Trabalho de Iniciação Científica VIABILIDADE DE ... · trabalho. O presente trabalho pretende demonstrar um novo Mercado e suas perspectivas para o ramo do Despacho Aduaneiro

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ SABRINA WISBECK

Trabalho de Iniciação Científica VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UMA

COMISSÁRIA DE DESPACHO NO MUNICÍPIO DE ITAPOÁ/SC

ITAJAÍ 2012

SABRINA WISBECK

Trabalho de Iniciação Científica VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UMA

COMISSÁRIA DE DESPACHO NO MUNICÍPIO DE ITAPOÁ/SC

Projeto de Iniciação Científica desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Comércio Exterior do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão da Universidade do Vale do Itajaí.

Orientador: Professora Francine Simas Neves

ITAJAÍ 2012

Agradeço a Deus pela oportunidade de chegar até aqui, aos meus pais pela educação recebida, ao meu marido pela paciência durante a execução do trabalho e a minha orientadora pela dedicação ao desenvolvimento da pesquisa.

“Os ideais que iluminaram o meu caminho são a bondade a beleza e a verdade”.

(Albert Einstein)

EQUIPE TÉCNICA

a) Nome do estagiário Sabrina Wisbeck b) Área de estágio Custos/empreendedorismo c) Orientador de conteúdo Professora Francine Simas Neves d) Responsável pelo Estágio Professora Natali Nascimento

RESUMO

O Comércio exterior tem relevância em todo o Brasil e é expressivo no estado de Santa Catarina. A figura do despachante aduaneiro é essencial para que as mercadorias provenientes de importação sejam nacionalizadas e as de exportação estejam aptas para embarcar ao país de destino. O interesse por empreender enfatizou o desenvolvimento da pesquisa que teve como objetivos específicos, conceituar despacho aduaneiro e sua importância para o comércio exterior, apresentar o município de Itapoá e elaborar um plano de negócios utilizando o software do SEBRAE MG. O objetivo geral consistiu em analisar a viabilidade de implantação de uma comissária de despacho no município de Itapoá/SC. A metodologia da pesquisa utilizada no presente trabalho foi de caráter qualitativo, quantitativo, bibliográfico e exploratório. Os resultados foram positivos comprovando-se a viabilidade da pesquisa e o retorno dos investimentos em apenas um mês, considerando o crescente volume de movimentação no Porto de Itapoá, a tendência é de um futuro promissor para a empresa. Palavras-chave: Despacho Aduaneiro. Itapoá. Plano de Negócio.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 8

1.1 Objetivo geral ................................................................................................... 9

1.2 Objetivos específicos ........................................................................................ 9

1.3 Justificativa da realização do estudo ................................................................ 9

1.4 Aspectos metodológicos ................................................................................. 10

1.5 Técnicas de coleta e análise dos dados ......................................................... 12

2 O COMÉRCIO EXTERIOR E O DESPACHANTE ADUANEIRO ....................... 13

2.1 O Comércio Internacional ............................................................................... 13

2.2 O ComércioExterior ........................................................................................ 14

2.2.1 Comércio exterior Brasileiro ........................................................................ 15

2.2.2 Importação .................................................................................................. 16

2.2.3 Exportação .................................................................................................. 18

2.3 O Despachante Aduaneiro ............................................................................. 19

2.3.1 O Despacho Aduaneiro de Importação ....................................................... 20

2.3.2 O Despacho Aduaneiro de Exportação ....................................................... 21

2.4 Logística internacional .................................................................................... 21

2.4.1 Transporte marítimo .................................................................................... 22

3 ITAPOÁ/SC ........................................................................................................ 23

3.1 A cidade de Itapoá/SC .................................................................................... 23

3.1.1 Dados históricos.......................................................................................... 23

3.1.2 Dados políticos ........................................................................................... 23

3.1.3 Dados econômicos...................................................................................... 24

3.1.4 Indicadores econômicos ............................................................................. 24

3.2 Aspectos geográficos ..................................................................................... 25

3.2.1 Aspectos físicos .......................................................................................... 25

3.2.2 Aspectos geológicos ................................................................................... 25

3.3 Localização e acesso ..................................................................................... 26

3.4 O porto de Itapoá ............................................................................................ 26

3.4.1 Localização ................................................................................................. 26

3.4.2 Infraestrutura ............................................................................................... 27

4 PLANO DE NEGÓCIO ....................................................................................... 28

4.1 O empreendedor e o empreendedorismo ....................................................... 28

4.1.1 Plano de negócio ........................................................................................ 28

4.1.2 A importância de um plano de negócio ....................................................... 29

4.1.3 Como elaborar um plano de negócio .......................................................... 30

4.1.4 Estrutura de um plano de negócio .............................................................. 31

4.2 Resultados da pesquisa ................................................................................. 32

4.2.1 Sumário executivo....................................................................................... 32

4.2.2 Resumo dos principais pontos do negócio .................................................. 33

4.2.3 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições. ......... 34

4.2.4 Dados do empreendimento ......................................................................... 36

4.2.5 Missão da Empresa .................................................................................... 37

4.2.6 Setor de atividade, forma jurídica e enquadramento tributário .................... 38

4.2.7 Capital Social e fonte de recursos .............................................................. 39

4.3 Análise de Mercado ........................................................................................ 39

4.3.1 Estudo dos clientes ..................................................................................... 40

7

4.3.2 Estudo dos concorrentes ............................................................................ 41

4.3.3 Estudo dos fornecedores ............................................................................ 42

4.4 Plano de marketing ......................................................................................... 43

4.4.1 Descrição dos principais serviços prestados pela Itapoá Comissária de despacho ................................................................................................................... 43

4.4.2 Preço ........................................................................................................... 44

4.4.3 Estratégias promocionais ............................................................................ 45

4.4.4 Estrutura de comercialização ...................................................................... 45

4.4.5 Localização do negócio ............................................................................... 46

4.5 Plano operacional ........................................................................................... 46

4.5.1 Capacidade produtiva ................................................................................. 47

4.5.2 Processos operacionais .............................................................................. 48

4.5.3 Necessidade de pessoal ............................................................................. 49

4.6 Plano financeiro .............................................................................................. 51

4.6.1 Estimativa dos investimentos fixos.............................................................. 51

4.6.2 Capital de giro ............................................................................................. 53

4.6.3 Investimentos pré-operacionais .................................................................. 53

4.6.4 Investimento total (resumo) ......................................................................... 54

4.6.5 Estimativa do faturamento mensal da empresa .......................................... 55

4.6.6 Estimativa de custos de comercialização. ................................................... 56

4.6.7 Estimativa de custo com mão de obra ........................................................ 57

4.6.8 Estimativa de custo com depreciação ......................................................... 58

4.6.9 Estimativa de custos fixos operacionais mensais ....................................... 59

4.6.10 Demonstrativo de resultados ...................................................................... 59

4.6.11 Indicadores de viabilidade ........................................................................... 60

4.7 Construção de cenários .................................................................................. 61

4.8 Avaliação estratégica...................................................................................... 62

4.8.1 Análise de matriz F.O.F.A. .......................................................................... 63

4.9 Avaliação do plano de negócios ..................................................................... 64

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................... 65

REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 66

APÊNDICES .............................................................................................................. 69

APÊNDICE A – Plano de Negócio Completo ............................................................ 70

ASSINATURA DOS RESPONSÁVEIS ...................................................................... 71

8

1 INTRODUÇÃO

O comércio exterior é a troca de bens e serviços entre países distintos. Ele é

praticado entre nações através de pessoas. Movimentado pelo relacionamento entre

países que necessitam da troca de mercadorias.

O comércio faz parte da história da humanidade, a sua importância

econômica, social e política está ascendente nos últimos anos no Brasil.

Com o desenvolvimento do comércio exterior no Brasil, tornou-se necessária

a implantação de novas empresas e instalação de multinacionais que atuam neste

ramo, para atender este mercado de trabalho.

Ao longo dos anos surgiram muitas empresas para assessorar o comércio

exterior, tais como, transportadores marítimos que são conhecidos como armadores;

agentes desconsolidadores de carga; NVOCCs; empresas importadoras e

exportadoras mais conhecidas como tradingcompanys; comissárias de despacho

aduaneiro, entre outros.

Entre os profissionais que atuam no comércio exterior está o Despachante

Aduaneiro. Este profissional é habilitado perante a Receita Federal do Brasil para

efetuar as liberações necessárias para importar ou exportar mercadorias.

Em Santa Catarina, atualmente estão instalados cinco portos que atendem a

demanda de importação e exportação do estado. Entre eles temos os portos

tradicionais situados nas cidades de Itajaí, São Francisco do Sul e Imbituba. O

terminal portuário de Navegantes foi implantado recentemente e já atende uma

demanda expressiva no estado. O mais novo porto implantado no estado foi o

Terminal portuário de uso privativo e misto de Itapoá, que recebe o nome do

Município onde está localizado, no extremo norte do estado. Está cidade está em

fase de desenvolvimento quando se fala em mão de obra qualificada para

desenvolver atividades necessárias no cotidiano do comércio exterior.

Neste contexto, no presente trabalho desenvolveu-se uma pesquisa aonde se

estudou a viabilidade da implantação de uma comissária de despacho no município

de Itapoá, quando um novo mercado e suas perspectivas foram explorados.

A presente pesquisa compôs-se inicialmente com a introdução, objetivo geral,

objetivos específicos, justificativa da realização do estudo, aspectos metodológicos e

técnicas de coleta e análise dos dados, contidos no primeiro capítulo. No segundo

9

capítulo, estudou-se a história do comércio exterior e a sua evolução com o passar

dos anos bem como a importância da profissão e atuação do despachante

aduaneiro no mercado de trabalho no âmbito importação e exportação.

Pesquisaram-se no terceiro capítulo, importantes fatores sobre o município que

receberá o empreendimento foco da pesquisa. No quarto capítulo pesquisou-se

sobre plano de negócio e demonstraram-se os resultados da pesquisa que

viabilizaram este trabalho. No quinto capítulo compreendem-se as considerações

finais do projeto.

1.1 Objetivo geral

Este trabalho terá como objetivo geral demonstrar a viabilidade da

implantação de uma comissária de despacho aduaneiro no município de Itapoá.

1.2 Objetivos específicos

• Conceituar despacho aduaneiro e sua importância para o comércio

exterior.

• Apresentar o município de Itapoá/SC.

• Elaborar um plano de negócios utilizando o software do SEBRAE MG.

1.3 Justificativa da realização do estudo

O comércio exterior tem representação significativa no Brasil. No Estado de

Santa Catarina o volume de importações e exportações é crescente, fazendo-se

necessário o desenvolvimento de profissionais voltados para este mercado de

10

trabalho. O presente trabalho pretende demonstrar um novo Mercado e suas

perspectivas para o ramo do Despacho Aduaneiro.

Para a acadêmica, este trabalho se justifica por abordar a profissão que

desenvolve, em um lugar que deve ser explorado para abertura de novos negócios

no ramo do comércio exterior, que é um ramo promissor principalmente na região sul

e sudeste do País. O empreendedorismo esta presente na vida da acadêmica que

tem como pretensão executar o plano de negócio desenvolvido na pesquisa.

Para a sociedade o trabalho desenvolvido justifica-se pois disponibiliza nova

fonte de pesquisa aos colegas de profissão, visando que o mercado de trabalho na

região do vale do Itajaí esta saturado na área de comércio exterior.

Para a universidade a pesquisa justifica-se por se tornar fonte de pesquisa

para acadêmicos interessados em seguir a mesma profissão ou para acadêmicos

com pretensão de desenvolver semelhantes pesquisas nos próximos anos,

aprimorando a pesquisa atual de acordo com o crescimento do mercado em Itapoá.

O estudo foi viável através de obras utilizadas para o desenvolvimento da

pesquisa.

1.4 Aspectos metodológicos

O método desta pesquisa será de caráter qualitativo. Segundo Oliveira (1997,

p. 116) “[...] o método qualitativo não tem a pretensão de numerar ou medir as

unidades ou categorias homogêneas”.

A pesquisa qualitativa para Minayo (2003, p. 16) é “[...] o caminho do

pensamento a ser seguido. Ocupa um lugar central na teoria e trata-se basicamente

a atividade básica da ciência na construção da realidade”.

Além de qualitativa a pesquisa será quantitativa, considerando que a

pesquisa trabalhará estatisticamente informações existentes formando novos dados

com propósito de obterem-se resultados objetivos. No entendimento de Raupp;

Beuren (2004, p. 92) “[...] a pesquisa quantitativa caracteriza-se pelo emprego de

instrumentos estatísticos, tanto na coleta, quanto no tratamento dos dados”. O

propósito de uma pesquisa quantitativa é medir os resultados de forma objetiva.

11

A pesquisa se fundamentará por meios bibliográficos, neste tipo de pesquisa

“[...] o investigador irá levantar o conhecimento disponível na área, identificando as

teorias produzidas, analisando-as e avaliando sua contribuição para auxiliar a

compreender ou explicar o problema objeto da investigação.” (KOCHE,2003, p. 122).

Na visão de Galliano (1986) a pesquisa bibliográfica é efetuada com intuito

de resolver um problema ou adquirir novos conhecimentos a partir de informações

publicadas em livros ou documentos similares. Seu objetivo é desvendar, recolher e

analisar as principais contribuições teóricas sobre um determinado fato ou idéia.

Pesquisa de levantamento, devido à realização de levantamentos em busca

dos fornecedores e orçamentos de materiais e serviços que supram as

necessidades do projeto. Segundo, Mezzaroba (2009), a pesquisa prática tem como

característica essencial sua experimentalidade. Apesar de exigir o mínimo de

referências teóricas para organizar sua execução e interpretação dos dados.

Experimental não significa só pesquisa de laboratório, pode também ser pesquisa de

campo. Neste caso considera-se toda execução da estrutura do projeto.

Quanto aos fins a pesquisa será de caráter exploratório e descritivo que para

Gil (1995, p. 46).

As pesquisas descritivas são, juntamente com as exploratórias, as que habitualmente realizam os pesquisadores sociais preocupados com a atuação prática. São também as mais solicitadas pelas organizações como instituições educacionais, empresas comerciais, partidos políticos, etc.

Conforme Martins (2000,p. 30), a pesquisa exploratória “[...] trata-se de

abordagem adotada para a busca de maiores informações sobre determinado

assunto possui um planejamento flexível, e é indicada quando se tem pouco

conhecimento do assunto”.

A pesquisa descritiva tem como objetivo a descrição de algo normalmente

características ou funções do mercado. Malhotra (2011, p. 108) ainda explica que

“uma concepção descritiva requer uma especificação clara de quem, o que, quando,

onde, por que e a maneira da pesquisa”.

12

1.5 Técnicas de coleta e análise dos dados

Os dados utilizados para desenvolver a pesquisa serão coletados em obras

bibliográficas, artigos científicos, sites de órgão públicos e através de pesquisa com

fornecedores e possíveis clientes da empresa a ser implantada.

Para Marconi (1999) a realização da coleta de dados envolve inúmeros

procedimentos que variam de acordo com o tipo de investigação. Há uma seqüência

a ser seguida antes da análise e da interpretação dos dados, que consiste em

selecionar, codificar e tabulá-los. Realizar uma verificação crítica evitando o excesso

ou falta de informações significa selecionar os dados, o que previne erros futuros de

codificação e facilita a tabulação.

13

2 O COMÉRCIO EXTERIOR E O DESPACHANTE ADUANEIRO

2.1 O Comércio Internacional

A partir da necessidade de trocar mercadorias através das fronteiras

delimitadas para cada Nação, faz-se necessário que exista comércio internacional,

possibilitando o comércio entre países distintos. Rebono (2010, p. 1), “[...] afirma que

comércio são relações que implicam obrigatoriamente numa reciprocidade nas

atividades de permuta, troca, compra e venda de produtos ou serviços.”

O comércio internacional é uma via de mão dupla, ou seja, a importação

representa a compra enquanto a exportação representa a venda.

Segundo Werneck (2007, p. 19) “[...] O comércio é uma das atividades mais

antigas do homem, atividade que consiste na compra e venda ou troca de bens,

serviços ou valores.”

Entende-se baseado no que dizem os autores acima, o que iniciou por

necessidade intensificou-se à medida que o consumismo e o capitalismo foram se

dissipando pelo mundo.

O comércio internacional que temos hoje é resultado de séculos devolução, modificações, adaptações às necessidades, etc. Desde os primórdios da história, sempre houve a necessidade da troca de mercadorias. Vários são os motivos que nos impelem a comprar. Sejam para satisfazer nossas necessidades vitais, ou para satisfazer o desejo de consumo e possuir algo que agrada ao nosso gosto pessoal. A tônica da necessidade das trocas está relacionada à inexistência da auto-suficiência, ou seja, nenhuma nação é capaz de satisfazer suas próprias necessidades. (HARTUNG, 2004, p. 16).

Nação nenhuma no mundo é auto-suficiente em produção, ou seja, não

produz todos os bens que a população necessita ou deseja adquirir. Como

alternativa, os países têm procurado especializar-se em atividades distintas e

comercializar o excedente com outros países. Desta forma empresas tornam-se

mais eficazes e os mercados mais competitivos, surgindo novos produtos para

atender novas demandas (SOUZA, 2009).

14

Através do comércio internacional os países desenvolvem-se econômica e

socialmente. O comércio internacional estreitou a relações entre países distintos e

geograficamente distantes. Conclui-se de acordo com Werneck (2007), que no

comércio internacional vendedor e comprador estão situados em países distintos.

2.2 O Comércio Exterior

A troca de bens e serviços ocasionada pelo comércio internacional criou a

necessidade de regulamentar esta atividade. Surgindo assim o comércio exterior

para criar regras, normas e termos, visando os interesses de cada país.

Maluf (2000, p. 23) afirma que comércio exterior “[...] é a relação direta de

comércio entre dois países ou blocos. São as normatizações com que cada país

administra seu comércio com os demais, regulando as formas, métodos e

deliberações para viabilizar este comércio”.

A relação comercial de um país específico com os demais países é

denominada Comércio Exterior, relação esta expressa em termos, regras e normas

nacionais, ou seja, cada país segue suas prioridades, exigências e limitações do

país em referência (MARINHO e PIRES, 2002).

Segundo Rebono (2010, p. 1), “Comércio exterior são os termos, regras e

normas nacionais das relações de negócios, transações e estudos realizados no

comércio internacional”.

No comércio exterior o Estado exerce forte influência, pois é ele quem

determina a política a ser empregada, ou seja, a operação de comércio exterior está

sujeita ás normas internas de cada país interveniente, afirma Werneck (2007).

De acordo com Keedi (2011, p. 21) “O comércio exterior é movido também

por relacionamentos entre países, que precisam trocar mercadorias pelas mais

diversas razões, e elas poderão não estar relacionadas à abundância ou à falta de

recursos, clima, capital, trabalho, etc.”.

O comércio exterior pode afetar positiva ou negativamente a economia de um

país, é preciso estar em equilíbrio com as exportações e importações para não

sofrer os impactos negativos.

15

2.2.1 Comércio exterior Brasileiro

O Brasil é um país rico em recursos naturais, por este motivo, tem capacidade

de tornar-se um país destaque no comércio exterior.

Enquanto o Mundo estava em plena Revolução Industrial, com teorias de

comércio internacional de caráter liberalizante, o Brasil se inseria timidamente no

cenário mundial de comércio exterior, em um modelo agrário exportador (MARINHO

e PIRES, 2002).

A participação da parcela Brasileira no mercado mundial melhorou e

atualmente o Brasil integra o bloco das economias em ascendência no planeta junto

com Índia, China, Rússia e África do Sul (VAZQUEZ, 2009).

No cenário atual o comércio exterior Brasileiro está alicerçado numa base

que, a rigor compreende o Conselho Monetário Nacional; o Banco Central do Brasil;

a Câmara de Comércio Exterior; o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e

Comércio Exterior; além dos Ministérios da Fazenda e das Relações Exteriores; e

ainda outros órgãos auxiliares, tais como o próprio Banco do Brasil e a Agência de

Promoção de Exportações e Investimentos – a APEX Brasil (FARO e FARO, 2012).

Segundo os autores Lopes e Gama (2010), a taxa de crescimento do

comércio exterior brasileiro, de 2002 a 2008 alcançou 22,9 % ao ano, o dobro da

verificada entre 1990 e 2008, que foi de 11,5% ao ano. Para mensurar a diferença,

nosso comércio cresceu 107% de 1990 a 2002, enquanto de 2002 a 2008 cresceu

cerca de 244%. Porem devido à crise econômica em 2009, nossas exportações

entraram em declínio de 22,7% e as importações declinaram em 26,2%.

“A Receita Federal do Brasil - RFB controla as entradas e saídas de

mercadorias nos locais alfandegados estabelecidos para ISS, bem como realiza a

cobrança dos impostos devidos nessas operações e autoriza a sua nacionalização e

desnacionalização.” (KEEDI, 2011, p. 41).

Já o Banco Central do Brasil - BC fiscaliza tudo o que recebe e envia de

dinheiro. Para Keedi (2011, p. 46) “O BC é o controlador e emissor das normas

cambiais no Brasil, e nenhuma movimentação de moeda estrangeira pode ser

realizada sem a sua autorização”.

A Secretaria de Comércio Exterior - SECEX que cuida da parte administrativa

e comercial propõe medidas referentes ao comércio exterior.

16

De acordo com Keedi (2011, p. 29) “O comércio exterior brasileiro parece ter

reencontrado o caminho do crescimento, desta vez aparentemente de forma mais

consistente [...]”.

De acordo com os autores citados acima, percebe-se que o comércio exterior

brasileiro é expressivamente burocrático e altamente tributado, mas está em pleno

desenvolvimento acompanhando a tendência mundial.

2.2.2 Importação

A entrada de mercadoria estrangeira no território nacional caracteriza uma

Importação. Conceituada a seguir por Souza (2008 p. 103) “[...] operação de relação

de trocas entre países distintos, concernente á entrada de mercadorias contra a

saída de divisas”.

Já para Bizzeli (2006, p. 15) “As operações de importação, por serem

transações com empresas de outros países, envolvem interesses específicos para o

controle e a intervenção dos órgãos governamentais [...]”.

Estão aptas a operar na importação e exportação pessoas físicas ou jurídicas

inscritas no Registro de Importadores e Exportadores – REI.

Para que uma empresa possa se habilitar como importadora deverá inicialmente se registrar no cadastro de importadores da Secretaria da Receita Federal, que ocorre por ocasião de sua primeira operação no Sistema Integrado e Comércio Exterior - SISCOMEX, ao informar o número de sua inscrição no CNPJ (SOUZA, 2008, P.105).

Conforme citado na obra de Werneck (2011, p. 23) “Importador é a pessoa,

natural ou jurídica, que promove a entrada de mercadoria estrangeira para consumi-

la ou comercializá-la em seu país”.

Mercadorias que cruzam a fronteira de um determinado país são submetidas

à verificação da Aduana acerca das informações prestadas, a fim de confirmar o

cumprimento da legislação. Isto é possível através do despacho aduaneiro de

importação (WERNECK, 2011).

17

Para Keedi (2011, p. 25), “[...] a importação de bens pode ser feita de maneira

direta ou indireta, sempre dependente da conveniência, possibilidade e outros

fatores inerentes ao processo”.

Encontra-se abaixo gráfico representando a balança comercial brasileira

referente às importações mensais no ano de 2008 a 2012.

Importação Mensal – US$ milhões FOB

Figura 1: Balança Comercial Brasileira

Importação Mensal 2012 Fonte: MDIC

Conforme tabela acima, as importações realizadas no Brasil no ano de 2012

não superam o volume de importações no ano de 2011.

Comparando o ano de 2008 a 2011 houve um grande crescimento nas

importações, principalmente no mês de novembro.

350

400

450

500

550

600

650

700

750

800

850

900

950

1.000

1.050

1.100

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2012 2011 2010 2009 2008

18

2.2.3 Exportação

O ato de remeter mercadorias a outro país, sendo elas produzidas em seu

próprio ou em países terceiros, propiciando a ambos envolvidos uma

comercialização vantajosa, ou seja, a saída de mercadorias para o exterior é

denominada Exportação (KEEDI, 2011).

“Para exportar, as empresas devem estar cadastradas no REI – Registro de

Exportadores e Importadores da Secretaria de Comércio Exterior [...]”. (VAZQUEZ,

2002, p. 171).

Conceituado por Werneck (2011, p. 23) “Exportador é a pessoa que promove

a saída de mercadoria para o exterior, para que lá a mercadoria seja consumida ou

comercializada.”

O despacho aduaneiro de exportação é aplicado a toda mercadoria antes que

deixe o país de origem, permitindo assim que a Aduana verifique as informações

declaradas bem como o cumprimento da legislação (WERNECK, 2011).

Encontra-se abaixo gráfico representando a balança comercial brasileira

referente às exportações mensais no ano de 2012.

Exportação Mensal – US$ milhões FOB

Figura 2: Balança ComercialBrasileira

Exportação Mensal 2012 Fonte: MDIC

455

505

555

605

655

705

755

805

855

905

955

1.005

1.055

1.105

1.155

1.205

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2012 2011 2010 2009 2008

19

Conforme tabela acima, as exportações no ano de 2012 não superam o

volume de exportações no ano de 2011.

Devido à crise mundial e a alta do dólar o ano de 2009 não favoreceu as

exportações brasileiras.

2.3 O Despachante Aduaneiro

O despachante aduaneiro é um profissional, que possui registro na Secretaria

da Receita Federal do Brasil, apto á representar, o importador ou exportador no

desembaraço de suas mercadorias (WERNECK, 2010).

O despachante aduaneiro acompanha todo o processo aduaneiro em nome

dos seus representados, sendo assim necessário para que o despacho e

desembaraço da mercadoria aconteçam.

De acordo com Segre (2010, p. 49), “Basicamente, o despachante aduaneiro

é o profissional que representará sua empresa juntos às autoridades.”

Eles ajudam a dar um bom andamento em todas as operações de importação

e exportação devido ao grau de conhecimento que é adquirido com o a experiência

de cada dia de trabalho.

Segundo Sousa (2010, p. 99), Pelo art. 810 do RA, “o exercício da profissão

de despachante aduaneiro somente será permitido à pessoa física inscrita no

Registro de Despachantes Aduaneiros, mantido pela Secretaria da Receita Federal

do Brasil”.

Os procedimentos necessários para inscrever-se no registro de despachante

aduaneiro de mercadorias estão disponíveis no departamento responsável da RFB.

Para que o despachante seja inscrito no Registro de Despachantes

Aduaneiros - RDA, o mesmo terá que atender uma série de requisitos, estes que são

estipulados pela RFB, sendo a função principal do despachante aduaneiro,

despachar a mercadoria e direcionar até seu cliente final o mais brevemente

possível.

20

O Despachante Aduaneiro e seus ajudantes estão autorizados a praticar em

nome dos seus representados os atos relacionados com o despacho aduaneiro de

bens ou de mercadorias, inclusive bagagem de viajante, transportados por qualquer

via, na importação ou na exportação. A sua principal função é a formulação da

declaração aduaneira de importação ou de exportação, sendo esta a preposição da

destinação a ser dada aos bens submetidos a controle aduaneiro.

2.3.1 O Despacho Aduaneiro de Importação

O fato gerador do despacho aduaneiro de importação é registrar através do

Sistema Integrado de Comércio Exterior - SISCOMEX, a Declaração de Importação -

DI, na unidade local da Secretaria da Receita Federal do Brasil - SRF. Consiste em

um procedimento fiscal priorizando verificar a exatidão dos dados declarados pelo

importador (VAZQUEZ, 2009).

Com a implantação do SISCOMEX, foi possível interligar os seguintes órgãos

responsáveis pela administração e controle das operações de importação: a

Secretaria de Comércio Exterior (SECEX); Secretaria da Receita Federal (SRF) e o

Banco Central do Brasil (BACEN). Anteriormente estes órgãos agiam

separadamente em determinadas fases do processo (SOUZA, 2008).

O sistema integralizado ajustou a comunicação entre os órgãos que controlam

o comércio exterior e necessariamente devem ter tais informações interligadas.

Ocasionado pelo despacho aduaneiro, são, o registro de exportação ou

registro de importação no SISCOMEX. Podem efetuar este registro o exportador e

importador, ou seu representante legal, o despachante aduaneiro que deve estar

autorizado pela RFB (CARLUCI, 1997).

21

2.3.2 O Despacho Aduaneiro de Exportação

“Quando uma operação de exportação for realizada [...] a empresa deverá

tomar as providencias necessárias para emissão dos documentos internacionais,

bem como proceder ao registro da exportação para que possa ser efetivado seu

respectivo despacho”. (SOUZA, 2008, p. 76).

O despacho aduaneiro de exportação é um procedimento fiscal que ocasiona

o desembaraço da mercadoria ao exterior (VAZQUEZ, 2002).

“O despacho é formulado com base em Declaração para Despacho de

Exportação – DDE e instruído com a primeira via da nota fiscal, conhecimento e

manifesto de carga [...].” (WERNECK, 2011, p. 203).

Antes de efetuar o registro da DDE, faz-se necessário o Registro de

Exportação - RE, o qual deve conter informações da mercadoria como: descrição

detalhada da mercadoria; dados do fabricante; valor na condição de venda; valor no

local de embarque; peso líquido entre outras informações.

2.4 Logística internacional

A logística internacional é de extrema importância na cadeia do comércio

exterior, sendo a responsável pelo transporte seguro das mercadorias, ou seja, para

haver comércio exterior é necessário haver um transportador internacional.

Conforme descrita por Keedi (2007), logística é transferir uma mercadoria do

seu ponto de origem ao seu destino final, com o melhor preço, qualidade e tempo,

representando com os três fatores citados acima o que se pode fazer de melhor em

um processo logístico. Pode-se definir a logística de transporte como um processo

permanente de escolha da melhor alternativa de entrega, e que não pode ter

modelo, pois o que foi bom ontem poderá não ser adequado hoje ou suficiente

amanhã.

O transporte internacional apresenta maior complexidade em função das distâncias, que usualmente são maiores, mas principalmente devido ao fato

22

de que a origem e o destino da mercadoria encontram-se em países diferentes, sujeitos a legislações distintas, assim como a mercadoria deve passar por dois controles aduaneiros, o do país exportador e o do país importador (WERNECK, 2011, P. 45).

2.4.1 Transporte marítimo

O transporte marítimo é realizado através dos mares abertos, possibilitando o

transporte de diversos tipos de mercadoria, representa grande importância no

comércio exterior devido a sua maior vantagem que é o preço do frete.

De acordo com Faro R. e Faro F. (2012) o transporte marítimo é aquele que é

realizado por embarcações, nos mares e oceanos, em viagens de cabotagem ou de

longo curso. Este modal sintetiza o conceito de transporte no comércio exterior, uma

vez que é responsável pela maior parte das movimentações referente á compra e

venda efetuada no mercado externo. Apresentando maior capacidade de

carregamento de carga, conjugada com o baixo custo do frete.

Entende-se que apesar da desvantagem referente ao tempo da viagem, para

negociações de longa distância, o transporte marítimo vem sendo o modal mais

utilizado nas operações de comércio internacional.

Inclui-se ao transporte marítimo internacional, frete, serviços portuários,

aluguel de contêineres, reparos e afretamentos conforme conceituado por Maia

(2003).

23

3 ITAPOÁ/SC1

3.1 A cidade de Itapoá/SC

Itapoá é um nome de origem indígena que significa “pedra que surge”. A

cidade localizada no extremo norte do estado de Santa Catarina foi batizada devida

uma pedra que aparece quando a maré está no nível baixo. Itapoá é conhecida pela

extensa faixa litorânea com suas belas praias, e atualmente encontra-se como uma

das cidades portuárias do estado.

3.1.1 Dados históricos

O acesso a Itapoá dava-se através da Estrada da Serrinha, aberta em 1957

pela companhia SIAP – Sociedade Imobiliária e Pastil Ltda. Com a extensão de 27,7

km, a estrada ligava Garúva á Itapoá. Denominou-se como SC 415, pelo decreto de

6.107 de 30 de novembro de 1990. Em 1963 começaram estudos para abertura de

um novo acesso á Itapoá, obra que foi concluída em 17 de novembro de 1970, com

a denominação de Estrada Cornelsen. Em 1985 foram construídas duas pontes de

concreto, uma delas fazendo divisa com o estado do Paraná.

3.1.2 Dados políticos

Inicialmente o povoamento de Itapoá era vinculado ao município de São

Francisco do Sul, pertencendo na época ao distrito do Saí, freguesia de Nossa

Senhora da Glória. Mais tarde Itapoá foi agregada ao município de Garuva,

tornando-se distrito em 28 de setembro de 1968. Em 26 de abril de 1989, Itapoá

1www.itapoa.sc.gov.br

24

tornou-se município, através da Lei Estadual nº 7.586. Após a criação do Município

foi realizada a primeira eleição para escolha de Prefeito e Vereadores, em 15 de

novembro de 1989.

3.1.3 Dados econômicos

As bases econômicas do município são o turismo e o Porto de Itapoá. A costa

Itapoáense proporciona aos turistas 100 % de balneabilidade, com praias boas para

banho com águas límpidas, quentes e areia branca. Na alta temporada, que

compreende os meses de dezembro a fevereiro, cerca de 200 mil visitantes,

movimentando todo o comércio local.

Itapoá conta agora com o mais novo empreendimento do setor portuário do

sul do Brasil, o Porto de Itapoá. O terminal privativo de uso misto para

movimentação de contêineres. Localiza-se no início da Baia da Babitonga,

estratégica localização devida á fatores geográficos como profundidade natural de

aproximadamente dezesseis metros e calmas águas para navegar. O porto está

preparado para receber embarcações de grande porte, trazendo assim melhorias

para o fluxo destes navios no sul do país. O porto de Itapoá é caracterizado por

movimentar cargas provenientes de importação bem como de exportação.

O terminal está padronizado com os mais modernos portos do mundo, o

comprometimento com o meio ambiente foi priorizado na construção do porto. A

inauguração ocorreu em 22 de dezembro de 2010 com crescimento notório das

atividades a cada dia.

3.1.4 Indicadores econômicos

• IDH: 0,793 (fonte PNUD- 2000)

• PIB: 101.612 (em milhões) (fonte IBGE-2006)

• Coeficiente FPM: 0.8 (fonte STN-2009)

25

• Índice ICMS: 0.08663 (fonte SEF-SC – 2009)

3.2 Aspectos geográficos

No subitem seguinte identificam-se os aspectos geográficos da cidade de

Itapoá.

3.2.1 Aspectos físicos

• Área da unidade territorial: 256,1 Km²

• Gentílico: Itapoáense

• População: 14.763 habitantes (fonte: IBGE – 2010), destaca-se que a

população atinge 200 mil habitantes durante o verão brasileiro.

• Altitude: 6 a20 metros

• Longitude: 48º 36’58” W Greenwich

• Latitude: 26º 07’01” S

3.2.2 Aspectos geológicos

O sedimento marinho atuais compõe-se por cordões de areia quartzosas,

quase sempre bem selecionadas, distribuídas ao longo das praias, esporadicamente

ilmenita, magnetita denominada sedimentos quartenários. No Balneário Itapema do

Norte encontramos rochas denominadas migmatitas.

26

3.3 Localização e acesso

Localiza-se no extremo litoral norte do estado de Santa Catarina, através do

rio Sai Guaçu faz divisa com o município de Guaratuba, este que pertence ao estado

do Paraná. Situado as margens da BR 101, facilitando o recebimento de veranistas

de vários estados vizinhos, distantes e até veranistas internacionais predominantes

da América do sul.

3.4 O porto de Itapoá

O município de Itapoá foi selecionado para sediar o mais novo complexo

portuário de Santa Catarina. O fator determinante para está escolha é a localização

estratégica, na Baía da Babitonga, na divisa de dois importantes estados

exportadores do sul – Paraná e Santa Catarina – que tem tradição em operações

portuárias.

Com a profundidade natural de dezesseis metros, o porto Itapoá, além da

movimentação de contêineres de longo curso, atua também como um hub port,

concentrando cargas de importação e exportação, permitindo redistribuir, por

cabotagem, mercadorias para outros portos do Brasil e da América do Sul.

3.4.1 Localização

O acesso terrestre ao Porto Itapoá é através da rodovia BR 101 seguindo pela

SC 415. A rodovia está em fase de melhorias visando atender a demanda rodoviária.

A baía da Babitonga é o acesso marítimo ao porto, localiza-se entre as

regiões de maior movimentação econômica do Brasil – o Sul e o Sudeste – e alguns

dos principais mercados da América do Sul.

27

3.4.2 Infraestrutura

A capacidade inicial de movimentação é de 300 mil contêineres por ano,

contando com as mais avançadas tecnologias disponíveis. O porto opera de acordo

com o ISPS Code – regulamentação internacional de segurança portuária.

O porto conta com equipamentos de última geração, possuindo quatro

portêineres, onze transtêineres e vinte e seis terminal tractors. Em todas as fases

das operações os contêineres são monitorados.

28

4 PLANO DE NEGÓCIO

4.1 O empreendedor e o empreendedorismo

Define-se empreendedor aquele que inova, ou seja, inicia algo novo antes

que outra pessoa possa ter tido a mesma idéia. É necessário que o empreendedor

planeje e estude a viabilidade de abertura de uma empresa, sendo o Plano de

Negócio uma ferramenta excepcional para auxiliar neste trabalho.

O empreendedorismo associa-se á inovação compreendendo características

como criatividade, iniciativa, flexibilidade, conhecimento, habilidades e atitudes

(SOUZA E GUIMARÃES, 2006).

4.1.1 Plano de negócio

Para que um empreendimento seja bem sucedido se faz necessário um

roteiro objetivando metas, estratégias e expectativas.

Definir uma estratégia que enfatize a competitividade do futuro

empreendimento é importante para alcançar o sucesso. Segundo Chiavenato (2008,

p. 131), “Para ser bem-sucedido, o empreendedor precisa planejar o seu negócio.

Improvisar jamais”.

“O mundo dos pequenos negócios pertence, cada vez mais, aos

empreendedores, ou seja, aqueles que identificam as melhores oportunidades e

sabem como aproveitá-las”. (SCÁRDUA, 2005, p. 6).

Para planejamento de um futuro empreendimento há uma ferramenta

denominada Plano de Negócio - PN “[...] um documento que explica a oportunidade

de negócios, identifica o mercado a ser atendido e fornece detalhes de como os

planos serão perseguidos”. (AIDAR, 2007, p. 73).

29

O PN para Chiavenato (2008, p. 132), “[...] descreve a idéia de um novo

empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros

dos negócios propostos”.

Um plano de negócio elaborado com cautela e atenção enfatiza a

prosperidade do futuro empreendimento. Não descartando a possibilidade de erros o

planejamento auxilia nas adversidades que possam surgir no caminho além de ser

instrumento para encontrar investidores, fornecedores e parceiros (CHIAVENATO,

2008).

“O plano de negócio, freqüentemente criticado por ser “um sonho de glória”, é

seguramente o documento mais importante para o empreendedor no estágio inicial”.

(HISRICH e PETERS, 2004, p. 208).

“Um empreendimento que cria condições competitivas saudáveis, em face

das exigências ambientais, deve estruturar-se de forma adaptativa e integrativa e

enfatizar um comportamento sistêmico, em vez de unicamente competitivo”.

(BERNARDI, 2008, p.55).

Informação é a matéria prima de um plano de negócio, assim sendo, torna-se

viável recolher todas possíveis antes de escrevê-lo (BIRLEY e MUZYKA, 2004).

4.1.2 A importância de um plano de negócio

O desenvolvimento de um plano de negócio se justifica por inúmeras razões.

Sendo ele utilizado para implantação de um novo negócio; para gestão no

desenvolvimento; revisão anual ou periódica do atual modelo de negócios; para

projetos estratégicos ou até para avaliação e desenvolvimento do negócio

(BERNARDI, 2007).

De acordo com Fialho, et al (2007, p. 85), “O plano de negócio proporciona ao

empreendedor um instrumento para auxiliá-lo no processo de tomada de decisão.”

O plano de negócio auxilia na elaboração de um novo empreendimento nos

seguintes âmbitos: compreensão do negócio; instrumento de comunicação da

equipe; obtenção de recursos; instrumento de marketing; identificação de riscos;

ferramenta de gestão etc.; (BIZZOTO, 2008).

30

O desenvolvimento do plano de negócios conduz e obriga o empreendedor ou empresário a concentrarem-se na análise do ambiente de negócios, nos objetivos, nas estratégias, nas competências, na estrutura, na organização, nos investimentos, e nos recursos necessários, bem como no estudo da viabilidade do modelo do negócio. (BERNARDI, 2007, p. 4).

A elaboração do plano de negócio no âmbito interno direciona os

empreendedores ou acionistas para os principais pontos fracos e pontos fortes do

negócio, ou seja, muitos riscos podem ser evitados. Proporciona aos gestores a

direção correta a seguir, auxiliando na tomada de decisões (AIDAR, 2008).

Chiavenatto (2008, p. 132), afirma que “[...] se você pretende abrir um novo

negócio precisa ter algum projeto em mente para colocá-lo em prática.”

4.1.3 Como elaborar um plano de negócio

Na elaboração de um plano de negócio é importante e recomendável priorizar

a analise do ambiente externo para identificação das oportunidades e também das

ameaças, já o ambiente Interno é analisado para identificação dos pontos fortes e

pontos fracos (FILHO, 2002).

São cinco os quesitos básicos para elaboração de um plano de negócio,

sendo eles: Foco do negócio – qual é o negócio; Mercado – quem e como é o

cliente; Ramo e concorrência – Oportunidades e riscos essenciais e críticos;

Operações – Como se é bem-sucedido e se tem lucro no ramo; Desempenho –

Crescimento da Receita e Retorno sobre o investimento; Gestão – Competências e

desempenho (BERNARDI, 2007).

Segundo Chiavenato (2008, p. 135) “O plano deve trazer a descrição do setor,

a natureza jurídica do negócio, a estrutura organizacional da empresa, os relatórios

financeiros simulados, um plano estratégico e um plano operacional”.

O empreendedor é quem deve preparar o plano de negócio, consultando

fontes apropriadas para obtenção dos recursos. Alguns profissionais são

freqüentemente requisitados na sua elaboração. São eles advogados, contadores,

consultores de marketing, engenheiros etc.; (HISRICH; PETERS, 2004).

31

4.1.4 Estrutura de um plano de negócio

A estrutura de um PN tem uma seqüência lógica, deverá conter capa,

sumário, sumário executivo, produtos e serviços, equipe de gestão, a empresa,

mercado, plano de marketing, análise estratégica e por fim um plano financeiro

(BIZZOTTO, 2008). A seqüência desenvolvida no PN a seguir segue a lógica de

quem vai ler e não de quem vai escrevê-lo.

Para Burgardt (2007) o PN descreve o planejamento do novo negócio do

início ao fim, de missão á balanço dos índices financeiros. Deve-se descrever no

projeto do PN a missão, objetivos, processo operacional, plano de marketing e plano

financeiro para estudo da viabilidade.

Diversas ferramentas como softwares surgiram nos últimos anos para auxiliar

na elaboração de um plano de negócio, conforme afirma Aidar (2007, p. 76), “Dentre

os Brasileiros, destacam-se o MakeMoney, que pode ser obtido no site

www.starta.com.br, e o SPPlan, disponível no site www.sebrae.com.br."

O Serviço Brasileiro de Apoio a Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE -São

Paulo, através de pesquisa afirma que 35% dos novos empreendimentos não são

bem sucedidos já não primeiro ano de atuação e que71% não alcançam cinco anos

antes de fechar as portas. Na pesquisa citada acima duas deficiências foram

detectadas, sendo elas, a estruturação do negócio e planejamento prévio e

administração.

Após a constatação de que falta planejamento para a maior parte dos novos

empreendimentos o SEBRAE São Paulo elaborou uma série de conteúdos valiosos

para quem está iniciando um novo negócio.

O software utilizado na presente pesquisa, que teve como objetivo principal,

estudar a viabilidade da abertura de uma comissária de despacho na cidade de

Itapoá, é disponibilizado pelo SEBRAE e denomina-se COMO ELABORAR UM

PLANO DE NEGÓCIO.

32

4.2 Resultados da pesquisa

Neste item demonstra-se o resultado da pesquisa realizada através do

software do SEBRAE MG: Como elaborar um plano de negócio. O software acima

citado deu suporte para a acadêmica realizar a pesquisa que tem como objetivo

demonstrar a viabilidade da implantação de uma comissária de despacho no

município de Itapoá.

Apresenta-se abaixo a elaboração do plano em cada detalhe.

4.2.1 Sumário executivo

O Sumário executivo é o resumo do Plano de Negócio - PN. Mesmo sendo a

primeira parte do plano, só é elaborado após sua conclusão, pelo fato de explanar a

idéia e a viabilização de implantação do negócio pretendido.

A figura abaixo apresenta a pagina de abertura do PN.

Figura 3 – Como elaborar um plano de negócio.

Fonte: Elaborado pela acadêmica com auxílio do software SEBRAE MG (2012).

33

A Figura acima demonstra a necessidade de traçar o caminho a ser trilhado,

identificando todas as etapas para alcançar os resultados esperados no

planejamento do negócio pretendido.

O presente estudo demonstra os resultados adquiridos na pesquisa realizada

junto á exportadores e importadores que desembaraçam suas cargas provenientes

de importação e exportação em Santa Catarina, distribuidores dos produtos

necessários para abertura do negócio bem como profissionais da área contábil para

verificação do tratamento tributário administrativo.

O foco do PN é a prestação de serviços de despacho aduaneiro na cidade de

Itapoá, visando a crescente demanda naquele porto, o PN foi desenvolvido a fim de

disponibilizar material de pesquisa para empreendedores interessados em investir

naquela cidade sendo eles despachantes aduaneiros ou não, visando à terceirização

dos serviços.

4.2.2 Resumo dos principais pontos do negócio

A Figura a seguir demonstra um resumo dos principais pontos da empresa

que terá sede no município de Itapoá situado no norte do estado de Santa Catarina.

Figura 4 – Resumo dos principais pontos do plano de negócios.


34

O item acima citado descreve qual será o negócio, qual o principal serviço,

quem serão seus principais clientes, aonde a empresa terá sede, qual será o capital

investido, qual será o faturamento mensal estimado, o lucro esperado e o tempo

para o retorno do capital investido.

Nota-se na figura 4 que o PN realizado teve como objetivo principal analisar a

viabilidade de implantação de uma comissária de despacho aduaneiro na cidade de

Itapoá, com base nos indicadores de viabilidade apresentados o prazo de retorno e

de um mês. Percebe-se também que a missão elaborada pela acadêmica tem como

foco explorar um novo mercado para a área do comércio exterior no estado.

Tendo em vista a falta de mão de obra qualificada para prestação do serviço

de despacho aduaneiro no município, surge a necessidade de investimentos no

ramo do comércio exterior. A implantação do mais novo e moderno porto do estado

de Santa Catarina na cidade sede da empresa em questão alavancou a expectativa

de sucesso na construção do PN.

A empresa terá como principal atividade a prestação de serviço de despacho

aduaneiro.

4.2.3 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições.

O item abaixo apresenta dados dos sócios responsáveis pela administração e

gerenciamento da empresa.

Departamento comercial e operacional interno.

35

Figura 5 – Dados dos sócios do plano de negócios.


A sócia empreendedora do PN terá como principal função na empresa a

busca por novos clientes e o acompanhamento dos processos em andamento,

desde o embarque da mercadoria na origem até a entrega ao cliente final.

Na figura 6 demonstram-se as atribuições do sócio que será responsável pelo

departamento financeiro que inclui contas a pagar e a receber.

Departamento financeiro.

36

Figura 6 – Dados dos sócios do plano de negócios.


O departamento financeiro e de extrema importância para a empresa, e

primordial que mantenha bom funcionamento. Sua principal tarefa será controlar as

contas da empresa e estar atento a situações de prejuízo, estudando possibilidades

de melhoria contínua da empresa.

Ambos os sócios responsáveis pelo desenvolvimento do projeto investiram

igualitariamente para a construção do capital social da empresa.

4.2.4 Dados do empreendimento

No seguinte item apresenta-se o nome da empresa e o numero do cadastro

nacional de pessoas jurídicas – CNPJ.

37

Figura 7 – Dados do empreendimento.


Demonstra-se na figura acima o nome do empreendimento, o qual foi

escolhido pelos sócios para fácil identificação do ramo deste negócio.

4.2.5 Missão da Empresa

No item a seguir explana-se qual é o papel da empresa, a razão de sua

existência, o rumo do negócio a ser desenvolvido, qual é o negócio, quem são os

consumidores e qual é a importância do negócio para colaboradores, fornecedores e

comunidade.

Figura 8 – Missão da empresa. Fonte: Elaborado pela acadêmica com auxílio do software SEBRAE MG (2012).

A missão da Itapoá comissária de despacho será prestar serviços em um

local em que a mão de obra no ramo do despacho aduaneiro ainda não predomina,

e oferecer agilidade no desembaraço de mercadorias destinadas a exportação ou

importação, priorizando a qualidade no serviço.

38

4.2.6 Setor de atividade, forma jurídica e enquadramento tributário

Neste item se definirá qual é o setor de atividade da empresa, em qual setor

pretende-se atuar, apresenta-se a forma jurídica e enquadramento tributário.

Figura 9 – Setor de atividade, forma jurídica e enquadramento tributário.


A empresa será uma prestadora de serviços, utilizando a qualificação dos

sócios para efetuar despacho aduaneiro de importação e exportação para as cargas

cujo destino final seja o porto de Itapoá.

A constituição da empresa será uma sociedade limitada com enquadramento

no regime Simples Nacional.

No âmbito Federal os tributos são 7,7 % sobre o faturamento bruto.

No âmbito Estadual a alíquota do ICMS - imposto sobre circulação de

mercadorias e serviços será de 4% conforme lei federal.

No âmbito Municipal o ISS – Imposto sobre serviços com alíquota de 2%.

39

4.2.7 Capital Social e fonte de recursos

No item a seguir item apresenta-se o montante a ser aplicado para possibilitar

a abertura do empreendimento.

Figura 10 – Investimento total capital social da empresa.


Observa-se na figura acima que o capital social da empresa de acordo com a

pesquisa será R$ 15.032,23, sendo estes recursos dos acionistas da Itapoá

Comissária de Despacho.

4.3 Análise de Mercado

Identificar-se á na análise de mercado as características gerais dos principais

clientes, sendo os clientes neste plano, pessoas jurídicas, qual é o ramo de atuação

e quanto tempo atuam no mercado, se possuem filial e onde, qual é a imagem no

mercado. Demonstra-se na pesquisa o comportamento destas empresas, e a

capacidade de solicitação de serviços da comissária.

40

4.3.1 Estudo dos clientes

Buscou-se identificar o perfil do público alvo do negócio, são importadores e

exportadores, trading companys, e despachantes aduaneiros que não possuem

sede naquele local.

Figura 11 – Estudo dos clientes.


Pesquisou-se sobre o volume mensal do principal cliente com base nas

importações desembaraçadas no porto de Itapoá, desde janeiro até julho de 2012.

Fez-se uma média para alcançar a quantidade de volume informada acima.

A empresa Trop Comércio Exterior LTDA, vem a ser o principal cliente da

Itapoá Comissária de Despachos LTDA. A Trop é a empresa em que a sócia

empreendedora é colaboradora até o presente momento, e foi de grande inspiração

para que o PN fosse realizado.

41

4.3.2 Estudo dos concorrentes

Apresenta-se no item a seguir o estudo do único concorrente identificado

através de pesquisa, acerca da estrutura da empresa, qualidade, preço, condições

de pagamento, localização, serviços e garantias oferecidas aos clientes.

Figura 12 – Estudo dos concorrentes. Fonte: Elaborado pela acadêmica com auxílio do software SEBRAE MG (2012).

42

A empresa concorrente da Itapoá comissária de despacho trata-se de uma

micro empresa composta de um único profissional que atua a mais de um ano com o

serviço terceirizado de despacho aduaneiro naquele município.

Pesquisou-se durante todo o ano de 2012, a atuação da empresa Paulo

Renato Despacho Aduaneiro para avaliar as condições daquele mercado e o

comportamento dos clientes que desembaraçam suas mercadorias naquela região.

A pesquisa foi feita através de contato via e-mail, telefone e pessoalmente com o

empresário citado acima.

4.3.3 Estudo dos fornecedores

Neste item identificou-se os fornecedores, nome e localização das empresas,

descrição dos itens fornecidos, preço, condições de pagamento e prazo de entrega.

Figura 13 – Estudo dos fornecedores.


Os fornecedores são de ramos variados, muitos deles serão utilizados

esporadicamente. Segue abaixo lista de fornecedores para Itapoá Comissária de

Despacho Ltda.:

• Nextel – Telefone e Rádio disponibilizam serviços de telefonia á

empresa;

• Wincopy - Tecnologia em serviços disponibiliza impressoras e

aparelhos de fax, incluindo a manutenção;

43

• Ponto Frio - Móveis e Eletrodomésticos, para aquisição dos

computadores necessários na empresa;

• Mademóveis Móveis Sob Medida - Móveis para a estruturação do

escritório e,

• Roberto Imóveis Imobiliária, fornecedor da sala comercial.

4.4 Plano de marketing

No item plano de marketing, identificaram-se os principais serviços, preços e

estratégias promocionais, bem como estrutura de comercialização e localização do

escritório.

4.4.1 Descrição dos principais serviços prestados pela Itapoá Comissária de despacho

Figura 14 – Estudo dos principais serviços.


Os principais serviços prestados pela comissária serão:

Na importação:

• Importação Direta.

• Desembaraço Aduaneiro.

• Análise e Classificação NCM.

• Cotação e contratação de Fretes Marítimo, Aéreo e Rodoviário.

• Cotação e contratação de Seguro internacional.

• Consultoria e estudo Tributário.

44

Na Exportação:


• Confecção de Fatura Pro Forma, Invoice, PackingList.


• Cotação e contratação de Seguro Internacional.

• Orientação e apoio nas negociações com importadores.


4.4.2 Preço

No item preço especifica-se a tabela de preços para cada serviço prestado,

demonstrando ao cliente a competitividade da Itapoá comissária de despachos.

Figura 15 – Estudo da estratégia de precificação.


Na exportação: R$ 110,00 por container, para clientes que não possuem

acordo comercial com a empresa.

Na importação: 1,0 % CIF para clientes que não possuem acordo comercial

com a empresa.

Para as empresas que possuem acordo comercial o preço será diferenciado

de acordo com a demanda mensal.

45

4.4.3 Estratégias promocionais

Identifica-se no item a seguir as estratégias promocionais utilizadas pela

Itapoá Comissária de Despacho.

Figura 16 – Estudo das estratégias promocionais.


A apresentação da empresa será através de e-mails, visitas e ligações aos

possíveis clientes. A divulgação e participação em feiras da área de comércio

exterior auxiliarão a divulgação dos serviços prestados pela comissária.

4.4.4 Estrutura de comercialização

Neste item apresenta-se a estrutura de comercialização da Itapoá Comissária.

Figura 17 – Estudo da estratégia comercialização. Fonte: Elaborado pela acadêmica com auxílio do software SEBRAE MG (2012).

O setor comercial da empresa atuará será tanto interno quanto externo,

atuando internamente via e-mail e telefone e externamente via visitas ao cliente

agendadas antecipadamente.

Nas visitas realizadas brindes serão distribuídos, tais como, chaveiros,

cadernos e canetas com o logo da empresa.

46

4.4.5 Localização do negócio

No item abaixo informa-se a localização da empresa, que necessariamente

deverá ser perto do porto daquela cidade.

Figura 18 – Localização do negócio.


No ramo de comissárias de despacho, é extremamente importante para

agilidade das operações, que a sede esteja localizada o mais próximo do porto

possível. No caso da Itapoá Comissária, o imóvel locado será a 6 km do porto, pois

não foi viável locar imóveis mais próximos ao porto de Itapoá.

4.5 Plano operacional

No item Plano operacional apresenta-se o layout da empresa, ou seja, a idéia

de distribuição das áreas, recursos e pessoas no espaço físico.

47

Figura 19 – Imagem da sede da Itapoá comissária de despacho no ato da locação.


O espaço não terá divisão, todos os setores serão alocados na mesma sala

respeitando a privacidade através dos móveis a serem inseridos anteriormente ao

início das atividades.

4.5.1 Capacidade produtiva

Mensura-se neste item a capacidade de prestação dos serviços por período.

Figura 20 – Capacidade produtiva.


48

O intuito da Itapoá Comissária é atender toda a demanda existente, visando à

necessidade de satisfazer o cliente oferecendo qualidade e rapidez na prestação do

serviço. Inicialmente o volume estimado é de 80 a 100 processos mês.

4.5.2 Processos operacionais

Descrevem-se neste item os principais serviços prestados pela Itapoá

Comissária. A empresa tem como meta ampliar a gama de serviços oferecidos de

acordo com a necessidade dos clientes.

Figura 21 – Principais atividades.


A Itapoá comissária prestará serviços gerais de despacho aduaneiro como:

Na importação:

• Importação Direta.


• Análise e Classificação NCM.


• Cotação e contratação de Seguro internacional.


49

Na Exportação:


• Confecção de Fatura Pro Forma, Invoice, PackingList.


• Cotação e contratação de Seguro Internacional.

• Orientação e apoio nas negociações com importadores.


4.5.3 Necessidade de pessoal

Neste item projetou-se a necessidade de mão de obra para funcionamento da

Itapoá comissária.

Comercial.

Figura 22 – necessidade de pessoal - Descrição de cargo/Função Fonte: Elaborado pela acadêmica com auxílio do software SEBRAE MG (2012).

Necessita-se de uma pessoa para o departamento comercial da empresa, que

atuará na parte interna e externa, visando à busca e satisfação do cliente. O

50

departamento comercial será responsável pela atualização dos clientes sobre o

andamento dos processos.

As qualificações necessárias para o departamento comercial são:

• Habilidade de lidar com pessoas;

• Ampla capacidade de negociação;

• Fluência na língua inglesa e conhecimento em espanhol;

• Pró-atividade;

• Dinamismo;

• Saber trabalhar em equipe;

• Conhecimento básico em informática.

Financeiro.

Figura 23 – necessidade de pessoal - Descrição de cargo/Função


O setor financeiro será responsável pelo desenvolvimento das funções

financeiras na empresa bem como da contabilidade.

As qualificações necessárias para o departamento financeiro são:

• Formação em contabilidade ou área financeira;

• Capacidade de concentração;

• Atenção para detalhes.

51

4.6 Plano financeiro

No item Plano Financeiro determina-se o investimento total para iniciar as

atividades da empresa.

Encontra-se o investimento total através da soma dos investimentos fixos com

o capital de giro e os investimentos pré-operacionais.

4.6.1 Estimativa dos investimentos fixos

Neste item nota-se que os investimentos fixos correspondem aos bens que a

Itapoá Comissária necessitou adquirir para iniciar as atividades.

A figura 24 demonstra o investimento necessário para mobiliar o local de

acordo com o espaço físico e a acomodação dos colaboradores da empresa.

Figura 24 – Estimativa dos investimentos fixos – Móveis e Utensílios.


Para compor a estrutura interna da empresa foi necessária a aquisição de

bens, como: mesas, cadeiras e armários para escritório, totalizando um valor de R$

2.752,00, que será pago em três vezes fixas e sem juros.

52

A figura 25 demonstra o investimento realizado devido à necessidade de

haver um veículo na empresa para qualquer eventual locomoção dos colaboradores

em função do trabalho.

Figura 25 – Estimativa dos investimentos fixos - Veículos.


Para locomoção adquiriu-se uma motocicleta no valor de R$ 5.280,00, pagos

á vista. A escolha se deu através de analise do baixo custo de manutenção e

depreciação do bem.

A figura 26 demonstra os equipamentos necessários para desenvolver o

trabalho dentro da empresa, que neste caso são computadores.

Figura 26 – Estimativa dos investimentos fixos – Computadores.


Para meios de comunicação e execução dos trabalhos adquiriram-se dois

computadores no valor total de R$ 2.598,00.

Os investimentos fixos totalizaram em R$ 10.630,00, (dez mil seiscentos e

trinta reais).

53

4.6.2 Capital de giro

Compreende-se no item acima citado, que o capital de giro é o total dos

recursos necessários para que a empresa funcione e pague suas despesas.

Deve-se apurar o caixa mínimo necessário considerando que a Itapoá

comissária por ser um prestador de serviços tem apenas o material de escritório

como estoque inicial como demonstra a figura 27.

Figura 27 – Capital de giro – Estoque inicial, Caixa mínimo.


O caixa mínimo é o valor mínimo que a empresa deve ter de reservas para

manter os prazos de pagamento oferecidos aos clientes.

4.6.3 Investimentos pré-operacionais

Investimento pré-operacional refere-se a despesas com a legalização da

empresa perante aos órgãos competentes para que seja possível realizar a abertura

do negócio.

A figura abaixo demonstra os investimentos pré-operacionais da empresa.

54

Figura 28 – Investimentos pré-operacionais.


A Itapoá comissária teve como investimento pré-operacional as despesas

com a legalização para abertura da empresa, totalizando um montante de R$

750,00.

4.6.4 Investimento total (resumo)

A soma dos investimentos fixos, financeiros e pré-operacionais corresponde

ao investimento total que está informado na figura 29.

Figura 29 – Investimento total (resumo).


55

O investimento total que a Itapoá Comissária de Despachos necessitou para

abertura da empresa foi de R$ 15.032,23 (quinze mil trinta e dois reais e vinte e três

centavos).

4.6.5 Estimativa do faturamento mensal da empresa

Como as atividades da Itapoá Comissária de Despachos ainda não iniciaram,

o faturamento será apenas uma estimativa, considerando os clientes que optaram

pela empresa no período inicial.

A figura abaixo demonstra a expectativa de faturamento mensal conforme

volume acordado com o principal cliente mediante contrato verbal entre as partes.

Figura 30 – Estimativa de faturamento.


56

A receita da Itapoá Comissária de Despachos está baseada na quantidade de

processos desembaraçados no período, que neste caso é mês.

Estima-se que serão desembaraçados cerca de 100 (cem) processos mês,

totalizando um faturamento bruto de R$ 83.000,00 (oitenta e três mil reais). Percebe-

se que não há oscilação no gráfico acima, este será reavaliado após três meses de

funcionamento da empresa.

4.6.6 Estimativa de custos de comercialização.

Registrou-se neste item despesas com impostos federais. Observa-se na

figura 31 que a empresa se enquadra no regime simples nacional que estipula a

alíquota de acordo com o faturamento.

57

Figura 31 – Estimativa de custos de comercialização.


Descreve-se no item acima citado a tributação no âmbito federal incidente na

Itapoá Comissária de Despachos, com alíquota de 7,7% sobre o faturamento mensal

da empresa.

4.6.7 Estimativa de custo com mão de obra

O presente item define o quadro de colaboradores que serão necessários

para o pleno funcionamento da empresa. A figura 32 demonstra a necessidade

inicial de mão de obra para abertura e funcionamento da empresa.

Figura 32 – Custos com mão de obra.


58

Entende-se com a figura acima a necessidade de mão de obra dentro da

empresa, que com o quadro atual será suficiente no primeiro semestre. Após este

período será reavaliada a necessidade de novos colaboradores.

4.6.8 Estimativa de custo com depreciação

Relacionando os equipamentos da empresa e determinando o tempo médio

de vida útil em anos, teremos o resultado demonstrado na figura abaixo,

denominado depreciação.

Figura 33 – Custos com depreciação.


As despesas com depreciação devem estar inclusas nas despesas mensais

da empresa.

59

4.6.9 Estimativa de custos fixos operacionais mensais

Demonstra-se neste item através da figura abaixo a projeção dos custos fixos

mensais da Itapoá Comissária de Despachos.

Figura 34 – Custos fixos.


Custos fixos são aqueles que independem do resultado mensal de serviços

prestados, eles não sofrem alteração.

Os custos fixos da Itapoá comissária serão com aluguel, telefone/internet,

energia elétrica, salários e encargos, serviço de despacho aduaneiro terceirizado,

material de limpeza e depreciação dos bens.

4.6.10 Demonstrativo de resultados

A união de todos os dados estimando o faturamento possibilitou o

demonstrativo dos resultados.

60

Analisa-se na figura 35 o resultado operacional do PN.

Figura 35 – Demonstrativo de resultados.


Identificou-se ao final da pesquisa que a empresa operará com lucro mensal

de R$67.372,10.

O resultado demonstrado acima viabilizou a pesquisa desenvolvida no

presente trabalho.

4.6.11 Indicadores de viabilidade

Calculou-se através do demonstrativo de resultados o caixa mínimo, e após

identificou-se o ponto de equilíbrio da Itapoá Comissária.

61

Figura 36 – Indicadores de viabilidade

Fonte: Elaborado pela acadêmica com auxílio do software SEBRAE MG

(2012).

O ponto de equilíbrio da empresa determina o faturamento necessário para

arcar com todos os custos em determinado período.

A lucratividade mensura o lucro líquido relacionado aos serviços prestados,

sendo um indicador determinante no âmbito competitividade.

A rentabilidade mensura o retorno do capital investido pelos sócios, os

resultados são obtidos através de períodos mensal e/ou anual e informados em

forma de percentual.

O prazo de retorno do investimento determina o tempo necessário para que

investimento retorno aos sócios.

4.7 Construção de cenários

No item construção de cenários criou-se o cenário do PN o qual demonstra a

figura 37.

62

Figura 37 – construção de cenários


Finaliza-se o PN neste item com a figura 37 que simula-se o cenário

pessimista e o cenário otimista. A partir desta etapa podem-se planejar ações que

possam evitar e prevenir adversidades e potencializar situações favoráveis.

Para ações preventivas a empresa possui um fundo emergencial para

eventuais imprevistos.

4.8 Avaliação estratégica

A avaliação estratégica faz-se através da matriz F.O.F.A., uma ferramenta de

análise importante com objetivo de detectar pontos fortes e fracos, com intuito de

tornar a empresa mais eficiente.

63

4.8.1 Análise de matriz F.O.F.A.

O modelo da matriz F.O.F.A. é padrão, desenvolvido em quatro quadrados

iguais. Cada um dos quadrados possui informações sobre os fatores positivos e

negativos para a implantação do negócio, conforme figura abaixo.

Figura 38 – Matriz F.O.F.A.


O nível dos serviços prestados pela Itapoá comissária é um ponto forte pelo

fator de disponibilidade 24 horas, através de ferramentas como internet e telefone. A

forma de pagamento será flexível para os clientes que obtiverem demanda

considerável de despachos com a Itapoá Comissária.

Considerando que as atividades de comércio exterior naquela cidade estão se

desenvolvendo vagarosamente ou oportunamente, não há muitos concorrentes até o

presente momento.

O fator de haver um único cliente fixo sensibiliza a empresa em termos de

dependência, iniciar um negócio em um novo mercado pode ser considerado

arriscado, pois não há histórico de outras empresas para comparativos.

A alteração na alíquota do ICMS a partir de 2013 poderá ser uma ameaça á

todo o estado de Santa Catarina no ramo do comércio exterior, e não há como

prever as mudanças para o próximo ano.

64

Como ação preventiva o departamento comercial da Itapoá Comissária estará

desenvolvendo uma pesquisa de mercado em busca de novos clientes. Serão

estipuladas metas para está operação.

4.9 Avaliação do plano de negócios

O plano de negócio desenvolvido é de grande valia para o planejamento de

uma nova empresa.

Nesta pesquisa realizada por intermédio do Software (plano de negócios

SEBRAE), concluiu-se uma pesquisa para implantação de uma comissária de

despacho aduaneiro na cidade de Itapoá/SC.

Foram citadas as principais características, bem como os pontos positivos e

negativos do local e do empreendimento a ser implantado. Os dados utilizados são

provenientes de uma pesquisa com dados reais.

O projeto foi focado em um empreendimento que tem afinidade com o curso

que a acadêmica está concluindo e a profissão em que atua.

Demonstrou-se viabilidade á ser implantado em situação real, aonde haverá

êxito na sua execução.

65

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O comércio exterior é extremamente importante para que os países tenham

oportunidade de trocar mercadorias. Conforme falado anteriormente, nenhum país é

auto-suficiente em produção, sendo assim, diversos países mantém seu foco de

produção em determinados produtos em que a matéria prima é abundante ou de

fácil acesso exportando o excedente a outros países que por sua vez tem

excedentes de outros produtos a oferecer. Assim ocorre o comércio exterior em todo

o mundo.

Santa Catarina é um estado de destaque no ramo do comércio exterior,

considerando a concentração de cinco portos em um estado que é relativamente

pequeno geograficamente falando em relação a outros estados do país.

A pesquisa desenvolvida teve como objetivo principal o estudo da viabilidade

da abertura de uma comissária de despacho aduaneiro na cidade de Itapoá,

localizada no extremo norte de Santa Catarina. Conforme resultados demonstrados

no quarto capítulo, tornou-se viável a implantação do empreendimento pretendido.

Os objetivos da pesquisa foram atingidos quando levantou-se cada custo para

possibilitar a abertura da empresa, demonstrou-se a competitividade de atuar em um

novo mercado ainda pouco explorado por investidores, bem como as suas

vantagens e desvantagens.

Durante a pesquisa diversas dificuldades foram encontradas na coleta de

dados, dificuldades estas que foram superadas com persistência e dedicação

durante o longo tempo da pesquisa. Vale salientar que os dados informados são

baseados em pesquisa com fornecedores e prestadores de serviço que atuam na

área do comércio exterior.

Visando o incentivo a futuras pesquisas, sugere-se o estudo da avaliação da

mudança no cenário do comércio exterior no estado de Santa Catarina, após a

unificação da alíquota do ICMS que a partir de 2013 será de 4% para todos os

estados do país conforme Resolução 13/2012 do Senado Federal, bem como uma

nova pesquisa visando o mesmo objetivo, na cidade de São Francisco do Sul.

66

REFERÊNCIAS

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69

APÊNDICES

70

APÊNDICE A – Plano de Negócio Completo

71

ASSINATURA DOS RESPONSÁVEIS

Nome do estagiário Sabrina Wisbeck

Orientador de conteúdo Prof.ªFrancine Simas Neves

Responsável pelo Estágio Prof.ªNatali Nascimento

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Trabalho de Iniciação Científica VIABILIDADE DE ... · trabalho. O presente trabalho pretende demonstrar um novo Mercado e suas perspectivas para o ramo do Despacho Aduaneiro