3
Garantia Termo de Garantia Limitada do Fabricante Este termo foi elaborado com cuidado para atender e lhe assegurar a garantia condicional ou limitada do produto. Para tanto, é de EXTREMA IMPORTÂNCIA que este termo de garantia seja lido atentamente e compreendido. A presente garantia contratual limitada ao prazo de cada equipamento. OBSERVAÇÃO: Esta Garantia Limitada não afeta seus direitos legais de acordo com as leis nacionais aplicáveis relacionadas à venda de bens de consumo. Sempre que necessário, consulte o Manual do Usuário que acompanha o produto. Atente-se para a forma de utilização e os cuidados necessários para a conservação do produto. Os problemas, compreendidos por defeitos ou vícios, resultantes de mau uso, manuseio descuidado ou outras situações previstas nesta Garantia Limitada não estão cobertas. Durante o período da garantia legal (90 dias) e o vendedor solucionará os vícios eventualmente apresentados no Produto, através dos reparos necessários, ou se, a seu critério, considerar necessário, através da substituição do Produto, sempre de acordo com a Garantia Limitada especificada neste termo (exceto quando necessário por lei). Cobertura e Período de Garantia Limitada O período de garantia tem início no momento da aquisição original do Produto pelo primeiro usuário final. O Produto pode consistir de diferentes partes, e tais partes podem ser cobertas por um período de garantia diferente (doravante designado “Período de Garantia Limitada”). A menção a partes e acessórios abaixo não significa necessariamente que os mesmos acompanham o Produto. Os diferentes Períodos de Garantia são: a. 03 (três) meses para o aparelho da garantia legal; b. 01 (uma) mês para as seguintes peças consumíveis e acessórios: baterias, carregadores de qualquer tipo, inclusive veicular, suportes de mesa, fones (exceto fone bluetooth), cabos e frentes e versos (capa) quando comercializados juntamente no pacote com o aparelho; c. 01 (um) mês para a mídia na qual o software é fornecido (isto é, CD- rom, cartão de memória), adicionalmente aos 90 (noventa) dias da garantia legal, quando não comercializada juntamente no pacote com o aparelho celular; e

Termo de Garantia

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Termo de garantia genérico para produtos eletrônicos

Citation preview

GarantiaTermo de Garantia Limitada do FabricanteEste termo foi elaborado com cuidado para atender e lhe assegurar a garantia condicional ou limitada do produto. Para tanto, de EXTREMA IMPORTNCIA que este termo de garantia seja lido atentamente e compreendido. A presente garantia contratual limitada ao prazo de cada equipamento.

OBSERVAO: Esta Garantia Limitada no afeta seus direitos legais de acordo com as leis nacionais aplicveis relacionadas venda de bens de consumo.Sempre que necessrio, consulte o Manual do Usurio que acompanha o produto. Atente-se para a forma de utilizao e os cuidados necessrios para a conservao do produto. Os problemas, compreendidos por defeitos ou vcios, resultantes de mau uso, manuseio descuidado ou outras situaes previstas nesta Garantia Limitada no esto cobertas.Durante o perodo da garantia legal (90 dias) e o vendedor solucionar os vcios eventualmente apresentados no Produto, atravs dos reparos necessrios, ou se, a seu critrio, considerar necessrio, atravs da substituio do Produto, sempre de acordo com a Garantia Limitada especificada neste termo (exceto quando necessrio por lei). Cobertura e Perodo de Garantia LimitadaO perodo de garantia tem incio no momento da aquisio original do Produto pelo primeiro usurio final. O Produto pode consistir de diferentes partes, e tais partes podem ser cobertas por um perodo de garantia diferente (doravante designado Perodo de Garantia Limitada). A meno a partes e acessrios abaixo no significa necessariamente que os mesmos acompanham o Produto. Os diferentes Perodos de Garantia so:a. 03 (trs) meses para o aparelho da garantia legal;b. 01 (uma) ms para as seguintes peas consumveis e acessrios: baterias, carregadores de qualquer tipo, inclusive veicular, suportes de mesa, fones (exceto fone bluetooth), cabos e frentes e versos (capa) quando comercializados juntamente no pacote com o aparelho;c. 01 (um) ms para a mdia na qual o software fornecido (isto , CD-rom, carto de memria), adicionalmente aos 90 (noventa) dias da garantia legal, quando no comercializada juntamente no pacote com o aparelho celular; eAt onde permitido pela legislao nacional, o Perodo de Garantia Limitada no ser prorrogado ou renovado ou afetado de outra forma por revenda posterior, autorizao para reparo ou substituio de Produto. Entretanto, as peas reparadas ou substitudas durante o Perodo de Garantia Limitada sero garantidas pelo perodo restante ao Perodo de Garantia Limitada.Como exercer a garantiaSe o Usurio deseja fazer uma reclamao nos termos desta Garantia Limitada, dever fornecer ao vendedor: a) o Produto ou a pea defeituosa (caso no seja o Produto inteiro); b) a nota de compra original, que indique claramente o nome e endereo do vendedor, a data de compra, o modelo do produto (nmero serial); e c) o certificado de garantia.Lembre-se: Antes de entregar o seu Produto para reparo, faa uma cpia de segurana, sempre de acordo com a lei, de todas as suas informaes, dados, softwares, que no integrem o Produto original, incluindo informaes de contatos e agenda telefnica, toques, msicas, imagens, wallpapers, jogos, aplicativos, mensagens, e-mails, dados multimdia, informaes, documentos eletrnicos, entre outros, visto que esses no esto cobertos pela garantia e, em razo da natureza do servio de reparo, tais informaes ou dados podem ser perdidos ou danificados. O vendedor no se responsabiliza por quaisquer dados, imagens e/ou informaes de qualquer natureza armazenados no Produto. Se o usurio julgar que algum dado, imagem ou informao seja de carter pessoal ou confidencial, este deve ser removido do Produto antes do envio ao vendedor.O que no est coberto?1. Esta Garantia Limitada no cobre manuais de usurio ou software de terceiros, configuraes, contedo, dados ou links, includos ou que tenham sido copiados por download para o Produto, seja inclusos durante a instalao, montagem, envio ou em outro momento da cadeia de entrega ou de qualquer forma adquirido pelo Cliente. No garante que qualquer software atender as necessidades do Cliente, que funcionar combinado a qualquer hardware ou software fornecidos por terceiros, que a operao de qualquer software ser ininterrupta ou livre de erros ou que qualquer vcio no software seja passvel de correo ou ser corrigido.2. Esta Garantia Limitada no cobre a) desgaste natural (incluindo, sem limitao, desgaste de lentes de cmera, baterias ou displays), b) problemas causados por manuseio descuidado (incluindo, sem limitao, problemas causados por itens pontiagudos, dobras, compresso ou queda, etc.), ou c) problemas ou danos causados por mau uso do Produto, incluindo usos contrrios s instrues fornecidas (conforme o Manual do Usurio do Produto ou outros manuais ou folhetos explicativos), tendo-se como exemplo, quedas e m conservao e/ou d) outros atos alm do controle razovel.3. Esta Garantia Limitada no cobre problemas ou supostos problemas direta ou indiretamente causados pelo fato do Produto ser utilizado com, ou conectado a, qualquer produto, acessrio, software e/ou servio ou utilizado para outros fins diferentes do objetivo de uso. Os problemas podem ser causados por vrus atravs de acesso no autorizado pelo Cliente ou terceiros a servios, outras contas, sistemas de computador ou redes. Este acesso no-autorizado pode ocorrer atravs de hacking, garimpagem de senhas (password mining) ou inmeros diferentes meios.4. Esta Garantia Limitada no cobre problemas causados pelo fato da bateria sofrer curto-circuito ou pelo fato de os lacres da bateria ou das clulas estarem rompidos ou apresentarem sinais de violao ou pelo fato de a bateria ter sido utilizada em equipamentos diferentes daqueles para os quais foi especificado.5. Esta Garantia Limitada no abrange as situaes em que o Produto tenha sido aberto, modificado ou reparado por terceiros diferentes daquele apresentado pelo vendedor, se foi reparado utilizando peas sobressalentes no-compatveis ou se o nmero de srie do Produto, o cdigo de data dos acessrios ou qualquer outra identificao foram removidos, apagados, alterados, raspados ou estejam ilegveis de qualquer forma, o que ser tecnicamente verificado e determinado.6. Esta Garantia Limitada no exigvel se o Produto foi exposto umidade, lquidos ou condies trmicas ou ambientais extremas ou a rpidas alteraes nestas condies; corroso, oxidao, derramamento de alimentos ou lquidos ou influncia de produtos qumicos.At o limite permitido pela legislao aplicvel, a Garantia Limitada no cobre perda ou dano, corrupo de dados, lucros cessantes, ou perda de funcionalidades.OBSERVAO: O Produto um equipamento eletrnico sofisticado. Recomenda-se que o Cliente se familiarize com o mesmo atravs do Manual do Usurio e outras instrues adquiridas com e para o Produto. Por favor, observe que o Produto pode conter displays de alta preciso, lentes de cmeras e outras partes similares, que podem ser arranhadas ou danificadas de outra forma se no manuseadas com extremo cuidado.