ANÁLISE CRÍTICA DE PEDIDOS, PROPOSTAS E CONTRATOS

TERMOS E CONDIÇÕES

FM-4.4-04 rev.01 12/08/14 1/2

TERMOS E CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO DE SERVIÇOS LABORATORIAIS

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS

Pelo presente instrumento particular de Contrato de Prestação de Serviços Técnicos, firmado entre o Médico Veterinário requisitante de exames o qual assina as requisições representando os seus clientes e DENOMINADO MV e a empresa Paddock Laboratório de Análises Clínicas Veterinárias SC Ltda inscrita no CNPJ sob o nº 02.109.167-0001/10, estabelecida com atividade de prestação de serviços de exames laboratoriais veterinários sediada na Rua Pero Leão 149, Butantã, São Paulo, SP, CEP 05423-060, adiante designada PADDOCK, fica ajustado o seguinte: 1- DAS RESPONSABILIDADES:

a) Ao assinar a Solicitação de Ordem de Serviço e fazer a opção pelo campo: “Declaro que aceito os Termos e Condições para Realização do Serviço” (FM 4.4-03), o MV está em concordância com os seguintes termos: i) Está ciente que o Paddock é um Laboratório privado credenciado pelo Ministério da

Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA) para a realização de exames laboratoriais e integrante da Rede Nacional de Laboratórios do MAPA.

ii) Está ciente que na condição de credenciado, o Paddock segue as resoluções, notificações, memorandos e legislação emanada por aquele órgão ou pelas Secretarias de Defesa Agropecuária dos estados naquilo que se refere ao seu escopo de serviços.

iii) O MV solicitante é o responsável pela coleta e identificação da amostra assim como pelo preenchimento da requisição com a resenha do animal e é ele quem garante que a amostra corresponde ao animal descrito. É responsável ainda por todas as informações ali contidas.

iv) O MV está ciente que o preenchimento inadequado das requisições, falta de assinatura ou carimbo em qualquer uma das vias, requisições em mau estado, amostras inadequadas ou outras não conformidades podem atrasar a emissão dos laudos.

v) O MV requisitante poderá acompanhar os procedimentos previstos nos itens 2.5, 2.6 e 2.7 da Portaria SNAD n°84 publicada no D.O.U. em 22 de Outubro de 1992, também denominado de centrifugação e fracionamento das amostras para contra prova;

vi) Em caso de impossibilidade de atender o item anterior, o MV autoriza o Laboratório Paddock a realizar a centrifugação, fracionamento e lacração da amostra para fins de contra prova mesmo na sua ausência, sendo esta tarefa delegada ao Responsável Técnico do Laboratório Paddock, ou encarregado.

vii) É facultado ao MV a nomeação de um portador e neste caso, ao enviar a Ordem de Serviço com a opção acima descrita, o MV declara que estabelecem a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT, ou Empresa de Motoboy, ou outros, como seu portador autorizado a realizar essa entrega e na impossibilidade de o portador acompanhar o processo descrito no item “v”, o MV automaticamente autoriza a centrifugação, fracionamento e lacração da amostra na sua ausência, sendo esta tarefa delegada ao Responsável Técnico, ou encarregado, do Laboratório Paddock.

viii)O Paddock não se responsabiliza por qualquer tipo de dano moral ou patrimonial causado ao MV ou aos seus clientes advindo das atitudes tomadas pelo MAPA após a notificação dos resultados dos exames.

ix) O Paddock não se responsabiliza por qualquer tipo de dano moral ou patrimonial decorrente de atrasos na chegada do material ou envio dos laudos.

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x) A responsabilidade do Paddock abrange a recepção de amostras de boa qualidade (conformes) e requisições corretamente e completamente preenchidas carimbadas e assinadas nas três vias (conformes), preparação da amostra, fracionamento, lacração e armazenamento para fins de contra prova, realização do ensaio, emissão do laudo e disponibilização para o cliente.

2- DOS PRAZOS a) O prazo com o qual o Laboratório Paddock se compromete a trabalhar, é contado a partir

do momento que amostra e requisição correspondente chegam ao laboratório, na ausência de não conformidades, e a disponibilização do laudo na sede do Paddock.

b) O horário da chegada é registrado em formulário próprio. c) Quando requisições ou amostras não estiverem conformes, o prazo poderá ser prorrogado,

sendo o cliente comunicado em até um dia útil desde que o contato telefônico tenha sido fornecido na requisição.

d) Quando não houver sucesso no contato com o cliente, o laboratório deverá registrar a(s) tentativa(s) em formulário adequado;

e) Para o exame de Mormo, o prazo é dois dias úteis; f) Para o exame de Anemia Infecciosa Equina, o prazo é de três úteis; g) Os prazos informados aos clientes poderão sofrer alteração, mediante comunicação

prévia; h) Serviços entregues antes do prazo não significam uma mudança no tempo de realização; i) O horário limite para entrada das amostras é ao meio dia. Após esse horário, a amostra

será considerada a entrada no laboratório somente no dia útil seguinte.

3- DOS PAGAMENTOS a) O pagamento poderá ser efetuado pelo MV ou pelo seu cliente diretamente; b) O Laboratório se reserva o direito de liberar o resultado somente com o pagamento

efetuado; c) O prazo acordado neste documento será cumprido uma vez que o pagamento seja

realizado em tempo; d) São disponibilizados diversos meios de pagamento, sendo de responsabilidade do mesmo,

a comprovação de quitação do débito sempre que solicitado.

4- DA VIGÊNCIA a) O prazo de vigência do presente contrato é de 5 anos (cinco anos), a partir da assinatura

da Ordem de Serviço e se refere aos exames descritos na requisição.