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Os relacionamentos são fundamentais
Tendências globais de recrutamento para 2016
Introdução
Para influenciar realmente as decisões de
negócios, é importante conhecer as
tendências do seu setor. Este 5° relatório anual
revela as tendências mundiais de
recrutamento, que ajudarão sua empresa a
crescer, e você a se estabelecer como um
parceiro de negócios estratégico.
É interessante notar a retomada da
importância dos relacionamentos como
aspecto fundamental da atração de talentos.
Saiba como os relacionamentos podem
influenciar seus futuros desafios, prioridades e
oportunidades em 2016 e nos próximos anos.
Índice
Introdução
Principais conceitos
Qualidade da contratação: a métrica mágica
Indicações de funcionários: em alta
02
04
07
11
Marca empregadora: uma prioridade multifuncional
Retenção de funcionários e mobilidade interna: o alinhamento é
fundamental
Conclusão
Metodologia
15
19
23
26
Principais conceitos
As principais tendências
75%
Os líderes em recrutamento de talentos consideram a qualidade das contratações a métrica mais importante na avaliação
de desempenho, e a maioria das organizações utiliza dados de rotatividade de funcionários para fazer essa avaliação.
Dessa maneira, a retenção de funcionários é considerada uma prioridade para o próximo ano. Da mesma forma, os
programas de indicação de funcionários são uma fonte importante de contratações de qualidade. Portanto, os
responsáveis pela atração de talentos estão investindo cada vez mais na marca empregadora e trabalhando com
parceiros multifuncionais.
• Qual é a métrica mais valiosa que você utiliza atualmente para acompanhar o desempenho da sua equipe de recrutamento?
• Na sua opinião, quais são as três tendências mais importantes e duradouras para o recrutamento de profissionais?
• Qual das prioridades a seguir você considera a mais importante para a sua organização para os próximos 12 meses?
• Indique até que ponto você concorda com as afirmações a seguir, uma vez que se relacionam com a marca empregadora da sua empresa.
39%
concordam que a
qualidade da
contratação
é a métrica de
desempenho mais
valiosa
32%
consideram a retenção
de funcionários uma das
prioridades para os
próximos 12 meses
59%
estão investindo mais na
sua marca empregadora
do que no ano anterior
26%
consideram os
programas de indicação
de funcionários como
uma tendência de longo
prazo
Maiores desafios
75%
* Como você espera que o volume de contratações da sua empresa mude de 2015 para 2016?
* Como o orçamento dedicado a recrutamento/atração de talentos da sua empresa mudou de 2015 para 2016?
*Quais são os maiores obstáculos enfrentados pela sua empresa para atrair os melhores talentos?
A lacuna entre o volume de contratações e o orçamento é um desafio constante, e essa tendência não deve mudar tão
cedo. Esse desequilíbrio impede que as organizações superem obstáculos ou transformem suas estratégias de atração de
talentos.
Volume de contratações x orçamento Obstáculos na atração dos melhores talentos
Qualidade da
contratação:
a métrica mágica
75%
avaliam a qualidade da contratação com base
na avaliação de desempenho dos novos contratados 50%
avaliam a qualidade da contratação com base na
rotatividade ou retenção de funcionários 49%
avaliam a qualidade da contratação com base na
satisfação dos gerentes contratantes 43%
*Qual é a métrica mais valiosa usada no acompanhamento de desempenho da sua equipe de recrutamento atualmente?
Métrica mais valiosa
A qualidade da contratação continua sendo a métrica mais importante
Embora a urgência em preencher vagas tenha ganhado importância, a qualidade das contratações continua sendo o
indicador de desempenho mais valioso. Muitas empresas estão avaliando a qualidade das contratações com
metodologias de feedback (ex.: avaliações de novos funcionários e da satisfação do gestor de contratações) ou com
metodologias de longo prazo (retenção de funcionários).
*Em geral, como a sua empresa avalia a qualidade da contratação?
Acima da média = Ótimo/Muito bom
Abaixo da média = Razoável/ Não muito bom / Não sabemos
Ainda assim, os líderes não demonstram muita confiança nos métodos utilizados
para avaliar a qualidade Os líderes em atração de talentos não estão convencidos de que a qualidade das contratações está sendo medida de
forma efetiva. No mundo todo, apenas 33% dos entrevistados acreditam que suas metodologias são eficientes, e menos
de 5% acreditam se destacar nesse aspecto. Portanto, há uma série de oportunidades para melhorar a maneira de
calcular e apresentar a qualidade das contratações.
Desempenho das empresas na avaliação da qualidade da contratação
10
“
”
Tiffany Ballve
Gerente de Recrutamento Global
Appian
Não sei se existe uma fórmula mágica que possa ser aplicada a qualquer setor ou
empresa, mas nós medimos a qualidade das contratações com base no tempo do
profissional na empresa e o ritmo em que ele é promovido.
Levamos em conta datas de contratação, cargos, origens de contratação e todos os
dados sobre promoções. Com isso, podemos quantificar quem são os profissionais de
destaque e buscar características comuns ou tendências entre os melhores. Isso
permite que nossos recrutadores e consultorias criem perfis desses profissionais e
façam as buscas com esse enfoque.
Indicações de
funcionários:
em alta
As indicações são uma fonte cada vez mais importante de
contratações de qualidade
75%
Enquanto as redes sociais profissionais ganham destaque na busca de contratações de qualidade, as indicações de
funcionários têm chamado a atenção de líderes em atração de talentos do mundo todo. É provável que isso aconteça
porque os funcionários indicados por outros permanecem mais tempo na empresa (Índice do Jobvite) e se
desempenham melhor (ERE). Como resultado, cada vez mais líderes consideram as indicações de funcionários uma
tendência essencial.
Principais fontes de contratações de
qualidade
As tendências em recrutamento mais duradouras
* Levando em conta todas as contratações de qualidade feitas pela sua empresa nos últimos 12 meses, quais das alternativas abaixo foram
as fontes de contratações mais importantes?
* Na sua opinião, quais são as três tendências mais importantes e duradouras no recrutamento para cargos profissionais?
Programas de indicação de funcionários
Oportunidades para programas de indicação
Como as indicações de funcionários estão se tornando uma tendência de longo prazo, existem ótimas oportunidades para
avançar e fortalecer esse tipo de programa. 39% dos líderes em atração de talentos afirmam utilizar indicações de
funcionários, mas apenas 8% acreditam estar fazendo isso de forma eficaz. Não importa onde seu país se posiciona, sempre
há espaço para avançar.
* No geral, qual é o desempenho da sua empresa no que se refere a indicações de candidatos às vagas?
Como as organizações utilizam as indicações de funcionários
Acima da média = Ótimo/Muito bom
Abaixo da média = Razoável /Não muito bom/Não sabemos
14
“
”
Steve Klingensmith
Gerente de Recrutamento
Booking.com
As indicações de funcionários são a parte mais importante do nosso trabalho de
recrutamento. É a fonte principal de nossas contratações de qualidade. Infelizmente, a
maior parte das empresas trata seus programas de indicação como programas de RH.
Para que as indicações sejam bem-sucedidas, devem ser tratadas como programas de
marketing.
Além disso, os candidatos levam mais em conta as próprias redes de contatos e seus
amigos. Nossos funcionários são a melhor referência sobre sobre como é trabalhar na
empresa. Com as indicações de funcionários, podemos avançar com mais agilidade nas
negociações.
Marca empregadora:
uma prioridade
multifuncional
A marca empregadora está gerando resultados
75%
* Indique até que ponto você concorda ou discorda das afirmações a seguir com relação à marca empregadora da sua empresa.
* Quais canais ou ferramentas você considera mais eficazes na divulgação da marca empregadora da sua empresa?
Como as empresas valorizam a marca
empregadora
As ferramentas de marca empregadora mais
eficazes
Redes sociais (ex.: Facebook, Twitter)
Redes profissionais online (ex.: LinkedIn)
Site da empresa
Após um período de menos destaque no ano passado, a marca empregadora voltou a ser uma prioridade. Além disso, os
investimentos em marca empregadora tiveram um aumento significativo nos últimos dois anos. Como resultado, as
organizações estão criando estratégias de forma proativa e utilizando mais recursos externos, como redes profissionais
online e redes sociais.
75%
• Até que ponto a equipe de atração de talentos é responsável pelo gerenciamento da marca empregadora da sua empresa
Os responsáveis pela marca empregadora
As empresas estão investindo mais na marca empregadora, e as equipes de atração de talentos do mundo todo continuam
compartilhando seu trabalho com parceiros multifuncionais. E quem é seu principal parceiro? O departamento de
marketing. Um relacionamento sólido com a área de marketing pode ser a chave para o sucesso da marca empregadora de
uma empresa.
47%
afirmam compartilhar
responsabilidades ou
contribuir para a marca
empregadora com a área
de marketing
A parceria com a área de marketing é fundamental
18
“
”
Adam Sunman
Líder de Marca Empregadora e Mídias Sociais
Vodafone
Como somos a marca britânica mais valiosa, damos muita ênfase ao nosso
posicionamento. Assim, quando reformulamos nossa marca empregadora,
trabalhamos em conjunto com as equipes de recursos humanos, marketing e
comunicação para garantir o alinhamento. Durante quase um ano, fizemos várias
reuniões para criar uma estrutura para a marca empregadora e lançar um plano para
os diferentes mercados.
Quando se lança uma marca empregadora em mais de 25 países, toda ajuda é
importante. O interesse da equipe de marketing nesse processo foi fundamental para
o nosso sucesso. Da mesma forma, trabalhar com a equipe de comunicação foi
essencial para posicionar bem a mensagem.
Retenção de
funcionários e
mobilidade interna: o
alinhamento é
fundamental
A retenção de funcionários torna-se uma prioridade
75%
*Quais das prioridades a seguir você considera mais importantes para a sua empresa nos próximos 12 meses?
* Até que ponto sua empresa recruta candidatos internos?
A retenção de funcionários é uma das principais preocupações entre os líderes em atração de talentos. Entretanto, as
contratações internas (que ajudam a solucionar problemas de retenção de funcionários) não aparecem na lista de
prioridades. Além disso, elas são prioridade para menos de um terço dos recrutadores. Quem se preocupa com
retenção de funcionários deve fazer do recrutamento interno uma prioridade.
Prioridades de recrutamento Recrutamento de candidatos
internos
É hora de enfocar o recrutamento interno
75%
* Qual das afirmações a seguir melhor descreve as atividades de contratação/transferências internas da sua empresa?
Como o recrutamento interno não é considerado uma prioridade, ele não possui um processo definido. Atualmente, a
maior parte das contratações internas ocorrem caso a caso, sem a ajuda de programas pré-estabelecidos. Os líderes de
equipes de atração de talentos devem formalizar o processo de recrutamento interno de suas empresas e os
recrutadores devem manter um bom relacionamento com os candidatos após a contratação.
22
“
”
Purnima Kumar
Diretora Global de Estratégia para Atração de Talentos
Accenture
Para estar sempre à frente, é importante ouvir e cuidar de seus funcionários. Na
Accenture, investimos milhões de dólares em treinamento e desenvolvimento
profissional no mundo todo.
Um programa importante dentro da nossa ampla visão de gerenciamento de
desempenho é o Performance Achievement, que incentiva as pessoas a desenvolverem
seus pontos fortes e potenciais. Outro recurso importante é o Careers Marketplace,
onde os funcionários podem ver as oportunidades disponíveis e as competências
necessárias para cada cargo.
Há vários programas criados para engajar, desenvolver e reter talentos. É necessário se
dedicar ao crescimento profissional e ao sucesso dos seus funcionários.
Conclusão
Tendências de recrutamento a serem consideradas
* Na sua opinião, quais são as três tendências mais importantes e duradouras no recrutamento para cargos profissionais?
No futuro, é muito provável que certas áreas continuem em destaque, como o uso de redes sociais profissionais e o
recrutamento de candidatos passivos. Outra tendência é que a marca empregadora e os programas de indicação de
funcionários se tornem prioridades a partir de 2016. O ponto em comum entre todas as tendências de recrutamento é a
importância dos relacionamentos. Os relacionamentos com seus candidatos, parceiros multifuncionais e funcionários são
a base do sucesso do trabalho de atração de talentos.
Transforme essas ideias em um plano de ação
75%
25
Baixe o relatório do seu país. Tendências específicas por país. Há mais
de 30 relatórios disponíveis.
Compartilhe estes dados. Apresente este relatório ou baixe todos os
seus gráficos e compartilhe essas ideias com seu chefe, CFO e equipe. 1
2
3 Continue aprendendo. Explore alguns tópicos mais a fundo. Baixe e-
books e documentos com dicas sobre a marca empregadora,
recrutamento e seleção, entre outros.
Agora que você tem os dados, falta criar um plano para o futuro. Incorpore essas tendências e ideias às suas estratégias.
Comece a planejar para o ano que vem, garanta a adesão de decisores e da sua equipe de trabalho, e destaque seus
pontos fortes utilizando dados:
Metodologia
Sobre este relatório
Entrevistamos 3.894 decisores de atração de talentos em departamentos corporativos de RH com autoridade total ou
parcial no preparo do orçamento dedicado a soluções de recrutamento em suas empresas. Esses profissionais se
concentram no recrutamento de talentos e no gerenciamento da equipe de recrutamento, ou são generalistas de RH.
Os participantes desta pesquisa são usuários do LinkedIn que optaram por participar. Eles foram selecionados com
base em informações de perfil do LinkedIn e contatados por e-mail.
Também comparamos os dados das pesquisas de tendências globais de recrutamento realizadas entre 2011 e 2014,
que utilizaram metodologias e critérios de amostragem semelhantes.
27
Pesquisa conduzida em agosto e setembro
4.125 participantes globais 2014
Pesquisa conduzida em agosto e setembro
3.379 participantes globais 2013
Pesquisa conduzida de maio a
julho 3.028 participantes globais 2012
Pesquisa conduzida de abril a
junho 3.263 participantes
globais
2011
Conheça as tendências específicas para seu país. Baixe os relatórios
28
EUA: 200
Canadá: 305
México: 150
Sudeste da Ásia: 300
Brasil: 231
China: 200
Austrália /
Nova Zelândia: 300 África do Sul: 123
Índia: 298
Escandinávia:
87
Itália: 199
Oriente Médio e
Norte da África:
180
Reino
Unido: 405
Espanha: 180
Alemanha: 200 França: 200
Benelux: 225
Sobre as Soluções de Talentos do LinkedIn
As Soluções de Talentos do LinkedIn oferecem uma variedade de ferramentas de recrutamento
para ajudar empresas a localizar, atrair e despertar o interesse dos melhores talentos.
Fundado em fevereiro de 2003, o LinkedIn conecta profissionais do mundo todo, aumentando
sua produtividade e seu desempenho. Com mais de 380 milhões de usuários no mundo todo,
incluindo executivos de todas as empresas da Fortune 500, o LinkedIn é a maior rede
profissional do mundo.
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29
Pesquisadores
Sam Gager
Líder da Equipe de Pesquisa
30
Erin Stites
Consultora de Pesquisa
Kate Hastings
Diretora de Insights Globais
Nathan Gordon
Assistente de Pesquisa
Autores
Stephanie Bevegni
Gerente de Marketing
Lydia Abbot
Gerente Associada de Marketing
Ryan Batty
Diretor de Marketing
Afrodisia Cuevas
Assistente de Pesquisa
