A dificuldade de acesso às consultas médicas representa um grave problema de saúde

pública no Brasil.Gera insatisfação dos usuários

do Sistema Único de Saúde (SUS) e críticas da mídia, além de

prejuízo financeiro.

Em Goiânia, o desafio de acabar com as filas e ainda ampliar o acesso ao atendimento foi superado. A Capital de Goiás conta com a

Central de Atendimento ao Cidadão – Teleconsulta

Para agendar sua consulta basta ligar gratuitamente para o número 0800 646 1560.

No Teleconsulta estão disponíveis consultas básicas não-emergenciais de:

Pediatria Ginecologia e Obstetrícia Clínica Médica

PRIORIDADE PARA QUEM TEM DIREITOTem preferência quem é protegido por lei ou precisa ser atendido

primeiro, em razão do seu estado de saúde.

ATENDIMENTO HUMANIZADOO agendamento é feito com base no perfil do usuário.

O TELECONSULTA TEM:

• Agentes de atendimento altamente capacitados• Supervisão de médicos e enfermeiros em tempo integral

AS CONSULTAS SÃO MARCADAS PARA:

• Prioridade 1 – Até 24 horas• Prioridade 2 – Até 48 horas• Prioridade 3 – Até uma semana

MAIS CHANCES DE SER ATENDIDO

• O sistema faz busca virtual por vagas no SUS e agenda a consulta perto da casa do usuário.• O Teleconsulta é a tecnologia a serviço do usuário do SUS• O Idtech dispões de instalações modernas, equipamentos de última geração e software próprio

• Melhor aproveitamento das consultas;• Facilidade de acesso às consultas eletivas;• Menor sobrecarga no pronto-atendimento; • Maior controle sobre o uso das consultas;• Controle do trabalho dos médicos;• Controle da produção das unidades de saúde; • Controle sobre a evasão de recursos; • Consolidação do Cartão SUS• Planejamento dos serviços

O SERVIÇO POSSIBILITA:

RESULTADOS DO TELEAGENDAMENTOPioneira no País, a experiência do Teleconsulta de Goiânia atingiu resultados

surpreendentes. Em menos de 5 anos, o serviço duplicou a média mensal de consultas agendadas em contrapartida a um incremento de apenas 14% no número de médicos.

• 81,2% aprovam os serviços oferecidos pelo Teleconsulta• 57,4% estão muito satisfeitos• 67,7% falaram com facilidade• 70,7 % conseguiram marcar já na 1ª ou 2ª tentativa• 71,6 % marcaram na unidade que queriam• 97,7% declararam ter sido atendidos com educação

PESQUISAS DE AVALIAÇÃO QUALITATIVA COM OS USUÁRIOS

• Mostra do 23º Congresso do Conselho Nacional de Secretários Municipais de Saúde (Conasems), em Joinville (SC)• VI Mostra Saúde Goiás, em Goiânia (GO) • Mostra do 2º Seminário Nacional de Humanização do Ministério da Saúde, em Brasília (DF)• Semi-finalista do Prêmio ODM Brasil, em Brasília (DF) • Mostra de Tecnologias do Instituto Ethos, em São Paulo (SP)• Finalista do Prêmio e-Gov 2011, em Porto de Galinhas (PE)

O TELECONSULTA TEM O SEU TRABALHO RECONHECIDO COM PARTICIPAÇÕES NAS: