QFD

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL

Faculdade de Tecnologia SENAI Gaspar Ricardo Junior

SOROCABA - SP

CURSO: Fabricação Mecânica

“Quality Function Deployment (QFD)”TFM-2

ADRIANO JOSÉ NOGUEIRAARTHUR RIVAROLI

CLÁUDIO HENRIQUE DA SILVA

QFD

A definição mais genérica e tradicional do QFD é um método de sistemático de projetar a

qualidade de um produto ou serviço.

QFD (Quality Function Deployment)

QFD

PRODUTO: DISCO DE FREIO DE ALTA PERFORMANCE

QFD

DESEJOS DO CLIENTE

1. Durabilidade acima da expectativa;2. Resistência a deformação;3. Material leve;4. Compatível com freio ABS;5. Comporte a potência do motor;6. Menos desgaste;7. Responda rápido;8. Tempo de frenagem menor;9. Baixo custo;10. Disco universal;11. Pequeno;12. Que resista a altas temperaturas;13. Cores diversas;14. Menos desgaste na pastilha e no disco;15. Fácil manutenção.

QFD

Qualidade Intrínseca é aquela inerente ao produto, que existe objetiva e concretamente e que pode ser avaliada e

mensurada através da comparação com padrões e especificações.

QUALIDADE INTRÍNSECA

QFD

QUALIDADE INTRÍNSECA

1. Resistente a trinca;

2. Resistente empenamento;

3. Dimensional e geométrico dentro do especificado;

4. Relação de desgaste entre pastilha e disco;

5. Rastreabilidade;

6. Preço compatível;

7. Embalagem customizada;

8. Compatibilidade com vários modelos de autos;

9. Ventilado;

10. Fácil identificação de desgaste.

QFD

ANÁLISE DE DADOS

Média 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º1 9,3 83,6 83,6 83,6 83,6 83,6 83,6 9,3 9,3 83,6 9,32 9,7 87,4 87,4 87,4 87,4 29,1 29,1 29,1 87,4 87,4 29,13 8,9 8,9 79,7 79,7 26,6 8,9 26,6 79,7 26,6 26,6 26,6

4 10,0 10,0 90,0 30,0 30,0 10,0 30,0 10,0 90,0 90,0 30,05 9,6 28,7 9,6 9,6 86,1 9,6 9,6 9,6 28,7 28,7 28,76 9,1 9,1 9,1 82,3 82,3 82,3 27,4 9,1 27,4 27,4 27,47 9,6 9,6 9,1 86,1 86,1 28,7 9,6 9,6 28,7 9,6 9,68 9,4 9,4 28,3 28,3 84,9 9,4 9,4 9,4 28,3 9,4 9,49 8,4 8,4 25,3 25,3 25,3 8,4 75,9 75,9 25,3 75,9 8,410 8,7 8,7 8,7 78,4 8,7 8,7 8,7 8,7 78,4 26,1 78,411 4,7 42,4 4,7 42,4 14,1 4,7 42,4 14,1 4,7 4,7 42,412 9,1 9,1 27,4 27,4 9,1 9,1 9,1 9,1 82,3 82,3 9,113 6,6 6,6 6,6 6,6 6,6 6,6 59,1 59,1 6,6 6,6 59,114 8,9 26,6 8,9 79,7 79,7 79,7 26,6 8,9 79,7 79,7 8,915 9,3 9,3 9,3 83,6 83,6 83,6 27,9 9,3 83,6 83,6 9,3

Soma 357,9 487,7 830,4 794,1 462,4 475,0 351,0 687,0 721,6 385,9 5553

% 6,44 8,78 14,95 14,30 8,33 8,55 6,32 12,37 12,99 6,95 100

9 Forte3 Moderado1 Fraco

QFD

ANÁLISE DE DADOS

1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º0.00

2.00

4.00

6.00

8.00

10.00

12.00

14.00

16.00

6.44

8.78

14.9514.30

8.33 8.55

6.32

12.3712.99

6.95

QFD

5 PRINCIPAIS

# % Items da Qualidade

1° 14,95 Dimensional e geométrico dentro do especificado;

2° 14,30 Relação de desgaste entre pastilha e disco;

3° 12,99 Ventilado;

4° 12,37 Compatibilidade com vários modelos de autos;

5° 8,78 Resistente empenamento.

QFD

FIM

QFD

MUSTANGMONTHLY. Break Wheels. Disponível em: <http://image.mustangmonthly.com/f/howto/mump_0504_baer_brakes_install/35567424/mump_0504_52_+baer_four_wheel_disc_brake_install+_new_rotors.jpg>. Acesso em: 10 nov. 2013.

PORTALDECONHECIMENTOS. QFD. Disponível em: <http://www.portaldeconhecimentos.org.br/index.php/por/content/view/full/10294>. Acesso em: 10 nov. 2013.

REFERÊNCIAS