Por qu compran los consumidores?

TEORIA ECONMICA

Segn la teora de J. Marshall , asume que el hombre busca siempre maximizar su utilidad, por lo tanto, siempre tratar de adquirir el producto que ms utilidad le de, en funcin del precio que pagar por l.

Las formas de satisfacer las necesidades son ilimitadas y por lo tanto no se puede suplir por completo

Principios de la Teora Econmica

En vista de ello, tender a escoger aquella alternativa (producto tangible o intangible) que maximice su satisfaccin.

Principios de la teora econmica

Los consumidores son perfectamente racionales al tomar una decisin de compra, lo cual significa que sus decisiones se toman en forma independiente (sin que influyan los dems), y que sus preferencias son constantes a lo largo del tiempo.

Principios de la teora econmica

LOS CONSUMIDORES BUSCAN SIEMPRE LA MEJOR RELACIN CALIDAD-PRECIOTeora econmica

EJEMPLOS TEORA ECONMICA

LOCUTOR: Seora, por qu usa usted el detergente x?

AMA DE CASA: Porque es ms barato.

LOCUTOR: Seora, el detergente x cuesta $1500; pero usted tiene que usar dos medidas de detergente x para lavar bien. En cambio, el nuevo detergente Y cuesta $2000, pero usted solo necesita una medida para lavar mas blanco, Saque la cuenta!EJEMPLO DE TEORA ECONMICA

TEORIA DEL APRENDIZAJE

Condicionamiento: Respuesta Automtica

TIPOS DE APRENDIZAJE

CONDICIONAMIENTO CLSICO

CONDICIONAMIENTO OPERANTE

ESTMULOINCONDICIONADOCOMIDARESPUESTA SALIVACINESTMULOCONDICIONADOSONIDO DE CAMPANA

CONDICIONAMIENTO CLSICOAPLICACIONES ESTRATEGICAS.

REPETICION: Acrecienta la fuerza de la asociacin entre un estimulo condicionado y un estimulo condicionado y se vuelve mas lento el proceso de olvidoGENERALIZACION: La capacidad de respuesta no solo depende de la repeticin , sino tambin de la capacidad de los individuos para realizar generalizaciones. DISCRIMINACION: Es el resultado de seleccin de un estimulo especifico de entre varios similares.

CONDICIONAMIENTOOPERANTERESPUESTA CONSECUENCIACOMPRA DECARROCOMODIDA D AL DESPLAZARSEREFUERZO POSITIVO: utilizacin de shampo resultado cabello brillante

REFUERZO NEGATIVO: compra de seguros de familia, resultado familia desprotegida.

CASTIGO POSITIVO: No pago de factura se suben los intereses.

CASTIGO NEGATIVO: No pago de factura y se le quitan los beneficios de promociones.

MODELAMIENTOATENCINEl consumidor seenfoca en la conductade un modeloRETENCINEl consumidorretiene la conducta enla memoriaPROCESOS DEPRODUCCIONEl consumidor tiene la capacidad de realizar la conducta.MOTIVACINSurge una situacin en la que la conducta es til para el consumidorA. VICARIOEl consumidor adquiere y realiza la conducta que antes le demostr el modelo.

Su mayor representante es SIGMUND FREUD. El propone que el comportamiento de las personas esta guiado de manera esencial por una serie de razones profundas del espritu humano y, por lo tanto, de difcil compresin para un anlisis lgico-fsico.

TEORA PSICOANALTICA

Para Freud, las acciones del ser humano estn orientadas a satisfacer necesidades de orden sexual, pero como la sociedad impide la manifestacin abierta de estas tendencias, ellas se manifiestan de manera oculta mediante el comportamiento cotidiano.

TEORA PSICOANALTICA

LOS HOMBRES SIGUEN TENDENCIAS INSTITIVAS PRIMARIAS, SOBRE TODO EL SEXO Y LA AGRESIVIDADTEORA PSICOANALTICA

Thorstein Veblen es uno de los autores modernos que sostienen que la principal razn que gua el comportamiento humano de las personas es su necesidad de integracin en el grupo social. Algunas personas adoptan comportamientos destinados fundamentalmente a quedar bien con los dems.TEORA SOCIOLGICA

Comerciales desodorante axe, secret, Aguila.TEORA SOCIOLGICALos hombres actan fundamentalmente en respuestas a sus influencias sociales

TEORAS QUE EXPLICAN EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO

T.ECONMICAT.APRENDIZAJET.PSICOANALTICAT.SOCIOLGICAMODELO DE CONSUMIDORRACIONALCONDUCTUALEMOCIONALSOCIALNECESIDAD PRIMARIACOHERENCIA INTERNAREFORZAMIENTOREDUCCIN DE LA TENSIN MEDIANTE LA COMPRAINTEGRACIN AL GRUPO SOCIALTIPOS DE PRODUCTOS BUSCADOATRIBUTOS TANGIBLES Y OBJETIVOS SATISFACTORIOS(VALOR DE UTILIDAD)CONSECUENCIAS AGRADABLES DERIVADA DEL CONSUMO(VALOR DE RECOMPENSA)IMAGEN DE MARCA Y ATRIBUTOS SIMBLICOS(VALOR HEDNICO)CUYO CONSUMO SEA ACEPTADO Y REFORZADO SOCIALMENTE.(VALOR DE COMPAA)

TEORAS QUE EXPLICAN EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO

T.ECONMICAT.APRENDIZAJET.PSICOANALTICAT.SOCIOLGICAMODELO DE CONSUMIDORRACIONALCONDUCTUALEMOCIONALSOCIALESTRATEGIA DE MARKETINGCONVENCIMIENTO DE LAS BONDADES DEL PRODUCTO A TRAVS DE UNA CONSIDERACIN DE UNA VENTAJA Y DESVENTAJA(VA COGONOSCITIVA)PRUEBA DE ENSAYO Y ERROR DEL PRODUCTO(VA CONDUCTUAL)INSISTENCIA EN LA IMAGEN D EL MARCA: CAPACIDAD DEL PRODUCTO PARA EXPRESAR O SIMBOLIZAR(VA AFECTIVA)VINCULAR AL PRODUCTO CON OTROS SIGNIFICATIVOS: GRUPOS DE PERTENENCIA Y GRUPOS DE ASPIRACION.(VIA AFECTIVA Y CONDUCTUAL)PUBLICIDADCENTRADA EN EL PRODUCTO.(PUBLICIDAD RACIONAL)CENTRADA EN LAS CONSECUENCIAS (PUBLICIDAD SENSORIAL)CENTRADA EN LA NOTORIEDAD DE LA MARCA(PUBLICIDAD EMOCIONAL)USO DE TESTIMONIOS , MODELOS, EXPERTOS Y FAMOSOS, CONOCEDORES.