I – SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA

Em caso de solicitação dos serviços descritos no item IV – “Prestações de Serviços”, o SEGURADO acionará a Central de Alarme da INTER PARTNER ASSISTANCE e fornecerá os seguintes dados:

• Nomeeplaca;• Lugareonúmerodotelefoneondeseencontra;• Lugarondeoveículoacidentadoouempaneseencontraeo(s) serviço(s)desejado(s);

•Municípiodeseudomicílio.

TELEFONE PARA SOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOSINTER PARTNER ASSISTANCE:

No Brasil 0800 055 90 91

Nos Países Integrantes do Mercosul (55 11) 4196-8183

PARágRAFO ÚNICO:

Nahipótesedeacidente(s)detrânsitoondehajavítima(s),aintervençãodaINTERPARTNERASSISTANCEsomenteocorreráapósasprimeirasprovidênciasteremsidotomadas(contatocomasautoridadescompe-tentes,bombeiros,ambulância,etc.).

II – OBSERVAÇÕES BáSICAS

AUTO ASSISTANCEéumserviçoexclusivooferecidopelaINTERPARTNERASSISTANCE,responsávelporproverecoordenarosser-viçosdeassistênciaaosclientesquepossuemseusveículosseguradospelaCHUBBSEGUROS.

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Guia do Segurado

A INTER PARTNER ASSISTANCE organiza os serviços através de CentraldeAtendimento24horas,07diasporsemana,queseutilizadeprestadoresconveniadosounão.

OSEGURADOquesolicitarumserviçoacionandoaINTERPART-NERASSISTANCE,aceita“inactu”oprestadorprovido,quersejaesteórgãoestatalouparticular,concordandoassimcomasnormasecircunstânciaslocaisdeatendimento,inclusiveemtermosdequa-lidade.

As prestações de serviços serão providenciadas de acordo com ainfra-estrutura, regulamentos e costumes locais, localização e horário, naturezaeurgênciadoatendimentonecessárioerequerido.

Osserviçosdeassistênciaaseguirespecificadostêmcaráteremergen-cial.AINTERPARTNERASSISTANCE,portanto,estádesobrigadaaprestaratendimentoaosveículosquejáseencontraremnaoficina.

III – DEFINIÇÕES

EVENTOOsserviçosdeassistênciaaseguirespecificadosserãoprestadosaosveículosindicadospelaCHUBBSEGUROS,apartirdaocorrênciaderouboe/oufurtoetambémdeacidentee/oupanedoveículo,quevenhaaimpossibilitaromesmodetrafegarpormeiospróprios.

ROUBO OU FURTOTrata-sederoubooufurtodoveículosegurado,desdequedevidamentedeclaradoàsautoridadescompetenteseàCHUBBSEGUROS.

ACIDENTEÉaocorrênciadecolisão,abalroamento,capotagem,alagamento,quedadeobjetos,incêndio,tombamento,quedaemprecipíciosouribanceiras,envolvendodiretaouindiretamenteoveículo,impedindoalocomoçãodomesmoporseusprópriosmeios.

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AUTO ASSISTANCE

PANEÉqualquerdefeitodeorigemmecânicaouelétricaqueseapresentenoveículoquelheimpeçaalocomoçãopelosseusprópriosmeios.

TERRITORIALIDADEOsserviçosdeassistênciaserãoprestadosdentrodoTerritórioNacionaledosPaísesIntegrantesdoMercosul,conformelimitaçõesestipuladasnoitemIV“Prestaçõesdeserviços”.

IV – PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS

SERVIÇOS PRESTADOS SEM LIMITEINICIAL DE QUILOMETRAgEM

1. SERVIÇO DE SOCORRO VOLANTE

Emcasodeimobilizaçãototaldoveículodecorrentedeeventoprevisto,seráenviadoatéolocaldoeventoumsocorrovolanteparareparodomesmo,setecnicamentepossível.

1.1.AINTERPARTNERASSISTANCEarcarácomoscustosdemãodeobradoreferidosocorrovolante,excluindo-seportanto,qualquerdespesacomsubstituiçãodepeças.

2. SERVIÇO DE REBOQUE

Emcasodeimobilizaçãototaldoveículodecorrentedeeventoprevistoesenãohouverapossibilidadetécnicadereparonolocal,aINTERPAR-TNERASSISTANCEforneceráaoSEGURADOoserviçodereboqueparaqueoveículosejalevadoatéaoficinamaispróxima.

2.1.Esteserviçolimita-seaoreboquedomesmoaté500(quinhen-tos)kmacontardolocaldoeventooulocalização.

2.2.Esteserviçolimita-seaofornecimentode01(um)reboqueporintervenção.

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Guia do Segurado

2.3.OSEGURADOresponsabilizar-se-ápelaremoçãodeeventualcargatransportadanoveículoantesdaefetivaçãodoreboque.

3. SERVIÇO DE TáXI

EmcasodeeventoprevistodentrodoMunicípiodedomicíliodoSE-GURADO,aINTERPARTNERASSISTANCEcolocaráàdisposiçãodoSEGURADOoserviçodetáxipararetornoaodomicílio,ou,seemviagem,aohotel,rodoviáriaouaeroportomaispróximo.

4. SERVIÇO DE SUBSTITUIÇÃO DE PNEU FURADO

Emcasodopneudoveículofurar,aINTERPARTNERASSISTANCEprovidenciaráoenviodeumprestadordeserviçoparatrocá-lo.

4.1.EsteserviçoseráprestadodesdequeoSEGURADOdisponhadepneureservaemseuveículo,emperfeitascondições.

4.2.Esteserviçofica limitadoa trocadepneu.Asdespesascomreparoe/ouaquisiçãodepneuserodasserãoporcontadoSE-GURADO.

5. SERVIÇO DE AUXÍLIO NA FALTA DE COMBUSTÍVEL

Emcasodeimobilizaçãodoveículodevidoafaltadecombustível,aINTERPARTNERASSISTANCEprovidenciaráumreboqueparaqueoveículosejaremovidoatéopostodeabastecimentomaispróximodolocaldoevento.

5.1.OcustodocombustíveléderesponsabilidadedoSEGURADO.

6. SERVIÇO DE CHAVEIRO

Se, emconseqüência da perda, roubo/furto ouquebra de chaves nasfechaduras e/ou miolo de contato, bem como fechamento das mesmas nointeriordoveículo,oSEGURADOnãopuderentrarnoveículo,ouoveículoseencontrarimobilizado,aINTERPARTNERASSISTANCE

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AUTO ASSISTANCE

enviaráumchaveiroatéoveículoparaque,sepossível,sejarealizadaaaberturadaportaeumacópiadachave.

6.1.LimitemáximodeatéR$200,00(duzentosreais)porintervenção.

6.2.Esteserviçoestálimitadoaoperímetrourbano.

7. SERVIÇO DE TRANSPORTE DE VEÍCULO ACIDEN-TADO

Emcasodeacidente,nãosendopossívelautilizaçãodoreboqueemfunçãodadistância,aINTERPARTNERASSISTANCEtransportaráoveículoatéaoficinamaispróxima,utilizando-separatantodacontra-taçãodetransportadoraespecializada,quepossuaseguropararessarcirpossíveisdanosquevenhamasercausadosaoveículo.

7.1.Esteserviço limita-seao transportedoveículoaté500(qui-nhentos)kmacontardolocaldoevento.

7.2.LimitemáximodeatéR$500,00(quinhentosreais)porinter-venção.

8. SERVIÇO DE ASSESSORIA EM CASO DE ACIDENTE, ROUBO OU FURTO

Emcasode acidente, rouboou furto doveículo segurado, a INTERPARTNERASSISTANCEauxiliaráoSEGURADO,nopreenchimento doavisodesinistrodaCHUBBSEGUROS,bemcomooinformaráa respeitodas formalidades,documentaçõesnecessáriaseoficinaspró-ximas.

9. SERVIÇO DE REgISTRO NO CADASTRO DO CNVR (CADASTRO NACIONAL DE VEÍCULOS ROUBADOS)

Emcasoderoubooufurtodoveículosegurado,aINTERPARTNERASSISTANCEacionaráoCNVRparafacilitarsualocalização.

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Guia do Segurado

10. SERVIÇO DE DESPACHANTE (ROUBO, FURTO OU COLISÃO COM INDENIzAÇÃO INTEgRAL DO VE-ÍCULO)

Emcasoderoubo,furtooucolisãocomindenizaçãointegraldoveículo,aINTERPARTNERASSISTANCEcolocaráàdisposiçãodoSEGURA-DOosserviçosdeumdespachanteparaquesejaprovidenciadotodososdocumentosrequisitadospelaCHUBBSEGUROS.

- Retiradadoboletimdeocorrência;- Obtençãodacertidãopolicialdenãolocalizaçãodoveículo;- Obtençãodacertidãonegativademultas;- FormulaçãodopedidodeisençãodoIPVA.

10.1.Todasasdemaisdespesascomomultasdetrânsito,impostos,taxasdecirculação,jurosdemoraeoutrasquenãoserelacionecomoserviçoacima,serãoporcontadoSEGURADO.

10.2.Os serviços de despachantes para casos de colisão comindenização integral deverão ser solicitados pelaCHUBBSEGUROS,pormeiodefac-símile

11. SERVIÇO DE DESPACHANTE (ROUBO, FURTO OU PERDA DE DOCUMENTOS)

Emcasoderoubo,furtoouperdadosdocumentosdoSEGURADOoudeseuveículoduranteviagem,aINTERPARTNERASSISTANCEcolocaráàdisposiçãoosserviçosdeumdespachanteparaquesejamproviden-ciadasasformalidadesnecessáriasparaoprosseguimentodaviagem.

12. SERVIÇO DE gUARDA DO VEÍCULO

Emcasode ser necessária a guardadoveículo em local apropriado,aguardandosuaretiradaoureparo,aINTERPARTNERASSISTANCEautorizaráasdespesasparaaguardadesteveículo.

Limite:atéR$150,00(centoecinqüentareais),porintervenção.

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AUTO ASSISTANCE

13. ACOMPANHAMENTO EM CASO DE EVENTO COM O VEÍCULO

Emcasodepaneouacidentecomoveículo,aINTERPARTNERAS-SISTANCEprovidenciaráoenviodeumacompanhante,paraqueestepossaacompanharoseguradoatéasoluçãocompletadoproblema.

14. MOTORISTA PARTICULAR

Naocorrênciadedoença,acidenteounãocomparecimentodomo-toristaparticulardoseguradoaINTERPARTNERASSISTANCEenviaráummotoristaparticularparasubstituí-lo.

14.1.Asolicitaçãodesteserviçodeveráserfeitacomantecedênciamínimade03(três)horas;

14.2.Foradohoráriocomercial,adisponibilizaçãodoserviçoserádeacordocomascondiçõeslocais;

14.3.Noserviçodeassistêncianãoestãoincluídasdespesascomcombustível,pedágioegastospessoaisdomotorista.

Limite:8(oito)horaspordia.Máximode03(três)diasporano.

15. SERVIÇO DE RETORNO (EM SEQUÊNCIA A PANE OU ACIDENTE DO VEÍCULO)

Emcasodeserconfirmadaaimobilizaçãodoveículoparareparopormaisde24horas,decorrentedepaneouacidente, serãocolocadasadisposiçãodoSEGURADOeseusacompanhantes(consideradaaca-pacidadedelotaçãodoveículocomosendode,nomáximo5(cinco)pessoas,incluídoomotorista),passagensaéreas-classeeconômicaacritériodaINTERPARTNERASSISTANCE,paraquepossamretornaraoMunicípiodeseudomicílio.

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Guia do Segurado

15.1.CasooSEGURADOoptepelacontinuaçãodaviagem,essadespesanãodeveráexcederàderetornoaoMunicípiodeseudomicílio.

16. SERVIÇO DE RETORNO (EM SEQUÊNCIA A ROUBO OU FURTO DO VEÍCULO)

Emcasode rouboou furtodoveículodoSEGURADO,após registrooficialjuntoàsautoridadescompetentes,serãocolocadasadisposiçãodoSEGURADOeseusacompanhantes(consideradaacapacidadedelotaçãodoveículocomosendode,nomáximo5(cinco)pessoas,incluídoomoto-rista),passagensaéreas–classeeconômica,acritériodaINTERPARTNERASSISTANCE,paraquepossamretornaraoMunicípiodeseudomicílio.

16.1.CasooSEGURADOoptepelacontinuaçãodaviagem,essadespesanãodeveráexcederàderetornoaoMunicípiodeseudomicílio.

17. SERVIÇO DE RETORNO ANTECIPADO (EM SEQUÊN-CIA A FURTO OU INCÊNDIO NA RESIDÊNCIA DO SEgURADO)

EmcasodefurtoouincêndionaresidênciadoSEGURADOdurantesuaviagem,serãocolocadasadisposiçãodoSEGURADOeseusacompa-nhantes(consideradaacapacidadedelotaçãodoveículocomosendode,nomáximo5(cinco)pessoas,incluídoomotorista),passagensaéreas–classeeconômica,acritériodaINTERPARTNERASSISTANCE,paraquepossamretornaraoMunicípiodeseudomicílio.

18. SERVIÇO DE RETORNO ANTECIPADO POR MORTE DE PARENTE DE 1º gRAU OU CÔNJUgE

Emcasodefalecimentodeumparentede1ºgrauoudocônjuge,aINTERPARTNERASSISTANCEorganizaráeassumiráasdespesasadicionaisresultantesdoretornoantecipadodoSEGURADOaoMunicípiodeseudomicílio,compassagemaérea–classeeconômica.

18.1.Considera-separentesde1ºgrauospais,irmãosefilhos.

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AUTO ASSISTANCE

19. SERVIÇO DE HOSPEDAgEM

Emcasodeserconfirmadaanecessidadedeimobilizaçãodoveículoporperíodosuperiora24horasenaimpossibilidadeemforneceroserviçoderetornoaodomicílioemvirtudedefalhasnaestruturalocaloupelohoráriodaocorrência,osocupantesdoveículo–perfazendoentreoseguradoeacompanhantesumtotalde05(cinco)pessoas–terãodireitoa2(duas)diárias,emhotelde3ou4estrelasdaredecredenciadadaINTERPARTNERASSISTANCE,novalordeatéR$200,00(duzentosreais),porpessoa,pordia,porintervenção.Aescolhadohotelmencionadoseráefetuadadeacordocomasdisponibilidadesdainfra-estruturahoteleiradolocalondeseencontraoveículo.Des-pesas não compreendidas nos preços das diárias, tais como, gastoscomfrigobar,telefone,lavanderia,etc.,emqualquercasocorrerãoporcontadoSEGURADO.

20. SERVIÇO DE VISITA AO SEgURADO

EmcasodoSEGURADOdesacompanhadopermanecerhospitalizadoemsequênciaaacidentecomoveículoseguradoporumperíodosu-periora10(dez)dias,aINTERPARTNERASSISTANCEcolocaráadisposiçãodeumparenteoupessoaporeleindicada,umapassagemaérea – classe econômica, de ida e volta, para que omesmopossavisitá-lo.

21. SERVIÇO DE PASSAgEM PARA RETIRADA DO VEÍCULO

EmcasodoSEGURADOnãoseencontrarmaisnolocalondeoveículofoireparado,oulocalondeoveículofurtadoouroubadofoilocalizado,aINTERPARTNERASSISTANCEcolocaráadisposiçãodoSEGURADOumapassagemaérea-classeeconômica,acritériodaINTERPARTNERASSISTANCE,paraqueestepossabuscarseuveículo.

21.1.Estapassagemlimitar-se-áacobriraextensãoentreodomicílioeolocalondeseencontraoveículo.

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Guia do Segurado

22. SERVIÇO DE MOTORISTA PARA RETORNO DO VEÍCULO

Emcasodereparodoveículonolocaldoeventoe,nãosendoutilizadaapassagempararetirá-lo,aINTERPARTNERASSISTANCEcolocaráadisposiçãoummotoristahabilitadoparaoretornodoveículoaoMu-nicípiodedomicíliodoSEGURADO.

22.1.AINTERPARTNERASSISTANCEnãoseresponsabilizarápordespesascomcombustível,pedágioegastospessoaisdomotorista.

23. SERVIÇO DE MOTORISTA SUBSTITUTO

Emcaso de acidente como veículo que impeça oSEGURADOdedirigir, ou ainda em função de seu falecimento, a INTER PARTNER ASSISTANCEcolocaráàdisposição,ummotoristahabilitadoparaoprosseguimentodaviagemouretornoaoMunicípiododomicílio,desdequenãohajanenhumacompanhantequepossadirigiroveículo,duranteumperíodomáximode05(cinco)dias.

23.1.Emsetratandoderetornoaodomicíliocomoserviçodemo-toristasubstituto,esteterminaránodiadachegadadoveículoaoMunicípiodedomicíliodoSEGURADO.

23.2.AINTERPARTNERASSISTANCEnãoseresponsabilizarápordespesascomcombustível,pedágioegastospessoaisdomotorista.

24. SERVIÇO DE BUSCA E ENVIO DE PEÇAS DO VEÍCULO

EmcasodenãoserencontradaapeçanecessáriaparaoconsertodoveículonoMunicípiodereparo,a INTERPARTNERASSISTANCEseresponsabilizarápelalocalizaçãoeoenviodestapeçaatéaoficina.

24.1.OcustodapeçaseráporcontadoSEGURADO.

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AUTO ASSISTANCE

24.2.Pesomáximode20(vinte)Kg.

24.3.Estãoexcluídasasdespesascomprocura,localizaçãoeenviodepeçasdoExteriorparaoBrasil.

25. SERVIÇO DE RETORNO DE CORPO

EmcasodefalecimentodoSEGURADOe/ouseu(s)acompanhante(s)durante a viagem, a INTER PARTNER ASSISTANCE atenderá às formalidadesadministrativasnecessáriasparaoretornodo(s)corpo(s)– totalizandoentreoSEGURADOe seus acompanhantes05 (cinco)pessoas– transportando-o(s)emesquifestandardatéoMunicípiodedomicíliodoSEGURADO.

25.1Estãoexcluídasdespesasrelativasaofuneraleenterro.

26. SERVIÇO DE TRASLADO MÉDICO

Emcasodeeventoprevistocomoveículosegurado,aINTERPAR-TNERASSISTANCEse responsabilizarápela transferênciadoSE-GURADOe/ouseu(s)acompanhante(s)desdeo localde internaçãoatéumCentroHospitalar tecnicamente capacitadoemaispróximo,desdequeoquadroclínicodoSEGURADOseencontreestabilizado,atravésdomeiodetransportequeaEquipeMédicadaINTERPAR-TNERASSISTANCEemcomumacordocomomédicoqueatendeuoSEGURADO,considerarapropriado,porambulância,carro,aviãocomercialouaviãoU.T.I.(UnidadedeTerapiaIntensiva),comadevidaaparelhagemmédico-auxiliar.Casohajanecessidade,oSEGURADOe/ouseu(s)acompanhante(s)será(ão)acompanhado(s)porummédicoouumenfermeiro.

CONCIERgE

OBJETIVO DO PROgRAMA

Este programa tempor objetivo oferecer serviços especializados aosSEGURADOS,proporcionando-lhesumserviçopersonalizadoatravésdo

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sistemadetelefoneTollFreedeDiscagemDiretaGratuita(DDG)0800-0-559091ouligaçõesacobrar(5511)4196-8183,disponível24horaspordia,inclusiveferiadosefinaisdesemana,durante365diasaoano.

SemprequeoSEGURADOdesejar,aINTERPARTNERASSISTANCEofereceráserviçosespecializadosemrealizar todasasnecessidadesevontadesdosSEGURADOS,proporcionando-lhesconfortoetranqüili-dadenaconcretizaçãodetodososseusanseios.

DEFINIÇÃO

SEgUrAdO:Pessoafísica,titulardaapólicedeseguroAuto,devida-mentecadastradajuntoàINTERPARTNERASSISTANCE.

EvENTO:SolicitaçãolícitadoSEGURADO.

gARANTIAS E LIMITES

AINTERPARTNERASSISTANCEnãoseresponsabilizaráporeven-tuaissolicitaçõesfeitasdiretamentepeloSEGURADO,semsuapréviaautorização.

Todas asdespesasprovenientesdas solicitaçõesde serviçosdescritasabaixoficarãoporcontadoSEGURADO,sendoimprescindívelqueomesmosejaportadordeCartãodeCréditoparaqueoserviçosejaprestado.

A INTER PARTNER ASSISTANCE atenderá a todas as solicitações do SEGURADOdesdequesejampossíveisenãoatentemcontraaética,amoralealegislaçãolocal.

1. ASSESSORIA EMPRESARIAL

Quando da solicitação do SEGURADO, a INTER PARTNER ASSIS-TANCE organizará os seguintes serviços:

1.1.Locação de equipamentos: telefonecelular,pager,modem,retroprojetor,projetor,eoutros;

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AUTO ASSISTANCE

1.2.Locação de salas para realização de eventos: convenções, palestras,conferências,exposições,“workshops”;

1.3.Indicação de profissional para trabalho em evento tem-porário: recepcionista, secretária, tradutor, intérprete,mestredecerimônias,manobristaeoutrosnecessáriosàrealizaçãodoevento.

2. ASSESSORIA CULTURAL E TURÍSTICA

Quando da solicitação do SEGURADO, a INTER PARTNER ASSIS-TANCEfornecerátodasasinformaçõesdequepossanecessitarsobreeventos culturais, diversões, além de indicações e reservas, conforme a descritoabaixo.

Obs.:Asinformaçõesprestadasserãodenaturezaturísticaecultural.

2.4.Locação

- Veículosdepasseio,luxo,esportivoseespeciais; - Limousines; - Imóveisdetemporada,flats,castelos,ilhas; - Helicópteros,embarcações,aviões

2.5.Compra e envio de presentes

- Enviodeflores,balões,cestas; - Enviodebebidasfinas,caixasdechocolate; - Presentestradicionaiseoriginais; - Enviodeserenata,serestas; - Telegramaanimado,telemensagens,chuvasdepétalas.

3. ASSESSORIA EM VIAgENS

A INTERPARTNERASSISTANCEdisponibilizará uma estruturaparafornecerassistênciaduranteaviagemdoSEGURADO,deacordocom as condições estabelecidas em cada serviço:

3.1.Assistência em viagens

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Guia do Segurado

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2.1.Informações de viagens

- Documentações,passaportes,requisitosdevistos,vistosdeentrada,vacinas;

- NúmerosdetelefonesdeEmbaixadaseConsuladosbrasileiros; - Informaçõesmeteorológicas; - Condiçõesdotrânsitoemapas; - Informaçõessobreopaísesuasprincipaiscidades.

2.2.Informações de Eventos

- Informaçõessobrehorárioseingressosparaópera,balé,tea-tros,concertos,museus,showseoutrasatividadesculturais;

- Informaçõessobreeventosesportivos; - Informaçõessobrelocaisparaapráticadeesportes.

2.3.reserva e Compra de Ingressos

- Reservasecomprasdeingressosparapeçasdeteatro,espe-táculosmusicais,concertos,museus,shows,jogosesportivoseoutroseventos;

- Reservasemrestaurantes,baresecasasnoturnas.

Obs.1:Ocustodoingressopoderáseracrescidodetaxadereservae/ouentrega,cujovalorseráinformadoquandodasuaaquisição.

Obs.2:Essesingressosestãosujeitosàdisponibilidadelocale,apóssolicitação,nãoserápossívelefetuaralteraçõesoucancelamentos.

Obs.3:Restituiçõesdevalorespagosparacompradeingressosdeeventoscanceladosestãosujeitasàscondiçõesdetermina-daspelaorganizadoradoevento.

Obs.4:Umavezrealizadaareservae/oualocação,aINTERPARTNER ASSISTANCE não garantirá a devolução de eventuaisvaloresquetiveremsidoadiantados.

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- ReservasdeHotel; - Reservaseconfirmaçãodevôos; - Transmissãodemensagensurgentes,exclusivamentepara

familiaresdomiciliadosnoBrasil; - Indicaçãodeagênciase/ouoperadorasdeviagens.

3.2.Envio de documentos

- documentos Pessoais

Emcasos de extravio (perda, furto ou roubo) de qualquerdocumentopessoal,imprescindívelparaprosseguimentodaviagem, a INTERPARTNERASSISTANCE, sempre quepossível, fornecerá informações relativas a comoprocedercomapolícialocal,endereçosetelefonesdeconsuladosouembaixadas, administradora de cartões de crédito indicando o númerodetelefoneparacancelamento.Poderáaindaentraremcontatocomosfamiliares,afimdeenviarcópiasdessesdocumentosaoSEGURADO.

Obs.1:Limitedepesododocumentoaté:1Kg,dentrodasexigênciasdepostagem.

Obs.2:EsteserviçoseráfornecidoquandooSEGURADOencontrar-seemviagemamaisde100(cem)quilômetrosdoMunicípiodesuaresidência.

- documentos Empresariais

Emcasosdeextraviodequalquerdocumentoimprescin-dívelaoseutrabalho(disquetes,CDs,relatóriosetc.),aINTERPARTNERASSISTANCE,semprequepossívelenviará cópias desses documentos ao SEGURADO,desdequeaempresaasdisponibilize.

Obs.1:Limitedepesododocumento:até1Kg,dentrodasexigênciasdepostagem.

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Obs.2:EsteserviçoseráfornecidoquandooSEGURADOencontrar-seemviagemamaisde100(cem)quilômetrosdoMunicípiodesuaresidência.

V – EXCLUSÕES

Os serviçosdeassistêncianãoserãoprestadosnosseguintescasos:

1. Ocorrênciasforadosâmbitosdefinidos;

2. Veículosseguradoscompesosuperiora3,5toneladas;

3. Acidentes comoveículo emdecorrência da prática de “rachasoucorridas”;

4. Eventosocorridospormámanutençãooudescuidosdorespon-sávelpeloveículo;

5. Participaçãoemapostas,duelos,crimes,disputas;

6. Acidentesproduzidosporingestãointencionaldetóxicos,nar-cóticosoubebidasalcoólicas;

7. Acidenteresultantedapráticadecompetiçãoesportivacomoveículo;

8. Eventos que tenhampor causa irradiações provenientes detransmutação,desintegraçãonuclearouradioatividade;

9. Eventos que ocorramem situação de guerra,manifestaçõespopulares,atosdeterrorismoesabotagem,greves,detençõesporpartedequalquerautoridadepordelitonãoderivadodeacidentedetrânsitoerestriçõesàlivrecirculação;

10.AçãoouomissãodoSEGURADO,causadaspormáfé;

11.Eventuaisreboquesdeveículosqueexijamutilizaçãode“munk”ououtroequipamentoparafinsderesgatequenãootradicional“reboque”;

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12. Eventosocorridoscomveículosemdesrespeitoàsnormasdesegurançarecomendadaspelofabricanteouautoridades;

13. Solicitaçãodeserviçosparapanesrepetitivas;

14. Gastos comcombustíveis, reparações e roubode acessóriosincorporadosaoveículo;

15. Usoindevidodoveículoouconduçãodomesmoporpessoanãohabilitada;

16. Roubodasbagagenseobjetospessoaisdeixadosnointeriordoveículo;

17. Mercadoriastransportadas;

18. Reparodoveículoforadolocaldoevento;

19. Consertodoveículo;

20. Eventoocorridoforadeestradas,ruaserodoviasestranhasaosistemaviário, implicando equipamento de socorro fora dopadrãonormal;

21. Atendimentoaterceirosenvolvidosemacidentes,mesmoqueoSEGURADO/motoristareconheçasuaresponsabilidade;

VI - EXCLUSÕES PRODUTO CONCIERgE:

• QualquertipodedespesaprovenientedassolicitaçõesdoSE-GURADOoudeseurepresentante;

• SolicitaçõesfeitasdiretamentepeloSEGURADO,semapréviaautorizaçãodaINTERPARTNERASSISTANCE;

• AINTERPARTNERASSISTANCEnãoseresponsabilizapelosserviçoseprodutosadquiridospeloSEGURADO;

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Guia do Segurado

VII – OBRIgAÇÕES gERAIS DO SEgURADO

1. ATENçãO E RESTRIçãO

OSEGURADOdeverá empenhar osmelhores esforços nosentidodeatenuarerestringirosefeitosdeumaemergência.

2. COOPERAçãOCOMAINTERPARTNERASSISTANCE

OSEGURADOdeverá cooperar coma INTERPARTNERASSISTANCEafimdepossibilitarqueamesmarecupereospa-gamentosporpartedasfontescorrespondentes,inclusiveatravésdo envio à INTER PARTNER ASSISTANCE de documentos e recibosoriginais,ascustasdamesma,paraocumprimentodasformalidadesnecessárias.

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Í N

D I

C E

I. SOLICITAÇÕES DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA .............................................. 3

II. OBSERVAÇÕES BáSICAS ............................. 3

III. DEFINIÇÕES ................................................ 4

IV. PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS ......................... 5

1. ServiçodeSocorroVolante................................. 5

2. ServiçodeReboque............................................. 5

3. ServiçodeTáxi.................................................... 6

4. ServiçodeSubstituiçãodePneuFurado............. 6

5. ServiçodeAuxílionaFaltadeCombustível....... 6

6. ServiçodeChaveiro............................................ 6

7. ServiçodeTransportedeVeículoAcidentado..... 7

8. ServiçodeAssessoriaemcasodeAcidente, Roubo ou Furto.................................................... 7

9. ServiçodeRegistronoCadastrodoCNVR........ 7

10. ServiçodeDespachante(roubo,furtoou colisãocomindenizaçãointegraldoveículo)..... 8

11. ServiçodeDespachante(roubo,furtoou

perdadedocumentos).......................................... 8

12. ServiçodeGuardadoVeículo............................. 8

13. Acompanhamentoemcasodeevento

comoveículo...................................................... 9

14. MotoristaParticular............................................. 9

15. ServiçodeRetorno(emsequênciaapaneou

acidentedoveículo)............................................. 9

16. ServiçodeRetorno(emseqüênciaa roubooufurtodoveículo)................................. 10

Í N

D I

C E

17. ServiçodeRetorno(emseqüênciaafurtoou incêndionaresidênciadoseguarado)................ 1018. ServiçodeRetornoAntecipadoporMortede Parentede1ºGrauouCônjuge......................... 1019. ServiçodeHospedagem.....................................1120. Serviço de Visita ao Segurado............................11

21. ServiçodePassagemparaRetiradado

Veículo................................................................11

22. ServiçodeMotoristaparaRetornodo Veículo............................................................... 12

23. ServiçodeMotoristaSubstituto........................ 12

24. ServiçodeBuscaeEnviodePeçasdo Veículo............................................................... 12

25. ServiçodeRetornodeCorpo............................ 13

26. ServiçodeTrasladoMédico.............................. 13

PRODUTO CONCIERgE ..................................... 13

1. AssessoriaEmpresarial...................................... 14

2. AssessoriaCulturaleTurística.......................... 15

3. AssessoriaemViagens...................................... 15

V. EXCLUSÕES ............................................... 18

VI. EXCLUSÕES DO PRODUTO CONCIERgE ...19

VII. OBRIgAÇÕES gERAIS DO SEgURADO ..... 20

1. AtençãoeRestrição........................................... 20

2. CooperaçãocomaINTERPARTNER ASSISTANCE................................................... 20