Guia Rápido

Agora você tem a mais moderna tecnologia em internet de ultravelocidade via fibra ótica.Seus downloads e uploads ficaram muito mais velozes, com transmissão de dados feita por fibra ótica, um bastão de vidro bem fino que envia feixes de luz pela rede mais rápida do mundo. E a Vivo é a única empresa que leva a fibra ótica até sua casa. Nas próximas páginas você verá tudo o que precisa para aproveitar ao máximo seu Vivo Speedy Fibra.

Roteador Responsável pela conexão de internet, possibilitando o acesso através de cabo de rede ou sem fio.

Obs.: é necessário provedor de acesso com usuário e senha.

ONTTransforma o sinal de luz emelétrico. Marcas: Ericsson, Huawei eAlcatel-Lucent.

Conexões

Equipamentos

Conheça os equipamentos que você recebeu.Para acessar o Vivo Speedy Fibra são disponibilizados dois equipamentos:

A instalação dos equipamentos já foi feita no melhor local, para que o funcionamento não seja comprometido.

Fibra Ótica é uma tecnologia muito sensível, e movimentos bruscos podem danificá-la ou prejudicar a transmissão, por isso a fibra não deve ser manuseada.

wi-fi

Roteador

ONT

WAN

Cabo Internet (amarelo)

Energia

Ponto de Terminação

Ótica

Fibra

Energia

Vivo TV Fibra*

*Verificar a disponibilidade em sua região.

Porta 1Internet

Dúvidas Frequentes

Luz Status Descrição Ação

Aceso

Aceso

Aceso

Aceso

Modem ligado OK

Modem desligado

Falha no equipamento

Operação normal e estado inicial

Conexão coma internet

Não há autenticaçãocom a internet

Cabo de redeconectado

Cabo de rede conectado e trafegando dados

Cabo de rede desconectado

OK

OK

OK

OK

Verificar todas asconexões dos cabos

Desligar e ligaro roteador

Desligar e ligar o ONT

Tirar e colocar natomada. Verificar as conexões de energia

Apagado

Apagado

Apagado

Piscando

Apagado

Power,Energia

Alarm, Fail ou Link

Act ouAuth

Portas de 01 a

04

ONT

Verifique as luzes de seu equipamento. Para verificar o funcionamento de seus equipamentos de acordo com as luzes, basta seguir as instruções abaixo. Lembre que cada luz varia com a marca do equipamento. Para verificação inicial, ligue e desligue o equipamento da tomada e veja se todos os cabos estão conectados.

Roteador

Luz Status DescriçãoVerde

Vermelho

Apagado

Verde

Piscando

Fonte de energia ligada

Falha no dispositivo

Fonte de energia desligada

Power

Lan (1 a 3)

WAN

WLAN

WPS

USB

Internet

Apagado

Verde

Piscando

Apagado

Verde

Piscando

Apagado

Verde

Piscando

Apagado

Verde

Piscando

Apagado

Verde

Piscando

Apagado

Cabo de rede conectado

Tráfego de dados

Cabo de rede desconectado

Cabo de rede (ONT) conectado

Tráfego de dados

Cabo de rede (ONT) desconectado

Rede Wi-Fi habilitada

Tráfego de dados

Rede Wi-Fi desabilitada

Conexão roteador cliente Wi-Fi estabelecida

Conexão roteador cliente Wi-Fi em andamento

Pronto para iniciar conexão WPS

Dispositivo USB conectado

Tráfego de dados

Sem dispositivo USB conectado

Conexão com a Internet estabelecida

Tráfego de dados

Sem conexão com a Internet

Importante: a velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos. Na conexão via cabo a velocidade é maior; na conexão sem fio a velocidade pode ser menor devido a barreiras e distâncias, características inerentes à tecnologia.

Download: é a transferência de dados da internet para o computador, como a velocidade usada para baixar músicas ou filmes.

Upload: é o envio de dados do computador para a internet, como carregar um vídeo em algum site e compartilhar com outros internautas.

Velocidade de ConexãoSaiba quais as velocidades ofertadas no Vivo Speedy Fibra acessando nosso site www.vivofibra.com.br.

Central de Relacionamento com o Assinante Para mais informações, ligue para os números abaixo.

Se preferir, acesse www.vivofibra.com.br

0800 77 15 047Ligação gratuita 24h

ou

103 15Serviço Corporativo

142

103 15Serviço de Atendimento

ao Consumidor

Clientes residenciais

Pequenas e Médias Empresas

Atendimento para portadores de necessidades especiais

ConfiguraçõesPara realizar configurações do roteador, considerando que não foram alteradas, utilize as senhas-padrão e os caminhos indicados.

D-LinkUsuário: adminSenha: 4 últimos dígitos do Mac Address, localizado na etiqueta afixada na parte debaixo do equipamento. Ex.: 1CBDB97A5BED; senha = 5BED

Se estiver sem acesso à rede sem fio, conecte o cabo a uma das portas LAN (1 - 3), entre no caminho http://192.168.1.1/padrao e efetue suas configurações.