ANO LETIVO 2014/2015

CURSO Vocacional TURMA: V14-3BComércio Prof: Leonor Alves

TESTE DE DIAGNOSTICO

Aluno: Nº

Prof: Classificação:

3 1.1 – Aprovisionamento

O principal objetivo da função aprovisionamento é garantir , através de um alargado conjunto de acções , que todos os utilizadores dentro da empresa , disponham permanentemente de todos os bens e serviços que necessitam .

a) Imagine que trabalha num escritório, o que é que acha que tem que ter sempre para poder trabalhar?

1.2 Armazenagem de mercadorias

b) Para que servem os armazéns de mercadorias?

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1.3 Técnicas de merchandising : "merchandising é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores"

c) Quando vai a um supermercado como vê que determinados produtos estão mais baratos?

1.4 Higiene e segurança no trabalho aplicadas aos espaços comerciais

d) O que acha que é a segurança no trabalho? Tome como exemplo uma obra.

2.1 Comunicação interpessoal: A Comunicação Interpessoal  é importante em diversos segmentos ao longo de nossas vidas, visto que

este é o método que desenvolve a troca de informações entre duas ou mais pessoas.

2.2 Atendimento

e) Como costuma ser atendido quando entra numa loja?

3.1 Sistema de organização comercial - princípios funcionais

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f) No organograma acima está representada determinada empresa. Imagine que se trata da nossa escola e diga quem é que colocaria onde está escrito “Conselho de Administração” ?.

4.1 Organização e manutenção do arquivo

j) Diga por palavras suas o que é um arquivo.

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