ESCOLA HUMANSTICAAo final, o estudante deve ser capaz de:Identificar origens e princpios.Conhecer as concluses da experincia de Hawthorne.Compreender as funes da organizao da TRH.

Elton MAYO(1880-1949).A experincia de Hawthorne:* Realizada entre 1927 e 1932; * Coordenada por Elton Mayo; * Feita pelo Conselho Nacional de Pesquisas (EUA); * Local: Fbrica de Hawthorne da Western Eletric Company, situada em Chicago; * Objetivo: avaliar a correlao entre iluminao e a eficincia dos operrios, medida por meio de produo. Estendeu-se fadiga, acidentes de trabalho, rotatividade de pessoal e ao efeito das condies de trabalho sobre a produtividade do pessoal; * Elemento surpresa e dificuldade: variveis de natureza psicolgica.

Elton MAYO(1880-1949).Da nfase na tarefa e na estrutura para pessoas.Viso da organizao informalFundador: Elton Mayo (1880 1948)Antroplogo e mdico (Austrlia)Relacionamento dos trabalhadores entre siSatisfao no-econmica na produtividadeAvanos tecnolgicos no foram acompanhados por alteraes nos mtodos de trabalho.

ESCOLA HUMANSTICA

ESCOLA HUMANSTICASurgiu em reao e oposio Teoria Clssica.Nos EUA a Administrao CIentfica foi interpretada pelos sindicatos como forma de explorao dos trabalhores a favor dos interesses patronais.Pesquisa de Hoxie (1911) foi considerada como um dos principais alertas autocracia do Sistema Taylor. Realizada pelo Senado Americano, dirigida pelo Prof. Hoxie da Univ. de Chicago, tinha como objetivo : estudar as freqentes greves e tumultos de operrios norte-americanos.

ESCOLA HUMANSTICADa nfase na tarefa e na estrutura para as pessoasViso da organizao informalCorrigir a forte tendncia de desumanizao do trabalho.

ESCOLA HUMANSTICAS: origens.Necessidade de humanizar e democratizar a Administrao.Movimento norte-americano.O desenvolvimento das cincias humanas (principalmente a psicologia).As idias de John Dewey e da Psicologia Social de Kurt Lewin.Concluses da experincia em Hawthorne de Elton Mayo.

Experincia de HawthorneWestern Electric Co. de 1927 a 1932Objetivo: detectar que modo fatores ambientais influenciam a produtividade dos trabalhadores.A produtividade no influenciada s por atores mecnicos,Fatores humanos: motivao, relacionamento com a tarefa,Trabalhador, ambiente de trabalho e relaes entre trabalhadores recebem nfase

Experincia de Hawthorne: concluses.Nvel de produo foi determinado pela interao social.Se o empregado apresenta excelentes condies fsicas e fisiolgicas mas no estiver socialmente integrado, a sua eficincia ser influenciada pelo desajuste social.

Comportamento social do empregado apoiado ou rejeitado pelo grupo.Os trabalhadores reagem administrao como membros de grupos sociais e seu cdigo de conduta grupal.Recompensas e sanes sociais.Cada grupo desenvolve crenas e expectativas em relao administrao e influenciam nas atitudes e padres de comportamento que o grupo define como aceitveis. Conceito de homem social.

Experincia de Hawthorne: concluses.Grupos informais.A empresa composta por grupos informais cuja estrutura nem sempre coincide com a estrutura formal.O grupo informal define regras de comportamento, recompensas e sanes sociais, objetivos, escala de valores sociais, crenas e expectativas.

Relaes humanas.So as aes e atitudes a partir do contato com pessoas e grupos. As pessoas costumam se ajustar s demais para serem compreendidas e aceitas.O contedo e a natureza do cargo.Tem efeito sobre o moral do trabalhador: atividades montonas e repetitivas reduz sua satisfao e eficcia.

nfase em aspectos emocionais.

Elton MAYO defende:O trabalho uma atividade grupal.O operrio reage como membro do grupo.A tarefa bsica da Administrao deve ser formar gestores capazes de compreender e comunicar.O ser humano motivado pela necessidade de estar junto e ser reconhecido.A civilizao industrializada traz a desintegrao de grupos primrios (famlia, religio, etc.) e cria uma nova unidade social: a fbrica.

J que os mtodos convergem para a eficincia e no para a cooperao humana [] h um conflito social na sociedade industrial: a incompatibilidade entre os objetivos organizacionais da empresa e os objetivos individuais dos empregados [] As relaes humanas e a cooperao constituem a chave para evitar o conflito social. (CHIAVENATO, 2000, p. 117).

ESCOLA HUMANSTICA:funes bsicas da organizao industrial.Produzir bens e servios (funo econmica).Distribuir satisfao (funo social).A organizao tcnica (prdios, mquinas, matrias-primas, produtos ou servios etc.).A organizao humana (pessoas e suas interaes).

ESCOLA HUMANSTICA:funes bsicas da organizao industrial.ORGANIZAOINDUSTRIALFUNO ECONMICA:Produzir bens e serviosFUNO SOCIAL:Satisfazer seus membrosEquilbrioexternoEquilbriointerno

ESCOLA DA RH X ESCOLA CLSSICA

ESCOLA HUMANSTICAVoc capaz de:Identificar origens e princpios.Conhecer as concluses da experincia de Hawthorne.Compreender as funes da organizao da TRH.

REFERNCIASANNES, Ricardo. Teoria das relaes humanas ou abordagem humanstica. Disponvel em http://pucrs.campus2.br/~annes/abhuman.doc.ELTON Mayo. Disponvel em www.monografias.com.CHIAVENATO. Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. Rio de Janeiro: Campus, 2000.MAXIMIANO. Antnio Cesar Amaru. Teoria geral da administrao. So Paulo: Atlas, 2007.PEREIRA, Mariah T. N. TGA: Teoria das relaes humanas (TRH). Disponvel em http://www.htmlstaff.org/xkurt/projetos/portaldoadmin/modules/news/article.php?storyid=686.