TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO APLICATIVO LILIBOX

ATENÇÃO: ANTES DE UTILIZAR QUALQUER SERVIÇO DO APLICATIVO (Lilibox), VOCÊ DEVERÁ LER E CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ABAIXO.

Estes Termos e Condições de Uso regulam e se aplicam aos serviços oferecidos pelo

Aplicativo LILIBOX APP (WAYSYSTEM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA-ME), pessoa jurídica devidamente constituída sob as leis brasileiras, com sede na Rua Natal, n°

1322, bairro Cajuru, na Cidade de Curitiba, Estado do Paraná, inscrita no CNPJ/MF sob n° 26.111.463/000114, doravante denominada simplesmente de “LILIBOX”.

AO SELECIONAR E CLICAR NA OPÇÃO “ACEITO”, AO FINAL DESTA PÁGINA, O

USUÁRIO/REVENDEDOR ESTARÁ CONCORDANDO COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ADIANTE DESCRITOS.

DESSE MODO, ANTES DE ACEITAR, CERTIFIQUE-SE DE QUE VOCÊ TENHA COMPREENDIDO E CONCORDADO COM O INTEIRO TEOR DOS PRESENTES TERMOS E

CONDIÇÕES DE USO.

MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS DE IDADE SÃO TERMINANTEMENTE PROIBIDOS DE ENVIAR DADOS PESSOAIS PRÓPRIOS OU DE TERCEIROS, NÃO PODENDO UTILIZAR E

OPERAR QUALQUER SERVIÇO DISPONIBILIZADO PELA LILIBOX.

DEFINIÇÕES. 1.1. LILIBOX: WaySystem Desenvolvimento de Software Ltda., proprietária e licenciante do APLICATIVO. A LILIBOX presta um serviço de licenciamento de uso de software ao REVENDEDOR, em caráter não exclusivo. 1.2. REVENDEDOR: é o usuário licenciado, revendedor de perfumes/cosméticos

regularmente registrado junto aos fabricantes para efetuar vendas e entregas de produtos cadastrados.

1.3. CLIENTE: é o usuário cadastrado junto à LILIBOX para solicitar, por meio do APLICATIVO, pedidos individuais de produtos cadastrados por intermédio do aplicativo

diretamente ao REVENDEDOR. 1.4. USUÁRIO: aplica-se para o REVENDEDOR e o CLIENTE.

1.5. APLICATIVO: é o conjunto de funcionalidades disponíveis ao REVENDEDOR por meio da plataforma tecnológica da LILIBOX, pelo aplicativo da LILIBOX para smartphones, tablets e pelo site www.lilibox.com.br, que permite a conexão entre REVENDEDOR e CLIENTE, para que o primeiro realize a venda solicitada pelo segundo. 1.6. CHARGEBACK: é o procedimento por meio do qual o CLIENTE contata a operadora de seu cartão de crédito para contestar uma transação realizada, alegando não ter autorizado o pagamento do serviço de transporte individual prestado pelo REVENDEDOR.

VINCULAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO ENTRE A LILIBOX E O REVENDEDOR. 2.1. Este instrumento, daqui em diante denominado simplesmente de “TERMOS DE USO”,

serve ao mesmo tempo como (i) Contrato de Licenciamento de Uso de Software entre a WaySystem Desenvolvimento de Software Ltda., com sede na cidade de Curitiba, Estado de Paraná, na Rua Natal, nº 1322, Cajuru, CEP 83930-210, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 26.111.463/000114, daqui em diante chamada de “LILIBOX”, e o(a) consultor(a) de cosméticos devidamente cadastrado(a), daqui em diante chamado apenas de “REVENDEDOR”; como (ii) Termos e Condições de Uso para a utilização do software; e,

ainda (iii) como Política de Privacidade, Armazenamento e Segurança de Dados da

LILIBOX. 2.2. Pelo presente TERMOS DE USO são estabelecidas as condições gerais pelas quais o

REVENDEDOR se obriga ao utilizar o software a ele licenciado pela LILIBOX, o qual consiste nas funcionalidades oferecidas pelo conjunto da plataforma tecnológica da LILIBOX, pelo aplicativo da LILIBOX para smartphones/tablets e pelo site http://www.LILIBOX.com.br,

daqui em diante chamados simplesmente de “APLICATIVO”. 2.3. Os TERMOS DE USO são o consenso integral e plenamente vinculante entre a LILIBOX

e o REVENDEDOR, sendo o único documento a reger a relação contratual existente entre as partes, substituindo todos e quaisquer acordos e entendimentos, verbais ou escritos,

mesmo que mantidos anteriormente. A aceitação dos TERMOS DE USO é obrigatória para a utilização dos serviços prestados pela LILIBOX e a mera utilização do APLICATIVO implica

a imediata concordância com todas as suas cláusulas, políticas e princípios. 2.4. Os TERMOS DE USO são levados ao conhecimento do REVENDEDOR e por ele

necessariamente aceito quando do início do processo de instalação, cadastro e utilização do APLICATIVO, e dada sua publicidade não permite que o REVENDEDOR alegue

desconhecimento das regras e obrigações criadas por meio dele.

OBJETO DO APLICATIVO. 3.1. Por meio destes TERMOS DE USO a LILIBOX licencia, onerosamente, nos termos das cláusulas seguintes, o uso do APLICATIVO ao REVENDEDOR, em caráter não-exclusivo.

3.2. O APLICATIVO, objeto da licença em questão, é uma ferramenta que auxilia na aproximação entre o REVENDEDOR licenciado e o CLIENTE, possibilitando que os

USUÁRIOS realizem pedidos e vendas de cosméticos e produtos de beleza em geral, respectivamente. A LILIBOX não interfere na relação comercial, seja da revendedora com

o cliente, seja da empresa com a revendedora, bem como não revende ou oferece qualquer produto, qualquer que seja a marca (seja de forma presencial ou on-line), tratando-se meramente de uma ferramenta que auxilia na aproximação entre revendedores e clientes de produtos de beleza. 3.3. Por meio do APLICATIVO, o REVENDEDOR receberá pedidos de CLIENTES próximos à sua localização e possuirá prazo determinado para aceitar o pedido. A LILIBOX enviará cada pedido a mais de um REVENDEDOR próximo ao CLIENTE. Dentre os REVENDEDORES que aceitarem a pedido dentro do prazo, ganhará o pedido aquele que consiga atender todos os critérios estabelecidos do CLIENTE, ficando obrigado a deslocar-se até o local em que se encontrar o CLIENTE e realizar a entrega dos produtos , conforme data e horário

constantes do pedido. 3.4. O pagamento do CLIENTE ao REVENDEDOR poderá ser feito por meio do APLICATIVO ou dinheiro em espécie. 3.5. A LILIBOX é responsável por licenciar ao REVENDEDOR o uso do APLICATIVO, bem como mantê-lo em funcionamento, nos termos das cláusulas 6 e 16 abaixo. 3.6. Para utilizar o APLICATIVO, o REVENDEDOR deverá aderir a estes TERMOS DE USO, aceitando as regras por eles estabelecidas, além de realizar e manter atualizado seu cadastro e sua habilitação junto à LILIBOX.

DA LICENÇA DE USO DE SOFTWARE E MODALIDADE DE COBRANÇA. 4.1. Estes TERMOS DE USO criam, exclusivamente, entre a LILIBOX e o REVENDEDOR, uma

relação contratual de licenciamento de uso de software, em que a LILIBOX é a licenciante do APLICATIVO e o REVENDEDOR o licenciado para utilizá-lo.

4.2. A licença de uso do APLICATIVO feita pela LILIBOX ao REVENDEDOR é onerosa. 4.2.1. Por meio da licença, o REVENDEDOR tem acesso à ampla base de CLIENTES

cadastrados, podendo receber pedidos de compra que a ele não estariam disponíveis na

falta do APLICATIVO. 4.2.2. Como remuneração pela licença, a LILIBOX cobrará do REVENDEDOR um valor por

cada pedido, de acordo com a categoria do serviço. 4.2.2.1. Na modalidade de pagamento Dinheiro, a LILIBOX cobrará do REVENDEDOR uma taxa de 6% (seis por cento) por pedido, independentemente do valor total do pedido

realizado pelo CLIENTE. 4.2.2.2. Na modalidade de pagamento via aplicativo Cartão de Credito à Vista, a LILIBOX

cobrará do REVENDEDOR uma taxa de 6% (seis por cento) por pedido, independentemente do valor total do pedido realizado pelo CLIENTE. Caso o

REVENDEDOR solicite à LILIBOX a antecipação dos recursos, ou seja, que o valor da venda seja repassado antes do prazo previsto (D+30 dias), a taxa cobrada será de 8% (oito por

cento). 4.2.2.3. Na modalidade de pagamento via aplicativo Cartão de Credito Parcelado, a

LILIBOX cobrará do REVENDEDOR uma taxa de 6% a 12% (seis a doze por cento) por pedido, independentemente do valor total do pedido realizado pelo CLIENTE, conforme

abaixo: (a) taxa de 6% (seis por cento) para vendas parceladas em 2x (duas vezes), desde que

respeitado os prazos de repasse (D+ 30 dias e D+60 dias); (b) taxa de 10% (dez por cento) para antecipação dos recursos das vendas realizadas em 2 (duas) parcelas;

(c) taxa de 12% (doze por cento) para antecipação dos recursos das vendas realizadas em 3 (três) parcelas;

4.2.2.4. O APLICATIVO não processará vendas cujos pedidos sejam inferiores a R$ 35,00 (trinta e cinco reais). As vendas superiores a R$ 50,00 (cinquenta reais) poderão ser

parceladas no Cartão de Crédito em até duas vezes, sendo que as vendas superiores a R$ 75,00 (setenta e cinco reais) poderão ser parceladas no Cartão de Crédito em até três vezes. 4.2.3. A LILIBOX poderá alterar os valores cobrados do REVENDEDOR a título de remuneração pela licença de uso de software a qualquer tempo, mediante mudança da redação destes TERMOS DE USO, os quais serão submetidos à nova aprovação do REVENDEDOR. 4.2.3.1. A LILIBOX deverá informar a referida alteração ao REVENDEDOR, utilizando para isso meios adequados, eficientes e proporcionais. 4.3. A licença de uso do APLICATIVO é feita nos limites e segundo as condições destes

TERMOS DE USO, podendo ser o contrato suspenso ou resilido, de acordo com as previsões aqui estabelecidas. 4.3.1. A LILIBOX concede ao REVENDEDOR uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, não transferível, não comercial e plenamente revogável, para utilizar o APLICATIVO em seu smartphone, tablet ou computador, em conformidade com as condições previstas nestes TERMOS DE USO. 4.3.2. A LILIBOX não se responsabiliza por danos sofridos pelo REVENDEDOR em razão de cópia, transferência, distribuição ou qualquer outra forma de utilização de conteúdo protegido disponibilizado no APLICATIVO.

4.4. A LILIBOX reserva a si todos os direitos ao APLICATIVO, mesmo que não expressamente concedidos neste instrumento.

DA INEXISTÊNCIA DE VÍNCULOS ENTRE A LILIBOX E O REVENDEDOR.

5.1. O REVENDEDOR reconhece que estes TERMOS DE USO e o seu cadastro junto à LILIBOX não estabelecem qualquer tipo de vínculo societário, associativo ou cooperativo.

5.2. O REVENDEDOR reconhece que estes TERMOS DE USO e o seu cadastro junto à

LILIBOX não estabelecem qualquer tipo de vínculo empregatício, direta ou indiretamente. 5.2.1. O REVENDEDOR reconhece que o APLICATIVO é apenas mais uma ferramenta que

visa auxiliar nas vendas do REVENDEDOR, não sendo essencial e exclusivo para o desenvolvimento de suas atividades econômicas.

DAS RESPONSABILIDADES. 6.1. A LILIBOX não se responsabiliza por quaisquer perdas, prejuízos ou danos decorrentes

da relação negocial mantida entre os USUÁRIOS. 6.2. O USUÁRIO reconhece que a LILIBOX é isenta de qualquer dano ou prejuízo ao qual

não tiver dado causa direta. 6.2.1. A LILIBOX será ressarcida direta ou indiretamente, de forma regressiva, pelo

USUÁRIO que der causa ao dano ou prejuízo. 6.3. O USUÁRIO reconhece que: (a) a LILIBOX não realiza processo seletivo prévio de

REVENDEDORES; (b) a LILIBOX não fiscaliza as atividades ou a prestação dos serviços realizada pelo REVENDEDOR; (c) A LILIBOX não verifica as condições dos produtos

entregues pelo REVENDEDOR; (d) A LILIBOX não está obrigada a realizar qualquer tipo de seleção de CLIENTE, nem a utilizar qualquer filtro, crivo, regulação ou controle dos

USUÁRIOS, embora possa implementar, a seu critério, procedimentos para a averiguação de fraudes praticadas por USUÁRIOS; 6.4. A LILIBOX também não será responsabilizada: (a) pelos eventuais erros e

inconsistências das informações oriundas de terceiros relativas ao geoposicionamento via sistema GPS e aos mapas integrados ao APLICATIVO; (b) Pelo uso inadequado do

APLICATIVO por qualquer USUÁRIO, nem pelos problemas, danos ou prejuízos dele decorrentes; (c) Pelo atraso, cancelamento, falha ou por quaisquer problemas de

comunicação entre REVENDEDOR e CLIENTE; (d) Pela não-aceitação de cadastramento do REVENDEDOR junto a meios de pagamento administrados por terceiros; (e) Pela participação do REVENDEDOR ou de qualquer outro USUÁRIO em esquemas de fraude ou burla a estes TERMOS DE USO; (f) Pelas condutas abusivas ou dolosas por parte do REVENDEDOR ou de qualquer outro USUÁRIO que gerem ou possam gerar danos ou prejuízos, financeiros ou não, à LILIBOX ou a terceiros. 6.5. Sem prejuízo de outras obrigações decorrentes destes TERMOS DE USO, o REVENDEDOR obriga-se a: (a) responder pelo uso incorreto, indevido ou fraudulento do APLICATIVO; (b) possuir e manter em funcionamento regular os equipamentos técnicos e operacionais necessários para a utilização do APLICATIVO e para a prestação de serviços

realizada pelo REVENDEDOR; (c) Arcar com todas as despesas, custos, taxas, impostos e contribuições referentes à manutenção e operação do seu negócio; (d) Não discriminar, destratar ou selecionar, por nenhum motivo, o CLIENTE; (e) Se responsabilizar pela conferencia da originalidade do dinheiro em espécie; 6.6. O REVENDEDOR é o único responsável perante a empresa fornecedora de produtos pela utilização do aplicativo, cabendo a este verificar se há algum impedimento para sua utilização, haja vista que o USUÁRIO poderá (ou não) se cadastrar por livre e espontânea vontade. Ademais, o aplicativo somente aceitará revendedores/consultores devidamente credenciados e habilitados pelas respectivas empresas/indústrias, cuja

declaração é implicitamente feita pelo REVENDEDOR no momento do aceite destes TERMOS DE USO.

6.7. Sem prejuízo de outras obrigações decorrentes destes TERMOS DE USO, a LILIBOX obriga-se a: (a) manter o licenciamento do APLICATIVO ao REVENDEDOR, ressalvadas as

hipóteses previstas por estes TERMOS DE USO; (b) manter em funcionamento o APLICATIVO, na forma deste TERMOS DE USO; (c) tornar públicas, por canais adequados,

eficientes e proporcionais quaisquer alterações relevantes nestes TERMOS DE USO; (d)

realizar os repasses ao REVENDEDOR relativos aos valores dos pedidos pagas pelo próprio APLICATIVO, dentro do prazo estabelecido pela venda; (e) não se apropriar de quaisquer

valores do REVENDEDOR que não os devidos à LILIBOX por força destes TERMOS DE USO; (f) Envidar os melhores esforços para evitar fraudes e aumentar a segurança dos dados pessoais do REVENDEDOR. (g) Manter em funcionamento Central de Atendimento ao

REVENDEDOR via web.

DO PAGAMENTO DO CLIENTE AO REVENDEDOR. 7.1. O REVENDEDOR deverá informar e manter atualizados, no seu cadastro junto à

LILIBOX, os meios por ele admitidos para o pagamento de pedido pelo CLIENTE. 7.1.1. Os pagamentos poderão ser feitos por meio: (a) de moeda corrente, sendo o

pagamento realizado diretamente pelo CLIENTE ao REVENDEDOR no ato de entrega do(s) produto(s); (b) do próprio APLICATIVO, em sistema eletrônico de pagamentos mantido

por instituições de pagamento em parceria com a LILIBOX, sendo o repasse desses valores feito pela LILIBOX ao REVENDEDOR nos termos da cláusula 8 abaixo.

7.2. A LILIBOX não será responsabilizada pelos pagamentos realizados diretamente pelo CLIENTE ao REVENDEDOR por meio de moeda corrente ou de cartão de crédito ou débito

diretamente na máquina de cartão do REVENDEDOR. A LILIBOX se responsabilizará apenas pelos pagamentos realizados pelo próprio APLICATIVO.

DA REMUNERAÇÃO PELO LICENCIAMENTO DO USO DO SOFTWARE E DO REPASSE PELA LILIBOX AO REVENDEDOR DOS PAGAMENTOS FEITOS POR INTERMÉDIO DO APLICATIVO.

8.1. A remuneração da LILIBOX pela licença de uso de software será devida pelo REVENDEDOR nos termos das cláusulas 4.2.2. acima.

8.1.1. A remuneração da LILIBOX será cobrada quando do repasse ao REVENDEDOR do valor das vendas por ele realizadas por intermédio do próprio APLICATIVO. 8.1.2. O valor do repasse feito pela LILIBOX ao REVENDEDOR será equivalente ao valor total dos pedidos pagos através do APLICATIVO, descontados todos os valores devidos pelo REVENDEDOR à LILIBOX, inclusive relativas às vendas em espécie, conforme a cláusula 4 acima, a título de remuneração pela licença de uso de software. 8.1.3. Caso o valor a ser descontado pela LILIBOX seja superior ao valor total dos pedidos realizados pelo REVENDEDOR, que tenham sido pagas pelo próprio APLICATIVO, não será feito o repasse e os valores remanescentes devidos à LILIBOX serão descontados nos repasses subsequentes.

8.2. O repasse será realizado automaticamente ao REVENDEDOR, respeitados os prazos das vendas, e será realizado duas vezes ao mês, um no dia 15 (quinze) e outro no dia 30 (trinta). O repasse previsto para o dia 15 (quinze) compreenderá as vendas/parcelas recebidas durante o dia 30 (trinta) (M-1) do mês anterior até o dia 14 (quatorze) do mês em vigência, sendo que o repasse previsto para o dia 30 (trinta) compreenderá as vendas/parcelas recebidas durante o dia 14 (quatorze) até o dia 29 (vinte e nove) do mês em vigência. 8.2.2. O REVENDEDOR se compromete a fornecer com exatidão, quando de seu cadastro junto à LILIBOX, todas as informações bancárias necessárias à realização da transferência

bancaria. 8.3. A LILIBOX não será responsabilizada pela falta ou atraso do repasse em virtude de: (a)

quaisquer problemas e/ou inexatidão das informações da conta corrente/poupança do REVENDEDOR; (b) falhas no sistema de pagamento eletrônico disponibilizado por

terceiros; (c) caso fortuito ou força maior; (d) necessidade de análise por indício de conduta fraudulenta, nos termos das cláusulas seguintes.

8.4. O REVENDEDOR reconhece que: (a) haverá obrigatoriedade de verificar e validar o

pedido do CLIENTE, podendo aceitar apenas as vendas que possa cumprir; (b) O pagamento sempre deverá ser realizado pelo meio previamente escolhido pelo CLIENTE

quando do registro do pedido pelo APLICATIVO; (c) O CLIENTE é o único devedor do pagamento pelo serviço prestado pelo REVENDEDOR. 8.5. O REVENDEDOR se compromete a aceitar os termos de uso das empresas

especializadas em serviços financeiros que ofereçam o sistema eletrônico de pagamentos pelo próprio APLICATIVO em parceria com a LILIBOX.

8.6. A LILIBOX se compromete a não se apropriar de quaisquer valores de titularidade do REVENDEDOR aos quais não faça jus por estes TERMOS DE USO.

DAS PROMOÇÕES, DOS DESCONTOS E DOS VOUCHERS.

9.1. A LILIBOX poderá, através de regulamento específico de promoções e ou ações de marketing, sozinha ou em parceria com outras empresas e instituições, e a seu livre e

exclusivo critério, oferecer vouchers e descontos ao CLIENTE cadastrado no APLICATIVO. 9.1.1. Os vouchers e descontos serão oferecidos e geridos pelo próprio APLICATIVO, não

sendo o REVENDEDOR prejudicado ou onerado de qualquer forma e devendo, portanto, realizar as respectivas vendas normalmente.

9.2. É vedado ao REVENDEDOR utilizar promoções e cupons de desconto ou vouchers em conluio com qualquer outro USUÁRIO ou com terceiros para obter vantagens indevidas ou fraudar o sistema de repasses da LILIBOX.

9.2.1. O REVENDEDOR que infringir essa cláusula poderá ter seu contrato de licença de uso de software suspenso ou resilido, além de negados seus repasses e pagamentos, nos

termos das cláusulas 14 e 15 abaixo. 9.3. A LILIBOX poderá disponibilizar, por meio do APLICATIVO, opção de pedidos com

desconto, à qual o REVENDEDOR poderá ou não aderir, também por meio do APLICATIVO. 9.3.1. Ao aderir à opção de pedidos com desconto, o REVENDEDOR poderá atender o CLIENTE que as solicite, sendo que o pagamento será realizado apenas pelo próprio APLICATIVO. DO CADASTRO DO REVENDEDOR NO APLICATIVO. 10.1. O REVENDEDOR assume inteira responsabilidade pela veracidade e regularidade das informações de seu cadastro, sob as penas da lei, principalmente quanto a sua condição de REVENDEDOR autorizado pelas respectivas empresas/indústrias. 10.2. Para utilizar o APLICATIVO, o REVENDEDOR deverá solicitar à LILIBOX a validação de

seu cadastro, fornecendo informações completas e atualizadas, reconhecendo que seu acesso ao APLICATIVO poderá ser negado ou suspenso caso seja constatada falta, erro ou fraude. 10.2.1. A LILIBOX poderá suspender preventivamente o acesso do REVENDEDOR ao APLICATIVO caso tome conhecimento de informações imprecisas ou inverídicas em seu cadastro, devendo restabelecê-lo tão logo o REVENDEDOR corrija ou confirme tais informações. 10.2.2. Caso o REVENDEDOR não corrija ou confirme referidas informações no prazo máximo de 15 (quinze) dias, contados da data de solicitação pela LILIBOX, a LILIBOX

poderá suspender ou resilir o contrato de licenciamento de uso de software, impedindo o acesso do REVENDEDOR ao APLICATIVO.

10.3. Após receber a solicitação, a LILIBOX efetuará uma análise e poderá aceitar ou recusar o cadastro do REVENDEDOR.

10.3.1. O REVENDEDOR que tomar ciência de informações imprecisas ou inverídicas constantes do seu cadastro, deverá notificar a LILIBOX, requisitando a correção das

informações.

10.3.2. Caso verifique a omissão do REVENDEDOR, a LILIBOX poderá suspender ou resilir o contrato, impedindo o acesso do REVENDEDOR ao APLICATIVO.

10.4. O REVENDEDOR cujo contrato for suspenso ou resilido e cujo acesso ao APLICATIVO for impedido pela LILIBOX não poderá, salvo expressa liberalidade da LILIBOX, realizar novo cadastro.

10.5. É vedada a transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de transferência ou empréstimo, por qualquer forma, do cadastro do REVENDEDOR a terceiros. O cadastro do

REVENDEDOR é pessoal e intransferível e qualquer violação poderá resultar em suspensão ou resilição do contrato.

DO USO DO APLICATIVO PELO REVENDEDOR.

11.1. Para utilizar o APLICATIVO, são condições indispensáveis que o REVENDEDOR: (a) possua smartphone ou tablet com acesso à internet e/ou pacote de dados ativo e sistema

Android/IOS; (b) faça o download do APLICATIVO em seu smartphone ou tablet; (c) ative sua conta no APLICATIVO;

11.2. O REVENDEDOR se compromete, sob as penas da lei, a utilizar o APLICATIVO apenas de maneiras e para fins estritamente legais, legítimos e permitidos por estes TERMOS DE

USO. DA AVALIAÇÃO DOS REVENDEDORES E DA MANUTENÇÃO DO PADRÃO DE QUALIDADE

LILIBOX. 12.1. O APLICATIVO permite que o CLIENTE avalie o serviço prestado pelo REVENDEDOR

quando concluída a venda/entrega do pedido. Essa avaliação é facultativa para o CLIENTE, e consiste na atribuição de uma nota de 1 (um) a 5 (cinco).

12.1.1. Na avaliação do atendimento do REVENDEDOR, o CLIENTE é livre para considerar os prazos, a gentileza, a presteza e a eficiência, bem como demais critérios que indiquem a qualidade do atendimento. 12.2. O REVENDEDOR concorda, nos termos e com os efeitos desta cláusula, em ser avaliado pelos CLIENTES. 12.2.1. O REVENDEDOR reconhece e aceita que a LILIBOX não está obrigada a filtrar, censurar ou controlar, nem se responsabiliza pelas avaliações realizadas pelos CLIENTES, que são os únicos e exclusivos responsáveis por seu conteúdo. As avaliações não expressam a opinião ou o julgamento da LILIBOX sobre o REVENDEDOR. 12.3. A LILIBOX poderá remover informações postadas ou divulgadas pelo USUÁRIO no

APLICATIVO, especialmente em virtude de conteúdo impróprio, ofensivo, incorreto, inverídico ou em desacordo com o estipulado por meio destes TERMOS DE USO ou com a legislação aplicável. 12.4. O REVENDEDOR reconhece e aceita que a LILIBOX poderá suspender por tempo indeterminado o contrato de licença de uso de software, dentre outros motivos elencados nas cláusulas 14 e 15 a seguir, caso o REVENDEDOR apresente avaliações semanais reiteradamente ruins, desde que dadas ao REVENDEDOR chances para que melhore sua avaliação.

DAS FRAUDES E DO CHARGEBACK. 13.1. A LILIBOX não se responsabiliza por quaisquer condutas fraudulentas por parte do

USUÁRIO, podendo inclusive impedir, em razão delas, seu acesso ao APLICATIVO. 13.1.1. A LILIBOX poderá, ainda, agir judicial ou extrajudicialmente contra USUÁRIO

envolvido em fraude. 13.1.2. A LILIBOX analisa caso a caso as suspeitas de fraude e as ocorrências de

CHARGEBACK. Durante a verificação de potencial fraude ou CHARGEBACK, a LILIBOX pode

reter o pagamento de valores ao REVENDEDOR em virtude de pedidos alegadamente realizadas para evitar o risco de dano ou prejuízo econômico ao CLIENTE e/ou à própria

LILIBOX. 13.1.3. A LILIBOX se reserva no direito de descontar, em pagamentos subsequentes eventualmente devidos ao REVENDEDOR, os valores anteriormente pagos sobre os quais

tenha sido constatada fraude. 13.1.4. A utilização do APLICATIVO com o intuito de fraude por CLIENTE ou REVENDEDOR

resultará na obrigação de indenizar a LILIBOX por eventuais danos causados e será punível nos termos da legislação em vigor.

13.2. A LILIBOX não possui qualquer ingerência sobre os CHARGEBACKS, legítimos ou não, realizados por um CLIENTE.

13.2.1. A LILIBOX não se responsabiliza pelos CHARGEBACKS eventualmente realizados por CLIENTE, nem efetua pagamento ao REVENDEDOR correspondente a valores perdidos

em função dos referidos CHARGEBACKS. 13.2.2. Em todos os casos de CHARGEBACK, contudo, a LILIBOX empenhará seus melhores

esforços para resolução do problema, de forma a evitar a contestação indevida da fatura pelo CLIENTE.

DA SUSPENSÃO UNILATERAL DO CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE PELA LILIBOX.

14.1. A suspensão do contrato interrompe a licença de uso do software e proíbe o acesso do REVENDEDOR ao APLICATIVO temporariamente.

14.2. A LILIBOX poderá suspender o contrato de licença de uso de software com o REVENDEDOR por até 30 (trinta) dias sempre que verificada alguma hipóteses previstas

nestes TERMOS DE USO, relatadas por CLIENTE ou constatadas pela LILIBOX. 14.2.1. Quando ocorrerem, dentro de um mesmo período de 60 (sessenta) dias, 3 (três) cancelamentos pelo REVENDEDOR de pedidos já aceitos pelo APLICATIVO e/ou atrasos de entrega dos produtos; 14.2.2. Quando ocorrer, ainda que uma única vez, qualquer tipo de agressão, inclusive verbal, a CLIENTE por parte do REVENDEDOR; 14.2.3. Quando ocorrer qualquer conduta de má-fé por parte do REVENDEDOR; 14.2.4. Quando o REVENDEDOR se tornar indisponível para contato pelo número de telefone indicado em seu cadastro, até que o contato seja estabelecido com o REVENDEDOR;

14.2.5. Quando o REVENDEDOR apresentar avaliações semanais reiteradamente ruins, nos termos da cláusula 12 acima, até eventual reconsideração pela LILIBOX, a seu critério. 14.3. A LILIBOX poderá ainda suspender o contrato de licença de uso de software com o REVENDEDOR por tempo indeterminado sempre que circunstâncias graves ou o risco de danos à LILIBOX ou a terceiros o exigir, respeitados os limites da boa-fé, até que a situação seja analisada individualmente pela LILIBOX. DA RESILIÇÃO DO CONTRATO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE PELA LILIBOX. 15.1. A resilição do contrato põe fim à licença de uso do software e proíbe

permanentemente o acesso do REVENDEDOR ao APLICATIVO. 15.2. A LILIBOX poderá resilir o contrato de licença de uso do software com o

REVENDEDOR sempre que houver reincidência em suspensão. 15.2.1. O REVENDEDOR reincidente em suspensão estará sujeito à resilição do contrato

ainda que as suspensões por ele sofridas sejam devidas a hipóteses diferentes da cláusula 14 acima.

15.2.2. Nas hipóteses de reincidência, a LILIBOX poderá, por liberalidade e de acordo com

seus próprios critérios, entrar em acordo com o REVENDEDOR para evitar a resilição ou ocorrências futuras. Nesses casos, a LILIBOX mantém a possibilidade de resilir o contrato.

15.3. A LILIBOX poderá também resilir o contrato de licença de uso do software com o REVENDEDOR sempre que verificada uma das seguintes hipóteses, relatadas por CLIENTE ou constatadas pela LILIBOX: (a) descumprimento, por parte do REVENDEDOR, de

quaisquer dos termos de uso aqui acordados; (b) uso indevido, irregular ou abusivo do APLICATIVO por parte do REVENDEDOR que seja considerado prejudicial à imagem ou à

operação da LILIBOX ou a terceiros, a critério exclusivo da LILIBOX; (c) Quando ocorrerem reclamações abusivas contra a LILIBOX por parte do REVENDEDOR, consistentes em

reclamações falsas ou enganosas, realizadas por canais indevidos ou sem a tentativa de comunicação prévia e resolução do problema diretamente com a LILIBOX.

15.4. A LILIBOX poderá ainda resilir o contrato de licença de uso do software com o REVENDEDOR sempre que verificada, ainda que por uma única vez, qualquer conduta

fraudulenta por parte do REVENDEDOR, acarretando ela ou não prejuízo direto e imediato à LILIBOX ou a terceiros.

15.4.1. Utilizar quaisquer aplicativos ou programas que visem a alterar a informação da localização geográfica do REVENDEDOR para manipular o APLICATIVO, para obtenção de

mais pedidos de CLIENTE ou quaisquer outros fins. 15.5. As informações fornecidas pelo REVENDEDOR que tiver seu contrato resilido, a exemplo daquele que solicitar o cancelamento de seu cadastro, serão armazenadas pela

LILIBOX pelo prazo previsto em lei, para prestação de informações às autoridades competentes.

DAS EVENTUAIS FALHAS DO APLICATIVO E DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE.

16.1. A LILIBOX não garante que o APLICATIVO estará disponível ininterruptamente nem que estará livre de erros. 16.1.1. Eventualmente, o APLICATIVO poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro motivo de caso fortuito ou de força maior, alheio ao controle da LILIBOX. 16.1.2. A LILIBOX, contudo, envidará os melhores esforços para manter o APLICATIVO no ar durante 24 (vinte e quatro) horas por dia, sem interrupção, salvo a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto do sistema de telecomunicação ou de informática, por motivos de caso fortuito ou de força maior. 16.1.3. A LILIBOX não será responsabilizada por danos ou prejuízos causados ao USUÁRIO

em virtude de qualquer interrupção no funcionamento do APLICATIVO. 16.2. A LILIBOX não responderá por quaisquer danos ou prejuízos causados ao smartphone ou tablet do REVENDEDOR ou de qualquer outro USUÁRIO pelo uso do APLICATIVO, inclusive por qualquer vírus que possa atacar o referido equipamento eletrônico em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet. 16.2.1. A LILIBOX também não será responsável por quaisquer danos, prejuízos ou pela perda de equipamentos do REVENDEDOR, ocasionados por condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. 16.3. A LILIBOX não será responsabilizada por erros ou inconsistências no fornecimento de

informações por sistemas independentes, especializados na prestação de serviços de localização no sistema de geoposicionamento global (GPS), radares e afins.

16.4. A LILIBOX não será responsabilizada, ainda, por conteúdos enviados por terceiros por meio do APLICATIVO. O envio de mensagens e realização de ligações telefônicas a

partir das informações disponibilizadas por meio do APLICATIVO são de responsabilidade exclusiva dos proprietários de tais informações e do USUÁRIO que as utilizar.

DA PROPRIEDADE INTELECTUAL DA LILIBOX SOBRE O APLICATIVO. 17.1. Observados o disposto nas Leis nº 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98, e sem prejuízo das

demais normas relativas à proteção da propriedade intelectual, o USUÁRIO reconhece que o APLICATIVO, bem como todo o conteúdo disponível nas plataformas tecnológicas ou softwares da LILIBOX são de propriedade exclusiva desta. É proibida, sob as penas da lei e

com engajamento da responsabilidade civil contratual e extracontratual do USUÁRIO infrator, a sua cópia, reprodução, distribuição, transmissão, publicação, conexão ou

qualquer outro tipo de modificação sem a prévia e expressa autorização da LILIBOX. 17.2. O REVENDEDOR reconhece que o download de qualquer conteúdo do APLICATIVO

não lhe confere a propriedade sobre o respectivo conteúdo.

DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DO ARMAZENAMENTO E DA SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS.

18.1. Todo e qualquer dado pessoal do REVENDEDOR, obtido pela LILIBOX quando do cadastro do REVENDEDOR ou do uso do APLICATIVO, será armazenado em servidores ou

meios magnéticos seguros da própria LILIBOX ou de terceiros escolhidos pelos critérios da qualidade e da idoneidade.

18.1.1. Para os efeitos destes TERMOS DE USO, são considerados “dados pessoais” todos os dados não-públicos relativos à identidade e à vida privada de seu titular. 18.1.2. Por “servidores ou meios magnéticos seguros” entende-se todo o meio eficaz para

o armazenamento de dados que esteja de acordo com os padrões e especificações de segurança empregados por empresas semelhantes à LILIBOX.

18.2. A LILIBOX envidará os melhores esforços, dentro dos limites da proporcionalidade, para manter a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais do REVENDEDOR sob

sua guarda. 18.2.1. A LILIBOX não será responsabilizada, contudo, por danos ou prejuízos sofridos pelo REVENDEDOR por caso fortuito ou força maior, nem por decorrência da violação ou circunavegação das medidas de segurança implementadas por parte de terceiros que utilizem, irregular ou delituosamente, as redes públicas, a internet ou quaisquer outros meios tecnológicos para violar sistemas e acessar ilegalmente os referidos dados. 18.2.2. O REVENDEDOR aceita que seus dados pessoais, ainda que sejam individualizáveis e permitam sua identificação, poderão ser acessados por funcionários da própria LILIBOX, para geração de relatórios variados, para a correção de erros operacionais e para a análi se de possíveis casos de fraude.

18.3. O REVENDEDOR aceita que a LILIBOX utilize tecnologias comuns de internet para acompanhar as interações do REVENDEDOR com o APLICATIVO, inclusive com coleta e armazenamento de endereço de IP, página solicitada, tempo de duração do acesso, tipo de aparelho ou terminal, navegador, operadora de telefonia celular, provedor de acesso à internet, localização física do REVENDEDOR. 18.4. O REVENDEDOR aceita que seus dados pessoais possam ser coletados e armazenados por quaisquer formas legítimas de interação com o APLICATIVO, incluindo, mas não apenas, os casos seguintes: (a) quando tais dados forem inseridos no APLICATIVO quando do cadastro do REVENDEDOR junto à LILIBOX; (b) quando da realização do

download do APLICATIVO para o smartphone ou tablet do REVENDEDOR; (c) quando do envio de e-mails à LILIBOX; (d) quando da conexão com outros sites e aplicações de

internet de parceiros da LILIBOX; (e) quando do contato entre LILIBOX e REVENDEDOR por meio telefônico; (f) quando do contato entre LILIBOX e REVENDEDOR ou entre terceiros e

REVENDEDOR por meio de redes sociais; (g) quando tais dados forem fornecidos pelo REVENDEDOR à LILIBOX por outras formas.

18.5. O REVENDEDOR autoriza a LILIBOX a compartilhar seus dados pessoais, de forma

agregada e não-individualizada, com anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, inclusive para efeito de oferecimento de promoções, benefícios e produtos de seu

interesse ao REVENDEDOR, além de mídia programática, remarketing e afins. 18.5.1. Caso o REVENDEDOR deseje proibir a divulgação de seus dados pessoais de que trata a cláusula 18.5 acima, deverá enviar notificação à LILIBOX.

18.6. O REVENDEDOR reconhece e aceita que a LILIBOX informará às autoridades públicas competentes os dados pessoais a que seja obrigada, nos termos da lei.

18.6.1. A LILIBOX informará à autoridade judicial, mediante ofício, requisição ou decisão motivada e que especifique o período a que se refere a solicitação, nos termos dos artigos

10º, §1º e 22, Parágrafo Único da Lei 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), quaisquer dados pessoais do REVENDEDOR assim solicitados.

18.6.2. A LILIBOX informará à autoridade administrativa, mediante ofício ou requisição, nos termos do artigo 10º, §3º da Lei 12.965, dados pessoais cadastrais referentes à

qualificação pessoal, filiação e endereço do REVENDEDOR. 18.7. A LILIBOX poderá circular a terceiros os dados pessoais do REVENDEDOR desde que

de forma anônima e não imediatamente traçável ao REVENDEDOR, para elaboração de relatórios e análises para aperfeiçoamento do APLICATIVO.

18.8. O REVENDEDOR poderá, quando do término da relação contratual com a LILIBOX de que tratam estes TERMOS DE USO, solicitar a exclusão definitiva de seus dados pessoais dos servidores da LILIBOX, respeitados os períodos de guarda obrigatória de dados, nos

termos do artigo 7º, X da Lei 12.965.

DISPOSIÇÕES GERAIS. 19.1. Estes TERMOS DE USO, que se rege pelas leis da República Federativa do Brasil,

vigorarão por prazo indeterminado, enquanto o REVENDEDOR continuar a utilizar o APLICATIVO, podendo ser atualizados periodicamente pela LILIBOX para refletir as novas características e regras do serviço prestado ao REVENDEDOR, bem como as evoluções na política de privacidade e segurança de dados. 19.1.1. O REVENDEDOR concorda para tanto que a LILIBOX poderá alterar estes TERMOS DE USO a qualquer tempo. 19.1.2. A LILIBOX se compromete a dar publicidade aos novos conteúdos, que entrarão em vigor na data de sua publicação, pelos meios adequados. 19.1.3. A mera utilização do APLICATIVO pelo REVENDEDOR faz prova suficiente de sua concordância com estes TERMOS DE USO.

19.1.4. Caso o REVENDEDOR não concorde com quaisquer alterações realizadas nestes TERMOS DE USO, deverá cancelar seu cadastro junto à LILIBOX e se abster de utilizar o APLICATIVO, nos termos da cláusula 19.2 abaixo. 19.2. O REVENDEDOR que desejar rescindir estes TERMOS DE USO poderá fazê-lo a qualquer tempo e deverá comunicar a LILIBOX, interrompendo obrigatória e imediatamente a utilização do APLICATIVO. 19.2.1. A rescisão destes TERMOS DE USO, bem como a suspensão ou resilição de que tratam as cláusulas 14 e 15 acima, não isenta o REVENDEDOR do pagamento de quaisquer valores eventualmente devidos à LILIBOX, que seguirão sendo passíveis de cobrança e de

compensação pela LILIBOX. 19.3. O REVENDEDOR não fará jus a qualquer indenização ou compensação, seja pela

rescisão destes TERMOS DE USO, seja pela suspensão ou resilição do contrato de licença de uso de software.

19.3.1. O REVENDEDOR também não fará jus a qualquer indenização ou compensação pelo impedimento de acesso ao APLICATIVO decorrente da respectiva suspensão, resilição

ou rescisão.

19.4. No caso de qualquer reivindicação ou controvérsia decorrente destes TERMOS DE USO ou a eles relacionada, o REVENDEDOR e a LILIBOX se comprometem a envidar os

melhores esforços para solucionar a questão de forma amigável, no menor tempo e ao menor custo possível para ambas as partes, devendo entreter negociações por prazo razoável, até o máximo de 30 (trinta) dias contados da primeira notificação

19.4.1. Qualquer disputa ou controvérsia relativa à interpretação ou execução destes TERMOS DE USO, ou de qualquer forma oriunda ou associada a ele, e que não seja

dirimida amigavelmente entre as Partes, deverá ser resolvida de forma definitiva por Arbitragem.

19.5. Não chegando a acordo amigável no prazo estipulado na cláusula 19.4 acima, o REVENDEDOR e a LILIBOX elegem, desde já, o foro da Comarca de Curitiba, Estado do

Paraná, em detrimento de qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser, para o ajuizamento de toda e qualquer ação judicial ou procedimento administrativo referente a

este TERMOS DE USO ou à relação contratual de licenciamento de uso de software dele decorrente.

19.6. A eventual tolerância da LILIBOX quanto ao cumprimento imperfeito, ao cumprimento impontual ou ao descumprimento, por parte do REVENDEDOR, de

quaisquer de suas obrigações decorrentes destes TERMOS DE USO constitui ato de mera liberalidade, não criando para o REVENDEDOR quaisquer direitos e não constituindo renúncia ou novação de qualquer espécie.

19.7. É vedado ao REVENDEDOR transferir ou ceder, a qualquer título, sua posição contratual nestes TERMOS DE USO ou qualquer direito ou obrigação deles decorrentes

sem o prévio e expresso consentimento da LILIBOX. 19.8. A LILIBOX poderá transferir ou ceder sua posição contratual nestes TERMOS DE USO

ou qualquer direito ou obrigação deles decorrentes a qualquer tempo, sem a necessidade de prévio aviso ao ou consentimento do REVENDEDOR. 19.9. Aceitando estes TERMOS DE USO, o REVENDEDOR declara ainda que conhece e aceita igualmente os termos de uso do CLIENTE, disponíveis no site http://www.LILIBOX.com.br.