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termos e condições de uso

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que bom ter você aqui!

Parabéns, você está prestes a ter um

cartão e conta will. Estou feliz por ver

que você quer ler o meu Termos e Con-

dições de Uso pra conhecer como fun-

ciona o cartão will e entender os direi-

tos, as obrigações e, principalmente,

saber quais são os nossos benefícios.

Todas as informações deste documen-

to são muito importantes. Por isso, te-

nha bastante atenção quando ler.

Mas, antes de ver o material completo,

destaco os principais temas pra você:

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• A interação com o will bank será realizada exclusivamente em plataforma

digital e online, diretamente no aplicativo instalado em seu celular;

• Com a adesão ao cartão will, você receberá 01 (um) cartão de crédito e/

ou débito que pode ser utilizado para compras em estabelecimentos comer-

ciais; compras online; saques em caixas eletrônicos das redes Banco24Ho-

ras e Cirrus; transferência de valores pra contas bancárias, pagamentos de

títulos bancários e convênios, entre outras formas. O pagamento de faturas

do cartão will também poderá ser realizado com o saldo disponível na conta

digital will. Todas as operações efetuadas podem ser acompanhadas via apli-

cativo instalado no celular;

• Todas as informações do usuário são sigilosas e confidenciais;

• Todos os serviços oferecidos pelo will bank, bem como os limites do car-

tão de crédito, são baseados nas informações enviadas durante o cadastro.

Por isso, é extremamente importante que você informe todos os seus dados

corretamente e os mantenham atualizados pra ter a melhor experiência com

a gente;

• Pra utilizar o cartão will e ter acesso às facilidades do aplicativo, você deve

criar uma senha pessoal e sigilosa. Essa senha nunca deve ser divulgada pra

outras pessoas e você é o único responsável pelo uso não autorizado da se-

nha em caso de divulgação;

Em caso de perda da senha ou do cartão will, você poderá bloquear direta-

mente no aplicativo. Se o bloqueio não for feito via aplicativo, você será res-

ponsável pelo uso indevido do cartão;

• O will bank trabalha pra oferecer o melhor cartão de crédito e débito, bem

como os melhores serviços financeiros via aplicativo. Pra garantir a manu-

tenção dos serviços e valorizar o dinheiro de todos os clientes, a empresa

conta com a parceria da Will S.A Crédito, Financiamento e Investimento (“Will

Financeira”), oferecendo excelentes opções de rendimentos pra você.

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de

uso

Como você percebeu, este é apenas um resumo dos principais pontos dos Ter-

mos e Condições de Uso. Mas é muito importante que você leia com atenção to-

das as informações que estão aqui.

Introdução

Muito bom você estar aqui pra usar os produtos e Serviços do will bank. Os ser-

viços contratados por você serão fornecidos em conjunto por Will S.A. Meios de

Pagamento, inscrita no CNPJ sob o nº. 36.272.465/0001-49, com endereço à Rua

Eugênio de Medeiros, 303, Conjunto 1001 C. Condomínio Nações Unidas, Torre

III, Pinheiros, São Paulo, SP. CEP 05425-000, e Will Financeira, Pessoa Jurídica

inscrita no CNPJ 23.862.762/0001-00, com sede em Rua Eugênio de Medeiros,

303, Conjunto 1001 C. Condomínio Nações Unidas, Torre III, Pinheiros, São Paulo,

SP. CEP 05425-000, adiante nomeada Will Financeira.

Ao desbloquear o cartão will ou usar, de qualquer forma, os nossos serviços, você

vai concordar com estes Termos de Uso. Então, leia com bastante atenção, tá?

A relação do will bank e da Will Financeira com você se dá por meio dos meus Ter-

mos de Uso e da minha Política de Privacidade, você também pode as versões

completas que estão disponíveis na minha página na internet. Aí, quando utilizar

os nossos serviços, você vai declarar que leu, compreendeu e está de acordo com

os Termos de Uso e se compromete a cumprir tudo certinho. Se você não con-

cordar com alguma regra, ou estiver sem possibilidade de cumprir, infelizmente

não vai poder utilizar o cartão e a conta will e os outros serviços oferecidos em

meu aplicativo.

Para contratar o will bank, você precisa atender alguns requisitos: (i) ter 18 (dezoi-

to) anos ou mais; (ii) ter um RG ou CNH em mãos; (iii) não ser legalmente impedi-

do de assinar um contrato; (iv) ser residente no Brasil, onde os serviços estão dis-

poníveis; e (v) ter um smartphone com sistema operacional IOS ou Android, com

câmera frontal e com acesso à internet banda larga (3G ou 4G). Além disso, você

deve se comprometer a encaminhar somente informações verdadeiras, precisas

e completas, corrigindo sempre que tiver alguma alteração.

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1. Definições

1.1 Pra facilitar a sua leitura e compreensão, vou mostrar abaixo os significados

de algumas palavras que constam nos Termos de Uso, escritas com a primeira le-

tra em maiúsculo. Sempre que encontrar uma dessas palavras, vai ficar mais fácil

pra você lembrar ou, se precisar, é so ler este tópico outra vez.

• Aceitar ou Aceite: é quando você clica na caixa “Li e aceito os Termos de

Uso e Política de Privacidade” que está no site ou no aplicativo. confirma que

está de acordo com os documentos, abrangendo, especialmente, a solicita-

ção e a concessão de autorização para a constituição e armazenamento de

base de dados composta por dados pessoais, entre outras informações;

• Aplicativo: é o app will adaptado e desenvolvido para operação em telefo-

ne celular e tablets, que tenham o sistema operacional iOS ou Android, com

câmera frontal e acesso à internet banda larga (3G ou 4G);

• Cartão will: é o cartão de crédito will;

• Conta will: é a minha conta de pagamento em que você pode depositar va-

lores para fins de utilização em saques, transferência, compras, pagamentos,

etc., de acordo com a ordem de prioridade estabelecida nas cláusulas 5.2 e 5.3;

• Contestação: significa o procedimento de contestar o débito, é quando

você não reconhece junto à administradora ou ao will alguma despesa feita

com o cartão de crédito e isso invalida um pagamento realizado;

• Dados pessoais: é todo e qualquer dado disponibilizado por você e que, de

alguma forma, o identifique, como, por exemplo, nome, endereço, CPF, nú-

mero de telefone, endereço de e-mail ou quaisquer outras informações pe-

didas pelas regulamentações aplicáveis;

• Malware e/ou práticas nocivas: é um software malicioso e/ou a prática de

atividades nocivas a qualquer pessoa ou entidade. São exemplos de Malwa-

res: os worms, cavalo de Troia e vírus. São exemplos de práticas nocivas e

indesejadas: os exploits, spamming, flooding, spoofing, crashing e root kits;

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• Serviços: são todos os produtos e serviços oferecidos pelo will bank, que

estão indicados e descritos na cláusula 2.5 destes Termos;

• Site: é o endereço eletrônico willbank.com.br ou qualquer outro que vier a

substituí-lo;

• Usuário: é você, Pessoa Física, maior de idade, com plena capacidade de

contratar, que acessa o site ou o aplicativo e realiza o seu cadastro pessoal

pra usar as funcionalidades oferecidas pelo will bank e que aceita os presen-

tes Termos de Uso.

2. Conheça Melhor o will bank

2.1 O wil, bank é uma empresa administradora de cartões de crédito que atua de

forma 100% digital, com capacitação técnica e operacional adequada e suficiente

pra realizar a interação com você por meio do aplicativo will, oferecendo serviços

e fornecendo o cartão will.

2.2 Quando o seu pedido é aprovado, você recebe um cartão will único e intrans-

ferível (só pode ser cadastrado um CPF por pessoa). Você deve manter sob sua

responsabilidade e sigilo as senhas (tanto a senha de acesso ao aplicativo quanto

a senha individual do cartão will). O will não será, em nenhuma hipótese, respon-

sável por quaisquer prejuízos causados a você ou a terceiros pela divulgação e

utilização indevida das senhas, tá? Pra sua segurança, o will bank pode bloquear o

cartão will se forem verificadas operações atípicas, conforme processo de moni-

toramento de prevenção de fraudes e outras atividades ilícitas.

2.3 Em caso de perda, roubo, extravio ou uso indevido do seu cartão will, você

deve informar o mais rápido possível por meio do canal de comunicação do apli-

cativo (chat) pra que o meu time possa cancelar imediatamente o seu cartão e

pedir uma segunda via dele pra você.

2.4 O cartão will será enviado ao endereço que você indicar e, pra começar a usar,

deve ser desbloqueado seguindo as instruções que você pode ver no aplicativo.

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2.5 Se ainda tem alguma dúvida sobre como ter o cartão e conta will, você pode

decidir depois de ficar sabendo de todas as vantagens e facilidades que a gente

oferece. Aí, vai poder aproveitar tudo de forma simples, prática, descomplicada e

diretamente no aplicativo em seu celular. Vou falar aqui pra você:

• Transferência entre contas will: você pode transferir dinheiro da sua conta

will pra outra conta will, obedecendo a ordem de prioridade estabelecida nas

cláusulas 5.2 e 5.3 destes Termos;

• Transferências pra contas de outras instituições financeiras via TED:

você pode transferir dinheiro da sua conta will pra você mesmo ou pra ou-

tra pessoa titular de conta corrente de outras instituições financeiras de sua

escolha, desde que esteja dentro dos horários limites estabelecidos pelo will

bank, obedecendo a ordem de prioridade estabelecida nas cláusulas 5.2 e

5.3 destes Termos;

• Depósitos na conta will: você ou outra pessoa pode depositar dinheiro em

sua conta will pra fins de uso grátis, fácil e descomplicado em saques, trans-

ferências, compras, pagamentos, etc., conforme ordem de prioridade es-

tabelecida nas cláusulas 5.2 e 5.3. Quem quiser depositar em sua conta will

deve pagar um boleto. Você deve gerar o boleto no aplicativo will, informan-

do o valor que deverá ser depositado em sua conta will;

• Pagamento de boletos e de contas de consumo: você pode pagar bole-

tos ou qualquer outra conta de consumo, desde que não estejam vencidos,

incluindo, mas não se limitando, a recarga de celulares, guias, contribuições

estatais e/ou federais, obedecendo a ordem de prioridade estabelecida nas

cláusulas 5.2 e 5.3 destes Termos. Ah, pode acontecer de alguma entidade

que emitiu o boleto não permitir o pagamento, tá?;

• Saque: é quando você retira dinheiro da sua conta will, obedecendo a or-

dem de prioridade estabelecida nas cláusulas 5.2 e 5.3 destes Termos. Pra

sacar, você deve usar o seu cartão will em caixas eletrônicos das redes Ban-

co24Horas e Cirrus;

• Cartões: é quando você usa o seu cartão will, físico ou virtual, no Brasil ou

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no exterior, de acordo com as regras definidas pelo instituidor do arranjo de

pagamento do cartões will;

• Emissão de boleto próprio: é quando você gera um boleto diretamente no

aplicativo will pra alguém pagar em seu benefício.

2.6 Saques

• Saque é quando você usa o seu cartão will pra retirar dinheiro da sua conta

will. No Brasil você pode fazer saques com seu cartão de débito e crédito, nos

terminais compatíveis e disponíveis com a bandeira do cartão will. No exte-

rior é possível fazer saques apenas com o seu cartão de crédito;

• O limite pra saques está condicionado aos valores disponíveis em sua con-

ta will e ao limite de crédito de seu cartão will no momento em que sacar. O

saque é limitado ao valor máximo de R$ 1.030 (mil e trinta reais) a cada 24

(vinte e quatro) horas, de acordo com a capacidade operacional dos caixas

eletrônicos das redes Banco24Horas e Cirrus;

• De acordo com a regra de prioridade estabelecida nas cláusulas 5.2 e 5.3

destes Termos, o valor total do saque e os respectivos impostos serão des-

contados, preferencialmente, da conta will, afetando os valores eventual-

mente depositados. Se não tiver nenhum valor disponível em sua conta will,

o saque será descontado do limite de crédito disponível em seu cartão will e,

posteriormente, cobrado na fatura do cartão;

• Pra realizar saques no exterior, além dos impostos, pode ter a cobrança de

tarifas pela empresa responsável pelo terminal utilizado. Essa tarifa não é

comandada e também não está sob o controle ou gestão do will bank.

2.7 Uso Internacional

• Você pode utilizar o seu cartão will no exterior apenas na modalidade crédi-

to pra compras ou saques. Quando usar pra compras em estabelecimentos

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no exterior ou em sites de compras internacionais, o dólar norte-americano

será convertido pra moeda corrente nacional, no caso, o real, e o valor será

debitado do saldo da sua conta will ou do limite de crédito do cartão will, obe-

decendo a ordem de prioridade estabelecida nas cláusulas 5.2 e 5.3 destes

Termos;

• O valor das operações realizadas em estabelecimentos no exterior ou em

sites de compras internacionais em moeda diferente do dólar norte- ameri-

cano, primeiro será convertido pela Mastercard® em dólar norte-americano,

de acordo com os sistemas e critérios por ela utilizados, e, posteriormente,

será convertido pelo will bank em moeda corrente nacional, no caso, o real, e

cobrado na fatura do cartão de crédito will, obedecendo a ordem de priorida-

de estabelecida nas cláusulas 5.2 e 5.3 destes Termos;

• Se tiver variação cambial até a data da liquidação financeira da transação, o

valor relativo à diferença será creditado ou cobrado diretamente na fatura do

seu cartão de crédito will bank, obedecendo a ordem de prioridade estabele-

cida nas cláusulas 5.2 e 5.3 destes Termos;

• A taxa de câmbio do dólar norte-americano utilizada pelo will bank será

compatível com a taxa média de mercado pra operações de varejo com Pes-

soas Físicas, podendo, em determinados dias, ser superior ou inferior à taxa

média divulgada pelo Banco Central do Brasil;

• Os impostos decorrentes da remessa de moeda ao exterior necessária

pro pagamento das operações realizadas com o seu cartão will serão de sua

responsabilidade e, portanto, serão cobrados pelo will bank na fatura do seu

cartão de crédito, obedecendo a ordem de prioridade estabelecida nas cláu-

sulas 5.2 e 5.3 destes Termos. Se alguma restrição que impeça momenta-

neamente a remessa de moeda ao exterior, você será responsável pelo valor

da eventual variação cambial da remessa, quando autorizada;

• Além dos impostos decorrentes da remessa de moeda ao exterior, você de-

clara estar ciente e de acordo com a cobrança de uma tarifa pra cobrir os custos

da transação internacional. Pra maiores informações, consulte o aplicativo;

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• O uso do cartão will em outro país não será autorizada em estabelecimen-

tos não permitidos pela legislação brasileira. Além disso, o uso do seu cartão

will no exterior implica a sua responsabilidade de observar as determinações

legais em vigor, em especial, as normas do Banco Central do Brasil sobre o

mercado de câmbio;

• Você fica ainda ciente e concorda que (i) o will bank pode fornecer ao Ban-

co Central do Brasil informações sobre todas as transações realizadas com o

cartão will no exterior; e (ii) o Banco Central do Brasil pode comunicar even-

tuais indícios de irregularidades à Receita Federal do Brasil ou a outro órgão

público competente;

• Constatado o uso irregular, inadequado ou suspeito do cartão will interna-

cional, o will bank, a seu exclusivo critério, pode promover a suspensão ime-

diata do uso do cartão will ou o seu cancelamento, sem prejuízo da aplicação

das demais sanções legais e contratuais cabíveis;

• O uso do cartão will no exterior se limita a modalidade de crédito a ser usa-

do para saques, pagamentos de gastos com viagem e manutenção pessoal,

além de compra de bens e/ou serviços nos limites da legislação aplicável e

de acordo com estes Termos de Uso. Você declara que não utilizará e não

permitirá o uso do cartão will pra compra de bens e/ou serviços que possam

caracterizar investimento no exterior ou importação brasileira.

3. Adesão

3.1 Pra ter o cartão e conta will e começar a aproveitar todas as vantagens e fa-

cilidades do que a gente oferece no aplicativo, você deve realizar o download do

aplicativo will no Google Play ou App Store, de acordo com o sistema operacional

do seu smartphone. Depois que baixar, é só abrir o aplicativo, realizar o cadas-

tro, preenchendo os dados solicitados e seguindo as instruções. Ao terminar de

preencher, deve aceitar estes Termos e Condições de Uso. Você vai receber no

e-mail cadastrado as informações referentes à aprovação de seu crédito.

3.2 Antes de contratar o cartão e conta will e começar a utilizar todos os nossos

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serviços, você deve ler, compreender e aceitar os presentes Termos de Uso. Ao

aceitar os Termos de Uso, você confirma que leu e entendeu, sem qualquer obje-

ção, todas as disposições constantes neste documento. Se tiver alguma dúvida,

entre em contato com o will bank pra ter todos os esclarecimentos necessários.

4. Limite do Cartão will

4.1 O cartão will pode ser usado até o valor total do limite disponível.

4.2 O limite de crédito do cartão will é baseado nos dados que você informa e

também em nossa análise de concessão de crédito.

4.3 O limite será afetado em razão de: (i) gastos e despesas decorrentes do uso

do cartão will; (ii) pré-autorizações de operações com o cartão will; (iii) juros, im-

postos e demais despesas de acordo com estes Termos de Uso; (iv) despesas

decorrentes do financiamento de faturas do cartão will; e (v) outros pagamentos

devidos ao will bank, igualmente de acordo com estes Termos de Uso.

4.4 Como nós operamos em plataforma 100% digital, o limite do cartão will está

disponível pra consulta no aplicativo, podendo ser aumentado ou reduzido pelo

will bank a qualquer momento.

4.5 Quando você aceita estes Termos de Uso também indica que está de acor-

do com possíveis aumentos de limite feitos pelo will bank. Mas não se preocupe:

toda vez que tiver o seu limite aumentado, a gente vai comunicar esta boa notícia!

4.6 Se não concordar com algum possível aumento de limite, você deve entrar em

contato com o will bank no chat do aplicativo.

4.7 Também vamos comunicar antes se tiver uma redução do seu limite pelo will

bank.

4.8 É importante lembrar que o uso do cartão will depois de receber as comuni-

cações de aumento ou redução de limite mostra que você está de acordo com o

novo limite disponibilizado.

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4.9 O limite concedido pelo will bank poderá ser revisto e readequado de acordo

com o seu atual comportamento, podendo ser aumentado ou diminuído, de acor-

do com o caso, por meio de pedido feito por você ou por reanálise de crédito pelo

will bank.

5. Prioridade de Utilização dos Valores Disponíveis

5.1 Além de ter a sua disposição o limite de crédito do cartão will, você pode de-

positar valores em sua conta will! e utilizar no Brasil quando e como preferir, sem

qualquer custo.

5.2 Na realização de saques, transferências e pagamentos de títulos bancários e

convênios, os valores serão descontados, preferencialmente, do valor disponível

em sua conta will. Se não tiver valores disponíveis na conta will, as referidas ope-

rações serão pagas pela Will Financeira e descontadas do saldo de crédito dispo-

nível no cartão will. E, posteriormente, elas serão cobradas na fatura do cartão

com as respetivas taxas de juros e tributos.

5.3 Para os demais casos, especialmente em compras efetuadas com o cartão

will, os valores serão, preferencialmente, descontados do saldo de crédito dispo-

nível no cartão will e cobrados na fatura do cartão. Ao passar o limite de crédito,

as operações afetarão os valores disponíveis na conta will.

6. Tarifas

6.1 Ao utilizar os serviços oferecidos pelo will bank, você se declara ciente de que

poderão ser cobradas tarifas, mediante desconto no saldo do limite de crédito

disponível no cartão will, que elas serão lançadas na fatura mensal corresponden-

te e também que tais tarifas estarão disponíveis para consulta no site.

6.2 Caso o will bank passe a oferecer novos serviços, poderá estabelecer a re-

muneração pela sua utilização, de acordo com valores, termos e condições que

vierem a ser previamente informados e conforme a regulamentação aplicável.

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6.3 O will bank se reserva o direito de alterar as tarifas mencionadas na cláusula

acima a qualquer momento, informando você previamente e dando a oportunida-

de de se opor à continuidade dos serviços.

6.4 O will bank poderá, a qualquer tempo, mediante comunicação prévia a você

no endereço de e-mail indicado em seu cadastro pessoal e também por meio de

aviso no site, definir preços pra oferecer determinados serviços, ainda que, ini-

cialmente, tenham sido oferecidos de forma gratuita. De forma clara, deverá indi-

car qual será o preço vigente de determinado serviço e perguntar a você sobre a

sua vontade de continuar com o seu uso.

7. Da participação da Will Financeira

7.1 De acordo com o que falamos na introdução destes Termos, aceitar estes

Termos de Uso se refere à contratação do will bank e da Will Financeira, sendo

que a participação da Will Financeira é necessária e indispensável à prestação dos

serviços descritos neste documento.

7.2 A Will Financeira é responsável por todos os financiamentos e parcelamen-

tos de dívidas do Usuário junto ao will bank, bem como pela realização de todas

as operações próprias de instituições financeiras envolvendo a realização de sa-

ques, transferências e pagamentos que ultrapassem os valores disponíveis em

sua conta will.

7.3 No momento em que realizar depósitos na conta will, você poderá optar por

não permitir a aplicação dos respectivos valores em investimentos.

7.4 O resgate de valores investidos será igualmente realizado de forma automáti-

ca, sempre que você utilizar dinheiro depositado em sua conta will.

7.5 Se não tiver saldo disponível em sua conta will no momento em que realizar

saques, transferências e pagamentos de títulos bancários e convênios, os valores

usados serão pagos pela Will Financeira e sofrerão a incidência de juros e tributos

relativos à operação realizada.

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7.6 A critério do will bank, o saldo devedor poderá ser quitado pela Will Financeira,

que passará ser o titular do crédito perante o Usuário e poderá exigi-lo em nome

próprio ou por meio do will bank.

8. Pagamento da Fatura

8.1 Em cada mês, você poderá realizar o pagamento da fatura do seu cartão will

de acordo com uma das alternativas abaixo:

• Pagar o valor total até a data de vencimento da fatura;

• Pagar qualquer quantia entre o valor total da fatura e o valor indicado como

pagamento mínimo. Ao optar por pagar um valor inferior ao total da fatura,

você vai usar os serviços da Will Financeira, financiando, assim, o saldo res-

tante da sua fatura, que sofrerá a incidência de juros e tributos. Nesta hipóte-

se, serão cobrados os seguintes valores na próxima fatura: novas despesas

realizadas com o cartão + quantia financiada + juros sobre o valor financiado

correspondente ao período decorrido + IOF.

8.2 O pagamento da fatura pode ser realizado em qualquer banco, utilizando o

código informado no aplicativo ou boleto bancário enviado ao seu e-mail.

8.3 Além do bloqueio em 48 (quarenta e oito) horas e cancelamento do limite de cré-

dito e do cartão will, o atraso ou a falta de pagamento da fatura ensejará aplicação de

juros sobre o valores devidos, de acordo com as tarifas informadas em nosso site.

9. Contestação de Débito

9.1 Você tem o direito de, no prazo de até 90 (noventa) dias contados a partir da

data de vencimento da fatura, contestar despesas que estejam descritas nela. No

caso de transações realizadas no exterior, o prazo fica reduzido a 45 (quarenta e

cinco) dias, em obediência às regras internacionais da bandeira. O não exercício

deste direito implicará que você reconhece e aceita a exatidão da fatura e a certe-

za do débito nela expresso.

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10. Da comunicação com o will bank

10.1 Pra qualquer assunto relacionado às condições estabelecidas nestes Termos

de Uso, bem como o uso do aplicativo e cartão will, você deve entrar em contato

com o will bank exclusivamente no chat disponibilizado no próprio aplicativo will.

11. Da Utilização do Aplicativo

11.1 O will bank, por meio deste Termos de Uso, concede a você uma licença pes-

soal, limitada, temporária, mundial, revogável, não exclusiva e intransferível de uso

do aplicativo, durante o período de manutenção do cartão will, sem cobrança de

remuneração de qualquer natureza, sendo certo que você não poderá usar nem

permitir o uso do aplicativo pra qualquer outra finalidade não expressamente pre-

vista nestes Termos de Uso. Desta forma, não será permitido a você, sem qualquer

limitação, copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, compartilhar ou, ainda, ceder,

a qualquer título, os serviços disponibilizados pelo will bank e viabilizados pelo apli-

cativo e/ou qualquer dos benefícios e utilidades deles decorrentes.

11.2 No ato de cadastro, você deve informar ao will bank, além de outros dados

pessoais, o seu CPF e a senha, que serão usados como acesso ao aplicativo.

• Você será responsável pela veracidade, validade e precisão dos dados pes-

soais que informou em seu cadastro, inclusive em relação à indicação de en-

dereço de e-mail válido de sua titularidade, devendo, ainda, manter o cadastro

sempre atualizado, promovendo alterações sempre que forem necessárias.

• O will bank não terá obrigação de policiar ou fiscalizar os dados pessoais

informados por você, mas poderá, a seu exclusivo critério, desconsiderar as

informações que pareçam inverídicas ou excessivas.

• A senha criada por você pra acessar o aplicativo é confidencial e de sua res-

ponsabilidade, devendo ser imediatamente alterada via aplicativo na hipó-

tese de comprometimento do seu sigilo. O will bank não recomenda o uso,

por você, da mesma senha pra diversos sites na internet/propósitos nem a

inserção de dados pessoais como parte da senha.

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uso

11.3 O aplicativo will deve ser usado exclusivamente para fins lícitos relaciona-

dos ao propósito dos serviços oferecidos, de acordo com estes Termos de Uso. A

propriedade intelectual do aplicativo pertence exclusivamente ao will bank, por-

tanto, em nenhuma hipótese você terá acesso ao código fonte do software.

12. Conteúdo Fornecido por Você

12.1 Todas as informações concedidas por você ao will bank, referente ao uso dos

serviços que oferecemos, veiculada por meio de texto, áudio e/ou visual, incluin-

do comentários e feedback, são de sua propriedade, entretanto, você concede ao

will bank uma licença mundial, perpétua, irrevogável, transferível, isenta de direi-

tos autorais, pra utilizar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir, incluir

em propagandas, material de marketing ou materiais correlatos pra fins de pro-

moção do will bank e dos seus serviços.

13. Limitações de Uso e Interferência

13.1 Você não poderá:

• Usar o aplicativo e cartão will, inclusive pra divulgar informações, de qual-

quer forma que possa implicar violação de normas aplicáveis no Brasil, de

direitos de propriedade do will bank ou dos bons costumes, incluindo, sem

limitação, a violação de direitos intelectuais, autorais e de privacidade ou a

produção e divulgação de conteúdo ilegal, imoral, inapropriado ou ofensivo;

• Copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, repro-

duzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob

qualquer modalidade, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanen-

temente, o aplicativo, assim como seus módulos, partes, conteúdos, ma-

nuais ou quaisquer informações a ele relativas;

• Empregar Malware e/ou práticas nocivas com o intuito de usar indevida-

mente o aplicativo em práticas indesejadas ao will bank, tais como exploits,

spamming, flooding, spoofing, crashing e root kits etc.;

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• Reproduzir, adaptar, modificar e/ou empregar, no todo ou em parte, pra

qualquer fim, o aplicativo sem a autorização expressa do will bank;

• Publicar ou transmitir qualquer arquivo que contenha vírus, worms, cavalos

de Troia ou qualquer outro programa contaminante ou destrutivo, ou que, de

alguma forma, possa interferir no bom funcionamento do site ou do aplicativo;

• Usar o aplicativo pra finalidade diversa daquela a qual foi disponibilizado

pelo will bank;

• Acessar, armazenar, divulgar, usar ou modificar indevidamente os dados de

outros Usuários.

14. Procedimentos de Segurança

Medidas de Segurança

14.1 Ao receber o seu cartão will, confira os seus dados pessoais que estão nele.

Pra sua segurança, o will bank vai enviar o cartão sempre bloqueado pra uso e só

você deve desbloquear diretamente no aplicativo ou via chat do aplicativo.

14.2 Você é responsável pelo uso e guarda do seu cartão will. As transações pre-

senciais mediante uso de SENHA serão de sua exclusiva responsabilidade, pois

você tem o dever de guardar sua senha em sigilo.

14.3 Como medida de segurança, você deve: (i) guardar o seu cartão will em local

seguro, nunca permitindo o uso por outras pessoas; (ii) memorizar a sua senha e

mantê-la em sigilo, não devendo informar a ninguém; e (iii) nunca anotar ou guar-

dar a senha junto com seu cartão will.

14.4 Igualmente pra sua segurança, o will bank poderá atuar preventivamente,

bloqueando o seu cartão will quando verificar operações fora do seu padrão de

uso, exigindo, se entender necessário, o envio de novos documentos ou fotos pra

comprovação da sua identidade.

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de

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Perda, Extravio e Roubo ou Fraude no cartão will

14.5 Ocorrendo a perda, extravio, furto, roubo ou fraude do seu cartão will, você

deve bloqueá-lo imediatamente no aplicativo e comunicar o fato ao will bank pra

que seja providenciado um novo cartão.

14.6 Em caso de descumprimento do dever acima previsto, você será responsá-

vel pelas operações eventualmente realizadas por outras pessoas.

Padrões de Segurança

14.7 Não se preocupe! O will bank oferece serviços de qualidade e possui cer-

tificados digitais de garantia e segurança que respeitam as regras regulatórias,

legais e as boas práticas de governança.

15. Informações Confidenciais e Política de Privacidade

15.1 Ao aceitar nossos Termos de Uso no momento do cadastro no aplicativo,

você autoriza que o will bank divulgue, compartilhe e troque as suas informações

com terceiros pra fins de registro, análise de risco de crédito, pesquisas e outras

medidas necessárias. Além disso, você autoriza e aceita, desde já, que os seus

dados e informações podem ser compartilhados dentro do grupo do will bank.

Você também está ciente e de acordo com a possibilidade de eventuais atualiza-

ções e readequações de produtos existentes e contratados com o will bank.

15.2 Você autoriza a verificação dos dados informados no cadastro e a obtenção

e fornecimento de tais informações às empresas de análises de crédito e de pro-

teção ao crédito, bem como ao Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Ban-

co Central do Brasil, inclusive informações decorrentes de operações de crédito

de sua responsabilidade pra fins de avaliação do risco de crédito e intercâmbio

de informações com outras instituições financeiras. Você declara estar ciente de

que, ocorrendo inadimplência de qualquer obrigação assumida, será feito o regis-

tro junto aos órgãos de proteção de crédito e ao SCR.

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16. Propriedade Intelectual

16.1 Você não adquire, por meio destes Termos de Uso, nenhum direito de pro-

priedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos,

marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos

de negócio, sobre ou relacionados ao aplicativo e/ou ao site, bem como à base de

dados de Usuários, os quais são de propriedade exclusiva do will bank.

16.2 Sem prejuízo dos direitos assegurados por lei ao will bank, caso você venha

a desenvolver um novo módulo ou produto que caracterize cópia, de todo ou em

parte, quer seja do dicionário de dados, quer seja do programa, será considera-

do como parte do aplicativo, ficando, portanto, sua propriedade incorporada pelo

will bank e o seu uso condicionado ao atendimento das regras definidas nestes

Termos de Uso.

16.3 Todo e qualquer conteúdo disponibilizado no site e/ou no aplicativo, como, por

exemplo, textos, gráficos, imagens, logos, ícones, fotografias, conteúdo editorial,

notificações, análises de dados, indicadores financeiros, softwares e qualquer ou-

tro material, bem como toda e qualquer base de dados constituída pelo will bank

pertencem exclusivamente ao will bank e são protegidos pela lei brasileira, espe-

cialmente no que se refere à propriedade intelectual e aos direitos autorais.

16.4 O will bank poderá, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo e sem necessi-

dade de comunicação prévia ao Usuário:

• Encerrar, modificar ou suspender, total ou parcialmente, o acesso ao Site e/

ou ao aplicativo quando o acesso ou o cadastro violar as condições estabele-

cidas nestes Termos de Uso;

• E excluir, total ou parcialmente, as informações cadastradas que não este-

jam de acordo com as disposições destes Termos de Uso.

16.5 O will banl se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, suspender, modi-

ficar ou encerrar o funcionamento do aplicativo, mediante comunicação prévia

a você, salvo nas hipóteses de ato de autoridade competente, caso fortuito ou

força maior.

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uso

16.6 Você autoriza o will bank a enviar pro seu endereço de e-mail mensagens

ou outras correspondências de caráter informativo, comercial e/ou promocional,

com informações do próprio will bank ou de parceiros comerciais, salvo quando

você pede pra não receber tais comunicados.

17. Limitação de Responsabilidade

17.1 Na medida máxima permitida pela lei, em nenhuma circunstância o will bank,

seus acionistas, funcionários, agentes, diretores, subsidiárias, afiliadas, sucesso-

res, cessionários, fornecedores ou licenciadores serão responsáveis por quais-

quer danos, a você ou a terceiros, decorrentes do uso incorreto ou da incapacida-

de de usar o cartão will bank e os serviços disponibilizados via aplicativo.

18. Vigência e Rescisão

18.1 Estes Termos de Uso têm validade por prazo indeterminado a partir do mo-

mento em que você aceita no aplicativo, podendo ser modificados ou rescindidos

unilateralmente por qualquer uma das partes a qualquer tempo, sem qualquer

ônus, mediante comunicação junto aos canais de atendimento.

18.2 A rescisão destes Termos de Uso por você, encerrando seu relacionamento

com o will bank, deve ocorrer, necessariamente, da prévia quitação do saldo de-

vedor decorrente da utilização do cartão will bank.

19. Modificações

19.1 O will bank poderá, a qualquer tempo, alterar estes Termos de Uso, informando

você por e-mail, respeitando a antecedência de 30 (trinta) dias da efetiva modificação.

• Durante esse período, você poderá escolher rescindir a relação contratual

com o will bank. Se passar do prazo de 30 (trinta) dias sem qualquer manifes-

tação sua, vamos entender que você aceitou todas as alterações promovi-

das nos Termos de Uso.

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de

uso

19.2 Você reconhece e aceita que, imediatamente após a publicação da alteração

destes Termos de Uso no site ou no aplicativo, o uso do aplicativo e cartão will

passará a ser submetido aos Termos de Uso atualizados.

20. Disposições Gerais

20.1 Estes Termos de Uso não geram contrato de sociedade, franquia ou relação

de trabalho entre você e o will bank, seus profissionais, parceiros e/ou anunciantes.

20.2 Caso qualquer disposição destes Termos de Uso venha a ser considerada

ilegal, nula ou inexequível por qualquer razão, as disposições restantes não serão

afetadas, permanecendo válidas e aplicáveis na máxima extensão possível.

20.3 Você declara ter ciência dos direitos e obrigações decorrentes dos presen-

tes Termos de Uso, tendo lido, compreendido e aceito todos os termos e condi-

ções neles inseridos.

20.4 Qualquer falha do will bank pra impor ou exercer qualquer direito, prerroga-

tiva ou faculdade assegurados por estes Termos de Uso ou pela legislação aplicá-

vel, incluindo direitos conexos, não constitui renúncia a esse direito, prerrogativa

ou faculdade.

21. Lei Aplicável

21.1 Estes Termos de Uso são interpretados exclusivamente segundo as leis do

Brasil.

Versão 1.0

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