TCC - Projeto de Responsabilidade Social Colegio Opcao

UNIVERSIDADE DE UBERABA GIOVANNA CUNHA ROCHA

JONNATHAN HENRIQUE PEREIRA ALBINO JULIANA CARMO REIS

LEANDRO FERNANDES DA SILVA MARCELA PENA GAMA

MARILEI DE FÁTIMA CRUZ RENATO CÉSAR LOPES MATOS

TAIENE BRASIL RODRIGUES

PROJETO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL COLÉGIO OPÇÃO

UBERABA 2010







Trabalho apresentado à Universidade de Uberaba, como parte das exigências à conclusão do Trabalho de Conclusão de Curso, do 8° período do curso de Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda. Orientadores: Prof. Anderson Andrade de Oliveira Profa. Blueth Sabrina Lobo Uchoa Talarico Profa. Karla de Almeida Borges Profa. Neirimar de Castilho Ferreira Prof. Paulo Fernando Rocha Ventura Prof. Rogério Bosquim Zavanella

UBERABA 2010







Trabalho apresentado à Universidade de Uberaba, como parte das exigências à conclusão do Trabalho de Conclusão de Curso, do 8° período do curso de Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.

Aprovada em:

Banca Examinadora:

_______________________________________ Profa. Karla Borges

Universidade de Uberaba

_______________________________________ Profa. Neirimar de Castilho Ferreira

Universidade de Uberaba

_______________________________________ Rayanne Mayara Silva Convidada da Banca

AGRADECIMENTOS

agradecemos ao apoio e a compreensão das muitas pessoas que ajudaram na criação e desenvolvimento desse projeto, ajudando-nos e fomentando nossa motivação para o melhor. Agradecemos ao Júnior, diretor do Colégio Opção; aos alunos e diretores dos Cursos de Sistemas de Informação e Engenharia Ambiental da Uniube; à Márcia, Assistente Pedagógica do Curso de Comunicação Social; à Alline Custódio, colaboradora de nosso stakeholder Instituto Agronelli e aos professores. Agradecemos pela valiosa orientação e boa vontade ao nos atender.

EPÍGRAFE

“Todo minuto de queixa é minuto perdido, arruinando potencialidades preciosas para a solução dos problemas, sobre os quais estejamos deitando lamentações.”

EMMANUEL

RESUMO

O projeto e-descarte que tem como tema o Lixo Eletrônico, desenvolvido para o

Colégio Opção, consiste em Informar, Conscientizar e levar à Ação o público interno,

composto de alunos, pais de alunos e colaboradores. Baseando-se na análise da comunidade

local, das reais necessidades do segmento e dos temas emergentes de gestão, foi desenvolvido

um projeto voltado para um problema global, aplicando-o regionalmente. O principal objetivo

do projeto é conscientizar e fazer com que o público faça e seja diferente, e incorpore uma

nova percepção acerca do problema, bem como fazê-los disseminar o tema em seus locais de

convívio.

As fases do projeto visam envolver o público a entender primeiramente o problema, o

que é, do que trata e as principais soluções do mesmo. Depois de entender bem o que é, o

público será levado à conscientização, através de trabalhos específicos de cada matéria dentro

da grade curricular do próprio Colégio Opção. Por fim, a ação será o enfoque. O público

colocará em prática toda a fase “teórica” do projeto, percebendo a importância e

disseminando a informação.

Palavras-chave: Responsabilidade Social, Lixo Eletrônico, Fases, conscientização

ABSTRACT

E-disposal project has as a theme the Junk Mail, developed by Opção School (Colégio

Opção), and is based on informing, awaring and taking into action the internal public,

composed of students, their parents and cooperators. Basing on the local community analysis,

the real necessities of the segment and the emerging management issues, it was developed a

project focusing on the global problem, applying it regionally. Main goal of this project is to

promote awareness and make sure that the public do and be differently and incorporate a new

perception related to the matter, as well making them disseminate the issue in their social

exchange places.

The phases of the project aim to evolve the public to first understand the issue, what it

is, what it is about and its main solutions. After understanding what it is the public will be

taken to awareness through specific works in each subject inside the grade curriculum from

Opção School (Colégio Opção). At the end, action is going to be the focus. Public will put

into practice all the "theoretical" phase of the project realizing the importance and

disseminating the information.

Keywords: Social Responsibility, Junk, Phases, Awareness

LISTA DE SIGLAS

APM - Associação de Pais e Mestres

AVCC - Associação dos Voluntários de Combate ao Câncer

CEEF– Cooperativa trabalhista na formação para o futuro

CEMEI – Centro Municipal de Educação Infantil

Conama - Conselho Nacional do Meio Ambiente

FENEP - Federação Nacional das Escolas Particulares

MEC - Ministério da Educação

OCDE - Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico

ONU – Organização das Nações Unidas

PC - Personal computer

PIAC - Programa Institucional de Atividades Complementares

PIB – Produto interno bruto

PNRS - Política Nacional de Resíduos Sólidos

RSE – Responsabilidade Social Empresarial

SEMAT - Secretaria de Meio Ambiente e Turismo

SINEPRO - Sindicato das Escolas Particulares.

SWOT - Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e

Ameaças (Threats).

UEN – Unidade Estratégica de Negócios

USP – Unique selling proposition

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Condições necessárias ao sucesso na vida. Fonte: IBOPE Opinião ...................................................... 35

Figura 2 - Gráfico de identificação da pesquisa ................................................................................................... 60

Figura 3 - Gráfico - Você sabe o que é lixo eletrônico? ........................................................................................ 61

Figura 4 - Gráfico - Se sim, marque as opções que você considera se tratar de lixo eletrônico ............................ 62

Figura 5 - Gráfico - Como você destina seu lixo eletrônico? ................................................................................ 63

Figura 6 - Gráfico - Você sabe o que o lixo eletrônico causa ao meio-ambiente?................................................. 64

Figura 7 - Gráfico - Se sim, aponte a alternativa que mostram quais são os problemas causados pelo lixo eletrônico ............................................................................................................................................................... 65

Figura 8 - Gráfico - Microondas ............................................................................................................................ 66

Figura 9- Gráfico - Aparelho de Som .................................................................................................................... 66

Figura 10 - Gráfico - Ar Condicionado ................................................................................................................. 66

Figura 11 - Gráfico - Bateria ................................................................................................................................. 66

Figura 12 - Gráfico - Bateria automotiva ............................................................................................................. 67

Figura 13 - Gráfico - Bateria comum ................................................................................................................... 67

Figura 14 - Gráfico - Bateria de celular ................................................................................................................ 67

Figura 15 - Gráfico - Bateria de Notebook ........................................................................................................... 67

Figura 16 - Gráfico - Brinquedos ......................................................................................................................... 68

Figura 17 - Gráfico - Cabos .................................................................................................................................. 68

Figura 18 - Gráfico - Caixas de Som .................................................................................................................... 68

Figura 19 - Gráfico - Câmera Fotográfica ............................................................................................................ 68

Figura 20 - Gráfico - Carregador .......................................................................................................................... 69

Figura 21 - Gráfico - Cartuchos ............................................................................................................................ 69

Figura 22 - Gráfico - CD's .................................................................................................................................... 69

Figura 23 - Gráfico - Celulares ............................................................................................................................. 69

Figura 24 - Gráfico - Chip GSM .......................................................................................................................... 70

Figura 25 - Gráfico - Computador ........................................................................................................................ 70

Figura 26 - Gráfico - DVD's ................................................................................................................................. 70

Figura 27 - Gráfico - Eletrodomésticos ................................................................................................................ 70

Figura 28 - Gráfico - Estabilizador ....................................................................................................................... 71

Figura 29 - Gráfico - Filtro de Linha .................................................................................................................... 71

Figura 30 - Gráfico - Fones de ouvido ................................................................................................................. 71

Figura 31 - Gráfico - Fontes ................................................................................................................................. 71

Figura 32 - Gráfico - Geladeira / Freezer ............................................................................................................. 72

Figura 33 - Gráfico - Impressoras......................................................................................................................... 72

Figura 34 - Gráfico - Lâmpadas ........................................................................................................................... 72

Figura 35 - Gráfico - Máquinas de calcular .......................................................................................................... 72

Figura 36 - Gráfico - Monitores ........................................................................................................................... 73

Figura 37 - Gráfico - Mouse ................................................................................................................................. 73

Figura 38 - Gráfico - MP3 Player ......................................................................................................................... 73

Figura 39 - Gráfico - No-break ............................................................................................................................. 73

Figura 40 - Gráfico - PDA .................................................................................................................................... 74

Figura 41 - Gráfico - Pilha .................................................................................................................................... 74

Figura 42 - Gráfico - Projetor ............................................................................................................................... 74

Figura 43 - Gráfico - Rack para servidor .............................................................................................................. 74

Figura 44 - Gráfico - Rádio .................................................................................................................................. 75

Figura 45 - Gráfico - Reatores .............................................................................................................................. 75

Figura 46 - Gráfico - Servidor .............................................................................................................................. 75

Figura 47 - Gráfico - Teclado ............................................................................................................................... 75

Figura 48 - Gráfico - Telefones ............................................................................................................................ 76

Figura 49 - Gráfico - Televisão ............................................................................................................................ 76

Figura 50 - Gráfico - Toners ................................................................................................................................. 76

Figura 51 - Gráfico - Videogames ........................................................................................................................ 76

Figura 52 - Gráfico - Qual sua maior dúvida em relação ao lixo eletrônico? ....................................................... 77

Figura 53 - Gráfico - Você conhece pontos de coleta em Uberaba e/ou / região? ................................................ 78

Figura 54 - Gráfico - Se sim, onde? ...................................................................................................................... 79

Figura 55 - Gráfico - Você estaria disposto a levar o seu lixo eletrônico em algum ponto de coleta? ................. 80

Figura 56 - Gráfico - Se não, por que? ................................................................................................................. 81

Figura 57 - Gráfico - Você se engajaria em um projeto de RSE com o tema lixo eletrônico? ............................. 82

Figura 58 - Exemplos de artesanato feito a partir de lixo eletrônico e publicados na internet ............................ 101

Figura 59 - Logotipo do projeto .......................................................................................................................... 109

Figura 60 - Cartaz do Filme Wall-E .................................................................................................................... 110

Figura 61 - Convite para a Sessão e-descarte ...................................................................................................... 112

Figura 62 - Folder institucional - parte 1 ............................................................................................................. 113

Figura 63 - Folder institucional - parte 2 ............................................................................................................. 114

Figura 64 - Blog .................................................................................................................................................. 119

Figura 65 - Cartaz da Palestra TecnoVida ........................................................................................................... 121

Figura 66 - Slide para apresentação da palestra TecnoVida ................................................................................ 122

Figura 67 - Cartaz das oficinas ............................................................................................................................ 123

Figura 68 - Convite digital das oficinas ............................................................................................................... 124

Figura 69 - Cartaz das temporadas de coleta ....................................................................................................... 125

Figura 70 - Newsletter temporada de coletas ...................................................................................................... 127

Figura 71 - Placas para sinalização de ações do projeto ...................................................................................... 128

Figura 72 - Twitter e-descarte ............................................................................................................................. 129

Figura 73 - Página do e-descarte no Orkut .......................................................................................................... 130

Figura 74 - Fundo para Twitter ........................................................................................................................... 131

Figura 75 - Caneta ecológica ............................................................................................................................... 131

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Quantidade de Escolas em Uberaba ..................................................................................................... 17

Tabela 2 - Organograma Colégio Opção ............................................................................................................... 18

Tabela 3 - Cronograma de ações para o ano de 2011 ............................................................................................ 88

Tabela 4 - Cronograma de ações para o ano de 2012 ............................................................................................ 88

Tabela 5 - Janeiro/2011 ......................................................................................................................................... 89

Tabela 6 - Março/2011 .......................................................................................................................................... 89

Tabela 7 - Abril/2011 ............................................................................................................................................ 89

Tabela 8 - Maio/2011 ............................................................................................................................................ 89

Tabela 9 - Maio/2011 ............................................................................................................................................ 89

Tabela 10 - Junho/2011 ......................................................................................................................................... 89

Tabela 11 - Agosto/2011 ....................................................................................................................................... 89

Tabela 12 - Setembro/2011 ................................................................................................................................... 89

Tabela 13 - Outubro/2011 ..................................................................................................................................... 89

Tabela 14 - Fevereiro/2012 ................................................................................................................................... 90

Tabela 15 - Estratégias e táticas para fase 1 - Informação ................................................................................... 105

Tabela 16 - Estratégias e táticas para fase 2 - Conscientização ........................................................................... 106

Tabela 17 - Estratégias e táticas para fase 3 - Ação ............................................................................................. 106

Tabela 18 - Orçamento de gráfica regular ........................................................................................................... 133

Tabela 19 - Orçamento de gráfica rápida ............................................................................................................ 133

Tabela 20 - Orçamento Brindes ........................................................................................................................... 134

Tabela 21 - Orçamentos totais ............................................................................................................................. 134

SUMÁRIO

Satori: Concentração de boas ideias ....................................................................................... 4

1. Introdução ..................................................................................................................... 14

2. A Empresa .................................................................................................................... 15

3. Briefing ........................................................................................................................ 16

3.1. A organização ............................................................................................................ 16

3.2. O mercado e o ambiente externo ................................................................................ 19

3.3. Produto / Serviço ....................................................................................................... 30

3.4. Clientes ..................................................................................................................... 33

3.5. Estratégia ................................................................................................................... 36

4. Indicadores de Responsabilidade Social ........................................................................ 38

4.1. Indicadores sociais internos ................................................................................... 38

4.2. Indicadores sociais externos (para a sociedade) ...................................................... 39

4.3. Indicadores Ambientais ......................................................................................... 39

4.4. Indicadores do corpo funcional .............................................................................. 40

4.5. Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial: ................... 41

5. Planejamento Estratégico .............................................................................................. 43

5.1. Definição dos temas emergentes de gestão ............................................................. 43

5.1.1. Autismo .......................................................................................................... 43

5.1.2. Obesidade infantil ........................................................................................... 46

5.1.3. Lixo eletrônico no Brasil e no mundo ............................................................. 46

5.2. Capitalização de oportunidades: gatilhos de ação ................................................... 47

5.2.1. Autismo .......................................................................................................... 48

5.2.2. Obesidade Infantil ........................................................................................... 48

5.2.3. Lixo Eletrônico ............................................................................................... 49

5.3. Preparação de argumentos sólidos: business case ................................................... 50

5.3.1. Obesidade infantil ........................................................................................... 50

5.3.2. Autismo .......................................................................................................... 52

5.3.3. Lixo eletrônico ............................................................................................... 53

6. Planejamento tático ....................................................................................................... 56

6.1. O Projeto ............................................................................................................... 56

6.2. Comitê Executivo de Responsabilidade Social Empresarial ................................... 56

6.3. Partes Interessadas (stakeholders): ......................................................................... 57

6.3.1. Público interno do Colégio Opção................................................................... 57

6.3.2. Pais e Alunos .................................................................................................. 58

6.3.3. Curso de Sistemas de Informação - UNIUBE .................................................. 84

6.3.4. Curso de Engenharia Ambiental – UNIUBE ................................................... 85

6.3.5. Instituto Agronelli ........................................................................................... 85

6.4. Plano de ação – Projeto e-descarte ......................................................................... 87

6.4.1. Cronograma ....................................................................................................... 88

6.4.2. Resumo de Ações do Projeto de RSE do Colégio Opção ................................... 90

6.5. Credibilidade com parcerias ................................................................................. 102

7. Implementação e comunicação .................................................................................... 103

7.1. Canal de comunicação ......................................................................................... 103

7.2. Definição dos objetivos de comunicação para cada política estabelecida .............. 104

7.3. Estratégias e táticas de comunicação com os stakeholders do projeto ................... 105

7.3.1. Fase I – Informação ...................................................................................... 105

7.3.2. Fase II – Conscientização ............................................................................. 106

7.3.3. Fase III – Ação ............................................................................................. 106

7.4. Criação ................................................................................................................ 109

7.4.1. Defesa das peças ........................................................................................... 109

7.5. Planejamento de Mídia ........................................................................................ 132

7.5.1. Investimento ................................................................................................. 132

7.5.2. Duração da Campanha .................................................................................. 132

7.5.3. Objetivo de Mídia ......................................................................................... 132

7.5.4. Histórico de Mídia ........................................................................................ 132

7.5.5. Hábitos de Consumo e Mídia do Público-Alvo.............................................. 132

7.5.6. Estratégias de Mídia ..................................................................................... 133

7.5.7. Orçamentos das peças ................................................................................... 133

7.5.8. Defesa Meio/Veículo .................................................................................... 134

7. Avaliação dos Impactos Sociais .................................................................................. 137

7.1. Âmbito Operacional ............................................................................................. 137

7.2. Investimento Social ............................................................................................. 137

7.3. Políticas Públicas ................................................................................................. 137

Conclusão e Considerações Finais ...................................................................................... 138

Referências Bibliográficas ................................................................................................. 139

Satori: Concentração de boas ideias

Satori: a palavra significa literalmente "compreensão". É uma iluminação, uma expansão da

consciência, que se projeta no plano mental, se fundindo ao todo, liberando-se do conceito de

tempo, espaço e forma. Nas práticas budistas, é um estado de meditação em que se atinge o

ápice, mas que não acontece à vontade, pois é preciso tempo, esforço, dedicação e

concentração.

As ideias, muitas vezes, surgem da intuição, dos sonhos, enfim, dos raros momentos e

breves momentos em que a mente se desliga do mundo exterior.

A partir daí, lembramos então, do que Thomas Edison disse sobre a genialidade: ela é

1% inspiração e 99% transpiração.

E é assim que a Satori Comunicação, através de cada etapa do Atendimento,

Planejamento, Mídia, Criação, Redação e Marketing, concretiza as boas ideias, com o apoio

de cada integrante da agência, levando em seu slogan a forma de trabalho adotada pela

equipe: Concentração de boas ideias.

A equipe é formada por Taiene Brasil, no Atendimento, Giovanna Cunha e Marcela

Pena no Planejamento, Jonnathan Albino e Juliana Carmo na Criação, Renato César na

Redação, Leandro Fernandes em Mídia e Marilei Cruz na Criação e Produção.

Todas as qualidades dos integrantes são essenciais para o trabalho supere os objetivos

propostos, impressione o cliente e satisfaça o público-alvo.

Nossa Missão: Buscar soluções

para os mais diversos casos,

superar limites tornando

inspiração em resultado para o

cliente, assim age a Satori

Comunicação."

14

1. Introdução

O que antes era considerado fator de competitividade em uma empresa era relacionado

ao preço dos seus produtos e serviços. Hoje, porém, a Responsabilidade Social Empresarial

(RSE) é quem adquiriu este papel.

As empresas devem investir nas relações com o seu público e a comunidade, para

ganhar força, construindo a cada dia sua imagem perante esta nova realidade.

O movimento da Responsabilidade Social Empresarial decorre de três fatores que marcam a época atual: - a revolução tecnológica (satélites, telecomunicações), que eliminou distâncias e multiplicou a troca de informações via televisão, jornais, rádio, telefone e internet; - a revolução educacional, que é consequência do número cada vez maior de pessoas que frequentam escolas e querem mais informações; - a revolução cívica, que é representada por milhões de pessoas organizadas de todo o mundo reunidas em associações e organizações não governamentais (ONGs), defendendo seus direitos e seus interesses, como a promoção social e a proteção ambiental. E estes fatores ocorrem num momento em que chegamos ao limite do uso dos recursos naturais. (RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – PASSO A PASSO – SEBRAE e Instituto Ethos. São Paulo, Outubro de 2003).

Buscando oportunidades de ações socialmente-responsáveis em âmbito regional, a

pesquisa levou a Agência Satori a trabalhar direcionada em um problema que cresce muito

nos tempos atuais: o lixo eletrônico.

O lixo eletrônico, identificado em pesquisa sobre os temas emergentes de gestão, é um

problema crescente no Brasil e no mundo. Em Uberaba não é diferente, a situação atual é

preocupante, já que ninguém sabe ao certo o que fazer com o seu lixo eletrônico, e nem

mesmo as empresas tem local certo para sua destinação.

Com ações pertinentes e foco na sustentabilidade regional, nasceu o projeto e-

descarte, que tem por objetivo informar, conscientizar e fazer com que o público interno do

Colégio mude suas atitudes e percepções acerca do assunto.

15

2. A Empresa

O Colégio Opção, de Uberaba-MG, tem duas unidades, sendo a sede situada à Rua

Frei Martin Benet, nº 544. Trabalha com ensino infantil, fundamental e médio, tendo por

diferencial a excelência no ensino oferecido. Conta hoje com 440 alunos, do infantil ao

segundo ano do ensino médio.

16

3. Briefing

3.1. A organização

Razão Social: Centro Educacional Opção LTDA

Fantasia: Colégio Opção

CNPJ: 26.040.642/0001-08

Inscrição Estadual: Isento

Endereço: Unidade I: Rua Frei Martin Benet, nº 544 | Unidade II: Rua dos Eucaliptos, nº

220

Telefones: (34) 3312-5550 / 3321-7015

E-mail: [email protected]

Website: http://www.ensinoopcao.com.br

Proprietários: Márcia Marques Afonso, sócio-fundadora e Luiz Carlos Afonso Júnior,

diretor administrativo e pedagógico.

Descrição em nível corporativo: é uma corporação formada por várias UEN? A

agência vai atender toda a corporação ou apenas uma unidade estratégica de

negócios? Não.

Regiões e setores da economia em que atua: atua na região de Uberaba, no setor

terciário (serviços), tendo por atividade econômica a educação.

Referência: http://www.suapesquisa.com/geografia/setores_economia.htm

17

De acordo com dados obtidos por pesquisa feita pela Prefeitura de Uberaba, o município

conta hoje com 110 mil alunos matriculados em 150 instituições de ensino, que oferecem

formação educacional completa, do ensino infantil ao doutorado. Ainda de acordo com a

pesquisa, 97,8% da população é alfabetizada, 66 mil alunos estão matriculados na

educação infantil, ensino médio e fundamental, 16 mil alunos estão matriculados no

ensino profissionalizante em seis grandes instituições e 20 mil alunos estão no ensino

superior.

A quantidade de escolas em Uberaba é:

Tabela 1 - Quantidade de Escolas em Uberaba

Nível Educação Infantil Ensino

Fundamental Ensino Médio

Ensino Técnico

Ensino Superior

Federal --- --- 01 01 02 Estadual --- 34 23 --- ---

Municipal

19 escolas + 22 CEMEI´s + 33

Creches conveniadas

34 --- --- ---

Particular 25 30 16 09 07

Referência: http://www.uberaba.mg.gov.br

Possui filiais/escritórios regionais? Onde? Não possui.

Porte:

Faturamento: Aproximadamente 140.000,00 por mês (não divulgar).

Nº de Empregados: 63 funcionários diretos (registrados).

Instalações físicas: Duas unidades totalizando 7.000m². A Unidade I é onde encontram-

se todas as salas de aula, e a Unidade II é uma unidade de apoio, voltada a esportes,

eventos e atividades extracurriculares.

18

Organograma e principais executivos

Tabela 2 - Organograma Colégio Opção

Marcia Júnior ← Diretores Gerais

Maira Joara Quintiliano ← Coordenadores

Professores Administrativo Assistência Geral

Breve Histórico: Márcia Marques Afonso, a fundadora, entrou na área da educação

em meados de 1979, porém o sonho e o ideal de uma escola diferenciada falaram mais

alto.

Em novembro de 1992, Márcia abriu as portas de sua “casa” para iniciar as matrículas,

com apenas o nome e um espaço físico limitado.

Com sua experiência e credibilidade, iniciou as atividades escolares com 120

estudantes matriculados. No início, a escola tinha até a 4ª série, e com o tempo,

ampliou cada vez mais sua estrutura aliada à qualidade de ensino. Atualmente, o

colégio possui até a 2ª série do ensino médio e abrirá a 3ª no início de 2011.

Hoje, e já há seis anos sob a direção de Luiz Carlos Afonso Júnior, filho da fundadora,

o Colégio Opção é sinônimo de valores, atenção individualizada e ensino de

qualidade, contando com duas unidades, uma equipe altamente capaz e excelência no

atendimento ao cliente.

Desde quando anuncia e com quais agências já trabalhou: Faz anúncios

constantes, porém, aleatórios. Anuncia em períodos de matrículas (outubro, novembro

e dezembro). Quando traz algum palestrante, normalmente publica alguma nota no

jornal. Anuncia com a agência AD4.

Retorno com anúncios anteriores: As campanhas atuais são boas e dão retorno, mas

não tem certeza se estão sendo bem direcionadas, pois, pelo ensino oferecido, pela

estrutura, acredita que a procura deveria ser muito maior, principalmente de 5ª série ao

ensino médio.

19

3.2. O mercado e o ambiente externo

Principais competidores:

Globais e Nacionais: Escolas de outros estados e países não interferem na escola,

visto que, quem está na cidade de Uberaba, não tem interesse em sair daqui para

estudar fora, no caso de ensino infantil, fundamental e médio.

Locais: Os principais concorrentes locais são Colégio Nossa Senhora das Dores,

Marista Diocesano, Doutor José Ferreira e Jean Christophe.

• Colégio Nossa Senhora das Dores: É um colégio fundado em 1885, por Irmãs

Dominicanas vindas da França, e com o tempo, ampliou seu espaço físico e

estrutura, mantendo a tradição de ensino de qualidade. Trabalha com ensino

individualizado, sistema de avaliação diferenciado, e tem 90% de aprovação em

vestibulares.

Mensalidades:

Ensino Infantil: R$ 360,00 + papelaria

Ensino Fundamental: R$ 420,00 + papelaria

Ensino Médio: R$ 470,00 + papelaria

Fonte: http://www.cnsd.com.br/

• Colégio Cenecista Doutor José Ferreira: Foi fundado em 1954 pela Campanha

Nacional de Escolas da Comunidade e com esforço de pessoas envolvidas no

processo de desenvolvimento comunitário. Suas instalações oferecem ambiente

amplo e confortável, na qual natureza, cultura, acolhida e atendimento se fazem

indispensáveis. Seu sistema de ensino, o CNEC, oferece ensino de qualidade do

maternal ao ensino médio, formando indivíduos capazes de ter autonomia para

enfrentar com conhecimento e sabedoria os desafios dentro e fora da escola. Tem

material didático para o aluno, e um portal próprio para o sistema de ensino

CNEC Online para suporte pedagógico e downloads.

20

Mensalidades:

Ensino Infantil: 12 x R$ 361,00 + apostilas: R$ 182,96 e papelaria.

Ensino Fundamental: 12 x R$ 331,80 + apostilas.

Ensino Médio: 1º e 2º anos: R$ 483,59.

3º ano: R$ 538,95.

Fontes: http://www.joseferreira.com.br e http://www.cneconline.com.br

• Colégio Marista Diocesano: Iniciou suas atividades em 1903, com os Irmãos

Maristas, franceses que chegaram em Uberaba em 1902 para assumirem uma

escola da diocese. O Marista de hoje tem 32.000 m2 de área construída e 35.000

m2 de terreno. Desde 2002, através do Colégio Marista Diocesano, os Irmãos

Maristas mantêm na cidade a Casa de Acolhida Marista, uma obra social, sob a

orientação de educadores, que acolhe cerca de 50 meninos e meninas.

A Missão do Colégio Marista Diocesano é educar crianças e jovens,

fundamentada em São Marcelino Champagnat, para formar cristãos e cidadãos

comprometidos na construção de uma sociedade sustentável, justa e solidária.

Mensalidades:

Ensino Infantil: R$ 350,00 + 2 taxas de R$ 18,50.

Ensino Fundamental: R$ 396,00 + gasto com papelaria

Ensino Médio: R$ 580,00 + gasto com papelaria (material didático)

Fonte: http://marista.edu.br/diocesano/

• Colégio Jean Christophe: Fundado em 1968, o Colégio Jean Christophe, busca

construir o saber a partir da teoria aliada à prática e da interdisciplinaridade dos

conteúdos. Acreditando que educar é muito mais que desenvolver conteúdos,

preocupa-se com a formação ética dos alunos, despertando valores, atitudes e o

desenvolvimento de habilidades e competências.

21

Possui desde educação infantil até o ensino fundamental e, visando um

atendimento individualizado, trabalha sempre com número limitado de alunos por

turmas.

Mensalidades:

Ensino Infantil: R$ 633,00 + papelaria

Ensino Fundamental: R$ 633,00 + papelaria

Fonte: http://www.jeanchristophe.com.br/

Concorrentes indiretos (escolas particulares de Uberaba):

• CEEF– Coop. Trab. Ed. Na Form. Para o Futuro: Educação Infantil e 1ª a 8ª série.

• Centro de Educação Integrada: Educação Infantil e 1ª a 4ª série.

• Centro Educacional Aristóteles: Ensino Médio.

• Centro Educacional Balão Mágico: Educação Infantil, 1ª a 8ª série.

• Centro Educacional Caminhando para o Futuro: Educação Infantil e 1ª a 4ª

série.

• Centro Educacional de Uberaba: 5ª a 8ª série, Ensino Médio.

• Centro Educacional Futura: Pré-Escola e 1ª a 4ª série.

• Centro Educacional Menino do Dedo Verde: Pré-Escola e 1ª a 4ª série.

• Centro Educacional Paraíso: Pré-Escola e 1ª a 4ª série.

• Centro Educacional São Francisco de Assis: Pré-Escola e 1ª a 8ª série.

• Colégio Ferreira Gomes: Educação Infantil e 1ª a 8ª série.

• Colégio José Bonifácio: Pré-Escola e 1ª a 8ª série.

• Colégio Leonardo Paulus Smelle: 1ª a 4ª série e Educação Especial.

• Colégio Liceu Alberto Einstein: 5ª a 8ª série e Ensino Médio.

22

• Colégio Nossa Senhora das Graças: Pré, 1ª a 8ª e Ensino Médio.

• Colégio Osvaldo Cruz: Educação Infantil, 1ª a 8ª e Ensino Médio.

• Colégio Paulo Freire: 1ª a 8ª série e Ensino Médio.

• Colégio Ricardo Misson: Pré-Escola e 1ª a 4ª série.

• Colégio Rubem Alves: Educação Infantil, 1ª a 8ª e Ensino Médio.

• Escola Particular Carlos Drummond de Andrade: Ensino Médio.

• Escola Projeto de Gente: Educação Infantil e 1ª a 8ª série.

• Escola SESI Alberto M. F. Borges: 1ª a 8ª série e Ensino Médio.

• Jardim Infantil Sagrado Coração de Jesus e Maria: Creche e Pré-Escola.

• Jean Piaget Jardim Infância: Educação Infantil e 1ª a 4ª série.

• Projeto Educacional Renovação: Educação Infantil e 1ª a 4ª série.

• Sistema Apoio de Ensino: Ensino Médio.

• Sociedade Educional e Ensino Criativa: Pré-Escola e 1ª a 8ª série.

Participação de mercado: Não sabe.

Potencial de mercado: O colégio tem um grande potencial de mercado considerando a

qualidade do ensino oferecido, estrutura e atendimento. Porém, trabalha com número

limitado de alunos por turma e não pretende aumentar essa estrutura.

Análise SWOT:

Pontos Fortes:

• Proprietários empreendedores e bem preparados, engajados para fazer do Colégio

Opção referência em educação. O diretor administrativo é formado em Publicidade e

Propaganda, pós-graduado em marketing e gestão empresarial e já estudou fora do

Brasil. Procuram sempre se manter bem atualizados, participando de inúmeros

congressos, palestras e prestando consultorias, inclusive, para instituições escolares de

outras cidades.

23

• Trabalha com educação especializada. Suas turmas são de no máximo 35 alunos,

sendo uma média de 30 alunos por sala. Tem um método diferente das demais, por

atender cada aluno individualmente, conhecer a fundo suas necessidades.

• Estrutura adequada para receber o número de alunos. Tem salas climatizadas com

sistema evaporativo, mais econômico e ecológico em relação ao ar condicionado

tradicional e umidifica o ar, além de renová-lo periodicamente, o que garante mais

segurança e proteção para os alunos, graças aos 70% da umidade de ar que mantém. O

anfiteatro com capacidade para até 216 pessoas, equipado com tela interativa. Tem

entrada independente para o maternal, com espaço temático e acolhedor, chamado

Recanto do Urso.

• Escola muito organizada, limpa e preocupada com o meio ambiente (há jardins e

muito verde por toda a escola, tem inclusive, aparelhos de ar condicionado

ecológicos).

• As matrículas são feitas em outubro e se os pais não renovarem, perdem a vaga, com

isso, reduz o índice de inadimplência, graças ao sistema rigoroso de cobrança.

• É muito exigente na contratação de professores e oferece treinamentos, palestras e

congressos para capacitação.

• A evasão de alunos até o 5º ano é baixa.

• Existe prova de bolsas para o 1º colegial. Porém, não é um diferencial do colégio, que

prefere trabalhar com uma política sem descontos.

• A cantina oferece diversidade de alimentos saudáveis, com padrão de qualidade, e não

vende balas, chicletes, refrigerantes.

• Tem como atividades extracurriculares: Música, pintura, capoeira, dança, informática,

inglês, olimpíadas internas, pomar, horta, trilha sensorial e herbário, xadrez.

24

Pontos a serem melhorados:

• Não sabe dizer qual é a porcentagem de pessoas que não conhecem o colégio, na

população de Uberaba.

• Alguns professores, principalmente do ensino médio, não trabalham exclusivamente

para o colégio, diferente dos professores do maternal ao 5º ano, e isso dificulta

encontros para reuniões, treinamentos, etc.

Ameaças:

• Concorrentes diretos têm mais tradição e tempo na cidade.

• Evasão de alunos a partir do 6º ano, normalmente por vontade própria ou por os pais

terem a concepção de que onde tem mais alunos, mais tradição e melhor conhecido, é

melhor.

• A educação está em 7º lugar na lista de prioridades dos brasileiros, de acordo com a

pesquisa feita pelo Ibope em 2006.

Oportunidades:

• De acordo com o proprietário, contatou-se que o ensino do Colégio Opção está bem

próximo de uma educação como a da Finlândia (considerada a melhor do mundo) do

que as outras escolas da cidade.

• A criança e adolescente já vivem em um mundo digital e tem facilidades de acessos à

internet, o que possibilita uma comunicação direta com o público. A escola está

preparada para esta realidade, já que investe em tecnologia, porém, enfatiza que seu

maior diferencial é o material humano, que proporciona o conhecimento, que é o

principal.

• Alunos que saem do Colégio Opção e fazem provas de bolsas para entrarem em outras

escolas, normalmente são os primeiros colocados. A escola vem se tornando

referência.

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Regulamentação: a atividade principal da empresa está sujeita a que leis e normas

específicas:

• Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90)

• Lei de Diretrizes e Bases da Educação (Lei nº 9.394/96)

• Lei nº 12.244 de 24 de Maio de 2010 - Dispõe sobre a universalização das

bibliotecas nas instituições de ensino do País (Todas as instituições de ensino do

país, públicas ou privadas, são obrigadas a manter uma biblioteca escolar).

Matrículas em Escolas Particulares

Ao final de cada período letivo (anual ou semestral) é tempo de se pensar nas matrículas

de escola. É bom lembrar-se dos cuidados que devem ser tomados com a assinatura do

contrato, proposta pedagógica, verificando ainda as instalações, condições de segurança

e o valor da anuidade.

O que diz a Legislação

A Lei 9.870/99 e medida provisória que dispõem sobre o valor total da anuidade escolar

estabelece, dentre outras:

- valor da anuidade não deve ultrapassar o total cobrado no ano anterior em relação a

cada sistema de ensino. Os únicos acréscimos permitidos são os que correspondem aos

gastos com o aprimoramento do projeto didático-pedagógico, bem como aos gastos com

pessoal (professores, funcionários em geral) e custeio (aluguel, luz, água, etc.);

- valor contratado entre pais, alunos ou responsáveis, e estabelecimento de ensino deve

ser dividido em 12 (cursos anuais) ou 06 (cursos semestrais) parcelas mensais iguais. É

facultada a apresentação de plano de pagamento alternativo, desde que não exceda o

valor da anuidade;

- no prazo máximo de 45 dias antes da matrícula, a escola deve divulgar, em local de fácil

acesso ao público, o valor da anuidade, a proposta de contrato e o número de vagas por

sala/classe;

- são proibidas a suspensão de provas escolares, a retenção de documentos (inclusive os

de transferência), ou a aplicação de quaisquer outras penalidades pedagógicas, por motivo

de inadimplemento, ou seja, falta de pagamento.

26

As cláusulas que limitam os direitos do consumidor devem estar em destaque.

Importante: na impossibilidade de continuar o curso, solicitação de trancamento da

matrícula junto à entidade de ensino, pedidos de histórico escolar/transferência, deve-

se formalizar por escrito o pedido ficando com uma via protocolada.

Outros serviços oferecidos pela escola, tais como cursos livres, viagens e excursões, bem

como contribuições para a APM (Associação de Pais e Mestres), não são obrigatórios,

motivo pelo qual não devem ser inclusas no valor da anuidade. A verificação

antecipada da programação dos cursos e serviços extras pode evitar surpresas e

possibilitar a programação do orçamento. Os valores de boleto devem ser encaminhados

em separado ao da mensalidade escolar. Para evitar aborrecimentos é fundamental a

leitura atenta do regimento, antes de assinar o contrato.

Atenção: O valor da matrícula integra a anuidade, informe-se sobre as condições para

devolução desses valores em caso de desistência, pois algumas instituições de ensino,

estabelecem restrições em relação aos valores pagos. Verifique no contrato de prestação

de serviço ou no manual do candidato (quando se tratar de vestibular) se a devolução de

valores em caso de desistência está prevista, e o prazo a ser obedecido para o exercício

dessa opção.

Prestação de serviços de escolas particulares

Um dos principais fantasmas a serem enfrentados pelos pais de alunos e consumidores

que cursam escolas particulares é saber, além de seus deveres, quais são os seus direitos.

Por isso, o Procon/DF traz abaixo informações básicas que podem ajudar o consumidor

nas mais variadas situações.

As escolas particulares estão submetidas à Lei de Diretrizes e Bases da Educação

Nacional e também devem obedecer as regras legais para negociação dos reajustes de

suas mensalidades.

As modalidades de cobrança permitidas ás escolas são: mensalidade- taxas e

contribuições.

Observe como funciona:

Mensalidade: cobre as aulas e a prestação de serviços diretamente ligados à educação

como: estágios obrigatórios, utilização de bibliotecas, material de ensino para uso

27

coletivo, material destinado a provas e exames, certificados de conclusão de cursos,

identidade estudantil, boletins de notas, cronogramas, currículos e programas. Portanto

esses itens não podem ser cobrados separadamente.

Taxas: podem ser cobradas para pagar custos e serviços extraordinários prestados pela

instituição aos seus alunos. São eles: segunda chamada de prova e exames, declarações,

aulas de recuperação, adaptação e dependência prestados fora do horário escolar (quando

os professores são remunerados para essas funções).

Contribuição: Cobrada para remunerar todos os serviços não incluídos na mensalidade e

na taxa, por exemplo: serviços de pouso, alimentação e transporte (quando prestados pela

instituição de ensino). As normas que regulamentam esses serviços educacionais são

publicadas pelo Diário Oficial dos Estados a cada semestre ou anualmente. Qualquer

dúvida, informe-se junto á Secretaria da educação ou nas Delegacias regionais de Ensino.

Cobrança ilegal:

• Taxas de inscrição de consumo para distribuição de bolsas de estudo ou concessão

de prêmios;

• Qualquer forma de arrecadação obrigatória para a receita escolar;

A escola é proibida de:

- Suspender o aluno de provas escolares;

- Reter documentos de transferência ou indeferir matricula de alunos quando eles devem

algum encargo que não está fixado e reajustado nos termos da Lei 8170 de 17/01/91.

(isto quer dizer que, se o valor das mensalidades estiver sendo questionado pelos pais por

não estarem de acordo com a lei, a escola não poderá penalizar o aluno);

- Impedir o aluno de frequentar aulas porque não tem apostilas ou similares;

A matrícula: O Conselho Federal de Educação não permite vincular a matricula a

contrato com clausulas que impedem sua rescisão. Também proíbe a emissão de notas

28

promissórias ou qualquer outro titulo de credito para quitar mensalidades, taxas e

contribuições escolares, exceto como forma de pagar débitos atrasados.

Cancelamento, transferência ou desistência de matrícula: O aluno deve estar em dia

com as mensalidades e pagar o equivalente a mais para encerrar, pedir transferência, ou

desistir da matrícula.

Reajuste das mensalidades: De acordo com a Lei 8170/91, o procedimento para reajuste

das mensalidades escolares é o seguinte: a escola deve estipular o valor da mensalidade

com base no seu planejamento pedagógico e econômico-financeiro. Esse valor deve ser

apresentado aos alunos, pais e responsáveis até 45 dias antes do inicio da matrícula. Se os

pais (ou alunos) não estiverem de acordo, poderão recorrer a seguintes etapas no prazo

de 10 dias a partir da data de publicação ou postagem da proposta da escola:

Propor uma negociação ao colégio, desde que tenham o apoio de no mínimo 10% de

outros pais que tenham filhos no mesmo estabelecimento, (ou 10% de alunos, em se

tratando de curso superior);

Entrar em contato com a Associação de Pais do Colégio para abrir a negociação. Porém, a

entidade deverá ter como associados 40% de pais ou responsáveis, no mínimo;

Procurar a Associação Estadual de Pais, que também deverá ter no mínimo 40% das

Associações de Pais ligadas a cada instituição de ensino ou a Federação Nacional de Pais,

integrada por no mínimo 40% das associações estaduais existentes no país.

OBS: Todas essas negociações devem contar com o apoio de pelo menos 10% dos pais

ou responsáveis pelos alunos para representa-los em uma negociação. No caso do ensino

superior, cabe aos diretórios acadêmicos a iniciativa de representação dos alunos.

Como deve funcionar a negociação: As Associações resolvem a questão diretamente

com o a escola através de acordo. Quando não há acordo, caberá à Delegacia Regional do

MEC (Ministério da Educação) conduzir o processo de negociação. O Delegado Regional

irá presidir uma comissão com três representantes das associações de pais (ou de

diretórios acadêmicos no caso do ensino superior) e três representantes indicados pelos

sindicatos dos estabelecimentos particulares.

O valor do acordo deve ser estabelecido em contrato; até o momento, os reajustes serão

feitos através do repasse de até 70% do índice de reajuste concedido aos professores e

29

pessoal técnico e administrativo, somando ao repasse de até 30% da variação de índice

acumulado do IPC ou outro indicador que o substituir. (Importante: a lei 8170 estabelece

que o contrato deve obedecer às disposições do Código de Defesa do Consumidor).

Se não houver acordo, a comissão de encargos encerrará os trabalhos e os interessados

deverão procurar o Poder Judiciário. O prazo para o acordo é de 10 dias úteis.

Fontes: http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=959

http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/lei%209.870-

1999?OpenDocument&AutoFramed

Organização do setor: entidades às quais a empresa está filiada: SINEPRO -

Sindicato das Escolas Particulares.

Grau de turbulência econômica e tecnológica: Em casos de crise econômica, existem

riscos para a escola, pois os pais podem tirar os filhos do Colégio e os matricularem em

escolas públicas. Já alterações relacionadas à tecnológica não interfere diretamente no

negócio.

Imagem da empresa no mercado onde atua: Não sabe dizer qual é a porcentagem de

pessoas que não conhecem o colégio, na população de Uberaba.

Atividades que evidenciem participação de caráter comunitário: O colégio não tem

um planejamento de responsabilidade social, mas faz trabalhos filantrópicos frequentes.

Ela faz uso da chamada “Filantropia Empresarial”. Um dos trabalhos filantrópicos é

coleta de leite, onde os alunos levam leites que são doados para instituições necessitadas.

Uma das instituições mais atendidas é a AVCC (Associação dos Voluntários de Combate

ao Câncer). A festa junina deste ano foi beneficente e a arrecadação foi destinada à

AVCC para compra de mais de cinco mil doses de um remédio para enjoo que os

pacientes precisam tomar após a quimioterapia e que não é fornecido pelo SUS.

30

3.3. Produto / Serviço

Identificação: A escola trabalha com ensino infantil, fundamental e médio. No maternal,

recebe alunos a partir de 1 ano e meio de idade. Atualmente oferece até o 2º ano do

ensino médio, sendo que a partir de 2011 oferecerá também o 3º ano.

Categoria a que pertence: Serviço principal associada a bens ou serviços secundários: a

oferta consiste em um serviço principal com serviços adicionais ou bens de apoio.

Categoria determinada por KOTLER. O Colégio Opção oferece serviços educacionais

respaldados por livros didáticos e apostilas de qualidade, e estrutura física que influencia

diretamente na qualidade dos serviços prestados.

Mix de produtos: conceitos, ciclo de vida: Ofertar serviços implica em relacionamento

e valor agregado. Por ser um colégio de experiência, o Colégio Opção tem condições de

oferecer um serviço de extrema qualidade à população Uberabense. O Colégio possui

valor agregado, mas ainda não é reconhecido por sua excelência em serviços

educacionais como gostaria. A empresa se encontra no ciclo de vida Crescimento, por

precisar agregar mais valor à marca.

O Mix de Serviços ofertados abrange a educação infantil, infanto-juvenil e jovem. Uma

sala por turma, para atender de forma atenciosa e dedicada cada aluno (trabalhando o

conceito excelência).

Posição no portfólio (por exemplo, matriz BCG): Serviço Estrela, por estar em plena

expansão e possibilidades de crescimento.

Proteção por patente/marca registrada: Não tem.

Características diferenciadoras em relação à concorrência: Serviço similar à melhor

educação do mundo, da Finlândia.

Educação Finlandesa

O Colégio Opção tem por visão mercadológica atender seus alunos pela excelência de

seus serviços. Os proprietários, como empreendedores que são, focam suas metas em buscar

se equiparar ao melhor ensino do mundo: o da Finlândia. Buscando a atenção individualizada

31

e a estrutura completa, o Colégio segue aquilo que de melhor há no segmento de educação no

mundo.

A educação da Finlândia ganhou repetidas vezes o prêmio do ranking do Pisa, a mais

abrangente avaliação internacional de educação, feita pela Organização para Cooperação e

Desenvolvimento Econômico (OCDE). O investimento em educação não é tão alto (6,1% do

PIB), mas a educação é prioridade e é desenvolvida com muita seriedade pelo governo e as

famílias dos estudantes.

Os parâmetros estabelecidos são seguidos rigorosamente e a profissão de Educador é

extremamente reconhecida no país, diferentemente do Brasil. Os professores finlandeses são

muito bem preparados para atender aos garotos (as) que chegam às escolas, ainda pequenos.

A formação acadêmica tem, no mínimo, cinco anos de duração; e geralmente, eles apresentam

mais um ano de Mestrado. O professor de Matemática não precisa saber somente das contas,

mas sim a didática correta para fazer com que o aluno aprenda a fazer as contas por si só.

Portanto, dos cinco anos de preparação acadêmica, mais da metade eles estudam Didática. A

profissão é disputadíssima (só 10% dos candidatos são aprovados) e usufrui grande prestígio

social (é a carreira mais desejada pelos estudantes do ensino médio).

A educação é obrigatória dos 7 aos 16 anos. Geralmente, os alunos estudam bem

próximos às suas casas para que os pais acompanhem atentamente a educação dos filhos. A

educação é incentivada pelo governo e familiares. O estudante tem apoio para continuar e

perseverar em seus estudos.

As salas de aula têm número reduzido de alunos, para melhor atendê-los (mais focado

no aluno). Se tiverem problemas de aprendizado ou de relacionamento, a turma é dividida e

trabalha-se o problema em questão separadamente para chegar a uma solução permanente.

Eles procuram focar nos alunos para detectar problemas bem cedo, ainda na infância, para que

esse problema seja resolvido o quanto antes.

A excelência também está presente na estrutura e nas tecnologias utilizadas para

atender aos alunos. A maioria das escolas é pública e as regras educacionais são obedecidas

por todas. Porém, a excelência está no relacionamento, na confiança e na seriedade em que a

Educação é vista e vivida no país.

O segredo do sucesso da educação da Finlândia não está na tecnologia, mas sim em

bases sólidas de qualquer sistema educacional. A primeira é o currículo amplo, que inclui o

32

ensino de música, arte e pelo menos duas línguas estrangeiras. A segunda é a formação de

professores. O título de Mestrado é exigido até para os educadores do ensino básico.

O ensino de qualidade na Finlândia é para todos

• Gasto público em educação: a Finlândia é um dos países que mais investem em

educação em relação ao PIB (6,1%). No Brasil, são 3,9% do PIB. O fato de a

Finlândia ser a nação com menor índice de corrupção do mundo faz com que o

aproveitamento do dinheiro seja ainda maior.

• A exigência com os professores é alta e a carreira, concorrida. O vestibular para ser

professor é um dos mais disputados do país. Apenas 10% dos candidatos são

aprovados. Exceto na pré-escola, o mestrado é pré-requisito para lecionar.

• Ênfase nos professores: o mestrado é pré-requisito para um professor ser contratado na

Finlândia (100% dos professores têm). No Brasil, basta ter o diploma de nível

superior, que se tornou o obrigatório no ano passado (2% têm mestrado).

• A mesma qualidade para todos. A discrepância no desempenho entre as escolas do

país é a menor do mundo. O governo mantém um sistema sigiloso de avaliação das

escolas (99% são públicas) e os diretores são informados sobre o desempenho delas.

• Os piores alunos não são deixados para trás. Dois em cada dez estudantes recebem

aulas de reforço. Por causa disso, os índices de repetência são baixíssimos.

Referências:

http://www.consciencia.net/2004/mes/17/edu-finlandia.html

http://educarparacrescer.abril.com.br/indicadores/materias_296110.shtml

http://veja.abril.com.br/200208/p_066.shtml

USP ou diferencial básico do produto ou serviço: Excelência em ensino, com educação

especializada e individualizada.

Embalagem / Empacotamento (packaging): Não trabalha com nenhuma apostila

própria ou metodologia específica. Utiliza livros didáticos e, apenas no ensino médio

trabalha com apostilas da FTD Editora.

33

Diferenciação, preço das mensalidades e descontos oferecidos:

• Maternal 1, 2 e 3: R$ 365,06

• Infantil 1 e 2: R$ 377,46

• 1° ao 5° ano do ensino fundamental: R$ 399,50

• 6° ao 9° ano do ensino fundamental: R$ 449,01

• 1ª e 2ª série do ensino médio: R$ 490,78

Dentro dessas mensalidades concedem descontos de 10% para alunos que tem irmãos que

estudam no colégio, e outros descontos por outros motivos como bolsa do sindicato dos

professores, etc.

Quantidade de alunos matriculados atualmente:

A escola trabalha com um número limitado de alunos, não é um número pequeno, porém

limitado. Atualmente tem 440 alunos do infantil ao 2º ano do ensino médio.

3.4. Clientes

Segmentação de mercado: Segmento educacional, escolas de educação infantil e jovem,

escolas particulares.

Grupo-alvo principal: Pais dos alunos, que são quem realmente tem o poder de decisão

de compra.

Grupo-alvo secundário: Alunos (Até o 5º ano do ensino fundamental, o pai escolhe a

escola, do 6º para frente o filho escolhe).

Perfil demográfico: Ambos os sexos, faixa etária de 10 a 17 anos, classe social A/B,

todas as etnias.

Perfil socioeconômico: A grande parte dos alunos é de família com classe média alta.

Família (média de 4 pessoas) com renda mensal acima de R$ 3.500,00.

34

Perfil cultural: A cidade de Uberaba tem perfil tradicionalista e busca status. As escolas

particulares bem conhecidas chamam muito a atenção e persuadem o consumidor pela

tradicionalidade.

A vida social é muito prestigiada e cobiçada. Assim, as escolas que trazem esse perfil

para a família são bem-vindas. Escolas muito conhecidas também fazem sucesso na

escolha dos pais. A influência de amigos e parentes também costuma influenciar nas

decisões.

Em Uberaba, também existe ainda o conceito de “escola que aprova em vestibular”.

Comportamento de consumo:

Segmento Escolas Particulares: Em uma pesquisa desenvolvida pelo IBOPE Opinião

para a Federação Nacional das Escolas Particulares (FENEP), detectou-se que os pais

colocam seus filhos em escolas particulares buscando uma qualidade superior de ensino.

Esses pais consideram o ingresso de seus filhos em uma escola particular importante para

a construção de um bom futuro.

35

Figura 1 - Condições necessárias ao sucesso na vida. Fonte: IBOPE Opinião

A qualidade do ensino (41%), a localização (proximidade) (23%), método de ensino e a

proposta pedagógica (18%) são decisivos para os pais escolherem a escola de seus filhos.

Quando se pergunta para onde a escola deveria ser voltada, 34% defendem diálogo e

liberdade, 34% justiça e cidadania, 32% compromisso social, 29% avaliação permanente,

23% criatividade, 19% disciplina rígida, 12% valores religiosos, 9% trabalho e 4%

participação política.

Sobre a pesquisa

Período: A pesquisa foi realizada em dezembro de 2005.

36

Amostra: Foram realizadas 1.001 entrevistas junto a chefes de família e cônjuges que

pertencem às classes A/B (Critério Econômico Brasil) com filhos de 7 a 17 anos

estudando em escolas particulares. A pesquisa abrange oito regiões metropolitanas

(Grande São Paulo, Grande Rio de Janeiro, Grande Vitória, Grande Recife, Grande Porto

Alegre, Grande Curitiba, Grande Florianópolis e Distrito Federal).

Margem de erro: É de três pontos percentuais, para mais ou para menos, considerando

um grau de confiança de 95%.

Referência:

http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=6&proj=PortalIBOPE

&pub=T&db=caldb&comp=pesquisa_leitura&nivel=null&docid=CA27DBB84068DB2C832

57129006537A6

3.5. Estratégia

Objetivo Geral: Inserir o Colégio Opção no contexto atual de elevada exposição de

informações a que o jovem está exposto e criar um conceito no qual o jovem decida que o

melhor lugar para estudar é no Colégio Opção, enfim, levar o jovem ou os pais para

conhecer o Colégio, receber o atendimento. Principal conceito a ser valorizado é o de

“exclusividade”, ou seja, querem “dispensar” alunos em todas as turmas, preenchendo a

quantidade de vagas desejadas, porém, fazendo com que a procura seja sempre constante.

Objetivos específicos e metas:

De mercado: Conquista de mercado e reposicionamento.

De comunicação: Brand awareness (lembrança da marca) e reforço da

imagem da marca.

Orientações Gerais:

Approach criativo: Todos querem estudar no Colégio Opção.

37

Pontos Obrigatórios: Excelência em Comunicação, educação especializada e

conceito de exclusividade.

Aproveitar o potencial da internet como meio de divulgação.

Realizar pesquisas para saber o que leva uma pessoa na tomada de decisão a

escolher uma escola.

Vetos: Evitar citar sobre descontos, ou fazer uma campanha voltada para

promoções. O aluno ou pai precisam querer entrar no colégio pela excelência

em ensino, não por descontos.

Calendário promocional: Campanha para o ano de 2011.

Investimento: Ainda não foi definido.

Verba: A verba anual para publicidade gira em torno de 30 a 35 mil reais

anuais.

Cronograma de desembolso: Não tem um valor mensal definido, vai

depender do projeto, ao qual o cliente deseja acompanhar de perto.

38

4. Indicadores de Responsabilidade Social

4.1. Indicadores sociais internos

• Alimentação: Fornece lanches para todos os funcionários e almoço para os que

trabalham em período integral. Todo alimento fornecido está de acordo com as normas

da cantina do colégio, que oferece uma diversidade de alimentos saudáveis e com

rigoroso padrão de qualidade, não havendo balas, chicletes ou refrigerantes.

• Previdência privada: Não possui.

• Saúde: Não possui.

• Segurança e saúde no trabalho: Manutenção constante e permanente da empresa,

atuando em caráter preventivo apenas.

• Educação: A educação está inserida na exigência interna de capacitação dos

funcionários do colégio.

• Cultura: O Colégio oferece diversas atividades extracurriculares aos seus alunos com

caráter de incentivo motivacional, tais como: música, pintura, capoeira, dança,

informática, inglês, olimpíadas internas, pomar, horta, trilha sensorial e herbário,

xadrez.

• Capacitação e desenvolvimento profissional: Cursos, palestras e congressos para

professores, a fim de promover uma capacitação constante.

• Creches ou auxílio-creche: Existem somente ações sociais de filantropia aliadas a

creches. Não há convênios e nem mesmo creches internas para filhos de funcionários

(com exceção daqueles acima de 1,5 anos que estudem no colégio).

• Participação nos lucros ou resultados: Não possui.

39

• Outros: Semanalmente, ocorre um sorteio de presentes para os funcionários (caráter

motivacional).

4.2. Indicadores sociais externos (para a sociedade)

• Educação: Não possui.

• Cultura: Não possui.

• Saúde e saneamento: Não possui.

• Esporte: Não possui.

• Combate à fome e segurança alimentar: Apenas ações filantrópicas frequentes, tais

como: coleta de leite, na qual os alunos doam leites e coleta de alimentos não

perecíveis durante as “Olimpíadas” internas promovidas pelo colégio, ambos com

destino de doação a instituições necessitadas.

• Outros: Dentro das ações filantrópicas realizadas frequentemente pelo colégio, está

também a Festa Junina do Colégio Opção, na qual todo lucro é revertido em ajuda a

instituições de caridade. Durante o período de Páscoa, há também um dia em que

alunos da Creche Cássio Resende (municipal) vão até o colégio passar uma tarde e

lanchar com os alunos. Neste dia, os alunos do Colégio Opção levam lanche,

brinquedos para doação e a empresa distribui ovos de páscoa para todos: uma ação que

incentiva a compreensão da diversidade e estimula o caráter filantrópico dos alunos.

4.3. Indicadores Ambientais

Dentre os investimentos relacionados à operação da empresa, há uma preocupação

com o meio-ambiente no que diz respeito à climatização das salas. O colégio possui

40

salas climatizadas com sistema evaporativo, mais econômico e ecológico em relação

ao ar condicionado tradicional, que umidifica o are o renova sem agredir o meio-

ambiente.

A empresa não possui investimentos em programas ou projetos externos.

Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em

geral na produção/ operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a

empresa:

(X) não possui metas

( ) cumpre de 0 a 50%

( ) cumpre de 51 a 75%

( ) cumpre de 76 a 100%

4.4. Indicadores do corpo funcional

• Nº de empregados(as) ao final do período de um ano: 63 (sessenta e três)

funcionários diretos (registrados).

• Nº de admissões durante o período de um ano: 5 (cinco) funcionários,

aproximadamente.

• Nº de empregados(as) terceirizados(as): Não possui.

• Nº de estagiários(as): Não possui.

• Nº de empregados(as) acima de 45 anos: 20 (vinte), aproximadamente, cerca de 32%

do corpo funcional da empresa.

• Nº de mulheres que trabalham na empresa: 54 (cinquenta e quatro) mulheres, cerca

de 85% do corpo funcional da empresa.

41

• Porcentagem de cargos de chefia ocupados por mulheres: 60% dos cargos de

chefia são ocupados por mulheres.

• Nº de negros (as) que trabalham na empresa: 6 (seis) negros.

• % de cargos de chefia ocupados por negros(as): Não possui.

• Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais: Não possui.

4.5. Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania

empresarial:

Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa: 1 salário mínimo

(menor) para 10 salários mínimos (maior).

Número total de acidentes de trabalho: Nenhum.

Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por:

( ) direção ( ) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as)

(X) Não há na empresa.

Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos

por:

( ) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as) ( ) todos(as) + Cipa


Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação

interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:

(X) não se envolve ( ) segue as normas da OI ( ) incentiva e segue a OIT

A previdência privada contempla:

( ) direção ( ) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as)

42


A participação dos lucros ou resultados contempla:

(X) direção ( ) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as)

Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade

social e ambiental adotados pela empresa:

(X) não são considerados ( ) são sugeridos ( ) são exigidos

Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário,

a empresa:

(X) não se envolve ( ) apoia ( ) organiza e incentiva

Não existem reclamações e/ou críticas de consumidores(as) da empresa no Procon e na

Justiça.

43

5. Planejamento Estratégico

5.1. Definição dos temas emergentes de gestão

Muitas organizações entendem que responsabilidade social já não é somente um

conceito distante de sua realidade, e passam a incorporá-la em seu negócio, o que afeta e

melhora a sua relação com clientes, fornecedores e funcionários.

Para desenvolver um projeto de responsabilidade social realmente eficiente, é preciso

seguir cada etapa do processo, sendo uma delas, a identificação de temas emergentes de

gestão, que são: Comunidade, Saúde e bem-estar, Diversidade e Direitos Humanos e Meio

Ambiente e Ecologia.

Para a realização deste projeto, foi feita uma pesquisa, onde procurou-se abranger,

dentro dos temas emergentes, assuntos que dizem respeito à realidade mundial e nacional, e

que poderiam servir de gatilho para o projeto de Responsabilidade Social Empresarial a ser

desenvolvido para a empresa Colégio Opção.

Dentro do tema comunidades, foram pesquisados problemas relacionais ao

desemprego, analfabetismo, drogas, pobreza, criminalidade, exclusão digital. Em saúde e bem

estar, procurou-se por problemas relacionados à automedicação, visão, viroses nas escolas,

autismo, obesidade infantil, desnutrição infantil, AIDS infantil e câncer infantil. Em

diversidade e direitos humanos, a pesquisa foi feita com acessibilidade, pedofilia, preconceito

racial, bullying, exploração de mão de obra infantil e maus tratos na terceira idade. Em meio

ambiente e ecologia, os temas pesquisados foram: destinação de lixo radioativo, poluição

sonora, prática de conscientização ambiental, desperdício de recursos hídricos, lixo no Brasil

e no mundo, lixo eletrônico no Brasil e no mundo e desmatamento.

Dentre todos os problemas pesquisados, foram selecionados três: autismo, obesidade

infantil e lixo eletrônico, que serviram de base para a criação dos gatilhos de ação e business

case.

5.1.1. Autismo

Autismo é a denominação dada a um conjunto de comportamentos derivados de um

desenvolvimento neurológico/metabólico atípico. Há evidências de que esta diferença

neurológica esteja presente desde o nascimento ou até um período anterior. No entanto, os

44

comportamentos observados – através dos quais a desordem é diagnosticada – tendem a ser

apenas detectáveis a partir da idade de cerca de 18 meses.

A desordem atinge indivíduos de ambos os sexos e de todas as etnias, classes sociais e

origens geográficas. A incidência é maior entre o sexo masculino (4 vezes mais comum em

meninos do que meninas). Pesquisas científicas de estudo da desordem têm sido

desenvolvidas em diversos países, mas a comunidade científica ainda não chegou a um

consenso em relação às causas do autismo.

Os recentes números de estatísticas do autismo entre a população dos Estados Unidos

e da Europa apontam para a existência de uma epidemia atual do autismo, com os números de

estatísticas nacionais nos EUA saltando de 1 em cada 2500 pessoas na década de 1990 para 1

caso de autismo em cada 100 crianças em 2009 (fonte: Centers for Disease Control, EUA). A

ASA – Autism Society of America – estima que existam atualmente 1,5 milhões de

americanos afetados pelo autismo. O mesmo quadro tem sido observado no Reino Unido,

com a incidência subindo de 1:2500 em 1993 para 1:100 em 2009. Estes números tornam a

desordem mais comum do que o câncer infantil, o diabetes e a AIDS.

No Brasil, país com uma população de cerca de 190 milhões de pessoas em 2007,

estimava-se que havia cerca de 1 milhão de casos de autismo (fonte: Projeto Autismo do

Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo, 2007). O

aumento dos casos de autismo no Brasil tem sido relatado por instituições ligadas ao

atendimento de famílias de crianças com autismo em todas as regiões brasileiras.

Nos dias de hoje, o Autismo é frequentemente referido como Transtorno do Espectro

do Autismo (TEA), nomenclatura que indica uma ampla variação na sintomatologia. Crianças

com os diagnósticos de Transtorno Invasivo do Desenvolvimento ou Transtorno Global do

Desenvolvimento (TID, ou a sigla PDD em inglês), Transtorno Invasivo Não Especificado do

Desenvolvimento (sigla PDD-NOS em inglês) ou Síndrome de Asperger tendem a exibir

comportamentos similares em um nível moderado.

Os comportamentos que geralmente levam ao diagnóstico do Autismo ou Transtorno

do Espectro do Autismo são comumente classificados em três pilares. Estes descrevem

dificuldades nas seguintes áreas:

1. Interação Social

2. Comunicação e Linguagem

45

3. Imaginação (incluindo-se aqui os interesses restritos e a utilização de comportamentos

repetitivos e de autoestimulação)

O que os comuns critérios de diagnóstico falham em reconhecer são as habilidades e

talentos exibidos por pessoas diagnosticadas com autismo. Há diversos relatos científicos e

anedotários sobre habilidades incríveis que várias pessoas com autismo possuem. Em uma das

extremidades deste espectro encontram-se as pessoas que são referidas como “savants”, as

quais apresentam habilidades extraordinárias, geralmente nas áreas de matemática, música ou

arte. (Happe, 1999).

Um grande número de pessoas com autismo, numa proporção maior do que na

população que não apresenta autismo, possui ouvido absoluto – a habilidade de identificar

uma nota musical ouvida. Há outros casos de pessoas com autismo que, assim como o

personagem do filme “Rainman”, são capazes de fazer cálculos matemáticos extremamente

complexos. Nós também trabalhamos com crianças que, aos 4 anos de idade, eram capazes de

multiplicar 2 números de 3 dígitos cada em suas “cabeças”. Estas crianças não haviam

recebido nenhum treinamento em matemática, mas haviam apresentado esta habilidade em

idades precoces. A mãe de um adolescente com quem trabalhamos relatou que seu filho havia

começado a aprender matemática sozinho aos dois anos de idade, e que aos cinco já se

divertia solucionando problemas de cálculo.

Inspirados pelo Autismo cada criança vê em sua totalidade ao invés de focar apenas

nas dificuldades da criança. Ao valorizar os talentos e motivações da criança você pode ajudá-

la a superar suas dificuldades. Isto é amplamente aceito na educação de crianças de

desenvolvimento típico. Esta noção tem sido ignorada em abordagens educacionais ao

autismo, onde procura-se afastar a criança de seus interesses e habilidades adquiridas por

serem consideradas “obsessões”. Estas habilidades têm sido consideradas de alguma forma

danosas à criança, chegando-se à adoção de medidas extremas (ainda presentes em algumas

terapias) para afastar as crianças de seus interesses, incluindo-se choques elétricos e jatos de

água.

A velha perspectiva tem visto o autismo como uma desordem comportamental. Como

consequência deste pensamento, as abordagens têm focado na mudança do comportamento,

tentando eliminar os chamados comportamentos atípicos. A nova linha de pensamento vê o

autismo como o desenvolvimento resultante de um sistema neurobiológico programado para

operar de forma diferente. A consequência desta nova forma de pensar o autismo é a terapia

46

que busca oferecer um ambiente físico e social que leve em conta esta diferença biológica e

que promova o aprendizado e o bem-estar de cada criança.

Profissionais de abordagens relacionais como a do Programa Son-Rise têm visto

durante as últimas três décadas que a aceitação e apreciação das atividades e interesses da

criança auxilia na construção de uma ponte que pode levar à interação social com uma criança

com autismo. Através da interação social, muitas outras habilidades podem ser aprendidas

pela criança. Atuais estudos científicos demonstram o valor desta abordagem (ex: Dawson &

Galpert, 1990; Kim & Mahoney, 2004; Mahoney & Perales, 2005 e Trivette, 2003).

Fonte: http://www.inspiradospeloautismo.com.br/Informe-se/Autismo/Autismo.html

5.1.2. Obesidade infantil

Através da matéria feita pelo Jornal Hoje, em maio de 2010, percebe-se a gravidade da

situação, tirando dela, inclusive, depoimentos que se encaixam como argumentos para o

gatilho de ação:

Matéria: Saiba como prevenir a obesidade infantil Esteja alerta ao peso do bebê ou da criança. O excesso pode causar problemas de saúde. "Um adolescente obeso terá entre 70% e 80% de probabilidade de ser um adulto gordo", alerta o pediatra Nataniel Viuniski. Foi-se o tempo em que crianças fofinhas e rechonchudas eram sinônimo de saúde. Cada vez mais preocupados com o excesso de peso e obesidade entre os baixinhos, os especialistas afirmam que os mimos e elogios de hoje podem se tornar a preocupação de amanhã. Pior ainda se os quilos teimam em permanecer na idade adulta. Para o pediatra e nutrólogo Nataniel Viuniski, de Caxias do Sul (RS), especialista em Obesidade Infantil e membro da Abeso (Associação Brasileira para o Estudo da Obesidade), uma criança gorda de dois anos tem o dobro de chances de crescer com o problema. “Com o passar dos anos, as possibilidades só tendem a aumentar. Um adolescente obeso, por exemplo, terá entre 70% e 80% de probabilidade de ser um adulto gordo. Por essa razão, quanto antes o mal for atacado, melhor”, enfatiza Nataniel. (FONTE: Reportagem feita para o Jornal Hoje, em maio de 2010. Disponível em: http://g1.globo.com/jornal-hoje/noticia/2010/05/congresso-discute-venda-de-doces-e-salgados-nas-cantinas-das-escolas.html)

5.1.3. Lixo eletrônico no Brasil e no mundo

Todos os anos, 40 milhões de toneladas de lixo eletrônico são produzidas no mundo. O

lixo eletrônico é compreendido por computadores, DVDs, geladeiras, pilhas e outra infinidade

de produtos eletroeletrônicos que estão presentes de forma cada dia mais definitiva em nossas

47

vidas, mas que não recebem a atenção adequada após sua vida útil. Grande parte certamente

ocorre nos países ricos. Só a Europa seria responsável por um quarto desse lixo. Mas o que a

ONU alerta agora é para a explosão do fenômeno nos emergentes e a falta de capacidade para

lidar com esse material, muitas vezes perigoso.

O Brasil é o mercado emergente que gera o maior volume de lixo eletrônico per capita

a cada ano e advertiu que o país não tem nem estratégia para lidar com o fenômeno. Por ano,

o Brasil abandona 96,8 mil toneladas métricas de PC’s, o equivalente a meio quilo desse lixo

eletrônico por brasileiro. O alerta é da ONU, lançou seu primeiro relatório sobre o tema e

advertiu que o Brasil não tem nem estratégia para lidar com o fenômeno, e o tema sequer é

prioridade para a indústria.

O projeto de lei da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), em tramitação no

Congresso Nacional desde 1991, voltou a prever a coleta obrigatória, por parte dos

fabricantes, do lixo produzido a partir de eletroeletrônicos e de lâmpadas fluorescentes.

Atualmente, por conta resolução do Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama), já estão

sob coleta obrigatória pneus, pilhas e embalagens de agrotóxicos. O texto obriga fabricantes,

importadores, comerciantes e distribuidores dos produtos já regulamentados pelo Conama e

de lâmpadas fluorescentes e produtos eletrônicos a implementar um sistema para o retorno de

produtos e embalagens, após o uso pelo consumidor. Esse retorno deverá ser feito de forma

independente do serviço público de limpeza.

5.2. Capitalização de oportunidades: gatilhos de ação

Após análise dos temas emergentes de gestão, foi realizada a capitalização de

oportunidades através da definição dos gatilhos de ação, ou seja, uma oportunidade de

concentrar a atenção da empresa nos novos temas de gestão e na resposta à mudança de

expectativa dos stakeholders. Os três temas principais, os quais percebeu-se mais

oportunidades para se trabalhar, foram: lixo eletrônico, obesidade infantil e autismo.

48

5.2.1. Autismo

Não há estatísticas em âmbito nacional e/ou regional em relação ao número de

autistas. Não existem Associações em Uberaba ou região, específicas do assunto, que

orientam e/ou acompanham os Autistas.

A falta de informação concreta, dados estatísticos e porcentagens dificulta o acesso às

pessoas que sofrem esse tipo de transtorno neurocognitivo. Existem apenas dados mundiais,

pesquisas nos EUA e na União Europeia, não havendo dados do Brasil ou de Uberaba.

A cada 100 crianças, uma é autista (fonte: Centers for Disease Control, EUA). A

porcentagem é grande, analisando-se o assunto por esse prisma. A sociedade precisa de

conscientização e orientação em relação a esse tipo de transtorno.

5.2.2. Obesidade Infantil

Um projeto em votação no Senado quer garantir lanches de qualidade nas escolas. A

proposta proíbe que as cantinas vendam alimentos com baixo teor nutricional ou ricos em

açúcar, gordura e sal. A lanchonete que descumprir a lei pode ter o alvará cassado.

Algumas mães são a favor do projeto de lei. Outras, porém, acreditam que não faz

diferença. O que todos concordam é que a obesidade infantil é um problema visível em

muitos lares.

Até que o projeto em votação no Senado seja aprovado, algumas escolas já tem a

preocupação com a saúde dos alunos, e já deixam de vender doces, salgados fritos, enfim,

alimentos calóricos e que colaboram com o problema da obesidade.

Matéria do Jornal da Manhã, de 23 de Junho de 2010, mostra a situação do problema

no município de Uberaba:

Mais de 50% dos uberabenses estão acima do peso O número de brasileiros obesos e que estão acima do peso cresceu nos

últimos quatro anos. O porcentual de pessoas com sobrepeso subiu de 42,7% para 46,6% e a proporção de obesos aumentou de 11,4% para 13,9%, de 2006 a 2009. A prevalência de sobrepeso é maior entre os homens: 51% contra 42,3% nas mulheres. Esses dados fazem parte da Pesquisa Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas por Inquérito Telefônico (Vigitel), realizada pelo Ministério da Saúde em parceria com a Universidade de São Paulo. Já em Uberaba, a prevalência de obesidade é de 18,5%, enquanto a de sobrepeso é de 36%, de acordo com pesquisa feita pela Universidade de Uberaba entre 2005 e 2007, que avaliou indivíduos de 30 a 69 anos. Ou seja, ao todo, 54,5% dos uberabenses dessa faixa etária estão acima do peso.

49

“O uberabense se alimenta muito mal. Com as facilidades do mundo moderno, lanches e pratos prontos, aliadas ao aumento do estresse e à falta de tempo a qualidade da alimentação é cada vez pior”, comenta a endocrinologista e professora Fernanda Magalhães. Além dos péssimos hábitos alimentares, cerca de 80% dos uberabenses não realizam nenhuma atividade física. Esta tem sido maior no trabalho do que aquela programada, como a caminhada e bicicleta. Para a especialista, é necessário aplicar iniciativas para estimular atividade física e orientação alimentar da população. Outro fato alarmante refere-se à obesidade infantil em Uberaba, que vem sendo pesquisada desde o ano passado nas escolas municipais. “A obesidade infantil está altíssima. A criança obesa geralmente é um adulto obeso. A obesidade é uma doença crônica que precisa ser tratada, pois ela leva a outros problemas de saúde como diabetes, hipertensão, alteração do colesterol e triglicérides, além de doenças cardiovasculares, a maior causa de mortes do mundo”, observa a endocrinologista. (FONTE: Jornal da Manhã Online, dia 23/06/2010 - Disponível em: http://www.jmonline.com.br)

5.2.3. Lixo Eletrônico

A matéria do Jornal de Uberaba mostra claramente a situação do problema no

município de Uberaba, servindo como base para criação do gatilho de ação para o tema:

Voluntários em Uberaba buscam alternativas para o lixo eletrônico “O mercado de eletroeletrônicos deve crescer mais de 10% somente este

ano”. Os números são da Associação Brasileira de Indústria Elétrica. Um crescimento que aumenta também uma preocupação: o que fazer com o lixo eletrônico? Em Uberaba, algumas empresas buscam alternativas para que os objetos descartados não prejudiquem o meio ambiente. O consumo exagerado é um dos vilões. Só no ano passado foram vendidos 10 milhões de micros, 21% a mais que em 2006. E tudo isso, muitas vezes, vai parar no lixo. Para amenizar a situação, um grupo de voluntários recolhe nas casas o que seria descartado. O material vai direto para a oficina. O técnico José Wilson Lombardi e os pequenos aprendizes aproveitam tudo. Os aparelhos recuperados são vendidos para a manutenção do projeto ou doados a pessoas carentes. A cada ano, os eletrônicos descartados somam 50 milhões de toneladas de lixo. Se a quantidade fosse colocada em um trem, os vagões dariam a volta ao redor da Terra. Um problema que preocupa. Por isso a iniciativa é tão importante. (FONTE: Jornal de Uberaba – Digital – Endereço Eletrônico: http://www.jornaldeuberaba.com.br/?MENU=CadernoA&SUBMENU=Cidade&CODIGO=24631)

No município de Uberaba, não é realizada coleta de lixo eletrônico pela prefeitura.

Algumas empresas da iniciativa privada fazem trabalhos no sentido de amenizar o problema.

O Correio Central e o Banco Real / Santander fazem o recolhimento de baterias e

pilhas, mas infelizmente no Brasil o existem poucos locais para destinar este lixo, sendo que

as maiores empresas especializadas encontram-se na cidade de São Paulo.

50

Um dos problemas enfrentados desta situação é justamente após o recolhimento deste

lixo. O que fazer? Se as cidades não têm um lugar próprio para despejar estes restos

eletrônicos, então esta colaboração do banco citado acima apoiam na coleta e enviam para São

Paulo. Mas este recolhimento ainda é pequeno em relação à quantidade de lixos que

acumulam na cidade.

Na própria prefeitura e autarquias, existem salas com várias carcaças de computador

acumulados por falta de um destino.

Na comunidade em torno da Escola Opção não existe uma coleta deste lixo esta é uma

oportunidade de gatilho para a realização de um projeto de responsabilidade social.

Contato: SEMAT (Secretaria de Meio Ambiente e Turismo) - Assessora de Educação

Ambiental, Daniela Fuchs - 3318-0323

5.3. Preparação de argumentos sólidos: business case

Nesta etapa do projeto são apresentadas as principais oportunidades e riscos dos temas

emergentes com mais possibilidade de serem trabalhados, sendo eles a obesidade infantil,

autismo e lixo eletrônico.

5.3.1. Obesidade infantil

Tema muito abortado ultimamente, grande rede de profissionais disponíveis no

mercado.

Oportunidades: Ampliar benefícios oferecidos pela escola, levando a frentes práticas

e ao contexto dos alunos. Inicialmente, o projeto seria feito dentro da escola, e numa segunda

etapa, seria levado à comunidade pelos próprios alunos.

Riscos: Outros colégios se adaptarem às mesmas práticas de saúde alimentar,

deixando de ser um diferencial exclusivo para o colégio Opção.

51

a) Fortalecimento das pessoas

Atração de talentos: com a saúde em alta, existem muitos profissionais

especializados e se especializando na área nutricional.

Retenção de pessoal: com o trabalho da alimentação saudável também os

funcionários.

Seria um fator de manutenção de bons funcionários, o programa de alimentação

saudável seria considerado um atrativo, um cuidado a mais para com eles.

Desenvolvimento de pessoal: Colaboradores da empresa passariam a conviver com a

prática de alimentação saudável, o que representa mais qualidade de vida, mais conhecimento

adquirido, principalmente sobre saúde e bem estar.

b) Fortalecimento do negócio

Reduzir e evitar custos: Evitaria a evasão de alunos, pois os pais preocupados com a

saúde de seus filhos os manteriam no colégio, assim como os próprios alunos já contagiados

com a forma de vida mais saudável e atrairia novos alunos com mesmos propósitos.

Aumento de lucros: em longo prazo, melhoraria a imagem do colégio não só na visão

dos alunos e pais, como também na visão da comunidade, que seria atingida pelo projeto.

Futuramente, os alunos seriam adultos saudáveis e esse conceito de escola seria fundamental

na escolha de onde seus filhos irão estudar.

Atrairia novos alunos na comunidade, evitaria a evasão de alunos por conta dos pais

que apoiam a boa alimentação, e atrairia alunos futuramente.

c) Fortalecimento da reputação

Receptividade e apoio local: O item não foi identificado.

52

5.3.2. Autismo

Oportunidades: Vive-se tempos em que a acessibilidade e a inclusão estão cada vez

mais presentes no cotidiano. Com base nessa afirmativa, seria um diferencial para o colégio

ser o primeiro a estar inserido em um ambiente de inclusão, atraindo alunos e pais de alunos

preocupados com essa prática, assim como atuar também na comunidade através de

orientação e ajuda em identificação de casos.

Riscos: A capacitação do Colégio Opção pode ser pouco específica e não atender as

necessidades reais de um aluno autista, além dos custos e a pouca disponibilidade de

profissionais.

Por falta de dados e informações concretas em âmbito nacional e regional, existem

dificuldades em identificar as proporções do problema e encontrar pessoas necessitadas de

tratamento.


Atração de talentos: existem poucos profissionais especializados em casos de

autismo. Porém, para quem pretende se especializar, existe um bom campo de atuação.

Retenção de pessoal: para os profissionais especializados, como é um campo pouco

difundido, não iria ter boas oportunidades em outros locais.

Desenvolvimento de pessoal: O item não foi identificado pelo grupo nesta etapa do

projeto.


Aumento de lucros: em longo prazo, isso melhoraria a imagem do colégio não só na

visão dos alunos e pais, com também na visão da comunidade.


53

Receptividade e apoio local: conscientização e aproveitamento por parte de pessoas

que estão envolvidas ou que pretendem se envolver com o tema.

5.3.3. Lixo eletrônico

O projeto consiste em conscientizar sobre o descarte correto de lixo eletrônico, além

de reaproveitar o lixo eletrônico (principalmente computadores e periféricos), que ainda esteja

em funcionamento, mas que esteja muito antigo e seja descartado pelos pais de alunos,

comunidade local e a própria escola, como objeto de estudo em oficinas de informática

(hardware) e eletrônica, além de servir de laboratório para aulas de física, química, etc. Além

disso, esse material recolhido serviria como base para outras atividades, como oficina de artes

e também de conscientização ambiental. O ponto principal, no entanto, é dar uma destinação

correta para o lixo eletrônico excedente.

O diretor do colégio na execução do projeto, divulgação, incentivo, os professores

com suporte a conscientizar os alunos, os cursos de Sistemas de Informação e Engenharia

Ambiental nas oficinas e principalmente o Instituto Agronelli na coleta do material para

destinação correta, são os principais responsáveis pelo processo.

Oportunidades: Com o consumo cada vez maior de aparelhos eletrônicos e a ausência

de coleta de lixo eletrônico por parte da Prefeitura de Uberaba e demais órgãos públicos, esse

é um tema em evidência e com poucos indícios de melhora. Um projeto que trabalhe nesta

frente abrandaria uma área carente em Uberaba.

O projeto seria eficiente do ponto de vista de conscientização de consumo e coleta de

lixo eletrônico, utilização de aparelhos eletroeletrônicos não mais utilizados como objetos de

estudos, pelos quais os alunos aprenderiam sobre seus funcionamentos e noções de

reaproveitamento, o que desperta interesse de crianças e jovens. O projeto começaria no

ambiente interno do colégio e, talvez numa próxima etapa, passaria a ser vigente também na

comunidade local.

Riscos: Existe dificuldade na destinação correta do lixo eletrônico, surgindo a

necessidade de parceria com outra empresa de Uberaba. Caso não fosse possível tal parceria,

o projeto de coleta de lixo geraria altos custos para o colégio.

54


Atração de talentos: Com a grande quantidade de cursos nas áreas de informática e

eletrônica em Uberaba, existem muito profissionais especializados nas áreas de informática e

eletrônica que poderiam dar suporte a um eventual projeto e principalmente, alunos desses

cursos. Alunos de cursos técnicos e superior das áreas de Sistemas de Informação, Eletrônica,

Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica.

Retenção de pessoal: Os colaboradores do colégio teriam um motivo a mais para se

orgulharem de trabalhar num colégio com tamanhos diferenciais, que, no caso, seria o

pioneirismo em se preocupar com um problema tão presente na vida de todos e ao qual não

há, ainda, fácil solução.

Desenvolvimento de pessoal: Capacitação de alunos, professores e demais

funcionários sobre este problema ambiental e principalmente, sobre possíveis soluções. Além

disso, o projeto forma consumidores mais conscientes, que passarão a conhecer seus direitos,

como, por exemplo, o de enviar para o fabricante o seu lixo, caso não esteja em épocas de

coleta, além de incentivar a não descartar no lixo comum o seu material eletrônico em desuso.


Reduzir e evitar custos: o projeto se torna autossustentável graças às parcerias. Cada

parceiro cumprindo seu papel fará o projeto engrenar de maneira natural.

Aumento de lucros: O projeto seria uma atividade extracurricular inovadora, sem

apresentar despesas consideráveis, e funcionando como um atrativo a mais para o colégio, o

que despertaria a atenção dos pais e alunos.


Receptividade e apoio local: O projeto teria boa receptividade, visto que, tanto os

alunos, pais de alunos, professores e a comunidade local podem participar do projeto.

55

A partir desta análise detalhada, por eliminação dos temas mais incompletos e com

mais dificuldades e menos necessidades de serem trabalhados pelo colégio, chegou-se a

conclusão que o tema trabalho e que mais se adéqua ao que o Colégio Opção necessita no

momento é o Lixo Eletrônico.

56

6. Planejamento tático

Esta etapa tem como objetivo definir as diretrizes do projeto de Responsabilidade

Social Empresarial do Colégio Opção. Ele também tem como função, servir de fonte de

consulta e orientação permanente na implementação no projeto de Responsabilidade Social

Empresarial, de forma a garantir que os princípios adotados sejam praticados pelos

stakeholders, garantindo assim, o sucesso na execução do projeto.

6.1. O Projeto

Descrição: O projeto consiste em conscientizar a população sobre a gravidade do

problema da destinação incorreta do lixo eletrônico, os malefícios ao meio ambiente e à saúde

da população, além de ter ações inovadoras e pioneiras como opções para solucionar ou

amenizar o problema.

Além de vir de encontro ao tema a ser trabalhado pelo Colégio Opção no ano de 2011,

que é “Socorrendo o Planeta Terra”, o projeto de desenvolvimento sustentável com o tema

Lixo Eletrônico, será planejado para ter início em 2011, com três principais vertentes:

informação, conscientização e ação, apresentadas adiante, no Plano de Ação.

6.2. Comitê Executivo de Responsabilidade Social Empresarial

Com o intuito de auxiliar o mais prontamente possível o Coordenador Geral do

Projeto, forma-se o Comitê Executivo do Projeto de RSE do Colégio Opção. O mesmo é

constituído de voluntários da Agência Satori, do próprio Colégio, profissionais de Engenharia

Ambiental e Sistemas de Informação e Voluntários dos Stakeholders.

- Coordenador Geral do Projeto: Luís Carlos Afonso Júnior, diretor do Colégio

Opção. Sua função é coordenar o projeto e colocá-lo em prática, acompanhando todos os

processos e fases do mesmo;

- Responsável Engenheiro Ambiental: Alline Custódio, graduada em Engenharia

Ambiental pela Facthus e colaboradora atuante no Instituto Agronelli. Sua função é ajudar e

monitorar as palestras e conteúdos das fases Informativa e Conscientizadora do projeto;

57

- Profissional de Sistemas de Informação: Coordenador do curso de Sistemas de

Informação da Universidade de Uberaba, José Roberto de Almeida. Sua função é ajudar e

monitorar as oficinas e seus e conteúdos da fase Ativa do projeto;

- Profissional de Engenharia Ambiental: Coordenador do curso de Engenharia

Ambiental da Universidade de Uberaba, Humberto Ritt. Sua função é ajudar e monitorar as

oficinas e seus e conteúdos da fase Ativa do projeto;

- Voluntário da Empresa: Responsável pelo Laboratório de Informática do Colégio.

Sua função é monitorar as coletas e seu armazenamento, bem como a sua destinação correta

aos Stakeholders;

- Voluntário da Agência: Taiene Brasil, colaboradora do projeto de RSE do Colégio

Opção. Será a consultora da parte comunicacional e estrutural do projeto, auxiliando o

Coordenador Geral do mesmo a colocar em prática de forma eficiente o projeto;

acompanhando as mídias eletrônicas, impressas e as atividades de cada fase.

6.3. Partes Interessadas (stakeholders):

Stakeholder: Termo em inglês amplamente utilizado para designar as partes

interessadas, ou seja, qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar o negócio, por meio de

suas opiniões ou ações, ou ser por ele afetado: público interno, fornecedores, consumidores,

comunidade, governo, acionistas, etc. Há uma tendência cada vez maior em se considerar

stakeholder quem se julgue como tal, e em cada situação a empresa deve procurar fazer um

mapeamento dos stakeholders envolvidos (INSTITUTO ETHOS).

Para o projeto de Responsabilidade Social Empresarial desenvolvido para o Colégio

Opção, os seguintes stakeholders foram identificados:

6.3.1. Público interno do Colégio Opção

Descrição: Atualmente o Colégio Opção conta com 63 funcionários diretos, sendo

estes funcionários muito bem preparados para desempenhar suas funções com total

comprometimento com a educação e cidadania.

58

Necessidade: O apoio de todos os colaboradores da empresa se faz indispensável, já

que são os formadores de opinião mais influentes e presentes na vida dos alunos. O projeto

deverá servir como fonte de orientação sobre seu papel na conscientização e prática do

projeto, colaborando para a construção de uma imagem sólida de seriedade e

comprometimento do Colégio Opção com a Responsabilidade Social Empresarial.

Questões que estão no expediente da empresa: O Colégio assim como qualquer

outra empresa depende de produtos oferecidos pelo mercado para continuar o

desenvolvimento de suas atividades.

O uso de lâmpadas, pilhas e baterias, trocados periodicamente. Já o material como

computadores são trocados por certo período, pois o colégio tende a oferecer o melhor na

educação aos alunos.

Com a troca dos diversos materiais e a substituição por novos, os antigos e/ou usados

passam a constar como lixo eletrônico. E como não há um descarte correto para esse tipo de

material muitas vezes ele se acumula em alguma sala; ou mesmo descartado no lixo comum, o

que não é correto, pois agride o meio ambiente de forma que atrapalha a todos os seres.

Como a empresa pode responder a elas: O Colégio pode se tornar para os alunos um

ponto de coleta além de educar e conscientizar, alunos, pais e professores a importância do

descarte correto.

Deve levar em conta que esse projeto (assim como todo o projeto de Responsabilidade

Social), não deve ser periódico, mas deve continuar sempre, ainda mais que o lixo eletrônico é

um fator de risco para a população em geral, já que não conhecem exatamente onde descartar

e o que pode ser reaproveitado.

6.3.2. Pais e Alunos

Descrição: fazem parte do público principal do projeto. Os alunos terão a

oportunidade de trabalhar o tema “lixo eletrônico” em diversas atividades no decorrer do ano.

Os pais participarão auxiliando os filhos nas atividades, participando também das oficinas e

palestras. Também serão os responsáveis pelo envio dos materiais nos dias de coleta.

59

Necessidade: Foi realizada uma pesquisa in loco visando obter a necessidade real dos

pais e dos alunos, que será listada adiante.

Questões que estão no expediente da empresa:

Como consumidores dos materiais que consomem diariamente, pais e alunos são a

chave principal para que o projeto funcione de maneira adequada.

Os pais e alunos compõem uma parcela da sociedade e que tem funções e tarefas a

serem desempenhadas, quando o governo não faz nada para contribuir com a população.

Após consumirem produtos e destinarem incorretamente esse material, é de suma

importância que pais e alunos caminhem corretamente o lixo para o local adequado. São

também fontes de informação, ou seja, informalmente podem contar para seus amigos e

vizinhos a ação promovida pelo Colégio a fim de “melhorar o mundo”.

Como a empresa pode responder a elas: Ajudando na colaboração dos materiais

produzidos nas residências e incentivando aos demais a seguirem o bom exemplo.

Com o tempo a mudança de comportamento pode afetar outras pessoas que ajudaram a

enriquecer o projeto, fazendo com que essas pessoas destinem o lixo em outros pontos de

coleta, como os Correios, por exemplo.

60

QUESTIONÁRIO

Identificação:

Figura 2 - Gráfico de identificação da pesquisa

Observação: Sondagem e identificação do público que possivelmente será o target do projeto

de responsabilidade social.

61

1) Você sabe o que é lixo eletrônico?

Justificativa: Identificar a porcentagem de pessoas que conhecem o significado de “lixo

eletrônico”.

Figura 3 - Gráfico - Você sabe o que é lixo eletrônico?

Análise: Foi analisado que 74% dos entrevistados afirmam saber o que é o lixo eletrônico e

26% deles afirmam não saber. Com isso, identificou-se a porcentagem do primeiro público-

alvo, ou seja, aqueles que dizem realmente não saber do que se trata esse tipo de lixo.

62

2) Se sim, marque as opções que você considera se tratar de lixo eletrônico:

Justificativa: Dentre as pessoas que julgam conhecer o que é “lixo eletrônico”, identificar a

porcentagem de pessoas que realmente conhecem e aquelas que apenas “acham” que

conhecem.

Figura 4 - Gráfico - Se sim, marque as opções que você considera se tratar de lixo eletrônico

Análise: Constatou-se, através das respostas dos entrevistados, que apenas 19% deles

marcaram a alternativa correta, que seria: “todas estão corretas”. 81% deles marcaram as

outras alternativas, mostrando que as pessoas realmente não sabem por completo o que é o

lixo eletrônico, sendo que elas apenas deduzem. Por estes dados fica claro a necessidade de

um trabalho de conscientização mostrando para o target o que realmente é o lixo eletrônico.

63

3) Como você destina o seu lixo eletrônico?

Justificativa: Saber como as pessoas lidam com o seu lixo eletrônico, sua destinação e

conhecimento sobre pontos de coleta.

Figura 5 - Gráfico - Como você destina seu lixo eletrônico?

Análise: Nesta questão verificou-se que a grande porcentagem das pessoas entrevistadas,

49%, não sabe o que fazer com o lixo eletrônico e, com isso, acumula em suas casas. Outros

24% jogam no lixo comum por não saberem o local adequado para destinação e apenas 6% de

pessoas conhecem pontos de coletas. Com esses resultados, é notória a necessidade de

divulgar o que deve ser feito e onde levar o lixo eletrônico acumulado em suas casas.

64

4) Você sabe o que o lixo eletrônico causa ao meio-ambiente?

Justificativa: Identificar a porcentagem de pessoas que conhecem os perigos que o lixo

eletrônico oferece ao meio-ambiente.

Figura 6 - Gráfico - Você sabe o que o lixo eletrônico causa ao meio-ambiente?

Análise: Constatou-se que a maioria de 60% dos entrevistados julga saber o mal que é

causado pelo lixo eletrônico e 24% não sabem, mas pretende se informar. Ou seja, nota-se que

estes últimos, apesar de não terem noção, estão preocupadas com o mal que este tipo de lixo

pode causar sendo jogado em lugares não próprios, o que deixa claro que o projeto

implementado terá o apoio desse público. Entre os 16% que responderam apenas “não”, nota-

se uma necessidade de conscientização para que passem a ter mais interesse por esse tema que

é tão importante nos nossos contextos atuais.

65

5) Se sim, aponte as alternativas que mostram quais são os problemas causados pelo lixo

eletrônico:

Justificativa: Dentre as pessoas que julgam conhecer os danos causados pelo lixo eletrônico

ao meio-ambiente, identificar a porcentagens daquelas que realmente conhecem e aquelas que

apenas “acham” que conhecem.

Figura 7 - Gráfico - Se sim, aponte a alternativa que mostram quais são os problemas causados pelo lixo eletrônico

Análise: Entre os 60% que disseram saber o mal que o lixo eletrônico causa ao meio

ambiente, notou-se que a maioria de 65% não sabe realmente, pois as alternativas

“desmatamento” e “todas acima” são incorretas, e foram a primeira e a segunda mais citadas

pelos entrevistados, respectivamente. Com base neste dado, é perceptiva a necessidade de se

fazer uma conscientização do que é lixo eletrônico e o que ele causa ao meio ambiente e às

pessoas.

66

6) Aponte com qual frequência você troca os itens:

Justificativa: Saber a frequência em que as pessoas trocam os itens considerados como lixo

eletrônico, identificando assim, um possível armazenamento desses itens ou descarte

indevido.

Aparelho de micro-ondas

Figura 8 - Gráfico - Microondas

Análise: Baixo consumo e pouca

possibilidade de acumulo e descarte

indevido.

Aparelho de Som

Figura 9- Gráfico - Aparelho de Som

Análise: Consumo médio e média

possibilidade de acumulo ou descarte

indevido.

Ar condicionado

Figura 10 - Gráfico - Ar Condicionado


possibilidade de acúmulo ou descarte

indevido.

Bateria

Figura 11 - Gráfico - Bateria

Análise: Maior consumo e grande


indevido.

67

Bateria Automotiva

Figura 12 - Gráfico - Bateria automotiva



indevido.

Bateria Comum

Figura 13 - Gráfico - Bateria comum



indevido.

Bateria de Celular

Figura 14 - Gráfico - Bateria de celular



indevido.

Bateria de Notebook

Figura 15 - Gráfico - Bateria de Notebook



indevido.

68

Brinquedos Eletrônicos

Figura 16 - Gráfico - Brinquedos



indevido.

Cabos

Figura 17 - Gráfico - Cabos



indevido.

Caixas de Som

Figura 18 - Gráfico - Caixas de Som



indevido.

Câmera Fotográfica

Figura 19 - Gráfico - Câmera Fotográfica



indevido.

69

Carregadores

Figura 20 - Gráfico - Carregador



indevido.

Cartuchos

Figura 21 - Gráfico - Cartuchos



indevido.

CD

Figura 22 - Gráfico - CD's



indevido.

Celular

Figura 23 - Gráfico - Celulares



indevido.

70

Chip GSM

Figura 24 - Gráfico - Chip GSM



indevido.

Computador

Figura 25 - Gráfico - Computador



indevido.

DVD

Figura 26 - Gráfico - DVD's


possibilidade de acumulo ou descarte

indevido.

Eletrodomésticos (liquidificadores,

batedeiras, mixers, etc)

Figura 27 - Gráfico - Eletrodomésticos



indevido.

71

Estabilizador

Figura 28 - Gráfico - Estabilizador



indevido.

Filtro de Linha

Figura 29 - Gráfico - Filtro de Linha



indevido.

Fones de Ouvido

Figura 30 - Gráfico - Fones de ouvido



indevido.

Fontes

Figura 31 - Gráfico - Fontes



indevido.

72

Geladeira / Freezer

Figura 32 - Gráfico - Geladeira / Freezer



indevido.

Impressoras

Figura 33 - Gráfico - Impressoras



indevido.

Lâmpadas

Figura 34 - Gráfico - Lâmpadas



indevido.

Máquina de Calcular

Figura 35 - Gráfico - Máquinas de calcular



indevido.

73

Monitores

Figura 36 - Gráfico - Monitores



indevido.

Mouse de Computador

Figura 37 - Gráfico - Mouse



indevido.

MP3 Player

Figura 38 - Gráfico - MP3 Player


possibilidade de acúmulo e descarte

indevido.

No-break

Figura 39 - Gráfico - No-break



indevido.

74

PDA

Figura 40 - Gráfico - PDA



indevido.

Pilha

Figura 41 - Gráfico - Pilha



indevido.

Projetor

Figura 42 - Gráfico - Projetor



indevido.

Rack para servidor

Figura 43 - Gráfico - Rack para servidor


possibilidade ou descarte indevido.

75

Rádio

Figura 44 - Gráfico - Rádio



Reatores

Figura 45 - Gráfico - Reatores



Servidor

Figura 46 - Gráfico - Servidor



Teclado de Computador

Figura 47 - Gráfico - Teclado



indevido.

76

Telefones

Figura 48 - Gráfico - Telefones



indevido.

Televisão

Figura 49 - Gráfico - Televisão



indevido.

Toners

Figura 50 - Gráfico - Toners



indevido.

Videogames

Figura 51 - Gráfico - Videogames



indevido.

77

7) Qual sua maior dúvida em relação ao lixo eletrônico?

Justificativa: Identificando a maior dúvida do público em relação ao lixo eletrônico,

identifica-se também o fator que mais lhe desperta a curiosidade e poderá dar-se destaque

maior a essa frente no processo do projeto.

Figura 52 - Gráfico - Qual sua maior dúvida em relação ao lixo eletrônico?

Análise: Através de 54% dos entrevistados, identificou-se como a maior dúvida por parte do

público a destinação em relação ao lixo eletrônico, ou seja, possivelmente, um dos principais

temas a serem retratados pelo projeto. Em segundo e terceiro lugar, respectivamente e mais ou

menos equiparados, estão “processos de reciclagem” e “impactos ambientais”, que também

apresentaram um destaque satisfatório para serem trabalhados como outras frentes do projeto.

78

8) Você conhece pontos de coleta em Uberaba e/ou região?

Justificativa: Identificar o real conhecimento do público em relação à existência de pontos de

coletas de lixo eletrônico em Uberaba e/ou região.

Figura 53 - Gráfico - Você conhece pontos de coleta em Uberaba e/ou / região?

Análise: Dentre os entrevistados, apenas 13% disseram conhecer pontos de coletas de lixo

eletrônico em Uberaba e/ou região. Os outros 87%, mostraram total desconhecimento desses

locais.

79

9) Se sim, onde?

Justificativa: Dentre aqueles que afirmam conhecer pontos de coletas de lixo eletrônico em

Uberaba e/ou região, saber se suas informações estão corretas.

Figura 54 - Gráfico - Se sim, onde?

Análise: Dentre os 13% que afirmam conhecer pontos de coletas de lixo eletrônico em

Uberaba e/ou região, apenas 20% possui referências corretas no que diz respeito aos Correios

(que recolherem pilhas e baterias). Como não há pontos de coleta de lixo eletrônico como um

todo em Uberaba e/ou região, as demais informações citadas pelo público estão incorretas,

demonstrando um desconhecimento geral por parte desse público e a necessidade do

surgimento de pontos de coleta, bem como de suas divulgações.

80

10 ) Você estaria disposto a levar o seu lixo eletrônico em algum ponto de coleta?

Justificativa: Identificar a disponibilidade do público a levar o seu lixo eletrônico a um ponto

de coleta, sabendo também aqueles que não se interessam e o porquê não levaria (podendo vir

a ser combatida essa causa através do projeto).

Figura 55 - Gráfico - Você estaria disposto a levar o seu lixo eletrônico em algum ponto de coleta?

81

Se não, por que?

Figura 56 - Gráfico - Se não, por que?

Análise: Foi identificado que uma massiva maioria de 84% do público estaria disposta a

levar o seu lixo eletrônico a um ponto de coleta. Dentre os 16% que afirmaram não estar

dispostos, a razão unânime apontada por eles foi o “comodismo”, ou seja, se o processo lhes

fosse facilitado, haveria possibilidade de aderirem ao descarte correto.

82

11) Você se engajaria em um projeto de Responsabilidade Social com o tema lixo

eletrônico?

Justificativa: Identificar a disponibilidade e o interesse do público em participar de um

projeto de responsabilidade social com base no lixo eletrônico.

Figura 57 - Gráfico - Você se engajaria em um projeto de RSE com o tema lixo eletrônico?

Análise: Identificou-se que a maioria, somando 65%, se engajaria no projeto de

responsabilidade social com a temática do lixo eletrônico. Os outros 35% podem ainda não ter

o conhecimento da importância do tema e ser o alvo da “conscientização” oferecida pelo

futuro projeto.

83

Análise Geral da Pesquisa:

Na pesquisa em carater de sondagem, realizada com alunos e pais do Colégio Opção,

foi constatado que a maioria que julga saber o que é o lixo eletrônico, na realidade não sabe

ao certo, sendo que, dentre estes, uma pequena porcentagem foi capaz de indicar com precisão

a alternativa correta. Os entrevistados apontaram, também, não saber o que fazer com o lixo

eletrônico e, com isso, acabam o acumulando em suas casas e outra grande parte acaba sendo

destinada de forma incorreta, ou seja, no lixo comum, por não saberem a forma correta de

destinação.

Quanto aos danos causados pelo lixo eletrônico ao meio ambiente, a maioria diz saber

quais são, porém, foi constatado que não sabem ao certo, pois não souberam responder

corretamente quais eram tais danos. Pelos outros 24% que dizem não saber, mas que

pretendem se informar, nota-se um indicativo favorável a receberem informações desse tipo.

Entre os itens de lixo eletrônico que o público troca com maior frequência, está:

Baterias, Baterias comuns, Cartuchos, Cd’s, Celulares, Fones de ouvido, Lâmpadas, Pilha e

Toners, sendo que estes foram identificados como maior consumo e grande possibilidade de

acúmulo ou descarte indevido. Entre os itens que o público troca com média frequência, está:

Aparelhos de som, Baterias automotiva, Baterias de celular, Baterias de Notebook,

Brinquedos eletrônicos, Cabos, Caixas de som, Câmeras fotográficas, Carregadores, Chips

GSM, Computadores, DVD’s, Eletrodomésticos, Estabilizadores, Fontes, Máquinas de

calcular, Monitores, Mouses, MP3 Players, Teclados, Telefones, Televisão e Videogames, o

que identifica um consumo médio desses itens e uma grande possibilidade de acúmulo ou

descarte indevido a médio e longo prazo.

Através da pesquisa, além de ficar clara a necessidade de conscientização sobre o que

é ao certo o lixo eletrônico, ficou claro também pontos fortes de desconhecimento e

curiosidade do público em relação aos processos de reciclagem e impactos ambientais

causados por esse lixo e, principalmente, sobre o que fazer com ele, ou seja, como destinar

corretamente, sendo que não há pontos de coleta de lixo eletrônico como um todo em Uberaba

e/ou região a maioria possui informações equivocadas a este respeito. Outro ponto importante

é que essas pessoas estariam dispostas a levarem seu lixo a um ponto de coleta e, outros que

84

não estariam, mudariam de ideia caso o processo lhes fosse facilitado. Além disso, constatou-

se que a maioria se engajaria em um projeto de responsabilidade social com essa temática.

6.3.3. Curso de Sistemas de Informação - UNIUBE

Descrição: O curso de Sistemas de Informação foi selecionado como stakeholder por

ser um curso voltado para a área de tecnologia e ter embasamento para oferecer oficinas sobre

funcionamento de computadores. O curso também tem em sua grade curricular a disciplina

Gestão de TI, que tem a matéria TI Verde, o que dá aos alunos noção de desenvolvimento

sustentável, tornando sua participação no projeto ainda mais significativa.

Alunos, professores e coordenador se envolverão com o projeto em conjunto, de forma

que todos ganhem, visto que, os alunos que participarem das oficinas, receberão créditos no

PIAC (Programa Institucional de Atividades Complementares) da Uniube.

Necessidade: A fase de Ação, onde serão realizadas as oficinas, necessita de

voluntários para ministrarem minipalestras sobre tecnologia, hardware, e os alunos do curso

tem a capacitação e conhecimentos necessários para a realização destas oficinas.

Questões que estão no expediente da empresa: O curso de Sistemas de Informação é

um dos grandes incentivadores do projeto, já que eles mesmos sabem que não há uma correta

destinação desse tipo de lixo em Uberaba.

Na própria Uniube, não se sabe o local onde se pode destinar esse tipo de lixo,

acumulando em alguma sala os computadores antigos.

Como a empresa pode responder a elas: Além de produzirem esse tipo de material,

eles ajudariam como instrutores para os alunos explicando como é o funcionamento de um

computador e afins, melhorando o conhecimento dos alunos do colégio, além dos próprios

instrutores adquirirem experiência na área.

85

6.3.4. Curso de Engenharia Ambiental – UNIUBE

Descrição: Professores e Alunos de engenharia ambiental, para dar enfoque correto ao

projeto.

Necessidade: Para que, na fase de Ação, sejam feitas as oficinas, serão necessários

recursos humanos com o conhecimento necessário para fornecer aos alunos informações a

respeito do problema do lixo eletrônico. Assim como o curso de sistemas, alunos também

ganharão créditos no PIAC por participarem do projeto como voluntários.

Questões que estão no expediente da empresa: Um dos interessados pelo projeto

como steakholder é o curso de Engenharia Ambiental, pois o lixo que não é corretamente

descartado é jogado em lixões onde se acumulam e poluem ainda mais o meio ambiente.

Como a empresa pode responder a elas: Estimulando a população sobre o consumo

consciente e sobre como descartar o lixo nos lugares corretos, o curso ajudará a população em

geral a destinar o lixo eletrônico, melhorando a qualidade de vida da própria população.

6.3.5. Instituto Agronelli

Descrição: O Instituto Agronelli de Desenvolvimento Social é pioneiro na cidade de

Uberaba, trabalhando com vários projetos de Responsabilidade Social em várias nuances,

como Educação Ambiental, Coleta Seletiva, etc. O Instituto é vinculado à Agronelli, empresa

de fertilizantes genuinamente Uberabenses. Todos os projetos são contínuos, sempre

acontecendo para mudar a sociedade em âmbito social e ambiental.

Necessidade: O Instituto trabalha com projetos socialmente responsáveis e têm o

interesse de associar mais esse projeto aos seus, tornando a conscientização e a informação

disseminadas.

86

Questões que estão no expediente da empresa: O Instituto tem interesse especial no

Projeto, já que seu trabalho é focado no social e ambiental da cidade de Uberaba. A empresa

apoiará o Projeto com oficinas e apoio teórico (informações pertinentes para o

desenvolvimento do projeto e conscientização do público), além disso, o Instituto Agronelli é

o principal responsável pelo recolhimento do material coletado no Colégio Opção, ao qual,

juntamente com ao seu lixo eletrônico e outros, recolhidos de pontos específicos, serão

destinados à empresas de reciclagem.

Como a empresa pode responder a elas: O Instituto trabalhará com as principais

informações ambientais relativas ao projeto, ajudando na sua análise e contabilização de

resultados.

Sugestão de empresa que recolhe e recicla lixo eletrônico: San Lien

A San Lien é uma empresa de São Paulo (SP) de reciclagem de metais, que reconhece

a importância da redução, reutilização e reciclagem, não apenas do lixo, mas de qualquer tipo

de material que prejudica a natureza. Ela compra, tritura e recicla diversos tipos de placas,

processadores, HD’s, microcomputadores, mainframes, peças de pequeno, médio e grande

porte, catalisadores, ligas especiais, motores elétricos, ímãs industriais, entre outros.

O material coletado ficará armazenado por um curto período de tempo no Colégio,

porém, deverá ser encaminhado para destinação correta, que é o papel desta empresa. A

empresa costuma comprar o material coletado em empresas, porém, como fica localizada em

São Paulo (SP), ao invés de comprarem o material, recolherão gratuitamente, em troca do

transporte. Para que seja viável, é necessário ter mais de uma tonelada de material.

É uma interessada no projeto por ter um parceiro forte para conseguir a matéria-prima

principal de seu trabalho, a sucata de lixo eletrônico. A Responsabilidade Social está no DNA

desta empresa, que trabalha com coleta e reciclagem de vários tipos de materiais recicláveis.

A empresa tem interesses econômicos e ecológicos no projeto.

O Instituto Agronelli, juntamente com o Colégio Opção e demais empresas irá

fornecer o material até atingir mais de uma tonelada. A empresa será parceira no Projeto,

87

recolhendo e reciclando o lixo coletado no Instituto Agronelli. A San Lien não irá cobrar pelo

material recebido, e em troca disso, recolherá o material na cidade de Uberaba sem custos de

transporte.

San Lien:

Telefone: (11) 2954-2229

http://www.sanlien.com.br/

6.4. Plano de ação – Projeto e-descarte

Esta etapa tem como objetivo definir as diretrizes do projeto de Responsabilidade

Social Empresarial do Colégio Opção. Ele também tem como função, servir de fonte de

consulta e orientação permanente na implementação no projeto de Responsabilidade Social

Empresarial, de forma a garantir que os princípios adotados sejam praticados pelos

stakeholders, garantindo assim, o sucesso na execução do projeto.

Na elaboração do Plano de Ação, algumas questões pertinentes à empresa no âmbito

de ecologia foram fundamentais para garantia de idoneidade do Colégio Opção na execução

do projeto.

Apesar de não possuir investimentos em programas ou projetos externos, há uma

grande preocupação do Colégio Opção com relação ao meio ambiente, conforme verificada na

pesquisa de Indicadores Ambientais.

Alguns dados em relação ao tema emergente de gestão Ecologia e Meio Ambiente a

ser considerados:

• Há na empresa muitas áreas verdes.

• Todos trabalham para manter o Colégio limpo e sem lixo no chão.

• Há cestos de lixo espalhados pelo colégio, que facilitam o transporte para

descarte adequado.

88

• Todos os funcionários, do diretor ao faxineiro, dão o exemplo para seus alunos,

recolhendo qualquer lixo que encontram pelo caminho, sempre mantendo a

escola limpa.

• O Colégio procura não armazenar lixo eletrônico, doando seus computadores,

ainda em funcionamento, para comunidades carentes.

• Utilizam um sistema de climatização ecológica, com sistema evaporativo, mais

econômico em relação ao ar condicionado tradicional, já que umidifica o ar e

refrigera, sem agredir o meio-ambiente.

6.4.1. Cronograma

Tabela 3 - Cronograma de ações para o ano de 2011

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

1 1 1 1

2 2

3 3 3

Tabela 4 - Cronograma de ações para o ano de 2012

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

3

Legenda:

1 Fase 01: Informação

2 Fase 02: Conscientização

3 Fase 03: Ação

89

Tabela 5 - Janeiro/2011 JANEIRO – FASE 01: INFORMAÇÃO

De 24 a 28 Apresentação do projeto aos professores durante planejamento do ano letivo.

Tabela 6 - Março/2011 MARÇO – FASE 01: INFORMAÇÃO De 21 a 31 Convite e Carta – Convite aos Senhores Pais Tabela 7 - Abril/2011 ABRIL – FASE 01: INFORMAÇÃO Dia 15 Sessão de Cinema: nos períodos matutino e vespertino. Tabela 8 - Maio/2011 MAIO – FASE 02: CONSCIENTIZAÇÃO Dia 06 Palestras Interativas e Dinâmicas Tabela 9 - Maio/2011 MAIO – FASE 02: CONSCIENTIZAÇÃO De 09/05 a 31/05 Pesquisas / Trabalhos: Neste período, acontecerá o desenvolvimento

dos trabalhos, com a orientação de cada professor em específico. Tabela 10 - Junho/2011 JUNHO – FASE 02: CONSCIENTIZAÇÃO De 01/06 a 17/06 Pesquisas / Trabalhos: Neste período, acontecerá o desenvolvimento

dos trabalhos, com a orientação de cada professor em específico. De 20/06 a 30/06 Pesquisas / Trabalhos: Neste período, acontecerão em todas as

apresentações dos trabalhos. Tabela 11 - Agosto/2011 AGOSTO – FASE 03: AÇÃO 05,12,19 e 26 1ª temporada de Coleta: As coletas acontecerão apenas nas sextas-

feiras. Tabela 12 - Setembro/2011 SETEMBRO – FASE 03: AÇÃO 12 e 26 Oficinas de Hardware: Cada Oficina terá uma aula em cada semana.

Nos períodos matutino e vespertino; 12 e 26 Oficinas de Educação Ambiental: Cada Oficina terá uma aula em cada

semana. Nos períodos matutino e vespertino; 12 e 26 Oficinas artísticas: Cada Oficina terá uma aula em cada semana. Nos

períodos matutino e vespertino; Tabela 13 - Outubro/2011 OUTUBRO – FASE 03: AÇÃO

90

07, 14, 21 e 28 2ª temporada de Coleta: As coletas acontecerão apenas nas sextas-feiras.

Tabela 14 - Fevereiro/2012 FEVEREIRO / 2012 – FASE 03: AÇÃO De 07 à 11 Convite (cartaz) ao público para apresentação de Resultados Dia 28 Palestra de Apresentação de Resultados

Obs.: O cronograma apresenta sugestões de dias para execução das ações, que podem

ser alteradas de acordo com a necessidade, para adaptação ao calendário pedagógico do

colégio.

6.4.2. Resumo de Ações do Projeto de RSE do Colégio Opção

O Projeto terá três principais vertentes, desenvolvidas e implementadas em três fases:

6.4.2.1. Fase 01: Informativa

A fase 01 consiste em informar sobre o problema do lixo eletrônico: o que é, o que ele

causa visando danos/benefícios, reutilização, reciclagem, destinação correta, etc.

Essa fase ocorrerá em quatro meses (Janeiro, Março, Abril e Maio).

As ações que serão desenvolvidas nessa primeira etapa são respectivamente:

• Apresentação do projeto aos professores durante o planejamento do ano letivo

O que: Durante a reunião de planejamento das aulas do ano letivo de 2011 com os

professores, apresentar uma prévia do projeto para que estes estejam devidamente

inteirados do assunto para orientarem os alunos posteriormente e participem de forma

significativa do mesmo.

91

Como: Explicar que para a execução do projeto, será necessária a participação de

todos os professores, sendo que eles irão fazer parte da segunda fase do projeto, a de

Conscientizar.

Cada um deles vai elaborar formas de avaliação, dentro de sua disciplina, orientando

os alunos a desenvolverem trabalhos relacionados com o tema do projeto.

Onde: No próprio colégio, durante reunião com os professores.

Quando: Cronograma em acima.

Por que: Informar e envolver os professores no projeto para que eles também

envolvam os alunos, conscientizando-os. Apresentar a importância da total

colaboração dos mesmos na segunda fase do projeto.

Responsável: Diretor do curso.

• Convite e Carta – Convite aos Senhores Pais:

O que: Essa ação inicial consiste em convidar o público interno para uma Sessão de

Cinema com tema referente ao projeto, a animação Wall-e.

Como: Será enviado aos pais através dos alunos mais novos, um convite impresso para

a Sessão de Cinema (ação explicada posteriormente). Também serão fixados no

Colégio cartazes convidando os colaboradores e os alunos mais velhos.

Onde: Os convites impressos enviados aos pais pelos alunos mais novos, serão

colados nas agendas dos mesmos. Os cartazes serão colados em murais, portas das

salas e anfiteatros.

Quando: Cronograma acima.

92

Por que: O objetivo dessa ação é convidar o público para o evento que dará o

“pontapé inicial” ao projeto.

Responsável: Diretor do curso.

• Sessão de Cinema:

O que: Será exibida a animação Wall-e, que trata especificamente do montante de lixo

eletrônico e do que ele faz com o Planeta Terra.

Como: Será pré-agendado para ser exibida no próprio Colégio, em dois períodos

(matutino e vespertino). A sinalização para o evento será fixada na porta do

Anfiteatro.

Onde: No próprio Anfiteatro do Colégio, que suporta em torno de 250 pessoas.


Por que: Forma divertida de começar a introdução do assunto no Colégio, sem ser

invasivo e/ou enfadonho.

Responsável: Diretor do curso ou encarregados da organização do projeto no Colégio

Opção.

6.4.2.2. Fase 02: Conscientização

A fase 2 consiste em fazer com que os alunos coloquem em prática o estudo de

aprofundamento do tema.

Esta fase acontecerá no mês de outubro.

As ações que serão desenvolvidas nessa etapa são respectivamente:

93

• Palestras Interativas e Dinâmicas.

O que: As palestras consistirão de explanações acerca do que é lixo eletrônico,

desenvolvendo uma interação com o público através da animação exibida na Sessão de

Cinema. O diretor do Colégio, que cuidará da implementação geral do projeto, fará

uma apresentação do que é o Projeto, de como ele funciona e que ferramentas

utilizarão no mesmo (internet com blogs, redes sociais, vídeos, etc.). No fim, serão

distribuídos brindes ecológicos que serão como presentes para o Dia das Mães que

acontecerá posteriormente (casando com a ação anual que o próprio Colégio

desenvolve) e também os folders com informações pertinentes sobre o tema e o

projeto;

Como: Essa palestra será ministrada por Alline Custódio, colaboradora do Instituto

Agronelli, formada em Engenharia Ambiental pela Faculdade de Talentos Humanos

(Facthus) e estudante de Pós-Graduação. Um roteiro pré-determinado será entregue a

ela para orientá-la quanto aos propósitos do projeto e desse evento em específico. O

diretor do Colégio, Júnior, apresentará, no fim da palestra, o projeto que estará sendo

desenvolvido pelo Colégio: todas as suas ações e cronograma.

Sugestão de roteiro para palestra

• Sugestão de tema: TILT – Trabalho Inteligente Ligado à Tecnologia

• Apresentação do Instituto Agronelli com seu projeto Gincana Vivenciando os 3

R’s.

• Breve introdução sobre o lixo eletrônico.

• Debate acerca da animação Wall-e, abrindo espaço para o público expor suas

ideias e seu entendimento sobre o assunto, ligando a proposta do filme com o

tema do projeto.

94

• Danos causados ao meio ambiente e à população e as principais formas de

destinação correta do lixo eletrônico.

• Fechamento com a apresentação do projeto e-descarte.

Onde: A palestra será ministrada, também, no Anfiteatro do Colégio, nos dois

períodos (matutino e vespertino).


Por que: A palestra tem por objetivo apresentar formalmente o projeto ao público e

instigá-lo a entender mais profundamente, casando com a ação anterior (a animação

Wall-e), o que é Lixo Eletrônico e todas as questões que se pretende levantar com o

projeto.

Responsáveis: Diretor do curso e Instituto Agronelli, através da palestrante.

• Pesquisas / Trabalhos:

O que: Incentivar os alunos a disseminarem as informações e aprenderem mais

profundamente a questão, cada série será contemplada com um trabalho específico.

Abaixo seguem sugestões para cada trabalho de acordo com a Agência Satori, sendo

que, os mesmos são totalmente adaptados ao calendário pedagógico do Colégio

Opção.

Como:

- 1° e 2° ano: trabalharão desenhos para amostra em sala de aula. Serão feitas

amostras na própria sala de aula. Orientação do professor de Artes;

- 3°, 4° e 5° ano: desenvolverão uma peça de teatro para apresentar no Anfiteatro com

dia pré-agendado. Orientação do professor de Artes e/ou de Literatura;

95

- 6° ano: trabalharão com miniworkshops em sala de aula com dia pré-agendado,

apresentando a evolução da História do Lixo Eletrônico. Podem trabalhar com

cartazes, maquetes, apresentações orais, Power Point, etc.; deverá ser da criatividade

de cada turma e professor. Orientação do professor de História (ligando o assunto à

Revolução Industrial);

- 7° ano: desenvolverão redações sobre o tema, podendo ser dissertativas, narrativas,

textos jornalísticos, etc. Serão feitas amostras na própria sala de aula. Cabe à

criatividade da turma e do professor. As melhores poderão ser selecionadas pelo

professor para serem publicadas no blog do projeto. Orientação do professor de

Português e/ou Redação;


apresentando os Impactos Ambientais do Lixo Eletrônico. Podem trabalhar com

cartazes, maquetes, apresentações orais, Power Point, etc.; deverá ser da criatividade

de cada turma e professor. Orientação do professor de Geografia;


apresentando os Componentes Químicos do Lixo Eletrônico e seus efeitos à saúde

humana. Podem trabalhar com cartazes, maquetes, apresentações orais, Power Point,

etc.; deverá ser da criatividade de cada turma e professor. Orientação do professor de

Química;

- 1°, 2° e 3° ano do ensino médio: produzirão um vídeo caseiro sobre o tema para

apresentar no Anfiteatro com dia pré-agendado, visando trabalhar o vocabulário e a

desenvoltura da Língua Inglesa, já que o vídeo deve ser apresentado em Inglês (seja na

apresentação oral e/ou em legendas). Orientação do professor de Inglês.

Onde: No próprio Colégio Opção.


96

Por que: Depois de entendido o que é lixo eletrônico, a importância da destinação

correta, os problemas causados, é importante aprofundar o tema, dentro das mais

diversas áreas. Assim, o projeto envolverá todo o seu público, tanto os alunos (os pais,

de forma indireta) e os colaboradores do Colégio.

Responsáveis: Diretor do curso ou encarregados da organização do projeto no Colégio

Opção e professores.

6.4.2.3. Fase 03: Ação

A fase 03 consistirá em colocar em prática as ações ideais frente ao tema Lixo

Eletrônico. Tudo o que o público do projeto aprendeu, desenvolveu e vivenciou deverá

ser colocado em prática.

Essa fase ocorrerá em três meses (Agosto, Setembro, Outubro de 2011 e Fevereiro de

2012 ).

As ações que serão desenvolvidas nessa etapa são respectivamente:

• 1ª temporada de Coleta:

O que: Serão coletados no Colégio os seguintes tipos de Lixo Eletrônico:

- Materiais de informática em geral (cartuchos, monitores, mouses, teclados,

etc.);

- Pilhas e Baterias;

Como: Os materiais citados acima serão coletados no Colégio durante dois meses

(alternadamente), toda sexta-feira somente, visando não acumular muito lixo no

Colégio. O critério para a escolha de limitação de materiais se deu pelo espaço restrito

do Colégio e pela frequência de troca dos mesmos pelo público.

Toda semana, o Colégio irá destinar em transporte próprio, o lixo acumulado para o

projeto desenvolvido pelo Instituto Agronelli, stakeholder do projeto.

97

Onde: Será recolhido no Colégio Opção, nas Unidades I e II, sendo o material

recolhido armazenado na Unidade II.


Por que: Mais importante que informar e conscientizar, é agir, dando o exemplo. Criar

uma alternativa para amenizar o problema do lixo eletrônico, na comunidade local, e

também, servindo de modelo para outras escolas e até mesmo empresas.


Opção.

• Oficinas de Hardware:

O que: Ocorrerão oficinas na própria sede do Colégio, onde os materiais recolhidos

servirão de instrumento de aprendizado.

Como: Seguir os seguintes passos:

1) Cadastrar o Projeto no PIAC. Consultar o responsável pelo cadastro de projetos,

pelo telefone 3319-8926.

2) Entrar em contato com o coordenador do curso de Sistemas de Informação, José

Roberto, pelo telefone 3319-8924, deixando-o ciente que estão abertas as

inscrições para as oficinas do projeto e-descarte.

3) Para que as oficinas de Hardware aconteçam, serão utilizados materiais

selecionados da primeira etapa da coleta, em Agosto, ou até mesmo de alunos que

queiram levar, tanto do próprio colégio, quanto alunos de Sistemas de Informação

que ministrarão as oficinas.

98

Essas oficinas de Hardware (apresentando a parte física dos materiais, seus

componentes e funcionamento) serão ministradas por alunos do Curso de Sistema

de Informação da Uniube, stakeholder no projeto.

Serão abertas inscrições com vagas limitadas a 20 alunos para cada oficina.

Onde: Nas salas de aula da Unidade II do Colégio Opção.

Quando: Essa ação ocorrerá no mês de Setembro, possuindo uma aula no dia 12 e

uma no dia 26;

Por que: Mostrar na prática como funciona o material que normalmente é descartado,

como placas de memórias, de rede, de vídeo, HD’s, drives, cabos, etc. Entender como

funciona cada parte e saber distingui-las. Saber o que pode ser aproveitado e também,

superficialmente, a composição desses elementos, o que servirá de base para a

próxima oficina de Educação Ambiental, que mostrará as consequências destes

materiais quando descartados indevidamente.


Opção e Coordenador do Curso de Sistemas de Informação da Universidade de

Uberaba, que divulgará o evento para os alunos do curso, buscando interessados e

selecionando os mais preparados para coordenar a oficina.

Obs.: O(s) aluno(s) do curso de Sistema de Informação que ministrará (ão) a oficina

serão também responsáveis pela separação de alguns materiais, como mouses, caixas de

gabinete desmontadas, CD’s, DVD’s, que estejam em condições de reaproveitamento na

oficina de arte.

• Oficinas de Educação Ambiental

O que: Ocorrerão oficinas na própria sede do Colégio, onde os materiais recolhidos

servirão de instrumento de aprendizado. Essas oficinas de Educação Ambiental (onde

99

serão utilizados os materiais recolhidos para apresentação de seus impactos no meio-

ambiente) serão ministradas por alunos do Curso de Engenharia Ambiental da Uniube,

stakeholder no projeto.

Como:

1) Entrar em contato com o coordenador do curso de Engenharia Ambiental,

avisando que estão abertas as inscrições para as oficinas do projeto e-descarte.

2) O aluno responsável pela oficina fará uma explanação sobre o lixo eletrônico,

mostrando exemplos via slides, o que ele causa ao meio ambiente e, dependendo

da faixa etária da maioria, pode fazer um exercício prático do que foi explicado.

Mostrará também o que cada componente químico causa à saúde, ao meio

ambiente (solo, plantas, água, etc.).

Onde: Na Unidade II do Colégio Opção.

Quando: Essa ação ocorrerá no mês de Setembro, possuindo duas aulas no mês.

Por que: Conscientizar os alunos ao apresentar exemplos de como o meio ambiente e

nós seres humanos somos afetados pelo descarte incorreto e principalmente estimulá-

los a pensar no assunto, buscando mais informações e levando para sua casa e

disseminando o aprendizado.


Opção, e Coordenador do Curso de Sistemas de Informação da Universidade de



100

• Oficinas artísticas

O que: Contando com a criatividade dos próprios alunos e dos professores de Artes,

ocorrerão as Oficinas Artísticas que utilizarão os materiais recolhidos para fazer arte

decorativa, mostrando a reutilização dos mesmos.

Como:

1) Apresentar a proposta à professora de artes do colégio, Wanice Facure, que

buscaria a melhor forma de ministrar a palestra.

2) Poderá ser passada uma lista de materiais, como: cola, tesoura sem ponta, tintas,

fitas adesivas, pincéis, etc., para a prática.

3) Com o material já separado pelo responsável da oficina de Hardware e Educação

ambiental, e se inspirando em alguns modelos, a professora irá fazer com que os

alunos criem peças decorativas ou brinquedos.

Onde: Na unidade II do Colégio Opção.

Quando: Essa ação ocorrerá no mês de Setembro, possuindo duas aulas no mês.

Por que: Mostrar que os materiais podem ser reutilizados de maneira criativa e úteis.


Opção, e Coordenador do Curso de Engenharia Ambiental da Universidade de



101

Figura 58 - Exemplos de artesanato feito a partir de lixo eletrônico e publicados na internet

Vídeo relacionado ao tema para mais informações e detalhes:

http://g1.globo.com/jornalhoje/0,,MUL861040-16022,00-

PROJETO+TRANSFORMA+LIXO+ELETRONICO+EM+ARTE.html

• 2ª temporada de Coleta: Os materiais citados acima serão coletados novamente,

durante todas as semanas de Outubro. Os mecanismos da ação serão os mesmos

explanados acima, na primeira temporada de coleta, para que a ação se torne efetiva;

• Apresentação de Resultados da Instituição Colégio Opção:

O que: O próprio diretor do Colégio apresentará ao público do projeto, os resultados

do mesmo. O que foi coletado, o que foi reaproveitado, o que o público aprendeu, etc.

Também será apresentada a continuidade do mesmo, com duas datas anuais de

Temporada de Coleta de Lixo Eletrônico, que será destinado ao stakeholder citado

anteriormente (Instituto Agronelli).

Como: O diretor do Colégio Opção criará uma simples apresentação (slide Power-

Point) onde mostrará os resultados obtidos com o projeto, após analisar relatório do

Instituto Agronelli. Explicará a importância da continuidade do projeto, visando a

participação de todos para os próximos anos. O projeto será repetido, com adaptações

que a direção julgar necessárias, e continuará com duas etapas de coleta, sendo, a

partir de 2012, uma coleta no primeiro e outra no segundo semestre.

Onde: No anfiteatro do Colégio Opção.

102

Quando: Essa ação ocorrerá no mês de Fevereiro de 2012, logo no começo do ano

letivo, com data pré-agendada e convite ao público.

Por que: A apresentação de resultados é muito importante para mostrar a veracidade e

a credibilidade do projeto perante o seu público e a sociedade em geral.

Responsável: Diretor do Colégio Opção.

6.5. Credibilidade com parcerias

O principal stakeholder do projeto é o Instituto Agronelli de Desenvolvimento Social.

Devido à grande credibilidade do Instituto, apresentamos o projeto pessoalmente,

visando sanar dúvidas a respeito do tema, bem como buscar alternativas e sugestões para

melhorias. A reunião foi muito significativa, agregando valor ao projeto com sugestões e

orientação de colaboradores experientes. O interesse do Instituto foi significativo, pois a

busca por empresas com ações que visem promover o desenvolvimento sustentável é sempre

bem-vinda.

O Instituto desenvolve um projeto chamado Gincana Vivenciando os 3 R’s, que é uma

proposta do Comitê de Cidadania Empresarial do Vale do Rio Grande (FIEMG), iniciada em

2008. A proposta visa articular o primeiro, segundo e terceiro setor de Uberaba e região, para

juntos, formarem uma aliança e desenvolverem ações que contribuam para o desenvolvimento

socioambiental da comunidade e fortaleça a relação e a inserção de ações socialmente

responsáveis de empresas. O projeto articula a comunidade de Uberaba para realização da

coleta seletiva, contribuindo para a correta destinação final dos resíduos sólidos e mobiliza a

comunidade, empresas e poder público para a destinação de recursos para o FUMDICAU –

Fundo da Criança e do Adolescente de Uberaba. (Fonte: Site do Instituto Agronelli).

103

7. Implementação e comunicação

7.1. Canal de comunicação

Visando facilitar a comunicação entre os stakeholders do projeto, foram criados dois

canais de comunicação exclusivos, sendo newsletter e blog.

Newsletter

O diretor terá o contato de todos os parceiros, e, através de email criado exclusivamente

para o projeto ([email protected]) entrará em contato, informando dos processos

de maneira objetiva e as funções de cada um.

Lista de contatos, que será passado a todos:

• Luís Carlos Afonso Júnior – Diretor do Colégio Opção.

Email: [email protected]

Telefone: 3312-5550

• Humberto Ritt – Coordenador do curso de Engenharia Ambiental


Telefone: (34) 3319-8922

• Alline – Engenheira Ambiental do Instituto Agronelli


Telefone: (34) 3313-0770

• José Roberto – Coordenador do curso de Sistemas de Informação –


Telefone: (34) 3319-8924

104

Blog

Será um canal secundário. O blog já foi criado, com todas as informações pertinentes ao

projeto, como cronograma, programação, ações, roteiros, informações e links para

aprofundamento no assunto.

O endereço do blog é: http://edescarte.blogspot.com

Os parceiros serão informados via newsletter de atualizações no Blog e poderão sugerir

assuntos e textos para publicação.

7.2. Definição dos objetivos de comunicação para cada política estabelecida

Objetivo geral: Informar o público interno e levá-lo à ação consciente, fazendo com

que dissemine as informações na comunidade, visando impactá-la como um todo.

Fase 1 – Informar: Informar o que é o lixo eletrônico para que depois haja a

conscientização sobre o problema e apresentação de alternativa de solução.

Fase 2 – Conscientizar: Fazer com que os alunos coloquem em prática o estudo de

aprofundamento do tema.

Fase 3 – Agir: Criar alternativas para o problema da destinação incorreta e servir de

exemplo para outras instituições e até mesmo o público interno.

105

7.3. Estratégias e táticas de comunicação com os stakeholders do

projeto

7.3.1. Fase I – Informação

Tabela 15 - Estratégias e táticas para fase 1 - Informação Stakeholder Ação Estratégia Tática

Professores Apresentação do

projeto aos

professores durante

o planejamento do

ano letivo

Reunião durante o

planejamento das

aulas para

apresentação do

projeto

Não será feita

nenhuma peça

específica, apenas a

reunião.

Pais dos Alunos Convite e Carta Convite aos

senhores pais.

Enviados pelos

filhos ou anexados

às agendas de

tarefas diárias.

Convite impresso

Alunos Sessão de Cinema Exibição da

Animação

Cartaz com imagem

do personagem

principal do filme

fixado em pontos

estratégicos do

colégio

Instituto Agronelli,

Alunos,

Professores, Pais e

Colaboradores

Palestras Dinâmicas

e Interativas

Apresentação do

projeto pelo Diretor

do Colégio e

Palestra de

Engenheira

Ambiental do

Instituto Agronelli

Cartaz com

divulgação da

palestra.

106

7.3.2. Fase II – Conscientização

Tabela 16 - Estratégias e táticas para fase 2 - Conscientização Stakeholder Ação Estratégia Tática

Professores e

Alunos

Pesquisas /

Trabalhos

Fazer com

professores, de cada

área específica,

preparem atividades

para os alunos com

o tema relacionado

ao lixo-eletrônico.

Estimular os alunos

a apresentar o

projeto no Blog,

fotografar as

mostras e

apresentações,

servindo como

incentivo para os

alunos e mais

material para o

Blog.

7.3.3. Fase III – Ação

Tabela 17 - Estratégias e táticas para fase 3 - Ação Stakeholder Ação Estratégia Tática

Professores, Alunos

e Pais

1ª temporada de

Coleta em Agosto e

2ª temporada de

Coleta em Outubro

Os materiais serão

recolhidos em dois

meses do segundo

semestre de 2011.

Serão armazenados

temporariamente no

Colégio e enviados

para o Instituto

Agronelli, que dará

a destinação

Cartazes fixados no

colégio informarão

aos alunos sobre as

datas, sendo as

mesmas reforçadas

pelos professores

em sala de aula.

107

correta, dentro do

projeto Gincana

Vivenciando os 3

R’s

Curso de Sistemas

de Informação

Oficinas de

Hardware

Utilização de

materiais recolhidos

(e levados por

alunos e

responsáveis pelas

oficinas) para

explicação básica

do funcionamento

de um computador.

Cartazes das

oficinas serão

fixados no colégio e

convite digital será

enviado a todos via

newsletter e

também publicado

no Blog.

Curso de

Engenharia

Ambiental

Oficinas de

Educação

Ambiental

Mostrar aos alunos

os impactos no

meio-ambiente de

certos tipos de lixos

destinados

incorretamente.

Cartazes das

oficinas serão



enviado a todos via

newsletter e

também publicado

no Blog.

Professores e

Alunos

Oficinas artísticas

Estimular os alunos

a criarem peças

artísticas a partir de

sucatas de lixo

eletrônico,

incentivando a arte

e o

reaproveitamento

do lixo eletrônico.

Cartazes das

oficinas serão



enviado a todos via

newsletter e

também publicado

no Blog.

108

Colégio Opção e

Instituto Agronelli

Apresentação de

Resultados da

Instituição Colégio

Opção

Reunião ou palestra

onde o

Coordenador

apresentará os

resultados obtidos

com o projeto para

os stakeholders.

Entrar em contato

com o Instituto

Agronelli para

obtenção dos dados

e divulgar a reunião

/ palestra no Blog.

109

7.4. Criação

7.4.1. Defesa das peças

7.4.1.1. Logotipo

Figura 59 - Logotipo do projeto

O nome do projeto e-descarte faz referência ao “descarte eletrônico” de forma moderna

e de conhecimento do público-alvo, buscando a familiaridade com a tecnologia e deixando

clara a intenção do projeto, que é descartar corretamente o lixo eletrônico, o que é reforçado

com o slogan do projeto “a opção para o seu lixo eletrônico”. O slogan também faz referência

ao nome do colégio, visando ligar o projeto ao colégio. A escolha por cores azul e verde se

deram pelo fato de se tratarem das cores de tecnologia e natureza, respectivamente. O efeito

de seta na letra “e” sugere o ecologicamente correto, lembrando o símbolo de reciclagem.

110

7.4.1.2. Cartaz do filme

Figura 60 - Cartaz do Filme Wall-E

111

O cartaz tem por objetivo informar o acontecimento da Sessão de Cinema (ação

posterior na fase 01, de Informação). Trabalhou-se no layout cores e formas que remetem ao

tema do projeto, como circuito eletrônico e a cor azul (cor da tecnologia).

Para a confecção da peça, inspirou-se na animação Wall-e, que será exibida no

Colégio como parte das ações iniciais do projeto E-Descarte.

No texto, trabalharam-se informações básicas para a ação, como data, horário, local e

sinopse do filme. Buscou-se a credibilidade, com a logo do Colégio Opção acima para “abrir”

a leitura do cartaz.

Para a harmonia da peça, trabalhou-se cores frias, que remetem ao tema lixo

eletrônico. Peça com aspecto mais sério, devido à importância e propósito do projeto em que

está inserida (visando a imagem da empresa em longo prazo).

112

7.4.1.3. Convite

Figura 61 - Convite para a Sessão e-descarte

O convite tem por objetivo trazer o máximo do público-alvo para a Sessão de Cinema,

que é o pontapé inicial do Projeto.

O formato do convite foi desenvolvido de forma irreverente, buscando “linkar” a

diversão da Sessão de Cinema quando o público entra em contato pela primeira vez com a

ação.

As cores, o texto e a harmonia da peça remetem verdadeiramente a uma sessão de

cinema, levando o público a esse universo. O convite seguiu o propósito do cartaz, já que é

direcionado ao público interno, como alunos mais velhos e colaboradores.

113

7.4.1.4. Folder Institucional

7

Figura 62 - Folder institucional - parte 1

114

Figura 63 - Folder institucional - parte 2

115

O folder condensa todo o propósito da Fase 01, informando sobre todos os aspectos do

Lixo Eletrônico, o que é e sua destinação correta, bem como formas de reutilização. No fim,

apresenta-se oficialmente o projeto e-descarte ao público.

O layout trabalha a cor verde, que remete à Natureza, ligando a ideia de preservação

ambiental.

Seguindo a unidade de campanha, trabalharam-se formas de circuito eletrônico para

remeter ao tema. O layout é clean, dando destaque à leitura com fonte de boa legibilidade.

116

7.4.1.5. VT para youtube e blog

ROTEIRO TÉCNICO

AGÊNCIA: Satori Comunicação

MATERIAL: VT

TÍTULO: TILT- Trabalho Inteligente Ligado à Tecnologia

TRILHA: Trilha branca, preferencialmente uma música eletrônica.

DURAÇÃO: 55”

DATA: 25/09/2010

CENA 1: IMAGEM DE LIXEIRAS DE RECICLAGEM

O VT começa mostrando uma lixeira de reciclagem.

VÍDEO ÁUDIO

1 – PLANO DETALHE

Câmera em plano detalhe numa lixeira de

reciclagem, a de vidro (4”)

OFF AÚDIO: Você já destina materiais

para a reciclagem.

TRILHA BG branca.

TILT DA ESQUERDA PARA DIREITA

A imagem mostra uma segunda lixeira de reciclagem.

2 – PLANO DETALHE

Câmera em plano detalhe na segunda lixeira de

reciclagem, de metal (4”)

OFF AÚDIO: Todos nós conhecemos que reciclar é importante. TRILHA BG branca.


Aqui, imagem mostra a terceira lixeira de reciclagem

3 – PLANO DETALHE

Câmera em plano detalhe na terceira lixeira de

reciclagem, de papel (4”)

OFF AÚDIO: Fazemos a nossa parte...

TRILHA BG branca.


Continua com a quarta lixeira de reciclagem.

4 – PLANO DETALHE

Câmera em plano detalhe na quarta lixeira de

reciclagem, de plástico (4”)

OFF ÁUDIO: ... para garantir vida para as

futuras gerações.

TRILHA BG branca.

117


Mostra uma lixeira com um ponto de interrogação

5 – PLANO DETALHE

Câmera em plano detalhe na quinta lixeira de

reciclagem com um ponto de interrogação, onde

se vê escrito lixo eletrônico (4”)

OFF AÚDIO: Mas ainda falta algo...

TRILHA BG branca.

IMAGENS DO LIXO ELETRÔNICO SURGEM NA TELA E VÃO DIMINUINDO

ENTRANDO NA ÚLTIMA LIXEIRA.

Mostra arquivos de bancos de imagens

mostrando cenas do acúmulo de lixo eletrônico,

pode conter também pessoas recolhendo lixo, e

cenas do meio ambiente poluído, além de objetos

considerados lixo eletrônico. (12”)

OFF AÚDIO: O lixo eletrônico consiste

em computadores, pilhas, baterias,

lâmpadas, CDs entre outros, e o descarte

incorreto causa danos ao meio ambiente e

a nós também.

TRILHA BG branca.

QUANDO A ÚLTIMA IMAGEM ENTRA NA LIXEIRA, A COR DA LIXEIRA MUDA

PARA VERDE LIMÃO, COM EFEITOS QUE SIMULEM CIRCUITOS ELETRÔNICOS.

Vemos a quinta lixeira em cor diferente e com a logo do projeto E-descarte.

6 – PLANO DETALHE

Câmera em plano detalhe na quinta lixeira de

reciclagem, agora com a logo do projeto. (8”)

OFF AÚDIO: Não existe uma cor

específica para a destinação de lixo

eletrônico, mas nem por isso você vai

deixar de fazer a sua parte.

TRILHA BG branca.

ZOOM OUT E DEPOIS ZOOM IN PARA MOSTRA O CARTAZ FIXADO NA PAREDE

AO FUNDO

7–PLANO DETALHE NO CARTAZ

Mostra um cartaz fixado na parede existente ao

fundo das lixeiras que mostra o nome do projeto

e as temporadas de recolhimento. (14”)

OFF AÚDIO: O Colégio Opção está

realizando o Projeto E-descarte que

consiste no recolhimento desses materiais

às sextas feiras durante os meses de

Agosto e Outubro. Colabore e faça a sua

parte.

118

TRILHA BG branca.

8 – BANCO DE IMAGENS

Fecha com imagem do cartaz fixado na parede

existente ao fundo das lixeiras e mostra também

os steakholders em “apoio”. (3”).

OFF ÁUDIO: Colégio Opção, excelência

em educação.

TRILHA BG branca.

FADE IN PARA BRANCO

FINAL

Defesa: Para a produção de áudio visual, usamos um conceito simples, porém muito

impactante.

Sabemos que muitas pessoas estão preocupadas com a destinação correta do lixo e por

isso elas fazem o processo de reciclagem, destinando cada material para o seu lixo específico:

Papel, metal, vidro e plástico.

O que foi detectado durante a pesquisa é que poucas pessoas sabem realmente o que é

o lixo eletrônico e como faz para descartá-lo da maneira certa.

A ideia do VT consiste em uma câmera em travelling, mostrando as lixeiras e dizendo

que a pessoa já faz o uso da reciclagem. Só que existe o lixo eletrônico que além de poluir o

meio ambiente, pode trazer sérios riscos a saúde. Não existe uma cor específica para essa

lixeira, mas nem por isso não se pode deixar fazer a sua parte.

Com uma mensagem simples e direta, esse VT de 55” mostra para as pessoas que o

Colégio Opção é um lugar que se preocupa com a natureza e com a sociedade a qual está

inserido.

119

7.4.1.6. Blog

Figura 64 - Blog

120

O blog tem por objetivo ser o ponto de encontro de todo o público, seja o público

interno do Colégio que será impactado pelo projeto, bem como os stakeholders, que são

essenciais para a execução do mesmo.

No conteúdo do blog, trabalhou-se sobre as principais características do lixo eletrônico

(o que é o que causa de danos ao meio-ambiente e à saúde humana, bem como sua destinação

correta, reciclagem e reutilização), notícias, vídeos e cobertura completa do desenvolvimento

do projeto no Colégio.

Trabalhou-se layout clean, com nuances em tom verde e as formas de circuito

eletrônico, mantendo a unidade de campanha. Por ser uma mídia em que o público deverá

passar bastante tempo, o fato de o layout do blog ser clean, facilita essa interatividade e

acesso por mais tempo.

121

7.4.1.7. Cartaz da palestra

Figura 65 - Cartaz da Palestra TecnoVida

O cartaz que informa o público sobre a palestra na Fase 01, assim como as outras peças,

trabalhou layout clean e com tons verdes, remetendo à natureza e à preservação ambiental.

O nome criado para a Palestra (TECNO VIDA) simboliza todo o propósito do projeto.

Foi utilizada apenas uma imagem para contextualizar a ação. Informações como hora, data,

horário, local e palestrante estão dispostas de forma de fácil entendimento ao leitor.

122

7.4.1.8. Slide da palestra

Figura 66 - Slide para apresentação da palestra TecnoVida

O slide da palestra apenas vem contextualizar a unidade de campanha em todos os

momentos do projeto. Também seguindo os tons verdes e fonte de fácil leitura, o slide é

simples e remete às outras peças, ligando-as entre si.

123

7.4.1.9. Cartaz da Oficina

Figura 67 - Cartaz das oficinas

Os cartazes informando sobre as Temporadas de Oficinas trabalham fontes específicas,

buscando representar cada oficina e sua atividade. Utilizando sempre do verde e do azul, o

cartaz tem layout limpo e objetivo, visando seu propósito dentro do projeto. As formas

utilizadas sempre partem do tema do projeto, como as setas representando a reciclagem.

124

7.4.1.10. Convite Digital

Figura 68 - Convite digital das oficinas

O convite digital para a Temporada de Oficinas é adaptado do cartaz impresso com o

mesmo tema. Layout simples e fácil entendimento, seguindo uma direção de leitura própria

125

para o meio. As formas utilizadas sempre partem do tema do projeto, como as setas

representando a reciclagem.

7.4.1.11. Cartaz Temporada de Coletas

Figura 69 - Cartaz das temporadas de coleta

126

Com o objetivo de informar sobre a Temporada de Coletas que está chegando, o cartaz

para a atividade da Fase 03 do projeto e-descarte, também procurou trabalhar layout simples e

com tons em verde e azul (natureza e tecnologia). As formas utilizadas sempre partem do

tema do projeto, como as setas representando a reciclagem.

O destaque para o que é a atividade no layout é muito importante e gera a leitura

espontânea do público ao visualizar a peça.

127

7.4.1.12. Newsletter Temporada de Coletas

Figura 70 - Newsletter temporada de coletas

A newsletter tem por objetivo informar os stakeholders do projeto sobre o seu

desenvolvimento no Colégio Opção e quando eles devem participar do mesmo.

Com layout em verde e de forma bem simples, a News facilita a leitura e a percepção do

público ao recebê-lo.

128

7.4.1.13. Placas de sinalização

Figura 71 - Placas para sinalização de ações do projeto

São placas simples, que visam chamar a atenção do público para a localização exata dos

eventos, mantendo a unidade visual das peças principais.

129

7.4.1.14. Redes Sociais: Twitter e Orkut

Figura 72 - Twitter e-descarte

130

Figura 73 - Página do e-descarte no Orkut

131

Figura 74 - Fundo para Twitter

- Twitter e Orkut: A criação das redes segue uma tendência, principalmente entre os

jovens. Através destas redes, a comunicação com esse público se torna mais direta e objetiva.

Para a direção do Colégio Opção ter acesso total e exclusivo às redes e ao blog, serão

passadas, via e-mail, os usuários e senhas de acesso.

Obs.: Todas as peças apresentadas neste projeto estão disponibilizadas no CD anexo ao

projeto, com seus respectivos arquivos editáveis (vetores)

7.4.1.1. Brinde: Caneta

Figura 75 - Caneta ecológica -- Caneta ecológica: Aplicação da marca do projeto e do Colégio Opção em duas cores, para

confecção do brinde ecológico: a caneta feita com material biodegradável.

132

7.5. Planejamento de Mídia

7.5.1. Investimento

O Colégio não definiu percentual para o investimento na Campanha de

Responsabilidade que corresponde ao projeto e-descarte.O investimento estimado neste

projeto é de R$ 2.182,00 reais (englobando todas as peças de comunicação).

7.5.2. Duração da Campanha

A duração do projeto é de um ano e um mês (de Janeiro/2011 à Fevereiro/2012).

Essa é a fase inicial do Projeto, onde ele será apresentado e trabalhado pelos alunos. A

continuidade do mesmo é imprescindível e o projeto seguirá com duas Temporadas de Coleta

nos anos subsequentes, com uma em cada semestre.

As ações mensais são apresentadas no item 1.2. Cronograma, no Plano de Ação.

7.5.3. Objetivo de Mídia

Fazer com que o público perceba a importância do tema, mudando sua percepção

frente ao mesmo. O Colégio deve se tornar referência para o público, trabalhando sua imagem

e aumentando, aproximadamente, 50% a procura pelo Colégio Opção.

7.5.4. Histórico de Mídia

Faz anúncios constantes, porém, aleatórios e sempre relacionados ao negócio da

empresa. Em se tratando de Responsabilidade Social Empresarial, não tem histórico de Mídia,

pois sempre trabalhou com Filantropia.

7.5.5. Hábitos de Consumo e Mídia do Público-Alvo

O público-alvo do colégio Opção é constituído de:

- Alunos;

- Pais de Alunos;

- Colaboradores.

133

O público do projeto e-descarte são os alunos do Colégio Opção, seus pais e os colaboradores.

Devido ao seu perfil socioeconômico, produzem muito lixo eletrônico e se torna um público

ideal para trabalhar um projeto desse tema de conscientização.

7.5.6. Estratégias de Mídia

Seguem abaixo as informações pertinentes de cada peça desenvolvida.

7.5.7. Orçamentos das peças

Tabela 18 - Orçamento de gráfica regular Gráfica Regular (peças: folder e convite)

Empresa Peça / Formato Qtde. Valor Unit. Valor Total Pagto.

Gráfica 3 Pinti

www.3pinti.com.br

Convite: 8x15cm, 4x4 cores

em Reciclato 150g. CTP

incluso Corte e Vinco.

500

R$ 0,72 R$ 360,00

21 dias

1000 R$ 0,38 R$ 380,00

Folders: Formato 8

(21x31cm), 4x4 cores em

Reciclato 120g. CTP incluso

dobrado.

1000

R$ 0,44 R$ 440,00

21 dias

Tabela 19 - Orçamento de gráfica rápida Gráfica Rápida (peças: cartazes A3 e móbiles de sinalização)


Gráfica Registro www.registrodigital.com.br

Cartaz formato A3

Opções de papel

Couche 150grs, 170 g,

Sulfite 75grs, 150 g

Reciclado 75grs, 90grs,

120grs, 150 grd.

40 R$5,00 e acima

de 10 unidades

R$4,00

R$ 200,00 À vista

CP Silk

(34) 3332-0045

Sinalização (Móbilies)

45 de diametro, placa de

pvc 1mm, com 2 lados

adesivados

3 R$ 36,00 R$ 108,00 À vista

134

Tabela 20 - Orçamento Brindes Brindes (peças: caneta ecológica (biodegradável))


Aceway Brindes

www.aceway.com.br

Caneta biodegradável

2 cores

600 R$ 1,79 R$ 1074,00 21 dias

Totais:

Tabela 21 - Orçamentos totais

Peça Quantidade Investimento

Convites 500 R$ 360,00

Folders 1000 R$ 440,00

Cartazes 40 R$ 200,00

Brindes (canetas) 600 R$ 1.074,00

Móbiles (sinalização) 3 R$ 108,00

TOTAL R$ 2182,00

7.5.8. Defesa Meio/Veículo

7.5.8.1. Mídia Impressa:

- Folder institucional: É uma mídia impressa escolhida pelo bom custo-benefício.

Trata-se de um meio facilitador da informação e fácil de ser guardado. Por suas próprias

características principais, o folder consegue abranger mais texto e por isso foi utilizado na

Fase Informativa, onde o tema foi trabalhado de forma mais ampla. Além disso, possui um

ciclo de vida abrangente, passa por várias pessoas, atingindo um número grande e tendo

contato direto e palpável com o público.

135

Distribuição: O folder institucional será distribuído na escola para os alunos, pais e

funcionários.

- Cartazes: São meios de baixo custo e que atendem a necessidade de comunicação

que consiste em informar eventos, programações e datas – sendo as oficinas, sessão de filme e

a temporada de coleta, para um público interno restrito (alunos, funcionários e os pais dos

alunos). A quantidade está diretamente ligada aos possíveis locais do Colégio Opção com

mais frequência e visibilidade do público.

Distribuição: Os cartazes serão fixados no colégio Opção em locais com mais

frequência e visibilidade do público. A quantidade de cartazes está diretamente ligada

a esses locais.

- Convite aos pais: O convite apresenta um baixo custo de produção e grande

eficiência de comunicação, já que será entregue aos pais, diretamente por seus filhos, o que

aumenta o seu nível de importância.

Distribuição: Serão distribuídos para os alunos do Colégio Opção pelos professores e

levados aos pais através do próprio aluno em sua agenda escolar. Os mais novos terão

de colá-lo no caderno a fim se que não o percam e como garantia da visualização dos

pais.

7.5.8.2. Internet:

- Blog: Este tem a finalidade de informar mais profundamente sobre todo o projeto, já

que quem tem a atitude de acessar pode estar em busca de mais conteúdo e terá interesse de

lê-lo. Também se trata de um elo entre os colaboradores e uma ferramenta de comunicação

entre eles. É muito viável já que não tem custo de veiculação e é fácil de ser atualizado.

136

- Twitter e Orkut: Trata-se de redes de relacionamento pessoal. São meios tendência,

principalmente entre os jovens. Através deles é fácil fazer divulgações e informativos

atingindo diretamente o público-alvo, já que serão todos adicionados em ambos. E, além

disso, não apresentam custos e são fáceis de serem atualizados.

- Newsletter: Feito através de e-mail é um canal eficiente de comunicação no qual a

mensagem é enviada diretamente para o público e sem nenhum custo.

- Convite virtual: Enviados através de newsletter para os alunos do colégio

convidando para as oficinas. Aqui, a mensagem é enviada facilmente para o público e sem

custos.

137

7. Avaliação dos Impactos Sociais

7.1. Âmbito Operacional

Não há geração de renda direta para o Colégio Opção. Porém, o projeto gerará renda,

de certa forma, pois a empresa que recolherá o material no Instituto Agronelli se mantém com

esse tipo de material, então ela recolherá esse material de graça, reciclará e ganhará com ele.

Quanto a investimentos, o Colégio Opção terá um investimento baixo na fase inicial

do projeto, já que a maior comunicação será feita via internet.

O principal diferencial será em trabalhar o desenvolvimento de recursos humanos.

Tanto professores, colaboradores e alunos, que terão o conhecimento necessário para trabalhar

o tema, e principalmente praticar.

Além disso, o serviço oferecido será fortificado, já que terá um diferencial. O Colégio

Opção será pioneiro em criação de solução para amenizar o problema do lixo eletrônico e

conscientização sobre o tema.

7.2. Investimento Social

O projeto não abrange tradicionais doações e filantropia da empresa. 7.3. Políticas Públicas

Como verificado em pesquisa, em Uberaba não há informações claras e disponíveis à

população sobre o problema do lixo eletrônico, muitos não sabem ao certo o que significa e

muito menos como destiná-los. E nem mesmo a Prefeitura Municipal de Uberaba tem um

projeto para tratar do assunto, ao iniciar o projeto e executá-lo, a direção do Colégio Opção

terá o conhecimento e experiências necessárias para deter um processo, e poderá assim,

sugerir a implementação de políticas públicas para solucionar o problema de maneira ampla,

além de aconselhar autoridades eleitas.

138

Conclusão e Considerações Finais

Com a apresentação descrita anteriormente do projeto e-descarte , desenvolvido pela

Satori Comunicação para o Colégio Opção, percebe-se a grande iniciativa do mesmo. Este é

um projeto extremamente aplicável e viável para a empresa, com resultados muito vantajosos

e que trará grande visibilidade e valor agregado à marca.

Devido à facilidade de aplicação do projeto, o mesmo se torna indispensável à

empresa, já que, também, se encaixa no Projeto Anual desenvolvido pelo Colégio. No ano de

2011, o tema do Projeto Anual será “Socorrendo o Planeta Terra”, tema completamente ideal

para o projeto e-descarte estar inserido.

O projeto se enquadra nos Indicadores de Responsabilidade Social do Instituto Ethos:

Público Interno, Meio Ambiente, Consumidores, Clientes e Comunidades.

Os resultados da implementação do projeto serão inevitáveis e indispensáveis para a

evolução de sustentabilidade do Colégio, bem como da comunidade interna e local.

139

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Documents

TCC - Projeto de Responsabilidade Social Colegio Opcao