1

1

Tipos de

Liderança

2

Liderança CONCEITO DE LIDERANÇA

LIDERANÇA é o processo de influenciar outros de modo a conseguir que eles

façam o que o líder quer que seja feito, ou ainda, a capacidade para influenciar um

grupo a atuar no sentido da prossecução dos objetivos do grupo.

3

• Estudos sobre liderança e motivação Warren Bennis

P.Blau & R. Scott

Edgard Schein

Richard Beckhard

Lawrence & Lorsch

Chris Argyris

Rensis Likert

Robert Blake

Kurt Lewin

Katz & Kahn

Peter Senge

Cultura Organizacional

Aprendizagem Organizacional

Organizações

que aprendem

Estrutura + Comportamento

Inevitabilidade do conflito e da mudança

Michael Hammer Reengenharia

Estrutura Comportamento

Peter Drucker Administração por objetivos

Org. democrática

Desenvolvimento Organizacional

Descongelamento

e recongelamento

Grid Gerencial

Organização humanizada

4

AS DIVERSAS ABORDAGENS SOBRE LIDERANÇA

Teoria sobre

Liderança

Por que algumas pessoas são melhores

líderes do que outras?

Teoria dos TraçosFoco nas características de

personalidade do líder.

Teorias

Comportamentais

Foco nos estilos de liderança diante

dos seguidores.

Teorias

Contingenciais

Foco na adequação do comportamento

do líder às diferentes características

situacionais.

5

TEORIA DE TRAÇOS

DE PERSONALIDADE

Características

marcantes de

personalidade

possuídas pelo líder

TEORIA DE SOBRE

ESTILOS DE

LIDERANÇA

Maneiras e estilos de

se comportar adotados

pelo líder

TEORIA

SITUACIONAIS DE

LIDERANÇA

Adequação do

comportamento do

líder às circunstâncias

da situação

AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL (laissez-faire)

O líder fixa as diretrizes,

sem qualquer

participação do grupo

As diretrizes são

debatidas e decididas

pela grupo, estimulado e

assistido pelo líder.

Há liberdade total para as

decisões grupais ou

individuais, e mínima

participação do líder.

O líder determina as

providências para a

execução das tarefas,

cada uma por vez, na

medida em que se

tornam necessárias e de

modo imprevisível para o

grupo.

O grupo esboça as

providências paraatingir

o alvo e pede

aconselhamaneto do

líder. As tarefas ganham

novas perspectivas como

os debates.

A participação do líder é

limitada, apresentando

apenas materiais

variados ao grupo,

esclarecendo que poderia

fornecer informações

desde que as pedissem.

O líder determina a

tarefa que cada um deve

executar e o seu

companheiro de trabalho.

A divisão das tarefas fica

a critério do grupo e cada

membro tem liberdade de

escolher seus

companheiros de

trabalho.

A divisão das tarefas e

escolha dos colegas fica

totalmente a cargo do

grupo. Absoluta falta de

participação do líder.

O líder é dominador e é

"pessoal" nos elogios e

nas críticas ao trabalho

de cada membro.

O líder procura ser um

membro normal do

grupo, em espírito. O

líder é "objetivo" e limita-

se aos "fatos" nas críticas

e elogios.

O líder não avalia o

grupo nem controla os

acontecimento. Apenas

comenta as atividades

quando perguntado.

Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato

Tomada de

decisões

Programação

do trabalhos

Divisão do

trabalho

Participação

do líder

ESTILOS DE LIDERANÇA , SEGUNDO LEWIN

2

7

LÍDER

Estilo

Autocrático

Subordinados

Ênfase no

Líder

LÍDER

Estilo

Democrático

Subordinados

Ênfase no

Líder e nos

Subordinados

LÍDER

Estilo Liberal

Subordinados

Ênfase nos

Subordinados

8

Continuum de padrões de liderança

Liderança descentralizada

nos subordinados

1 2 3 4 5 6 7

Líder toma Líder Líder Líder Líder Líder Líder

a decisão vende sua apresenta apresenta apresenta o define os permite que

e comunica decisão suas idéias sua decisão problema, limites e subordinados

ao grupo ao grupo e pede alternativa recebe pede ao decidam dentro

sugestões e sujeita à sugestões e grupo que de padrões e

perguntas modificação toma sua tome a limites definidos

pelo grupo decisão decisão por ele

Liderança centralizada

no chefe

Área de autoridade do líder

Área de liberdade dos subordinados

Autocrático Consultivo Participativo

Estilos de liderança , segundo Tannenbaum e Schimidt

9

LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL

A Liderança Transformacional é capaz de mudar o

comportamento de um funcionário a partir de uma

visão do líder, da inspiração de ideais, do estímulo

intelectual e da consideração individualizada (cada

pessoa possui necessidades individuais exclusivas).

Este líder motiva as pessoas, impedindo-as de agirem

além de suas capacidades, transformando-as e

alcançando os resultados organizacionais.

10

LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL

Os líderes transformacionais:

−prestam atenção às preocupações e

necessidades de cada um de seus liderados;

−modificam a maneira de seus seguidores

verem as coisas, ajudando-os a pensar nos

velhos problemas de uma nova forma;

−e são capazes de entusiasmar, incitar e

inspirar as pessoas a darem o máximo de si

na busca de objetivos do grupo.

Um líder pode adotar um entre quatro estilos de liderança, baseado em

uma combinação do comportamento de relacionamento (consideração

pelas pessoas) e de tarefa (consideração pela tarefa).

DETERMINADOR: reflete uma alta consideração pela produção e uma

baixa consideração pelas pessoas. É um estilo bastante diretivo e

envolve dar instruções explícitas sobre como as tarefas deveriam ser

realizadas.

PERSUASIVO: é baseado na alta consideração pelas pessoas e pela

produção. Com esta abordagem, o líder explica as decisões e dá aos

subordinados a chance de fazer perguntas e obter esclarecimentos sobre

as tarefas de trabalho.

COMPARTILHADOR: é baseado em uma combinação de alta

consideração pelas pessoas e baixa consideração pela produção. O líder

compartilha as idéias com os subordinados, lhes dá a chance de

participarem e facilita a tomada de decisão.

DELEGADOR: reflete uma baixa consideração pelas pessoas e pela

produção. O estilo do líder proporciona pouca direção e pouco apoio

porque o líder transfere a responsabilidade pelas decisões e suas

implementações para os subordinados. 12

TEORIA CAMINHO-META

A responsabilidade do líder é aumentar a motivação dos

subordinados para alcançar metas pessoais e organizacionais. O

líder aumenta sua motivação esclarecendo o caminho dos

subordinados para as recompensas que estão disponíveis ou

aumentando as recompensas que os subordinados valorizam e

desejam.

DIRETIVO: o líder diz aos subordinados exatamente o que é para

eles fazerem. O líder deve fixar padrões de desempenho e dar

expectativas explícitas de desempenho.

PRESTATIVO: o líder deve demonstrar interesse pelo bem-estar

dos subordinados e se mostrar acessível a eles como indivíduos.

PARTICIPATIVO: o líder deve solicitar ideias e sugestões dos

subordinados e incentivar sua participação em decisões que os

afetam diretamente.

ORIENTADO PARA REALIZAÇÃO: o líder estabelece metas claras

e desafiadoras para os subordinados. O comportamento do líder

enfatiza o desempenho de alta qualidade e a melhoria durante o

desempenho atual.

3

13

9 1,9 9,9

8

7

6

5 5,5

4

3

2

1 1,1 1,9

1 2 3 4 5 6 7 8 9

• O Grid Gerencial • (Blake e Mouton, 1989)

Baixa Alta

Baixa

Alta

Preocupação com

a produção

Pre

oc

up

aç

ão

co

m

as

pe

ss

oa

s

Autoritário

Laissez-faire Comprometimento

e interdependência;

Confiança e respeito

Esforço mínimo

Equilíbrio

14

14

Managerial Grid

1 2 3 4 5 6 7 8 9

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Estilo 1.9

Atenção focada nas necessidades

das pessoas, pois relações

satisfatórias conduzem a uma

atmosfera confortável e a um

ritmo de trabalho cordial.

Estilo 9.9

A realização do trabalho é

obtida através de pessoas

comprometidas, com

confiança e respeito. Há uma

interdependência através

de um interesse comum no

objetivo da organização.

Estilo 5.5

Um desempenho organizacional

adequado é obtido através do

equilíbrio entre a execução do

trabalho e a manutenção do

moral em um nível satisfatório.

Estilo 1.1

A aplicação de um esforço mínimo

para que o trabalho seja executado

e para continuar sendo membro

da organização.

Estilo 9.1

A eficiência nas operações

decorre de um arranjo do

trabalho para que as pessoas

interfiram num grau mínimo.

Baixa Preocupação com a Produção Alta

Baix

a

P

reo

cu

pação

co

m a

s P

esso

as

Alt

a

15

• O Modelo 3-D • (Reddin, 1971)

Relacionado

Separado Dedicado

Integrado

OT

OR

Promotor

Burocrata Autocrata benevolente

Executivo

Missionário

Desertor Autocrata

Transigente

16

• Todo líder possui o poder de direcionar as

ações de seus liderados que pode ser para Ressonância (lado positivo) ou Dissonância (lado negativo)

• Ressonância – estar em sintonia com os sentimentos das pessoas conduzindo – as em

uma direção emocional positiva

• Dissonância – sem contato com os sentimentos das pessoas, leva o grupo a

frustração ou ressentimento

RESSONÂNCIA & DISSONÂNCIA

17

OUTROS ESTILOS DE LIDERANÇA

Visionário

Como cria a ressonância - conduz as

pessoas rumo aos sonhos compartilhados

Impacto sobre o clima – o mais

intensamente positivo

Quando é apropriado – qdo as mudanças

requerem uma nova visão ou qdo há

necessidade de uma direção clara

18

Conselheiro

Como cria a ressonância – liga o que a

pessoa quer com as metas da empresa

Impacto sobre o clima - extremamente

positivo

Quando é apropriado – para ajudar um

funcionário a melhorar seu

desempenho, desenvolvendo recursos

de longo prazo

4

19

Agregador

• Como cria a ressonância – gera

harmonia conectando as pessoas

entre si

• Impacto sobre o clima - positivo

• Quando é apropriado – para

remediar fissuras numa equipe,

motivar em momentos de tensão

ou fortalecer vínculos

20

Democrático

Como cria a ressonância –valoriza as contribuições de cada uma e

obtém comprometimento por meio da participação

Impacto sobre o clima – positivo

Quando é apropriado – para obter a adesão ou conquistar a valiosa colaboração dos funcionários

21

Agressivo

Como cria a ressonância – atinge metas desafiadoras e estimulante

Impacto sobre o clima – é com frequência mal utilizado; por isso, em

geral é extremamente negativo

Quando é apropriado – para obter resultados de alta qualidade de uma

equipe motivada e competente

22

O processo de mudança ocorre dentro de um campo de

forças ( Kurt Lewin):

Mudança Organizacional

Forças Positivas Forças Negativas

Necessidades dos

clientes;

Acomodação dos

funcionários;

Oportunidades do

mercado;

Hábitos e costumes da

organização;

Novas tecnologias; Dificuldades de aprender

novas técnicas

Concorrência; Miopia e falta de

percepção do ambiente;

Novas demandas sociais

ou culturais

Velhos paradigmas

culturais.

23

TEORIA DOS TRAÇOS: tradicional, liderança inata,

herdada, nasce para ser líder.

TEORIA COMPORTAMENTAL :Moderna, pode ser

aprendida.

TEORIA LÍDER CAMINHO-META : orientada para

tarefa, concentra atenção no desempenho do funcionário,

cobrança, avaliação de desempenho, definição clara das

responsabilidades, comportamento diretivo.

TEORIA DO LÍDER TRANSFORMACIONAL: visionário, muda o cpto do liderado através da sua visão, é

empreendedor, carismático, atenção personalizada ao

funcionário.

TEORIA DO LÍDER TRANSACIONAL :voltado

mais para o resultado, voltado para a tarefa, utiliza a

recompensa para motivar pessoas.

24

(ABIN-

OFICIAL/ADMINISTRATIVO/CESPE/

2010) A liderança carismática é

exercida mediante apresentação de

meta idealizada, compromisso com

essa meta, assertividade e

autoconfiança na relação com

subordinados.

CERTA

01

5

25

(ABIN-

OFICIAL/ADMINISTRATIVO/CESPE/

2010) Estudos sobre liderança

demonstram que há correlação

entre a personalidade do líder e a

sua capacidade de influenciar os

funcionários, do que se conclui que

a personalidade é fator decisivo no

exercício da liderança.

ERRADA

02 26

(TRT-8ª Região – Analista Administrativo/FCC/2010)

As teorias sobre liderança apresentadas por

autores humanistas podem ser classificadas em

três grupos:

(A) inteligência geral; interesses e atitudinais.

(B) contingenciais; reforço e motivacionais.

(C) traços de personalidade; estilos de liderança e

situacionais.

(D) traços de caráter; contingenciais e

aprendizagem.

(E) estilos de poder; sistêmicas e

comportamentais. C 03

27

(TRT-8ª Região – Analista

Administrativo/FCC/2010) Um líder que

conduz e orienta sua equipe, incentivando a

participação das pessoas e desenvolvendo

comunicação espontânea, franca e cordial, é

classificado como um líder com estilo de

liderança

(A) liberal.

(B) autocrática.

(C) democrática.

(D) situacional.

(E) centralizadora. 04 C 28

(TCE GO/FCC/2009) Em relação à diferença entre

liderança e poder.

I. Os líderes não devem confundir liderança com

prestígio e credibilidade, evitando a qualquer custo o

uso do poder.

ERRADA

II. O poder é a influência potencial, a liderança envolve

o exercício atual do poder. A liderança não deixa de ser

um fenômeno de poder.

CORRETA

III. O poder é a capacidade de um agente em produzir

determinados efeitos, sendo uma decorrência da

relação social entre indivíduos, grupos ou organização

em que uma das partes controla a outra.

CORRETA 05

29

...

IV. O poder se define como a capacidade de

forçar as pessoas a fazerem coisas apenas por

respeito à posição exercida pelo líder, mesmo

contra a vontade destas.

CORRETA

V. A liderança se define como a habilidade de

levar as pessoas a fazerem o que o líder quer,

mas estas entendem e aceitam suas decisões.

CORRETA

05 30 D

(TCE GO/FCC/2009) Um gestor coordena

adequadamente uma equipe quando

(A) compartilha sempre os acertos, evitando,

quando possível, discussões diretas sobre os erros.

(B) sua equipe tem liberdade para divergir sobre os

rumos a tomar em relação aos projetos.

(C) deixa claro para a equipe que problemas

pessoais nunca podem interferir no trabalho

coletivo.

(D) a equipe aceita os limites impostos pelo

respeito à hierarquia.

(E) percebe que a autorrealização das pessoas

está acima da mera obtenção de resultados.

06

6

31

(STM/CESPE/2011) Na relação de

dependência, que permite a influência

interpessoal nas organizações, o

poder e a liderança são fenômenos

indissociáveis.

07 Certa

32

(UFMT/2011) A forma como um líder usa o poder

estabelece estilos diferenciados de liderança.

Embora seja normal que os líderes se utilizem

de todos eles, haverá um que caracterizará a

forma dominante de atuar com os liderados.

Sobre as características dos estilos de

liderança, com base no uso do poder, assinale V

para as afirmativas verdadeiras e F para as

falsas.

( ) Os líderes autocráticos descentralizam o

poder e a tomada de decisões.

ERRADA

08

33

...

( ) Os líderes participativos encorajam os

subordinados a expressar suas ideias e a

fazerem sugestões.

CORRETA

( ) Os líderes do estilo “rédeas soltas” evitam o

poder e a responsabilidade.

CORRETA

( ) A contribuição do líder “rédeas soltas” não é

ignorada pelos seus subordinados.

ERRADA

08 34

...

( ) Os líderes autocráticos estruturam totalmente

a situação de trabalho para os subordinados.

CORRETA

( ) Na liderança participativa, líder e

subordinados atuam como uma unidade social.

CORRETA

08

35 36