Telefônica Negócios 1 ABORDANDO QUALIDADE- SPEEDY SPEEDY

1Telefônica Negócios

ABORDANDO QUALIDADE- SPEEDY

SPEEDY


O Que é Speedy ?

O que cliente ganha com o Speedy?

É um produto que possibilita acesso a internet banda larga, conexão de alta velocidade.

Agilidade e ComodidadeAgilidade e Comodidade. Fazer tudo pela Internet. Ir ao banco, fazer compras e cotações, comunicar-se com seus clientes e fornecedores com rapidez. Ser mais rápido que a concorrência. 24 horas conectado sem pagar minutos.

Divulgação da sua empresa na InternetDivulgação da sua empresa na Internet. Na Internet, é possível ter uma página web do seu estabelecimento, enviar e-mails para seus clientes com as novidades da sua empresa.

CompetitividadeCompetitividade fazendo cotações pela Internet. Consegue-se preços mais competitivos e reduzir custos de sua empresa


Discado: Utiliza a linha telefônica, até 56,6 KbpsDisponibilizado pelos provedores de conteúdo

Banda Estreita

• ADSL: Speedy, Velox, Turbo• Cabo: Virtua, Ajato• Rede Elétrica• Wi-Fi: Speedy Wi-Fi, Asas• WiMax

Banda LargaBanda Larga

• IP Internet• Satélite• Rádio

Dedicado

Tecnologias que possibilitam a Internet em alta velocidade

Tipos de Conexão Internet


Novo SPEEDY.........

+ Velocidade

Preços + Baixos

Big Mac

+ Benefícios

+ +=

+Vendas


PORTFÓLIO PRINCIPAL DA TELEFÔNICA NEGÓCIOS!!!

Portfólio Speedy Negócios Básico Clássico Executivo

Velocidade Até 2 M Até 4 M Até 8 M

IP Fixo Fixo Fixo

Preços R$ 93,90 R$ 141,90 R$ 299,90

Limite de uso ilimitado ilimitado ilimitado

Vel. Up load 300K 300K 600K

Instalação até 7 dias até 7 dias até 7 dias

CSO DSB/KSB S01 DSB/KSB S02 DSB/KSB S08

Incluí Facilidades Speedy

Rede Fácil (Roteador)

Rede Fácil (roteador)

Rede Fácil (roteador)

Dr Speedy Negócios

Doctor Speedy

Negócios(2 PC)


Melhor Custo e mais benefícios para as empresas

Acesso a Internet Banda Larga + + IP Fixo++Sem cota ou restrição de downloads e uploads++Rede Fácil - Compartilhamento de Rede (conexão)++Doctor Speedy – incluso na versão Executivo (para 2 computadores)++Assistência Técnica em até 24hrs++Maior Velocidade e Estabilidade de Conexão++Preços Competitivos ++Maior Upload: maiores velocidades para enviar arquivos++Central de Relacionamento exclusiva e especializada em empresas++Linha desocupada para fazer e receber ligações

Benefícios


Servidor www (hospedagem de páginas Internet)

Servidor de E-mail

Servidor de ftp (transferência de arquivos)

Acesso remoto

Monitoramento

[email protected]

Internet

Possibilidades de aplicações que o cliente pode montar devido ao IP Fixo

IP Fixo


É uma forma conveniente e econômica para instalação de uma rede segura e rápida, conta com suporte técnico para configuração dos computadores em rede.

O que é o Roteador Wi Fi?

É um equipamento que permite:

— Compartilhamento da conexão de Internet (Speedy)

— Acesso a internet sem fio

— Conexões via cabo

O que Wi Fi?

Wi Fi ou Wireless significa conexão sem fio

Para que serve o Roteador Wi FI?

— Para compartilhar velocidade através da rede Wireless (Wireless = Wi Fi = sem fio), ou criar conexões cabeadas através de cabos

O que é Rede Fácil?


O roteador permite conexão por cabo e sem fio

Conexão por cabo: é possível conectar diretamente por cabo até 4 computadores, compartilhando a velocidade do Speedy

Conexão sem fio (Wireless) : é possível conectar até 10 computadores sem fio, compartilhando a velocidade do Speedy

É possível usar as duas conexões (cabo e Wireless) simultaneamente

Como funciona a Rede Fácil?


Rede: Cliente pode montar uma rede de internet, distribuindo a velocidade.

Mobilidade: Cliente pode utilizar a internet sem ter seu computador ou notebook conectado por fio.

Suporte técnico: Suporte para configuração dos computadores em rede e atendimento estendido para eventuais problemas com o roteador ou com a rede que foi configurada.

Benefícios da Rede Fácil?


O Doctor Speedy Negócios inclui diversos serviços exclusivos para cuidar dos computadores dos nossos clientes e proporcionar toda a tranquilidade para sua empresa.

Características do Produto:

• Resolução de dúvidas, diagnóstico, suporte e solução de problemas de hardware e software através de help desk telefônico ou via ferramenta de acesso remoto;• Atendimento telefônico 24 horas por dia 7 dias da semana por profissionais qualificados;

• Até 4 visitas técnicas ao ano;

•Cobertura para até 2 (dois) computadores.

Porque Assinar?O que é o Dr. Speedy Negócios?


O Doctor Speedy Negócios objetiva complementar a solução de suporte que oferecemos hoje e com isso melhorar a percepção que os clientes têm do serviço Speedy atendendo não só problemas técnicos do Speedy mas também do seu computador.

Modem

Manutenção Completa

Reparo SpeedyDr Speedy Negócios

MODELO

Porque Assinar?Benefícios do Dr. Speedy Negócios?


Quando o cliente estiver preocupado com:

•Uma rede Wireless que precisa configurar;•Precisa de ajuda para instalação de programas;•Uma impressora, webcam ou scanner que quer instalar;

ou com qualquer outro problema de software ou hardware.

O DOCTOR SPEEDY NEGÓCIOS É A SOLUÇÃO

Oferecemos todo o Suporte que o Cliente Precisa!


• START NEGÓCIOS

• MEGA 1.0 NEGÓCIOS




500 Kbps

1M

2M

4M

8M

48hs

48hs

48hs

48hs

48hs

DIN

DIN

DIN

DIN

DIN

Velocidade

UP SLA IPNOVA OFERTA Cota

-

-

-

-

-

128K

128K

300K

600K

600K

69,90

89,90

109,90

126,90

231,90

Acesso

15 dias

15 dias

15 dias

15 dias

15 dias

Instalação

SPEEDY

NEGÓCIOS !!!!

Portfolio Speedy Home Negócios


SPEEDY NEGÓCIOS

HOME NEGÓCIOSx Acesso a Internet Banda Larga Acesso a Internet Banda Larga

IP Fixo

Acesso Remoto (de qualquer lugar)

Compartilhamento Conexão (Rede)

Hospedagem de página de internet

Central de Atendimento Exclusiva e Especializada

Assistência técnica em até 24h

Mais Velocidade

Facilidades Speedy


Acesso a Internet Banda Larga

SPEEDY NEGÓCIOS

HOME NEGÓCIOSx Acesso a Internet Banda Larga

IP Fixo

Acesso Remoto (de qualquer lugar)

Compartilhamento Conexão (Rede)

Hospedagem de página de internet

Central de Atendimento Exclusiva e Especializada

Assistência técnica em até 24h

Mais Velocidade

Facilidades Speedy


- Viabilidade Técnica – qualidade do sinal (consultar ferramentas)

- Fidelidade: permanência mínima de 18 meses:- Taxa de habilitação R$ 299,00

- Taxa de cancelamento referente ao aluguel do modem pode variar de R$70,00 a R$200,00

- Configuração mínima: Processador Pentium 133 MHz; 32 MB de memória RAM; Sistema Operacional Windows 95 / 98 / 98SE / ME / 2000 / XP; Unidade de CD-ROM; Placa de Rede Ethernet 10 BASE T ou 10/100 ou Porta USB disponível; Navegador Internet Explorer 5.5 ou superior

- Prazo de instalação:- Executivo: até 7 dias / passando pela ilha de agendamento do técnico

- Básico, Clássico e Home: até 7 dias / envio de kit ou kit com apoio técnico

- Pró rata: a primeira conta será cobrado do cliente o valor proporcionalmente ao período utilizado juntamente com a conta vigente do mês

- Uso de provedor (promoção do Terra grátis)

- Se não houver viabilidade para o Speedy contratado, será emitido e instalado a versão com a máxima velocidade disponível ao cliente.

Informações obrigatórias na venda de Speedy


MODEM ADSL - responsável pela transmissão dos dados em alta velocidade. (Necessita de placa de rede)

CAIXA – Kit auto-instalação SPLITTER ou MICROFILTROS - São

utilizados para separação dos canais de voz e de dados (internet) de uma linha telefônica.

Splitter Microfiltro

CABOS - Todos os cabos necessários para ligar o micro ao modem ADSL

Kit Speedy


Para garantir o funcionamento do Speedy, além da contratação do Speedy, existem outros fatores imprescindíveis para seu funcionamento, que podem ser divididos entre a Telefônica e o cliente, sendo eles:

- TELEFÔNICA:• Viabilidade Técnica• Disponibilidade

- CLIENTE:• Rede interna• Ponto telefônico com linha próximo ao micro • Micro computador com configuração mínima• Contratação de provedor de acesso• Modem ADSL qualificado (que é disponibilizadopela Telefônica junto com o Kit Speedy)

Pré-requisitos para a instalação do Speedy.


Migrações

Antes de fazer a oferta do Speedy Negócios deve ser verificado a velocidade que o cliente esta navegando, após identificar a velocidade consultar a sigla na planilha e ofertar o Speedy adequado.

Em caso de migração de Speedy Business ou Home para o novo Speedy Negócios, precisamos informar o cliente que, se tiver alguma promoção, vai perder.

Caso o cliente solicite a migração deverá ser informado que o número do IP vai sofrer alteração.

Na migração há renovação da fidelidade por 18 meses devido à habilitação do produto novo.

Prazo de instalação de 03 a 07 dias, a migração é efetuada somente via sistema

Informar ao cliente que ele deverá informar seu provedor da alteração

Não esquecer de marcar no interage MIGRAÇÃO, pois se não marcar correto a auditoria emite como erro de emissão


E na hora da venda?


Nosso desafio é vender 100% de SPEEDY NEGÓCIOS!!!

Speedy Negócios


Telefonia Fixa

Celular

Internet

VoIp(comunicação por internet)

Concorrência


VIRTUA

• Internet transmitida através de cabo coaxial;

SPEEDYComo Argumentar?

• Internet transmitida através de par metálico

• A tecnologia ADSL, utilizada pela Telefônica, é a mais utilizada no mundo, o que comprova a sua qualidade. • Se houver algum problema com o cabo, nenhum produto da Net funciona

• Possui IP Fixo para empresas (custo de R$199,90 a R$ 399,90);

• Possui IP Fixo para empresas (incluso no preço)

• Muito mais barato para o cliente adquirir o Speedy com IP fixo• 1M com IP fixo da Net custa R$ 399,90 - mesmo preço do Speedy Negócios 8M• Com IP fixo o cliente tem a possibilidade de: criar pagina e colocar em servidor próprio; Fazer monitoramento de seus arquivos de qualquer lugar com internet; Fazer transferência de arquivos via FTP;

• Restrição para uso P2P (download) • Sem restrição de download • Cliente Speedy não tem restrição de Download

• Cota de Consumo • Sem cota de consumo • O Speedy não tem nenhum limite de downlod• Ao ultrapassar o limite de download do Virtua, não é cobrado MB por transferência adicional. O usuário terá a velocidade limitada a 150kbps.

• Banda Larga compartilhada com usuários da mesma caixa de distribuição na rua / prédio;

• Sem compartilhamento da velocidade

• Cliente Speedy não precisa compartilhar a velocidade, ele vai ter a velocidade contratada

• Oferece a maior velocidade disponível atualmente no mercado (12 Mb)

• Oferece velocidade de até 8 Megas (mas não compartilha a velocidade com outros usuários)

• Em breve teremos a maior velocidade do mercado (30M)

• Central de Atendimento • Central de Relacionamento exclusiva para empresas

• Speedy Negócios tem uma Central de Relacionamento exclusiva para empresas

• Provedor de acesso gratuito • Provedor de acesso gratuito (TERRA)

• Provedor de acesso gratuito (TERRA)O provedor de acesso gratuito da NET não inclui nenhum serviço adicional além do provimento de acesso à Internet. Não estão inclusos serviços como por exemplo: contas de e-mail.

Concorrência


Preços NETFale

SimplesFale

muitoTV

normalTV

compactCOTA de consumo

500K 69,90 37,90 99,90 89,90 49,9049,90 se tiver TV ou

plano linha10 Gigas de

franquia

3M 104,9084,90 se tiver TV ou

plano linha

3M x x 129,90

3M x x 149,90

3M x x 274,70

3M x x 254,70

6M 139,90119,90 se tiver TV ou

plano linha

6M x 189,90

6M x x 149,90

6M x x 169,90

6M x x 309,70

12M 239,90219,90 se tiver TV ou

plano linha

12M x 289,80

12M x x 169,90

12M x x 189,90

12M x x 409,70

90 Gigas de franquia




INTERNET 3G

• Diferencial: Mobilidade


• Mobilidade parcial pelo roteador wireless

• Roteador WiFi permite mobilidade dentro do mesmo ambiente• Tecnologia 3G permite mobilidade total, mas ainda não pega em todos os lugares (rede ainda em expansão)

• Perfil de uso 3G • Perfil de uso Speedy • Se a empresa pretende assinar Banda Larga + TV + telefone o preço da internet 3G não compensa

• Não tem versão do produto com IP fixo• Possui IP Fixo para empresas (incluso no preço)

• Spd Neg com IP fixo incluso em todas as velocidades: -Possibilita o acesso remoto / monitoramento; hospedagem de pagina (sem custo); Servidor de e-mail próprio; troca de arquivos via FTP

• Velocidade não atinge o valor máximo prometido (raramente ultrapassa 1MB) • Velocidades mais altas

• A tecnologia ADSL, utilizada pela Telefônica, é a mais utilizada no mundo, o que comprova a sua qualidade. • Clientes 3G afirmam não receber a velocidade contratada

• Limite de tráfego de dados • Tráfego ilimitado. Sem limite de download

• Speedy Negócios possibilita que o usuário baixe muitos arquivos e pesados (músicas, filmes, etc) • Claro: planos com limite de download / Após o termino da franquia de dados haverá limitação da performance da velocidade contratada. Ou seja, a performance contratada será reduzida para 128Kbps• Tim: planos com e sem limite de download

• Necessidade de compra de placa e modem USB

• Modem fornecido em comodato sem custo para o cliente

• Modem fornecido em comodato sem custo para o cliente se permanecer durante o período de fidelidade ou mais

• Necessidade de contratação de provedor • Provedor de acesso gratuito (TERRA)

• Speedy Negócios tem uma Central de Relacionamento exclusiva para empresas• Provedores de Banda Larga Fixa tem conexões muito mais estáveis e rápidas

• Para quem não compartilha conexão (roteador mais caro e de configuração complexa)

• Para quem precisa compartilhar conexão (roteador mais barato e simples de configurar)

• Para usuários que desejam compartilhar a conexão, o Speedy é muito mais indicado

Concorrência


INTERNET RÁPIDAPromoção R$39,90 (para clientes em Deb Automatico):-Plano fale light incluso por 6 meses- Taxa de instalação da TV (6x R$14,90)- Internet de 100 kbps com cota de 1GB para downloads- TV Compacta (7 canais fechados)- oferta por 6 meses, após esse período o valor passa para R$ 69,90 (fone embratel incluso no valor)


• Promoção: Spd Neg. Basico (2M) por R$ 93,90• ou oferta por 6 meses de Spd Clássico, por R$ 79,90, após esse período o valor passa para R$ 141,90• Necessário ter um terminal Telefonica

• Produtos completamente diferentes• Internet rápida é um produto de baixa velocidade (quase discada) enquanto que o Spd Neg. é um produto de alta velocidade• Para falar com outros NET fones

• Velocidade de Download: 100 kbps • Virtua 500kbps para degustação por 3 meses

• Velocidade de Download: até 2MB • Muito mais velocidade para baixar arquivos e navegar pela internet

• Cota de Consumo de Kbytes 1 Giga; • Restrição para uso P2P (download)

• Sem cota de consumo • Sem restrição de download

• O Speedy não tem nenhum limite de Download• Cliente Speedy não tem restrição de Download

• IP Dinâmico • Possui IP Fixo para empresas (incluso no preço)

• No Speedy Neg o IP fixo já vem incluso no produto• IP fixo possibilita: hospedagem de pagina em servidor próprio, monitoramento, acesso remoto do computador, envio de arquivos via ftp, etc.

• Inclui plano TV (7 canais fechados) • TV Básica a partir de R$ 49,90 (20 canais abertos + 24 fechados)

• No plano NET são poucas opções de canais• TV telefonica tem muito mais opções de canais e cliente Speedy paga apenas R$ 49,90

• Taxa de Adesão de R$ 89,40 dividia em 6 vezes • Sem taxa de adesão • Speedy não tem taxa de adesão

Concorrência


• Serviço de Banda Larga líder do mercado

• A tecnologia ADSL, utilizada pela Telefônica, é a mais utilizada no mundo, o que comprova a sua qualidade.

• Conexão 24 horas com linha telefônica liberada sem discagem e sem cobrança de minutos

• Sem cota de consumo

• Com IP Fixo o é possível ter uma página na internet e hospedá-la em um servidor próprio, além disso, poderá enviar arquivos via FTP e monitorar sua empresa de qualquer lugar com internet, e o melhor, sem custo!

• Na concorrência o IP Fixo é comprado a parte, internet de 1M sai por R$399,90

• Ganha Roteador Wireless grátis para sempre a partir de 4M

• Pode fazer o Compartilhamento Conexão (Rede) por um roteador.

• Tem um técnico a disposição da empresa caso tenha problemas com a conexão do Speedy

• Nova Central de Relacionamento Exclusiva e Especializada no Segmento Negócios.

• Assistência técnica em até 24h.

• A velocidade não é compartilhada com outros usuários

• O tempo de atendimento e reparo é diferenciado se compararmos com os clientes residenciais

• Reforce os benefícios do Speedy. Economia de tempo, pesquisa de preços, divulgação da empresa, resolver com rapidez suas pendências bancárias. Com mais tempo e negócios mais ágeis, o sr. pode investir seu tempo em novos projetos, na filial, com a família etc.

Nova Central de Relacionamento

Rede Facil e Dr. Speedy grátis!

Pagina na internet

Líder de mercado

Uso ilimitado

Assistência técnica

IP Fixo

Pagamento decontas pelaInternet

Acessocompartilhado

Agumentação de Vendas – Cliente sem Speedy


Bares, Pizzarias e Lanchonetes

• Pesquise novidades e faça cotações pela Internet em muito menos tempo e com muito mais fornecedores!

• Utilize ferramentas de consulta de crédito online e evite calotes, saiba quem é seu cliente!

• Crie um canal direto de comunicação (e-mail) com o seu cliente. Informe-o sobre as novidades!

• Crie um canal de atendimento on-line para os serviços de entrega. Isso é praticidade para os clientes!

• Tenha sua página disponível na internet, assim seus clientes atuais e novos lhe acharão mais facilmente!

• Agilize seus processos como movimentos bancários, reposição de estoque, procura de novos fornecedores, etc..

• Participe de comunidades na internet para divulgar novidades, conhecer novas técnicas, trocar experiências!

• Ganhe tempo, economia e tranqüilidade (acesso remoto e monitoramento por câmera) para outras atividades!

Lojas

Farmácias

Imobiliárias

Consultorias ou Escritórios

Clínicas de Estética

Clínicas Médicas

Padarias e Docerias

Lavanderia

Restaurantes

Floriculturas

Agência de Carros

Pet Shop

Supermercados e Fruterias

Agumentação de Vendas – Ramo de Atividade


Argumentação de Vendas – Cliente com Speedy

• Básico e Clássico: Esse cliente já foi migrado automaticamente para uma velocidade de até 2 ou 4 megas (respectivamente). Por isso faça oferta do Posto Informático !Como identifica isso? Ex: “Sr. A Telefonica, através de uma ação de qualidade / investimento em rede, já migrou sua velocidade de acesso para até 2 megas, inclusive o Sr. pode verificar isso através do __________________, isso sem ter que pagar nenhum adicional. Outra boa notícia é que temos uma posposta para que o Sr. possa atualizar, também, as maquinas da sua empresa, trata-se do Posto Informático. O Sr. quer ouvir a respeito?”• Avançado, Profissional e Executivo: ofertar Posto Informático !“Sr., a Telefonica Negócios tem uma proposta para sua empresa que além do acesso a internet banda larga, o Sr, pode ter computadores novos com seguro, softwares atualizados incluindo manutenção e suporte técnico 24 horas.Para você que é cliente Speedy temos ainda condições super especiais.O Sr. tem interesse em ouvir mais informações sobre esta possibilidade?”

*Speedy Negócios

*Linha Conectada

*Speedy Home

Posto Informático

Migrações

Linhas adicionais

SPEEDY HOME:

SPEEDY NEGÓCIOS:

Identificar em toda chamada se o cliente já possui algum acesso a Banda Larga

Ofertar aumento de velocidade (upgrade) dentro do portfolio Speedy Home

Identificar através de sondagem se o cliente tem alguma filial ou empresa em outro endereço.*Speedy é exclusivo para cada endereço

2º Speedy


Argumentação de Vendas – Cliente com Acesso a Internet Banda Larga

*Speedy Negócios

*Linha Conectada

*Speedy Home

Posto Informático

Migrações

Linhas adicionais

Identificar em toda chamada se o cliente já possui algum acesso a Banda Larga

Ofertar Speedy Básico por apenas R$64,00 adicionais, e ele ainda terá até 8 vezes mais velocidade, IP fixo, nenhum tipo de restrição ou cota de download

INTERNET FÁCIL:


Novo Portfolio (Básico, Clássico e Executivo)

Serviços inclusos (Rede Fácil e Dr. Speedy)

IP Fixo

Kit Auto Instalação x Técnico

Prazo de Instalação

Roteamento no Modem x Roteador

Autenticação no Speedy

Modem aluguel

Fidelidade

Registrar email do cliente

Registrar 2º contato do cliente

Garantia de Banda

Diferença de BIT e BYTE

Recapitulado... pontos muito Importantes


Garantia de Velocidade

Por que a velocidade não é garantida? Quais são os fatores que podem influenciar a velocidade?

• A velocidade contratada representa a velocidade máxima configurada dentro da rede Speedy. • A Internet é uma rede com muitos computadores e servidores conectados. Quando você acessa um determinado servidor, você está passando por várias máquinas interligadas. Se uma delas estiver sobrecarregada ou com mau desempenho, sua velocidade será menor.• A velocidade com que acessa determinada aplicação na Internet pode variar devido a diversos fatores:

-Banda de conexão do site/servidor acessado;-Quantidade de conexões simultâneas no servidor; -Configuração do micro e softwares utilizados simultaneamente à conexão (ex: antivírus, firewall, programa de troca de mensagens, programas de troca de arquivos) que podem demandar banda da Internet e recursos do seu computador (principalmente processador e memória RAM); -Eventuais vírus residentes no computador do cliente, afetando o desempenho e consumindo a banda de Internet.

• Por estas razões, não é possível garantir a velocidade durante todo o tempo e para todas as aplicações.


Diferença de BIT e BYTE

Quando estou realizando um download, os softwares mostram as velocidades em MB/s ou KB/s. Como relaciono esta velocidade com a velocidade contratada?

Já ouviu falar em bytes e bits?

A maioria dos softwares mede a velocidade de conexão em MB/s (Megabytes por segundo) ou KB/s (Kilobytes por segundo). Para converter o valor apresentado para a mesma unidade que é medida a velocidade de conexão do Speedy (Mbps = Megabits por segundo), multiplique o resultado por 8 (1byte = 8bits) obtendo assim a velocidade em Mbps. Ex: 250 KB/s = 2000 Kbps ou 2 Mbps.


Dicas Gerais... Consultar sempre se a linha não tem débitos, depois SCQLA, para verificar a

viabilidade, lá irão aparecer no campo “produto” todas as velocidades viáveis (garantidas pela telefônica) para o cliente, independente de no campo “nvt” estar S ou N, (isto NÂO significa sim ou não), após a consulta do SCQLA, verificar a CONSULTA DE PORTAS (para isto você terá que ter a localidade e a área telefônica do cliente (AT), nesta tela temos 2 colunas á direita que mostram as velocidades de speedy disponíveis para o cliente (Disponibilidade) a 1ª mostra disponibilidade para speedy’s até 2 megas e a 2ª para speedy’s maiores que 2 megas.

À esquerda verificamos as informações de DSLAM e MINI DSLAM, mini dslam só comporta no momento os speedy’s de IP’s dinâmicos, nos casos de DSLAM, podemos ofertar as velocidades viáveis para ele, neste caso mesmo estando ZERADAS as disponibilidades podemos fazer a venda que a auditoria trabalhará na emissão, só não vamos efetuar a venda caso além de estar ZERADO haja a mensagem de “Não aplicar venda programada”.

Para consultar a área telefônica do cliente basta entrar na tela 1 T e teclar F4, no alto da página aparecerá a localidade do cliente e a direita o AT (composto por 2 letras ou por letra e número) usar este AT para a consulta de portas.


Vender não é mágica, é técnica e como tudo o que envolve técnica, precisa de prática.Alguns já nascem com o instinto empreendedor, se este não for o seu caso não se desespere podemos desenvolver a sua habilidade, mas depende 95% de você e 5% da nossa equipe.Agora vá e comece a colocar em prática as suas habilidades!Nós da equipe de vendas torcemos para que você alcance os seus objetivos!

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