oportunidades e fraquezasOPORTUNIDADES:- o mercado-alvo ser somente os jovens de 18-25 anos porque um mercado mais amplo ao invs de incluir o pblico maior de 25 anos nas quintas-feiras. - sorteio (promoo) para dois ingressos gratuitos e com bebida liberada. - para o aniversariante, presentear com espumante, mesa reservada, open para aniversariante e 2 amigos.- poderia utilizar fichas ao invs de comanda porque barato e eficiente.- planejamento para as mdias digitais (Facebook e site)- redesenho da identidade visual do cucko (logo) porque os traos rabiscados e cor preta remetem mais ao rock do que ao POP ou Indie.FRAQUEZAS:- infraestrutura com baixa capacidade - 400 pessoas - gera grande fila e desconforto dos clientes, pois s vezes no conseguem se mexer.- festas com muitos clientes, todos os entrevistados preferem festas com menos pessoas, mas isso aumentaria o valor dos produtos e servios.- na comanda, o garom pode anotar algo que o cliente no consumiu e no tem como provar depois a situao. sem um processo para perda de comandas e impedimento do cliente na sada, isso obstruo da Lei no Art. 5 da Const. Fed. de liberdadae de locomoo - ir e vir. - sem um processo para as reclamaes de roubos por clientes, funcionrios da chapelaria erram a entrega dos pertences.- seguranas no respeitam clientes alcolizados na fila.