Trabalho Escrito 5s

7/23/2019 Trabalho Escrito 5s

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

MINISTRIO DA EDUCAOUNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL

ESCOLA DE ENGENHARIA

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUOGERNCIA DA QUALIDADEENG 09006

Prof. Christine Tessele Nodari

Implementao do programa 5S na Biblioteca Infantil do ColgioNossa Senhora dos Anjos

Julia RamosRafael de Morais

Jssica FariasMarina Reitz

Ricardo Aranha

Gravata, 1 de dezembro de 2015.


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1. Comentrios IniciaisA metodologia 5S tem sido desenvolvida de forma eficaz e participativa nas

empresas atravs de fundamentos de fcil compreenso e capacidade de apresentarresultados expressivos. uma ferramenta baseada em ideias simples e que podemtrazer grandes benefcios no s para empresas como tambm escritrios, ambienteescolar e at mesmo nossa prpria residncia. Este trabalho tem o objetivo de aplicaro programa 5S em um ambiente escolar. Realizamos duas visitas biblioteca infantildo Colgio Cenecista Nossa Senhora dos Anjos, nas quais analisamos o ambiente e

procuramos respostas para as perguntas envoltas ao 5s: o ambiente poderia sermelhor? Existem coisas desnecessrias? Est sendo utilizado corretamente? A partirda aplicamos cada senso e descrevemos os resultados neste trabalho. Acreditamosser de grande importncia o local que escolhemos por se tratar de mudanacomportamental e no h melhor maneira de instruir algum se no comeando na

parte inicial da vida escolar, onde estamos formulando princpios. A escola exercegrande influncia na educao, no apenas em contedo como tambm culturalmente.


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2. Referencial TericoAps a segunda guerra mundial, o Japo necessitava de reestruturao, pois fora

devastado em detrimento da guerra. Ento, o engenheiro Kaoru Ishikawa realizou umaviagem aos EUA para identificar caractersticas de produo e organizao simplesque pudessem ser implementadas nas empresas japonesas, assim, Ishikawa

desenvolveu a filosofia 5S (FABRIZIO, 2006). Atravs da simplicidade de seus cincoconceitos, o 5S, quando praticado, possibilita a modificao do ambiente de trabalho,na forma como so conduzidas as atitudes e atividades (RIBEIRO, 2006) Costa et al.(1996) corrobora que a sigla 5S corresponde as iniciais de cinco palavras japonesas:Seiri (utilizao), seiton (ordenao), seiso (limpeza), seiketsu (sade e padronizao)e shitsuke (autodisciplina). No Brasil, estas palavras foram traduzidas e interpretadas,respectivamente, como cinco sensos: senso de utilizao, senso de organizao, sensode limpeza, senso de sade e senso de disciplina (Anexo 6.1). Cada senso contribui

para que a metodologia alcance os resultados esperados de forma simples e acessvela todos.

O primeiro passo na implementao o senso de utilizao ou seiri. Trata-se deidentificar o que ou no utilizado e com que frequncia. de suma importncia parao passo seguinte, que usar os critrios de utilizao para organizar da melhor maneirao ambiente. Tem como principais vantagens a liberao de espao, o que ajuda adespoluir visualmente o ambiente, a eliminao de dados/materiais que no so maisteis para aquele setor ou para empresa em geral, evitando o acmulo desnecessrio,e, consequentemente, a diminuio do risco de acidentes de trabalho.

O segundo senso, Seiton, o senso da organizao e pode ser interpretado comoa importncia de se ter todas as coisas disponveis de maneira que possam ser

acessadas e utilizadas imediatamente. Busca ordenar e arrumar as coisas em seusdevidos lugares, para isto devem-se fixar padres e utilizar ferramentas como rtulos,etiquetas, painis, de forma a identificar os materiais fazendo com que qualquer

pessoa possa localiz-los fcil e rapidamente. importante classificar todos osmateriais conforme sua necessidade de uso, aqueles usados frequentemente devemficar sempre mais acessveis do que os menos utilizados.

Esta etapa auxilia tambm a administrao do estoque, pois os materiais soidentificados com facilidade e se torna mais prtico e rpido saber quando estacabando determinado item, evitando faltas ou excessos. Com um layout funcional,

h economia de tempo, facilidade na localizao dos materiais e reduo no acmulode material desnecessrio.

O terceiro senso, de limpeza ou seiso, tem como objetivo limpar e manter limpo olocal onde aplicado os 5S. A limpeza importante para manter a organizao(segundo senso) e para manter a sade e a higiene (quarto senso). Quando o local estlimpo, as pessoas tendem a manter limpo. Ou seja, o visual limpo faz com que nos

preocupemos com a limpeza, facilitando a autodisciplina (quinto senso). Junto com odescarte (primeiro senso), aproveitamos para fazer a limpeza, pois mais tilorganizar as coisas com o lugar j limpo. Percebemos assim, que o terceiro senso

conectado a todos os sensos.


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O quarto conceito do programa 5S consiste na manuteno dos trs iniciais,gerando melhorias constantes para o ambiente de trabalho. O Seiketsu visa a melhoriada qualidade de vida, criando condies que favoream a sade fsica, mental eemocional, a partir de prticas de higiene. Esse senso refora a necessidade de umamudana comportamental. Nessa etapa, deve-se focar na continuidade das aes das

etapas iniciais do processo 5s. Com um ambiente mais limpo, os funcionrios sentem-se na necessidade de buscarem maior cuidado com o visual e com a sade pessoal,garantindo ainda mais equilbrio e bom desempenho no trabalho e contribuindo aindamais para o andamento do processo rumo qualidade total. Alm disso, preciso estaratento ao bem estar coletivo: manter um bom clima organizacional, zelar pelaqualidade das relaes de trabalho e manter local de trabalho e as reas comunsorganizados e limpos. A higiene depende de seguirmos padres saudveis de uso,ordem e limpeza. A expresso senso de sade representa nossa sensibilidade paraavaliar essas boas prticas (as prticas saudveis), capacidade de padroniz-las,assegurando a sade. Sade em vrios aspectos: fsica, mental, social, financeira,

ambiental etc.

O quinto e ltimo senso, autodisciplina ou shitsuke, visa garantir a manutenoe aprimoramento dos resultados obtidos nas etapas anteriores, estimulando o hbitoconsciente e voluntrio das prticas apreendidas. o mais importante e tambm omais difcil da implantao. conservar tudo o que se conquistou at o 4 S. aderira essas idias e lev-las para fora da empresa e transformar tambm a sua casa, a suaescola, enfim, todos os locais que permitam essa mudana. transformar o programa5S em um hbito.

Apesar da simplicidade aparente dos conceitos e da facilidade de aplicao naprtica, a implantao efetiva do 5S no se constitui uma tarefa fcil. Por envolverautodisciplina, como o prprio nome diz, o principal requisito para atingir esse senso a vontade de mudar. Por isso, convencer sobre a necessidade e melhoria da mudana uma importante etapa, porm no suficiente. necessrio o envolvimentocompleto de cada indivduo.


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3. Descrio da Aplicao PrticaPara a escolha do local de implementao, baseamo-nos na referncia histrica do

programa dos cinco sensos: o Japo ps-guerra. Com a necessidade de se reerguer, oprincpio de disciplina era um ponto crucial, tornando-se ento uma das caractersticasmais notveis do pas. Pensando em seguir o exemplo japons de inserir o hbitodisciplinar desde a infncia, escolhemos como objeto para implementao uma

biblioteca infantil. Situada dentro do Colgio Cenecista Nossa Senhora dos Anjos, domuncipio de Gravata, a biblioteca utilizada por crianas da educao infantil at oquinto ano do ensino fundamental, totalizando 487 alunos, divididos em horrios edias para visitar o local. Em um espao de aproximadamente 30 metros quadrados,so feitas atividades de recepo dos alunos, contao de histrias, aluguel e reservasde livros e processos administrativos. So responsveis pela biblioteca duasfuncionrias, Margareth e Janana, sendo a ltima deficiente fsica, o que gerousituaes interessantes de adaptao na implementao do programa. As funcionriasse mostraram motivadas e abertas a mudanas e foram de grande valia no processo.(Apndices 7.1, 7.2 e 7.3)

O primeiro senso, seiri, ou senso de utilizao, foca-se em selecionar o que ouno til no local e a frequncia que utilizado. No espao da biblioteca, o maioracmulo que encontramos foi de caixas de papelo, devido m organizao dosmateriais, pois coisas que poderiam estar juntas em um s lugar, facilitando otrabalho, estavam espalhadas em vrias caixas. Agrupamos os materiais e entoseparamos em caixas especficas, conseguindo eliminar muitas caixas. O problemaque enfrentamos nesta etapa foi que, mesmo liberando essas caixas, as funcionriasno quiseram descarta-las, alegando que poderiam precisar eventualmente. Outraatividade feita foi a triagem dos livros avariados, separando o que poderia serreformado ou doado e, em ltimo caso, ser descartado. Tambm separamos os livrosdoados biblioteca que esperavam para serem catalogados dos livros novosadquiridos, que estavam na mesma situao. . (Apndices 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8 e 7.9)

Em relao ao segundo senso, foram aplicadas algumas mudanas na bibliotecapara melhor atender s necessidades das funcionrias. Os livros a serem reformadosforam alocados numa das portas do armrio e os livros a serem catalogados, foramcolocados nas prateleiras mais baixas da estante, anteriormente eles se encontravamem caixas em cima do armrioque j estava envergado devido ao peso excessivodificultando o acesso. Os materiais dispersos pelas caixas e prateleiras foramorganizados e ordenados, juntando os semelhantes nos mesmos lugares. O setor dereservas ganhou um novo layout, possibilitando que a funcionria fizesse poucosmovimentos para acess-lo sentada na cadeira. Os dias da semana foram separadas

por bibliocantos, bastando empurr-los para aumentar ou diminuir o espao para oslivros. Os materiais pouco usados, como cartazes e materiais das festas de fim de ano,foram realocados para as prateleiras mais altas, de pouco acesso e os materiais maisleves, como quebra-cabeas e fantoches, foram colocados em caixas em cima doarmrio. As prateleiras e armrios foram devidamente etiquetados, facilitando alocalizao e tornando-a mais rpida. (Apndices 7.9, 7.10, 7.11, 7.12 e 7.13)


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O terceiro senso prima pela limpeza, que no espao foi feita junto com o descarte.Alm de termos limpado as prateleiras para depois organizar os livros, varremos ocho, por baixo do tatame que nunca tinha sido virado e que acumulava sujeira. Como intuito de as professoras poderem ajudar na formao do vocabulrio das crianas,limpamos um quadro branco onde estavam grudados cartazes e fotos, para poder ser

usado com brincadeiras e dvidas das crianas. Por se tratar de uma biblioteca infantil,com um grande nmero de usurios, deixamos o lixo mais visvel perto da porta deentrada. Antes a lixeira ficava de baixo da mesa da responsvel pela biblioteca. Apesarde as educadoras ensinarem as crianas a manter o local limpo, h uma equipe delimpeza que passa diariamente na biblioteca depois do uso das turmas. (Apndices7.14, 7.15, 7.16 e 7.17)

Em relao ao quarto senso, para garantir a higiene do local assim como apadronizao das etapas anteriores, algumas medidas complementares e adicionaisforam implantadas. Mudou-se novamente o layout da biblioteca, pois era notvel que

teramos uma melhor condio de garantir a higiene no local trocando itens de lugar,como por exemplo, o tatame da sala, facilitando a limpeza do cho, ou entoaproximando o cesto de lixo mesa onde uma funcionria com necessidades especiaistrabalha (Apndice 7.18).

No mbito da iluminao da sala, foi solicitado que mantivessem sempre todasas persianas abertas assim como os vidros da janela, para que fosse possvel melhorara ventilao e a intensidade e qualidade luminosa da sala (Apndice 7.19). Sobre ocuidado com os artigos do local, solicitamos que a escola incentivasse mais os alunosa cuidarem da preservao dos livros, atentando para manuse-los sempre com as

mos limpas. Desenvolvemos, tambm, uma legenda padronizando a disposio dositens nas prateleiras, com etiquetas sinalizando onde alunos encontrariam os livrosindicados para a prpria srie, modificando o confuso sistema anterior de organizao

por cores (Apndice 7.20).

O ltimo senso, shitsuke, ou senso de disciplina, consiste em manter todo otrabalho feito por um longo perodo, atravs da conscientizao das pessoasenvolvidas. Como a biblioteca em que foi realizado o programa utilizada pordiversas turmas em diferentes horrios, como foi citado anteriormente, no seria

possvel realizar a apresentao a todas as crianas. Optamos ento por deixar

sugestes coordenadora responsvel pelo local para que fosse repassado a todosfrequentadores. A disciplina faz parte do senso em que menos colocada a mo namassa no momento inicial do programa, porm o senso que o caracteriza. A basedo 5S , acima da mudana do espao fsico, a mudana comportamental e devido aisso, indispensvel a total ateno a este senso.

Fornecemos um material de apoio abrangendo o programa 5S para alm dabiblioteca. Doamos o livro A Mochila e o 5S (Anexos 6.2, 6.3, 6.4)no qual ascrianas podem se familiarizar melhor com o conceito e tm a chance de aplic-loindividualmente, entendendo, assim, de maneira prtica a importncia da organizao

e se convencendo a manter a disciplina. Um cartaz autoexplicativo (Anexo 6.4) foifornecido e sugerido a apresentao do mesmo para todas as turmas, de modo a


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inicializar a filosofia tanto no contexto escolar como nos demais ambientes. Aps essaapresentao, sugerimos a interao das crianas com o local e que elas mesmasidentificassem as mudanas realizadas e comentassem o que acharam. Acoordenadora ento reforaria os motivos pelas quais foram realizadas as mudanase pediria sugestes s crianas de como manter o local organizado (apresentamos a

ferramenta brainstormcomo sugesto). Nessa etapa, sugerimos que fosse utilizado oquadro branco que foi salvo no terceiro senso, de limpeza, de forma a incentivar o usodo mesmo. Acreditamos que expondo as ideias dadas pelos prprios frequentadores,seja mais fcil deles se habituarem a elas e dessa maneira, os incluem no programa.

Por fim, deixamos um adesivo em local visvel para que seja lembrado doprograma, at que a disciplina se torne, de maneira natural, parte da biblioteca infantile simultaneamente, esperamos que gere uma mudana no comportamento de cada que

passe por l. (Anexo 6.5)


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4. Concluses sobre a AtividadeA implementao do programa de qualidade 5s se mostrou de total valia e

de resultados aparentes e rpidos, o que ajuda a incentivar as pessoas a manteremas mudanas. Tais pessoas so de extrema importncia para o bom resultado do

projeto e, com o estmulo certo, aderem-no e continuam o trabalho mesmo depoisda sada do grupo implementador. Tivemos total apoio das funcionrias da

biblioteca, que foram prestativas, abertas, solcitas e criativas, contribuindo comsugestes efeedbacks que possibilitaram o bom andamento e resultado do projeto.

Notamos que todos os sensos so importantes, mas que o de mais difcil execuoe manuteno o de autodisciplina, pois necessita empenho e continuidade detodas as pessoas que utilizam o local. Por este motivo, tivemos mais convico dolocal escolhido, pois pensamos que quanto mais cedo acostumarmos as pessoascom o conceito do 5S, mais organizadas, eficientes, produtivas e focadas serotanto no mbito profissional como no pessoal. Outro desafio encontrado foiadaptar o local tanto para as crianas como para a funcionria com dificuldadesmotoras, que superamos com mudanas de layout e proximidades dos materiais

por ela utilizados.

Em suma, o trabalho contribuiu muito para nosso desenvolvimento pessoale profissional, melhorando nossa viso para tais aspectos e mostrando que

possvel a aplicao prtica da teoria. Agradecemos Professora Christine Nodari,ao Colgio Cenecista Nosa Senhora dos Anjos e s funcionrias Margareth eJanana por todo boa vontade, dedicao e apoio prestado.


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5. Referncias Documento Programa de Qualidade Total 5S;

http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAp10AH/programa-qualidade-total-5s

Site Infoescolahttp://www.infoescola.com/filosofia/5s-seiton-seiri-seiso-seiketsu-e-shitsuke/

Site Gosto de Ler;http://www.gostodeler.com.br/materia/15994/o_4_s_dos_5s_s__senso_de_higiene_ou_seiketsu.html

Site 5s;http://5s.com.br/2/o-que-e-5s.php

Site Digital;http://www.edigital.com.br/categoryblog/113-a-importancia-do-5s-para-as-empresas

Site Sobre Administrao;http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e-utilizada/

Slides apresentados durante as aulas.
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAp10AH/programa-qualidade-total-5shttp://www.ebah.com.br/content/ABAAAAp10AH/programa-qualidade-total-5shttp://www.infoescola.com/filosofia/5s-seiton-seiri-seiso-seiketsu-e-shitsuke/http://www.infoescola.com/filosofia/5s-seiton-seiri-seiso-seiketsu-e-shitsuke/http://www.gostodeler.com.br/materia/15994/o_4_s_dos_5s_s__senso_de_higiene_ou_seiketsu.htmlhttp://www.gostodeler.com.br/materia/15994/o_4_s_dos_5s_s__senso_de_higiene_ou_seiketsu.htmlhttp://5s.com.br/2/o-que-e-5s.phphttp://www.edigital.com.br/categoryblog/113-a-importancia-do-5s-para-as-empresashttp://www.edigital.com.br/categoryblog/113-a-importancia-do-5s-para-as-empresashttp://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e-utilizada/http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e-utilizada/http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e-utilizada/http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-a-metodologia-5s-e-como-ela-e-utilizada/http://www.edigital.com.br/categoryblog/113-a-importancia-do-5s-para-as-empresashttp://www.edigital.com.br/categoryblog/113-a-importancia-do-5s-para-as-empresashttp://5s.com.br/2/o-que-e-5s.phphttp://www.gostodeler.com.br/materia/15994/o_4_s_dos_5s_s__senso_de_higiene_ou_seiketsu.htmlhttp://www.gostodeler.com.br/materia/15994/o_4_s_dos_5s_s__senso_de_higiene_ou_seiketsu.htmlhttp://www.infoescola.com/filosofia/5s-seiton-seiri-seiso-seiketsu-e-shitsuke/http://www.infoescola.com/filosofia/5s-seiton-seiri-seiso-seiketsu-e-shitsuke/http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAp10AH/programa-qualidade-total-5shttp://www.ebah.com.br/content/ABAAAAp10AH/programa-qualidade-total-5s


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6. Anexos

Anexo 6.1

Anexo 6.2


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Sobre o livro A Mochila e o 5S:

O objetivo deste livro contribuir, de forma divertida e prazerosa, para

a melhoria dos resultados escolares, utilizando o programa 5S. A mochila

tomada como ponto de partida para apresentar um programa mais amplo,

capaz de criar o ambiente propcio obteno de melhores resultados nos

estudos.Autores: Maria Helena Padua Coelho de Godoy e Rita de Cassia.

Anexo 6.3

Anexo 6.4

Anexo 6.5


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7. Apndice

Apndice 7.1

Apndice 7.2


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Apndice 7.3

Apndice 7.4


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Apndice 7.5

Apndice 7.6


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Apndice 7.7 Apndice 7.8

Apndice 7.9


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Apndice 7.10

Apndice 7.11


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Apndice 7.14


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Apndice 7.15


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Apndice 7.18


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Apndice 7.19

Apndice 7.20

Documents

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