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Paulo Gaudencio

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2007

Copyright © Paulo Gaudencio, 2007Direitos desta edição:SARAIVA S.A. — Livreiros Editores, São Paulo, 2007Todos os direitos reservados

Editor: Rogério Carlos Gastaldo de OliveiraAssistente editorial e preparação de texto: Kandy Sgarbi SaraivaAuxiliar de serviços editoriais: Andréia PereiraRevisão: Pedro Cunha Jr. (coord.)/Alexandra Costa/Cid Ferreira/Denise CeronGerente de arte: Nair de Medeiros BarbosaAssistente de produção: Grace AlvesProjeto gráfico: Antonio Roberto BressanDiagramação: Edsel M. GuimarãesCapa: Alexandre RampazoIlustrações: RicoCoordenador da Série Superdicas: Reinaldo Polito

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Gaudencio, PauloSuperdicas para se tornar um verdadeiro líder / Paulo Gaudencio. — São

Paulo : Saraiva, 2010. — (Superdicas)

Bibliografia.ISBN 978-85-02-09285-3

1. Comunicação 2. Decisões 3.Liderança 4. Negócios 5. Relações interpes-soais 6. Sucesso profissional I. Título. II. Série.

07-7825 CDD-658.4092

Índice para catálogo sistemático:

1. Liderança executiva : Administração de empresas 658.4092

R. Henrique Schaumann, 270 – CEP 05413-010 – Pinheiros – São Paulo-SP Tel.: PABX (0**11) 3613-3000 – Fax: (0**11) 3611-3308 – Televendas: (0**11) 3613-3344 Fax Vendas: (0**11) 3611-3268Endereço Internet: www.editorasaraiva.com.br

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Dedico este livro a meus netos:

Bruno, filho do Álvaro;Lucas e Daniel, filhos da Fernanda;

Theo e João, filhos da Renata;Pedro, filho da Marina;

Felipe, filho do Mauricio;e à Kaká, que é filha do João Batista e da Keila.

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Sumário

1. Entendaoconceitodeliderança 2. Torne-seumlíder 3. Oqueéserlíder? 4. Vocêdeveserlíderougerente? 5. Liderecominteligênciaeemoção 6. Sejaumlíderquegerencia 7. Tenhaacoragemdetentar 8. Comprometaosoutroscomseusonho 9. Sejaumprofissionalcompetente10. Reconheçaaimportânciadeouvir11. Sejahumilde12. Sejaíntegro 13. Aprendaadelegar 14. Sigaumroteiro 15. Delegueumdesafio 16. Dêfeedback 17. Aprendaadialogar 18. Sejaamigodeseusliderados19. Dêumdepoimentoemvezdefazerumaacusação 20. “Conhece-teatimesmo” 21. Comodeveserofeedback 22. Reconheçaotrabalhobem-feito 23. Reconheçaosméritosdosoutrosecomemore 24. Sejaumlídercompleto25. Desenvolvaumtermômetro 26. Identifiqueosdiferentestipospsicológicos27. Saibaoqueéestilogerencial 28. Quetipodelíderévocê?29. Aprendaoquelhefalta30. UtilizeoMBTI® 31. Competênciaédiferentedehabilidade32. Avaliação360°

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33. Liderançaquedáresultados34. Estilocoercitivo 35. Estilosautoritárioeafiliativo36. Estilosdemocráticoemarcadorderitmo 37. Estilodotreinador 38. Comovocêlideradependedequemvocêlidera 39. Sejaumlídervisionário40. Clima 41. Estilodeliderança×clima42. Tenhaumaequipecomestiloscomplementares 43. Equipecriativaéequipeprodutiva 44. Játemosotermômetro.Eoantibiótico?45. Ointeriorcolonial46. Basesdoprocessodemudança 47. Océrebroracionaleoemocional48. Ocaminhodaroçaoucaminhosináptico 49. Lutekaratê50. Sejalivre 51. Paixão52. Ocarisma 53. Tenhaequilíbrioemocional54. Omóbile55. Psicoterapiafocalbreve 56. Overdadeirolíderaceitaquestionamentos 57. Competiréhumano 58. Competiçãopredatóriaouo“jogonacanela” 59. Ooutroladodamoeda60. Cuidadocomoaprendizdefeiticeiro

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introdução

Superdicas para se tornar um verdadeiro líder é o melhor livro que já li sobre liderança. Paulo Gaudencio usa toda sua experiência para mostrar, de maneira simples, prática e objetiva, como você pode se tornar um líder excepcional.

O aspecto mais admirável na obra de Gau­dencio é seu cuidado em mostrar passo a passo os caminhos que você deverá seguir para ser um grande líder, sem a preocupação de modificar suas características e sem agredir seu próprio estilo de se relacionar com as pessoas.

Paulo Gaudencio conquista sucesso em todas as atividades que desenvolve, como médico psiquiatra, consultor, palestrante e escritor. Sua vida dedicada a ajudar as pessoas na superação de problemas e na identificação dos rumos para que se tornem mais eficientes e felizes nada mais é que o exemplo da sua própria conduta.

Sempre fui admirador de Paulo Gaudencio como leitor de suas obras, telespectador assíduo dos seus programas de televisão e ouvinte atento de suas palestras. Entretanto, minha admiração mani­festou­se ainda maior depois que passei a conviver

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com ele ao longo dos últimos anos, participando como voluntários na mesma diretoria da ONG Via de Acesso.

Sempre humilde, colaborador e prestativo, nunca usou a fama que angariou para tentar im­por suas idéias. Ao contrário, sua participação nas reuniões é o testemunho de tudo o que ele prega neste livro. Exerce a liderança com naturalidade, respeitando a maneira de pensar de cada um de seus pares, levando em conta a heterogeneidade própria de um grupo formado por distintas perso­nalidades. É um parceiro e um grande amigo.

Recebi com orgulho e alegria o convite para escrever esta introdução, apresentando a você, leitor, este título da Série Superdicas e esse excepcional autor, pois tenho certeza de que es­tou dando aval a uma obra extraordinária, que vai contribuir para melhorar a vida de todos aqueles que tiverem a felicidade de ler e estudar cada uma de suas páginas.

A partir de agora, seja qual for sua atividade, você aprenderá a se comportar para desenvolver em suas ações uma grande capacidade de liderança.

Reinaldo Polito

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Entendaoconceitodeliderança

A primeira controvérsia que envolve o conceito de liderança é saber se ele define uma caracte­rística que pode ser desenvolvida ou se liderança é uma característica pessoal, genética.

Minha opinião é que, quando as pessoas falam conscientemente, isto é, quando falam o que pensam, referem­se à liderança como instru­mento gerencial indispensável e que, felizmente, pode ser desenvolvido.

Quando, no entanto, falam no plano do que sentem, ou seja, valendo­se do emocional, vêem a liderança como característica pessoal, que alguns têm e outros não. Acreditam que aqueles que a possuem trazem­na desde o berço. No imaginário das pessoas, o líder chora mais alto no berçário.

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Nem a crença nem a busca para definir liderança são novas. A primeira tentativa foi feita por Platão no ano II a.C. Também o psicólogo William James, em 1880, afirmou que homens como Julio César ou Alexandre, o Grande, já te­riam nascido com os traços de personalidade que os levaram à grandeza. Os pesquisadores, contudo, nunca identificaram traços que pudessem ser consistentemente associados à liderança.

No início do século XX, a pergunta “como são os líderes?” deu lugar à questão “o que fazem os líderes?”. Nascia a teoria comportamental, e esta provou que comportamentos podem ser aprendidos, mas, para resultarem em liderança efetiva, devem ser adaptados a situações espe­cíficas. O enfoque nos aspectos situacionais da liderança se mantém até os dias de hoje.

A todas essas teorias, eu acrescentaria um conceito simples, mas que faz toda a dife­rença:

De nada adianta aprender e treinar os compor -tamentos corretos para cada situação se a pessoa não estiver emocionalmente pronta para liderar.

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2Torne-seumlíder

Tornar­se um líder? Isto significa que os líderes não nascem líderes, mas que vão se formando no decorrer da vida? E que podemos dirigir esse processo? Sim. Significa exatamente isso: que liderança é um tipo de habilidade que as pessoas podem desenvolver em si mesmas, desde que aprendam a lidar com suas próprias emoções de forma madura.

Esta é a proposta desta publicação: discutir as emoções envolvidas no processo de liderança e a forma adequada de vivê­las para atingir esse objetivo. Mas por que falar das emoções? Por que não focar principalmente a parte racional?

Costumo contar um episódio ocorrido há alguns anos, que me ajuda a explicar o processo. Fui homenageado numa cidade do interior. A cerimônia teve início na sala de espera do ci­

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nema da cidade, decorada num estilo moderno, de muito bom gosto. Em seguida, eu faria uma palestra. Quando entramos no cinema para a segunda parte do evento, percebi, com espanto, que o interior do cinema tinha uma decoração colonial. A emoção da homenagem levou­me a, em vez de criticar o arquiteto, concluir que aquilo era uma homenagem a nós todos, que temos uma sala de espera moderna, território do que pensamos, e um interior colonial, onde mora o que sentimos.

Consultando diversas publicações sobre o desenvolvimento da liderança, percebemos que elas se dirigem, preferencialmente, à parte racional do processo. Sabemos que as mudanças racionais são necessárias. Mas efêmeras. Para obtermos uma mudança permanente, precisamos conseguir uma mudança nas nossas emoções.

A proposta deste livro é trabalhar o “interior colonial”. Muito mais difícil de mudar. Mas onde as mudanças que ocorrem são permanentes.

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