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TREINAMENTO E DIGITAÇÃO NO SISTEMASEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

• Para que serve o Seguro Prestamista?

• Benefícios para o Cliente

• Características do Produto

• Argumentos de Venda

• Benefícios ao Correspondente

• Digitação

• Consulta do Termo de Adesão ao Seguro

• Upload do Termo de Adesão ao Seguro

• Script se Venda

• Formalização

• Lançamento na Fatura do BMG Card

• Atendimento ao Cliente

• Comissionamento

• Perguntas e Respostas

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PARA QUE SERVE O SEGURO PRESTAMISTA?SEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

No dia a dia, contraímos dívidas considerando que estaremos firmes e fortes para honrar os

nossos compromissos, mas na verdade, não temos como prever o futuro e garantir isso.

Esse é o papel do Seguro! Só ele é capaz de garantir a manutenção da estabilidade financeira de

uma família no caso do falecimento ou invalidez do nosso cliente.

O Seguro Prestamista BMG Card traz proteção em dobro, porque além quitar o saldo devedor do

cartão de crédito, conta com um serviço gratuito de auxílio funeral, evitando que a família contraia

mais dívidas em um momento tão difícil. Além disso oferece um sorteio mensal de R$2.000 para o

cliente e de R$1.000 para o vendedor.

Nosso papel é de despertar o interesse e a necessidade do seguro junto aos nossos clientes,

apresentando o produto e colocando os benefícios no contexto de vida deles. Eles vão perceber

que o custo da tranquilidade é acessível a todos.

Boas Vendas !

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BENEFICIOS PARA O CLIENTESEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

1. Quita o Saldo Devedor do cartão em caso de morte ou invalidez permanente total por acidente (IPTA)

2. A Diferença entre o saldo devedor e o limite será pago para a família. Se não houver saldo devedor a indenização é paga integralmente aos beneficiários

3. Assistência Funeral ao Titular do Seguro

4. Sorteios Mensais no valor de R$ 2.000,00

5. Não interfere no Valor do Saque

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CARACTERISTICAS DO PRODUTOSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Público-Alvo: Clientes que possuem o BMG Card

Seguradora: Generali Seguros

Coberturas: Morte Qualquer Causa

Invalidez Permanente Total por Acidente (IPTA)

Assistência Funeral para o Titular do Seguro

Sorteio mensal no valor de R$ 2.000,00 para o cliente

Limite de Idade: 18 a 79 anos incompletos (limitado a politica do BMG Card)

Valor Cobertura: Limite do Cartão de Crédito na data da contratação do seguro

Prazo de Vigência: 12 meses

Prêmio Anual (custo): 4,8% do valor do limite

Qtde de Parcelas: Parcela única, lançada somente uma vez na fatura do cartão

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O VENDEDOR TAMBÉM PARTICIPA DOS SORTEIOSCaso o cliente seja sorteado o vendedor recebe R$1.000

ADESÃO SIMPLIFICADADigitação no próprio Consig (tela de saque) com upload do formuláriodo Seguro. Venda por Físico ou Gravada

COMISSÃO DO SEGUROComissão sobre o valor do Seguro

BENEFÍCIOS AO CORRESPONDENTESEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

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DIGITAÇÃO - BMGCONSIGSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Simples, Rápido e Integrado ao processo de Saque do BMGCard.

Veja a seguir o passo a passo !

Acesse o CONSIG Login + Senha

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DIGITAÇÃO - BMGCONSIGSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

SIGA O PROCESSO DE SAQUE NORMALMENTE

Saque Autorizado ou Complementar

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DIGITAÇÃO - BMGCONSIGSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Marque “SIM” e o sistema realizará automaticamente

todos os cálculos

TELA DE CADASTRO DO SAQUE

Para cadastrar o Seguro basta selecionar a opção “SIM”

ATENÇÃO: A opção estará bloqueada se:1) O cliente não for elegível2) O cliente já tiver seguro

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Após a finalização da Digitação, clique em

Salvar.

CONTINUE PREENCHENDO A PROPOSTA DE SAQUE NORMALMENTE

ATENÇÃO !! Certifique-se que possui o termo de

adesão ao seguro assinado ou gravação para fazer upload no sistema.

DIGITAÇÃO - BMGCONSIGSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

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DIGITAÇÃO - BMGCONSIGSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

O sistema apresentará a confirmação da inclusão da proposta conforme abaixo.

FINALIZADO !

O seguro foi inserido na proposta. O próximo passo será a Formalização.

ATENÇÃO !! O numero da ADE do seguro será o mesmo numero da ADE do cartão

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ATENÇÃO !! O termo será preenchido automaticamente pelo

Consig e estará disponível para impressão juntamente com os demais formulários do cartão.

TERMO DE ADESÃO AO SEGUROMODELO

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ATENÇÃO !! O mesmo botão para abrir o termo de adesão do cartão

CONSULTA DO TERMO DE ADESÃOSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

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CONSULTA DO TERMO DE ADESÃOSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Termo de Adesão do BMG Card

Termo de Adesão do Seguro

ATENÇÃO !! O sistema irá apresentar os

dois termos de adesão.

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UPLOAD DO TERMO DE ADESÃO AO SEGUROSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Você deverá anexar o Termo do Seguro devidamente preenchido e assinado

ATENÇÃO !! A falta desse documento irá

pendenciar todo o processo de saque

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SCRIPT DE VENDASEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Clique no Botão “Script de Venda” que o sistema apresentará o texto.

ATENÇÃO !! É fundamental que o texto do script

seja seguido integralmente

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MOTIVOS DE PENDENCIA

O termo de adesão ao seguro passará pela análise da formalização e será pendenciado em caso de irregularidades. Os motivos de pendenciamentoestão relacionados abaixo:

• AUSÊNCIA DO FORMULÁRIO

• ASSINATURA DIVERGENTE

• FORMULÁRIO ILEGÍVEL

• AUSÊNCIA DE PÁGINA

• DADOS CADASTRAIS INCORRETOS

FORMALIZAÇÃO DO TERMO DE ADESÃOSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

ATENÇÃO !! O envio incorreto do termo de adesão

do seguro pendencia também a proposta de Saque, e vice versa.

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LANÇAMENTO NA FATURA DO CARTÃOSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

O SEGURO SERÁ COBRADO NA FATURA DO CARTÃO

Descrição: “Seguro Prestamista”

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ATENDIMENTO AO CLIENTESEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

• Cancelamento do seguro

• Cópia do termo do seguro assinado

BMG (Estipulante)

• Sinistros

• Sorteios

• 2º via de certificado

• Dúvidas gerais sobre o produto

Generali Seguros (Seguradora)

4002 7007 Capitais e regiões metropolitanas0800 770 1790 Demais localidades0800 979 9099 SAC0800 723 2044 Ouvidoria (8h15 às 17h30)0800 979 7333 Deficiente auditivo e/ou fala

3004 5858 Capitais e regiões metropolitanas0800 707 0211 Demais localidades0800 889 0200 SAC0800 880 3900 Ouvidoria (8h às 18h)0800 889 0400 Deficiente auditivo e/ou fala

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COMISSIONAMENTOSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Você deverá clicar sobre Download-> Comissionamento

ATENÇÃO !! A comissão será paga uma vez

por mês, até o 5º dia útil do mês subsequente.

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COMISSIONAMENTOSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

Realize a pesquisa desejada

Selecione o arquivo de comissão com a informação de Seguros

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PERGUNTAS E RESPOSTASSEGURO PRESTAMISTA BMG CARD

O SEGURO INFLUENCIA NO VALOR DO SAQUE DO CLIENTE? Não

QUAL A DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA? O termo de adesão a seguro preenchido e assinado

PODE FAZER VENDA GRAVADA? Sim, quando o saque também for gravado

COMO CANCELAR O SEGURO? O Cliente deverá ligar na centra de atendimento do BMG

A COMISSÃO SERÁ DESCONTADA EM CASO DE CANCELAMENTO: Sim

QUANTO CUSTA O SEGURO: 4,8% do valor do limite do cartão, por ano

QUANTAS VEZES O CLIENTE SERÁ COBRADO: 1 vez, lançado na fatura do cartão

O QUE ACONTECE SE O CLIENTE NÃO PAGAR A FATURA: O valor do seguro entra no rotativo comouma compra qualquer.

QUANTO TEMPO VALE O SEGURO (Prazo de Vigência): 12 meses

O CLIENTE RECEBE ALGUM DOCUMENTO: Sim, o certificado será enviado pelo correio, email ou SMS

O CLIENTE SERÁ AVISADO SE FOR SORTEADO: Sim, o cliente e a loja serão avisados.

COMO SERÁ A RENOVAÇÃO?: Automática, com débito no cartão

O QUE FAZER EM CASO DE SINISTRO?: Ligar na Central de Atendimento da Seguradora

QUAL É A SEGURADORA: A Generali Seguros é a Seguradora, em parceria com o Banco BMG