Do Teste Tradicional ao Ágil?

Como chegamos lá?

Patrícia Araújo Gonçalves

Agenda

A NeoGridComo Era o Trabalho...A TransiçãoComo Trabalhamos Hoje...O Que Aprendemos?

A NeoGrid

É uma empresa multinacional brasileira com atuação global.

Número 1 na sincronização da cadeia de suprimentos, especializada em prover soluções para gestão da cadeia de suprimentos de maneira rápida e fácil.

Com sede em Joinville, possuindo unidades no Brasil em Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro. No exterior tem escritórios nos EUA, Reino Unido, Holanda e Japão.

Como Era o Trabalho...

Até meados de 2008:

A metodologia do processo de desenvolvimento não estava totalmente formalizada.

Não havia homogeneidade das atividades entre as unidades da empresa.

Contexto de negócio exigia um ritmo maior nas entregas.

Gerava muito retrabalho.

O Que Fazer?

Mudar era preciso!!

Primeiras Ações...

Pontos de Melhoria Plano de Ação

Metodologia do processo de desenvolvimento não estava totalmente formalizada.

Ter um processo de desenvolvimento mais dinâmico e flexível para atender ao contexto de negócio.

Não havia homogeneidade das atividades entre as unidades da empresa.Contexto de negócio exigia um ritmo maior nas entregas.

Gerava muito retrabalho.Estruturar uma equipe de teste para garantir a qualidade dos produtos entregue aos clientes.

Primeiras Ações...Estruturação de uma equipe única de testes para atender as demandas de todos os projetos desenvolvidos.

A equipe era composta por 6 analistas de teste;

Responsável por conduzir o processo de desenvolvimento existente;

Utilizava um calendário para alocações da equipe;

- em certos casos necessitava-se negociar os prazos entre projetos, o que acarretava em atraso nas entregas.

A equipe de desenvolvimento planejavam suas demandas;

Como Estamos?

Foi preciso medir os resultados do plano de ação...

Métricas

Foram coletadas as métricas de um dos projetos, que tem um grau de complexidade elevado.

A coleta se baseava no índice de erros/incidentes em produção.

Ano base: 2009

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Severidade Total por Severidade

Média por Severidade

Blocante 1 3 3 3 0 0 0 0 1 2 4 3 20 1,666666667Alta 3 6 2 3 3 6 2 3 4 2 9 5 48 4

Média 1 11 7 4 2 2 0 2 6 6 12 4 57 4,75Baixa 0 3 0 2 0 0 1 0 0 0 2 0 8 0,666666667Trivial 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Total por Mês 5 23 12 12 5 8 3 5 11 10 27 12 133 Total Ano

11,08333333 Média Ano

Análise dos Dados Mesmo com uma equipe de testes os erros/incidentes em produção

permaneciam altos.

Surgimento de pontos de atenção:

- não era possível focar no entendimento das regras de negócio;

- ritmo de trabalho acelerado;

- baixa pró-atividade;

A partir dos treinamentos realizados, ficou evidente a necessidade de mudar a postura para acompanhar as demais mudanças que a empresa estava passando.

A Transição Mudança na forma de trabalho para adaptar-se ao contexto ágil do

desenvolvimento;

As equipes de desenvolvimentos já tinham adotado algumas boas práticas de métodos ágeis, tais como:

- daily meetings

- workshops de requisitos

- utilização de user story para especificar os requisitos funcionais

- planning poker

- pair programming

Trabalhando de um Jeito Diferente... A partir do estudo do Quadrante Ágil as atividades de testes foram

adaptadas.

Trabalhando de um Jeito Diferente...

Utilização da ferramenta 5W2H para entendimento dos requisitos.

- refinamento da análise de teste a partir dos critérios de aceitação;

- desenvolver a pró-atividade;

- maior conhecimento das regras de negócio.

Trabalhando de um Jeito Diferente...

Realização de dojos internos para disseminar o conhecimento dentro da equipe.

- para aprimorar a análise de teste;

- compartilhar conhecimento sobre automação de teste.

Trabalhando de um Jeito Diferente...

Criação de artefatos de teste que agregasse valor ao produto.

- utilização de checklist de verificação focado em regras de negócio.

Novos Desafios

Analistas de Teste passaram a fazer parte do “time de desenvolvimento”.

Dissolução da equipe de teste

Novos Desafios

Objetivo: focar no desenvolvimento ágil.

- Antecipar os testes dentro do ciclo de desenvolvimento.

- Auxiliar na aderência das boas práticas do novo processo de desenvolvimento.

- Analistas de Teste com participação mais efetiva nas atividades do time desde as cerimônias iniciais dos sprints.

Primeiros Resultados

Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Severidade Total por Severidade

Média por Severidade

Blocante 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 2 1 5 0,416666667Alta 6 0 4 2 1 1 1 3 3 2 3 1 27 2,25

Média 0 2 3 3 6 1 5 5 4 2 0 1 32 2,666666667Baixa 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 4 0,333333333

Trivial 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0,083333333Total por

Mês 7 4 8 6 7 4 6 8 7 4 5 3 69 Total Ano

5,75 Média Ano

• Houve uma redução de 48% do erros/incidentes em produção comparados ao ano anterior.

• Surgimento de um perfil mais analítico.• Monitoramento dos incidentes/não conformidades no ambiente de produção.

Foram coletadas as métricas do mesmo projeto.

Ano base: 2010

Impulsionando Novas Mudanças

Processo de desenvolvimento foi remodelado e institucionalizado nas unidades da empresa.

As atividades de teste foram contempladas em uma etapa do novo processo.

- necessitada evidenciar os testes realizados.

- porém não havia sido estruturado um conjunto de boas práticas efetivas de teste.

Impulsionando Novas Mudanças

Analistas de Teste identificaram a necessidade de definir as atividades a serem realizadas dentro da etapa de verificação do processo de desenvolvimento.

Em março 2012 foi institucionalizado um conjunto de boas práticas de teste para poder se adaptar à realidade de cada unidade.

Como Trabalhamos Hoje...

Analista de Teste atua como um facilitador dentro do time de desenvolvimento;

Responsável por criar, executar e manter testes funcionais e não funcionais e elaborar artefatos de teste que se façam necessários;

Criar testes automatizados de funcionalidades que permitem fazer esse tipo de teste através de ferramentas open sourcing;

Como Trabalhamos Hoje...

As atividades de teste são realizadas visando a integração contínua;

Monitorar se as atividades do time estão aderentes ao processo de desenvolvimento.

O Que Aprendemos?

Primeiro grande passo: Mudar a cultura dos profissionais de teste!

É possível fazer as mesmas atividades de antes e com a mesma destreza.

Ganhamos agilidade e melhoramos a nossa qualidade nas entregas.

Superamos obstáculos quando passamos a fazer parte do time de desenvolvimento.

O Que Aprendemos?

Melhoramos a comunicação.

Tornamos mais pró-ativos.

Amadurecimento como profissional da área de teste.

Constante evolução.

O Que Aprendemos?

Criação de um grupo de discussão para compartilhar

experiências entre todos os analistas de teste da

empresa, que tem por objetivo disseminar as boas

práticas adquiridas e manter esse conhecimento.

Compartilhando Ideias...

Ferramenta 5W2H

What – O que será feito (etapas)?

Why – Por que será feito (justificativa)?

Where – Onde será feito (local)?

When – Quando será feito (tempo)?

Who – Por quem será feito (responsabilidade)?

How – Como será feito (método)?

How much – Quanto custará fazer (custo)?

Adaptação do 5W2H

1. Qual é o objetivo do requisito?

2. Por que o requisito deve ser implementado?

3. Onde poderá ser visualizado o requisito?

4. Quais são os pré-requisitos para este requisito?

5. Qual é o perfil de acesso para este requisito?

6. Quais são os critérios de aceitação para este requisito?

7. Quais serão as mensagens de validação para este requisito?

Dúvidas?

Obrigada!

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