TESTE ADMINISTRAÇÃO

UNIFESO - Centro Universitário Serra dos Órgãos CCHS – Centro de Ciências Humanas e Sociais

Teste de Progresso 2011

Administração

Teresópolis Outubro de 2011

Prezado Aluno Você está realizando o Teste de Progresso. Este não objetiva aprovar, selecionar ou classificar, procura dimensionar o seu ganho de conhecimento cognitivo e constatar sua evolução individual no processo de construção de sua aprendizagem. Por isso, ao participar do teste está fazendo o acompanhamento de seu crescimento ao longo do curso. Dependendo do período em que se encontra, muitas destas questões poderão ser desconhecidas. Mesmo assim, esforce-se para respondê-las.

O resultado do teste será entregue individualmente, aos alunos que participaram.

Boa sorte!

Comissão de Avaliação

I N S T R U Ç Õ E S :

• Assine o cartão de respostas com caneta azul ou preta conforme assinatura no documento de identidade apresentado.

• Marque o cartão de respostas preenchendo TODO O ESPAÇO sobre a letra correta (�) em tinta azul ou preta.

• NÃO serão permitidas rasuras no cartão de respostas. As questões rasuradas serão consideradas erradas.

• Somente entregue o cartão de respostas. O caderno de questões poderá ser levado para a conferência do gabarito, desde que tenha decorrido uma hora do início da prova.

• NÃO é permitido manter telefone celular, ou quaisquer dispositivos eletrônicos ligados na sala de prova.

• Fica proibido qualquer tipo de consulta. • Os professores responsáveis pela aplicação do teste NÃO poderão esclarecer dúvidas. O

entendimento dos enunciados faz parte da avaliação. • A prova contém 60 (sessenta) questões numeradas, de múltipla escolha, com cinco opções cada,

onde há somente única resposta correta. • A duração da prova é de três horas improrrogáveis, incluído o tempo para a marcação do cartão de

respostas. Ao final deste tempo, os cartões serão recolhidos. • Os três últimos candidatos sairão da sala de prova em conjunto. • O aluno somente poderá retirar-se da sala, depois de decorrida a primeira hora a partir do

início do teste.

UNIFESO - Teste de Progresso 2011 Curso de Administração Pág 2 de 15


1. Após quatro anos e três meses de prisão, o ex-ativista Cesare Batisti deixou a penitenciária de Papuda, em Brasília, no início da madrugada da quinta feira, 9 de junho, três horas depois de o Supremo Tribunal Federal determinar sua soltura. Sobre Cesare Battisti, é falso afirmar:

(A) O ex - presidente Lula decidiu no último dia do seu governo, não extraditar Battisti com o argumento de que ele correria risco de vida em sua Pátria.

(B) Cesare Battisti que integrou o grupo Proletários Armados pelo Comunismo, é de nacionalidade mexicana.

(C) Nos próximos anos é desejo de Battisti se dedicar à literatura, vivendo de direitos autorais.

(D) Descoberto em 2007, ele foi preso no Rio de Janeiro, mas teve garantida sua condição de preso político.

(E) Em 1982, quando vivia na França, um processo foi aberto na Itália com a acusação de quatro assassinatos, julgado à revelia foi condenado à prisão perpétua.

Justificativa: Integrante de um grupo de extrema esquerda, Proletários Armados pelo Comunismo, Cesare Battisti italiano, foi preso e condenado na Itália em 1979 pela participação em ações subversivas. Após cumprir dois anos de prisão ele fugiu e refugiou-se no México. Dificuldade: Normal Categoria: Sociedade e cultura

2. O volume de matéria-prima recuperado pela reciclagem do lixo está muito abaixo das necessidades da indústria. No entanto, mais do que uma forma de responder ao aumento da demanda industrial por matérias-primas e energia, a reciclagem é uma forma de reintroduzir o lixo no processo industrial. SCARLATO, F.C, PONTIN, J.A. Do nicho ao lixo. São Paulo: Atual, 1992 (adaptado). A prática abordada no texto corresponde, no contexto global, a uma situação de sustentabilidade que:

(A) Reduz a utilização de matérias-primas nas indústrias de bens de consumo.

(B) Ameniza os efeitos das chuvas ácidas nos pólos petroquímicos.

(C) Diminui os efeitos da poluição atmosférica das indústrias siderúrgicas.

(D) Diminui a possibilidade de formação das ilhas de calor nas áreas urbanas.

(E) Reduz o buraco na camada de ozônio nos distritos industriais.

Justificativa: A reciclagem tem um efeito prático e direto nas indústrias de bens de consumo. Ao reutilizarem o lixo no processo de produção, as indústrias com/eguem matéria-prima de forma mais barata e minimizam a exploração de recursos naturais, muitas vezes não renováveis. Ao mesmo tempo, a reciclagem diminui a quantidade de resíduos lançados no meio ambiente, que requerem tratamento especial. Dificuldade: Fácil Categoria: Meio ambiente

3. A chegada de Dilma Rosseff à Presidência da República marca um momento importante da luta secular das mulheres brasileiras por igualdade e respeito. Sobre o assunto, é incorreto afirmar:

(A) No início da colonização, o território brasileiro era um vasto espaço ocupado esparsamente por nações com os portugueses estabelecendo-se a partir da costa. O choque entre as duas culturas incluía o papel da mulher.

(B) Com a chegada da República em 1889, as mulheres passam a ter o direito ao exercício do voto.

(C) Em 1822 surge a primeira lei relativa à educação feminina, permitindo que as meninas participem dos níveis básicos da escola, mas proibindo que avançassem para níveis mais adiantados.

(D) No período da independência, destaca-se a figura da baiana Maria Quitéria, nos combates travados para expulsar as tropas portuguesas da Bahia.

(E) O período do império traz mudanças a partir da abertura dos portos às nações estrangeiras, a partir de 1808 que faz chegar ao Brasil novas idéias e costumes trazidos muitas vezes por estrangeiros.

Justificativa: Sob forte pressão o então presidente da república Getúlio Vargas em 1932, institui, com o novo Código Eleitoral, o direito de voto feminino. Dificuldade: Difícil. Categoria: Política e cidadania

4. A relação entre educação escolar e desigualdade social vem sendo estudada pela Sociologia há mais de um século. Diferentes autores e diversas correntes de pensamento explicam os complexos mecanismos dessa relação. Mesmo considerando as grandes diferenças existentes entre países e épocas, a escolarização progressiva da população:

(A) Gera equanimidade entre segmentos sociais e diminuição de conflitos culturais.

(B) Garante empregabilidade compatível com o nível de instrução.

(C) Proporciona acesso ao mercado de trabalho devido à diminuição da competitividade.

(D) Está relacionada às crises econômicas e favorece o desemprego.

(E) Vem acompanhada de um aumento das exigências educacionais do mercado de trabalho.

Justificativa: Independente do país os avanços no mercado de trabalho e o emprego de novas tecnologias nos processos de industrialização vem exigindo cada vez mais mão-de-obra qualificada e adequada ao contexto do mundo globalizado. Dificuldade: Normal Categoria: Educação

5. A charge abaixo representa um grupo de cidadãos pensando e agindo de modo diferenciado, frente a uma decisão cujo caminho exige um percurso ético. Considerando a imagem e as idéias que ela transmite, avalie as afirmativas que seguem:

Dom Walmor Oliveira de Azevedo. Disponível em: <http://etica-

bioetica.zip.net>. Acesso em: 30 de julho de 2011

I - A ética não se impõe imperativamente nem universalmente a cada cidadão; cada um terá que escolher por si mesmos os seus valores e idéias, isto é, praticar a autoética. II - A ética se dá de fora para dentro, como compreensão do mundo, na perspectiva do fortalecimento dos valores pessoais.


III - A ética pode se reduzir ao político, do mesmo modo que o político pode se reduzir à ética, em um processo a serviço do sujeito responsável. IV - A ética política supõe o sujeito responsável por suas ações e pelo seu modo de agir na sociedade.

É correto apenas o que se afirma em:

(A) I e II

(B) I e IV

(C) II e III

(D) II e IV

(E) III e IV

Justificativa: A palavra "ética" é derivada do grego e significa aquilo que pertence ao ao caráter, portanto está ligada ao indivíduo e suas atitudes frente à sociedade. Dificuldade: Normal Categoria: Ética

6. A crise econômica mundial de 2008-2009 atingiu em cheio o mercado de trabalho em várias regiões do globo. A Organização Internacional do trabalho (OIT) calcula que, em comparação a 2007, 34 milhões de pessoas tenham perdido o emprego até o fim de 2009. Relatório da entidade registrou a existência de 205 milhões de desempregados no mundo no fim de 2011. Assinale a alternativa incorreta:

(A) As práticas mais comuns são o emprego de mão de obra sem direitos trabalhistas reconhecidos, as terceirizações e, em casos de ilegalidade flagrante, a existência do trabalho infantil ou escravo.

(B) As características da globalização tais como a exigência de produtividade máxima com custo mínimo foram responsáveis pelo evento do desemprego.

(C) As multinacionais transferem fábricas para países pobres, onde os salários são mais baixos.

(D) Além da taxa de desemprego estar subindo, a qualidade do emprego está caindo.

(E) Antes da crise, a situação mundial do emprego estava em franca ascensão.

Justificativa: A taxa de desemprego, medida pelo IBGE, vem caindo desde 2003, com exceção para os números de 2009. Em 2010, ela ficou em 6,7, a menor registrada nos últimos oito anos. Dificuldade: Difícil Categoria: Sociedade e cultura

7. A crise que derrubou o ministro Antônio Palocci do governo Dilma Rousseff abriu espaço para a presidente deixar de lado os compromissos de campanha e dar um tom ainda mais pessoal a sua equipe. Após as denúncias sobre a multiplicação do patrimônio do então ministro da Casa Civil, o governo viu sua imagem envolvida com a vida pessoal de Palocci. Daí então a necessidade de uma substituição que mantivesse o apoio do PMDB, a pacificação dos mais exaltados do PT e a manutenção do desejo da presidente que a Casa Civil se concentre na gestão, como acontecia no governo anterior do ex-presidente Lula. Substituiu o ministro Antônio Palocci:

(A) Gleisi Hoffmann

(B) Paulo Bernardo

(C) Michel Temer

(D) Luiz Inácio da Silva (E) Martha Suplicy

Justificativa: Apesar do então ministro tentar se justificar por meio da mídia e do apoio oferecido por correligionários e políticos de outros partidos, o fato deixou vulnerável a imagem do governo e da própria presidente. Daí ao perceber que o caso além de paralisar a administração, desestabilizou a base aliada

do congresso e ofuscou iniciativas importantes a serem lançadas como, por exemplo, o programa Brasil Sem Miséria que surpreendeu até mesmo Antônio Palocci ao anunciar a substituição pela senadora Glesi Hoffmann, nome até então desconhecido por ser a senadora de primeiro mandato e inexperiente em articulação política. Dificuldade: Normal Categoria: Política/Cidadania

8. O progresso do saber biomédico, que parece tornar seus possuidores donos da vida e da morte, tem provocado muita angústia entre aqueles que têm consciência de que, ao lado dos benefícios, há um grande risco de seu emprego inadequado. Essa assertiva refere-se a:

(A) Biomédica (B) Biofilosofia

(C) Bioética

(D) Biomedicina

(E) Biociência

Justificativa: O vocábulo "bioética" indica um conjunto de pesquisas e práticas pluridisciplinares, objetivando elucidar e refletir acerca das soluções para questões éticas provocadas principalmente pelo avanço das tecnociências biomédicas. O interesse pela análise deste tema se acelerou ainda mais, quando se decifrou o código genético humano, mostrando novos recursos de manipulação científica da natureza. O homem se viu diante de problemas imprevistos. Assim, seu estudo vai além da área médica, abarcando psicologia, direito, biologia, antropologia, sociologia, ecologia, teologia, filosofia etc, observando as diversas culturas e valores. Fonte: http://pt.shvoong.com/social-sciences/1783810-que-%C3%A9-bio%C3%A9tica/ Dificuldade: Fácil Categoria: Ética

9. 2010 foi considerado o Ano Internacional da Biodiversidade. Em relação ao termo biodiversidade é correto afirmar que:

(A) Se relaciona somente à fauna e à flora da zona tropical do planeta, pois nas regiões temperadas não há diversidade.

(B) É restringido às espécies uniformemente distribuídas por toda a superfície da Terra, o que só ocorre com a fauna.

(C) Abrange toda a variedade das formas de vida, espécies e ecossistemas em uma região ou em todo o planeta.

(D) Não se relaciona aos fungos e micro organismos do meio ambiente, limitando-se á fauna das zonas tropicais.

(E) Refere-se à fauna, à flora e a pessoas que vivem em harmonia como ameríndios e aborígines.

Justificativa: O termo biodiversidade relaciona-se a toda a variedade das formas de vida, espécies e ecossistemas em uma região ou no planeta, e não só a uma determinada zona.A definição do termo biodiversidade inclui todas as formas de vida – incluindo o homem, quer viva ou não em harmonia com o meio ambiente. Dificuldade: Fácil Categoria: Meio ambiente


10. Bullying é um termo utilizado para descrever atos de violência física ou psicológica, intencionais e repetidos, praticados por um indivíduo (do inglês bully, "tiranete" ou "valentão") ou grupo de indivíduos com o objetivo de intimidar ou agredir outro indivíduo (ou grupo de indivíduos) incapaz (es) de se defender. Também existem as vítimas/agressoras, ou autores/alvos, que em determinados momentos cometem agressões, porém também são vítimas de assédio escolar pela turma. Das afirmativas que se seguem, marque a falsa:

(A) No Brasil, a gravidade do ato pode levar os jovens infratores à aplicação de medidas sócio-educativas. De acordo pelo código penal brasileiro, a negligência com um crime pode ser tida como uma co-autoria. Na área cívil, e os pais dos bullies podem, pois, ser obrigados a pagar indenizações e podem haver processos por danos morais.

(B) A legislação jurídica do estado brasileiro de São Paulo define assédio escolar como atitudes de violência física ou psicológica, que ocorrem sem motivação evidente praticadas contra pessoas com o objetivo de intimidá-las ou agredi-las, causando dor e angústia.

(C) No estado brasileiro do Rio de Janeiro, uma lei estadual sancionada em 23 de setembro de 2010 institui a obrigatoriedade de escolas públicas e particulares notificarem casos de bullying à polícia. Em caso de descumprimento, a multa pode ser de três a 20 salários mínimos (até R$ 10.200) para as instituições de ensino.

(D) Os atos de assédio escolar não configuram atos ilícitos, porque não estão autorizados pelo nosso ordenamento jurídico, mas por desrespeitarem princípios constitucionais do Código Civil, que determina que todo ato ilícito que cause dano a outrem gera o dever de indenizar. A responsabilidade pela prática de atos de assédio escolar não pode se enquadrar no Código de Defesa do Consumidor, tendo em vista que as escolas são prestadoras de serviço e não são responsáveis por atos de assédio escolar que ocorram nesse contexto.

(E) Na cidade brasileira de Curitiba todas as escolas têm de registrar os casos de bullying em um livro de ocorrências, detalhando a agressão, o nome dos envolvidos e as providências adotadas.

Justificativa: Os atos de assédio escolar configuram atos ilícitos, não porque não estão autorizados pelo nosso ordenamento jurídico, mas por desrespeitarem princípios constitucionais (ex: dignidade da pessoa humana) e o Código Civil, que determina que todo ato ilícito que cause dano a outrem gera o dever de indenizar. A responsabilidade pela prática de atos de assédio escolar pode se enquadrar também no Código de Defesa do Consumidor, tendo em vista que as escolas prestam serviço aos consumidores e são responsáveis por atos de assédio escolar que ocorram nesse contexto. Dificuldade: Normal Categoria: Educação

11. A produção em série se caracteriza por um produto padronizado em seu material, desenho, mão de obra e mínimo custo possível. Além dessas características ainda é necessário que para a existência da produção em série exista uma situação, que é?

(A) Que o trabalho seja dividido em várias etapas; (B) Ferramentas adequadas para que se produza

rápido; (C) Que exista mercado consumidor para os produtos; (D) Que os fornecedores sejam os mesmos; (E) Maquinas que levem os produtos ao trabalhador.

Justificativa: Se não houver mercado para consumir os produtos não há motivo para ter grande volume de produção. Dificuldade: Normal Categoria: Administração Científica 12. São características do processo Just in Time Jit:

(A) Atender clientes internos e externos exatamente no momento e quantidades necessárias, aumento da velocidade do ciclo de processo, diminuição dos lotes de produção, arranjo físico celular, produção empurrada.

(B) Atender clientes internos e externos exatamente no momento e quantidades necessárias, aumento da velocidade do ciclo de processo, aumento dos lotes de produção, arranjo físico celular, produção puxada.

(C) Atender clientes internos e externos exatamente no momento e quantidades necessárias, aumento da velocidade do ciclo de processo, diminuição dos lotes de produção, arranjo físico celular, produção puxada.

(D) Atender clientes internos e externos exatamente no momento e quantidades necessárias, aumento da velocidade do ciclo de processo, diminuição dos lotes de produção, arranjo físico linear, produção empurrada.

(E) Atender clientes internos e externos exatamente no momento e quantidades necessárias, aumento da velocidade do ciclo de processo, diminuição dos lotes de produção, arranjo físico linear, produção empurrada.

Justificativa: O administrador deve ser conhecedor das novas ferramentas de produção, principalmente aquelas que visam reduzir perdas, melhoria da qualidade e da produtividade. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão da Produção 13. Uma sociedade empresária realizou as seguintes aquisições de produtos no primeiro bimestre de 2011:

Data 3.1.2011 40 unidades a R$20,00 24.1.2011 50 unidades a R$25,00 1.2.2011 50 unidades a R$30,00 15.2.2011 60 unidades a R$35,00

Sabe-se que:

A empresa não apresentava estoque inicial. No dia 10.2.2011, foram vendidas 120 unidades de produtos ao preço de R$40,00 cada uma. Não será considerada a incidência de ICMS nas operações de compra e venda. O critério de avaliação adotado para as mercadorias vendidas é o UEPS.

O valor Custo da Mercadoria Vendida dessa operação de venda é:

(A) R$5.650,00.


(B) R$3.850,00.

(C) R$2.000,00. (D) R$2.950,00.

(E) R$3.150,00.

Justificativa: O CMV é encontrado pelo critério UEPS, ou seja, o último lote comprado é o primeiro que sairá. Então a compra foi no dia 10.02.2011. Observe: 50u x 30 = 1.500,00 50u x 25 = 1.250,00 20u x 20 = 400,00 Logo o CMV é de R$ 3.150,00 Dificuldade: Fácil Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

14. A capacidade civil é regulada no Código Civil. Assim, uma pessoa passa a ter capacidade civil para os atos civis quando:

(A) Completa 21 anos de idade se for homem; (B) Completa 18 anos de idade se for mulher; (C) Completa 16 anos de idade; (D) Completa 16 anos de idade é torna-se responsável

pelos seus atos; (E) Completa 16 anos de idade e é emancipado pelos

seus responsáveis legais. Justificativa: Artigo 5º, parágrafo único, inciso I, do Código Civil Dificuldade: Normal Categoria: Socioeconômica e Legislação 15. Para a administração, Projetos são:

(A) Operações contínuas e temporárias por natureza;

(B) Tem início e fim definidos e são contínuos;

(C) Temporários por natureza e tem início e fim definidos

(D) Operações não-contínuas e não-temporárias.

(E) Operações não temporárias

Justificativa: Um projeto é um empreendimento temporário porque tem um começo e um fim, ou seja, possui uma duração finita ao longo do tempo, com o objetivo de criar um novo produto ou serviço único. Diferenciar atividades contínuas de projetos, que são temporários e elaboração para atender a um objetivo específico e único. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão dos Recursos

16. Os jogos simultâneos, considerando-se a teoria dos jogos, são representados por matrizes porque:

(A) É a melhor forma de visualizar escolhas que ocorrem ao mesmo tempo

(B) Facilita-se o cálculo quando há dois jogos sequenciais

(C) Deste modo pode-se calcular o equilíbrio conforme o jogo da galinha

(D) Assim facilitam a soma de linhas e colunas, valores indispensáveis para se descobrir o equilíbrio de Nash

(E) permitem encontrar o equilíbrio com técnicas de matemática matricial

Justificativa: “A forma normal ou estratégica de um jogo é aquela em que os resultados são apresentados na forma de matrizes. Tal representação é comum para jogos simultâneos.” (p.251 do livro Amaury Patrick et al. Manual de economia. Organizadores Diva Benevides Pinho, Marco Antonio Sandoval de Vasconcelos. 5a ed. São Paulo: Saraiva, 2004) Dificuldade: Fácil Categoria: Socioeconômica e Legislação

17. Carlos está iniciando a apresentação de seu novo projeto para sua equipe e dispõe de 10 CDs novos, sendo que apenas um deles contém o arquivo preparado no dia anterior. Como Carlos se esqueceu de assinalar o CD que contém o arquivo, ele precisa escolher aleatoriamente o CD para iniciar a apresentação. Carlos deixou cair o primeiro CD escolhido, inutilizando-o para leitura. Qual é a probabilidade de que o arquivo esteja contido no segundo CD escolhido aleatoriamente por Carlos?

(A) 1/9

(B) 1/10 (C) 1/11

(D) 1/20

(E) 2/11

Justificativa: Como o 1º CD foi inutilizado e não se sabe se continha ou não o arquivo, então isso não muda a probabilidade de o segundo CD conter os dados. Como há 1 CD correto em 10 possíveis, a resposta correta é 1/10. Dificuldade: Normal Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

18. Qual é o principal motivo para o uso estratégico da informação?

(A) A estratégia de escopo;

(B) A estratégia de segmento;

(C) A obtenção de vantagem competitiva; (D) Tecnologia da informação, informação e estratégia.

(E) Estratégia tecnológica

Justificativa: Aproveitamento da informação para, com ela, obter vantagem sobre seus competidores, principal objetivo estratégico. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão dos Recursos

19. Uma empresa de lentes, após realizar uma pesquisa, identificou defeitos encontrados em uma amostra de lentes, nas seguintes proporções; 43% revestimento inadequado, 32% trinca, 9% arranhão, 9% espessura, 4% não acabada e 2% outros. Esse resultado é apresentado a partir de qual das ferramentas abaixo:

(A) Diagrama de Dispersão, (B) Diagrama de Pareto, (C) Brainstorming, (D) Matriz de Priorização. (E) Benchmarking

Justificativa: O gráfico de Pareto é um gráfico de barras que identifica com maior facilidade o problema encontrado e seu percentual representativo do total apontado, que está causando maior preocupação para a qualidade da empresa, orientando por onde o administrador deve começar para eliminar as falhas na organização. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão da Produção 20. Para a atividade de levantamento dos fluxos de atividades podem ser utilizadas algumas técnicas. Das técnicas apresentadas abaixo qual delas não é utilizada em uma atividade de O,S&M?

(A) Pesquisa institucional; (B) Observação direta; (C) Questionário; (D) Dinâmica de grupo; (E) Entrevista.

Justificativa: Esta é uma técnica utilizada para atividades de Adm. de Recursos Humanos em processos de seleção de pessoal. Não sendo válida para determinação de fluxos de processos de trabalho.


Dificuldade: Normal Categoria: Administração Científica 21. No mês de setembro de 2010, foi iniciada a produção de 1.500 unidades de um determinado produto. Ao final do mês, 1.200 unidades estavam totalmente concluídas e restaram 300 unidades em processo. O percentual de conclusão das unidades em processo é de 65%. O custo total de produção do período foi de R$558.000,00. O Custo de Produção dos Produtos Acabados e o Custo de Produção dos Produtos em Processo são, respectivamente:

(A) R$446.400,00 e R$111.600,00. (B) R$480.000,00 e R$78.000,00.

(C) R$558.000,00 e R$0,00.

(D) R$558.000,00 e R$64.194,00.

(E) R$ 111.600,00 e R$ 446.400,00.

Justificativa: Transformando as unidades em processo para acabada tem-se 195 unidades (300X65%) + 1.200 unidades que foram acabadas o que equivale a 1.395 unidades acabadas. O custo de produção do período foi de 558.000, então o custo unitário foi de 400 (558.000/1.395 unidades). Logo O custo de produção dos produtos acabados foi de 480.000 (400 x 1.200u); e o custo de produção dos produtos em processo foi de 78.000 (400 x 300u x 65%) Dificuldade: Normal Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

22. O denominado ‘custo marginal’ mede:

(A) A produção média de um determinado produto. (B) O ‘custo de oportunidade X custos contábeis’. (C) O custo contábil da produção. (D) O quanto custa a produção de uma unidade a mais a

ser produzida, e que mantenha uma expectativa de lucro.

(E) O custo mínimo de produzir uma unidade levando-se em consideração, apenas, os custos variáveis.

Justificativa: A palavra “marginal” refere-se sempre ao valor referente a próxima unidade produzida, portanto só pode ser o valor da produção de uma unidade adicional. Dificuldade: Fácil Categoria: Socioeconômica e Legislação

23. Uma fábrica de frascos plásticos soprados deseja instalar um nº de máquinas de sopro que seja suficiente para produzir 4.212.000 frascos por ano. Cada máquina deve trabalhar em 2 turnos de 8 horas por dia, porém com um trabalho útil de 7,5 horas/turno, e produzir um frasco a cada 15 segundos. Sabe-se também que existe uma perda de 2,5% na produção. Considerando que o ano tem 300 dias úteis, quantas máquinas de sopro são necessárias para atender à demanda estimada?

(A) 5,0 máquinas (B) 4,0 máquinas (C) 3,9 máquinas (D) 3,8 máquinas (E) 4,5 máquinas

Justificativa: Demanda anual total = 4.212.000 frascos Velocidade de produção = 1 frasco a cada 15 segundos Tempo de trabalho = 2 turnos de 7,5h = 15h Volume produzido por máquina por dia = ? Precisamos transformar o tempo para segundos para determinarmos a capacidade de produção de uma máquina por dia, já que a produção é medida em segundos. Então: 1 h = 3.600 seg, logo 15 horas = 15 x 3.600 seg/h, resulta em 54.000 segundos/dia. Capacid.da máquina = 54.000segundos dia / 15 segundos frasco dia máquina = 15 segundos frasco. Como temos um desperdício de 2,5%, vamos retirar da produção: 3.600 – 2,5% = 3.510 frascos/maq./dia x 300 dia por ano = 1.053.000 frsco/maq./ano. Conclusão: dividindo a demanda anual/volume produzido de uma máquina, teremos o número de máquinas necessário para atender a demanda: Nº de máquinas = 4.212.000 / 1.053.000 = 4 máquinas Dificuldade: Normal Categoria: Gestão da Produção 24. Em relação ao estudo do clima organizacional, percebemos que este tem íntima relação com a motivação dos membros da organização. Quando a motivação desses membros é alta, o clima também tende a ser alto, proporcionando uma maior satisfação por parte de seus integrantes. Nesse momento, percebemos:

(A) O ambiente de tarefa é dinâmico e cada um pensa em seu trabalho

(B) O ambiente de tarefa é calmo e há a colaboração de todos para a produção da equipe.

(C) O ambiente de tarefa é alterado e o líder é quem determina as ordens a serem cumpridas

(D) O ambiente de tarefa é competitivo e todos discutem as consequências de seus atos.

(E) O ambiente de tarefa é dinâmico e competitivo.

Justificativa: Questão sobre clima organizacional, envolvendo fatores que podem alterar a motivação e consequentemente o próprio clima organizacional. Dificuldade: Difícil Categoria: Administração Científica 25. Para dados agrupados representados por uma curva de frequências, as diferenças entre os valores da média, da mediana e da moda são indicadores da assimetria da curva. Indique a relação entre essas medidas de posição para uma distribuição negativamente assimétrica.

(A) A moda apresenta o maior valor e a média se encontra abaixo da mediana.

(B) A mediana apresenta o maior valor e a média se encontra abaixo da moda.

(C) A média apresenta o maior valor e a mediana se encontra abaixo da moda.

(D) A média, a mediana e a moda são coincidentes em valor.


(E) A moda apresenta o menor valor e a mediana se encontra abaixo da média.

Justificativa: Em uma série negativamente assimétrica existe a seguinte relação entra as medidas de tendência central: Média < Mediana < Moda

Dificuldade: Fácil Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

26. Você é consultor e estuda o mercado de esmagamento de soja no Brasil. Os produtos comercializados nesse mercado são farelo de soja e óleo vegetal. As plantações de soja estão espalhadas por todo o interior do país. A margem de lucro dos produtos é muito pequena, e a logística é um custo significativo da operação. O transporte é feito via modal rodoviário e o volume de soja colhida é muito superior ao volume somado de farelo e óleo. Para ter um desempenho sustentável em longo prazo, é necessário que as empresas tenham:

I. grande volume de esmagamento; II. proximidade de centros de plantação de soja; III. frota de transporte próprio; IV. localização perto de uma grande capital metropolitana.

Estão CORRETAS somente as afirmativas (A) I e III (B) II e III (C) I e IV (D) III e IV (E) I e II

Justificativa: (I) Somente processando grandes quantidades de soja e óleo vegetal, alcançará ganho de escala e viabilizará a operação das empresas. (II) Visto ser rodoviário o modal utilizado e o volume a ser transportado muito grande, quanto mais próximas dos centros de plantações de soja, menores serão as distancias a serem percorridas. Dificuldade: Média Categoria: Gestão da Produção 27. Se a empresa A, localizada no pais X, vende um produto nesse pais por US$ 100,00 e exporta o mesmo produto para o Brasil, em condições comparáveis de comercialização (volume, estágio de comercialização, prazo de pagamento) por US$ 80,00, considera-se que há prática de dumping com margem de US$ 20,00. (MDIC/SECEX. http ://www.mdic.gov.br/. Acesso em 03.out. de 2009. Com base nessa situação, pode-se afirmar que a prática de dumping

I. Permite que uma empresa entre em mercados estrangeiros, com vantagem em relação às empresas já estabelecidas naqueles mercados; II. É considerada uma prática leal de comércio; III. Pode provocar o desmantelamento da indústria nacional de um pais, se for implementada por uma empresa estrangeira.

É correto afirmar que: (A) Apenas os itens I e III estão corretos (B) Apenas os itens I e II estão corretos (C) Apenas os itens II e III estão corretos (D) Nenhum dos itens está correto (E) Todos os itens estão corretos

Justificativa: Entende-se por dumping a negociação com produtos cujos valores de vendas estão abaixo de seu custo de produção/aquisição e é considerada prática desleal. Dificuldade: Difícil Categoria: Socioeconômica e Legislação 28. Uma das maiores tendências mundiais dos últimos anos tem sido o impressionante crescimento dos serviços. Mesmo o universo dos produtos é carregado de elementos de serviços, por isso a importância de se estudar e conhecer as principais características dos serviços. Diante do exposto, identifique nos itens abaixo as características dos serviços:

(A) Design, embalagem, engenharia e apresentação; (B) Tangibilidade, intangibilidade, flexibilidade e

elasticidade; (C) Design, tangibilidade, logística e flexibilidade; (D) Inseparabilidade, flexibilidade, design e logística; (E) Intangibilidade, perecibilidade, heterogeneidade e

inseparabilidade. Justificativa: Todo e qualquer serviço possui, concomitantemente, quatro características a saber: a intangibilidade, a perecibilidade, a heterogeneidade ou variabilidade e inseparabilidade. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão da Produção 29. Joana fez uma aplicação num banco e a resgatou após seis meses. O juro aparente recebido, durante esse período, foi de 15%. Se a taxa de inflação no período foi de 8%, então a taxa de juro real recebido foi de, aproximadamente:

(A) 7,5% no período, positiva (B) 7,0% no período, positiva (C) 6,5% no período, positiva (D) 6,0% no período, negativa (E) 7,0% no período, negativa

Justificativa: Taxas de Juros Aparentes e Taxas Reais de Juros Fórmula de Fisher Taxa Real = {[(1 + Taxa Aparente) / (1 + Taxa Inflação)] – 1} x 100 Taxa Real = {[(1 + 0,15) / (1 + 0,08)] – 1} x 100 Taxa Real = {[1,15 / 1,08] – 1} x 100 Taxa Real = {1,0648 – 1} x 100 Taxa Real = 6,48 % no período (positiva), ou aproximadamente Taxa Real = 6,5 % no período (positiva) Dificuldade: Normal Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

30. “A oportunidade de ganhar era menos atrativa do que a de trabalhar menos. Ele não perguntava: quanto posso ganhar por dia se trabalhar tanto quanto possível, mas: quanto devo trabalhar a fim de ganhar o salário que ganhava anteriormente e que era suficiente para minhas necessidades.”

Segundo Weber, que ação social é descrita no texto? (A) Tradicional (B) Afetiva (C) Racional com relação a valores (D) Racional com relações afins (E) Irracional

Justificativa: A importância de se entender a sociedade na qual se vai trabalhar, pois os administradores irão lidar com pessoas de culturas e valores diferentes. Dificuldade: Média Categoria: Socioeconômica e Legislação


31. A valorização do R$ (Real) frente ao US$ (Dólar) tem consequências de grande impacto na economia brasileira. Dentre elas podemos citar:

(A) Um aumento das exportações brasileiras (B) Uma diminuição das importações

(C) Uma estagnação nas importações e nas exportações.

(D) Um favorecimento das importações e das exportações

(E) Um favorecimento das importações em detrimento das exportações

Justificativa: A valorização do R$ (Real) frente ao US$ (Dólar) prejudica as exportações brasileiras, pois encarece os produtos nacionais. Ao mesmo tempo favorece a importação de produtos estrangeiros. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão dos Recursos

32. A Cia. Inventei apresentou o seguinte Balanço Patrimonial

Contas X1 X2 Contas X1 X2 Disponibili-dades

200 500 Fornecedores

1.000 1.500

Clientes 500 1.000 Empréstimos 3.000 2.000 Estoques 1.300 1.500 Passivo Não

Circulante 4.000 3.500

Investimentos

1.000 2.000

Imobilizado

3.000 5.000 PL 1.000 4.000

Com base nas informações acima, a liquidez corrente em X2, é:

(A) 0,500 (B) 0,8571 (C) 0,1750 (D) 0,4286 (E) 1,000

Justificativa: Conforme Matarazzo, a Liquidez corrente de uma empresa é dada pela divisão entre o Ativo Circulante e o Passivo Circulante. Então, em X2, o Ativo circulante é de 2.700 (disponibilidades+clientes+estoques); já o passivo circulante totaliza em x2 3.500 (fornecedores+empréstimos). Logo o índice de liquidez corrente é de 0,8571 (2.700/3.500) Dificuldade: Fácil Categoria: Administração Científica 33. Todo empregado tem direito a um descanso semanal, sendo, preferencialmente aos domingos.

(A) A Constituição Federal garante o direito ao descanso semanal sempre aos domingos.

(B) A mulher tem direito ao descanso semanal aos domingos quinzenalmente se a empresa exerce suas atividades todos os dias da semana.

(C) Se a empresa tem atividades todos os domingos, não é assegurado ao empregado o direito ao descanso semanal sempre nos domingos em hipótese nenhuma.

(D) Somente o estudante tem direito ao descanso semanal em todos os domingos.

(E) Ao homem que trabalha por escala é garantido o direito ao descanso semanal aos domingos quinzenalmente.

Justificativa: A CLT garante à mulher o direito ao descanso semanal quinzenalmente quando a empresa exerce suas atividades todos os dias da semana legalmente. Dificuldade: Normal

Categoria: Socioeconômica e Legislação 34. Alberto Santos, diretor de marketing da 14 Bis Linhas Aéreas, dividiu a base de clientes da empresa em cinco grupos, com base no tamanho, na participação percentual na receita, no custo de atendimento e nos volumes de transações atuais (valor real) e potenciais (valor estratégico).

Peppers e Rogers CRM Series. Marketing 1 to 1. @ Edição, Makron 2001 (Adaptado)

Com base na análise da figura, Alberto Santos pode definir a estratégia de marketing de relacionamento para a sua empresa.

Devem ser usadas estratégias de retenção para os clientes do Grupo 1. PORQUE O Grupo 1 é o que apresenta maior potencial de crescimento.

A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:

(A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

(B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

(C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

(D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

(E) As duas afirmações são falsas. Justificativa: A primeira afirmativa é verdadeira, pois o grupo 1 é o menor grupo e o grupo que detém proporcionalmente a maior parte da receita. A segunda afirmativa é falsa, pois o maior potencial de crescimento deve ser do grupo que possui a maior diferença entre valor estratégico e valor real. Dificuldade: Difícil Categoria: Gestão da Produção

35. “Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter sucesso. No entanto, nem todo bom administrador é um bom empreendedor.” Com relação a afirmativa acima, assinale a alternativa correta:

(A) A afirmação reforça a ideia de que todo administrador é um empreendedor.

(B) Os bons administradores são considerados bons empreendedores.

(C) O empreendedorismo não se relaciona com a administração de empresas.

(D) A afirmação reforça a ideia de que o empreendedor deve saber administrar.

(E) Todas as Alternativas estão erradas.


Justificativa: O empreendedor deve saber administrar para o sucesso da empresa, o administrador não necessariamente atua como empreendedor. Dificuldade: Normal Categoria: Administração Científica 36. Marcus deve pagar a Paulo, daqui a dois meses, o valor de R$10.500,00. Marcus, porém, fez uma proposta a Paulo de pagar R$10.100,00 hoje para quitar a sua dívida. Sabendo-se que a taxa de juros corrente de mercado é de 2% ao mês, a troca é:

(A) Vantajosa para Paulo, pois ganhará em torno de R$ 8,00

(B) Vantajosa para Paulo, pois ganhará em torno de R$ 400,00

(C) Vantajosa para Marcus, pois economizará R$ 400,00 (D) Desvantajosa para Paulo, pois perderá em torno de

R$ 400,00 (E) Desvantajosa para Paulo, pois perderá em torno de

R$ 20,00 Justificativa: Valor do dinheiro no tempo e custo de oportunidade Data 0 Hoje Valor da Proposta= R$ 10.100,00 Data 1 Após 1 mês Valor da Proposta= R$ 10.100,00+2% =R$ 10.302,00 Data 2 Após 2 meses Valor da Proposta= R$ 10.302,00+2% =R$ 10.508,84 Logo: 10.508,84 – 10.500,00 = 8,04 -� Vantagem para o Paulo de aproximadamente R$8,00. Dificuldade: Difícil Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

37. Quando dizemos que o Real está apreciado ou valorizado em relação a outras moedas isto torna mais vantajosas as:

(A) Taxas de juros (B) Exportações (C) Compras a prazo (D) Aplicações financeiras (E) Importações

Justificativa: Quando a moeda nacional está valorizada, os produtos nacionais ficam mais caros em moeda estrangeira e, portanto, perdem competitividade para os produtos estrangeiros ou importados, que ganham espaço na economia Dificuldade: Difícil Categoria: Socioeconômica e Legislação 38. As principais metas do projeto são definidas em que fase:

(A) No processo de conclusão;

(B) No processo de iniciação;

(C) No processo de planejamento. (D) Nos processos de iniciação e conclusão;

(E) Nos processos de iniciação, planejamento e conclusão.

Justificativa: Enfatizar quais são as metas que fazem parte da elaboração do plano. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão dos Recursos

39. Você empresta a um amigo R$ 1.000,00 e recebe R$ 1.200,00 após um ano, o negócio terá compensado significativamente de forma financeira para você caso:

(A) O custo de capital para operações semelhantes for de exatos 20% ao ano.

(B) O custo de capital para operações semelhantes for menor que 20% ao ano.

(C) O custo de capital para operações semelhantes for maior que 20% ao ano.

(D) O custo de capital para operações semelhantes seja desconhecido.

(E) O custo de capital para operações semelhantes varie muito no período.

Justificativa: Só vale a pena se o custo for menor que a rentabilidade que foi de 20%. (1200/1000)-1 = 20% de retorno na aplicação. Dificuldade: Fácil Categoria: Gestão dos Recursos

40. Os saldos das contas apresentados por uma determinada empresa, no mês de agosto de 2010, são:

Itens Saldos Comissões sobre vendas 6.000 Depreciação de máquinas de produção 3.500 Energia elétrica consumida na produção 30.000 Frete para entrega de produtos vendidos 4.000 Salários e encargos dos operários 90.000 Matéria prima consumida na produção 40.000 Propaganda 25.000 Salários e encargos do pessoal administrativo 110.000

Os valores dos custos e das despesas são, respectivamente, de:

(A) R$163.500,00 e R$145.000,00.

(B) R$141.000,00 e R$167.500,00.

(C) R$145.000,00 e R$163.500,00. (D) R$167.500,00 e R$141.000,00.

(E) R$171.500,00 e R$137.000,00.

Justificativa: Conforme Martins (2003, p. 25) custos são os gastos ligados a produção, então: Depreciação de máquinas de produção+ energia elétrica consumida na produção+salários e encargos dos operários+matéria primas consumida na produção = 163.500 (3.500+30.000+90.000+40.000) Dificuldade: Fácil Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

41. Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir:

I. A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas complexos. II. A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível. III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização. IV. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho.

Estão CORRETAS somente as afirmativas (A) II e IV (B) I, II e IV


(C) I, III e IV (D) II, III e IV (E) III e IV

Justificativa: (III) - Segundo as ideias centrais da Escola das Relações Humanas: O homem social, os grupos informais e a participação nas decisões. (IV) – Administração científica faz uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo das organizações. Fundamenta-se como ciência, objetiva assegurar o melhor resultado para os empregadores e os empregados e enaltece a importância da produção na prosperidade de empregadores e empregados. Dificuldade: Média Categoria: Administração Científica 42. São cinco dos dez princípios para a Qualidade Total.

(A) Satisfação dos clientes, gerência participativa, constância de propósitos, aceitação de pequenos erros e delegação.

(B) Satisfação dos clientes, gerência participativa, concentração de informações, constância de propósitos e delegação.

(C) Satisfação dos clientes, gerência participativa, centralização de poder, constância de propósitos e delegação.

(D) Aperfeiçoamento contínuo, desenvolvimento de recursos humanos, garantia da qualidade, satisfação dos clientes e gerência de processo.

(E) Delegação, gerência participativa, centralização de poder, constância de propósitos e delegação.

Justificativa: Os dez princípios da Qualidade Total são: 1) total satisfação dos clientes; 2) gerência participativa; 3) constância de propósitos; 4) aperfeiçoamento contínuo; 5) desenvolvimento de recursos humanos; 6) delegação; 7) garantia da qualidade; 8) não-aceitação de erros; 9) gerência de processos e 10) disseminação de informações. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão da Produção 43. Saiu o resultado da pesquisa de clima organizacional da BomTempo S.A. Entretanto, os resultados relativos ao item Responsabilidade e Motivação com o Trabalho são os que mais preocupam Jorge, o Diretor de Recursos Humanos. Estes são os resultados da pesquisa:

Responsabilidade e Motivação com o Trabalho

Índice de 5 a 1*

Grau de Importância**

1. Satisfação com o conteúdo e a variedade do trabalho

2,2 Muito importante

2. Satisfação com o nível de responsabilidade sobre o trabalho

2,1 Importante

3. Satisfação com a autonomia para realizar o trabalho


4. Satisfação com a influência na tomada de decisão para realizar o trabalho

4,2 Importante

5. Satisfação com o feedback no trabalho e nos seus resultados


* Índice de 1 a 5, sendo 5 muito bom; 4 bom; 3 regular; 2 ruim; 1 muito ruim. ** Escala de 4 opções: muito importante; importante; pouco importante; não importante.

Alguns funcionários relataram, no campo do questionário reservado para comentários adicionais, que as atividades não utilizavam plenamente o seu potencial. Com base nas informações e nos dados apresentados, Jorge solicitou à sua equipe preparar algumas opções de planos voltados para gerar motivação com o trabalho e reverter essa situação junto aos funcionários. Por qual das alternativas Jorge deverá optar?

(A) Abertura dos canais de comunicação e feedback.

(B) Aumento do trabalho em grupo.

(C) Enriquecimento de cargo lateral e vertical. (D) Participação dos funcionários no processo decisório.

(E) Simplificação das atividades.

Justificativa: Conforme podemos perceber, segundo a pesquisa no item 2: satisfação com o nível de responsabilidade sobre o trabalho, elencado como grau de importância = importante e no índice pontuação recebeu a média mais baixa = 2,1. Conclue-se a necessidade do aumento do trabalho em grupo. Dificuldade: Difícil Categoria: Gestão dos Recursos

44. “Ficou decidido, após várias discussões, que o salário só seria pago se todos cumprissem com suas obrigações. Se apenas um ou dois realizassem, ninguém receberia nada. Pode parecer injusto, mas a empresa cresceu mais de 10% desde então.” Que processo social ligado à sociologia aplicada é descrita no texto?

(A) Competição (B) Cooperação (C) Co-orientação (D) Conflito (E) Disputa

Justificativa: Perceber que cada empresa cria sua própria cultura e que é fundamental para o profissional perceber como isso acontece e qual a atitude frente a esse fato. Dificuldade: Média Categoria: Socioeconômica e Legislação 45. Em certa empresa, o salário médio era de R$600,00 com um desvio-padrão de R$40,00. Após um dissídio coletivo todos os funcionários receberam um aumento de 10% em seus salários. Em relação ao salário médio e ao desvio-padrão pode-se afirmar que:

(A) O salário médio passou a R$660,00 e desvio-padrão para R$48,00

(B) O salário médio passou a R$660,00 e desvio-padrão manteve-se em R$40,00

(C) O salário médio e desvio-padrão mantiveram-se inalterados

(D) O salário médio passou a R$660,00 e desvio-padrão diminuiu para R$36,00

(E) O salário médio passou a R$660,00 e desvio-padrão para R$44,00

Justificativa: Propriedades estatísticas da média e do desvio-padrão. Sejam: K uma constante qualquer E(X) = média da variável X DP(X) = desvio-padrão da variável X Então, se Y= KxX tem-se que: Média da variável Y .............: E(Y)=E(KxX)=KxE(X) Desvio-padrão da variável Y ..: DP(Y)=DP(KX)=KxDP(X) Na questão, aumento de 10% --� K=1+0,10 Após aumento � Média= 1,10x600,00= R$660,00 Desvio-padrão= 1,10x40,00= R$44,00 Dificuldade: Normal Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos


46. Considerando as alternativas abaixo, qual delas não representa um tipo de Organograma?

(A) Organograma em Barras. (B) Organograma em Setores. (C) Organograma T.I.R.. (D) Organograma Informativo. (E) Organograma Vertical.

Justificativa: A alternativa organograma T.I.R. é falsa. O termo T.I.R. se refere a metodologia de avaliação financeira para investimentos, não sendo própria para as atividades de O,S & M. Dificuldade: Normal Categoria: Administração Científica 47. “A Iluminada” é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo.

Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que: (A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda

justifica a primeira. (B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda

não justifica a primeira. (C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é

falsa. (D) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é

verdadeira. (E) As duas afirmações são falsas.

Justificativa: A empresa produz diversos tipos de luminárias para diversos tipos de clientes, logo, antes dessa produção, a empresa provavelmente fez a segmentação do mercado. A segunda afirmativa é verdadeira, também, e justifica a primeira, pois cada cliente de cada segmento enxerga o produto da empresa de um jeito diferente. Se essa diferença de opinião existe, se faz necessária a segmentação de mercado. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão da Produção

48. De acordo com lançamento contábil abaixo, marque a alternativa correta:

Aluguel a pagar R$ 2.000 a Caixa R$ 2.000

(A) O registro indica um crédito na conta Aluguel a pagar e débito na conta caixa;

(B) O registro indica um aumento do saldo da conta caixa;

(C) O registro indica o pagamento de despesa com aluguel do período corrente;

(D) O registro indica o pagamento de um passivo;

(E) O registro indica um débito na conta de despesa com aluguel

Justificativa: Quando o caixa é creditado, significa que houve uma saída de dinheiro, neste caso, para pagamento do aluguel devido. Dificuldade: Fácil Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

49. Uma empresa metal-mecânica produz um tipo especial de motor. A quantidade em estoque desse motor segue uma distribuição normal com média de 200 unidades e desvio-padrão de 20. O gráfico abaixo representa a distribuição normal padrão (média igual a 0 e desvio-padrão igual a 1), em que as percentagens representam as probabilidades entre os valores de desvio-padrão.

Qual é a probabilidade de, em um dado momento, o estoque da empresa apresentar mais de 220 unidades?

(A) 84,13%

(B) 68,26% (C) 34/13%

(D) 15,87%

(E) 13,60%

Justificativa: Para achar a probabilidade de mais de 220 unidades, pode-se somar as probabilidades de todos os intervalos superiores a 220. Como 220 = 200 + 20 = média + 1 desvio padrão, pode-se somar todas as probabilidades após 1 desvio-padrão da curva, ou seja, 13,60% + 2,14% + 0,13% = 15,87%; questão do ENADE de Administração de 2009 Dificuldade: Difícil Categoria: Contabilidade e Métodos Quantitativos

50. Maior eficiência, redução do atrito entre as pessoas, atendimento padronizado, uniformidade nas rotinas e nos procedimentos são vantagens da:

(A) Teoria da Burocracia (B) Teoria Clássica (C) Administração científica (D) Teoria da Contingência (E) Teoria das Relações Humanas

Justificativa: Teoria da burocracia de 1909 - Max Weber estruturou com base nas características do enunciado da questão Dificuldade: Normal Categoria: Administração Científica 51. “O mundo muda depressa”. Segundo o saudoso Peter Drucker: “a única coisa definitiva é a mudança”. Diante das expressões de grande efeito, identifique nos itens abaixo aquele que melhor retrata como as organizações devem competir num mundo em constantes mudanças:

(A) Deixar passar a crise ou a mudança, depois do temporal vem a bonança;

(B) Manter-se atento às mudanças e, se possível antecipar-se a elas;

(C) Toda mudança é para o bem, o negócio é não esquentar a cabeça;

(D) Não ocorrem mudanças no mundo do negócio. (E) Nem tudo muda, apenas na área econômica ou

política, o resto é tudo igual;


Justificativa: Os elementos de identidade de uma empresa são todos os símbolos usados pela empresa, como seu logotipo, a marca, os uniformes dos funcionários, as cores usadas etc. Mas o que fortalece de verdade a criação de uma forte identidade, primeiramente em seu público interno (os colaboradores) é dissiminar com clareza a missão, a visão, os valores e credos da empresa, além das políticas da empresa, suas estratégias, projetos e planos. Dificuldade: Fácil Categoria: Gestão da Produção 52. A Liderança Situacional se baseia na ideia que para cada situação pode caber um estilo de liderança diferente. Estes estilos se localizam entre dois extremos de liderança que podem ser classificados como?

(A) Sociocrático e Carismático.

(B) Comportamentos de Tarefa e Comportamento de Relacionamento.

(C) Democrático e Autocrático.

(D) Mentalidade Alta e Mentalidade Baixa. (E) Forças na tarefa e forças nos subordinados

Justificativa: A liderança situacional permite uma flexibilidade na atuação gerencial do líder, fazendo com que ele se comporte com maior ou menor assertividade junto aos colaboradores de acordo com a situação. Dificuldade: Normal Categoria: Administração Científica 53. Uma fábrica de produtos químicos foi acusada de ter causado problemas respiratórios para os residentes de uma determinada região, por um vazamento ocorrido há alguns anos, já sanado, mas irreparável do ponto de vista médico. O juiz deu ganho de causa aos moradores e condenou a empresa a pagar eternamente uma indenização de R$500,00 ao mês, aos 30 moradores do bairro. Um deles pretende ir morar em outro país e gostaria de receber tudo que a empresa deve a ele em um só pagamento. Qual seria esse valor, aproximadamente, se o custo de capital desse dinheiro é de 3% ao mês e a sentença do juiz incluísse uma correção de 1% ao mês para a indenização? Considere: Fórmula.:

onde

A= Valor da Prestação; i = Taxa de Juros; g = Taxa de Crescimento; P = Valor Presente da Perpetuidade.

(A) R$ 5.000,00 (B) R$ 15.000,00

(C) R$ 16.666,67

(D) R$ 25.000,00

(E) R$ 50.000,00

Justificativa: 500/(0,03-0,01)= 500/0,02= 25.000 Dificuldade: Difícil Categoria: Gestão dos Recursos

54. O consumidor recebe um produto que não solicitou. O Código de Direito do Consumidor assim preleciona:

(A) Ficar com o produto e pagar o preço do mesmo. (B) Devolver o produto pagando a despesa do envio. (C) Ficar com o produto a título de amostra grátis. (D) Devolver o produto sendo reembolsado pela

despesa do envio. (E) Doar o produto.

Justificativa: O CDC preleciona que todo produto enviado sem solicitação do consumidor é caracterizado como amostra grátis. Dificuldade: Normal Categoria: Socioeconômica e Legislação 55. Você é gerente de recursos Humanos de um banco de investimentos que exige um perfil de funcionamento competitivo, agressivo e dinâmico. Para a seleção de um trainee, após uma seleção baseada em análise dos currículos, você considera mais vantajoso convidar os candidatos para um(A):

(A) Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas. Teste eminentemente objetivo, que confirme as habilidades técnicas e emocionais do candidato e permita a identificação da sua capacidade para resolver problemas.

(B) Entrevista rápida, de cinco minutos, para que confirmem os dados escritos no currículo, oferecendo uma oportunidade para maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos.

(C) Entrevista estruturada, que permite que se criem perguntas subjetivas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa.

(D) Entrevista de stress com perguntas argumentativas e provocativas, o que permite verificar como o candidato reagirá sob pressão.

(E) Nenhuma das respostas acima

Justificativa: Os líderes transacionais guiam e motivam seus seguidores rumo às metas estabelecidas, esclarecendo requisitos dos papéis e tarefas. Eles são capazes de exercer efeito profundo e extraordinários em seus seguidores. Dificuldade: Difícil Categoria: Gestão dos Recursos

56. Qual das alternativas abaixo representa o parâmetro responsável pelo controle do comportamento do sistema em face de suas metas e objetivos?

(A) Saída;

(B) Entrada;

(C) Processamento;

(D) Retroação;

(E) Ambiente.

Justificativa: Parâmetro que retorna a resposta do ambiente a saída processada. Feedback que permite a correção de rumo. Dificuldade: Difícil Categoria: Gestão dos Recursos

57. Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que:

(A) A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.

(B) Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho.

(C) Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo.


(D) Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.

(E) Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais.

Justificativa: Liderança significa lidar com mudanças e não apenas com gerenciamento. A liderança propicia uma visão clara e objetiva, e ajuda as pessoas a caminharem rumo a estas. Dificuldade: Normal Categoria: Administração Científica 58. Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?

(A) Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.

(B) Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.

(C) Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.

(D) Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.

(E) Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.

Justificativa: O projeto de motivação deve estar na linha de frente de uma empresa onde todos tenham comprometimento com a meta. O tripé do incentivo é a motivação, o conhecimento e a recompensa. Dificuldade: Normal Categoria: Gestão dos Recursos

59. Carros ficarão com IPI menor até 2016 - Para isso terão que usar mais peças produzidas no País.

“Rio – Governo vai reduzir o IPI de carros fabricados no Brasil até julho de 2016. A medida prevista no pacote de incentivo ao setor industrial, anunciado pelo governo, prevê uma condição: só valerá para montadoras que investirem em tecnologia, inovação e obedecerem a exigências mínimas de utilização de componentes nacionais nos veículos. Os esclarecimentos foram prestados ontem pela Receita Federal. O incentivo pretende melhorar a competitividade do automóvel brasileiro e estimular a produção do País. Segundo o coordenador-geral de Tributação da Receita, Fernando Mombelli, a extensão do benefício variará conforme o tipo de automóvel. Ele, no entanto, admitiu que o governo ainda não definiu o percentual de redução do imposto nem os critérios que devem ser cumpridos pelos fabricantes nacionais. Para compensar o pacote, que vai custar R$ 20,7 bilhões até o ano que vem, o governo vai mudar a forma de tributação do cigarro a partir de dezembro. A carga pode passar dos atuais 60% para 81%. Por meio de decreto, o governo vai definir um preço mínimo para o maço”

(http://odia.terra.com.br/portal/economia/html/2011/8/carros_ficarao_com_ipi_menor_ate_2016_182489.html) acesso 06/08/2011.

Em relação ao aumento da alíquota do IPI (Imposto sobre produtos industrializados), é correto afirmar que a Constituição Federal não exige que seja respeitado o seguinte princípio:

(A) Nonagesimalidade ou noventena (B) Anterioridade; (C) Vedação de confisco; (D) Igualdade; (E) Irretroatividade.

Justificativa: A opção correta é a letra “A”, segundo previsto na Constituição Federal no artigo 150, § 1º. Dificuldade: Normal Categoria: Socioeconômica e Legislação


60. Parte da revisão orçamentária de uma empresa consiste no acompanhamento do valor empregado em estoques. A tabela abaixo resume as diversas entradas e saídas de estoque de calças da Armando & Silva Confecções Ltda.

Entradas em Estoque Saídas do Estoque Saldo Estoque Dia Doc.

Quantidade Preço Unitário

Total R$ Quantidade Total

R$ Quantidade Total R$

01/out 0 R$ 0,00 10/out NF 1 100 R$ 10,00 R$ 1.000,00 15/out RM 1 80 18/out NF 2 90 R$ 15,00 R$ 1.350,00 22/out RM 2 70

Fonte: Departamento de compras. Notas Explicativas: NF – Nota Fiscal; RM – Requisição de material Sobre esse assunto, considere as alternativas sobre a avaliação do valor do estoque, ao final do mês de outubro, a seguir:

I. Considerando-se o método do Custo Médio, o valor do estoque é de R$ 550,00. II. Considerando-se o método “PEPS” (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair), o valor do estoque é de R$ 600,00. III. Considerando-se o método “UEPS” (Último a Entrar, Primeiro a Sair), o valor do estoque é de R$ 500,00.

Em relação a essas afirmativas é correto afirmar que: (A) Estão corretas somente as afirmativas II e III (B) Estão corretas somente as afirmativas I e III (C) Estão corretas somente as afirmativas I e II (D) Nenhuma afirmativa está correta (E) Todas as afirmativas estão corretas

Justificativa: Ao baixar o estoque pelo PEPS, temos a seguinte situação:

Entradas em Estoque Saídas do Estoque Saldo Estoque

Total Total Total Quant P U

R$ Quant

R$ Quant

P U R$

0 R$ 0,00

100 R$ 10,00 R$ 1.000,00 100 R$ 10,00 R$ 1.000,00

80 R$ 800,00 20 R$ 10,00 R$ 200,00

90 R$ 15,00 R$ 1.350,00 20 R$ 10,00 R$ 200,00

90 R$ 15,00 R$ 1.350,00

20 R$ 200,00

50 R$ 750,00 40 R$ 15,00 R$ 600,00

Ao baixar o estoque pelo UEPS, temos a seguinte situação:

Entradas em Estoque Saídas do Estoque Saldo Estoque

Total Total Total Quant P U

R$ Quant

R$ Quant

P U R$

0 R$ 0,00

100 R$ 10,00 R$ 1.000,00 100 R$ 10,00 R$ 1.000,00

80 R$ 800,00 20 R$ 10,00 R$ 200,00

90 R$ 15,00 R$ 1.350,00 20 R$ 10,00 R$ 200,00

90 R$ 15,00 R$ 1.350,00

70 R$ 1.050,00 20 R$ 10,00 R$ 200,00

20 R$ 15,00 R$ 300,00

R$ 200 + R$ 300 = R$ 500

Dificuldade: Normal Categoria: Gestão da Produção

Documents

TESTE ADMINISTRAÇÃO