Tivoli Self-Service TerminalManager-ManualdoUsuáriopublib.boulder.ibm.com/tividd/td/SSTM/GC32-0653-00/pt_BR/PDF/Sstug.pdfTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

Tivoli®

Self-ServiceTerminal Manager - Manual do UsuárioVersão 1.0

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Tivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

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iiiTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

iv Versão 1.0

Índice

Prefácio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiA quem se destina este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

Pré-requisitos e Documentos Relacionados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi

O que este manual contém. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii

Convenções utilizadas Neste Manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xiii

Terminologia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Documentação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Acesso a Publicações Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv

Solicitação de Publicações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Fornecer Feedback sobre as Publicações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Entrando em contato com o suporte técnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi

Capítulo 1. Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Tivoli Management Framework. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Gerenciamento de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Monitores Distribuídos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Inventário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Gerenciamento de Operações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Distribuição de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Capítulo 2. Planejamento e Instalação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Planejamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Visão Geral de Instalação e Configuração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Requisitos de XFS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Software Tivoli. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Sistemas Operacionais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Requisitos de Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

vTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

Instalação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Instalação a partir do Ambiente de Trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Instalação a partir da Linha de Comandos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Instalação com o Software Installation Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Instalação de Recursos Ausentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Remoção do Produto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Capítulo 3. Informações Iniciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Navegação no Ambiente de Trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Configuração de Terminais Automáticos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Distribuição do Perfil SST_XFS_Configuration a partir do Ambientede Trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Distribuição do Perfil SST_XFS_Configuration a partir da Linha deComandos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Acesso às Tarefas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Abertura da Biblioteca de Tarefas SST_XFS_Tasks. . . . . . . . . . . . . . . 28

Reinicialização de um Terminal Automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Capítulo 4. Gerenciamento de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Configuração do Servidor de Eventos e do Adaptador de Eventos. . . . . . . . 31

Configuração do Servidor de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Configuração e Distribuição do Adaptador de Eventos. . . . . . . . . . . . . 34

Exibição de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Filtragem de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Filtragem de Eventos no Terminal Automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Filtragem de Eventos no Adaptador de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Filtragem de Eventos no Console de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Capítulo 5. Recursos de Monitoração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Utilização de Perfis de Monitoração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

vi Versão 1.0

Utilização do Perfil SST_XFS_Monitors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Criação de um Novo Perfil de Monitoração e Coleção de Indicadores 45

Inclusão e Definição de Monitores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Inclusão e Definição de Monitores a partir do Ambiente de Trabalho 47

Inclusão e Definição de Monitores a partir da Linha de Comandos. . . . 48

Distribuição de Perfis de Monitoração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Distribuição de um Perfil de Monitoração a partir do Ambiente deTrabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Distribuição de um Perfil de Monitoração a partir da Linha deComandos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Determinação de Quais Monitores Foram Distribuídos ou Ativados. . . . . . . 50

Utilização da Coleção de Indicadores SST_XFS_Indicator. . . . . . . . . . . . . . 51

Visualização das Informações do Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Capítulo 6. Utilização de Informações de Inventário 55Configuração do Repositório de Configuração do Inventário. . . . . . . . . . . . . 56

Configuração do Repositório de Configuração do DB2. . . . . . . . . . . . . 56

Configuração do Repositório de Configuração do Informix. . . . . . . . . . 57

Configuração do Repositório de Configuração do MS SQL. . . . . . . . . 58

Configuração do Repositório de Configuração do Oracle. . . . . . . . . . . 58

Configuração do Repositório de Configuração do Sybase. . . . . . . . . . . 59

Movimentação da Biblioteca de Consultas SST_XFS_Queries. . . . . . . . . . . 59

Utilização dos Perfis de Inventário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Utilização do Perfil SST_XFS_Inventory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Criação de um Novo Perfil de Inventário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Distribuição de Perfis do Inventário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Distribuição de um Perfil de Inventário a partir do Ambiente deTrabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Distribuição de um Perfil de Inventário a partir da Linha de Comandos 64

Consulta de Informações de Inventário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

viiTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

Consulta de Todas as Informações de Inventário do TerminalAutomático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Consulta de Informações de Inventário para um Terminal AutomáticoÚnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Capítulo 7. Distribuição do Softwar e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Criação de Pacotes de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Distribuição de Pacotes de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Distribuição de um Pacote de Arquivos a partir do Ambiente deTrabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Distribuição de um Pacote de Arquivos a partir da Linha de Comandos 72

Apêndice A. Classes de Eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Classes de Eventos de Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Classes de Eventos de Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Classes de Eventos da Câmera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Classes de Eventos do Repositório de Dinheiro. . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Classes de Eventos do Depósito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Classes de Eventos da Leitora de Cartões de Identificação. . . . . . . . . . 78

Classes de Eventos do Teclado PIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Classes de Eventos da Impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Classes de Eventos do Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Classes de Eventos do Modo Dependente do Fornecedor. . . . . . . . . . . 85

Slots de Eventos para Eventos de Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Filtragem de Eventos Padrão. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Apêndice B. Coleção de Monitores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Nomes de CLI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Fontes de Monitores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Fontes de Monitores Geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Fontes de Monitores da Impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

viii Versão 1.0

Fontes de Monitores do Repositório de Dinheiro. . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Fontes de Monitores do Depósito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Fontes de Monitores do Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Fontes de Monitores da Câmera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Fontes de Monitores da Leitora de Cartões de Identificação. . . . . . . . 103

Fontes de Monitores do Teclado PIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Fontes de Monitores da Unidade de Terminal de Texto. . . . . . . . . . . . 104

Fontes de Monitores da Leitora de Cheques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Apêndice C. Tabelas, Exibições e Consultas doInventário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Capacidades e Status da Câmera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Capacidades do Repositório de Dinheiro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Capacidades e Status da Unidade de Caixa Lógica do Repositório deDinheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Capacidades e Status da Unidade de Caixa Física do Repositório deDinheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Status do Repositório de Dinheiro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Capacidades da Leitora de Cheques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Status da Leitora de Cheques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Capacidades do Depósito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Status do Depósito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Capacidades da Leitora de Cartões de Identificação. . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Status da Leitora de Cartões de Identificação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Capacidades do Teclado PIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Status do Teclado PIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Capacidades da Impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Status da Impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Capacidades do Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

ixTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

Status do Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Capacidades do Terminal de Texto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Status do Terminal de Texto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Apêndice D. Classes e Aliases de Serviço . . . . . . . . . . . . 125

Apêndice E. Procura e Correção de Problemas . . . . . . . 129Técnicas Comuns de Detecção de Problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Verificação de um Terminal Automático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Verificação do Servidor TMR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Verificação de Conectividade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Detecção de Problemas de Gerenciamento de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . 132

Verificação de Problemas de Gerenciamento de Eventos no TerminalAutomático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Verificação do Servidor de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Detecção de Problemas de Monitoração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Detecção de Problemas de Inventário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Detecção de Problemas de Distribuição de Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Verificação de RIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Apêndice F. Códigos e Logs de Erro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Códigos de Erro de Monitoração. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Log do Serviço de Eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Índice Remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

x Versão 1.0

Prefácio

Este documento fornece informações sobre planejamento, instalaçãoe utilização do Tivoli

®

Self-Service Terminal Manager.

A quem se destina este manualEste manual destina-se aos administradores do sistema e outros quenão utilizam o Tivoli Self-Service Terminal Manager para gerenciarterminais automáticos do Windows NT

®

que utilizam a especificaçãode interface XFS (eXtensions for Financial Services), Release 2.0,chamados neste documento de terminais automáticos XFS doWindows NT.

Você deve ter conhecimento de:¶ Terminais automáticos XFS do Windows NT¶ Tivoli Management Framework¶ Tivoli Software Distribution¶ Tivoli Enterprise Console

®

¶ Tivoli Distributed Monitoring¶ Tivoli Inventory¶ Conceitos sobre banco de dados e Structured Query Language

(SQL)

Pré-requisitos e Documentos RelacionadosPara os requisitos de hardware e software mais recentes, e outrasinformações de última hora, consulte oTivoli Self-Service TerminalManager - Notas sobre o Release.

Os documentos relacionados incluem:¶ TME 10 Distributed Monitoring User’s Guide, Versão 3.6

(GC31-8382)¶ TME 10 Enterprise Console Adapters Guide, Versão 3.6

(SC31-8507)¶ TME 10 Enterprise Console Reference Guide, Versão 3.6

(SC31-8505)¶ TME 10 Enterprise Console - Guia do Usuário, Versão 3.6

(G517-1369)

xiTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

¶ TME 10 Enterprise Console Rule Builder’s Guide, Versão 3.6(SC31-8508)

¶ TME 10 Framework Planning and Installation Guide, Versão 3.6(SC31-8432)

¶ TME 10 Framework Reference Manual, Versão 3.6 (SC31-8434)¶ TME 10 Framework - Guia do Usuário, Versão 3.6 (G517-1359)¶ TME 10 Inventory - Guia do Usuário, Versão 3.6 (G517-1365)¶ TME 10 Software Distribution Reference Manual, Versão 3.6

(SC31-8331)¶ TME 10 Software Distribution - Guia do Usuário, Versão 3.6

(G517-1366)¶ TME 10 Software Installation Service - Guia do Usuário, Versão

3.6 (G517-1379)

Para obter informações sobre a especificação da interface XFS, vápara este site na Web: http://www.cenorm.be/isss/Workshop/XFS/

Os documentos que podem ser utilizados para detecção de problemassão:¶ TME 10 Internals and Problem Determination(SG24-2034)¶ Using Databases with Tivoli Applications and RIM(SG24-5112)

Para definições de termos técnicos, consulte oGlossário de SoftwareTivoli neste site na Web:http://www.tivoli.com/support/documents/glossary/termsm03.htm

O que este manual contémEste manual contém as seguintes ações:

¶ “Introdução” na página 1 descreve as capacidades degerenciamento de terminal automático fornecidas pelo TivoliSelf-Service Terminal Manager.

¶ “Planejamento e Instalação” na página 7 descreve asconsiderações de planejamento e procedimentos de instalação doTivoli Self-Service Terminal Manager.

¶ “Informações Iniciais” na página 21 descreve tarefas que devemser concluídas antes da utilização do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager.

xii Versão 1.0

http://www.cenorm.be/isss/Workshop/XFS/

http://www.tivoli.com/support/documents/glossary/termsm03.htm

¶ “Gerenciamento de eventos” na página 31 descreve como utilizaro Tivoli Self-Service Terminal Manager com o Tivoli EnterpriseConsole para gerenciar eventos de terminal automático.

¶ “Recursos de Monitoração” na página 43 descreve como utilizaro Tivoli Self-Service Terminal Manager com o Tivoli DistributedMonitoring para monitorar recursos para terminais automáticos.

¶ “Utilização de Informações de Inventário” na página 55 descrevecomo utilizar o Tivoli Self-Service Terminal Manager com oTivoli Inventory para coletar e consultar informações deinventário para terminais automáticos.

¶ “Distribuição do Software” na página 69 descreve como utilizaro Tivoli Software Distribution para distribuir o software paraterminais automáticos.

¶ “Classes de Eventos” na página 73 descreve as classes deeventos doTivoli Self-Service Terminal Manager.

¶ “Coleção de Monitores” na página 89 descreve as fontes demonitores do Tivoli Self-Service Terminal Manager.

¶ “Tabelas, Exibições e Consultas do Inventário” na página 107descreve as tabelas, exibições e consultas de inventáriofornecidas com o Tivoli Self-Service Terminal Manager.

¶ “Classes e Aliases de Serviço” na página 125 descreve autilização dos nomes de classes de serviço não-XFS padrão.

¶ “Procura e Correção de Problemas” na página 129 forneceauxílio na depuração de problemas.

¶ “Códigos e Logs de Erro” na página 139 descreve as mensagense os logs do Tivoli Self-Service Terminal Manager.

Convenções utilizadas Neste ManualEste manual utiliza várias convenções de tipos de caracteres paratermos e ações especiais. Essas convenções possuem os seguintessignificados:

xiiiTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

Negrito Comandos, palavras-chave, sinalizadores e outrasinformações que você deve utilizar, literalmente,aparecem emnegrito.

Itálico Variáveis e valores que você deve fornecer aparecemem itálico. Palavras e frases que são enfatizadastambém aparecem emitálico.

Espaçamento FixoOs exemplos de código a saída e as mensagens dosistema aparecem emespaçamento fixo.

Este manual geralmente utiliza a convenção UNIX®

para especificaras variáveis de ambiente e para notação de diretório. Quando utilizara linha de comandos do Windows NT, substitua $variable por%variable% para as variáveis de ambiente e substitua cada barra (/)por uma barra invertida (\) nos caminhos de diretório.

Nota: Quando utilizar o shell bash em um sistema Windows NT,você poderá utilizar as convenções UNIX.

Estes caracteres especiais são utilizados para definir a sintaxe decomandos:

[ ] Identifica argumentos opcionais.Argumentos que não estãoentre colchete são requeridos.

... Indica que você pode repetir o argumento anterior ouespecificar vários valores para o argumento anterior.

| Indica as informações mutuamente exclusivas. Você podeutilizar o argumento à esquerda ou à direita do separador.Você não pode utilizar os dois argumentos em uma únicautilização do comando.

{ } Limita um conjunto de argumentos mutuamente exclusivosquando um dos argumentos é obrigatório. Se os argumentosforem opcionais, eles serão delimitados por [ ] (colchetes).

xiv Versão 1.0

TerminologiaA Tivoli está no processo de alteração de nomes de produtos. Osprodutos referidos neste documento podem ainda estar disponíveissob seus nomes antigos, por exemplo, TME

®

10 Enterprise Consoleem vez de Tivoli Enterprise Console.

DocumentaçãoOs arquivos de documentação são fornecidos no CD do TivoliSelf-Service Terminal Manager no diretório /doc. Os arquivos quecontêm oTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário(sstug.pdf e sstug.htm) e oTivoli Self-Service Terminal Manager -Notas sobre o Release(sstrn.pdf e sstrn.htm) são fornecidos. Utilizeo Adobe Acrobat Reader para visualizar ou imprimir os arquivosPDF e um navegador para visualizar ou imprimir os arquivosHTML.

Acesso a Publicações OnlineO site de Suporte ao Cliente Tivoli na Web(http://www.tivoli.com/support/) oferece um manual para serviços desuporte (oCustomer Support Handbook); FAQs (perguntasfreqüentes); e informações técnicas, incluindo notas sobre o release,manuais do usuário, redbooks e informes oficiais. Consultehttp://www.tivoli.com/support/documents/ para acessar as publicaçõesTivoli online. A documentação de alguns produtos está disponívelnos formatos PDF e HTML. Os documentos traduzidos tambémestão disponíveis para alguns produtos.

Para acessar a maioria da documentação, você precisa de um ID euma senha. Consulte http://www.tivoli.com/support/getting/ paraobter um ID para usar o site de suporte na Web.

Os revendedores devem consultarhttp://www.tivoli.com/support/smb/index.html para obter maisinformações sobre a obtenção de suporte e documentação técnicaTivoli.

xvTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

http://www.tivoli.com/support/

http://www.tivoli.com/support/documents/

http://www.tivoli.com/support/getting/

http://www.tivoli.com/support/smb/index.html

Os Parceiros de Negócios devem consultar “Solicitação dePublicações” para obter mais informações sobre a obtenção dadocumentação técnica Tivoli.

Solicitação de PublicaçõesSolicite as publicações Tivoli online no endereçohttp://www.tivoli.com/support/Prodman/html/pub_order.html ouligando para o seguinte número de telefone:¶ Clientes no Brasil: 0800-787378

Fornecer Feedback sobre as PublicaçõesEstamos muito interessados em ouvi-lo sobre sua experiência com osprodutos e a documentação Tivoli e agradecemos quaisquersugestões para aprimoramentos. Se você tiver comentários ousugestões sobre nossos produtos e documentação, entre em contatoconosco de uma das seguintes maneiras:

¶ Envie uma mensagem para [email protected]

¶ Preencha nossa pesquisa de feedback do cliente neste site daWeb: http://www.tivoli.com/support/survey/

Entrando em contato com o suporte técnicoSe você precisar de suporte para este ou qualquer produto Tivoli,entre em contato com o Suporte ao Cliente Tivoli, de uma dasseguintes maneiras:

¶ Submeta eletronicamente um PMR (registro de gerenciamento deproblemas) a partir de nosso site da Webhttp://www.tivoli.com/support/reporting/. Consultehttp://www.tivoli.com/support/getting/ para informações sobreobtenção de suporte por meio do site de Suporte ao cliente naWeb.

¶ Submeta eletronicamente um PMR por meio do sistemaIBMLink ™. Para obter informações sobre o registro e acesso doIBMLink, consulte esta página da IBM na Web:http://www.ibmlink.ibm.com

xvi Versão 1.0

http://www.tivoli.com/support/Prodman/html/pub_order.html

http://www.tivoli.com/support/survey/

http://www.tivoli.com/support/reporting/

http://www.tivoli.com/support/getting/

http://www.ibmlink.ibm.com

¶ Envie um e-mail para [email protected]

¶ Os clientes no Brasil podem ligar para 0800-787378.

¶ Os clientes fora dos E.U.A devem consultar o site do Suporte aoCliente Tivoli na Web no endereçohttp://www.tivoli.com/support/locations.html para obter osnúmeros de telefone de suporte ao cliente.

Quando entrar em contato com o Suporte ao Cliente Tivoli, tenha emmãos o número do cliente de sua empresa para que o pessoal desuporte possa atendê-lo prontamente.

xviiTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

http://www.tivoli.com/support/locations.html

xviii Versão 1.0

Introdução

O Tivoli Self-Service Terminal Manager fornece uma ferramenta degerenciamento de sistemas centralizada na plataforma Tivoliterminais automáticos do Windows NT que utilizam a especificaçãode interface XFS (eXtensions for Financial Services) Release 2.0.Esses terminais automáticos, que são chamados neste documento determinais automáticos XFS do Windows NT, são dispositivosautomáticos, tais como caixas eletrônicos, distribuidores de tíquetes eterminais de dados.

Ao fornecer integração de terminais automáticos XFS do WindowsNT com o Tivoli Management Framework, o Tivoli Self-ServiceTerminal Manager permite:¶ Gerenciamento de eventos de terminal automático (consulte

“Gerenciamento de Eventos” na página 2)¶ Monitoração centralizada de terminais automáticos (consulte

“Monitores Distribuídos” na página 3)¶ Coleta e consulta de informações de inventário para terminais

automáticos (consulte “Inventário” na página 4)¶ Reinicialização de terminais automáticos (consulte

“Gerenciamento de Operações” na página 5)

Você também pode distribuir o software para terminais automáticos(consulte “Distribuição de Software” na página 5).

1

1Tivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário

1.Introdução

Tivoli Management FrameworkO Tivoli Management Framework é uma estrutura poderosa eflexível para o desenvolvimento de um sistema de gerenciamentoabrangente. É a base para o ambiente Tivoli, que permite que osadministradores gerenciem a corporação a partir de uma interface eautomatizem e deleguem tarefas de rotina. O Tivoli ManagementFramework fornece bibliotecas de tarefas, perfis, uma interfacegráfica (o ambiente de Trabalho Tivoli) e comandos de CLI(interface de linha de comandos) para gerenciar os recursos dentrouma corporação. O Tivoli Management Framework também fornecesegurança administrativa na forma de funções de autorização.

O Tivoli Self-Service Terminal Manager integra os terminaisautomáticos a essa estrutura e ao ambiente Tivoli, fornecendoextensões para os aplicativos Tivoli existentes, para permitir acomunicação com terminais automáticos XFS do Windows NT. Alémdisso, o Tivoli Self-Service Terminal Manager fornece regiões depolítica, perfis e gerenciadores de perfis padrão, uma biblioteca deconsulta, uma biblioteca de tarefas e uma coleção de indicadores demonitoração que auxiliam você no início.

Para obter mais informações sobre o Tivoli Management Framework,consulte oTME 10 Framework - Guia do Usuário.

Gerenciamento de EventosO Tivoli Self-Service Terminal Manager integra-se com o TivoliEnterprise Console para fornecer uma exibição consolidada de seuseventos de terminal automático. O Tivoli Enterprise Console é umpoderoso aplicativo de gerenciamento de eventos com base emregras, que integra rede, sistemas, banco de dados e gerenciamentode aplicativos. Ele oferece uma exibição global e centralizada da suacorporação de computação, enquanto assegura a alta disponibilidadedos recursos de aplicativo e computação. Coleta, processa e respondeautomaticamente a eventos comuns de gerenciamento e age comoum ponto de coleção central para alarmes e eventos de umavariedade de origens. Os consoles de eventos são configuráveis epodem ser criados e configurados por qualquer número de

2 Versão 1.0

administradores. O Tivoli Enterprise Console também fornece umconstrutor de regras para desenvolver regras para correlação efornece respostas automatizadas para eventos.

O Tivoli Self-Service Terminal Manager permite que você monitoree recupere eventos de terminais automáticos. Esses eventos sãoconvertidos para o formato de eventos do Tivoli Enterprise Consolee encaminhados para um servidor de eventos centralizado, paraexibição e processamento. Você pode especificar os eventos que nãodeseja encaminhar para o servidor de eventos. Essa filtragem evitaque o servidor de eventos seja ocupado com eventos não prejudiciaise permite concentrar-se nos eventos de interesse.

Para obter mais informações sobre o gerenciamento eventos paraterminais automáticos, consulte “Gerenciamento de eventos” napágina 31. Para obter informações sobre as classes de eventosfornecidas com o Tivoli Self-Service Terminal Manager, consulte“Classes de Eventos” na página 73.

Nota: O Tivoli Enterprise Console deve ser instalado para ativar asfunções de gerenciamento de eventos do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager. Para obter mais informações sobre oTivoli Enterprise Console, consulte oTME 10 EnterpriseConsole - Guia do Usuário.

Monitores DistribuídosO Tivoli Self-Service Terminal Manager integra-se ao TivoliDistributed Monitoring para possibilitar a monitoração dedispositivos periféricos de terminal automático. O Tivoli DistributedMonitoring permite a monitoração centralizada de recursos remotos,a geração de eventos e alarmes, respostas automatizadas para eventose alarmes e integração total com o servidor de eventos TivoliEnterprise Console.

Além dos monitores padrão do Windows NT, a coleção de monitoresdo Tivoli Self-Service Terminal Manager oferece uma grande faixade monitores que verificam o status de dispositivos periféricos determinal automático, tais como repositórios de dinheiro, impressoras


1.Introdução

e depósitos. Todas as opções de configuração do monitor, tais comoníveis de gravidade e limites, podem ser selecionadas epersonalizadas individualmente, utilizando a interface do TivoliDistributed Monitoring. Um gerenciador de perfis padrão e umacoleção de indicadores de monitor, que residem na região de políticado Tivoli Self-Service Terminal Manager, permitem que você inicierapidamente.

Para obter mais informações sobre a monitoração de terminaisautomáticos, consulte “Recursos de Monitoração” na página 43. Paraobter informações sobre a coleção de monitores fornecida com oTivoli Self-Service Terminal Manager, consulte “Coleção deMonitores” na página 89.

Nota: O Tivoli Distributed Monitoring deve ser instalado para ativaras funções de monitoração do Tivoli Self-Service TerminalManager. Para obter mais informações sobre o TivoliDistributed Monitoring, consulte oTME 10 DistributedMonitoring - Guia do Usuário.

InventárioO Tivoli Self-Service Terminal Manager integra-se ao TivoliInventory para permitir que você reúna e mantenha informações deinventário atualizadas para terminais automáticos. O TivoliSelf-Service Terminal Manager permite reunir informações deinventário sobre os dispositivos periféricos de terminal automático,tais como repositórios de dinheiro, impressoras e depósitos. Vocêpode armazenar as informações no banco de dados do inventáriocentralizado. Coletando e armazenando regularmente as informaçõesde inventário e executando consultas e relatórios para exibir asinformações no banco de dados, você pode monitorar as capacidadese o status dos dispositivos periféricos de terminal automático a partirde um ponto central.

O Tivoli Self-Service Terminal Manager fornece um scannerespecializado para coletar informações de inventário dos dispositivosperiféricos de terminal automático. As informações coletadas incluemas capacidades dos dispositivos periféricos de terminal automático e

4 Versão 1.0

seus níveis atuais de acúmulo e fornecimento. Isso aumenta o bancode dados do Inventory para fornecer tabelas e exibiçõesespecializadas para os recursos de terminal automático.

Para obter mais informações sobre a utilização das informações deinventário para terminais automáticos, consulte “Utilização deInformações de Inventário” na página 55. Para obter informaçõessobre as tabelas, exibições e consultas de inventário fornecidas como Tivoli Self-Service Terminal Manager, consulte “Tabelas, Exibiçõese Consultas do Inventário” na página 107.

Nota: O Tivoli Inventory deve ser instalado para ativar as funçõesde inventário do Tivoli Self-Service Terminal Manager. Paraobter mais informações sobre o Tivoli Inventory, consulte oTME 10 Inventory - Guia do Usuário.

Gerenciamento de OperaçõesO Tivoli Self-Service Terminal Manager fornece uma tarefa de umaregião de política no ambiente de Trabalho Tivoli que permitereinicializar um terminal automático. Fornece também perfis egerenciadores de perfis padrão na região de política para que vocêinicie o gerenciamento de terminais automáticos. Para obter maisinformações, consulte “Informações Iniciais” na página 21.

Distribuição de SoftwareO Tivoli Software Distribution , que é requerido pelo TivoliSelf-Service Terminal Manager, fornece um método eficiente paradistribuir, instalar e controlar o software em uma rede. Estabeleceum sistema de gerenciamento de software centralizado por meio doqual você pode instalar e configurar novos aplicativos, atualizar osoftware existente com novas versões e sincronizar o software desistemas distribuídos. Você pode utilizar o Tivoli SoftwareDistribution para executar a distribuição e instalação remota dosoftware em terminais automáticos a partir de uma localizaçãocentralizada.


1.Introdução

Para obter mais informações sobre a distribuição de software paraterminais automáticos, consulte “Distribuição do Software” napágina 69. Para obter mais informações sobre o Tivoli SoftwareDistribution , consulte oTME 10 Software Distribution - Guia doUsuário.

6 Versão 1.0

Planejamento e Instalação

Este capítulo descreve como instalar o Tivoli Self-Service TerminalManager no ambiente Tivoli. Inclui:

¶ Considerações sobre planejamento, incluindo requisitos desoftware e hardware e sistemas operacionais (consulte“Planejamento”)

¶ Instruções para instalação do Tivoli Self-Service TerminalManager (consulte “Instalação” na página 13)

Inclui também informações sobre a remoção do produto (consulte“Remoção do Produto” na página 17).

Nota: Antes de instalar o Tivoli Self-Service Terminal Manager,releia as informações neste capítulo e noTivoli Self-ServiceTerminal Manager - Notas sobre o Releasee assegure-se deque todos os requisitos tenham sido atendidos. Você podeacessar asNotas sobre o Releaseno CD do produto; paraobter mais informações, consulte “Documentação” napágina xv. Para obter informações sobre o software ehardware de pré-requisitos, consulte a documentação dessesprodutos.

PlanejamentoEsta seção descreve:¶ Etapas para deixar o Tivoli Self-Service Terminal Manager

pronto para ser utilizado (consulte “Visão Geral de Instalação eConfiguração” na página 8)

2


2.P

lanejamento

eInstalação

¶ Requisitos de XFS (consulte “Requisitos de XFS” na página 9)¶ Software Tivoli exigido (consulte “Software Tivoli” na página 9)¶ Sistemas operacionais suportados (consulte “Sistemas

Operacionais” na página 12)¶ Requisitos de hardware (consulte “Requisitos de Hardware” na

página 13)

Visão Geral de Instalação e ConfiguraçãoAs etapas de instalação e configuração de nível alto para o TivoliSelf-Service Terminal Manager são:

1. Assegurar-se de que os terminais automáticos XFS do WindowsNT que você deseja gerenciar atendam os requisitos de XFS,conforme descrito em “Requisitos de XFS” na página 9.

2. Preparar o ambiente Tivoli, instalando os níveis apropriados dosoftware Tivoli exigido. Para obter mais informações, consulte“Software Tivoli” na página 9. Para os sistemas operacionaissuportados e os requisitos de hardware, consulte “SistemasOperacionais” na página 12 e “Requisitos de Hardware” napágina 13.

3. Instalar o Tivoli Self-Service Terminal Manager. Para obterinformações sobre onde o Tivoli Self-Service Terminal Managerdeve ser instalado, consulte “Software Tivoli” na página 9. Paraas etapas de instalação, consulte “Instalação” na página 13.

4. Para gerenciar eventos de terminal automático para terminaisautomáticos XFS do Windows NT, configurar o servidor deeventos Tivoli Enterprise Console e o adaptador de eventos; paraas etapas, consulte “Configuração do Servidor de Eventos e doAdaptador de Eventos” na página 31.

5. Para coletar e utilizar informações de inventário para terminaisautomáticos XFS do Windows NT, configurar o banco de dadoscom as tabelas e exibições do Tivoli Self-Service TerminalManager; para as etapas, consulte “Configuração do Repositóriode Configuração do Inventário” na página 56.

6. Configurar o Tivoli Self-Service Terminal Manager em cadaterminal automático que você deseja gerenciar; para as etapas,consulte “Configuração de Terminais Automáticos” na página 25.

8 Versão 1.0

Requisitos de XFSOs terminais automáticos XFS do Windows NT devem utilizar aespecificação da interface XFS, Release 2.0. Para cada terminalautomático que você deseja gerenciar utilizando o Tivoli Self-ServiceTerminal Manager, assegure-se de que o gerenciador de XFS e osoftware do provedor de serviços estejam instalados e que osserviços lógicos para os dispositivos periféricos do terminalautomático estejam configurados. Se algum dispositivo forconfigurado utilizando nomes de classe de serviço diferentes dosnomes de classe de serviço padrão, você precisará definir seusnomes de classe de serviço utilizando um arquivo de aliasesfornecido com o Tivoli Self-Service Terminal Manager. Para obtermais informações, consulte “Classes e Aliases de Serviço” na página125.

Software TivoliEsta tabela mostra os requisitos mínimos para o software Tivoli emcada tipo de recurso Tivoli.


2.P

lanejamento

eInstalação

Tipo deRecursoTivoli Componente Software Mínimo Exigido Comentários

ServidorTMR (TivoliManagementRegion)

Tivoli Self-ServiceTerminal Manager

Tivoli ManagementFramework 3.6.1

Obrigatório para ainstalação. Veja a nota1.

Tivoli Software Distribution3.6.1

Obrigatório para ainstalação

Tivoli Inventory 3.6.1 Opcional; obrigatóriopara a função deinventário. Veja a nota2.

Tivoli Distributed Monitoring3.6.1

Opcional; obrigatóriopara a função demonitoração. Veja asnotas 2 e 3.

Tivoli Adapter ConfigurationFacility 3.6.1

Opcional; obrigatóriopara o gerenciamentode eventos. Veja a nota2.

Servidor deEventos



Opcional; obrigatóriopara o gerenciamentode eventos

Tivoli Enterprise ConsoleServer 3.6.1

Opcional; obrigatóriopara o gerenciamentode eventos. Veja a nota2.

Console deEventos



Tivoli Enterprise ConsoleConsole 3.6.1


10 Versão 1.0


Gateway Tivoli ManagementFramework 3.6.1


Gateway do Tivoli SoftwareDistribution 3.6.1


Gateway do Tivoli Inventory3.6.1

Opcional; obrigatóriopara a função deinventário

Tivoli Adapter ConfigurationFacility 3.6.1


Outros NósGerenciados



Opcional; obrigatóriopara gerenciamento determinais automáticos

Tivoli Inventory 3.6.1 Opcional; obrigatóriopara a função deinventário

Tivoli Distributed Monitoring3.6.1

Opcional; obrigatóriopara a função demonitoração

Tivoli Software Distribution3.6.1

Opcional; obrigatóriopara a distribuição dosoftware

Nó deExtremidade(TerminalAutomático)

Tivoli Endpoint 3.6.1 Obrigatório paraconfigurar o softwareTivoli em um terminalautomático


2.P

lanejamento

eInstalação


Notas:

1. A correção do Tivoli Management Framework 3.6.1-TMF-0049 é obrigatória. Ascorreções do Tivoli estão disponíveis neste site na Web:http://www.tivoli.com/support/patches/

2. Se esse software não for instalado antes do Tivoli Self-Service Terminal Manager,alguns recursos não serão instalados na região de política e não estarão disponíveis noambiente de Trabalho Tivoli. Para obter mais informações, consulte “Instalação deRecursos Ausentes” na página 16.

3. Para o Tivoli Distributed Monitoring 3.6.1, as correções 3.6.1-DMN-0008 e3.6.1-DMN-0013 são obrigatórias. A correção 3.6.1-DMN-0036, que permite que ascondições de erro de monitoração sejam indicadas por uma coleção de indicadores, éfortemente recomendada e requer correções adicionais. Se você estiver utilizando oAmbiente de Trabalho Tivoli para Windows com o Tivoli Management Framework3.6.1, recomenda-se utilizar o Ambiente de Trabalho Tivoli para Windows 3.6.3 einstalar a correção 3.6.3-TMF-0002.

Sistemas OperacionaisO Tivoli Self-Service Terminal Manager suporta estes sistemasoperacionais no servidor TMR e no servidor de eventos:

Sistemas Operacionais Versões Mínimas Suportadas

AIX®

Versão 4.3.2

Solaris Versão 2.7 (em execução na série Sun SPARC)

Windows NT Versão 4.0 SP4A

O Tivoli Self-Service Terminal Manager suporta estes sistemasoperacionais para nós de extremidade Tivoli em terminaisautomáticos XFS do Windows NT:

Sistemas Operacionais Versões Mínimas Suportadas

Windows NT Versão 4.0 SP4A

12 Versão 1.0

http://www.tivoli.com/support/patches/

Requisitos de HardwareOs requisitos de hardware para o Tivoli Self-Service TerminalManager são os seguintes:

¶ Requisitos de espaço em disco para o Tivoli Self-ServiceTerminal Manager no servidor TMR e no servidor de eventossão:v AIX: 5 MBv Solaris: 5 MBv Windows NT: 5 MB

¶ O requisito de espaço em disco para o software de nó deextremidade do Tivoli Self-Service Terminal Manager é 1 MB.

InstalaçãoVocê pode instalar o Tivoli Self-Service Terminal Manager:¶ A partir do ambiente de Trabalho (consulte “Instalação a partir

do Ambiente de Trabalho” na página 14)¶ A partir da linha de comandos (consulte “Instalação a partir da

Linha de Comandos” na página 15)¶ Utilizando o Tivoli Software Installation Service (consulte

“Instalação com o Software Installation Service” na página 16)

Notas:

1. Se você estiver utilizando o Tivoli Enterprise Console, deveráinstalar o Tivoli Self-Service Terminal Manager primeiro noservidor TMR e, em seguida, no servidor de eventos (ou emambos ao mesmo tempo).

2. Para instalar os recursos do Tivoli Self-Service TerminalManager que estão faltando após a instalação, consulte“Instalação de Recursos Ausentes” na página 16.

3. Quando você instalar o Tivoli Self-Service Terminal Manager,uma região de política será incluída. Para obter mais informaçõessobre a nova região de política, consulte “Informações Iniciais”na página 21.

4. Antes de utilizar o Tivoli Self-Service Terminal Manager paragerenciar terminais automáticos XFS do Windows NT, configure


2.P

lanejamento

eInstalação

o software Tivoli nos terminais automáticos. Para obterinformações sobre configuração, consulte “Informações Iniciais”na página 21.

Instalação a partir do Ambiente de TrabalhoPara instalar o Tivoli Self-Service Terminal Manager a partir doambiente de Trabalho Tivoli:

1. Inicie o Tivoli Management Framework no servidor TMR.

2. Clique emAmbiente de Trabalho → Instalar → InstalarProduto e, se estiver instalando a partir do CD do produto, insirao CD-ROM.

3. No diálogo Pesquisador de Arquivos, digite o caminho completodos arquivos de instalação ou selecione o caminho na listaDiretórios e clique emDefinir Mídia e Fechar.

4. No diálogo Instalar Produto, selecioneTivoli Self-ServiceTerminal Manager - XFS 1.0.

14 Versão 1.0

5. Especifique onde você deseja instalar os componentes, movendoos clientes da lista de rolagem Clientes Disponíveis para a listade rolagem Clientes Onde Será Feita a Instalação.

Nota: Você deve instalar o Tivoli Self-Service Terminal Managerprimeiro no servidor TMR e, em seguida, no servidor deeventos (ou em ambos ao mesmo tempo).

6. Clique emInstalar e Fechar.

7. Clique emContinuar instalação.

8. Após a conclusão da instalação, clique emFechar.

Instalação a partir da Linha de ComandosPara instalar o Tivoli Self-Service Terminal Manager a partir dalinha de comandos, digite este comando:

winstall –c imagepath–s server–i SSTNTXFS managed_node...

onde:

–c imagepathEspecifica o caminho completo para o CD-ROM ou imagem deinstalação.

–s serverEspecifica o nó gerenciado no Tivoli management region a serutilizado como o servidor de instalação.

–i SSTNTXFSEspecifica o arquivo de índice a partir do qual o TivoliSelf-Service Terminal Manager - XFS é instalado.

managed_nodeEspecifica o nó gerenciado no qual o Tivoli Self-ServiceTerminal Manager será instalado.



2.P

lanejamento

eInstalação

Instalação com o Software Installation ServiceEsta seção lista as etapas principais para instalar o TivoliSelf-Service Terminal Manager utilizando o SIS (Tivoli SoftwareInstallation Service). Consulte oTME 10 Software InstallationService - Guia do Usuáriopara obter instruções específicas.

As etapas principais são:

1. Importe as imagens de instalação do CD-ROM para o SIS.

2. Na janela Install Repository-Selecionar Produto, selecione oscomponentes que você deseja instalar.

3. Selecione as máquinas nas quais deseja instalar os componentes.


4. Na janela de detalhes TME 10 Software InstallationService-Instalar, selecioneTivoli Self-Service TerminalManager - XFS 1.0.

5. Clique emInstalar .

Instalação de Recursos AusentesSe algum dos aplicativos Tivoli opcionais (Tivoli DistributedMonitoring, Tivoli Inventory, Tivoli Enterprise Console ou TivoliAdapter Configuration Facility) não tiver sido instalado quando vocêinstalou o Tivoli Self-Service Terminal Manager, os recursoscorrespondentes não foram incluídos na região de política e nãoestão disponíveis no ambiente de Trabalho Tivoli.

Se você instalar um aplicativo opcional posteriormente, poderáincluir os recursos ausentes conforme a seguir:

1. Se necessário, configure o ambiente Tivoli para a sua sessão:

¶ Para UNIX:

a. Inicie sessão em um cliente Tivoli ou no servidor Tivolino qual o administrador Tivoli possui um alias com afunção super para o TMR.

16 Versão 1.0

b. Utilize o script de configuração do ambiente.

Para o shell Bourne, digite:

. /etc/Tivoli/setup_env.sh

Para o shell C, digite:

source /etc/Tivoli/setup_env.sh

¶ Para Windows NT, digite estes três comandos:

%SystemRoot%\system32\drivers\etc\Tivoli\setup_env

sh

$SYSTEMROOT/system32/drivers/etc/Tivoli/setup_env.sh

Nota: Alguns comandos do Windows NT são scripts edevem ser executados comsh.

2. Execute este comando no servidor TMR:

$BINDIR/TME/sst/ntxfs/sstntxfs.init

Remoção do ProdutoPara remover a instalação do Tivoli Self-Service Terminal Managerdo servidor TMR ou do servidor de eventos, utilize o comandowuninst fornecido pelo Tivoli Management Framework. Consulte oTME 10 Framework - Manual de Referênciapara obter maisinformações sobre o comandowuninst. Digite o comando, como aseguir:

wuninst SSTNTXFS_1.0node_name[–rmfiles]

onde:

SSTNTXFS_1.0Especifica a marcação de produto registrado para o TivoliSelf-Service Terminal Manager - XFS 1.0.

node_nameEspecifica o nó a partir do qual é para remover o produto.Se onó for o servidor TMR, o produto será removido do Tivolimanagement region inteiro.


2.P

lanejamento

eInstalação

–rmfilesIndica que todos os arquivos do produto serão removidos denode_name. Se esse argumento opcional não estiver incluído,wuninst removerá as entradas do banco de dados somente paranode_name. Se esse argumento for utilizado no servidor TMR,todas as entradas para cada nó do Tivoli management regionserão removidas.

Notas:

1. Antes de remover o Tivoli Self-Service Terminal Manager,assegure-se de que ele não esteja sendo utilizado e que osmonitores estejam desativados. A remoção do produto emutilização pode resultar em uma remoção incompleta.

2. Quaisquer recursos do Tivoli Self-Service Terminal Manager nosquais foram feitas inclusões, e quaisquer recursos que contenhamesses recursos, não serão removidos. Por exemplo, se foramincluídas consultas na biblioteca de consultas SST_XFS_Queries,a biblioteca de consultas SST_XFS_Queries, a região de políticaSST_XFS (que contém a biblioteca de consultasSST_XFS_Queries) e a região de políticaSelf_Service_Terminal_Manager (que contém a região de políticaSST_XFS) permanecerão após a remoção do produto.

3. O grupo de eventos SST_XFS e a base de regrasSST_XFS_RULES não são removidos quando você utiliza ocomandowuninst para remover o Tivoli Self-Service TerminalManager. Para remover o grupo de eventos, digite este comando:

wdeleg SST_XFS

Para remover a base de regras, utilize o ambiente de Trabalho oudigite este comando:

wdelrb SST_XFS_RULES

Para remover o software de nó de extremidade do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager de um terminal automático:

1. Pare o serviço de eventos do Tivoli Self-Service TerminalManager a partir do diálogo Serviços ou com este comando:

net stop xfseventserv

18 Versão 1.0

2. Remova o serviço de eventos com este comando:

%SystemRoot%\tivoli_sst\sstntxfs\sstntxfsevserv –remove

3. Se quaisquer monitores do Tivoli Self-Service Terminal Managerestiverem ativados no terminal automático, distribua um perfil demonitoração que desative os monitores.

4. Exclua o arquivo do programa de monitoração,wsstntxfsmon.exe, do diretório%SystemDrive%\%LCFDIR%\dat\1\lcf\sentry\w32-ix86

5. Exclua o programa de scanner do inventário (sstntxfsscan.exe) dodiretório %SystemDrive%\ProgramFiles\TIVOLI\lcf\inv\SCANNER. Se você tiver feito umavarredura do inventário, exclua estes arquivos do mesmodiretório:¶ sstntxfs.mif¶ sstntxfs.bk1¶ sstntxfs.bk2

6. Exclua estes diretórios:¶ C:\sstntxfs¶ %SystemRoot%\tivoli_sst


2.P

lanejamento

eInstalação

20 Versão 1.0

Informações Iniciais

Este capítulo ajuda você a iniciar o Tivoli Self-Service TerminalManager após a sua instalação. Descreve a nova região de políticacriada durante a instalação e a configuração necessária para gerenciaros terminais automáticos. Para obter informações sobre a nova regiãode política, consulte “Navegação no Ambiente de Trabalho” napágina 22.

Na nova região de política, é necessário configurar o TivoliSelf-Service Terminal Manager nos terminais automáticos XFS doWindows NT que você deseja gerenciar (consulte “Configuração deTerminais Automáticos” na página 25).

Este capítulo descreve também como acessar as tarefas; consulte“Acesso às Tarefas” na página 28.

3


3.Inform

açõesIniciais

Navegação no Ambiente de TrabalhoQuando você instala o Tivoli Self-Service Terminal Manager, umanova região de política é incluída no ambiente de Trabalho Tivoli.Clique emSelf_Service_Terminal_Managerpara exibir a região depolítica Self_Service_Terminal_Manager.

A região de política Self_Service_Terminal_Manager contém umaregião de política para gerenciar os terminais automáticos XFS doWindows NT: a região de política SST_XFS. Clique emSST_XFS

22 Versão 1.0

para abrir a região de política SST_XFS.

Nota: Se algum dos aplicativos Tivoli opcionais (Tivoli DistributedMonitoring, Tivoli Inventory, Tivoli Enterprise Console eTivoli Adapter Configuration Facility) não tiver sido instaladoquando você instalou o Tivoli Self-Service Terminal Manager,os recursos correspondentes não foram incluídos na região depolítica quando ela foi criada. Se você instalar o aplicativoopcional mais tarde, poderá incluir os recursos egerenciadores de perfis ausentes na região de política; paraobter mais informações, consulte “Instalação de RecursosAusentes” na página 16.

A região de política SST_XFS contém:

¶ A coleção de indicadores SST_XFS_Indicator, que exibe osresultados de monitoração dos terminais automáticos XFS doWindows NT. Essa coleção de indicadores estará disponívelsomente se o Tivoli Distributed Monitoring estiver instalado.Para obter informações sobre a utilização da coleção deindicadores, consulte “Utilização da Coleção de IndicadoresSST_XFS_Indicator” na página 51.


3.Inform

açõesIniciais

¶ O gerenciador de perfis SST_XFS_Configuration, que gerencia operfil SST_XFS_Configuration. Esse perfil configura o softwareTivoli no terminais automáticos XFS do Windows NT. Fazdownload do serviço de eventos do Tivoli Self-Service TerminalManagerserviço de eventos, arquivo de configuração do serviçode eventos, programa de monitoração, programa de scanner doinventário, arquivo de aliases e arquivo de rastreio em um oumais terminais automáticos. Também instala e inicia o serviço deeventos. Para obter informações sobre o perfilSST_XFS_Configuration, consulte “Configuração de TerminaisAutomáticos” na página 25.

¶ O gerenciador de perfis SST_XFS_Event_Adapters, que gerenciaum ACP (perfil de configuração do adaptador) para terminaisautomáticos XFS do Windows NT, o perfilSST_XFS_Event_Adapters. Esse perfil configura e distribui oadaptador de eventos do Windows NT e fornece a configuraçãodo adaptador de eventos e os arquivos de formato necessáriospara processar eventos do Tivoli Self-Service Terminal Manager.Esse gerenciador de perfis e perfil estarão disponíveis somentese o Tivoli Enterprise Console e o Tivoli Adapter ConfigurationFacility estiverem instalados. Para obter informações sobre autilização do perfil SST_XFS_Event_Adapters, consulte“Configuração e Distribuição do Adaptador de Eventos” napágina 34 e “Filtragem de Eventos no Adaptador de Eventos” napágina 42.

¶ O gerenciador de perfis SST_XFS_Inventory, que gerencia umperfil de inventário padrão para o terminais automáticos XFS doWindows NT, o perfil SST_XFS_Inventory. Esse perfil pode serutilizado como um gabarito ou pode ser distribuído diretamenteem um ou mais terminais automáticos XFS do Windows NT.Esse gerenciador de perfis e perfil estarão disponíveis somentese o Tivoli Inventory estiver instalado. Para obter informaçõessobre o perfil SST_XFS_Inventory, consulte “Utilização doPerfil SST_XFS_Inventory” na página 60.

¶ O gerenciador de perfis SST_XFS_Monitors, que gerencia umperfil de monitoração padrão para os terminais automáticos XFSdo Windows NT, o perfil SST_XFS_Monitors. Esse perfil

24 Versão 1.0

fornece monitores, limites e ações padrão para terminaisautomáticos XFS do Windows NT. Ele pode ser utilizado comoum gabarito ou pode ser distribuído diretamente para um oumais terminais automáticos XFS do Windows. Esse gerenciadorde perfis e perfil estarão disponíveis somente se o TivoliDistributed Monitoring estiver instalado. Para obter informaçõessobre a utilização do perfil SST_XFS_Monitors, consulte“Utilização do Perfil SST_XFS_Monitors” na página 44.

¶ A biblioteca de consultas SST_XFS_Queries, que contémconsultas de inventário que acessam as tabelas de inventário parao Tivoli Self-Service Terminal Manager. Essa biblioteca deconsultas estará disponível somente se o Tivoli Inventory estiverinstalado. Para obter informações sobre a utilização da bibliotecade consultas SST_XFS_Queries, consulte “Consulta deInformações de Inventário” na página 64.

¶ A biblioteca de tarefas SST_XFS_Tasks permite gerenciarterminais automáticos XFS do Windows NT. Para obterinformações sobre a utilização de tarefas, consulte “Acesso àsTarefas” na página 28.

Configuração de Terminais AutomáticosAntes de utilizar o Tivoli Self-Service Terminal Manager paragerenciar terminais automáticos XFS do Windows NT, configure osterminais automáticos distribuindo o perfil SST_XFS_Configurationpara os terminais automáticos.

Antes de distribuir esse perfil para um terminal automático:

¶ Assegure-se de que o requisito de XFS descrito em “Requisitosde XFS” na página 9 seja atendido e defina quaisquer nomes declasse de serviço não-padrão utilizando o arquivos de aliases doTivoli Self-Service Terminal Manager. Para obter informações,consulte “Classes e Aliases de Serviço” na página 125.

¶ Verifique se o nó de extremidade está conectado e em execução.

Você pode distribuir o perfil:


3.Inform

açõesIniciais

¶ A partir do ambiente de Trabalho Tivoli (consulte “Distribuiçãodo Perfil SST_XFS_Configuration a partir do Ambiente deTrabalho”)

¶ A partir da linha de comandos (consulte “Distribuição do PerfilSST_XFS_Configuration a partir da Linha de Comandos” napágina 27)

Distribuição do Perfil SST_XFS_Configuration a partirdo Ambiente de Trabalho

Para distribuir o perfil SST_XFS_Configuration a partir do ambientede Trabalho:

1. Na região de política SST_XFS, abra o gerenciador de perfisSST_XFS_Configuration, que gerencia o perfilSST_XFS_Configuration.

26 Versão 1.0

2. Se necessário, inclua os assinantes clicando emGerenciador dePerfis → Assinantes. No diálogo Assinantes, mova os nós deextremidade ou gerenciadores de perfis da lista de rolagemDisponíveis para Serem Assinantes para a lista de rolagemAssinantes Atuais e, em seguida, clique emDefinir Assinantes eFechar.

3. Execute um dos seguintes procedimentos:

¶ Para distribuir o perfil imediatamente para um assinante,arraste e solte o perfil para o ícone do assinante.

¶ Para distribuir o perfil para todos os assinantes na caixa degrupo Assinantes, clique emGerenciador de Perfis→Distribuir e, em seguida, cliqueDistribuir Agora ou, paraagendar a distribuição, clique emAgendar, preencha asinformações de agendamento e clique emAgendar Job eFechar.

¶ Para distribuir o perfil para os assinantes selecionados, cliquecom o botão direito do mouse no ícone do perfilSST_XFS_Configuration e clique emDistribuir . No diálogoDistribuir Pacote de Perfis, mova os nós de extremidade e osgerenciadores de perfis da lista de rolagem AssinantesDisponíveis para a lista de rolagem Distribuir Pacote deArquivos para. Em seguida, clique emDistribuir e Fecharou, para agendar a distribuição, clique emAgendar,preencha as informações de agendamento e clique emAgendar Job e Fechar.

Distribuição do Perfil SST_XFS_Configuration a partirda Linha de Comandos

Para distribuir o perfil SST_XFS_Configuration a partir da linha decomandos, digite:

wdistfp –a @SST_XFS_Configuration @Endpoint:endpoint_name...

em que–a indica que todos os arquivos no perfil de configuraçãodevem ser enviados eendpoint_nameé o nome do terminal


3.Inform

açõesIniciais

automático para o qual o perfil será distribuído. Inclua o parâmetro@Endpoint: uma vez para cada terminal automático.

Para obter mais informações sobre o comandowdistfp, consulte oTME 10 Software Distribution - Manual de Referência.

Acesso às TarefasEsta seção descreve:

¶ Como abrir a biblioteca de tarefas (consulte “Abertura daBiblioteca de Tarefas SST_XFS_Tasks”)

¶ Como reinicializar um terminal automático (consulte“Reinicialização de um Terminal Automático” na página 29)

Para obter mais informações sobre a execução e agendamento detarefas, consulte oTME 10 Framework - Guia do Usuário.

Abertura da Biblioteca de Tarefas SST_XFS_TasksPara abrir a biblioteca de tarefas SST_XFS_Tasks, dê um cliqueduplo no ícone SST_XFS_Tasks da região de política SST_XFS.

A biblioteca de tarefas contém:

Configure_Event_Server_for_SST_XFSEste job configura um servidor de eventos com os eventosdo Tivoli Self-Service Terminal Manager. A tarefa e o jobestarão disponíveis somente se o Tivoli Enterprise Console

28 Versão 1.0

estiver instalado. Para obter mais informações sobre autilização desse job, consulte “Configuração do Servidor deEventos Utilizando um Job” na página 32.

Reboot_SST_XFS_UnitEsta tarefa reinicia um ou mais terminais automáticos XFSdo Windows NT. Para obter mais informações sobre autilização dessa tarefa, consulte “Reinicialização de umTerminal Automático”.

Reinicialização de um Terminal AutomáticoAviso: Esta tarefa reinicializa o sistema operacional Windows NTem cada terminal automático de destino. Utilize esta tarefa comcuidado, pois ela não verifica ou pára quaisquer aplicativos queestejam em execução no terminal automático antes da execução, e osdados podem ser perdidos.

Para reinicializar um ou mais terminais automáticos:

1. Dê um clique duplo no ícone da tarefa Reboot_SST_XFS_Unitpara exibir o diálogo Executar Tarefa.

2. Na caixa de grupo Opções da Tarefa, especifique as opções paraessa tarefa.

3. Na caixa de grupo Destinos de Execução, selecione os terminaisautomáticos a serem reinicializados, movendo os terminaisautomáticos da lista de rolagem Nós de Extremidade da TarefaDisponíveis para a lista de rolagem Nós de Extremidade daTarefa Selecionados e movendo os gerenciadores de perfis dalista de rolagem Gerenciadores de Perfis Disponíveis para a listade rolagem Gerenciadores de Perfis Selecionados.

4. Clique emExecutar e Fechar.


3.Inform

açõesIniciais

30 Versão 1.0

Gerenciamento de eventos

Você pode utilizar o Tivoli Self-Service Terminal Manager com oTivoli Enterprise Console para gerenciar eventos do terminalautomático. O Tivoli Self-Service Terminal Manager utiliza oadaptador de eventos para Windows NT para converter os eventos doterminal automático para o formato do Tivoli Enterprise Console.

Primeiro, você precisa configurar o Tivoli Enterprise Console(consulte “Configuração do Servidor de Eventos e do Adaptador deEventos”).

Em seguida, pode:¶ Exibir eventos (consulte “Exibição de Eventos” na página 39)¶ Opcionalmente, filtrar eventos (consulte “Filtragem de Eventos”

na página 39)

O Tivoli Self-Service Terminal Manager fornece dois conjuntos declasses de eventos que permitem visualizar e trabalhar com oseventos no console de eventos: classes de eventos do status e classesde eventos do monitor; para obter mais informações, consulte“Classes de Eventos” na página 73. Para obter mais informaçõessobre a utilização do Tivoli Enterprise Console, consulte oTME 10Enterprise Console - Guia do Usuário.

Configuração do Servidor de Eventos e doAdaptador de Eventos

Para configurar o Tivoli Enterprise Console, você precisa:

4


4.G

erenciamento

deeventos

¶ Configurar o servidor de eventos (consulte “Configuração doServidor de Eventos”).

¶ Configurar e distribuir o adaptador de eventos (consulte“Configuração e Distribuição do Adaptador de Eventos” napágina 34).

Configuração do Servidor de Eventos

Nota: Assegure-se de que o Tivoli Self-Service Terminal Manageresteja instalado no servidor de eventos antes de configurar oservidor de eventos.

Configure o servidor de eventos de uma das seguintes maneiras:¶ Para criar uma nova base de regras, configure o servidor de

eventos utilizando um job (consulte “Configuração do Servidorde Eventos Utilizando um Job”).

¶ Para utilizar uma base de regras existente, configure o servidorde eventos manualmente (consulte “Configuração Manual doServidor de Eventos” na página 33).

Se você estiver utilizando o Tivoli Distributed Monitoring, poderádefinir também as classes de eventos do monitor para o servidor deeventos (consulte “Definição das Classes de Eventos do Monitorpara o Servidor de Eventos” na página 33).

Configuração do Servidor de Eventos Utilizando um JobPara definir as classes de eventos do Tivoli Self-Service TerminalManager para o servidor de eventos em uma nova base de regras,configure o servidor de eventos utilizando o jobConfigure_Event_Server_for_SST_XFS na biblioteca de tarefasSST_XFS_Tasks. Esse job cria uma nova base de regras a partir dabase de regras Padrão, inclui as classes de eventos do TivoliSelf-Service Terminal Manager na nova base de regra e compila ecarrega a nova base de regra.

Nota: Para incluir as classes de eventos do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager em uma base de regras existente, vocêprecisa configurar o servidor de eventos manualmente;consulte “Configuração Manual do Servidor de Eventos” napágina 33.

32 Versão 1.0

Configure o servidor de eventos:

1. Na região de política SST_XFS, dê um clique duplo emSST_XFS_Taskspara abrir a biblioteca de tarefas.

2. Na janela SST_XFS_Tasks, dê um clique duplo no jobConfigure_Event_Server_for_SST_XFS. As classes de eventosdo Tivoli Self-Service Terminal Manager são incluídas em umanova base de regras, a base de regras SST_XFS_RULES, queestá agora carregada.

Configuração Manual do Servidor de EventosPara definir as classes de eventos do Tivoli Self-Service TerminalManager para o servidor de eventos, utilizando uma base de regrasexistente, configure o servidor de eventos manualmente. Asdefinições de classe de eventos do Tivoli Self-Service TerminalManager estão localizadas no arquivo$BINDIR/../generic/TME/sst/ntxfs/sstxfsevents.baroc. Para obterinformações sobre inclusão de definições de classe de eventos emuma base de regras existente, consulte oTME 10 Enterprise Console- Guia do Construtor de Regras.

Nota: Você também pode definir as classes de eventos do TivoliDistributed Monitoring quando estiver definindo as classes deeventos do Tivoli Self-Service Terminal Manager; consulte“Definição das Classes de Eventos do Monitor para oServidor de Eventos”

Após a inclusão das definições de classe de eventos na base deregra, crie um grupo de eventos que inclua a classe de eventosWFS_Event. Para obter informações sobre a criação de grupos deeventos, consulte oTME 10 Enterprise Console - Guia do Usuário.

Definição das Classes de Eventos do Monitor para oServidor de Eventos

Para configurar o Tivoli Distributed Monitoring para enviar eventospara o Tivoli Enterprise Console, inclua as definições de classe deeventos do Tivoli Distributed Monitoring na base de regras existente.Para obter informações, consulte oTME 10 Distributed Monitoring -Guia do Usuário.


4.G

erenciamento

deeventos

Configuração e Distribuição do Adaptador de EventosPara configurar o adaptador de eventos do Windows NT em umterminal automático XFS do Windows NT, você precisa:¶ Configurar o adaptador de eventos utilizando o perfil

SST_XFS_Event_Adapters (consulte “Configuração doAdaptador de Eventos”).

¶ Distribuir o perfil SST_XFS_Event_Adapters para o terminalautomático (consulte “Distribuição do PerfilSST_XFS_Event_Adapters” na página 38).

Configuração do Adaptador de EventosPara configurar o adaptador de eventos em um terminal automático:

1. Na região de política SST_XFS, dê um clique duplo emSST_XFS_Event_Adapterspara abrir o gerenciador de perfis

34 Versão 1.0

SST_XFS_Event_Adapters.

2. Na janela Gerenciador de Perfis, dê um clique duplo emSST_XFS_Event_Adapterspara abrir o perfil


4.G

erenciamento

deeventos

SST_XFS_Event_Adapters.

3. Dê um clique duplo emtecad_nt.confpara abrir o arquivo deconfiguração do adaptador de eventos.

4. No diálogo Editar o Adaptador, defina opcionalmente a filtragem:

¶ Os eventos com o sinal de grade (#) não são filtrados; ouseja, eles são enviados para o servidor de eventos. Parafiltrar um evento (impedir que ele seja enviado para oservidor de eventos), selecione o evento e clique emAtivarFiltro . O evento não incluirá mais um sinal de grade e nãoserá enviado para o servidor de eventos.

36 Versão 1.0

¶ Os eventos sem os sinais de grade são filtrados; ou seja, elesnão são enviados para o servidor de eventos. Para permitirque o evento seja enviado para o servidor de eventos,selecione o evento e clique emDesativar Filtro . O eventoincluirá um sinal de grade e será enviado para o servidor deeventos.

5. Para um servidor de eventos do Windows NT, defina a porta doservidor de eventos:

a. SelecioneAmbiente para exibir as variáveis de ambiente.

b. Na lista de rolagem Variáveis Não definidas, dê um cliqueduplo emServerPort para exibir a variável de ambiente daporta do servidor na caixa de texto à esquerda, acima da listade rolagem Ambiente EIF Atual.

c. Digite 5529na caixa de texto à direita, acima da lista derolagem Ambiente EIF Atual, e clique no botão deverificação.

6. Para salvar as alterações, clique emSalvar e Fechar.


4.G

erenciamento

deeventos

Distribuição do Perfil SST_XFS_Event_AdaptersApós a alteração do arquivo de configuração do adaptador deeventos, distribua o perfil SST_XFS_Event_Adapters.

Aviso: Quando você distribui o perfil SST_XFS_Event_Adapterspara um terminal automático, quaisquer arquivos de configuração eformato do adaptador de eventos no terminal automático sãosobrepostos.

¶ Para distribuir o perfil a partir do ambiente de Trabalho:

1. Se não estiver aberto, abra o gerenciador de perfisSST_XFS_Event_Adapters na região de política SST_XFS.

2. Se necessário, inclua os assinantes clicando emGerenciadorde Perfis → Assinantes. No diálogo Assinantes, mova os nósde extremidade ou gerenciadores de perfis da lista derolagem Disponíveis para Serem Assinantes para a lista derolagem Assinantes Atuais e, em seguida, clique emDefinirAssinantes e Fechar.


v Para distribuir o perfil imediatamente para um assinante,arraste e solte o perfil para o ícone do assinante.

v Para distribuir o perfil para todos os assinantes na caixade grupo Assinantes, clique emGerenciador de Perfis→Distribuir e, em seguida, cliqueDistribuir Agora ou,para agendar a distribuição, clique emAgendar, preenchaas informações de agendamento e clique emAgendarJob e Fechar.

v Para distribuir o perfil para assinantes selecionados, dêum clique duplo no ícone para o perfilSST_XFS_Event_Adapters. No diálogo Perfil deConfiguração do Adaptador, clique emPerfil →Distribuir . No diálogo Distribuir Perfil, mova os nós deextremidade e os gerenciadores de perfis da lista derolagem Não Distribuir para Estes Assinantes para a listade rolagem Distribuir para Estes Assinantes. Em seguida,clique emDistribuir e Fechar ou, para agendar a

38 Versão 1.0

distribuição, clique emAgendar, preencha as informaçõesde agendamento e clique emAgendar Job e Fechar.

¶ Para distribuir o perfil de configuração a partir da linha decomandos, digite este comando:

wdistrib over_all @ACP:SST_Event_Adapters@Endpoint:endpoint_name...

em queendpoint_nameé o nome do terminal automático para oqual o perfil será distribuído. Inclua a palavra-chave@Endpoint: uma vez em cada nó de extremidade.

Exibição de EventosApós a configuração do Tivoli Enterprise Console, você podevisualizar os eventos a partir do ambiente de Trabalho Tivoli, daseguinte maneira:

1. Crie um console de eventos e atribua o grupo de eventosSST_XFS a esse console. Para obter informações sobre comofazer isso, consulte oTME 10 Enterprise Console - Guia doUsuário.

2. Abra o console de eventos. A janela do console de eventos que éexibida contém um ícone para cada grupo de eventos que vocêestá autorizado a visualizar.

3. Dê um clique duplo no ícone SST_XFS para exibir uma lista deeventos do grupo de eventos do Tivoli Self-Service TerminalManager.

4. Para visualizar os detalhes de um evento, dê um clique duplo noevento ou selecione o evento e clique emVisualizar Mensagem.O diálogo Mensagem do Grupo de Eventos é exibido. Asinformações de cada slot (campo de informações) do evento sãoexibidas nesse diálogo.

Filtragem de EventosVocê pode filtrar eventos considerados não prejudiciais ouimprováveis de exigirem uma ação:


4.G

erenciamento

deeventos

¶ No terminal automático (consulte “Filtragem de Eventos noTerminal Automático”)

¶ No adaptador de eventos (consulte “Filtragem de Eventos noAdaptador de Eventos” na página 42)

¶ No console de eventos (consulte “Filtragem de Eventos noConsole de Eventos” na página 42)

Nota: A filtragem de eventos padrão fornecida pelo adaptador deeventos e pelo serviço de eventos do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager é listada em “Filtragem de EventosPadrão” na página 86.

Filtragem de Eventos no Terminal AutomáticoOs eventos pai do Tivoli Self-Service Terminal Manager são filtradospelo serviço de eventos, utilizando o arquivo de configuração doserviço de eventos (sstntxfsevserv.xml) no terminal automático. Adefinição da marcação LOG de cada evento no arquivo determina seo serviço de eventos registra o evento. Os eventos especificadoscomo<LOG>YES</LOG> ficam registrados e disponíveis para que oadaptador de eventos os encaminhe para o servidor de eventos. Oseventos especificados como<LOG>NO</LOG> não ficam registrados edisponíveis para que o adaptador de eventos os encaminhe para oservidor de eventos.

Para alterar o log de eventos no arquivo de configuração do serviçode eventos no nó de extremidade:

1. Pare o serviço de eventos (Serviço de Eventos XFS Tivoli) napasta Serviços ou utilize o comandonet stop xfseventserv.

2. Utilize um editor para editar o arquivo sstntxfsevserv.xml noterminal automático e alterar o valor das definições da marcaçãoLOG para os eventos pai.

3. Reinicie o serviço de eventos. Você também pode utilizar ocomandonet start xfseventservpara iniciar o serviço deeventos.

40 Versão 1.0

Notas:

1. O arquivo sstntxfsevserv.xml está localizado no diretório$BINDIR/../generic/TME/sst/ntxfs/w32-ix86 no servidor TMR eno diretório %SystemRoot%\tivoli_sst\sstntxfs no terminalautomático.

2. Antes de alterar esse arquivo, faça uma cópia de backup.

3. Se você alterar o arquivo no servidor TMR, suas alterações serãoenviadas para todos os terminais automáticos XFS do WindowsNT configurados subseqüentemente. Para enviar um arquivo deconfiguração do serviço de eventos alterado para um terminalautomático que já esteja configurado, recomenda-se criar edistribuir um pacote de arquivos de distribuição de software. Noperfil de distribuição de software, especifique um script anteriorpara parar o serviço de eventos no terminal automático e umscript posterior para reiniciar o serviço de eventos.

4. Se o arquivo de configuração do serviço de eventos em umterminal automático estiver ausente ou tornar-se inutilizável, oseventos serão registrados com base nos valores padrão. Para umalista dos eventos padrão filtrados pelo serviço de eventos,consulte “Filtragem de Eventos Padrão” na página 86.

5. O arquivo de configuração do serviço de eventos tambémespecifica um atraso de início, o que determina quanto tempo oserviço de eventos aguarda após o início automático, antes deregistrar e começar o encaminhamento de eventos para o servidorde eventos. Os eventos que ocorrem durante o período de atrasode início são perdidos. O atraso de início é especificado emmilissegundos, conforme mostrado a seguir, com uma definiçãoinicial de 600000 (10 minutos):<STARTUP>

<STARTDELAY>600000</STARTDELAY></STARTUP>

Se o arquivo de configuração do serviço de eventos estiverausente ou inutilizável, ou não tiver uma definição de atraso deinício, a definição padrão de atraso de início será de 600000milissegundos.


4.G

erenciamento

deeventos

Filtragem de Eventos no Adaptador de EventosVocê pode filtrar eventos do Tivoli Self-Service Terminal Managerutilizando o arquivo de configuração do adaptador de eventos. Paraas etapas, consulte “Configuração do Adaptador de Eventos” napágina 34.

Filtragem de Eventos no Console de EventosPara filtrar eventos no console de eventos, você pode:

¶ Criar novas regras para excluir um evento. Nesse caso, o eventoé encaminhado para o servidor de eventos, mas é eliminado pelomecanismo de regras. OTME 10 Enterprise Console - Guia doConstrutor de Regrasdescreve as etapas para criar e modificarregras.

¶ Excluir classes de eventos utilizando a interface do usuário doTivoli Enterprise Console. Para obter mais informações, consulteo TME 10 Enterprise Console - Guia do Usuário.

42 Versão 1.0

Recursos de Monitoração

Você pode utilizar o Tivoli Self-Service Terminal Manager com oTivoli Distributed Monitoring para monitorar terminais automáticosXFS do Windows NT. Você pode:

¶ Configurar perfis de monitoração (consulte “Utilização de Perfisde Monitoração” na página 44)

¶ Incluir ou definir monitores para um perfil de monitoração(consulte “Inclusão e Definição de Monitores” na página 46)

¶ Distribuir perfis de monitoração para executar os monitores nosterminais automáticos (consulte “Distribuição de Perfis deMonitoração” na página 49)

¶ Determinar quais monitores foram distribuídos ou estão ativadosem um terminal automático (consulte “Determinação de QuaisMonitores Foram Distribuídos ou Ativados” na página 50)

¶ Utilizar a coleção de indicadores para saber mais sobre umacondição ocorrida (consulte “Utilização da Coleção deIndicadores SST_XFS_Indicator” na página 51)

¶ Visualizar as informações de monitor coletadas dos terminaisautomáticos (consulte “Visualização das Informações doMonitor” na página 52)

Para obter mais informações sobre monitoração, consulteTME 10Distributed Monitoring - Guia do Usuário. Para obter informaçõessobre a coleção de monitores fornecida com o Tivoli Self-ServiceTerminal Manager, consulte “Coleção de Monitores” na página 89.

5


5.R

ecursosde

Monitoração

Utilização de Perfis de MonitoraçãoOs perfis de monitoração determinam quais monitores devem serexecutados em terminais automáticos XFS do Windows NT. Vocêpode utilizar:¶ O perfil de monitoração padrão na região de política SST_XFS

(consulte “Utilização do Perfil SST_XFS_Monitors”)¶ Um novo perfil de monitoração (consulte “Criação de um Novo

Perfil de Monitoração e Coleção de Indicadores” na página 45)

Utilização do Perfil SST_XFS_MonitorsNa região de política SST_XFS, dê um clique duplo emSST_XFS_Monitorspara abrir o gerenciador de perfis demonitoração padrão: o gerenciador de perfis SST_XFS_Monitors.

44 Versão 1.0

Este gerenciador de perfis gerencia um perfil padrão do TivoliDistributed Monitoring para os terminais automáticos XFS doWindows NT: o perfil SST_XFS_Monitors. Esse perfil fornecemonitores, limites e ações padrão para terminais automáticos XFS doWindows NT. Ele inclui os monitores Suprimentos da Impressora,SST, Estado de Abertura do SST e Modo de Operação SST. Paraincluir monitores, consulte “Inclusão e Definição de Monitores” napágina 46 . Para distribuir o perfil, consulte “Distribuição de Perfisde Monitoração” na página 49.

Os monitores definidos no perfil SST_XFS_Monitors alteram oícone da coleção de indicadores SST_XFS_Indicator. Para obter maisinformações sobre a utilização da coleção de indicadores, consulte“Utilização da Coleção de Indicadores SST_XFS_Indicator” napágina 51.

Esse perfil de monitoração pode ser utilizado como um gabarito paracriar outros perfis ou pode ser distribuído diretamente para osassinantes. Para distribuir o perfil, consulte “Distribuição de Perfisde Monitoração” na página 49.

Criação de um Novo Perfil de Monitoração e Coleçãode Indicadores

Para configurar seu próprio perfil para monitorar terminaisautomáticos:

1. Crie o perfil. Consulte “Criação de Perfis de Monitoração”.

2. Opcionalmente, crie uma coleção de indicadores e associe-a aoperfil. Consulte “Criação de uma Coleção de Indicadores” napágina 46.

Criação de Perfis de Monitoração

Nota: Antes de criar um perfil de monitoração ou uma coleção deindicadores, defina os recursos gerenciados na região depolítica para incluir o SentryProfile e, opcionalmente, oIndicatorCollection.

Crie o perfil da seguinte maneira:


5.R

ecursosde

Monitoração

1. No gerenciador de perfis em que você deseja criar o perfil (quedeve ser configurado no modo de nó de extremidade sem dados),clique emCriar → Perfil para exibir o diálogo Criar Perfil.

2. Digite um nome exclusivo para o perfil e selecioneSentryProfile na lista Tipo.

3. Clique emCriar e Fechar.

Após a criação de um perfil de monitoração, você pode:¶ Associar uma coleção de indicadores a ele (consulte “Criação de

uma Coleção de Indicadores”)¶ Incluir monitores nele (consulte “Inclusão e Definição de

Monitores”)

Criação de uma Coleção de IndicadoresOpcionalmente, crie uma coleção de indicadores da seguintemaneira:

1. Na região de política, clique emCriar → IndicatorCollection .

2. Digite um nome exclusivo para a coleção de indicadores e cliqueem Criar e Fechar. Um ícone para a coleção de indicadoresaparece na região de política.

Em seguida, associe a coleção de indicadores ao perfil:

1. Dê um clique duplo no perfil com o qual você deseja associar acoleção de indicadores para exibir a janela Propriedades do Perfilde Monitoração Distribuída.

2. Clique emMonitoração → Selecionar Coleção de Indicadorespara exibir o diálogo Selecionar Coleção de Indicadores.

3. Destaque a coleção de indicadores que você deseja utilizar eclique emDefinir e Fechar.

Inclusão e Definição de MonitoresVocê pode incluir e definir monitores:¶ A partir do ambiente de Trabalho (consulte “Inclusão e

Definição de Monitores a partir do Ambiente de Trabalho” napágina 47)

46 Versão 1.0

¶ A partir da linha de comandos (consulte “Inclusão e Definiçãode Monitores a partir da Linha de Comandos” na página 48)

Inclusão e Definição de Monitores a partir doAmbiente de Trabalho

Inclua os monitores no perfil e defina-os da seguinte maneira:

1. Dê um clique duplo no perfil para exibir a janela Propriedadesdo Perfil de Monitoração Distribuída.

2. Clique emIncluir Monitor para exibir o diálogo IncluirMonitor no Perfil de Monitoração do TME 10.

3. SelecioneSST_XFSna lista Coleções de Monitores.

4. Selecione um monitor na lista Fontes de Monitores.

5. Se o monitor selecionado tiver argumentos, especifique asinformações nos campos da caixa de grupo Argumentos doMonitor.

6. Clique emIncluir Vazio para exibir o diálogo Editar Monitor.

7. Selecione um nível de resposta e especifique quando o monitordeve ser disparado.

8. Especifique uma ou mais ações para serem executadas quandoas condições especificadas forem atendidas. Você pode enviarum aviso do Tivoli, exibir uma janela popup, alterar o ícone dacoleção de indicadores associada, especificar uma tarefa, enviare-mail, registrar informações ou executar um programa. Seestiver utilizando o Tivoli Enterprise Console, e o servidor deeventos estiver configurado para receber eventos do TivoliDistributed Monitoring, você poderá enviar um evento.

9. Opcionalmente, agende o monitor para capturar informações emhoras específicas, clicando emDefinir Agenda de Monitores eespecificando as informações do agendamento no diálogoDefinir Agenda de Monitores. O padrão é executar o monitor acada hora.

10. Para salvar a definição do monitor, clique emAlterar e Fechar.


5.R

ecursosde

Monitoração

Inclusão e Definição de Monitores a partir da Linha deComandos

Para incluir e definir monitores a partir da linha de comandos, utilizeeste comando:

waddmon SST_XFSmonitor [–a argument...] [–t timing] [–d | +d]response_specifier... profile_name

onde:

monitorEspecifica o nome de CLI do monitor SST_XFS a ser incluídono perfil de monitoração; consulte “Nomes de CLI” napágina 89.

–a argumentEspecifica um argumento para ser incluído no monitor. Se ummonitor SST_XFS tiver mais de um argumento, os argumentosdeverão ser especificados na ordem mostrada em “Fontes deMonitores” na página 91.

–t timingEspecifica a freqüência de amostragem.

–d Ativa o monitor.

+dDesativa o monitor.

response_specifierDefine o nível de resposta.

profile_nameEspecifica o nome do perfil no qual você deseja incluir omonitor.

Para obter informações sobre as fontes de monitores SST_XFS eseus nomes de CLI, consulte “Coleção de Monitores” na página 89.Para obter informações sobre o parâmetro identificador de resposta esobre o comandowaddmon, consulte o Apêndice C doTME 10Distributed Monitoring - Guia do Usuário.

48 Versão 1.0

Distribuição de Perfis de MonitoraçãoDistribua o perfil de monitoração para os terminais automáticos XFSdo Windows NT que você deseja monitorar. Você pode distribuir umperfil de monitoração:¶ A partir do ambiente de Trabalho Tivoli (consulte “Distribuição

de um Perfil de Monitoração a partir do Ambiente de Trabalho”)¶ A partir da linha de comandos (consulte “Distribuição de um

Perfil de Monitoração a partir da Linha de Comandos” napágina 50)

Distribuição de um Perfil de Monitoração a partir doAmbiente de Trabalho

Para distribuir um perfil de monitoração a partir do ambiente deTrabalho:

1. Se o gerenciador de perfis que contém o perfil de monitoraçãoque você deseja distribuir não estiver aberto, dê um clique duplono ícone do gerenciador de perfis para abri-lo.





¶ Para distribuir o perfil para assinantes selecionados, dê umclique duplo no ícone do perfil de monitoração. No diálogo


5.R

ecursosde

Monitoração

Perfil de Monitoração Distribuída, clique emPerfil →Distribuir . No diálogo Distribuir Perfil, selecione as opçõese mova os nós de extremidade e os gerenciadores de perfisda lista de rolagem Não Distribuir para Estes Assinantes paraa lista de rolagem Distribuir para Estes Assinantes. Emseguida, clique emDistribuir e Fechar ou, para agendar adistribuição, clique emAgendar, preencha as informações deagendamento e clique emAgendar Job e Fechar.

Distribuição de um Perfil de Monitoração a partir daLinha de Comandos

Para distribuir um perfil de monitoração a partir da linha decomandos, digite este comando:

wdistrib @SentryProfile:profile_name@Endpoint:endpoint_name...

em queprofile_nameé o nome do perfil (SST_XFS_Monitorsparao perfil padrão) eendpoint_nameé o nome do terminal automáticopara o qual o perfil será distribuído. Inclua a palavra-chave@Endpoint: uma vez em cada nó de extremidade.

Para obter mais informações sobre o comandowdistrib , consulte oTME 10 Framework Manual de Referência.

Determinação de Quais Monitores ForamDistribuídos ou Ativados

Você pode determinar quais monitores foram distribuídos para umterminal automático e quais estão ativados, digitando o seguintecomando:

wlseng –lendpoint_name

Se aparecer a mensagemNão é possível iniciar o mecanismodm_ep_engine, o Tivoli Distributed Monitoring não está emexecução no terminal automático.

50 Versão 1.0

Se aparecer a saída mostrando as mensagensTemporizador, Sondasde monitoração e Respostas, o Tivoli Distributed Monitoring estáem execução no terminal automático, conforme a seguir:

¶ As mensagens após a mensagemTemporizador mostram osmonitores que foram distribuídos para o terminal automático.

¶ As mensagens após a mensagemSondas de monitoraçãomostram os monitores que foram ativados para serem executadosno terminal automático.

Utilização da Coleção de IndicadoresSST_XFS_Indicator

Para monitores executados em terminais automáticos XFS doWindows NT com o perfil SST_XFS_Monitors, utilize a coleção deindicadores SST_XFS_Indicator da seguinte maneira:

1. Para visualizar o conteúdo da coleção de indicadoresSST_XFS_Indicator, dê um clique duplo emSST_XFS_Indicator na região de política SST_XFS para exibira janela da coleção de indicadores.

O ícone do indicador SST_XFS_Monitors reflete as condiçõesdos monitores no perfil SST_XFS_Monitors, pois essesmonitores foram definidos para alterar o ícone quando um limiteé alcançado.


5.R

ecursosde

Monitoração

2. Quando o ícone do indicador mostrar que um limite foialcançado, você poderá visualizar o log de indicadores para sabermais sobre a condição. Para visualizar o log de indicadores parao indicador SST_XFS_Monitors, dê um clique duplo emSST_XFS_Monitors. O log fornece o nome do monitor, o nívelde gravidade, o terminal automático no qual a condição foidetectada e a hora em que a condição foi detectada.

3. Se as condições que dispararam uma alteração para o ícone doindicador SST_XFS_Monitors não existirem mais, você poderáclicar emRedefinir para redefinir o ícone. Isso permitedeterminar facilmente quando ocorrerá a condição seguinte.

Nota: Para redefinir o ícone do indicador e limpar o log deindicadores, clique emLimpar .

Visualização das Informações do MonitorOs monitores do Tivoli Self-Service Terminal Manager podemfornecer informações de saída de várias formas: avisos do Tivoli,diálogos popup, e-mail, mensagens de log e eventos do TivoliEnterprise Console. Esta seção descreve as informações fornecidasna saída do monitor, utilizando um diálogo popup como umexemplo. O exemplo mostra a saída de Suprimentos da Impressorado monitor SST_XFS:

No exemplo, os campos mostram o seguinte:

Distributed Monitoring SST_XFS_MonitorsÉ o nome do perfil.

52 Versão 1.0

Suprimentos da ImpressoraÉ o nome do monitor.

tsstm2É o nome do terminal automático em que o monitor foiexecutado.

02/09/2000 03:20:03É a hora e a data na qual o monitor foi executado, conformelido no clock do sistema Windows NT.

>>>normal<<<É o código de saída que indica o sucesso ou falha domonitor.

normal é retornado somente quando nenhum nível degravidade tiver sido alcançado ou o monitor tiver sidodefinido para retornar sempre um valor.

E.EXEC é retornado se tiver ocorrido um erro durante aexecução do monitor.

aviso, grave ou crítico é retornado quando os critériostiverem sido atendidos para o nível de resposta aviso, graveou crítico configurado.

AnteriorÉ o valor retornado pela execução anterior do monitor. Naprimeira vez em que esse monitor é executado em qualquersessão de monitoração, esse campo está vazio. Quandofornecida, uma palavra-chave, tal como(status), indica qualé o valor de monitor retornado.

Atual É o valor retornado pela execução mais recente do monitor.


5.R

ecursosde

Monitoração

54 Versão 1.0

Utilização de Informações deInventário

Você pode utilizar o Tivoli Self-Service Terminal Manager com oTivoli Inventory para coletar informações de inventário específicasdo XFS sobre os terminais automáticos. Depois de configurar orepositório de configuração do Tivoli Inventory para o TivoliSelf-Service Terminal Manager (consulte “Configuração doRepositório de Configuração do Inventário” na página 56), vocêpode:

¶ Utilizar perfis para especificar como as informações deinventário do terminal automático são coletadas (consulte“Utilização dos Perfis de Inventário” na página 60)

¶ Distribuir perfis para coletar as informações de inventário(consulte “Distribuição de Perfis do Inventário” na página 63)

¶ Consultar as informações de inventário do terminal automáticocoletadas (consulte “Consulta de Informações de Inventário” napágina 64)

Para obter mais informações sobre a utilização do Tivoli Inventory,consulte oTME 10 Inventory - Guia do Usuário. Para obterinformações sobre as tabelas, exibições e consultas de inventáriofornecidas com o Tivoli Self-Service Terminal Manager, consulte“Tabelas, Exibições e Consultas do Inventário” na página 107.

6


6.U

tilizaçãode

Informações

deInventário

Configuração do Repositório de Configuração doInventário

Antes de utilizar as informações de inventário do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager, instale o esquema (tabelas e exibições) do TivoliSelf-Service Terminal Manager no banco de dados do TivoliInventory (repositório de configuração).

Primeiro, assegure-se de que tenha:¶ Escolhido um servidor RDBMS (sistema de gerenciamento de

banco de dados relacional) e um host RIM (RDBMS InterfaceModule)

¶ Instalado o RDBMS e configurado-o para se comunicar com ohost RIM

¶ Instalado o Tivoli Inventory no servidor TMR¶ Instalado o Gateway do Tivoli Inventory nos nós gerenciados

que atuam como gateways para os terminais automáticos¶ Criado o repositório de configuração do Tivoli Inventory,

incluindo a instalação do esquema do repositório deconfiguração

Para obter mais informações, consulte oTME 10 Inventory - Guiado Usuário.

Em seguida, defina as tabelas e exibições em um destes bancos dedados:¶ DB2 (consulte “Configuração do Repositório de Configuração do

DB2”)¶ Informix (consulte “Configuração do Repositório de

Configuração do Informix” na página 57)¶ MS SQL (consulte “Configuração do Repositório de

Configuração do MS SQL” na página 58)¶ Oracle (consulte “Configuração do Repositório de Configuração

do Oracle” na página 58)¶ Sybase (consulte “Configuração do Repositório de Configuração

do Sybase” na página 59)

Configuração do Repositório de Configuração do DB2Para configurar o repositório de configuração do DB2:

56 Versão 1.0

1. Copie o script tivoli_sstxfs_db2_schema.sql do diretório$BINDIR/TME/sst/ntxfs/scripts/rdbms no servidor TMR para umdiretório temporário no host RIM ou no servidor DB2.

2. Crie uma conexão com o banco de dados do servidor DB2,utilizando este comando:

db2 connect todatabase_nameuser user_nameusing password

onde:

database_nameEspecifica o nome ou alias do banco de dados do TivoliInventory

user_nameEspecifica o nome do usuário que possui o banco dedados do Tivoli Inventory

passwordEspecifica a senha do usuário especificada poruser_name

3. A partir do diretório temporário no qual você copiou o scripttivoli_sstxfs_db2_schema.sql, execute o script com estecomando:

db2 –f tivoli_sstxfs_db2_schema.sql –o –t –ztivoli_sstxfs_db2_schema.log

Esse comando instala o esquema do repositório de configuraçãodo DB2 para o Tivoli Self-Service Terminal Manager, direciona asaída para a tela e registra a saída no arquivotivoli_sstxfs_db2_schema.log.

Configuração do Repositório de Configuração doInformix

Para configurar o repositório de configuração do Informix:

1. Copie o script tivoli_sstxfs_infx_schema.sql do diretório$BINDIR/TME/sst/ntxfs/scripts/rdbms no servidor TMR para umdiretório temporário no host RIM ou no servidor Informix.

2. Execute o script tivoli_sstxfs_infx_schema.sql com estecomando:


6.U

tilizaçãode

Informações

deInventário

dbaccessdatabase_name@$INFORMIXSERVERtivoli_sstxfs_infx_schema.sql

em quedatabase_nameé o nome do repositório de configuraçãodo inventário.

Este comando instala o esquema do repositório de configuraçãodo Informix para o Tivoli Self-Service Terminal Manager.

Configuração do Repositório de Configuração do MSSQL

Para configurar o repositório de configuração do MS SQL:

1. Copie o script tivoli_sstxfs_sql_schema.sql do diretório$BINDIR/TME/sst/ntxfs/scripts/rdbms no servidor TMR para umdiretório temporário no host RIM ou no servidor RDBMS.

2. No diretório temporário, execute o script com este comando:

isql –U user_name[–P password] –itivoli_sstxfs_sql_schema.sql –o tivoli_sstxfs_sql_schema.log

em queuser_namee passwordsão o nome do usuário e a senhaRDBMS para o usuário do servidor MS SQL.

Esse comando instala o esquema do repositório de configuraçãodo MS SQL para o Tivoli Self-Service Terminal Manager,direciona a saída para a tela e registra a saída no arquivotivoli_sstxfs_sql_schema.log.

Configuração do Repositório de Configuração doOracle

Para configurar o repositório de configuração do Oracle:

1. Copie o script tivoli_sstxfs_ora_schema.sql do diretório$BINDIR/TME/sst/ntxfs/scripts/rdbms no servidor TMR para umdiretório temporário no host RIM ou no servidor RDBMS.

2. No diretório temporário, inicie uma sessão SQL *Plus e iniciesessão no servidor RDBMS utilizando este comando:

sqlplus user_name/ password

em queuser_namee passwordsão o nome do usuário e a senhaRDBMS para o usuário Oracle.

58 Versão 1.0

3. Para especificar um arquivo para as informações de log, utilizeeste comando:

spool tivoli_sstxfs_ora_schema.log

4. Na sessão SQL *Plus, execute o scripttivoli_sstxfs_ora_schema.sql utilizando este comando:

@tivoli_sstxfs_ora_schema.sql

O script instala o esquema do repositório de configuração doOracle para o Tivoli Self-Service Terminal Manager e registra osresultados no arquivo tivoli_sstxfs_ora_schema.log.

Configuração do Repositório de Configuração doSybase

Para configurar o repositório de configuração do Sybase:

1. Copie o script tivoli_sstxfs_sybase_schema.sql do diretório$BINDIR/TME/sst/ntxfs/scripts/rdbms no servidor TMR para umdiretório temporário no qual você pode executar o isql no hostRIM ou no servidor RDBMS.

2. No diretório temporário, execute o script com este comando:

isql –U user_name–P password–itivoli_sstxfs_sybase_schema.sql –otivoli_sstxfs_sybase_schema.log

em queuser_namee passwordsão o nome do usuário e a senhaRDBMS para o usuário do servidor Sybase.

Esse comando instala o esquema do repositório de configuraçãodo Sybase para o Tivoli Self-Service Terminal Manager,direciona a saída para a tela e registra a saída no arquivotivoli_sstxfs_sybase_schema.log.

Movimentação da Biblioteca de ConsultasSST_XFS_Queries

A biblioteca de consultas SST_XFS_Queries está instalada na regiãode política SST_XFS. Para estabelecer a biblioteca de consultas emoutra região de política, você precisa removê-la e reinstalá-laconforme a seguir:


6.U

tilizaçãode

Informações

deInventário

1. Se necessário, configure o ambiente Tivoli. Para as etapas,consulte “Instalação de Recursos Ausentes” na página 16.

2. Remova a biblioteca de consultas SST_XFS_Queries da regiãode política SST_XFS com este comando, que está localizado nodiretório $BINDIR/TME/sst/ntxfs:

sstxfs_queries_remove.sh[query_library_name]

em quequery_library_nameé o nome da biblioteca de consulta.Se não for especificado um nome, SST_XFS_Queries será opadrão.

3. Na região de política em que você deseja instalar a biblioteca deconsultas SST_XFS_Queries, defina os recursos gerenciados paraincluir a QueryLibrary.

4. Instale a biblioteca de consultas SST_XFS_Queries com estecomando, que está localizado no diretório$BINDIR/TME/sst/ntxfs:

sstxfs_queries.shregion_name[query_library_name]

em queregion_nameé o nome da região de política na qual vocêdeseja instalar a biblioteca de consultas SST_XFS_Queries equery_library_name, se especificado, é o nome a ser atribuído àbiblioteca de consulta. Se você não especificar um nome debiblioteca de consulta, ela será nomeada SST_XFS_Queries.

Utilização dos Perfis de InventárioOs perfis de inventário determinam quais informações de inventáriosão coletadas de terminais automáticos XFS do Windows NT. Vocêpode utilizar:¶ O perfil de inventário padrão na região de política SST_XFS

(consulte “Utilização do Perfil SST_XFS_Inventory”)¶ Um novo perfil de inventário, personalizado para ser utilizado

com os terminais automáticos XFS do Windows NT (consulte“Criação de um Novo Perfil de Inventário” na página 62)

Utilização do Perfil SST_XFS_InventoryNa região de política SST_XFS, dê um clique duplo emSST_XFS_Inventorypara abrir o gerenciador de perfis padrão do

60 Versão 1.0

inventário: o gerenciador de perfis SST_XFS_Inventory.

Este gerenciador de perfis gerencia um perfil padrão do TivoliInventory para os terminais automáticos XFS do Windows NT: operfil SST_XFS_Inventory. Esse perfil seleciona opções queexecutam o scanner do inventário de terminal automático paracoletar informações de inventário para terminais automáticos. Elepode ser utilizado como um gabarito para criar outros perfis deinventário ou pode ser distribuído diretamente para os assinantes.Para distribuir esse perfil, consulte “Distribuição de Perfis doInventário” na página 63.


6.U

tilizaçãode

Informações

deInventário

Criação de um Novo Perfil de InventárioEm vez de utilizar o perfil SST_XFS_Inventory, você pode criar umperfil de inventário. Após a criação do perfil, é necessáriopersonalizá-lo para terminais automáticos.

Nota: Antes de criar o perfil, defina os recursos gerenciados naregião de política para incluir o InventoryProfile.

Crie o perfil:


2. Digite um nome exclusivo para o perfil e selecioneInventoryProfile na lista Tipo.


Personalize o perfil para terminais automáticos:

1. Clique com o botão direito do mouse no perfil criado e cliqueem Personalizar para exibir o diálogo Personalizar Perfil doInventário.

2. Na caixa de grupo Executar no Destino, selecione Varredura deHardware e desmarque Varredura de Software; em seguida,selecione Script e clique no botão próximo à caixa de opçõesScript. No diálogo exibido, digitesstntxfsscan.exee, em seguida,clique emSalvar e Fechar.

3. Na caixa de grupo Resultados da Leitura, selecione Arquivo MIFde Hardware, desmarque Arquivo MIF de Software e selecioneArquivo MIF Personalizado.

4. Na caixa de grupo Salvar Resultados no Banco de Dados,selecione qualquer uma das opções.

Nota: A definição padrão para Salvar Resultados no Banco deDados é Atualizar com Diferenças. Para reduzir o númerode registros no banco de dados, recomenda-se definir issopara Substituir por Resultados Atuais.

62 Versão 1.0

5. Na lista de rolagem Arquivos MIF Personalizados a Serem Lidos,remova useradd.mif e incluasstntxfs.mif.

6. Deixe os outros parâmetros definidos com os padrões.

Distribuição de Perfis do InventárioPara coletar informações de inventário para terminais automáticos,distribua um perfil SST_XFS_Inventory para os terminaisautomáticos. Quando você distribui o perfil, o scanner do inventáriode terminal automático reúne as informações e salva-as em umarquivo MIF. As informações são convertidas em um formato quepode ser salvo em um banco de dados RDBMS e enviadas para oservidor TMR, que envia as informações para o repositório deconfiguração no servidor RDBMS. As informações são armazenadasnas tabelas SST_XFS do repositório de configuração.

Você pode distribuir um perfil de inventário:¶ A partir do ambiente de Trabalho Tivoli (consulte “Distribuição

de um Perfil de Inventário a partir do Ambiente de Trabalho”)¶ A partir da linha de comandos (consulte “Distribuição de um

Perfil de Inventário a partir da Linha de Comandos” napágina 64)

Distribuição de um Perfil de Inventário a partir doAmbiente de Trabalho

Para distribuir um perfil de inventário a partir do ambiente deTrabalho:

1. Se o gerenciador de perfis que contém o perfil de inventário quevocê deseja distribuir não estiver aberto, dê um clique duplo noícone do gerenciador de perfis para abri-lo.




6.U

tilizaçãode

Informações

deInventário



¶ Para distribuir o perfil para assinantes selecionados, dê umclique duplo no ícone do perfil de inventário. No diálogoPerfil de Inventário, mova os nós de extremidade e osgerenciadores de perfis da lista de rolagem DestinosDisponíveis para a lista de rolagem Destinos Selecionados.Em seguida, clique emDistribuir e Fechar ou, para agendara distribuição, clique emAgendar, preencha as informaçõesde agendamento e clique emAgendar Job e Fechar.

Distribuição de um Perfil de Inventário a partir daLinha de Comandos

Para distribuir um perfil de inventário a partir da linha de comandos,digite este comando:

wdistrib @InventoryProfile: profile_name@Endpoint:endpoint_name...

em queprofile_nameé o nome do perfil (SST_XFS_Inventoryparao perfil padrão) eendpoint_nameé o nome do terminal automáticopara o qual o perfil será distribuído. Inclua a palavra-chave@Endpoint: uma vez em cada nó de extremidade.

Para obter mais informações sobre o comandowdistrib , consulte oTME 10 Framework Manual de Referência.

Consulta de Informações de InventárioVocê pode utilizar as consultas fornecidas pelo Tivoli Self-ServiceTerminal Manager na biblioteca de consultas SST_XFS_Queries paraver:

64 Versão 1.0

¶ Todas as informações de inventário do terminal automáticocoletadas (consulte “Consulta de Todas as Informações deInventário do Terminal Automático”)

¶ As informações de inventário coletadas para um terminalautomático específico (consulte “Consulta de Informações deInventário para um Terminal Automático Único” na página 66)

Consulta de Todas as Informações de Inventário doTerminal Automático

Para consultar as informações de inventário no banco de dados paratodos os terminais automáticos:

1. Na região de política SST_XFS, dê um clique duplo emSST_XFS_Queriespara abrir a janela SST_XFS_Queries.

2. Clique com o botão direito do mouse em uma consulta e, emseguida, clique emExecutar Consulta. A consulta é executadacom os valores padrão. Para ver quais colunas estão incluídas na


6.U

tilizaçãode

Informações

deInventário

consulta, veja a consulta apropriada em “Tabelas, Exibições eConsultas do Inventário” na página 107.

3. Para alterar os valores padrão das consultas fornecidas, cliquecom o botão direito do mouse em uma consulta e, em seguida,clique emEditar Consulta. O diálogo Editar Consulta é exibido.Para obter mais informações sobre a edição ou criação de suaspróprias consultas, consulte oTME 10 Inventory - Guia doUsuário.

Consulta de Informações de Inventário para umTerminal Automático Único

Para consultar as informações de inventário no banco de dados paraum terminal automático único:

1. Na região de política SST_XFS, dê um clique duplo emSST_XFS_Inventorypara abrir a gerenciador de perfisSST_XFS_Inventory.

2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do nó deextremidade do terminal automático na caixa de grupo Assinantese clique emExecutar Consulta.

3. No diálogo Executar uma Consulta, selecioneSST_XFS_Queriesna lista de rolagem Bibliotecas de Consulta. Em seguida,selecione uma consulta na lista de rolagem Consultas e clique emExecutar.

4. Os resultados da consulta são retornados em um diálogo ExecutarConsulta.

Nota: Se não forem encontrados dados para a consulta, as razõesincluem:¶ Um perfil de inventário não foi distribuído para coletar as

informações de inventário.¶ O terminal automático não possui o dispositivo para o

qual a consulta está solicitando dados.¶ O dispositivo não suporta os dados solicitados

(capacidades ou status).¶ As informações não puderam ser recuperadas de XFS.

66 Versão 1.0

¶ A classe de serviço do dispositivo não é uma classepadrão e não está definida no arquivo de aliases do TivoliSelf-Service Terminal Manager.


6.U

tilizaçãode

Informações

deInventário

68 Versão 1.0

Distribuição do Software

Você pode distribuir o software para terminais automáticos utilizandoo Tivoli Software Distribution . Esta seção descreve como:

¶ Criar pacotes de software (consulte “Criação de Pacotes deSoftware”)

¶ Distribuir pacotes de software (consulte “Distribuição de Pacotesde Software” na página 70)

Para obter mais informações sobre a utilização do Tivoli SoftwareDistribution , consulte oTME 10 Software Distribution - Guia doUsuário.

Criação de Pacotes de SoftwareAntes de distribuir o software, crie um pacote de software, que é umperfil de distribuição de software.

Nota: Antes de criar o perfil, defina os recursos gerenciados naregião de política para incluir o FilePackage.

Para criar o perfil:


2. Digite um nome exclusivo para o perfil e selecioneFilePackagena lista Tipo.

7


7.D

istribuiçãodo

Softw

are


Para definir as propriedades do pacote de arquivos, siga estas etapasgerais. Para obter mais detalhes sobre essas etapas, consulte oTME10 Software Distribution - Guia do Usuário.

1. Na janela Gerenciador de Perfis, dê um clique duplo no ícone dopacote de arquivos.

2. Na janela Propriedades do Pacote de Arquivos, especifique o hostde origem do pacote de arquivos e os diretórios e arquivos queconstituem o pacote de arquivos.

3. Opcionalmente, clique emEditar → Opções Específicas daPlataforma e clique na plataforma para exibir o diálogo Opções,onde você pode especificar o caminho do diretório de destino.Você também pode especificar scripts para serem executadosantes ou após a distribuição, sobre a aprovação ou durante aconsolidação. Depois de especificar as informações, clique emDefinir e Fechar.

4. Clique emSalvar e Fecharpara salvar as opções e propriedadesdo pacote de arquivos e fechar a janela Propriedades do Pacotede Arquivos.

Distribuição de Pacotes de SoftwareDepois de criar um pacote de arquivos e definir suas propriedades eopções, você pode distribuí-lo para os assinantes. Você podedistribuir um pacote de arquivos:¶ A partir do ambiente de Trabalho Tivoli (consulte “Distribuição

de um Pacote de Arquivos a partir do Ambiente de Trabalho” napágina 71)

¶ A partir da linha de comandos (consulte “Distribuição de umPacote de Arquivos a partir da Linha de Comandos” napágina 72)

Para obter mais informações sobre a distribuição de pacotes dearquivos, consulte oTME 10 Software Distribution - Guia doUsuário.

70 Versão 1.0

Distribuição de um Pacote de Arquivos a partir doAmbiente de Trabalho

Para distribuir um pacote de arquivos a partir do ambiente deTrabalho:

1. Se o gerenciador de perfis que contém o pacote de arquivos quevocê deseja distribuir não estiver aberto, dê um clique duplo noícone do gerenciador de perfis para abri-lo.



¶ Para distribuir o pacote de arquivos imediatamente para umassinante, arraste e solte o pacote de arquivos para o íconedo assinante.

¶ Para distribuir o pacote de arquivos para todos os assinantesna caixa de grupo Assinantes, clique emGerenciador dePerfis → Distribuir e, em seguida, cliqueDistribuir Agoraou, para agendar a distribuição, clique emAgendar,preencha as informações de agendamento e clique emAgendar Job e Fechar.

¶ Para distribuir o pacote de arquivos para os assinantesselecionados, clique com o botão direito do mouse no íconedo pacote de arquivos e clique emDistribuir . No diálogoDistribuir Pacote de Arquivos, mova os nós de extremidade eos gerenciadores de perfis da lista de rolagem AssinantesDisponíveis para a lista de rolagem Distribuir Pacote deArquivos para. Em seguida, clique emDistribuir e Fechar ,ou, para agendar a distribuição, clique emAgendar,preencha as informações de agendamento e clique emAgendar Job e Fechar.


7.D

istribuiçãodo

Softw

are

Distribuição de um Pacote de Arquivos a partir daLinha de Comandos

Para distribuir o pacote de arquivos a partir da linha de comandos,digite este comando:

wdistfp –a @file_package_name@Endpoint:endpoint_name...

em que–a indica que todos os arquivos no pacote serão enviados,file_package_nameé o nome do pacote de arquivos eendpoint_nameé o nome do terminal automático para o qual o perfil serádistribuído. Inclua a palavra-chave@Endpoint: uma vez para cadanó de extremidade.

Para obter mais informações sobre o comandowdistfp, consulte oTME 10 Software Distribution - Manual de Referência.

72 Versão 1.0

Classes de Eventos

Este apêndice descreve as classes de eventos definidas pelo TivoliSelf-Service Terminal Manager, incluindo:

¶ Eventos recebidos dos monitores do Tivoli Self-Service TerminalManager (consulte “Classes de Eventos de Monitor” napágina 74)

¶ Eventos recebidos do adaptador de eventos (consulte “Classes deEventos de Status” na página 76)

¶ Slots de eventos do Tivoli Enterprise Console para os eventos destatus do Tivoli Self-Service Terminal Manager (consulte “Slotsde Eventos para Eventos de Status” na página 86)

¶ Filtragem de eventos fornecida pelo adaptador de eventos e peloserviço de eventos (consulte “Filtragem de Eventos Padrão” napágina 86)

Nota: O Tivoli Enterprise Console inclui um mecanismo de regrasque processa os eventos de acordo com um conjunto deregras fornecidas pelos aplicativos ou incluídas pelosusuários. As regras correlacionam os eventos ou conjuntos deeventos relacionados e, onde possível, fornecem respostasautomatizadas. Você pode escrever regras que são adaptadas àsua instalação. Consulte oTME 10 Enterprise Console - Guiado Construtor de Regraspara obter informações sobre autilização do editor de regras gráfico do Tivoli EnterpriseConsole conforme suas necessidades de gerenciamento deeventos específicas.

A


A.

Classes

deE

ventos

Classes de Eventos de MonitorA tabela a seguir lista as classes de eventos de monitor do TivoliSelf-Service Terminal Manager.

Nome do Monitor Nome da Classe do TivoliEnterprise Console

Câmera CAM

Figuras da Câmera CAMPics

Estado da Câmera CAMState

Repositório de Dinheiro CDM

Unidades de Caixa do Repositóriode Dinheiro

CDMCashUnits

Nível da Unidade Lógica doRepositório de Dinheiro

CDMLogicalUnitLvl

Estado da Unidade Lógica doRepositório de Dinheiro

CDMLogicalUnitState

Nível da Unidade Física doRepositório de Dinheiro

CDMPhyUnitLvl

Estado da Unidade Física deRepositório de Dinheiro

CDMPhyUnitState

Porta de Segurança do Repositóriode Dinheiro

CDMSafeDoor

Leitora de Cheques CHK

Tinta da Leitora de Cheques CHKInk

Lâmpada da Leitora de Cheques CHKLamp

Mídia da Leitora de Cheques CHKMedia

Depósito DEP

Nível do Contêiner do Depósito DEPContainerLvl

Estado do Contêiner do Depósito DEPContainerState

Envelope do Depósito DEPEnv

Impressora do Depósito DEPPtr

Toner do Depósito DEPToner

Leitora de Cartões de Identificação IDC

74 Versão 1.0

Nome do Monitor Nome da Classe do TivoliEnterprise Console

Mídia da Leitora de Cartões deIdentificação

IDCMedia

Nível do Compartimento deRetenção da Leitora de Cartões deIdentificação

IDCRetBinLvl

Teclado PIN PIN

Estado da Criptografia do TecladoPIN

PINEncryptState

Estado do Teclado PIN PINState

Impressora PTR

Nível do Compartimento daImpressora

PTRBinLvl

Lâmpada da Impressora PTRLamp

Compartimento Retrátil daImpressora

PTRRetBin

Suprimentos da Impressora PTRSup

Luz Ambiente do Sensor SIUAmbLight

Porta Sensora SIUDoor

Proximidade do Sensor SIUProximity

Estado do Sensor SIUState

Sensores SIU

SST SST

Estado da Abertura do SST SSTOpenState

Modo de Operação do SST SSTOpMode

Terminal de Texto TTU

Estado do Terminal de Texto TTUState


A.

Classes

deE

ventos

Classes de Eventos de StatusWFS_Event é uma superclasse que define os eventos de status doTivoli Self-Service Terminal Manager que são encaminhados para oservidor de eventos a partir do adaptador de eventos do NT emexecução em um terminal automático XFS do Windows NT. Incluiclasses de eventos para:¶ Câmera (consulte “Classes de Eventos da Câmera” na página 77)¶ Repositório de dinheiro (consulte “Classes de Eventos do

Repositório de Dinheiro” na página 77)¶ Depósito (consulte “Classes de Eventos do Depósito” na

página 78)¶ Leitora de cartões de identificação (consulte “Classes de Eventos

da Leitora de Cartões de Identificação” na página 78)¶ Teclado PIN (consulte “Classes de Eventos do Teclado PIN” na

página 79)¶ Impressora (consulte “Classes de Eventos da Impressora” na

página 80)¶ Sensor (consulte “Classes de Eventos do Sensor” na página 80)¶ Modo dependente do fornecedor (consulte “Classes de Eventos

do Modo Dependente do Fornecedor” na página 85)

Notas:

1. Nenhuma classe de evento é definida para os dispositivos deleitora de cheques ou terminal de texto.

2. Algumas classes de eventos possuem um ou mais níveis desubeventos. A classe de eventos de nível máximo é conhecidacomo evento pai. Sempre que possível, um subevento de nível 1ou 2 é retornado em vez do evento pai. Para sensores, umsubevento de nível 3 também pode ser retornado e, quandopossível, é retornado no slot sst_sensor_state do evento. Nastabelas desta seção, os eventos são mostradas conforme a seguir:

Nome da Classe de Eventos Descrição

Nome do evento pai Descrição do evento pai

– Nome do subevento de nível 1 Descrição do subevento de nível 1

76 Versão 1.0


– – Nome do subevento de nível 2 Descrição do subevento de nível 2.Quando aplicável, os subeventos de nível3 são listados conforme a seguir:– Nome do subevento 1 de nível 3– Nome do subevento 2 de nível 3...– Nome do subevento n de nível 3

Classes de Eventos da CâmeraEsta tabela descreve as classes de eventos para os dispositivos decâmera.


WFS_USRE_CAM_MEDIATHRESHOLD A mídia de gravação da câmera alcançouum limite.

– WFS_CAM_MEDIAFULL A mídia de gravação da câmera estácheia.

– WFS_CAM_MEDIAHIGH A mídia de gravação da câmera estáquase cheia.

Classes de Eventos do Repositório de DinheiroEsta tabela descreve as classes de eventos para os dispositivos darepositório de dinheiro.


WFS_SRVE_CDM_BILLSTAKEN As cédulas foram removidas.

WFS_SRVE_CDM_CASHUNITINFOCHANGED Uma unidade de caixa foi trocada ouincluída, ou o conteúdo da unidade decaixa foi modificado.

WFS_SRVE_CDM_SAFEDOORCLOSED A porta de segurança foi fechada.

WFS_SRVE_CDM_SAFEDOOROPEN A porta de segurança foi aberta.

WFS_SRVE_CDM_TELLERINFOCHANGED Os registros de operações atribuídos a umcaixa foram alterados.

WFS_USRE_CDM_CASHUNITTHRESHOLD Uma unidade de caixa alcançou umlimite.


A.

Classes

deE

ventos

Classes de Eventos do DepósitoEsta tabela descreve as classes de eventos para os dispositivos dedepósito.


WFS_SRVE_DEP_CONTINSERTED Um contêiner de depósito foi inserido.

WFS_SRVE_DEP_CONTREMOVED Um contêiner de depósito foi removido.

WFS_SRVE_DEP_ENVTAKEN O envelope foi retirado.

WFS_USRE_DEP_DEPTHRESHOLD O contêiner de depósito alcançou umlimite.

– WFS_DEP_DEPFULL O contêiner de depósito está cheio.

– WFS_DEP_DEPHIGH O contêiner de depósito está quase cheio.

WFS_USRE_DEP_ENVTHRESHOLD O suprimento de envelopes de depósitoalcançou um limite.

– WFS_DEP_ENVEMPTY O suprimento de envelopes de depósitoestá vazio.

– WFS_DEP_ENVLOW O suprimento de envelopes de depósitoestá baixo.

WFS_USRE_DEP_TONERTHRESHOLD O toner ou a tinta do depósito alcançouum limite.

– WFS_DEP_TONEMPTY O toner ou a tinta do depósito está vazio.

– WFS_DEP_TONLOW O nível de toner ou tinta do depósito estábaixo.

Classes de Eventos da Leitora de Cartões deIdentificação

Esta tabela descreve as classes de eventos para os dispositivos deleitora de cartões de identificação.


WFS_SRVE_IDC_CARDACTION O cartão foi retido ou ejetado quando odispositivo foi ligado ou desligado.

– WFS_IDC_CARDREADPOSITION O cartão foi movido para a posição deleitura.

– WFS_IDC_CARDREJECTED O cartão foi ejetado.

78 Versão 1.0


– WFS_IDC_CARDRETAINED O cartão foi retido.

– WFS_IDC_MEDIAENTERING O cartão está entrando na leitora.

– WFS_IDC_MEDIAPRESENT O cartão está na leitora.

– WFS_IDC_MEDIAUNKNOWN Não é possível determinar a posição docartão.

WFS_SRVE_IDC_MEDIAREMOVED O cartão foi removido.

WFS_USRE_IDC_RETAINBINTHRESHOLD O compartimento de retenção da leitorade cartões de identificação alcançou umlimite.

– WFS_IDC_RETAINBINFULL O compartimento de retenção da leitorade cartões de identificação está cheio.

– WFS_IDC_RETAINBINHIGH O compartimento de retenção da leitorade cartões de identificação está quasecheio.

– WFS_IDC_RETAINBINOK O compartimento de retenção da leitorade cartões de identificação está vazio.

Classes de Eventos do Teclado PINEsta tabela descreve as classes de eventos para os dispositivos deteclado PIN.


WFS_SRVE_PIN_ILLEGAL_KEY_ACCESS Ocorreu um erro de acesso da chave decriptografia do teclado PIN.

– WFS_ERR_PIN_KEYNOTFOUND A chave de criptografia do teclado PINnão foi carregada.

– WFS_ERR_PIN_KEYNOVALUE A chave de criptografia especificada parao teclado PIN não está carregada.

– WFS_ERR_PIN_USEVIOLATION A chave de criptografia do teclado PINnão suporta a utilização especificada.

WFS_SRVE_PIN_INITIALIZED O módulo de criptografia do teclado PINfoi inicializado.

– WFS_ERR_PIN_ACCESSDENIED O módulo de criptografia do teclado PINnão foi inicializado ou não está pronto.


A.

Classes

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ventos


– WFS_ERR_PIN_INVALIDID O ID digitado no teclado PIN não éválido.

Classes de Eventos da ImpressoraEsta tabela descreve as classes de eventos da impressora.


WFS_SRVE_PTR_MEDIAINSERTED A mídia foi inserida de um modo nãosolicitado.

WFS_SRVE_PTR_MEDIATAKEN A mídia ejetada foi retirada.

WFS_USRE_PTR_PAPERTHRESHOLD O papel da impressora alcançou umlimite.

– WFS_PTR_PAPERLOW O papel da impressora está baixo.

– WFS_PTR_PAPEROUT A impressora está sem papel.

WFS_USRE_PTR_RETRACTBINTHRESHOLD O compartimento retrátil da impressoraalcançou um limite.

– WFS_PTR_RETRACTBINFULL O compartimento retrátil da impressoraestá cheio.

– WFS_PTR_RETRACTBINHIGH O compartimento retrátil da impressoraestá alto.

WFS_USRE_PTR_TONERTHRESHOLD O toner ou a tinta da impressora alcançouum limite.

– WFS_PTR_TONERLOW O nível de toner ou tinta da impressoraestá baixo.

– WFS_PTR_TONEROUT A impressora está sem toner ou tinta.

Classes de Eventos do SensorEsta tabela descreve as classes de eventos para os dispositivos desensor.


WFS_SRVE_SIU_PORT_STATUS O estado de uma porta foi alterado.

– WFS_SIU_AUXILIARIES O estado da porta do indicador auxiliarfoi alterado.

80 Versão 1.0


– – WFS_SIU_UPS O estado do dispositivo UPS foi alterado.Os estados do sensor retornados são:– WFS_SIU_AVAILABLE– WFS_SIU_ENGAGED– WFS_SIU_LOW– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_POWERING– WFS_SIU_RECOVERED– desconhecido

– – WFS_SIU_VOLUME O estado do dispositivo de controle devolume foi alterado. Os estados do sensorretornados são:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– número (inteiro de 1 a 1.000)

– – desconhecido Ocorreu um evento de porta de indicadorauxiliar desconhecido.

– WFS_SIU_DOORS O estado da porta sensora foi alterado.Os estados do sensor retornados paratodos os eventos de porta são:– WFS_SIU_AJAR– WFS_SIU_BOLTED– WFS_SIU_CLOSED– WFS_SIU_JAMMED– WFS_SIU_KEYBOARD– WFS_SIU_LOCKED– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OPEN– WFS_SIU_SERVICE– desconhecido

– – WFS_SIU_CABINET O estado das portas de gabinete foialterado.

– – WFS_SIU_SAFE O estado das portas de segurança foialterado.

– – WFS_SIU_VANDALSHIELD O estado da proteção contra vandalismofoi alterado.

– – desconhecido Ocorreu um evento de sensor de portadesconhecido.


A.

Classes

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ventos


– WFS_SIU_GUIDLIGHTS O estado da luz de orientação da portafoi alterado. Os estados do sensorretornados para todos os eventos de luzde orientação são:– WFS_SIU_CONTINUOUS– WFS_SIU_MEDIUM_FLASH– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_QUICK_FLASH– WFS_SIU_SLOW_FLASH– desconhecido

– – WFS_SIU_BILLACCEPTOR O estado da luz de orientação doaceitante de cédulas foi alterado.

– – WFS_SIU_CARDUNIT O estado da luz de orientação da leitorade cartões de identificação foi alterado.

– – WFS_SIU_CHEQUEUNIT O estado da luz de orientação da unidadede cheques foi alterado.

– – WFS_SIU_COINDISPENSER O estado da luz de orientação dorepositório de moedas foi alterado.

– – WFS_SIU_ENVDEPOSITORY O estado da luz de orientação dodepósito de envelopes foi alterado.

– – WFS_SIU_ENVDISPENSER O estado da luz de orientação dorepositório de envelopes foi alterado.

– – WFS_SIU_NOTESDISPENSER O estado da luz de orientação dorepositório de notas foi alterado.

– – WFS_SIU_PASSBOOKPRINTER O estado da luz de orientação daimpressora de caderneta bancária foialterado.

– – WFS_SIU_PINPAD O estado da luz de orientação do tecladoPIN foi alterado.

– – WFS_SIU_RECEIPTPRINTER O estado da luz de orientação daimpressora de recibos foi alterado.

– – desconhecido Ocorreu um evento de porta de luz deorientação desconhecido.

– WFS_SIU_INDICATORS O estado da porta do indicador de statusfoi alterado.

82 Versão 1.0


– – WFS_SIU_AUDIO O estado do indicador de áudio foialterado. Os estados do sensor retornadossão:– WFS_SIU_CONTINUOUS– WFS_SIU_CRITICAL– WFS_SIU_ERROR– WFS_SIU_EXCLAMATION– WFS_SIU_KEYPRESS– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_WARNING– desconhecido

– – WFS_SIU_FASCIALIGHT O estado de luz do painel foi alterado. Osestados do sensor retornados são:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_ON– desconhecido

– – WFS_SIU_HEATING O estado do dispositivo de aquecimentofoi alterado. Os estados do sensorretornados são:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_ON– desconhecido

– – WFS_SIU_OPENCLOSE O estado do indicador de abertura foialterado. Os estados do sensor retornadossão:– WFS_SIU_CLOSED– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OPEN– desconhecido

– – desconhecido Ocorreu um evento de porta de indicadorde status desconhecido.

– WFS_SIU_SENSORS O estado da porta de sensores de entradafoi alterado.


A.

Classes

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ventos


– – WFS_SIU_AMBLIGHT O estado do sensor de luz ambiente foialterado. Os estados do sensor retornadossão:– WFS_SIU_DARK– WFS_SIU_LIGHT– WFS_SIU_MEDIUM_LIGHT– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_VERY_DARK– WFS_SIU_VERY_LIGHT– desconhecido

– – WFS_SIU_HEAT O estado do sensor de aquecimento foialterado. Os estados do sensor retornadossão:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_ON– desconhecido

– – WFS_SIU_INTTAMPER O estado do sensor de violação internafoi alterado. Os estados do sensorretornados são:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_ON– desconhecido

– – WFS_SIU_OPERATORSWITCH O estado da chave do operador foialterado. Os estados do sensor retornadossão:– WFS_SIU_MAINTENANCE– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_RUN– WFS_SIU_SUPERVISOR– desconhecido

– – WFS_SIU_PROXIMITY O estado do sensor de proximidade foialterado. Os estados do sensor retornadossão:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_NOT_PRESENT– WFS_SIU_PRESENT– desconhecido

84 Versão 1.0


– – WFS_SIU_SEISMIC O estado do sensor sísmico foi alterado.Os estados do sensor retornados são:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_ON– desconhecido

– – WFS_SIU_TAMPER O estado do sensor de violação foialterado. Os estados do sensor retornadossão:– WFS_SIU_NOT_AVAILABLE– WFS_SIU_OFF– WFS_SIU_ON– desconhecido

Classes de Eventos do Modo Dependente doFornecedor

Esta tabela descreve as classes de eventos para o modo dependentedo fornecedor.


WFS_SRVE_VDM_ENTER_MODE_REQ Foi feito um pedido para entrar no mododependente do fornecedor.

WFS_SRVE_VDM_EXIT_MODE_REQ Foi feito um pedido para sair do mododependente do fornecedor.

WFS_SYSE_VDM_MODEENTERED O sistema entrou no modo dependente dofornecedor.

WFS_SYSE_VDM_MODEEXITED O sistema saiu do modo dependente dofornecedor.


A.

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Slots de Eventos para Eventos de StatusA tabela a seguir descreve os slots de eventos para as classes deeventos de status (WS_Event) do Tivoli Self-Service TerminalManager.

Slot de Eventos Descrição

categoria A classificação do evento (Nenhuma)

data A data do evento

eventType O tipo de evento (Informações)

id O ID do usuário no terminal automático

sid O ID do sistema do terminal automático

sst_device A classe de serviço do dispositivo, conformelistado em “Classes e Aliases de Serviço” napágina 125

sst_sensor_state O subevento de nível 3 para sensores

sub_origin O nome do host do terminal automático

sub_source O programa de serviço de eventos(xfseventserv)

Filtragem de Eventos PadrãoOs eventos padrão do Tivoli Self-Service Terminal Manager,filtrados pelo serviço de eventos se o arquivo de configuração doserviço de eventos estiver ausente ou inutilizável, são:¶ WFS_SRVE_CDM_BILLSTAKEN¶ WFS_SRVE_DEP_ENVTAKEN¶ WFS_SRVE_VDM_ENTER_MODE_REQ¶ WFS_SRVE_VDM_EXIT_MODE_REQ¶ WFS_SYSE_VDM_MODEENTERED¶ WFS_SYSE_VDM_MODEEXITED

Nota: Para tornar todos os eventos disponíveis para seremregistrados e encaminhados ao servidor de eventos,especifique<LOG>YES</LOG> para esses eventos em umarquivo de configuração do serviço de eventos válido.

86 Versão 1.0

Nenhum evento do Tivoli Self-Service Terminal Manager é filtradopelo arquivo de configuração do serviço de eventos padrão. O log decada um dos eventos pai é definido para YES. Para obterinformações sobre como alterar a filtragem de eventos no arquivo deconfiguração do serviço de eventos, consulte “Filtragem de Eventosno Terminal Automático” na página 40.

Os eventos do Tivoli Self-Service Terminal Manager filtrados peloarquivo de configuração do adaptador de eventos padrão são:¶ WFS_SIU_AUDIO¶ WFS_SIU_BILLACCEPTOR¶ WFS_IDC_CARDEJECTED¶ WFS_IDC_CARDREADPOSITION¶ WFS_SIU_CARDUNIT¶ WFS_SIU_CHEQUEUNIT¶ WFS_SIU_COINDISPENSER¶ WFS_SIU_ENVDEPOSITORY¶ WFS_SIU_ENVDISPENSER¶ WFS_SIU_FASCIALIGHT¶ WFS_SIU_GUIDLIGHTS¶ WFS_SIU_HEATING¶ WFS_SIU_INDICATORS¶ WFS_SIU_NOTESDISPENSER¶ WFS_SIU_OPENCLOSE¶ WFS_SIU_PASSBOOKPRINTER¶ WFS_SIU_PINPAD¶ WFS_SIU_RECEIPTPRINTER¶ WFS_IDC_RETAINBINOK¶ WFS_SIU_VOLUME¶ WFS_SRVE_IDC_MEDIAREMOVED

Para obter informações sobre como alterar a filtragem de eventos noarquivo de configuração do servidor de eventos, consulte“Configuração do Adaptador de Eventos” na página 34.


A.

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88 Versão 1.0

Coleção de Monitores

A coleção de monitores do Tivoli Self-Service Terminal Manager,SST_XFS, fornece fontes de monitores para terminais automáticosgerenciados. Este apêndice:

¶ Lista os nomes de interface de linha de comandos para cadafonte de monitores (consulte “Nomes de CLI”)

¶ Descreve as fontes de monitores na coleção de monitores(consulte “Fontes de Monitores” na página 91)

Nomes de CLIEssa tabela mostra os argumentos e nomes de CLI (interface de linhade comandos) para cada fonte de monitores.

Nome de GUI Nome de CLI

Câmera CAM

Figuras da Câmera CAMPics

Estado da Câmera CAMState

Repositório de Dinheiro CDM

Unidades de Caixa do Repositório deDinheiro

CDMCashUnits

Nível da Unidade Lógica doRepositório de Dinheiro

CDMLogicalUnitLvl

Estado da Unidade Lógica doRepositório de Dinheiro

CDMLogicalUnitState

B


B.

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Nível da Unidade Física doRepositório de Dinheiro

CDMPhyUnitLvl

Estado da Unidade Física doRepositório de Dinheiro

CDMPhyUnitState

Porta de Segurança do Repositório deDinheiro

CDMSafeDoor

Leitora de Cheques CHK

Tinta da Leitora de Cheques CHKInk

Lâmpada da Leitora de Cheques CHKLamp

Mídia da Leitora de Cheques CHKMedia

Depósito DEP

Nível do Contêiner do Depósito DEPContainerLvl

Estado do Contêiner do Depósito DEPContainerState

Envelope do Depósito DEPEnv

Impressora do Depósito DEPPtr

Toner do Depósito DEPToner

Leitora de Cartões de Identificação IDC

Mídia da Leitora de Cartões deIdentificação

IDCMedia

Nível do Compartimento de Retençãoda Leitora de Cartões de Identificação

IDCRetBinLvl

Teclado PIN PIN

Estado da Criptografia do Teclado PIN PINEncryptState

Estado do Teclado PIN PINState

Impressora PTR

Nível do Compartimento daImpressora

PTRBinLvl

Lâmpada da Impressora PTRLamp

Compartimento Retrátil da Impressora PTRRetBin

Suprimentos da Impressora PTRSup

Sensores SIU

Luz Ambiente do Sensor SIUAmbLight

90 Versão 1.0


Porta Sensora SIUDoor

Proximidade do Sensor SIUProximity

Estado do Sensor SIUState

SST SST

Estado da Abertura do SST SSTOpenState

Modo de Operação do SST SSTOpMode

Terminal de Texto TTU

Estado do Terminal de Texto TTUState

Fontes de MonitoresA coleção contém os seguintes tipos de fontes de monitores:¶ Geral (consulte “Fontes de Monitores Geral” na página 92)¶ Impressora (consulte “Fontes de Monitores da Impressora” na

página 92)¶ Repositório de dinheiro (consulte “Fontes de Monitores do

Repositório de Dinheiro” na página 96)¶ Depósito (consulte “Fontes de Monitores do Depósito” na

página 98)¶ Sensor e indicador (consulte “Fontes de Monitores do Sensor” na

página 100)¶ Câmera (consulte “Fontes de Monitores da Câmera” na

página 101)¶ Leitora de cartões de identificação (consulte “Fontes de

Monitores da Leitora de Cartões de Identificação” na página 103)¶ Teclado PIN (consulte “Fontes de Monitores do Teclado PIN” na

página 104)¶ Unidade de terminal de texto (consulte “Fontes de Monitores da

Unidade de Terminal de Texto” na página 104)¶ Scanner e leitora de cheques (consulte “Fontes de Monitores da

Leitora de Cheques” na página 105)

Nota: Para todos os monitores na coleção de monitores SST_XFSque possuem um argumento de Nome Lógico, você podeespecificarPadrão como o nome lógico do dispositivo a ser


B.

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monitorado. A especificação de Padrão resulta na execução domonitor no primeiro (ou único) dispositivo da lista de chavesde serviços lógicos no registro do Windows NT para a classede serviço associada ao monitor configurado. Isso éparticularmente útil em casos em que apenas um dispositivode uma determinada classe é definido; nesses casos, vocêpode simplesmente especificarPadrão em vez do nome doserviço lógico do dispositivo.

Fontes de Monitores GeralEssas fontes de monitores fornecem informações sobre um terminalautomático:

SST Este monitor relata o estado global de um terminalautomático XFS do Windows NT. O estado relatado combinao monitor Estado de Abertura do SST e os estados globaisde todos os dispositivos configurados para o terminalautomático. Argumentos: Nenhum.

Estado de Abertura do SSTEste monitor relata o estado de um indicador de abertura emum terminal automático XFS do Windows NT. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de um sensorespecífico a ser monitorado ouPadrão para monitorar oprimeiro ou único dispositivo de sensor configurado.

Modo de Operação do SSTEste monitor relata o modo de operação em um terminalautomático XFS do Windows NT. O modo relatado é adefinição da chave do operador. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de um sensorespecífico a ser monitorado ouPadrão para monitorar oprimeiro ou único dispositivo de sensor configurado.

Fontes de Monitores da ImpressoraEstas fontes de monitores fornecem informações sobre umaimpressora conectada a um terminal automático.

92 Versão 1.0

Nota: As fontes de monitores da impressora podem monitorar asimpressoras de diários, recibos, cadernetas bancárias edocumentos.

ImpressoraEste monitor relata o estado global de uma impressora emum terminal automático XFS do Windows NT. O estadorelatado combina os estados do dispositivo, mídia, papel,toner, tinta, lâmpada e compartimento retrátil. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de umaimpressora específica a ser monitorada,Todas paramonitorar todas as impressoras configuradas ouPadrãopara monitorar a primeira ou única impressoraconfigurada.

Nota: Se você especificar todas as impressoras:

¶ Um estado Ativo relatado indica que todas asimpressoras estão ativas.

¶ Um estado Inativo relatado indica que pelo menosuma impressora está inativa.

¶ Um estado Requer Atenção relatado indica umacombinação dos estados da impressora

Nível de Compartimento da ImpressoraEste monitor relata o nível do compartimento retrátil parauma impressora em um terminal automático XFS doWindows NT. O nível relatado indica, em porcentagem, oquanto o compartimento está cheio. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de umaimpressora específica a ser monitorada ouPadrão paramonitorar a primeira ou única impressora configurada.

¶ Compartimento: O tipo de compartimento.

Lâmpada da ImpressoraEste monitor relata o estado da lâmpada de uma impressoraem um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:


B.

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¶ Um estado OK relatado indica que as lâmpadasde todas as impressoras estão OK.

¶ Um estado Apagada relatado indica que alâmpada de pelo menos uma impressora estáapagada.

¶ Um estado de Esmaecendo relatado indica umacombinação de estados da lâmpada.

Compartimento Retrátil da ImpressoraEste monitor relata o estado do compartimento retrátil deuma impressora em um terminal automático XFS doWindows NT. Argumentos:



¶ Um estado OK relatado indica que oscompartimentos de todas as impressoras estãoOK.

¶ Um estado Cheia relatado indica que ocompartimento de pelo menos uma impressoraestá cheio.

¶ Um estado Alta relatado indica uma combinaçãodos níveis do compartimento.

Suprimentos da ImpressoraEste monitor relata o estado dos suprimentos de uma

94 Versão 1.0

impressora em um terminal automático XFS do WindowsNT. Monitora o papel, o toner e a tinta. Argumentos:


¶ Suprimentos: O tipo de suprimento ouTodos paramonitorar todos os suprimentos da impressoraespecificada.

Notas:

1. Se você especificar todas as impressoras:

¶ Um estado OK relatado indica que o suprimentoespecificado para todas as impressoras está OK.

¶ Um estado Vazia relatado indica que o suprimentoespecificado para pelo menos uma impressora estávazio.

¶ Um estado Baixo relatado indica uma combinaçãodos estados para o suprimento especificado.

2. Se você especificar todos os suprimentos para umaimpressora específica:

¶ Um estado OK relatado indica que todos ossuprimentos para a impressora especificada estãoOK.

¶ Um estado Vazio relatado indica que pelo menos umdos suprimentos (papel, toner ou tinta) para aimpressora especificada está vazio.

¶ Um estado Baixo relatado indica uma combinaçãodos estados OK e Baixo para os suprimentos daimpressora especificada.

3. Se você especificar todas as impressoras e todos ossuprimentos:


B.

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¶ Um estado OK relatado indica que todos ossuprimentos para todas as impressoras estão OK.

¶ Um estado Vazia relatado indica que pelo menos umsuprimento de pelo menos uma impressora estávazio.

¶ Um estado Baixo relatado indica uma combinaçãodos estados para todos os suprimentos dasimpressoras.

Fontes de Monitores do Repositório de DinheiroEstas fontes de monitores fornecem informações sobre umrepositório de dinheiro conectado a um terminal automático:

Repositório de DinheiroEste monitor relata o estado global de um repositório dedinheiro em um terminal automático XFS do Windows NT.O estado relatado combina os estados do dispositivo, daporta de segurança, do repositório, de todos os obturadores ede todas as unidades lógicas de caixa. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico do repositóriode dinheiro específico a ser monitorado ouPadrão paramonitorar o primeiro ou único repositório de dinheiro doID configurado.

Unidades de Caixa do Repositório de DinheiroEste monitor relata o estado das unidades lógicas de caixapara um repositório de dinheiro em um terminal automáticoXFS do Windows NT. O estado relatado é o estado dorepositório para o repositório de dinheiro. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico do repositóriode dinheiro específico a ser monitorado ouPadrão paramonitorar o primeiro ou o repositório de dinheiro do IDconfigurado.

Nível da Unidade Lógica do Repositório de DinheiroEste monitor relata o nível de uma unidade lógica de caixapara um repositório de dinheiro em um terminal automático

96 Versão 1.0

XFS do Windows NT. O nível relatado indica, emporcentagem, o quanto a unidade lógica de caixa está cheia.Argumentos:


¶ Unidade lógica de caixa: O número lógico da unidade decaixa.

Estado da Unidade Lógica do Repositório de DinheiroEste monitor relata o estado de uma unidade lógica de caixapara um repositório de dinheiro em um terminal automáticoXFS do Windows NT. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico da repositóriode dinheiro específico a ser monitorado ouPadrão paramonitorar o primeiro ou único repositório de dinheiro doID configurado.

¶ Unidade lógica de caixa: O número lógico da unidade decaixa ouTodas para monitorar todas as unidades lógicasde caixa do repositório de dinheiro especificado.

Nível da Unidade Física do Repositório de DinheiroEste monitor relata o número de cédulas em uma unidadefísica de caixa para uma repositório de dinheiro em umterminal automático XFS do Windows NT. Argumentos:


¶ Unidade lógica de caixa: O número lógico da unidade decaixa.

¶ Unidade física de caixa: O nome da unidade física decaixa.

Estado da Unidade Física do Repositório de DinheiroEste monitor relata o estado de uma unidade física de caixa


B.

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para uma repositório de dinheiro em um terminal automáticoXFS do Windows NT. Argumentos:


¶ Unidade lógica de caixa: O número lógico da unidade decaixa ouTodas para monitorar todas as unidades lógicasde caixa do repositório de dinheiro especificado.

¶ Unidade física de caixa: O nome da unidade física decaixa ouTodas para monitorar todas as unidades físicasde caixa para a unidade lógica de caixa especificada. Umnome pode ser especificado somente se um númerológico tiver sido especificado para a unidade lógica decaixa.

Porta de Segurança do Repositório de DinheiroEste monitor relata o estado da porta de segurança de umrepositório de dinheiro em um terminal automático XFS doWindows NT. Argumentos:


Fontes de Monitores do DepósitoEstas fontes de monitores fornecem informações sobre um depósitoconectado a um terminal automático.

DepósitoEste monitor relata o estado global de um depósito em umterminal automático XFS do Windows NT. O estado relatadocombina os estados do dispositivo, do contêiner, dotransporte, do suprimento de envelopes, do repositório deenvelopes, da impressora, do toner e do obturador.Argumentos:

98 Versão 1.0

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de um depósitoespecífico a ser monitorado ouPadrão para monitorar oprimeiro ou único depósito configurado.

Nível do Contêiner do depósitoEste monitor relata o número de envelopes ou sacolas nocontêiner de um depósito em um terminal automático XFSdo Windows NT. Argumentos:


Estado do Contêiner do depósitoEste monitor relata o estado do contêiner de um depósito emum terminal automático XFS do Windows NT. Argumentos:


Envelope do depósitoEste monitor relata o estado de suprimento de envelopes deum depósito em um terminal automático XFS do WindowsNT. Argumentos:


Impressora do depósitoEste monitor relata o estado da impressora de um depósitoem um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:


Toner do depósitoEste monitor relata o estado do toner de um depósito em umterminal automático XFS do Windows NT. Argumentos:


B.

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Fontes de Monitores do SensorEstas fontes de monitores fornecem informações sobre os sensores eindicadores conectados a um terminal automático:

SensoresEste monitor relata o estado global sensores em um terminalautomático XFS do Windows NT. O estado relatado combinaos estados do dispositivo, sensor de violação, sensor deviolação interna, sensor sísmico e sensor de aquecimento.Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de umdispositivo de sensor específico a ser monitorado ouPadrão para monitorar o primeiro ou único dispositivode sensor configurado.

Luz Ambiente do SensorEste monitor relata o estado de um sensor de luz ambienteem um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:


Porta SensoraEste monitor relata o estado de um sensor de porta em umterminal automático XFS do Windows NT. Monitora asportas de gabinete, de segurança e de proteção contravandalismo. Argumentos:


¶ Porta: O tipo de porta.

100 Versão 1.0

Nota: Os estados entreaberta e obstruída são relatadossomente para uma porta de proteção contravandalismo e o estado travada é relatado somentepara uma porta de gabinete ou de segurança.

Proximidade do SensorEste monitor relata o estado de um sensor de proximidadeem um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:


Estado do SensorEste monitor relata o estado de um sensor individual em umterminal automático XFS do Windows NT. Monitora ossensores de violação, de violação interna, sísmico e deaquecimento. Argumentos:


¶ Sensor: O tipo de sensor ouTodos para monitorar todosos tipos configurados para o sensor especificado.

Nota: Se você especificar todos para o tipo de sensor:

¶ Um estado Ligado relatado indica que todos ostipos de sensores para o sensor especificado estãoligados.

¶ Um estado Desligado relatado indica que pelomenos um dos tipos de sensores para o sensorespecificado está desligado.

Fontes de Monitores da CâmeraEstas fontes de monitores fornecem informações sobre uma câmeraconectada a um terminal automático:


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deM

onitores

CâmeraEste monitor relata o estado global de uma câmera em umterminal automático XFS do Windows NT. O estado relatadocombina os estados do dispositivo, mídia e câmeras demonitoração. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de uma câmeraespecífica a ser monitorada ouPadrão para monitorar aprimeira ou única câmera configurada.

Figuras da CâmeraEste monitor relata o número de figuras que estão atualmentearmazenadas para uma câmera em um terminal automáticoXFS do Windows NT. Argumentos:


Estado da CâmeraEste monitor relata o estado de uma câmera em um terminalautomático XFS do Windows NT. Monitora as câmeras desala, pessoa e slot de saída. Argumentos:


¶ Câmera: A câmera de monitoração específica ouTodaspara monitorar todas as câmeras de monitoraçãoconfiguradas para a câmera especificada.

Nota: Se você especificar todas as câmeras de monitoração:

¶ Um estado Ativa relatado indica que todas ascâmeras de monitoração da câmera especificadaestão ativas.

¶ Um estado Inativa relatado indica que pelo menosuma câmera de monitoração para a câmeraespecificada está inativa.

102 Versão 1.0

Fontes de Monitores da Leitora de Cartões deIdentificação

Estas fontes de monitores fornecem informações sobre uma leitorade cartões de identificação conectada a um terminal automático:

Leitora de Cartões de IdentificaçãoEste monitor relata o estado global de uma leitora de cartõesde identificação em um terminal automático XFS doWindows NT. O estado relatado combina os estados dodispositivo, mídia e compartimento de retenção. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de uma leitorade cartões de identificação específica a ser monitoradaou Padrão para monitorar a primeira ou única leitora decartões de identificação configurada.

Mídia da Leitora de Cartões de IdentificaçãoEste monitor relata o estado da mídia de uma leitora decartões de identificação em um terminal automático XFS doWindows NT. Argumentos:


Nível do Compartimento de Retenção da Leitora de Cartões deIdentificação

Este monitor relata o nível do compartimento de retenção deuma leitora de cartões de identificação em um terminalautomático XFS do Windows NT. O nível relatado indica,em porcentagem, o quanto o compartimento está cheio.Argumentos:



B.

Coleção

deM

onitores

Fontes de Monitores do Teclado PINEstas fontes de monitores fornecem informações sobre um tecladoPIN conectado a um terminal automático:

teclado PINEste monitor relata o estado global de um teclado PIN emum terminal automático XFS do Windows NT. O estadorelatado combina os estados do dispositivo e do módulo decriptografia. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de um tecladoPIN específico a ser monitorado ouPadrão paramonitorar o primeiro ou único teclado PIN configurado.

Estado da Criptografia do Teclado PINEste monitor relata o estado do módulo de criptografia paraum teclado PIN em um terminal automático XFS doWindows NT. Argumentos:


Estado do Teclado PINEste monitor relata o estado do dispositivo de um tecladoPIN em um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:


Fontes de Monitores da Unidade de Terminal de TextoEstas fontes de monitores fornecem informações sobre uma unidadede terminal de texto conectada a um terminal automático:

Terminal de TextoEste monitor relata o estado global de um terminal de textoem um terminal automático XFS do Windows NT. O estadorelatado combina os estados do dispositivo e o teclado.Argumentos:

104 Versão 1.0

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de um terminalde texto específico a ser monitorado ouPadrão paramonitorar o primeiro ou único terminal de textoconfigurado.

Estado do Terminal de TextoEste monitor relata o estado do teclado de um terminal detexto em um terminal automático XFS do Windows NT.Monitora o estado do teclado e o estado de trava do teclado.Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de um terminalde texto específico a ser monitorado ouPadrão paramonitorar o primeiro ou único terminal de textoconfigurado.

¶ Campo: O item do teclado a ser monitorado.

Fontes de Monitores da Leitora de ChequesEstas fontes de monitores fornecem informações sobre um scannerou leitora de cheques conectado a um terminal automático:

Leitora de ChequesEste monitor relata o estado global de uma leitora decheques em um terminal automático XFS do Windows NT.O estado relatado combina os estados do dispositivo, mídia,tinta e lâmpada. Argumentos:

¶ Nome lógico: O nome do serviço lógico de uma leitorade cheques específica a ser monitorada ouPadrão paramonitorar a primeira ou única leitora de chequesconfigurada.

Tinta da Leitora de ChequesEste monitor relata o estado da tinta de uma leitora decheques em um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:



B.

Coleção

deM

onitores

Lâmpada da Leitora de ChequesEste monitor relata o estado da lâmpada de uma leitora decheques em um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:


Mídia da Leitora de ChequesEste monitor relata o estado da mídia de uma leitora decheques em um terminal automático XFS do Windows NT.Argumentos:


106 Versão 1.0

Tabelas, Exibições e Consultasdo Inventário

Este apêndice descreve as tabelas, exibições e consultas doinventário fornecidas com o Tivoli Self-Service Terminal Manager.As informações de inventário são fornecidas para:¶ “Capacidades e Status da Câmera” na página 108¶ “Capacidades do Repositório de Dinheiro” na página 109¶ “Capacidades e Status da Unidade de Caixa Lógica do

Repositório de Dinheiro” na página 110¶ “Capacidades e Status da Unidade de Caixa Física do

Repositório de Dinheiro” na página 111¶ “Status do Repositório de Dinheiro” na página 111¶ “Capacidades da Leitora de Cheques” na página 112¶ “Status da Leitora de Cheques” na página 113¶ “Capacidades do Depósito” na página 114¶ “Status do Depósito” na página 115¶ “Capacidades da Leitora de Cartões de Identificação” na

página 115¶ “Status da Leitora de Cartões de Identificação” na página 116¶ “Capacidades do Teclado PIN” na página 117¶ “Status do Teclado PIN” na página 118¶ “Capacidades da Impressora” na página 119¶ “Status da Impressora” na página 119¶ “Capacidades do Sensor” na página 120¶ “Status do Sensor” na página 121¶ “Capacidades do Terminal de Texto” na página 122¶ “Status do Terminal de Texto” na página 123

C


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

Notas:

1. As colunas com um asterisco (*) são utilizadas na tabela para achave principal, que consiste na coluna ou colunas queidentificam exclusivamente uma linha.

2. As colunas TME_OBJECT_LABEL e TME_OBJECT_ID nasexibições e consultas são da tabela COMPUTER_SYSTEM doTivoli Inventory.

Capacidades e Status da CâmeraDefinição

Informações sobre as capacidades e o status de uma câmerade um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CAMERA

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CAMERA

Nome da ConsultaXFS_CAMERA_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*STATUSMEDIA_STATEROOMPERSONEXIT_SLOTPICTURES_STOREDMAX_PICTURES

108 Versão 1.0

Capacidades do Repositório de DinheiroDefinição

Informações sobre as capacidades de um repositório dedinheiro de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_CASH_DP

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_CASH_DP

Nome da ConsultaXFS_CASH_DISPENSER_CAPABILITIES

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*TYPECOMPOUNDMAX_BILLS_DISPENSEMAX_COINS_DISPENSESHUTTERRETRACTDOOR_TIME_LOCKCOIN_DISPENSECASH_BOXCASH_INREFILLAUTO_DEPOSITVANDAL_CHECKSTACKERBILLS_TAKEN_SENSOROUTPUT_POSITIONS


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

Capacidades e Status da Unidade de Caixa Lógicado Repositório de Dinheiro

DefiniçãoInformações sobre as capacidades e o status de uma unidadede caixa lógica de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_LG_CASH

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_LG_CASH

Nome da ConsultaXFS_LOGICAL_CASH_UNIT_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*LOGICAL_ID*TYPECURRENCY_IDCURRENCY_VALUEINITIAL_COUNTDISPENSED_COUNTMIN_THRESHOLDMAX_THRESHOLDAPP_LOCKDEV_LOCKSTATUS

110 Versão 1.0

Capacidades e Status da Unidade de Caixa Física doRepositório de Dinheiro

DefiniçãoInformações sobre as capacidades e o status de uma unidadede caixa física de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_PHY_CASH

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_PHY_CASH

Nome da ConsultaXFS_PHYSICAL_CASH_UNIT_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*LOGICAL_ID*PHYSICAL_ID*PHYSICAL_NAME*CURRENT_COUNTOPERATION

Status do Repositório de DinheiroDefinição

Informações sobre o status de um repositório de dinheiro deum terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_CASH_DP

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_CASH_DP


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

Nome da ConsultaXFS_CASH_DISPENSER_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*STATUSSAFE_DOORDISPENSERSTACKERLEFT_SHUTTERLEFT_TRANSPORTLEFT_OUTPUTCENTER_SHUTTERCENTER_TRANSPORTCENTER_OUTPUTRIGHT_SHUTTERRIGHT_TRANSPORTRIGHT_OUTPUT

Capacidades da Leitora de ChequesDefinição

Informações sobre as capacidades de um dispositivo deleitora de cheques de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_CHK_RDR

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_CHK_RDR

Nome da ConsultaXFS_CHECK_READER_CAPABILITIES

Colunas

112 Versão 1.0

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*TYPECOMPOUNDMICROCRAUTO_FEEDPROG_ENDORSERENCODERSTAMP_LOCATIONIMG_CAPTUREPOCKETSFONT_LISTENCODE_LIST

Status da Leitora de ChequesDefinição

Informações sobre o status de um dispositivo de leitora decheques de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_CHK_RDR

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_CHK_RDR

Nome da ConsultaXFS_CHECK_READER_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

DEV_NAMESTATUSMEDIAINKAUTO_FEEDLAMP

Capacidades do DepósitoDefinição

Informações sobre as capacidades de um dispositivo dedepósito de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_DEPOSIT

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_DEPOSIT

Nome da ConsultaXFS_DEPOSITORY_CAPABILITIES

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*TYPEENVELOPE_SUPPLYTRANSPORTPRINTERTONERSHUTTERPRINT_ON_RETRACTSRETRACT_TO_DEPOSITMAX_CHARS_PRINT

114 Versão 1.0

Status do DepósitoDefinição

Informações sobre o status de um dispositivo de depósito deum terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_DEPOSIT

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_DEPOSIT

Nome da ConsultaXFS_DEPOSITORY_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*STATUSCONTAINERTRANSPORTENVELOPE_SUPPLYENVELOPE_DISPRPRINTERTONERSHUTTERDEPOSITS

Capacidades da Leitora de Cartões de IdentificaçãoDefinição

Informações sobre as capacidades da leitora de cartões deidentificação de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_CRD_RDR


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_CRD_RDR

Nome da ConsultaXFS_CARD_READER_CAPABILITIES

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*TYPEREAD_TRACKWRITE_TRACKVENDOR_CHIP_PROTRETAIN_BIN_MAXSEC_TYPEPOWER_ON_ACTIONPOWER_OFF_ACTION

Status da Leitora de Cartões de IdentificaçãoDefinição

Informações sobre o status da leitora de cartões deidentificação de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_CRD_RDR

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_CRD_RDR

Nome da ConsultaXFS_CARD_READER_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)

116 Versão 1.0

CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*STATUSMEDIARETAIN_BINSECRETAIN_BIN_CARD_CT

Capacidades do Teclado PINDefinição

Informações sobre as capacidades de um teclado de númerode identificação pessoal (teclado PIN) de um terminalautomático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_PIN_PAD

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_PIN_PAD

Nome da ConsultaXFS_PIN_PAD_CAPABILITIES

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*TYPECOMPOUNDENCRYPT_KEY_NUMENCRYPT_DES_EBCENCRYPT_DES_CBCENCRYPT_DES_MACENCRYPT_DES_CFBC


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

ENCRYPT_RSAENCRYPT_ECMAENCRYPT_TPLDES_EBCENCRYPT_TPLDES_CBCENCRYPT_TPLDES_CFBENCRYPT_TPLDES_MACPIN_FORMATSDERIVE_ALGTHMPRESENT_ALGTHMDISPLAYCONNECTEDID_KEYVALIDATION_ALGTHM

Status do Teclado PINDefinição

Informações sobre o status de um teclado PIN (número deidentificação pessoal) de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_PIN_PAD

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_PIN_PAD

Nome da ConsultaXFS_PIN_PAD_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*STATUSENCRYPTION

118 Versão 1.0

Capacidades da ImpressoraDefinição

Informações sobre as capacidades de uma impressora de umterminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_PRINTER

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_PRINTER

Nome da ConsultaXFS_PRINTER_CAPABILITIES

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*PRINTERCOMPOUNDRESREAD_MEDIAWRITE_MEDIASIZE_DETECTMEDIA_CTRLRETRACT_BIN_MAXMEDIA_STACKER_MAX

Status da ImpressoraDefinição

Informações sobre o status de uma impressora de umterminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_PRINTER


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_PRINTER

Nome da ConsultaXFS_PRINTER_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*STATUSMEDIAPAPERTONERINKLAMPRETRACT_BINRETRACT_BIN_LEVELSTACKER_LEVEL

Capacidades do SensorDefinição

Informações sobre as capacidades de um sensor de umterminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_SENSOR

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_SENSOR

Nome da ConsultaXFS_SENSOR_CAPABILITIES

Colunas

120 Versão 1.0

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*SENSORS_PRESENTOPERATORTAMPERINTERNAL_TAMPERSEISMICHEATPROXIMITYAMBIENT_LIGHTCABINET_DOORSSAFE_DOORSVANDAL_SHIELDOPEN_CLOSEFASCIA_LIGHTAUDIOINTERNAL_HEATVOL_LEVEL_RECMDUPS

Status do SensorDefinição

Informações sobre o status dos sensores e indicadores de umterminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_SENSOR

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_SENSOR

Nome da ConsultaXFS_SENSOR_STATUS

Colunas


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*STATUSOPERATORTAMPERINTERNAL_TAMPERSEISMICHEATPROXIMITYAMBIENT_LIGHTCABINET_DOORSSAFE_DOORSVANDAL_SHIELDOPEN_CLOSEFASCIA_LIGHTAUDIOINTERNAL_HEATVOL_LEVELUPS

Capacidades do Terminal de TextoDefinição

Informações sobre as capacidades de um dispositivo determinal de texto de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_CP_TXT_TRM

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_CP_TXT_TRM

Nome da ConsultaXFS_TEXT_TERMINAL_CAPABILITIES

Colunas

122 Versão 1.0

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*TYPEMAX_RES_XMAX_RES_YNUM_LEDSKEY_TYPESKEYLOCKDISPLAY_LIGHTCURSOR_TYPEFORMS

Status do Terminal de TextoDefinição

Informações sobre o status de um dispositivo de terminal detexto de um terminal automático.

Nome da TabelaSST_XFS_ST_TXT_TRM

Nome da ExibiçãoSSTXFSV_ST_TXT_TRM

Nome da ConsultaXFS_TEXT_TERMINAL_STATUS

Colunas

HARDWARE_SYSTEM_ID* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TYPE* (somente tabela)CONFIG_CHANGE_TIME* (somente tabela)TME_OBJECT_LABEL (somente exibição e consulta)TME_OBJECT_ID (somente exibição e consulta)DEV_NAME*


C.

Tabelas,E

xibiçõese

Consultas

doInventário

STATUSKEYBOARDKEYBOARD_LOCK

124 Versão 1.0

Classes e Aliases de Serviço

O Tivoli Self-Service Terminal Manager permite gerenciardispositivos de terminal automático que são configurados utilizandonomes de classe de serviço diferentes daqueles definidos naespecificação da interface XFS.

Os nomes de classe de serviço padrão utilizados pelo TivoliSelf-Service Terminal Manager são:

CAM Câmera

CDM Repositório de dinheiro

CHK Leitora de cheques

DEP Depósito

IDC Leitora de cartões de identificação

PIN Teclado PIN

PTR Impressora

SIU Sensor

TTU Terminal de texto

Nota: O VDM (modo dependente do fornecedor) da classe deserviço padrão não é reconhecido pelo Tivoli Self-ServiceTerminal Manager.

Utilizando um arquivo de aliases fornecido com o TivoliSelf-Service Terminal Manager, você pode mapear nomes de classe

D


D.

Classes

eA

liasesde

Serviço

de serviço não-padrão para os nomes de classe de serviço XFSpadrão. O arquivo de aliases, sstxfsalias.xml, contém um elementopara cada um dos nomes de classe de serviço XFS padrão, excetoVDM, conforme a seguir:<xfsaliases>

<class><PTR> PRT,PBK </PTR><IDC> MSR </IDC><CDM> </CDM><PIN> </PIN><CHK> </CHK><DEP> </DEP><TTU> </TTU><SIU> </SIU><CAM> </CAM>

</class></xfsaliases>

Uma classe de serviço não-padrão pode ser mapeada para uma classede serviço padrão. Por exemplo, no arquivo de aliases padrão, PRT ePBK são definidos como a classe de serviço PTR e MSR é definidocomo a classe de serviço IDC. Como resultado, qualquer dispositivoconfigurado com a classe de serviço PRT ou PBK é gerenciadocomo um dispositivo PTR e qualquer dispositivo configurado com aclasse de serviço MSR é gerenciado como um dispositivo IDC.

Você pode utilizar um editor de texto para incluir outros nomes declasse de serviço não-padrão no arquivo de aliases. O arquivosstxfsalias.xml está localizado no diretório$BINDIR/../generic/TME/sst/ntxfs/w32-ix86 no servidor TMR e nodiretório %SystemRoot%\tivoli_sst\sstntxfs no terminal automático.

Notas:

1. Antes de alterar este arquivo, faça uma cópia de backup.

2. Para definir nomes de classe de serviço não-padrão, inclua um oumais nomes de classe não-padrão no elemento para o nome daclasse padrão aplicável. Por exemplo, se você tiver umdispositivo de câmera configurado como a classe de serviçoXYZ, poderá gerenciá-lo como um dispositivo de câmera padrão(classe de serviço CAM) se alterar<CAM> </CAM> para<CAM>XYZ </CAM> no arquivo de aliases.

126 Versão 1.0

Se você definir vários nomes, separe-os por vírgulas sem vaziosou espaços em branco.

3. Se você alterar o arquivo no servidor TMR, suas alterações serãoenviadas para todos os terminais automáticos XFS do WindowsNT configurados subseqüentemente. Para enviar um arquivo dealiases alterado para um terminal automático que estejaconfigurado, recomenda-se criar e distribuir um pacote dearquivos de distribuição de software.

4. Se o arquivo de alias em um terminal automático estiver faltandoou tornar-se não utilizável, somente os dispositivos configuradoscom nomes de classe de serviço padrão serão gerenciados.

Para verificar a classe de serviço de qualquer um dos dispositivos determinal automático configurados, veja a chave de serviço lógicopara esse dispositivo no registro do Windows NT. Para obter maisinformações sobre as chaves de registro do Windows NT, consulte aespecificação da interface XFS.


D.

Classes

eA

liasesde

Serviço

128 Versão 1.0

Procura e Correção deProblemas

Este apêndice trata dos problemas comuns que você pode encontrarao utilizar o Tivoli Self-Service Terminal Manager para gerenciar osterminais automáticos. Estão incluídas informações sobre:

¶ Técnicas comuns de detecção de problemas (consulte “TécnicasComuns de Detecção de Problemas” na página 130)

¶ Tratamento de problemas de gerenciamento de eventos (consulte“Detecção de Problemas de Gerenciamento de Eventos” napágina 132

¶ Tratamento de problemas de monitoração (consulte “Detecção deProblemas de Monitoração” na página 134)

¶ Tratamento de problemas de inventário (consulte “Detecção deProblemas de Inventário” na página 135)

¶ Tratamento de problemas de distribuição de software (consulte“Detecção de Problemas de Distribuição de Software” napágina 137)

¶ Verificação de RIM (consulte “Verificação de RIM” napágina 137)

Nota: A maior parte da detecção de problemas deve ser feitalocalmente no terminal automático.

E


E.

Procura

eC

orreçãode

Problem

as

Técnicas Comuns de Detecção de ProblemasEsta seção descreve técnicas de detecção de problemas gerais para amaioria dos problemas do Tivoli Self-Service Terminal Manager.Quando você encontrar um problema, utilize primeiro essas técnicaspara tentar resolver o problema.

Essas técnicas verificam:¶ Nós de extremidade (consulte “Verificação de um Terminal

Automático”)¶ O servidor TMR (consulte “Verificação do Servidor TMR” na

página 131)¶ Conectividade (consulte “Verificação de Conectividade” na

página 132)

Verificação de um Terminal AutomáticoPara verificar um terminal automático (nó de extremidade):

¶ Certifique-se de que Tivoli Self-Service Terminal Manager tenhasido configurado no terminal automático. Para obter maisinformações, consulte “Configuração de Terminais Automáticos”na página 25.

Além disso, verifique o arquivo de log de configuração,sstntxfs_config.log, no diretório$BINDIR/../generic/TME/sst/ntxfs/logs, para verificar se foramregistrados problemas durante a configuração do terminalautomático.

Nota: Se você tiver alterado o caminho do arquivo de log nopacote de arquivos SST_XFS_Configuration, verifique oarquivo de log especificado na janela Propriedades doPacote de Arquivos.

¶ Certifique-se de que o nó de extremidade esteja registrado emum gateway Tivoli. Você pode verificar essa e outrasinformações sobre o nó de extremidade, incluindo o arquivo delog do nó de extremidade, utilizando um navegador da Web.Utilize o Gerenciador de Nó de Extremidade para procurar oendereço IP e o número da porta para o nó de extremidade e, emseguida, aponte o navegador da Web neste URL:

130 Versão 1.0

http:// endpoint_IP_address:endpoint_port_number

¶ Verifique se o gerenciador de XFS e o software do provedor deserviços estão instalados e se os serviços lógicos dos dispositivosperiféricos de terminal automático estão configurados.

¶ Certifique-se de que os nomes de classe de serviço não-padrãopara os dispositivos de terminal automático tenham sidomapeados para os nomes de classe de serviço padrão utilizandoo arquivo de aliases do Tivoli Self-Service Terminal Manager.Para obter mais informações, consulte “Classes e Aliases deServiço” na página 125.

¶ Certifique-se de que o sistema de arquivos no terminalautomático não esteja cheio.

¶ Verifique o log de aplicativo do Windows NT para ver se háproblemas registrados.

¶ Se você suspeitar de um problema com o nó de extremidade,configure os logs de nó de extremidade da seguinte maneira:

1. No arquivo $LCF_DATDIR/dat/1/last.cfg, definalog_threshold para 3 e salve a alteração.

2. Exiba as informações de log, apontando o navegador da Webneste URL:

http:// endpoint_IP_address:endpoint_port_number

Verificação do Servidor TMRPara verificar o servidor TMR:

¶ Verifique se o Tivoli Self-Service Terminal Manager estáinstalado no servidor TMR, executando o comandowlsinst –ah.Se ele não estiver instalado, instale-o conforme descrito em“Instalação” na página 13.

¶ Se estiverem faltando recursos na região de política SST_XFS,inclua-os conforme descrito em “Instalação de RecursosAusentes” na página 16. Se eles ainda estiverem faltando,certifique-se de que os produtos Tivoli associados (Tivoli


E.

Procura

eC

orreçãode

Problem

as

Distributed Monitoring, Tivoli Inventory, Tivoli EnterpriseConsole e Tivoli Adapter Configuration Facility) estejaminstalados.

¶ Certifique-se de que as funções de autorização do TivoliManagement Framework estejam definidas apropriadamente.

Verificação de ConectividadePara verificar a conectividade:

¶ Verifique a conectividade entre o servidor TMR e o nó deextremidade associado ao problema, por exemplo, distribuindoum perfil para o nó de extremidade, utilizando o comandopingou utilizando este comando:

wadminep endpoint_nameview_config_info

Para o comandowadminep, erros indicam que não existeconectividade e uma cadeia longa de variáveis indica que existeconectividade.

¶ Verifique a conectividade entre o servidor TMR e o gatewayassociado ao problema, por exemplo, distribuindo um perfil parao gateway ou utilizando o comandoping.

Detecção de Problemas de Gerenciamento deEventos

Se você não estiver recebendo os eventos do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager no servidor de eventos esperado, primeiro utilizeas técnicas comuns de detecção de problemas (consulte “TécnicasComuns de Detecção de Problemas” na página 130); em seguida,verifique:¶ O terminal automático (consulte “Verificação de Problemas de

Gerenciamento de Eventos no Terminal Automático” napágina 133)

¶ O servidor de eventos (consulte “Verificação do Servidor deEventos” na página 134)

¶ RIM (consulte “Verificação de RIM” na página 137)

132 Versão 1.0

Verificação de Problemas de Gerenciamento deEventos no Terminal Automático

Para verificar os problemas de gerenciamento de eventos em umterminal automático:

¶ Verifique se o adaptador de eventos está instalado e configuradono terminal automático. Para obter mais informações, consulte“Configuração e Distribuição do Adaptador de Eventos” napágina 34.

¶ Certifique-se de que o programa de serviços de eventos doTivoli Self-Service Terminal Manager (sstntxfsevserv.exe) estejano diretório %SystemRoot%\tivoli_sst\sstntxfs e que o serviço deeventos esteja sendo executado no controlador, verificando oServiço de Eventos XFS Tivoli na pasta Serviços. Se o serviçode eventos não estiver ativo, inicie-o. (Você também pode iniciaro serviço de eventos, a partir da linha de comandos, com ocomandonet start xfseventserv.)

¶ Verifique no log de aplicativo do Windows NT se os eventosestão sendo registrados. Os eventos possuem o seguinte formatono arquivo de log:

service_class:event:subevent_L1:subevent_L2:subevent_L3

onde:

service_classEspecifica a classe de serviço (consulte “Classes eAliases de Serviço” na página 125)

subevent_L1Especifica o subevento de primeiro nível, se aplicável edisponível

subevent_L2Especifica o subevento de segundo nível, se aplicável edisponível

subevent_L3Especifica o subevento de terceiro nível, se aplicável edisponível


E.

Procura

eC

orreçãode

Problem

as

Verificação do Servidor de EventosPara verificar o servidor de eventos:

¶ Certifique-se de que o servidor de eventos esteja operacional.

¶ Certifique-se de que as classes de eventos estejam instaladas econfiguradas no servidor de eventos, da seguinte maneira:

Nota: Você também pode executar essas etapas a partir doambiente de Trabalho Tivoli.

1. Digite o comandowlscurrb para exibir o nome da base deregras ativa.

2. Digite o comandowlsrbclassactive_rulebase_nameparalistar as classes de eventos definidas. Certifique-se de que aclasse de eventos WFS_Event do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager esteja definida.

3. Se a classe de eventos (WFS_Event) do Tivoli Self-ServiceTerminal Manager não estiver definida, configure o servidorde eventos conforme descrito em“Configuração do Servidorde Eventos” na página 32.

¶ Certifique-se de que os eventos estejam sendo recebidos noservidor de eventos. Digite o comandowtdumprl no servidor deeventos para exibir os eventos do log de recepção no servidor deeventos.

Se os eventos estiverem sendo recebidos com uma mensagemparsing_failed e estiverem aparecendo como classeWFS_Event, mas ainda não estiverem sendo processados,configure o servidor de eventos. Consulte “Configuração doServidor de Eventos” na página 32.

Detecção de Problemas de MonitoraçãoPara detectar problemas de monitoração, primeiro utilize as técnicascomuns de detecção de problemas (consulte “Técnicas Comuns deDetecção de Problemas” na página 130); em seguida, execute oseguinte procedimento:

134 Versão 1.0

¶ Verifique periodicamente o grupo de notificações SentryStatuspara obter informações sobre o status do Tivoli DistributedMonitoring e dos monitores do Tivoli Self-Service TerminalManager.

¶ Certifique-se de que o programa de monitoração do TivoliSelf-Service Terminal Manager (wsstntxfsmon.exe) esteja nodiretório %SystemDrive%\%LCFDIR%\dat\1\lcf\sentry\w32-ix86.

¶ Se você suspeitar de problemas com o Tivoli DistributedMonitoring, configure os logs no nó de extremidade, da seguintemaneira:

1. Utilize o comandowlseng –lendpoint_namepara determinarse o Tivoli Distributed Monitoring está sendo executado nonó de extremidade. Se aparecer uma mensagemNão épossível iniciar o mecanismo dm_ep_engine, o TivoliDistributed Monitoring não está em execução no nó deextremidade. Se estiver em execução, utilize o comandowstopengpara pará-lo.

2. No diretório %SystemDrive%/tmp, edite o arquivo dm36.ll.Na linha 1, especifique um nível de log de 1 a 4, com 4fornecendo mais detalhes. Recomenda-se um nível de log 3.Na linha 2, especifique o tamanho máximo em KB que oarquivo de log (DM36.log) pode estar antes do reiníciocíclico.

3. Reinicie o Tivoli Distributed Monitoring com o comandowlseng. O arquivo DM36.log será criado no diretório$LCF_DATDIR/dat/1.

¶ Para obter mais informações sobre a detecção de problemas demonitoração, consulte oTME 10 Distributed Monitoring - Guiado Usuário.

Detecção de Problemas de InventárioPara detectar problemas de inventário, primeiro utilize as técnicascomuns de detecção de problemas (consulte “Técnicas Comuns deDetecção de Problemas” na página 130); em seguida, execute oseguinte procedimento:


E.

Procura

eC

orreçãode

Problem

as

¶ Verifique se o RIM está funcionando; consulte “Verificação deRIM” na página 137.

¶ Certifique-se de que o Tivoli Inventory esteja funcionando,criando e distribuindo para o terminal automático um perfil deinventário que execute uma varredura de hardware. Depois dedistribuir o perfil, verifique as consultas na biblioteca deconsultas INVENTORY_QUERIES para ver se elas mostramprecisamente o que há no terminal automático. Em particular, naconsulta INVENTORY_HARDWARE, verifique o valor deCOMPUTER_SCANTIME para ver se a hora relatadacorresponde à hora em que você distribuiu o perfil. Para obterinformações sobre a criação e distribuição de perfis de inventárioe consulta de informações de inventário, consulte oTME 10Inventory - Guia do Usuário.

¶ Certifique-se de que o esquema do repositório de configuraçãodo Tivoli Self-Service Terminal Manager tenha sido instalado nobanco de dados do Inventory. Consulte “Configuração doRepositório de Configuração do Inventário” na página 56.

¶ No terminal automático:

v Certifique-se de que o programa de scanner do TivoliSelf-Service Terminal Manager (sstntxfsscan.exe) esteja nodiretório %SystemDrive%\ProgramFiles\Tivoli\lcf\inv\SCANNER.

v Se você tiver acesso de início de sessão ao terminalautomático, execute manualmente o programa de scanner apartir de um prompt de comandos e verifique se um arquivoMIF é produzido.

¶ Para obter mais informações sobre a detecção de problemas deinventário, consulte oTME 10 Internals and ProblemDetermination(SG24-2034),Using Databases with TivoliApplications and RIM(SG24-5112) e oTME 10 Inventory -Guia do Usuário.

136 Versão 1.0

Detecção de Problemas de Distribuição de SoftwarePara detectar problemas com a distribuição do software paraterminais automáticos, primeiro utilize as técnicas comuns dedetecção de problemas (consulte “Técnicas Comuns de Detecção deProblemas” na página 130); em seguida, execute o seguinteprocedimento:

¶ Se a distribuição de um pacote de arquivos falhar, vá para ajanela Propriedades desse pacote de arquivos e especifique umarquivo de log. Verifique se há problemas de distribuição noarquivo de log.

¶ Para obter mais informações sobre a detecção de problemas dedistribuição de software, consulte oTME 10 Internals andProblem Determination(SG24-2034) e oTME 10 SoftwareDistribution - Guia do Usuário.

Verificação de RIMPara verificar se o RIM está funcionando corretamente:

¶ Verifique a conectividade com o banco de dados do TivoliInventory ou Tivoli Enterprise Console, utilizando o comandowrimtest. Para obter informações sobre esse comando, consulteo TME 10 Framework - Manual de Referência.

¶ Se necessário, ative o rastreio de RIM com o comandowrimtrace . As informações de rastreio serão gravadas noarquivo /tmp/rim_db_log do servidor RDBMS. Para obterinformações sobre esse comando, consulte oTME 10 Framework- Manual de Referência.

¶ Para obter mais informações sobre a utilização do RIM, consulteUsing Databases with Tivoli Applications and RIM(SG24-5112).


E.

Procura

eC

orreçãode

Problem

as

138 Versão 1.0

Códigos e Logs de Erro

Este apêndice descreve:

¶ Códigos de erro para monitoração (consulte “Códigos de Erro deMonitoração” na página 139)

¶ Logs de gerenciamento de eventos (consulte “Log do Serviço deEventos” na página 144)

Códigos de Erro de MonitoraçãoOs códigos de erro que podem ser retornados do Tivoli DistributedMonitoring para o Tivoli Self-Service Terminal Manager são:

GST0001

Explicação: O gerenciador de XFS não fez uma limpeza antes de um reinício tersido solicitado ou não se desconectou do aplicativo.

Resposta do Usuário: Tente executar novamente o monitor.

GST0002

Explicação: O software do gerenciador de XFS não oferece suporte para o XFSRelease 2.0. Ele oferece suporte somente para releases posteriores ao 2.0.

Resposta do Usuário: Verifique o software do gerenciador de XFS.

GST0003

Explicação: O software do gerenciador de XFS não oferece suporte para o XFSRelease 2.0. Ele oferece suporte somente para releases anteriores ao 2.0.

F


F.C

ódigose

Logsde

Erro

Resposta do Usuário: Verifique o software do gerenciador de XFS.

GST0007

Explicação: Foi encontrado um problema no registro de configuração do XFS.Alguns chaves estão ausentes ou danificadas.

Resposta do Usuário: Verifique o registro do Windows NT.

GST0013

Explicação: O dispositivo de destino para o monitor não estava disponível.


GST0014

Explicação: Ocorreu um erro de hardware no dispositivo de destino do monitor.

Resposta do Usuário: Certifique-se de que o dispositivo esteja funcionandocorretamente.

GST0015

Explicação: Ocorreu um problema de subsistema XFS inesperado.


GST0017

Explicação: Ocorreu um erro de programa interno.

Resposta do Usuário: Entre em contato com o Suporte ao Cliente Tivoli.

GST0019

Explicação: A classe de serviço do dispositivo especificado não corresponde àclasse de serviço do monitor.

Resposta do Usuário: Corrija o nome do dispositivo e execute novamente omonitor, ou execute um monitor apropriado para o dispositivo especificado.

GST0022



140 Versão 1.0

GST0026



GST0028



GST0029

Explicação: O provedor de serviços associado ao dispositivo de destino é inválidoou está danificado.

Resposta do Usuário: Verifique o software do provedor de serviços.

GST0031



GST0041

Explicação: O dispositivo de destino estava ocupado.


GST0042

Explicação: O sistema operacional no terminal automático não possui memóriasuficiente para executar o monitor.

Resposta do Usuário: Verifique a utilização de memória no terminal automático.

GST0043

Explicação: O nome do dispositivo especificado não é reconhecido ou o terminalautomático não possui dispositivos configurados para a classe de serviço solicitadapelo monitor.

Resposta do Usuário: Certifique-se de que tenha digitado um nome válido ouverifique sua configuração do terminal automático.


F.C

ódigose

Logsde

Erro

GST0044

Explicação: O software da interface do provedor de serviços está em um nívelsuperior ao Release 2.0.

Resposta do Usuário: Verifique o software da interface do provedor de serviços.

GST0045

Explicação: O software da interface do provedor de serviços está em um nívelinferior ao Release 2.0.

Resposta do Usuário: Verifique o software da interface do provedor de serviços.

GST0046

Explicação: O software do provedor de serviços está em um nível superior aoRelease 2.0.


GST0047

Explicação: O software do provedor de serviços está em um nível inferior aoRelease 2.0.


GST0048

Explicação: O monitor não foi concluído porque ocorreu o tempo limite dosubsistema XFS.

Resposta do Usuário: Tente executar novamente o monitor. Se o problemacontinuar, entre em contato com o Suporte ao Cliente Tivoli.

GST0049

Explicação: O dispositivo ou o software do provedor de serviços não suporta ostatus ou as capacidades solicitadas pelo monitor.

Resposta do Usuário: Nenhum.

GST0051

Explicação: Foi detectada uma inconsistência de software com o software doprovedor de serviços.

142 Versão 1.0


GST0052



GST0053

Explicação: Ocorreu um erro de software no subsistema XFS.


GST0054

Explicação: A conexão entre o gerenciador de XFS e o provedor de serviços foiperdida.


GST0100



GST0101



GST0102

Explicação: O nome do dispositivo All não é suportado por este monitor.

Resposta do Usuário: Verifique o nome do dispositivo e tente executar novamenteo monitor.

GST0103

Explicação: Os dados esperados não foram fornecidos pelo subsistema XFS.



F.C

ódigose

Logsde

Erro

GST0104

Explicação: O número especificado para a unidade lógica de caixa não foireconhecido.

Resposta do Usuário: Verifique o número lógico da unidade de caixa e tenteexecutar novamente o monitor.

GST0105

Explicação: O nome especificado para a unidade física de caixa não foireconhecido.

Resposta do Usuário: Verifique o nome da unidade física de caixa e tenteexecutar novamente o monitor.

GST0106

Explicação: O valor retornado pelo subsistema XFS não era válido.


Log do Serviço de EventosEstas mensagens serão registradas no log de aplicativo do WindowsNT se ocorrerem problemas do serviço de eventos:

ERR:Falha ao Criar Serviço

Explicação: Um serviço do sistema operacional falhou. Os eventos não estãosendo postados no log de aplicativo.


ERR:INVALID_DEVICE: device_name

Explicação: O dispositivo solicitado, especificado pordevice_name, não pode serencontrado e registrado. O gerenciamento de eventos de outros dispositivos aindaestá em vigor.


ERR:INVALID_EVENT_WINDOW: device_name

Explicação: Não é possível registrar a janela de eventos para o dispositivo lógicoespecificado pordevice_name. O gerenciamento de eventos de outros dispositivosainda está em vigor.

144 Versão 1.0

Resposta do Usuário: Anote as informações sobre o erro e entre em contato como Suporte ao Cliente Tivoli.

ERR:MONITOR_EVENT_CLASS

Explicação: Não é possível registrar um tipo de evento indeterminado para umdispositivo. O gerenciamento de eventos de outros dispositivos ainda está em vigor.

Resposta do Usuário: Anote as informações sobre o erro e entre em contato como Suporte ao Cliente Tivoli.

ERR:Falha de Abertura do Gerenciador de SC

Explicação: Não é possível abrir o gerenciador de controle de serviços. Os eventosnão estão sendo postados no log de aplicativo.


ERR:Falha de RegisterServiceCtrlHandler

Explicação: Um serviço do sistema operacional falhou. Os eventos não estãosendo postados no log de aplicativo.


SST_INT_CONFIG_FILE

Explicação: Ocorreu um erro no arquivo de configuração do serviço de eventos.Os padrões do serviço de eventos para a filtragem de eventos e o atraso de início,serão utilizados.

Resposta do Usuário: Verifique a localização e o conteúdo do arquivo deconfiguração do serviço de eventos.

SST_INT_ERROR

Explicação: O sistema está tentando resolver um erro.


SST_INT_OPEN_FILE

Explicação: Não é possível abrir o arquivo de configuração do serviço de eventos.Os padrões do serviço de eventos para a filtragem de eventos e o atraso de início,serão utilizados.

Resposta do Usuário: Verifique a localização e o conteúdo do arquivo deconfiguração do serviço de eventos.


F.C

ódigose

Logsde

Erro

SST_INT_SHUTDOWN

Explicação: Ocorreu um erro interno que não pode ser resolvido e o serviço deeventos parou.


O serviço de eventos XFS do Tivoli foi continuado

Explicação: Após uma pausa, o serviço de eventos foi continuado pelogerenciador de controle de serviços. Os eventos serão postados no log de aplicativo.


O serviço de eventos XFS do Tivoli foi instalado

Explicação: O serviço de eventos foi instalado pelo processo de instalação doTivoli, mas não foi iniciado.


A chave do log do serviço de eventos XFS do Tivoli não foi removida

Explicação: Uma chave de registro do Windows NT não foi removida. Isso nãoafeta a operação do sistema.


O serviço de eventos XFS do Tivoli foi colocado em pausa

Explicação: O serviço de eventos foi colocado em pausa pelo gerenciador decontrole de serviços. Os eventos não estão sendo postados no log de aplicativo.

Resposta do Usuário:

O serviço de eventos XFS do Tivoli foi iniciado

Explicação: O serviço de eventos foi iniciado pelo gerenciador de controle deserviço.


O serviço de eventos XFS do Tivoli foi parado

Explicação: O serviço de eventos foi parado pelo gerenciador de controle deserviços.


146 Versão 1.0

O serviço de eventos XFS do Tivoli não foi removido

Explicação: O serviço de eventos não foi removido durante a remoção do produto.


O serviço de eventos XFS do Tivoli foi removido

Explicação: O serviço de eventos foi parado durante a remoção ou reinstalação doproduto.


WFS_ERR_CANCELED

Explicação: Um pedido interno foi cancelado.


WFS_ERR_CONNECTION_LOST

Explicação: Uma conexão interna dentro do Gerenciador de XFS foi perdida e oseventos não podem ser postados no log de aplicativo.

Resposta do Usuário: Reinicialize o sistema.Se o problema continuar, entre emcontato com o Suporte ao Cliente Tivoli.

WFS_ERR_INTERNAL_ERROR

Explicação: Ocorreu um erro interno, ou outro, inesperado no subsistema XFS.


WFS_ERR_INVALID_EVENT_CLASS

Explicação: A classe de eventos especificada não é suportada pelo serviço.


WFS_ERR_INVALID_HSERVICE

Explicação: O identificador de serviço especificado não é válido.



F.C

ódigose

Logsde

Erro

WFS_ERR_INVALID_HWND

Explicação: O identificador de janela especificado não é válido.


WFS_ERR_INVALID_HWNDREG

Explicação: O identificador de janela especificado a ser registrado não é válido.


WFS_ERR_INVALID_POINTER

Explicação: O serviço de eventos está sendo parado e um parâmetro de ponteironão aponta para a memória que pode ser acessada.


WFS_ERR_NOT_REGISTERED

Explicação: O serviço de eventos está sendo parado e a janela especificada não foiregistrada para receber mensagens de quaisquer classes de eventos.


WFS_ERR_NOT_STARTED

Explicação: O serviço de eventos não estabeleceu uma conexão com oGerenciador de XFS.


WFS_ERR_OP_IN_PROGRESS

Explicação: Uma operação de bloqueio está atualmente em andamento no thread.


148 Versão 1.0

Índice Remissivo

Aadaptadores de eventos

arquivo de configuraçãosobreposto 38utilização 36

arquivo de formato, sobreposto 38filtragem de eventos

definição 36padrão 87

resumo de 34ambiente, Tivoli, configuração 16ambiente de Trabalho

instalação 14recursos, ausentes 16

Ambiente de Trabalho Tivoli para Windows,recomendação 12

arquivo baroc, sstxfsevents.baroc 33arquivo de aliases

download em nós de extremidade 24location 126utilização 125

arquivo de configuração do serviço de eventosatraso de início 41ausente 41download em nós de extremidade 24envio para o terminal automático

configurado 41filtragem de eventos


localização 41arquivo de formato, adaptador de eventos,

sobrepostos 38arquivo de rastreio, download em nós de

extremidade 24arquivo DM36.log 135arquivo last.cfg 131arquivo MIF

como remover 19

arquivo MIF (continuação)como verificar 136utilização 63

arquivo sstntxfs_config.log 130arquivo sstntxfs.mif

como remover 19como verificar 136utilização 63

arquivo sstntxfsevserv.execomo remover 19download em nós de extremidade 24location 133

arquivo sstntxfsevserv.xmlatraso de início 41ausente 41download em nós de extremidade 24envio para o terminal automático

configurado 41filtragem de eventos 40localização 41

arquivo sstntxfsscan.execomo remover 19download em nós de extremidade 24location 136utilização 62

arquivo sstxfsalias.xmldownload em nós de extremidade 24location 126utilização 125

arquivo sstxfsevents.baroc 33arquivo tim_db_log 137arquivo tivoli_sstxfs_db2_schema.log 57arquivo tivoli_sstxfs_db2_schema.sql 57arquivo tivoli_sstxfs_infx_schema.sql 57arquivo tivoli_sstxfs_ora_schema.log 59arquivo tivoli_sstxfs_ora_schema.sql 58arquivo tivoli_sstxfs_sql_schema.log 58arquivo tivoli_sstxfs_sql_schema.sql 58arquivo tivoli_sstxfs_sybase_schema.log 59


ÍndiceR

emissivo

arquivo tivoli_sstxfs_sybase_schema.sql 59arquivo wsstntxfsmon.exe

como remover 19download em nós de extremidade 24location 135

arquivosalias

download em nós de extremidade 24envio para terminais automáticos

configurados 127location 126utilização 125

arquivo de formato do adaptador de eventos,sobreposto 38

configuração do adaptador de eventossobreposto 38utilização 36

configuração do serviço de eventosatraso de início 41ausente 41download em nós de extremidade 24envio para o terminal automático

configurado 41filtragem 86filtragem de eventos 40localização 41

DM36.log 135last.cfg 131log de configuração do terminal

automático 130MIF


programa de monitoraçãocomo remover 19download em nós de extremidade 24location 135

programa de scanner do inventáriocomo remover 19download em nós de extremidade 24location 136utilização 62

rastreio, download em nós deextremidade 24

rim_db_log 137

arquivos (continuação)serviço de eventos


sstntxfs_config.log 130sstntxfs.mif


sstntxfsevserv.execomo remover 19download em nós de extremidade 24location 133

sstntxfsevserv.xmlatraso de início 41ausente 41download em nós de extremidade 24envio para o terminal automático

configurado 41filtragem de eventos 40localização 41

sstntxfsscan.execomo remover 19download em nós de extremidade 24location 136utilização 62

sstxfsalias.xmldownload em nós de extremidade 24envio para terminais automáticos

configurados 127location 126utilização 125

sstxfsevents.baroc 33tivoli_sstxfs_db2_schema.log 57tivoli_sstxfs_db2_schema.sql 57tivoli_sstxfs_infx_schema.sql 57tivoli_sstxfs_ora_schema.log 59tivoli_sstxfs_ora_schema.sql 58tivoli_sstxfs_sql_schema.log 58tivoli_sstxfs_sql_schema.sql 58tivoli_sstxfs_sybase_schema.log 59tivoli_sstxfs_sybase_schema.sql 59wsstntxfsmon.exe

como remover 19download em nós de extremidade 24

150 Versão 1.0

arquivos (continuação)location 135

arquivos de aliasesenvio para terminais automáticos

configurados 127asterisco na coluna de inventário 108atraso, definição para o início do serviço de

eventos 41atraso de início, serviço de eventos 41

Bbanco de dados, inventário

múltiplos registros 62resumo de

DB2 56Infomix 57MS SQL 58Oracle 58requisitos 56Sybase 59

base de regras SST_XFS_RULEScomo remover 18criação 33

bases de regrasinclusão de definições de classe de

eventos 33SST_XFS_RULES

como remover 18criação 33

biblioteca de consultasINVENTORY_QUERIES 136

biblioteca de consultas SST_XFS_Queriescomo mover 59descrição 25utilização 64

biblioteca de tarefas SST_XFS_Tasksabertura 28descrição 25

bibliotecas de consultaINVENTORY_QUERIES 136SST_XFS_Queries

como mover 59descrição 25

bibliotecas de consulta(continuação)SST_XFS_Queries(continuação)

utilização 64bibliotecas de tarefas (SST_XFS_Tasks)

abertura 28descrição 25

Ccâmeras

classes de eventos 77informações de inventário 108novos

estado 102figuras 102global 101

chaves de serviços lógicos do registro (WindowsNT) 91, 127

classe de eventos WFS_Eventcâmera 77depósito 78descrição 76impressora 80leitora de cartões de identificação 78modo dependente do fornecedor 85repositório de dinheiro 77sensor 80slots 86teclado PIN 79

classes, eventos74

exclusão 42inclusão em uma base de regras existente 33inclusão em uma nova base de regras 32níveis de subeventos 76pai 76para terminais automáticos 73WFS_Event

câmera 77depósito 78descrição 76impressora 80leitora de cartões de identificação 78modo dependente do fornecedor 85


ÍndiceR

emissivo

classes, eventos(continuação)repositório de dinheiro 77sensor 80slots 86teclado de PIN 79

classes de eventos74

exclusão 42inclusão em uma base de regras existente 33inclusão em uma nova base de regras 32níveis de subeventos 76pai 76para terminais automáticos 73WFS_Event

câmeras 77depósito 78descrição 76impressora 80leitora de cartões de identificação 78modo dependente do fornecedor 85repositório de dinheiro 77sensor 80slots 86teclado PIN 79

classes de eventos de monitor 74classes de eventos de status

Consulte classe de eventos WFS_Event 76classes de eventos do modo dependente do

fornecedor 85classes de eventos pai 76códigos de erro, monitoração 139coleção de indicadores SST_XFS_Indicator

descrição 23utilização 51

coleções de indicadorescriando 46SST_XFS_Indicator


coluna TME_OBJECT_ID 108coluna TME_OBJECT_LABEL 108colunas, inventário

asterisco 108TME_OBJECT_ID 108TME_OBJECT_LABEL 108

comando dbaccess 58

comando do db2 57comando isql

para MS SQL 58para Sybase 59

comando net start xfseventserv 133comando net stop xfseventserv 18, 40comando ping 132comando setup_env 17comando setup_env.sh 16comando spool 59comando sqlplus 58comando ssntxfs.init 17comando sstntxfsevserv -remove 19comando sstxfs_queries_remove.sh 60comando sstxfs_queries.sh 60comando waddmon 48comando wadminep 132comando wdeleg 18comando wdelrb 18comando wdistfp 27, 72comando wdistrib 39, 50, 64comando wlscurrb 134comando wlseng 50, 135comando wlsinst 131comando wlsrbclass 134comando wrimtest 137comando wrimtrace 137comando wstopeng 135comando wtdumprl 134comando wuninst 17como monitorar

códigos de erro 139grupo de notificações Sentry Status 135iniciado 135logs no nó de extremidade 135parando 135perfis

Consulte também perfilSST_XFS_Monitors 45

criando 45distribuindo 49

solução de problemas 134status do E.EXEC 53

configuraçãoambiente Tivoli 16produto, visão geral 8

152 Versão 1.0

configuração do ambiente Tivoli 16considerações sobre planejamento 7consoles de eventos

criação para o grupo de eventosSST_XFS 39

filtragem de eventos 42consulta COMPUTER_SCANTIME 136consulta INVENTORY_HARDWARE 136consulta XFS_CAMERA_STATUS 108consulta

XFS_CARD_READER_CAPABILITIES 116consulta XFS_CARD_READER_STATUS 116consulta

XFS_CASH_DISPENSER_CAPABILITIES 109consulta

XFS_CASH_DISPENSER_STATUS 111consulta

XFS_CHECK_READER_CAPABILITIES 112consulta XFS_CHECK_READER_STATUS 113consulta XFS_CPIN_PAD_STATUS 118consulta

XFS_DEPOSITORY_CAPABILITIES 114consulta XFS_DEPOSITORY_STATUS 115consulta

XFS_LOGICAL_CASH_UNIT_STATUS 110consulta

XFS_PHYSICAL_CASH_UNIT_STATUS 111consulta XFS_PIN_PAD_CAPABILITIES 117consulta XFS_PRINTER_CAPABILITIES 119consulta XFS_PRINTER_STATUS 120consulta XFS_SENSOR_CAPABILITIES 120consulta XFS_SENSOR_STATUS 121consulta

XFS_TEXT_TERMINAL_CAPABILITIES 122consulta

XFS_TEXT_TERMINAL_STATUS 123consultas, inventário

COMPUTER_SCANTIME 136INVENTORY_HARDWARE 136terminal automático único 66todos os terminais automáticos 65XFS_CAMERA_STATUS 108XFS_CARD_READER_CAPABILITIES 116XFS_CARD_READER_STATUS 116XFS_CASH_DISPENSER_CAPABILITIES 109XFS_CASH_DISPENSER_STATUS 111

consultas, inventário(continuação)XFS_CHECK_READER_CAPABILITIES 112XFS_CHECK_READER_STATUS 113XFS_DEPOSITORY_CAPABILITIES 114XFS_DEPOSITORY_STATUS 115XFS_LOGICAL_CASH_UNIT_STATUS 110XFS_PHYSICAL_CASH_UNIT_STATUS 111XFS_PIN_PAD_CAPABILITIES 117XFS_PIN_PAD_STATUS 118XFS_PRINTER_CAPABILITIES 119XFS_PRINTER_STATUS 120XFS_SENSOR_CAPABILITIES 120XFS_SENSOR_STATUS 121XFS_TEXT_TERMINAL_CAPABILITIES 122XFS_TEXT_TERMINAL_STATUS 123

convenção de notação de diretório xivconvenções

notação de diretório xivsintaxe de comando xivtipo de caractere xiiivariáveis de ambiente xiv

convenções para tipos de caracteres xiiicorreções

3.6.1-DMN-0008 123.6.1-DMN-0013 123.6.1-DMN-0036 123.6.1-TMF-0049 123.6.3-TMF-0002 12

criação de regras 42

Ddefinições, técnicas xiidepósitos

classes de eventos 78informações de inventário 114, 115novos

envelope 99estado do contêiner 99global 98impressora 99nível de contêiner 99toner 99

detecção de problemas de conectividade 132


ÍndiceR

emissivo

distribuição de softwarepacotes de arquivos

criando 69definição de propriedades 70distribuindo 70

registro 137solução de problemas 137

documentaçãorelacionada xiTivoli Self-Service Terminal Manager xv

Eespecificação da interface eXtensions for

Financial ServicesConsulte especificação XFS xi

especificação XFSnomes de classe de serviço 125requisito 9site na Web xii

eventoscomo gerenciar 2correlação 73exibindo 39filtragem

em adaptadores de eventos 36em consoles de eventos 42em terminais automáticos 40padrão 86, 87serviço de eventos 86

monitor, envio para o Tivoli EnterpriseConsole 33

exibição SSTXFSV_CAMERA 108exibição SSTXFSV_CP_CASH_DP 109exibição SSTXFSV_CP_CHK_RDR 112exibição SSTXFSV_CP_CRD_RDR 115exibição SSTXFSV_CP_DEPOSIT 114exibição SSTXFSV_CP_PIN_PAD 117exibição SSTXFSV_CP_PRINTER 119exibição SSTXFSV_CP_SENSOR 120exibição SSTXFSV_CP_TXT_TRM 122exibição SSTXFSV_LG_CASH 110exibição SSTXFSV_PHY_CASH 111exibição SSTXFSV_ST_CASH_CP 111

exibição SSTXFSV_ST_CHK_RDR 113exibição SSTXFSV_ST_CRD_RDR 116exibição SSTXFSV_ST_DEPOSIT 115exibição SSTXFSV_ST_PIN_PAD 118exibição SSTXFSV_ST_PRINTER 119exibição SSTXFSV_ST_SENSOR 121exibição SSTXFSV_ST_TXT_TRM 123exibições, inventário

SSTXFSV_CAMERA 108SSTXFSV_CP_CASH_DP 109SSTXFSV_CP_CHC_RDR 112SSTXFSV_CP_CRD_RDR 115SSTXFSV_CP_DEPOSIT 114SSTXFSV_CP_PIN_PAD 117SSTXFSV_CP_PRINTER 119SSTXFSV_CP_SENSOR 120SSTXFSV_CP_TXT_TRM 122SSTXFSV_LG_CASH 110SSTXFSV_PHY_CASH 111SSTXFSV_ST_CASH_DP 111SSTXFSV_ST_CHK_RDR 113SSTXFSV_ST_CRD_RDR 116SSTXFSV_ST_DEPOSIT 115SSTXFSV_ST_PIN_PAD 118SSTXFSV_ST_PRINTER 119SSTXFSV_ST_SENSOR 121SSTXFSV_ST_TXT_TRM 123

exigências de espaço em disco 13exigências do software 9

Ffiltragem de eventos

em adaptadores de eventos 36em consoles de eventos 42em terminais automáticos 40padrão 86

funções, autorizaçãocomo verificar 132segurança fornecida 2

funções de autorizaçãocomo verificar 132segurança fornecida 2

154 Versão 1.0

Ggerenciador de perfis SST_XFS_Configuration


gerenciador de perfis SST_XFS_Event_Adaptersdescrição 24utilização 34

gerenciador de perfis SST_XFS_Inventorydescrição 24utilização 60

gerenciador de perfis SST_XFS_Monitorsdescrição 24utilização 44

gerenciadores de perfilSST_XFS_Configuration


SST_XFS_Event_Adaptersdescrição 24utilização 34

SST_XFS_Inventorydescrição 24utilização 60

SST_XFS_Monitorsdescrição 24utilização 44

gerenciamento de eventos 2descrição 2solução de problemas

servidor de eventos 134terminais automáticos 133

glossário, Tivoli xiiglossário Tivoli xiigrupo de eventos SST_XFS

como remover 18criação do console de eventos para 39

grupo de notificações, SentryStatus 135grupo de notificações SentryStatus 135grupos de eventos

criação para a classe de eventosWFS_Event 33

SST_XFScomo criar console de eventos 39como remover 18

Iimpressoras

classes de eventos 80informações de inventário 119novos

compartimento retrátil 94global 93lâmpada 93nível do compartimento da impressora 93suprimentos 94

instalaçãoambiente de trabalho 14como planejar 7linha de comandos 15no servidor de eventos 13no servidor TMR 13Tivoli Software Installation Service 16visão geral 8

inventáriobanco de dados

configuração do DB2 56configuração do Informix 57configuração do MS SQL 58configuração do Oracle 58configuração do Sybase 59múltiplos registros 62requisitos de configuração 56

consultasVeja consultas, inventário 107

exibiçõesConsulte exibições, inventário 107

informaçõescâmera 108como consultar 64depósito 114, 115descrição 4impressora 119leitora de cartões de identificação 115,

116leitora de cheques 112, 113repositório de dinheiro 109, 111sensor 120, 121teclado PIN 117, 118terminal automático único 66terminal de texto 122, 123


ÍndiceR

emissivo

inventário (continuação)tipos 107todos os terminais automáticos 65unidade de caixa física do repositório de

dinheiro 111unidade de caixa lógica do repositório de

dinheiro 110perfis

Consulte também perfilSST_XFS_Inventory 62

criando 62distribuindo 63personalização de terminais

automáticos 62solução de problemas 135tabelas

Consulte tabelas, inventário 107

Jjob, Configure_Event_Server_for_SST_XFS


job Configure_Event_Server_for_SST_XFSdescrição 28utilização 32

Lleitoras de cartões de identificação

classes de eventos 78informações de inventário 115, 116novos

global 103mídia 103nível do compartimento de retenção 103

leitoras de chequesinformações de inventário 112, 113novos

global 105lâmpada 106

leitoras de cheques(continuação)novos (continuação)

mídia 106tinta 105

linha de comandosinstalação 15nomes de monitor 89

lista deconvenções de sintaxe xivdb2 57dbaccess 58isql

para MS SQL 58para Sybase 59

net start xfseventserv 133net stop xfseventserv 18, 40ping 132setup_env 17setup_env.sh 16spool 59sqlplus 58ssntxfs.init 17sstntxfsevserv -remove 19sstxfs_queries_remove.sh 60sstxfs_queries.sh 60waddmon 48wadminep 132wdeleg 18wdelrb 18wdistfp 27, 72wdistrib 39, 50, 64wlscurrb 134wlseng 50, 135wlsinst 131wlsrbclass 134wrimtest 137wrimtrace 137wstopeng 135wtdumprl 134wuninst 17

log de aplicativo, Windows NTmensagens do serviço de eventos 144verificação de eventos registrados 133

156 Versão 1.0

Mmanual, suporte ao cliente xvmarcação, produto 17marcação do produto 17mensagem parsing_failed 134múltiplos registros no banco de dados do

inventário 62

Nníveis, classes de eventos 76nomes de classe de serviço

como verificar 127especificação XFS 125não-padrão, utilização 126padrão 125

nomes de CLI para monitores 89nomes de GUI para monitores 89nomes de monitor

CLI (interface de linha de comandos) 89GUI 89

nós de extremidadedownload do software Tivoli Self-Service

Terminal Manager 24registro 131, 135site na Web 131solução de problemas 130

nós gerenciados, para gerenciar terminaisautomáticos 11

novosativados, verificação 50câmera

estado 102figuras 102global 101

definição 47, 48depósito

envelope 99estado do contêiner 99global 98impressora 99nível de contêiner 99toner 99

novos (continuação)distribuídos, verificação 50impressora

compartimento retrátil 94global 93lâmpada 93nível do compartimento da impressora 93suprimentos 94

incluindo 47, 48informações

exemplo (popup) 52exibindo 52

leitora de cartões de identificaçãoglobal 103mídia 103nível do compartimento de retenção 103

leitora de chequesglobal 105lâmpada 106mídia 106tinta 105

Padrão como nome lógico 91repositório de dinheiro

estado da unidade física 97estado da unidade lógica 97global 96nível de unidade física 97nível de unidade lógica 96porta de segurança 98unidades de caixa 96

sensorestado 101global 100luz ambiente 100porta 100proximidade 101

teclado PINestado 104estado da criptografia 104global 104

terminal automáticoestado de abertura 92global 92modo de operação 92

terminal de textoestado 105


ÍndiceR

emissivo

novos (continuação)global 104

tipos 91

Ooperações 5

Ppacotes de arquivos


Padrão, utilizado como nome lógico nosmonitores 91

perfil SST_XFS_Configurationdescrição 24distribuindo 25utilização 25

perfil SST_XFS_Event_Adaptersdescrição 24distribuindo 38utilização 34

perfil SST_XFS_Inventorydescrição 24distribuindo 63utilização 60

perfil SST_XFS_Monitorsdescrição 24distribuindo 49utilização 44

perfiscomo monitorar

Consulte também perfilSST_XFS_Monitors 44


configuração do adaptadorConsulte perfil de Adaptadores

SST_XFS_Event 34

perfis (continuação)distribuição de software


inventárioConsulte também perfil

SST_XFS_Inventory 60criando 62distribuindo 63personalização de terminais

automáticos 62pacote de arquivos


SST_XFS_Configurationdescrição 24distribuindo 25utilização 25

SST_XFS_Event_Adaptersdescrição 24distribuindo 38utilização 34

SST_XFS_Inventorydescrição 24distribuindo 63utilização 60

SST_XFS_Monitorsdescrição 24distribuindo 49utilização 44

porta para o servidor de eventos, definição 37problemas, resolução 129programa de monitoração


programa de scanner do inventáriocomo remover 19download em nós de extremidade 24location 136utilização 62

publicaçõesacesso online xvfornecendo feedback xvi

158 Versão 1.0

publicações(continuação)solicitação xvi

Rrecursos

ausentes 16não removido 18

região de políticaSelf_Service_Terminal_Manager 22

região de política SST_XFS 22regiões de política

recursos ausentes 16Self_Service_Terminal_Manager 22SST_XFS 22

registroconfiguração do terminal automático 130distribuição de software 137nó de extremidade para monitoração 135nós de extremidade 131, 135serviço de eventos 144

regrascriando 42escrita 73eventos de correlação 73

remoção do produtode nós gerenciados 17de terminais automáticos 18

repositório de configuração, inventárioconfiguração do DB2 56configuração do Informix 57configuração do MS SQL 58configuração do Oracle 58configuração do Sybase 59múltiplos registros 62requisitos 56

repositórios de dinheiroclasses de eventos 77informações de inventário

capacidades 109status 111unidade de caixa física 111unidade de caixa lógica 110

repositórios de dinheiro(continuação)novos

estado da unidade física 97estado da unidade lógica 97global 96nível de unidade física 97nível de unidade lógica 96porta de segurança 98unidades de caixa 96

requisito do provedor de serviços 9requisitos

banco de dados do inventário 56configuração do serviço lógico 9espaço em disco 13hardware 13provedor de serviços 9sistemas operacionais 12software 9XFS 9

requisitos de hardware 13requisitos do sistema operacional 12resolução de problemas 129resumo de

banco de dados do inventárioDB2 56Informix 57MS SQL 58Oracle 58requisitos 56Sybase 59

servidor de eventosmanual 33utilização de um job 32

tecad_notes 34terminais automáticos 25visão geral 8

RIM, detecção de problemas 137

Ssegurança, funções de autorização para 132segurança, funções e autorização para 2sensores

classes de eventos 80


ÍndiceR

emissivo

sensores(continuação)informações de inventário 120, 121novos

estado 101global 100luz ambiente 100porta 100proximidade 101

serviço de eventosatraso de início 41como remover 19download em nós de extremidade 24filtragem de eventos


iniciado 133iniciado durante a configuração 24location 133parando 18, 40registro 144

serviços lógicoschaves 91, 127configuração necessária 9

servidor de eventosinstalação do Tivoli Self-Service Terminal

Manager 13porta, definição 37resumo de

manual 33utilização de um job 32

solução de problemas 134servidor TMR

instalação do Tivoli Self-Service TerminalManager 13

solução de problemas 131sites na Web

correções do Tivoli 12especificação da interface XFS xiiglossário Tivoli xiinó de extremidade 131suporte ao cliente xv

slots, eventosclasse de eventos WFS_Event 86sst_sensor_state 76

solução de problemas 129conectividade 132

solução de problemas 129(continuação)distribuição de software 137nós de extremidade 130problemas de gerenciamento de eventos 132problemas de inventário 135problemas de monitoração 134RIM 137servidor de eventos 134servidor TMR 131técnicas comuns 130

sstxfsalias.xmlenvio para terminais automáticos 127

status do E.EXEC 53suporte, cliente

contato xvimanual xvsite na Web xv

suporte ao clientecontato xvimanual xvsite na Web xv

Ttabela COMPUTER_SYSTEM 108tabela SST_XFS_CAMERA 108tabela SST_XFS_CP_CASH_DP 109tabela SST_XFS_CP_CHK_RDR 112tabela SST_XFS_CP_CRD_RDR 115tabela SST_XFS_CP_DEPOSIT 114tabela SST_XFS_CP_PIN_PAD 117tabela SST_XFS_CP_PRINTER 119tabela SST_XFS_CP_SENSOR 120tabela SST_XFS_CP_TXT_TRM 122tabela SST_XFS_LG_CASH 110tabela SST_XFS_PHY_CASH 111tabela SST_XFS_ST_CASH_DP 111tabela SST_XFS_ST_CHK_RDR 113tabela SST_XFS_ST_CRD_RDR 116tabela SST_XFS_ST_DEPOSIT 115tabela SST_XFS_ST_PIN_PAD 118tabela SST_XFS_ST_PRINTER 119tabela SST_XFS_ST_SENSOR 121tabela SST_XFS_ST_TXT_TRM 123

160 Versão 1.0

tabelas, inventárioCOMPUTER_SYSTEM 108SST_XFS_CAMERA 108SST_XFS_CP_CASH_DP 109SST_XFS_CP_CHK_RDR 112SST_XFS_CP_CRD_RDR 115SST_XFS_CP_DEPOSIT 114SST_XFS_CP_PIN_PAD 117SST_XFS_CP_PRINTER 119SST_XFS_CP_SENSOR 120SST_XFS_CP_TXT_TRM 122SST_XFS_LG_CASH 110SST_XFS_PHY_CASHA 111SST_XFS_ST_CASH_DP 111SST_XFS_ST_CHK_RDR 113SST_XFS_ST_CRD_RDR 116SST_XFS_ST_DEPOSIT 115SST_XFS_ST_PIN_PAD 118SST_XFS_ST_PRINTER 119SST_XFS_ST_SENSOR 121SST_XFS_ST_TXT_TRM 123

tarefa Reboot_SST_XFS_Unitdescrição 29utilização 29

tarefas e jobsConfigure_Event_Server_for_SST_XFS


Reboot_SST_XFS_Unitdescrição 29utilização 29

teclados PINclasses de eventos 79informações de inventário 117, 118novos

estado 104estado da criptografia 104global 104

terminais automáticosclasses de eventos 73configuração 25download do software Tivoli Self-Service

Terminal Manager 24integração com o Tivoli Distributed

Monitoring 3

terminais automáticos(continuação)integração com o Tivoli Enterprise

Console 3integração com o Tivoli Inventory 4integração com o Tivoli Management

Framework 2monitores, geral

estado de abertura 92global 92modo de operação 92

operações 5reinicialização 29remoção do produto 18solução de problemas

geral 130problemas de gerenciamento de

eventos 133terminais automáticos XFS do Windows NT

Consulte também terminais automáticos xidefinição xidescrição 1

terminais de textoinformações de inventário 122, 123novos

estado 105global 104

terminologia, Tivoli xvtermos técnicos, definições xiiTivoli Distributed Monitoring

descrição 3eventos, envio para o Tivoli Enterprise

Console 33integração dos terminais automáticos 3utilização 43

Tivoli Enterprise Consoleclasse de eventos

Consulte classes de eventos 32console de eventos

Consulte consoles de eventos 39descrição 2eventos para o Tivoli Distributed

Monitoring 33grupo de eventos

Consulte grupos de eventos 33integração dos terminais automáticos 3


ÍndiceR

emissivo

Tivoli Enterprise Console(continuação)servidor de eventos

Consulte o servidor de eventos 33tecad_notes

Consulte adaptadores de eventos 34utilização 31

Tivoli Inventorydescrição 4integração dos terminais automáticos 4utilização 55

Tivoli Management Frameworkdescrição 2integração dos terminais automáticos 2

Tivoli Software Distributiondescrição 5utilização 69

Tivoli Software Installation Service, instalação apartir de 16

Vvariáveis de ambiente

convenções xivporta do servidor de eventos 37

visão geralcomo instalar e configurar 8Tivoli Self-Service Terminal Manager 1

WWindows NT

chaves de serviços lógicos no registro 127configuração do adaptador de eventos 34log de aplicativo

mensagens do serviço de eventos 144verificação de eventos registrados 133

162 Versão 1.0

Impresso no Brasil

G517-7087-00

Documents

Tivoli Self-Service TerminalManager-ManualdoUsuáriopublib.boulder.ibm.com/tividd/td/SSTM/GC32-0653-00/pt_BR/PDF/Sstug.pdfTivoli Self-Service Terminal Manager - Manual do Usuário