandro Bezerra [email protected] Laboratório: Projeto SPIDER Software Process Improvement: DEvelopment and Research

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Apoio Sistêmico à Gerência de Recursos Humanos com base no MR-MPS, CMMI-

DEV, ISO/IEC 12207 e PMBOK

Bolsista: Elder Ferreira - [email protected]

Orientador: Prof. Dr. Sandro Bezerra – [email protected]

Laboratório: Projeto SPIDER – Software Process Improvement: DEvelopment and Research

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Agenda

• Introdução

• Justificativa

• Metodologia

• Considerações Finais

• Trabalhos Publicados

• Referências Bibliográficas

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Introdução

• A qualidade do produto está relacionada:

– (I) à qualidade dos processos utilizados no

desenvolvimento;

– (II) à correta utilização desses processos;

– (III) ao empenho e qualidade dos

profissionais que o executam.

• Portanto, o investimento na gestão de

recursos humanos é importante para se

alcançar bons resultados.

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Introdução

• Existem diversos modelos, guias e

normas que visam oferecer boas práticas

para o processo de Gerência de Recursos

Humanos (GRH):

– CMMI (SEI, 2010);

– MR-MPS (SOFTEX, 2012);

– ISO/IEC 12207 (ISO/IEC, 2008);

– PMBOK (PMI, 2008).

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Introdução

• O objetivo do trabalho, portanto, é criar

um framework* de apoio ao processo de

Gerência de Recursos Humanos aderente

às boas práticas identificadas nos

modelos, norma e guia.

*Framework retrata a customização de um processo para seguir um ou mais

modelos (Souza, 2010).

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Justificativa

• Empresas que objetivam construir

produtos de qualidade e em prazos bem

definidos têm buscando implantar seus

processos de acordo com os modelos e

normas de qualidade de software.

• No entanto, para ser avaliado ou

certificado em uma norma ou modelo de

qualidade, uma certa quantidade de

tempo é requerida.

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Justificativa

• Desta forma, um framework que auxilie a

implantação do processo com o aspecto

de multi-modelo (aderência a vários

modelos) nas empresas é capaz de

reduzir o tempo e custo da implementação

de melhorias de processo (Rocha, 2009).

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Metodologia

Etapa Estado

Revisão Bibliográfica Concluído

Propor Mapeamento Concluído

Avaliação do Mapeamento com Especialista Concluído

Revisão Sistemática da Literatura Concluído

Definição do Framework do Processo Concluído

Avaliação do Framework do Processo com Especialista Concluído

Refinamento do Framework do Processo Concluído

Avaliação do Framework do Processo em Empresa (Não Planejada) Em Andamento

Análise e Adaptação de Ferramental de Software Livre para Apoio ao Framework (Não Planejada)

Em Andamento

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Revisão Bibliográfica

• Teses, dissertações, livros, artigos

científicos, modelos de qualidade CMMI-

DEV e MPS.BR, norma ISO/IEC 12207 e

o guia de boas práticas PMBOK.

Fundamentação Teórica

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Mapeamento

Cód. Práticas Associadas ISO

/IE

C

12207

CM

MI-

DE

V

MR

-MP

S

PM

BO

K

BP1 Identificar Necessidades Organizacionais

BP2 Reavaliar Necessidades Organizacionais

BP3 Planejar Recrutamento X

BP4 Definir Critérios de Avaliação de Recrutamento X

BP5 Recrutar Recursos Humanos X

BP6 Desenvolver Sistema de Recompensas X X

BP7 Determinar Necessidades de Treinamento

BP8 Planejar treinamentos necessários

BP9 Planejar Estratégia de Treinamento

BP10 Executar Treinamento de Recursos Humanos

BP11 Avaliar Efetividade do Treinamento

...

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Revisão Sistemática

• Objetivo de identificar abordagens para

apoiar as atividades de GRH, no

contexto de projetos de software, no que

tange a processos, modelos,

metodologias, técnicas, ferramentas e

afins.

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Revisão Sistemática

• Etapas:

• I - Criação do protocolo de revisão;

• II - Busca nas ferramentas;

• III - Seleção dos estudos;

• IV - Avaliação da qualidade dos estudos;

• V - Extração dos resultados.

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Revisão Sistemática

• Trabalhos identificados: 576

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Revisão Sistemática

• Trabalhos selecionados: 79

1942

13

5

IEEE

Compendex

ISI Web of Knowledge

WAMPS

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Revisão Sistemática

• Qualidade dos Estudos:

11

40

26

20

Excelente

Muito Boa

Boa

Média

Baixa

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Revisão Sistemática

• Tipo dos Estudos:

43

36

39

Experimental

Teórico

Revisão Sistemática

Relato de Experiência Industrial

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Revisão Sistemática

• Ano dos estudos:

0

32

3

1

6

8

12

10

19

15

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

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Revisão Sistemática

• Ferramentas:

57

8

9

Apresenta algoritmos ou Análise de Implantação de Ferramentas

Apresenta projeto ou proposta

Apresenta ferramenta completa, porem indisponível para uso

Apresenta ferramenta completa e disponível para o uso

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Revisão Sistemática

• Boas práticas atendidas:Boa Prática Atendida

Ferramenta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

2Know2 X X X X X ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ X ✔ ✔ ✔ X X X X X X X X X

Human Resources Decision Support System X X X X X X X X X X X X X X ✔ X ✔ ✔ X X X X X

Sapiens e RHPlan X X X X X X X X X X X X X X X X ✔ X X ✔ X X ✔

Repositórios Organizacionais X X X X X X X X X X ✔ ✔ X X X X X X X X X X X

Fringe X X X X X X X X X X ✔ ✔ X X X X ✔ X X X X X X

Jogos Educativos X X X X X X ✔ X ✔ X X X X X X X X X X X X X X

Project Builder X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ✔ X X ✔

OpenProj e Redmine X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ✔ X X ✔

WebAPSEE X X X X X X X X X X X X X X ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ X X ✔

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Framework do Processo

• Macro Fluxo do Framework

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Considerações Finais

• Com o trabalho produzido foi possível

obter um maior conhecimento sobre

Engenharia de Software.

• O projeto também promoveu a

aprendizagem mais profunda em Gerência

de Recursos Humanos.

• Gerou maior conhecimento em pesquisa e

método científico.

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Trabalhos Futuros

• Homologação de uso do framework a

partir da sua aplicação em uma empresa

com foco na implementação de programas

de melhoria da qualidade do processo

organizacional;

• Proposta e desenvolvimento ou adaptação

de ferramenta de software livre de apoio à

GRH encontradas a partir da Revisão

Sistemática.

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Trabalho Publicados

• Lira, W., Barbosa, F., Oliveira, S., Yoshidome, E., Silva, E., Malcher, P. (2012)

“Framework de Processo para Gerência de Recursos Humanos: Uma Abordagem

Baseada em Modelos e Normas de Qualidade de Processo de Software". Anais do

XI Jornada Peruana de Computacíon – JPC:2012, Punto - Peru.

• OLIVEIRA, S. R. B. ; PORTELA, C. S. ; SILVA, A. A. C. ; SILVA, E. J. F. ; SOUZA, M.

; LIRA, W. ; VASCONCELOS, Alexandre Marcos Lins de . A Comparative Analysis

between BPMN and SPEM Modeling Standards in the Software Processes Context.

Journal of Software Engineering and Applications, v. 5, p. 23-41, 2012.

• OLIVEIRA, S. R. B. ; PORTELA, C. S. ; SILVA, A. A. C. ; SILVA, E. J. F. ; SOUZA, M.

; LIRA, W. ; VASCONCELOS, Alexandre Marcos Lins de . xSPIDER_ML: Proposal of

a Software Processes Enactment Language Compliant with SPEM 2.0. Journal of

Software Engineering and Applications, v. 5, p. 45-62, 2012.

• OLIVEIRA, S. R. B. ; PORTELA, C. S. ; VASCONCELOS, Alexandre Marcos Lins de ;

SILVA, E. J. F. ; SILVA, A. A. C. . Spider-PE: Uma Ferramenta de Apoio à Execução

de Processos de Software aderente ao CMMI-DEV e MR-MPS. In: XIII Workshop

Internacional de Software Livre, 2012, Porto Alegre. XIII Workshop Internacional de

Software Livre - WSL 2012, 2012.

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Agradecimentos

• Este projeto recebe apoio financeiro

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Referências Bibliográficas

• ISO/IEC 12207: Systems and Software Engineering – Software Life Cycle Processes,

2nd edition, 2008.

• OLIVEIRA, S. R. B. et al. (2010) SPIDER - Um Suite de Ferramentas de Software

Livre de Apoio à Implementação do modelo MPS.BR. Anais do VIII Encontro Anual

de Computação – ENACOMP 2010, Catalão - GO.

• Project Management Institute – PMI (2008b). “A Guide to the Project Management

Body of Knowledge - PMBOK™”. Syba: PMI.

• Software Engineering Institute – SEI (2010). Capability Maturity Model Integration

(CMMI) for Development, Version 1.3. Carnegie Mellon, USA.

• SOFTEX - Associação Para Promoção Da Excelência Do Software Brasileiro.

“Melhoria do Processo de Software Brasileiro (MPS.BR) – Guia Geral: 2011”.

Disponível em: www.softex.br. 2011.

• SOUZA, J. e OLIVEIRA, S. Uma Proposta de Apoio Sistêmico à Avaliação de

Processos com Base no MA-MPS, SCAMPI e ISO/IEC 15504. Workshop de Teses e

Dissertações em Qualidade de Software – WTDQS 2010, Belém, 2010.

• Rocha, A. R. et al. "Avaliação Conjunta CMMI Nível 3 e MPS Nível C: Lições

Aprendidas e Recomendações". Anais V Workshop Anual do MPS - WAMPS 2009,

Campinas-SP.

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