Tecnologia VoIP

Carlos Corrêa, CISSP

ccorrea@unimedrj.com.br

Introdução

No primeiro encontro de Federações, uma série de temas foram eleitos para discussão em grupos de trabalho

Um dos grupos formados se debruçaria sobre a questão da tecnologia VoIP no plano nacional

Cenário

Duas das federações participantes do GT VoIP já haviam feito uso de tecnologias do gênero

A Central Nacional Unimed se interessou pelo trabalho e se dispôs a participar da discussão

Desafio

Encontrar uma solução VoIP para uso na Unirede-BR

Especificá-la

Soluções disponíveis

Existem inúmeras soluções proprietárias para implementação de tecnologia VoIP

Elas geralmente estão relacionadas a fabricantes específicos de PABX e nem sempre oferecem interoperabilidade

Soluções disponíveis

As soluções também abraçam todo tipo de orçamento!

Neste contexto, optar por um equipamento, marca ou fornecedor não constituiria um padrão!

Abordagem proposta

Especificar características de operação indispensáveis à interoperabilidade de sistemas VoIP

Especificar o nível mínimo de serviço (qualidade) necessário para a operação

Componentes VoIP

Protocolo – “língua” falada pelos equipamentos VoIP

Codec – mecanismos de codificação e compressão de voz

Que protocolos e codecs...

Podem oferecer total interoperabilidade entre soluções VoIP?

Podem oferecer qualidade de voz e desempenho suficientemente bons para comunicação?

Protocolos disponíveis

SIP

H.323

IAX

SIP

Padronizado em uma RFC (3261)

Não trabalha com NAT

Possui conexões diferentes para transferência de mídia e controle

SIP

Extremamente popular

H.323

Desenvolvido por um organismo internacional de telecomunicações

Aberto e muito popular

Capaz de operar em NATs com redirecionamento de portas

IAX

Desenvolvido pelos criadores do software livre Asterisk

Multiplexa várias chamadas, oferecendo economia de banda

Trabalha com NAT

IAX

Tem popularidade reduzida

Recomendação

Preferencialmente SIP para comunicação entre equipamentos VoIP e PABX

Indiferente no caso de utilização de outros protocolos (apenas entre equipamentos internos e o PABX local)

Recomendação

Homologação de H.323 e IAX para conexão entre PABX’s da Unirede-BR

Não-obrigatoriedade do suporte a protocolos proprietários

Codecs...

G.711

G.729

Speex/iLBC

GSM

G.711

Codificação básica da telefonia convencional

Leve, mas de grande utilização de banda: 64kbps por canal

G.729

Codec proprietário, exige duas licenças de US$ 10,00 para cada canal estabelecido entre dois servidores

Exponencialmente falando, o custo é bem elevado

Tem utilização de banda excelente (8Kbps)

Speex/iLBC

Codecs escritos por iniciativas de software livre

De boa qualidade sonora (Speex)

Processamento custoso. Os mais complexos entre os citados.

GSM

Livre do pagamento de royalties

Boa utilização de banda (13Kbps)

Boa qualidade de voz

Baixo custo de processamento

Recomendação

Liberdade para escolha de codecs na comunicação entre PABX’s e clientes locais

Homologação do codec GSM para tráfego de voz na Unirede-BR, com restrição a outros mecanismos

Cenário hipotético

Qualquer protocolo ou codec

Qualquer protocolo ou codec

Qualquer protocolo ou codec

Unirede-BR

Rede A

Rede C

Rede B

Exclusivamente protocolos H.323 e IAX

+ codec GSM

Benefícios

Facilidade de integração

Liberdade de escolha de plataformas

Baixa utilização de rede

Fatores críticos de sucesso

Padronização da Unirede-BR

Respeito a esta padronização

Necessidade de consideração da banda necessária no momento da instalação de links

Recomendação de banda

32Kbps por canal de voz utilizado no estabelecimento de comunicação entre PABX’s via Unirede-BR

Informações adicionais

A Cisco se mostrou interessada em apresentar solução VoIP ao grupo

É possível demonstrar agora uma solução funcional dentro da especificação, caso vocês estejam interessados

Obrigado!

Carlos Corrêa, CISSP

ccorrea@unimedrj.com.br