Tecbrain catalogo de cursos 2016

Somos a tecbrain, uma escola de Educação Profissional focada nas áreas de Marketing e Vendas. Oferecemos treinamentos abertos e In Company para empresas e profissionais que buscam, na educação continuada, o aprimoramento de suas habilidades e competências para o alcance de resultados cada vez melhores e mais consistentes.

Criada a partir da experiência profissional e acadêmica de seus dois fundadores, o consultor e professor Marcelo Amaral e a publicitária Simone Vianna, a tecbrain se apresenta como uma opção de qualidade, em temas e conteúdos relevantes, de aplicação prática e imediata no dia-a-dia das organizações.

A programação de cursos para 2016 foi elaborada com base em lacunas reais identificadas nas empresas e que serão de grande utilidade no atual cenário competitivo brasileiro. São 11 cursos abrangendo diversos temas de vendas, marketing e comunicação; para dirigentes, gestores e profissionais de linha de frente.

Esperamos que os cursos ofertados venham de encontro às necessidades de desenvolvimento que você ou a sua empresa procuram e que, em breve, junte-se a nós.

Doutorando, Mestre e Especialista em Estratégia e Marketing. Experiência de 20 anos como Consultor Comercial e Professor em nível de graduação, pós-graduação e treinamento corporativo em escolas e empresas brasileiras e americanas.

MARCELO AMARAL

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PLANEJAMENTO E GESTÃO DE VENDASComo elaborar Planos de Venda eficazes

CRM . GESTÃO DO RELACIONAMENTOConquistando e mantendo clientes lucrativos para sempre

MARKETING E VENDAS NO VAREJOComo vender mais e melhor em tempos de grandes desafios

INTELIGÊNCIA COMERCIALComo tomar decisões mais rápidas e eficazes em vendas e marketing

KEY ACCOUNT MANAGEMENT . KAMComo conquistar e gerir grandes contas

VENDAS EXTERNAS PARA VENDEDORESO passo-a-passo para vendas externas bem sucedidas

TRADE MARKETINGEstratégias e táticas para dominar o trade

GESTÃO DO MIX DE PRODUTOS OU SERVIÇOSPlanejando e gerindo linhas de produtos ou serviços

CANAIS DE MARKETING E DISTRIBUIÇÃOComo escolher, planejar e gerir com eficácia os canais de venda

MARKETING DE SERVIÇOSComo superar a concorrência através da excelência em serviços

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETINGPlanejando a comunicação de marketing na era digital

COMO FAZER A SUA INSCRIÇÃO?O passo-a-passo para fazer sua inscrição em nossos cursos

MÁXIMO DE 20 ALUNOSPOR TURMA

RECURSOS EXTRAS EMPLATAFORMA ONLINE

MATERIAL DIDÁTICOINCLUSO

PROFESSORES MESTRES E ATUANTES NO MERCADO

14 HORAS DE CARGA HORÁRIA

CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

PLANEJAMENTO E GESTÃO DE VENDASComo elaborar Planos de Venda eficazes

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Quem deve fazer este curso?Gestores de VendasGestores de MarketingEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoAuditoria das VendasAuditoria dos resultados, carteira de clientes, equipe, concorrência, produtos, processos, estrutura organizacional, treinamento, tecnologia, materiais de apoio e orçamento.

O que você vai aprender?Elaborar um Plano de Vendas consistente

Compreender e aplicar cada etapa do processo de planejamento de vendas utilizando a metodologia do Prisma de Vendas.

Elaborar táticas e ações para mercados-alvo específicos.

Metas e Objetivos de Vendas (Sales Forecast)

Estabelecimento das metas de vendas, faturamento e contribuição marginal, dentre outros indicadores. Desdobramento das metas por unidade de negócio, linha de produtos, região, canal, gestor e vendedor.

Estratégias e Táticas de VendasMatriz produto x mercado, Segmentação de mercados e plano de ação para o go-to-market.

Organização do Esforço de VendasNegociações e decisões sobre as mudanças na estrutura organizacional, política de vendas, equipe comercial, linhas de produtos, zoneamento, remuneração e incentivos, canais, etc. Elaboração formal do Plano de Vendas (projeto).

Implantação do Plano de VendasColocação em prática das estratégias, táticas e ações estabelecidas no Plano de Vendas. Execução das mudanças e atividades estabelecidas na etapa anterior (Organização).

Gestão do Plano de VendasAcompanhamento e controle do projeto, avaliação de indicadores, tratamento de contingências e não-conformidades, mudanças de cenário, adequação de estratégias e táticas, avaliação de novas oportunidades.

06/06/16 (segunda)

13/06/16 (segunda)

20/06/16 (segunda)

27/06/16 (segunda)

19:0022:30

às

R$1.280Inscrição Antecipada

R$1.190Grupos (5 ou + pessoas)

Inscrições pelo site: www.sympla.com.br/tecbrain







CRM . GESTÃO DO RELACIONAMENTOConquistando e mantendo clientes lucrativos para sempre

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Quem deve fazer este curso?Gestores de Vendas, Marketing e ComunicaçãoRepresentantes Comercias e VendedoresEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoAnálise e Seleção dos SegmentosAnálise e seleção dos mercados atuais e potenciais para relacionamento. Principais indicadores (KPI’s) qualitativos e quantitativos para a escolha dos segmentos de relacionamento. Ciclo de vida do cliente.

O que você vai aprender?Compreender e aplicar os principais conceitos e técnicas de CRM para conquistar e manter clientes.

Planejar e implantar estratégias, táticas e ações de CRM para os segmentos-alvo selecionados.

Metas e Objetivos do CRMEstabelecimento de metas qualitativas e quantitativas; de curto, médio e longo prazos, para o CRM. Desdobramento das metas de CRM por período, unidade de negócio, região, segmento de relacionamento, gestor e vendedor/atendimento.

Preparação do Ambiente para o CRMPreparação do ambiente organizacional para a adoção de uma “Filosofia de Relacionamento”. Criação do comitê de CRM, programa de endomarketing, atividades de sensibilização e capacitação de funcionários e terceirizados.

Preparação da Infraestrutura de CRMAvaliação e preparação das infraestruturas de TI, telecomunicações, pessoal, processos, instalações, eventos, dentre outras necessidades para a implantação do CRM.

Elaboração e Controle do Projeto de CRMElaboração do projeto de CRM prevendo todas as metas, objetivos, atividades e gastos envolvidos. Avaliação dos resultados obtidos e efetividade das estratégias e táticas adotadas. Definição dos mecanismos que irão garantir a perenidade do CRM na organização.

Elaboração das Réguas de RelacionamentoCriação do calendário de eventos (régua de relacionamento) para cada segmento escolhido prevendo todas as oportunidades de contato e de vendas que a empresa aproveitará para alcançar os objetivos estabelecidos.

07/06/16 (terça)

14/06/16 (terça)

21/06/16 (terça)

28/06/16 (terça)

19:0022:30

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MARKETING E VENDAS NO VAREJOComo vender mais e melhor em tempos de grandes desafios







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08/06/16 (quarta)

15/06/16 (quarta)

22/06/16 (quarta)

29/06/16 (quarta)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Gestores e Franqueados de empresas varejistasGestores de Marketing e ComuniacaçãoEmpresários, Empreendedores e FranqueadoresEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoDesafios do VarejoDesafios do varejo moderno: comércio eletrônico, redes sociais, grandes grupos varejistas, globalização da concorrência, satisfação e fidelização de clientes, marketing de experiência.

O que você vai aprender?Elaborar um plano de marketing e vendas anual.

Estratégias e táticas de marketing para diferenciar a experiência do consumidor.

Como gerar fluxo de loja online e offline.

Como treinar e engajar a equipe de vendas.

O Plano de Marketing e VendasComo elaborar um plano de marketing e vendas para sua loja ou rede. O estabelecimento de métricas e metas. Estratégias, táticas e ações de marketing e vendas. Agenda anual de marketing e vendas.

Gerenciando a Experiência do ClienteMapeando a experiência do cliente. Satisfação e intenções comportamentais, Benchmarking nacional e internacional. Criando experiências memoráveis. Implantando e gerindo o CRM (Customer Relationship Management) no varejo.

Formando uma Equipe VendedoraPerfil e oferta do cargo de vendedor. Recrutamento, seleção e treinamento de vendedores. Métricas e metas individuais e de equipe. Programa de metas e incentivos. Liderança e feedback.

Geração de Fluxo de LojaFerramentas de geração de fluxo de loja (redes sociais, mensagens, eventos, vitrine, merchandising, serviços). Geração de fluxo online (site, redes sociais, mensagens e e-commerce).




INTELIGÊNCIA COMERCIALComo tomar decisões mais rápidas e eficazes em vendas e marketing







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09/06/16 (quinta)

16/06/16 (quinta)

23/06/16 (quinta)

30/06/16 (quinta)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Gestores de Vendas e MarketingAnalistas de Informação e Business intelligenceEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

O que você vai aprender?Compreender o processo de tomada de decisão e identificar as principais decisões envolvendo marketing e vendas.

Estruturar um sistema de Inteligência a Comercial a partir de registros internos, pesquisa de mercado e dados secundários.

Elaborar instrumentos de coleta e distribuição de informações para tomada de decisões comerciais.

Conteúdo ProgramáticoO Processo de Tomada de DecisãoOs oito elementos do processo de tomada de decisão: problema/questão, objetivos, alternativas, consequências, negociação, incertezas, tolerância a riscos, decisões interligadas.

Principais Decisões ComerciaisDecisões sobre em que mercados atuar, mix de produtos, política comercial, equipe de vendas, estrutura organizacional, preços, canais de distribuição, concorrência, satisfação dos clientes, orçamento, comunicação e marca.

Ferramentas para a Inteligência ComercialUtilizando registros internos de forma eficiente. Sistemas de BI (Business Intelligence). Identificação e coleta de dados secundários. Levantamento de dados primários e ferramentas de pesquisa online e offline.

Sistematizando a Inteligência ComercialEstruturando a função de inteligência comercial. Recursos humanos, materiais, tecnológicos e processos. Auditando a utilização e eficácia da inteligência comercial nas decisões tomadas.

O Sistema de Inteligência ComercialDefinição das decisões a serem tomadas e indicadores (KPI’s) a serem utilizados. Fontes de informação, coleta, tratamento e distribuição. Matriz de responsabilidade.




KEY ACCOUNT MANAGEMENT (KAM)Como conquistar e gerir grandes contas







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01/08/16 (segunda)

08/08/16 (segunda)

22/08/16 (segunda)

29/08/16 (segunda)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Gestores de Vendas e MarketingGestores de Key Account (KA)Empresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo Programático

O que você vai aprender?Elaborar um Plano Anual para cada Key Account.

Elaborar atividades a serem desenvolvidas nas Key Accounts, como treinamentos, incentivos, comunicação, trade marketing e etc.

Criar mecanismos de controle das metas de resultado e atividades dessas contas.

O que é o Key Account Management?O que é o Key Account Management e seu impacto no faturamento da empresa. O processo de implantação e suas implicações.

Análise e Escolha das Key AccountsDefinição dos critérios de escolha das Key Accounts. Análise de clientes atuais e potenciais. Definição dos clientes que irão integrar o Plano Anual de Key Accounts.

Gestão do Plano de Key AccountElaboração do projeto detalhado de atividades utilizando o software de gestão de projetos “basecamp”. Confronto das metas x realizado. Análise de divergências. Planos de ação corretivos e preventivos. Reunião mensal de avaliação.

Ações e Atividades para Key AccountsElaboração e execução de treinamentos de produtos/serviços, vendas e técnicos. Elaboração e gestão de campanhas de metas e incentivos para equipes de vendas. Negociação e gestão de mídia kits e contratos de VPC (Verba de Propaganda Cooperada). Materiais de apoio a vendas (vídeos, fichas, mostruários, catálogos, simuladores, eventos,etc.)

O Plano Anual de Key AccountPor que fazer um Plano Anual de Key Accounts? Elaboração de objetivos e metas de resultado. Mapeamento das necessidades e especificações de cada conta. Análise do processo de decisão de compra do cliente. Mapeamento das funções, cargos, pessoas e seus papéis e influência no processo. Matriz de Responsabilidade e Sponsor da conta. Experiências anteriores da própria empresa e de concorrentes. Benchmarking. Planejamento orçamentário da Key Account.




VENDAS EXTERNAS PARA VENDEDORESO passo-a-passo para vendas externas bem sucedidas







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02/08/16 (terça)

09/08/16 (terça)

16/08/16 (terça)

23/08/16 (terça)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Representantes Comerciais e VendedoresGestores de Vendas e MarketingEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoProspecção Seletiva de ClientesDefinição do perfil de clientes-alvo. Dimensionamento da quantidade de clientes a prospectar. Fontes de prospecção. Métodos, técnicas e tecnologias para prospecção.

O que você vai aprender?O Processo de vendas externas passo-a-passo.

Como prospectar e abordar clientes.

Como apresentar seu produto ou serviço.

Como negociar e chegar a um acordo.

Como manter e desenvolver os clientes.

Estratégias de AbordagemPré-abordagem. Levantamento de informações. Fontes de informação. Conhecimento do negócio, do cliente e da concorrência. Estratégias de abordagem. Conseguindo uma visita. Preparação e adequação de recursos. Contato inicial.

Tratamento de Objeções e Negociação Aspectos comportamentais. Identificando e respondendo a uma objeção. Tipos de objeção mais comuns em vendas e como lidar com elas. Negociação: conceitos, processo e técnicas.

Fechamento da Venda Sinais de compra. Técnicas de fechamento. Especificações do produto ou serviço. Política comercial. Coleta de informações para cadastro do cliente e efetivação do pedido ou contrato. Dissonância cognitiva.

Pós-vendas e RelacionamentoA importância do pós-vendas e do estabelecimento de um relacionamento com o cliente. Satisfação do cliente. Serviços de pós-vendas. Marketing de Relacionamento. Tecnologias para gerir o relacionamento com clientes.

Apresentação do Produto ou ServiçoIdentificação das demandas e expectativas do cliente. Antecipação de questionamentos. Fazendo de apresentações e demonstrações vendedoras de produtos e serviços.




TRADE MARKETINGEstratégias e táticas para dominar o trade







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03/08/16 (quarta)

10/08/16 (quarta)

17/08/16 (quarta)

24/08/16 (quarta)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Gestores de Trade MarketingGestores de Marketing e VendasEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoConceitos Básicos de Trade MarketingO que é o marketing no trade? Papéis das pessoas no processo de compra. Canais de Venda. Integração entre Marketing e Vendas. O Trade Marketing Mix.

O que você vai aprender?Elaborar um Plano de Trade Marketing.

Conhecer e identificar as necessidades específicas de vendas e marketing para cada canal.

Conhecer e aplicar o Trade Marketing Mix.

Trade Marketing Mix: PromoçãoComunicação do produto em cada canal. Merchandising. Planejamento e execução de materiais para PDV. Campanhas de vendas e incentivos para os agentes do canal. Loja dentro da loja. Eventos promocionais. Mídia Kit e utilização do VPC. Mídia segmentada. Materiais de apoio para equipes de vendas. Recursos para comunicação online (vídeos, fotos, textos, etc.).

Trade Marketing Mix: Ponto de VendaCategorização dos canais que serão atendidos. Estabelecimento do nível de serviço desses canais. Tipo de força de vendas. Necessidade de Key Account Management (KAM). Estrutura de apoio comercial ao canal. Necessidades de logística e regras específicas do canal e dos clientes.

Trade Marketing Mix: ProdutoSeleção de produtos por canal, amplitude e profundidade. Produtos exclusivos. Gestão por categorias. Adequação de embalagens, quantidades, sortimento, ajustes de códigos de barra, restrições ao número de SKU’s, marcas próprias do clientes e/ou do canal. Cadastro, homologação e enxoval.

Trade Marketing Mix: PreçoPolítica comercial por canal. Condições de pagamento, prazos, meios de pagamento, descontos, comissionamento, verba de propaganda cooperada (VPC), Custo com promotores. Despesas com enxoval, perdas, roubos, devoluções, logística, adequação de produtos e embalagens. Gastos financeiros com financiamento dos clientes, antecipação de títulos, atrasos no recebimento.




GESTÃO DO MIX DE PRODUTOS OU SERVIÇOSPlanejando e gerindo linhas de produtos ou serviços







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04/08/16 (quinta)

11/08/16 (quinta)

18/08/16 (quinta)

25/08/16 (quinta)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Gestores de Produtos e CompradoresGestores de Marketing e VendasEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoAnálise do Mix AtualLinhas de produtos e serviços atuais. Vendas, Cortes, Faturamento e Contribuição Marginal. Desempenho por canal, Key Account, região, vendedor, gerente, marca. Análise de abrangência, profundidade e sinergia entre itens. Desempenho de versões do mesmo produto (escopo, cor, tamanho, embalagem, etc.). Análise de oportunidades de introdução, modificação e extinção.

O que você vai aprender?Planejar e gerir um Linha de Produtos ou Serviços consistente e rentável.

Identificar e analisar oportunidades de introdução, modificação e extinção de produtos ou serviços.

Desenvolver novos produtos ou serviços.

Plano de Reestruturação do MixDecisão sobre introduções, modificações e extinções. Planejamento e cronograma das intervenções. Análise de riscos e impactos nas vendas, faturamento e contribuição marginal. Impacto na marca e percepção dos consumidores. Pesquisa e testes. Período de transição. Convivência de versões antigas e novas. Trocas, devoluções, substituições e descarte.

Novos Produtos ou ServiçosMetodologias para desenvolvimento de novos produtos ou serviços. Matriz produto-mercado. Análise das competências internas. Análise das oportunidades externas. Sinergia entre o mix atual e os novos produtos. Aproveitamento de canais. Time-to-market. Risco de canibalização. Inovação e geração de ideias. Prototipagem, teste piloto, co-criação, mvp e crowsourcing.

Análise das Ofertas ConcorrentesAnálise de produtos ou serviços concorrentes. Identificação e benchmarking nacional e internacional. Análise de tendências. Análise do gap em relação aos concorrentes.

Laçamento do Produto ou ServiçoEstratégia de lançamento, Mercados e canais. Política Comercial. Comunicação e Promoção. Logística de distribuição. Matriz de Responsabilidade. Gestão do projeto.




CANAIS DE MARKETING E DISTRIBUIÇÃOComo escolher, planejar e gerir com eficácia os canais de venda







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19/09/16 (segunda)

26/09/16 (segunda)

03/10/16 (segunda)

17/10/16 (segunda)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Diretores, Empresários e EmpreendedoresGestores de MarketingGestores de VendasEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoCanais de Marketing e DistribuiçãoO que são canais de Marketing e a importância do seu planejamento para os resultados do negócio. Tipos de canal e suas funções. Atacado, varejo, atacarejo, auto-serviço, e-commerce, franchising, redes, etc.

O que você vai aprender?

Auditoria dos Canais AtuaisResultados de marketing e vendas por canal. Eficiência dos canais sob a ótica do consumidor final. Nível de serviço nos canais. Atratividade do negócio para os canais. Poder de barganha, nível de dependência e concentração de negócios. Concorrência. Riscos de integração de canais na cadeia de distribuição. Conflitos atuais e potenciais. Necessidades específicas dos canais e custos associados. Capacidade e competência para atendimento aos canais. Estrutura de vendas, marketing, logística e financeira para atendimento a cada canal. Aperfeiçoamento, redução ou extinção de canais atuais.

Avaliação e Implantação de Novos CanaisTendências e novas modalidades de canal. Canais alternativos. Integração vertical. Segmentação e escolha de novos canais. Necessidades de adequação do marketing mix. Planejamento da estrutura de vendas. marketing e suporte aos novos canais. Avaliação e tratamento dos riscos e conflitos com os canais atuais. Projeção dos resultados nos novos canais. Decisão de prosseguir. Cronograma de ingresso, consolidação e perpetuação.

Projeto de Gestão dos CanaisAcompanhamento e controle do projeto, avaliação de indicadores, tratamento de contingências e não-conformidades, mudanças de cenário, adequação de estratégias e táticas, avaliação de novas oportunidades.

Elaborar uma Estrutura de Canal para sua empresa que seja eficiente, factível e rentável.

Ser capaz de analisar os vários tipos de canais e a possibilidade de utilizá-los em seu negócio.

Aplicar os conceitos e técnicas para implantação de canais.




MARKETING DE SERVIÇOSComo superar a concorrência através da excelência em serviços







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20/08/16 (terça)

27/08/16 (terça)

04/08/16 (terça)

25/08/16 (terça)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Gestores de ServiçosGestores de Marketing e VendasEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo ProgramáticoNatureza e Especificidades dos ServiçosO que é um serviço? Características. Classificação. Qualidade em serviços. Natureza e formação de expectativas dos clientes. Satisfação. Customização. Descomoditização de serviços.

O que você vai aprender?

Análise Crítica dos Serviços AtuaisAnálise dos resultados dos serviços atuais. Aproveitamento da capacidade de prestação de serviços. Análise de recursos, processos, pessoas e tecnologias empregadas. Exame crítico do ciclo de compra do cliente x ciclo do atendimento pela empresa. Benchmarking nacional e internacional. Análise e propostas para eliminação ou redução das lacunas. Plano de ação.

Conhecer e analisar a natureza e as especificidades dos serviços do seu negócio.

Mapear o ciclo do serviço da perspectiva do cliente, identificando necessidades de ajuste e oportunidades de aprimoramento.

Projetar e implantar novos serviços.

Desenvolvimento de Novos ServiçosAnálise das oportunidades internas e externas para novos serviços. Serviços complementares, substitutos, categorias, novos, pacotes, franquias e representações. Ciclo do serviço. Dimensionamento de processos, pessoas, tecnologia, materiais e investimento. Lançamento do serviço e projeção dos resultados.

Qualidade e Satisfação em ServiçosDimensões da qualidade em serviços. Análise da satisfação dos clientes. Intenções comportamentais dos clientes diante dos serviços. Medindo a satisfação através de pesquisas. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canais de atendimento, scripts de atendimento, tratamento de reclamações.




COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETINGPlanejando a comunicação de marketing na era digital







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21/09/16 (quarta)

28/09/16 (quarta)

05/10/16 (quarta)

26/10/16 (quarta)

19:0022:30

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Quem deve fazer este curso?Gestores de ComunicaçãoGestores de Marketing e VendasEmpresários e EmpreendedoresEstudantes da área

Conteúdo Programático

O que você vai aprender?Elaborar um Plano Anual de Comunicação, integrando comunicação, marketing e vendas.

Conhecer as alternativas de comunicação online e offline para cada situação e/ou necessidade e respectivas implicações.

Mix de Comunicação: PropagandaA propaganda. Conceito. Mercado e audiência-alvo. Concorrência. Objetivos. Mensagem. Tipos de mídia. Formatos. Alcance, frequência. Lembrança. Custo por mil. Plano de mídia.

O Plano Anual de Comunicação IntegradaO que é? Alinhamento das estratégias e táticas da comunicação com o marketing e vendas. Objetivos, mercados e audiências-alvo. Marcas. Orçamento. Mix da Comunicação Integrada.

Mix de Comunicação: Marketing DigitalEvolução do marketing digital. Site, hotsite, perfis, marketplace, email marketing. Redes sociais: facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram, twitter. Blogs e Vlogs. Personas. Marketing de conteúdo. SEO. Mensageiria e comunicação via robots em linguagem natural. Inbound e Outbound Marketing.

Mix de Comunicação: PromoçãoA promoção de vendas: conceitos e técnicas. Trademarketing Materiais para PDV. Feiras e eventos. Programas de treinamento. Descontos. Media kit. e VPC. Sampling. Pacotes e combos. Concursos, sorteios e vales-brindes. Folhetos promocionais. Promoção em canais digitais.

Mix de Comunicação: Relações PúblicasComunicação corporativa. Assessoria de imprensa. Reputação da marca. Lobby. Eventos. Apoios e Patrocínios. Mídia kit. Newsletter. Comunicação interna. Gestão de crises.

Mix de Comunicação: Venda PessoalEquipe de Vendas. Convenções. Campanhas de incentivo. Materiais de apoio a vendas. Catálogos, folhetos e amostras. Comunicação com a equipe de vendas.

Mix de Comunicação: Marketing DiretoMala-direta postal e eletrônica. Cuponagem. Telemarketing ativo. Marketing de Relacionamento. Venda porta-a-porta.




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