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TEMAS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO 1Albertina [email protected]
PROGRAMAUnidade 1 Unidade 2 Unidade 3
Criatividade Gestão participativa e sua influência no trabalho
Participação dos trabalhadores na empresa e sistema de sugestões
Conceitos Gestão participativa x clássica
Participação do empregado
Características positivas e negativas pessoais
Trabalho (motivação) Sistema de sugestões
Variáveis intrínsecas e do ambiente
Participação nas decisões
Tipos de sugestões
Processo criativo Responsabilidade pela qualidade
Efeitos positivos
Técnicas para estimular e inibir a criatividade ambiente de trabalho
Exercício da supervisão
Avaliação, premiação
Perfil das organizações criativas
Apoio as ideias Exemplo de empresas criativas
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CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO
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Desenvolvimentotecnológico
ProfundasTransformações
na economia mundial
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PROCESSO DE MUDANÇA
Substituição de valores
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VALORES
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O NOVO VALOR DE UMA ORGANIZAÇÃO
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NOVO PARADIGMA ORGANIZACIONAL
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Conhecimento
Criatividade
PercepçõesIntuiçõesPalpites
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A MANIFESTAÇÃO DA CRIATIVIDADE NO TEMPO
Teorias da criatividade: antiguidade e atualidade
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Antiguidade
Origem divinaCriatividade
como loucura
Fim do séculoXIX
Metodologiacientífica
O QUE É CRIATIVIDADE?
Criar: dar existência a...
Resultado da fantasia e realização tanto individual como em grupo.
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PROCESSO CRIATIVO
GRAHAM WALLAS - 1920
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Estágios Atividades
Preparação O problema é investigado em todas as direções.
Incubação O problema é pensado de uma maneira “não consciente”
Iluminação Surgimento da “ideia feliz”
Verificação É feito o teste da validade da ideia, ideia reduzida à forma exata.
A CRIATIVIDADE NA ÓTICA ORGANIZACIONAL
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Criatividade
Processo de criação
Pessoa criativaProduto
Ambiente de trabalho
QUANDO UMA IDEIA É CRIATIVA?
Quando é ao mesmo tempo uma novidade e uma resposta apropriada para qualquer tarefa.
Utilidade Influenciar a maneira de realizar negócios Resultar na emergência de um novo produto
aceito como útil e satisfatório ou que tenha valor para um número significativo de pessoas por algum tempo.
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A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO
Processo que põe em uso uma ideia nova para a solução de um problema; é a geração, aceitação e implementação de novas ideias, processos, produtos/serviços. (kanter, 1990)
Nem sempre a inovação é criativa!
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Criatividade: processo cognitivo individual
Inovação: processo
social mais abrangente,
introdução de novas ideias e
aplicação.
CRIATIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO
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Novoolhar
Valorização do conhecimento
Capital intelectual
Ativos intangíveispessoas
tecnologiinfraestrutura
DIMENSÃO - PESSOAS
Todas as pessoas possuem potencial criativo
Manifestação da criatividade em todas as idades, etnias, campos de empreendimento humano
Intelectuais – originalidade, flexibilidade, fluência, elaboração, memória, cognição e avaliação
Motivacionais – extrínseca (salários, benefícios, premiação) e intrínseca (paixão, interesse, satisfação)
Personalidade criativa: autônomas, auto-suficientes, mais dominantes, abertas, aventureiras, ousadas
Individual Características da pessoa criativa
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OUTRAS CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES
Fluência conceitual Motivado pelo interesse no problema Insistência Não autoritária Aceitar seus próprios impulsos Independência Orientação para uma vida rica – “bizarra de
fantasia”
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DIMENSÃO-COLETIVOS
Coesão – união e harmonia
Longevidade – mantém a coesão
Composição e estrutura do grupo
Liderança
Trabalho em equipe Humor Diferenciação Cultura Tecnologia da
informação
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ADMINISTRANDO O DESAFIO ESTRATÉGICO DA MUDANÇA
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liderança
Antecipação
Reação
Níveis de mudança Eventos TáticaCriação de novas tecnologiasLançamento de novos mercadosElevação de padrões da indústriaRedefinição de expectativas do consumidorAceleração dos ciclos dos produtos
Forçar outras empresas a seguir
Globalização dos mercadosCriação de novos segmentos de consumidoresEmergência de tecnologias conflitantes
Dispor recursos sem demoraDesenvolver canais adequados de marketingCriar opções técnicas
Mudança nos produtos dos competidoresNovas políticas governamentaisDemandas inesperadas dos consumidores
Oferecer produtos melhoresCriar serviços Reacondicionarr produtos existentes
ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM
Organizações nas quais as pessoas expandem continuamente sua
capacidade de criar os resultados que realmente desejam, onde se
estimulam padrões de pensamentos novos e abrangentes, a aspiração
coletiva ganha liberdade e onde as pessoas aprendem continuamente a
aprender juntas. (Senge, 1990)20
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PONTO DE PARTIDA PARA UMA ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE
Ideias diretivas – visão, valores, propósitos, objetivos imediatos do sensemarking (construção do sentido organizacional)
Teoria, métodos e ferramentas
Inovações na infraestrutura – tempo, informação, suporte gerencial.
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CINCO DISCIPLINAS VITAIS – (SENGE, 1990)
Pensamento sistêmico
Domínio pessoal
Modelos mentais
Construção de uma visão compartilhada
Aprendizagem em equipe
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INOVAÇÃO X COMPETITIVIDADE
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CrescimentoAumentarCombinarMultiplicar
Gerar inovação
Identificação deoportunidades
ONDAS DA COMPETITIVIDADE
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1970
1980
1990
2000
2010
Custo
Flexibilidade
Rapidez
Qualidade
Inovação
PESSOAS – CAPACIDADE CRIATIVA
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Imaginar o que não existeCriar o que
ninguém temEncontrar e
explorar nichos de
oportunidades novos padrões
Ousadia de propor novos paradigmasEstabelecer
novos padrõesDetectar e e
criar tendências
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Renovação
Recriação
Redestruição
INOVAÇÃO
Desenvolver o pensamento de ruptura que permita visualizar
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Rotineiro Corrente
TradicionalAtual
INOVA-SE QUANDO:
Otimiza um processo
Cria-se um forma de reduzir custos e desperdícios
Contratação de talentos
Aprender a explorar as oportunidades
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PRÓXIMA ERA DA COMPETITIVIDADE
Inovação x criatividade
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EmpreendedoraDe resultadosIncremental
Pouco perceptívelBusca deliberada e
organizadaAnálise conjuntural
OPORTUNIDADES PARA A EXPLORAÇÃO DA CAPACIDADE
INOVADORA DE FORMA EMPREENDEDORA
Desenvolvimento de um novo produto/serviço Desenvolvimento de um novo produto/serviço que
melhora a qualidade, aumenta a vida útil ou reduz o preço de um produto/serviço já existente
Qualquer mudança no produto/serviço Qualquer mudança na aplicação do
produto/serviço que modifique sua utilidade Qualquer mudança no mercado no qual o produto
foi originalmente concebido Qualquer mudança na forma como o
produto/serviço é desenvolvido e entregue para consumo
Homologação de novos fornecedores/desenvolvimento de novas parcerias
Desenvolvimento de um modelo de negócio diferente do modelo original, criação de novas empresas
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NATUREZA DA OPORTUNIDADE/MATRIZ DE OPORTUNIDADES (1993)
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Incremental Evolucionárias Descontínua
Fontes de Inovação
Interna
Rede
Externa
Natureza da oportunidade
MATRIZ DE OPORTUNIDADES
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Interna: funcionários/departamentos
Externa: clientes/fornecedores/
Parceiras/terceiros/prestadoras de serviços/governo
Redes: interna + externa
Incremental: agregar valor ao produto
Evolucionário: provoca grandes mudanças (conjunto de inovações incrementais)
Descontínuas/radical: criação de um produto totalmente novo
Fontes Oportunidades
