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Administração Unidade de Aprendizagem 01

Administração e o Administrador

Mostrar a importância da administração, nas

organizações e no cotidiano de cada um.

Conhecer a Administração e seus conceitos.

Analisar a aplicação da administração e seus recursos.

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A administração é uma ciência das mais abrangentes existentes do conhecimento

humano, ela interfere no cotidiano do homem, das coisas, da produção, dos recursos naturais e

tudo que os cerca. O administrador é o gestor, a cabeça pensante, o organizador, o analista de

causas e efeitos desta ciência; ao mesmo tempo, exige-se dele a constante integração do

conhecimento com a evolução e transformação de todos estes componentes.

Antes de falar de administração, quero levar você a uma reflexão da atual

conjuntura do planeta e do homem que nele vive.

Sem considerar, nesta introdução, o passado recente, mas a modernidade e pós-

modernidade, em momento de fluxos incomensuráveis de informações e o medo com que

convivemos no dia a dia da incerteza e ansiedade de um futuro desconhecido.

Tudo que acreditamos está alicerçado no conhecimento empírico até então

experimentado. No entanto, não podemos deixar de lado a teoria, legado de pensadores e

grandes autores nesta ciência gratificante e estimuladora do crescimento e desenvolvimento

social. Ciência que estuda e retrata o homem, em seu comportamento, suas habilidades, seus

instrumentos e ferramentas na ação de administrar.

As incertezas nos remetem a um túnel cuja luz fica distante, quando nos referimos

ao futuro. Não só do homem em si, mas em todo o universo que o cerca, na desenfreada ânsia

do novo, do consumismo e, consequente e inconsequentemente, na destruição do meio

ambiente.

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O legado teórico dos pensadores na administração e relacionamentos humanos, a

modernização nos setores produtivos aliados as inovações e tecnologia, nos leva a uma

reflexão mais profunda. Isso, no que se diz respeito ao perfil profissional de administrador na

atualidade, suas aptidões, novos conceitos, quebras de paradigmas, conhecimentos, e acima

de tudo, preocupado com o bem-estar social e profissional das pessoas.

E isso tudo chega até você ou passa longe?

É uma preocupação que o aflige?

Existe uma receita pronta para este perfil profissional em especial ou tende a curto ou

médio prazo a mudar o que temos pronto hoje?

Você já analisou a administração do ponto de vista do seu dia a dia?

Façamos o seguinte: enquanto desenvolvemos a matéria, sempre se imagine no foco da

atenção, como o administrador de uma empresa fictícia, partindo primeiramente da

organização (arrumação) do seu quarto. Esse é um departamento seu na empresa em que você

trabalha (sua casa) onde outras tantas pessoas (funcionários) fazem parte do seu cotidiano

(pais, irmãos e amigos).

Para começar, faça uma breve reflexão deste pequeno texto e guarde com você, pois

certamente servirá para outras situações:

“Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia”.

Willian Edwards Deming

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Pode-se considerar a administração como uma arte. Segundo Maximiano (2000), ela

está ligada e dependente de habilidades e competências de pessoas. Algumas com mais ou

menos talentos, desenvolvem seu papel no contexto global, despersonalizando a

individualidade sobre o conjunto.

Segundo Chiavenatto (2003, p.26), “A administração é um produto típico do século XX

(...) os papiros egípcios atribuídos à época de 1300 a.C. já indicavam a importância da

organização e administração da burocracia pública do antigo Egito”.

Administração hoje é uma das mais complexas áreas do conhecimento humano, cheia

de desafios e complexidades, pois lida com Produção, Finanças, Pessoal, Marketing, em varias

modalidades e especialidades da ciência administrativa.

A harmonia nos conhecimentos traduz de alguma forma, a facilidade de se administrar,

contribuindo com as necessidades da capacitação, profissionalização e especialização dentro do

contexto geral e sistemático desta arte científica.

A mutação sofrida na sociedade ao longo dos anos se fez sentir também na

administração em todos seus níveis de atuação na sociedade como um todo. Essa tendência se

acentua cada vez mais, em decorrência da era tecnológica, que provoca mudanças

consideráveis, na postura e a maneira de se fazer resultados.

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A nova administração, hoje e que se vislumbra no futuro, está focada na

operacionalização rápida, de baixo custo e de alta qualidade. Para tanto, faz-se necessário uma

analise mais profunda, nos procedimentos e nos objetivos, para que a eficiência e eficácia

(vocês conhecerão seus conceitos na próxima unidade) não se confundam.

Não há tempo e não se permite ficar paralisado pelos paradigmas antigos; ao mesmo

tempo, prepare-se para os novos padrões de forma mais eficiente; ao mesmo tempo, não se

torne entrave para realização de novos objetivos.

A administração é focada na estratégia, na habilidade de fazer, na astúcia, na visão

crítica e analítica, em conceber a operação antes de ser realizada, em que a pergunta básica é

quando, onde e porque fazer; não se deve confundir com a gestão, fase importantíssima nos

resultados administrativos, que é a parte tática (tato = saber moldar, dar forma a), próxima dos

conflitos e do paradigma.

Parece complicado tudo isso, não? Calma! Vamos ter mais conceitos e explicações a

respeito. Quando nos referimos a controles, planejamento e organização de coisas, afazeres,

compromissos, trabalhos, produções, prestação de serviços, é comum e cotidiano utilizar a

palavra administrar ou administração. Para entender seus conceitos, é preciso aprofundar no

papel do administrador, das organizações e os processos de decisões.

Conceitos

Do Latim administratione, ação de administrar, princípios e normas para ordenação dos

fatores de produção.

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Administratio, Administrationis, rerum Curatio (tomar conta das coisas), amministrazione

(italiano) Management (inglês).

A administração como ciência, é um braço importante das ciências humanas, de

relacionamento, ditos sociais, pois trata dos agrupamentos humanos; por isso, ciência da

Administração –muitas áreas são hoje suas ciências de base e apoio, como a Matemática

Financeira, a Contabilidade, a Estatística, igualmente importantes para a ciência da

Administração, a Psicologia e a Sociologia. Sem, contudo, esquecermos da Informática e

Tecnologia da Informação, bases da modernização na administração atual.

São muitos, amplos e distintos os conceitos de Administração, mas em concepções e

atuações que levam à mesma direção e contexto.

Como ciência social é aplicada e norteada por normas e funções disciplinadoras das

funções gerais de produção. A Administração estuda e direciona empreendimentos e os

recursos humanos com o objetivo de alcançar resultados eficazes com sustentabilidade de

retornos diversos e acima de tudo com responsabilidade social.

Fayol foi um dos pioneiros em conceituar e em definir as funções básicas do administrador

na empresa ou organização: planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar.

Outros conceitos de renomados autores:

Maximiano (2000, p. 25): “A administração é o processo ou atividade dinâmica, que

consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos”.

Chiavenatto (2003, p.64): “É a maneira de governar organizações ou parte delas. É o

processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para

alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz”.

Heilborn Lacombe (2006, p. 48): “Conjunto de princípios e normas que tem por objetivo,

planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar os esforços de um grupo de indivíduos que se

associam para atingir um resultado comum”.

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Nota-se que, desde Fayol, os princípios básicos ainda permanecem na Administração atual,

em que as variantes inseridas convergem às raízes principais que está no planejar, organizar,

controlar, coordenar e comandar.

A nova administração requer mais que um profissional técnico, precisamos de gente

com visão holística, que busque o desenvolvimento social, econômico e a sustentabilidade

entre meio ambiente e produção.

Segundo Maximiano (2000, p. 25): “Administração é um processo ou atividade

dinâmica, consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos . O processo de administração

(ou administrativo) é inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos

para atingir algum objetivo. A finalidade última do processo de administrar é garantir a

realização de objetivos por meio de aplicação de recursos”.

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Um bom administrador sempre é bem informado. Está conectado com o seu micro e

microambiente. Necessita uma busca constante de informações que somem com as suas,

novidades, métodos, que podem também modificar antigos conceitos e práticas, A

transformação e mudanças constantes em todo um sistema exigem dele esse jogo de cintura.

Você busca esse tipo de informação?

Atualiza-se constantemente?

Já leu alguma revista específica no tema?

Sugiro leituras constantes, que enriqueçam seus conhecimentos, de forma mais

abrangente, não necessariamente técnica, como as revistas Carta Capital, Exame, cadernos

econômicos dos jornais, onde poderá notar as mudanças constantes nas organizações, no

mercado, no comportamento humano e muitas dicas importantes, que você pode usar no seu

ambiente de trabalho e de relacionamentos.

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Astúcia: Habilidade maliciosa para não se deixar enganar ou surpreender; esperteza,

sagacidade.

Despersonalizar: fazer perder a identidade pessoal, tanto da organização como da

pessoa.

Empírico: Que provém de experiência prática ou de observação, e não de conhecimento

teórico

Entrave: Obstáculo, empecilho, estorvo.

Foco: Com a atenção ou interesse voltado para um tema ou assunto específico.

Habilidades: capacidade de fazer alguma coisa benfeita, com profissionalismo, boa

vontade, capacidade para contornar alguma situação embaraçosa ou constrangedora.

Mutação: mudança.

Papiro: Manuscrito antigo gravado sobre as folhas de uma planta aquática da fam. das

ciperáceas, das quais se faziam folhas (papiros) para escrever e desenhar.

Paradigma: Padrão que serve como modelo a ser imitado ou seguido.

Sistemático: Que revela método, organização intelectual (conhecimento sistemático),

com uma linha racional de trabalho ou operacionalização, dentro da organização.

Tática: saber moldar, dar forma, saber como fazer, a maneira de operacionalizar.

Universalizado: usado pela maioria das organizações; que passou a ser usado por todos.

Visão Holística: é a visão do todo, abrangente, global. Exemplo: o diretor da empresa ou

o seu gerente-geral, deve conhecer seus produtos, seus fornecedores, o mercado que atua,

sem a necessidade de especialização técnica, entendimento total em cada uma das áreas, mas

sim, o conhecimento suficiente para buscar informações corretas para a tomada de decisão.

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Vislumbre: percepção, visão, entendimento.

Bem, este foi um começo, mas as coisas não param por aqui. Já temos os conceitos, que

tal a gente conhecer, juntos, as funções da administração, que são importantíssimas, no

resultado final de qualquer empreendimento, no sucesso e resultado positivo, no

empreendedorismo.

As funções da administração são...

Bem, isso você verá na próxima unidade.

Que tal uma revisão geral no conteúdo dado para facilitar novos desafios?

COELHO, M. A essência da administração – conceitos introdutórios. São Paulo: Saraiva,

2008.

CHIAVENATTO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Campus

Elsevier, 2004.

LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São.

Paulo: Saraiva, 2006.

MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2007.

SILVA, R. O. Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2001.

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Acesse as atividades de Administração no ambiente virtual e faça as atividades lá

sugeridas para praticar o que aprendemos nessa unidade.