Rua Santa Cecília, 493, CEP 13140-358 Tel (19) 3844-4845

Unidade Paulínia

Unidade CampinasAv. Brasil, 341, CEP 13023-075Tel (19) 3236-4624

Respeite a sinalização de trânsito. Dirija com responsabilidade

(19) 3236.4624(19) 3844.4845 lusalocadora.com.br

GUIA DO USUÁRIO

antir Importância deste guia

Nosso objetivo é esclarecer dúvidas e gara segurança dos usuários de nossos veículos.

Prezado Usuário

Estamos muito contentes em colocar à sua disposição os nossos serviços.

A prioridade da L usa é contribuir para que tudo ocorra conforme suas expectativas durante a utilização de nossos veículos, tornando a sua

experiência conosco a mais agradável possível. Recomendamos a leitura deste guia, o qual foi

elaborado visando esclarecer de maneira sintética as dúvidas frequentemente lev antadas por usuários de

nossos veículos.

Atenciosamente,

Equipe

Lusa Locadora de Veículos

www.lusalocadora.com.br

GUIA DO USUÁRIO

01

FALE CONOSCO2ª. A 6ª. Feira das 08:00 às 18:00hs : (19) 3844-4845Demais horários: 0800-7713330 ou (19) 3874-8231

Conteúdo

• Recebimento de veículo• Devolução de veículo• Manutenção preventiva e revisões de garantia• Manutenção corretiva• Pane elétrica ou mecânica no veículo• Acidentes e sinistros• Carro reserva• Responsabilidades contratuais • Multas• Contatos e expediente• Dicas

02

03

Recebimento do veículo

O veículo requisitado por sua empresa, entes de ser entregue, passa por uma inspeção de qualidade em todos os aspectos de funcionamento e condições gerais. O veículo é entregue lavado e abastecido.Você deve acompanhar atentamente os procedimentos de vistoria, durante o qual são assinalados em formulários específicos (Check List)- o nível de combustível, ferramentas, componentes, acessórios do veícu-lo e eventuais detalhes exitentes na lataria.Este procedimento também deve ser seguido em caso de troca ou substituição de veículos.

Devolução do veículo

O veículo deve ser devolvido à Locadora lavado e abastecido, da mesma forma que foi entregue.Acompanhe atentamente os procedimentos de vistoria, durante o qual são assinalados em formulários específicos (Check List) - o nível de combustível, ferramentas, componentes, acessórios do veículo e even-tuais detalhes exitentes na lataria.Este procedimento também deve ser seguido em caso de troca ou substituição de veículos.

Manutenção preventiva e revisões de garantia

Cada veículo da frota Lusa, segue um plano de manutenção baseado na quilomentragem rodada. Caso você permaneça de posse do veículo por períodos prolongados, informe ao seu gestor a quilometragem marcada na hodômetro no último dia do mês; esta macão deverá ser retranmitida à Locadora. Verifique regularmente a etiqueta adesiva fixada no para-brisa para cumprimento da próxima troca de óleo.Esse procedimento é indispensável, principalmente em caso de revisões de garantia as quais são obrigatórias entre 7.500, 10.000 e 15.000KM

04

Manutenção Corretiva

Quando da ocorrência de defeitos mecânicos, elétricos e demais falhas de funcionamento dos veículos, recomendamos:- Avisar imediatamente com o gestor em sua empresa ou responsável pela frota locada.- A Lusa deverá ser notificada para providências cabíveis.- Evite utilizar o veículo, pois um simples defeito pode causar danos maiores, comprometendo a segurança do veículo.- A Lusa poderá providenciar a remoção do veículo para sua base operacional ou identificar em sua rede de prestadores, a oficina credenciada mais próxima do local onde encontra-se o veículo.- A data e horário de encaminhamento dos veículos à oficina para diagnóstico são coordenados pela LUSA conforme conveniência do cliente e disponibilidade na programação do estabelecimento credenciado. - O estabelecimento elabora o diagnóstico e submete à LUSA – via e-mail ou fax – o orçamento dos reparos cabíveis incluindo preço de peças, valores de mão de obra e prazo previsto de execução dos serviços.- A LUSA analisará o orçamento proposto e, estando de acordo, formalizará a aprovação ou aceite do orçamento sempre por escrito via e-mail ou fax, durante o horário de expediente.- A necessidade de peças e/ou serviços adicionais, da mesma forma, estarão sujeitas a aprovação prévia da LUSA.- O estabelecimento comunicará á LUSA sobre a conclusão dos serviços e a disponibilidade do veículo para retirada pelo usuário/cliente ou um preposto da LUSA.

Serão de responsabilidade da Lusa apenas aprovados previamente

Os critérios de aprovação de serviços a serem executados e peças a serem substituídas baseiam-se em histórico de manutenção para cada veículo além da análise de departamento técnico da Lusa, o qual eventualmente pode discordar da necessidade de execução de serviços secundários e trocas desnecessárias de itens. Não o bastante a Lusa mantenha um bom relacionamento comercial junto a sua rede de oficinas credenciadas, é frequente consultores comissionados abordarem os usuários de veículos sobre “limpezas de bico”, troca prematura de peças, etc.

os valores orçados e pela locadora.

Importante!

05

Pane elétrica ou mecânica do veículo alugado

- Informar a ocorrência à LUSA LOCADORA através dos telefones: (19) 3844-4845 – no horário comercial e (19)3874-8231 ou 0800 771 3330 demais horários.- LUSA acionará a assistência 24h para as ações cabíveis:- Quanto ao veículo: socorro elétrico, mecânico, chaveiro, remoção do veículo.- Quanto ao usuário: taxi, locomoção alternativa, hospedagem (conforme local da ocorrência).- Caso não seja possível o veículo movimentar-se, será acionada a assistência 24 Horas para remoção do mesmo. O usuário deverá estar presente quando a chegada do guincho.

Acidentes e sinistros

Colisão ou avarias sem envolvimento de terceiros:- Informar a ocorrência ao gestor da sua empresa imediatamente.- Informar a ocorrência a LUSA LOCADORA através dos telefones: (19) 3844-4845 – no horário comercial e (19) 3874-8231 ou 0800-7713330 nos demais horários.

- Esta notificação deverá ser formalizada à locadora por escrito (e-mail ou fax). Caso o veículo não possa se locomover, será acionada a assistência 24 horas para a remoção do veículo. O usuário deverá estar presente quando da chegada do guincho. - Providenciar o registro de ocorrência policial (B.O.)- Preencher na LUSA LOCADORA declaração de próprio punho por parte do usuário do veículo alugado, sobre as circunstâncias da ocorrência. - Em caso de acidente com vítima, aguardar instruções da autoridade policial para a execução da pericia.

Em quaisquer circunstâncias de acidentes e sinistros será solicitado ao usuário o preenchimento de aviso de sinistro em formulário próprio de locadora

06

O usuário não pode contratar serviços ou providenciar reparos ou concertos nos veículos da LUSA LOCADORA. Todas as providências necessárias serão coordenadas pela própria LOCADORA. Não serão reembolsadas as despesas não autorizadas previamente.

Importante!

Carro Reserva

O fornecimento de carro reserva pode ocorrer sem custos ou com débito para sua empresa:Sem custos – Em caso de permanência do veículo em oficina por mais de 48 horas para procedimento de revisões, defeitos e panes. Com débito para sua empresa – Em caso de substituição de veículo em decorrência de danos, avarias sinistros. O custo de cada diária do carro reserva é debitado nos termos contratuais. O veículo reserva deverá ser retirado na sede da Locadora; em caso de entrega no endereço de conveniência de sua empresa, as despesas de entrega serão debitadas.

Responsabilidades contratuais

O veículo que você utiliza foi alugado após uma negociação comercial formalizada mediante termo de condições constantes em contrato de locação, entre elas:

Inclusos nos preços de locação:1. Proteção contra acidentes e sinistros2. Cobertura contra terceiros:Danos Materiais: até R$ 30.000,00;Danos Corporais: até R$ 100.000,00;Co-participação (franquia) de responsabilidade de locatário, em caso de acidentes e sinistros: (baseadas em percentuais sobre o valor do veículo locado Tabela FIPE);Danos parciais no veículo: até 10%; perda total, roubo, furto: 20%Co-participação (franquia) por conta do locatário em caso de danos a terceiros: R$ 990,00.

07

Multas

É requisitada à empresa contratante da locação dos dados do condutor ou usuário principal do veículo alugado. Uma cópia da respectiva CNH é mantida pela locadora para agilizar procedimentos em caso de avisos de sinistro e identificação de multa. No entanto, sempre que uma notificação de multa de trânsito é recebida, a Locadora a encaminha à respectiva empresa locatária para indicação do condutor (mensagem anexa);Acompanhe junto ao gestor de frota de sua empresa o cumprimento do prazo de retorno dos formulários preenchidos e assinados para que o ônus financeiro não seja agravado.

Caso a locação for de pessoa fisica, a indicação do infrator é automatica, uma vez que ele já nos deixou autorização expressa para em seu nome, indicar pontos da infração de transito que sofrer, durante o periodo que permaneceu com o carro.Os valores referentes as multas sofridas pela pessoa física serão debitadas do condutor infrator

Contatos e Expediente

Sede e base operacional:Rua Santa Cecília, 493 – Bairro Santa Cecília CEP 13140-358 Paulínia-SPTelefone: (19) 3844-4845

Horários de Expediente:2ª. a 6ª. Feira, das 08;00 às 18:00hs

Sábados, domingos e feriados – não há expediente.

Contatos:Departamento

OperacionalManutençãoComercial Comercial

Telefones

(19)99619-3760(19) 99966-9865(19) 99725-0582 (19) 99636-4866

Email

operacional@lusalocadora.com.brmanutencao@lusalocadora.com.br

comercial@lusalocadora.com.brreservas@lusalocadora.com.br

08

Dica!Combustível utilizado no veículoCombustíveis adulterados podem causar sérios danos ao motor. Por isso, evite economias que podem geral prejuízos no futuro. Abasteça sempre em postos credenciados e desconfie daqueles que vedem o litro do combustível a preços muito menores do que os praticados pela maioria.

Atendimento fora do horário de expediente:0800-7713330 ou (19) 3874-8231

Troca de combustível

Ao efetuar a troca de combustível - gasolina por etanol ou vice e versa. Você obrigatoriamente deve andar aproximadamente 10 quilômetros ou deixar o carro ligado por 20 minutos para que o módulo de injeção recomeça reconheça o tipo de combustível que está sendo utilizado. Caso não seja feito este procedimento, veículo poderá apresentar defeito impossibilitado a partida do motor.

Reservatório de partida a frio

Os carros têm reservatório que deve ser abastecido com gasolina para facilitar a partida quando o carro estiver abastecido com álcool. Em lugares ou épocas do ano em que a temperatura fica acima de 20°C, a gasolina deste reservatório não é utilizada. Quando chega o inverno e a temperatura cai o carro pode apresentar alguns problemas. Se a gasolina está há muito tempo no reservatório, pode ter perdido seu poder de combustão e der tornando inútil no tanquinho. Neste caso, é necessário retirar o líquido que está no reservatório e abastece-lo novamente, de preferência com gasolina aditivada, que dura mais tempo.

09

Outro problema recorrente se dá com o solenoide de abertura do reservatório. Por ficar muito tempo parado, ele pode enguiçar e não liberar mais a gasolina que seria injetada para facilitar a partida. Quando isso ocorre a peça deve passar por uma limpeza ou ser trocada. Já no inverno, a gasolina do “tanquinho” pode acabar mais rápido, então é bom ficar atento. Alguns carros não utilizam esse combustível só na partida, também para aumentar o torque do motor até o carro esquentar.

No verão o ar-condicionado é utilizado quase todos os dias. O inverno chega, a temperatura cai e o acessório fica esquecido no carro até a voltar novamente. O problema é que muito tempo desligado pode ressecar as borrachas de vedação e danificar a tubulação. Mesmo no inverno, recomendamos que o ar seja ligado uma vez por semana por pelo menos dez minutos. Esse tempo de funcionamento fará o gás circular pela tubulação e lubrificar as borrachas, mantendo a qualidade do ar-condicionado.

Ar-condicionado

Limpeza do Veículo

Para o seu conforto, procure providenciar pelo menos uma lavagem semanal no veículo utilizado. Assim, danos na lataria do veículo poderão ser facilmente percebidos. Da mesma forma serão evitados agravamento de manchas na tapeçaria e nos bancos do veículo.

EstepeO uso do estepe dos veículos locados deve ser utilizado única e exclusivamente no deslocamento até oficina de reparo do pneu principal, obedecendo às recomendações do fabricante, sendo que na vistoria de devolução caso seja constatada a utilização fora desses critérios, será cobrado da LOCATÁRIA percentual equivalente a 70% (setenta por cento) do valor do estepe novo.

10

Funilaria

Todo e qualquer conserto a deve ser realizado por uma oficina credeciada Lusa.Evite utilizar oficinas próprias (a realização dos serviços sem autorização da Lusa, além de não incidir reembolso, pode ser cobrado o re-serviço em caso de reparos mal feitos.

Reparos elétricos e mecânicos

Comunicar à Locadora imediatamente a ocorrência de pane ou defeito do veículo, bem como a ocorrência de sinistros, não podendo efetuar reparos ou serviços no veículo locado sem a expressa autorização da LOCADORA, tendo ciência de que esta não indenizará por serviços que não tenham sido previamente autorizados, e também serviços mal realizados se constatados, serão refeitos e cobrados do locatário.

Bebida Alcoolica

O Art. 165, CTB determina que, Art. 165. Dirigir sob a influência de álcool ou de qualquer outra substância psicoativa que determine dependência:Infração - gravíssima;Penalidade - multa (cinco vezes) e suspensão do direito de dirigir por 12 (doze) meses;Medida Administrativa - retenção do veículo até a apresentação de condutor habilitado e recolhimento do documento de habilitação.

Cinto de segurança

Segundo o CTB - Lei nº 9.503 de 23 de Setembro de 1997 - Institui o Código de Trânsito Brasileiro .Art. 65. É obrigatório o uso do cinto de segurança para condutor e passageiros em todas as vias do território nacional, salvo em situações regulamentadas pelo CONTRAN.

11

Contrato

CLÁUSULAS GERAIS DE CONTRATO PADRÃO DE LOCAÇÃO DE VEÍCULOS E OUTRAS AVENÇAS

1. IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES E DENIFIÇÕES GERAIS

-1.1. O presente instrumento contratual de locação de veículos tem como partes, de um lado, a empresa LUSA LOCADORA DE VEÍCULOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 00.860.872/0001-20 com sede na Rua Santa Cecília, nº 493, bairro Santa Cecília, Paulínia, São Paulo, doravante identificada como LOCADORA e, de outro lado, a pessoa física ou jurídica devidamente qualificada no “Demonstrativo de Locação de Veículo”, doravante identificada coma LOCATÁRIA, sendo que as partes se comprometem a cumprir e observar todas as condições estipuladas neste instrumento contratual e no Demonstrativo.-1.2. O “DEMONSTRATIVO DE LOCAÇÃO DE VEÍCULO” é o documento emitido pela LOCADORA no ato da entrega de cada veículo locado, no qual constam as informações referentes à identificação da LOCATÁRIA e seu preposto ou condu-tor, as especificações do veículo locado, o preço ajustado, o prazo e horário para devolução do veículo, e neste Contrato será denominado simplesmente “DEMONSTRATIVO”.-1.3. O CONDUTOR é a pessoa autorizada pela LOCATÁRIA e qualificada no DEMONSTRATIVO, para a condução do veículo locado, sendo solidaria-mente responsável, na forma da lei, pelo ressarcimento de eventuais prejuízos a que venha dar causa.-1.4. A “FICHA DE INSPEÇÃO DE VEÍCULO – CHECK LIST” é o instrumento compro-batório do estado geral do veículo quando da sua entrega à LOCATÁRIA e da sua devolução, devidamente conferido e assinado pela LOCATÁRIA, contendo a descrição de acessórios, ferramentas e equipamentos do veículo, eventuais avarias existentes, além do volume de combustível verificado no tanque do veículo nos momentos da entrega e da devolução do mesmo, neste contrato sendo denominada simplesmente CHECK-LIST. 1.5. São partes integrantes do presente instrumento contratual, para todos os efeitos e fins de direito, o DEMONSTRATIVO e o CHECK-LIST firmados pela LOCATÁRIA ou seu CONDUTOR.

12

2. DO OBJETO- 2.1. O objeto do presente contrato é a locação em caráter eventual, por prazo indeterminado, de veículo automotor devidamente discriminado no DEMONSTRATIVO, em perfeitas e adequadas condições de uso, funcionamento e conservação, que é entregue contendo todos os equipamentos exigidos pelo Código de Trânsito Brasileiro e em perfeitas condições de segurança, consoante confirmado pela LOCATÁRIA no CHECK-LIST, nos termos fixados neste Contrato e no DEMONSTRATIVO.- 2.2. O veículo locado pela LOCATÁRIA é destinado ao transporte de passageiros, dentro das condições normais de uso, e deverá ser utilizado apenas dentro do território nacional, em vias de rodagem com condições adequadas ao tráfego, de forma zelosa, respeitando à legislação vigente e o Código de Trânsito Brasileiro, sendo expressamente proibida a sua sublocação, cessão ou empréstimo a terceiros.

3. DO PRAZO DE LOCAÇÃO E PREÇO - 3.1. O preço da diária e o prazo da locação de cada veículo locado são ajustados individual-mente, no momento da entrega do veículo, e estão registrados no DEMONSTRATIVO. - 3.2. O prazo de locação de cada veículo poderá ser prorrogado por igual período ou a critério das partes, desde que através de prévio pedido por escrito da LOCATÁRIA e com o consenti-mento expresso da LOCADORA. Sendo prorrogado o prazo de locação, todas as condições do contrato continuam vigentes até a devolução do veículo, sujeitando-se a LOCATÁRIA às eventuais alterações de tarifas e preços ocorridas no período.- 3.3. O veículo locado deve ser utilizado nos limites de prazo estipulados no DEMONSTRATI-VO, sob pena de denunciação do delito tipificado no artigo 168 do Código Penal Brasileiro (apropriação indébita), além da sujeição da LOCATÁRIA às indenizações e ressarcimentos civis decorrentes da posse desautorizada.- 3.4. O veículo locado deve ser devolvido à LOCADORA na hora e local ajustados no DEMONSTRATIVO, sendo concedido à LOCATÁRIA o período de 1 (uma) hora de tolerância para a sua devolução. Se a devolução do veículo ocorrer após a data e hora previstas no DEMONSTRATIVO para o término da locação, excedendo a hora de tolerância concedida, serão cobradas horas extras, à razão de 1/6 (um sexto) da diária de 24 (vinte e quatro) horas contratada, até o máximo de 6 (seis) horas. Após 6 (seis) horas extras, será cobrada uma nova diária.- 3.5. O prazo limite para a devolução do veículo será de 24 horas após o horário originalmente previsto no DEMONSTRATIVO, estando a partir de então a LOCATÁRIA sujeita às normas previstas no item 3.3 e 4.7, sem prejuízo da obrigação de pagamento pelas diárias excedentes utilizadas até a efetiva devolução do veículo e seus encargos e reflexos.- 3.6. No caso de devolução antecipada do veículo pela LOCATÁRIA, o valor cobrado será baseado no preço constante do DEMONSTRATIVO, proporcionalmente ao período de utilização efetiva do veículo (quantidade de diárias), respeitando as condições ajustadas neste contrato.- 3.7. No caso de furto ou roubo do veículo, o contrato de Locação somente estará encerrado na data e hora da elaboração do correspondente Boletim de Ocorrência, independentemente da hora e data da ocorrência do delito.

13

- 3.8. O preço final da locação é apurado no fechamento do DEMONSTRATIVO, com a devolução do veículo locado pela LOCATÁRIA, ou no momento da rescisão contratual, levando-se em conta o somatório dos valores estabelecidos no DEMONSTRATIVO para cada diária de locação, e eventuais ressarcimentos pertinentes, na forma estipulada deste contrato.- 3.9. No preço estabelecido no DEMONSTRATIVO estão compreendidas todas as despe-sas legais decorrentes da locação ajustada, abrangendo todos os custos de documentação, despesas administrativas e tributárias para o cumprimento integral das disposições contratu-ais pela LOCADORA até o seu termo final. Não estão abrangidas no valor das diárias de locação as despesas decorrentes da utilização ordinária do veículo, tais como combustível, pedágio, estacionamento e higienização, que são de exclusiva responsabilidade da LOCATÁRIA.

4. DAS CONDIÇÕES DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO DO VEÍCULO LOCADO- 4.1. O veículo locado será disponibilizado pela LOCADORA à LOCATÁRIA no horário e local ajustado no DEMONSTRATIVO, mediante solicitação de reserva por escrito, que pode ser formalizada por e-mail ou através do preenchimento de formulário próprio disponível na sede da LOCADORA, indicando expressamente a pessoa autorizada a receber e conduzir o veículo.- 4.2. O veículo deve ser devolvido pela LOCATÁRIA na sede da LOCADORA, no prazo ajustado, em horário de funcionamento da mesma, salvo se for pactuada a entrega e/ou devolução em horário ou local diverso, devendo tais condições constarem do DEMON-STRATIVO.- 4.3. Caso a LOCATÁRIA não compareça no local e data acordados no ato da reserva para a retirada do veículo, será cobrado o valor de 1 (uma) diária do veículo reservado, conforme tarifa vigente. Caso haja o cancelamento da reserva, o mesmo não ensejará a cobrança desta taxa desde que o pedido de cancelamento seja apresentado com pelo menos 3 (três) horas de antecedência ao horário programado para a retirada do veículo.- 4.4. O veículo é entregue à LOCATÁRIA em perfeitas condições de uso, na forma do CHECK-LIST, devendo ser devolvido nas mesmas condições em que o recebeu, descontando-se os desgastes decorrentes do seu uso normal.- 4.5. O veículo é entregue à LOCATÁRIA com o tanque de combustível cheio, devendo ser devolvido nas mesmas condições. Caso o veículo seja devolvido com o tanque incompleto, será cobrada da LOCATÁRIA a fração faltante de combustível, de acordo com a medição realizada, apurada em tabela própria da LOCADORA. A fração do tanque é estimada em oitavos e o valor do combustível da tabela da LOCADORA corresponde a uma vez e meia (1,5) o valor da média de preço do combustível utilizado praticada no mercado.- 4.6. A LOCATÁRIA deverá devolver o veículo locado com as chaves originais e os documentos que lhe foram entregues, bem como com todos os acessórios, ferramentas e equipamentos de segurança, sob pena de pagar uma multa equivalente a uma diária, além das despesas para que seja providenciada a correspondente reposição.

14

4.7. Caso a LOCATÁRIA deixe de efetuar a devolução do veículo no prazo fixado no DEMON-STRATIVO, sem a devida comunicação ou prorrogação, a posse será considerada de má-fé, além de responder pelo pagamento de multa de 5 (cinco) diárias para cada dia em que o veículo permanecer em seu poder, implicando na tomada de todas as medidas judiciais cabíveis visando a recuperar o bem, além do pedido de instauração de inquérito policial para a apuração da prática de delito de apropriação indébita, arcando ainda a LOCATÁRIA com todas as despesas decorrentes da recuperação do veículo, acompanhamento do inquérito e ação judicial.

5. DA RESPONSABILIDADE DA LOCADORA- 5.1. A LOCADORA é responsável por entregar à LOCATÁRIA o veículo conforme solicitado, nos termos do DEMONSTRATIVO, limpo, com o tanque de combustível cheio e em perfeitas condições de uso, com todos os equipamentos e documentos exigidos pela legislação de trânsito.- 5.2. A reserva feita pela LOCATÁRIA deve ser garantida pela LOCADORA até uma hora depois do horário previsto para retirada do veículo.- 5.3. A LOCADORA procederá à substituição do veículo locado em caso de pane elétrica, mecânica ou defeito oriundo do uso normal do veículo que acarrete sua imobilização ou coloque em risco a segurança de seus ocupantes, sem qualquer ônus, desde que a LOCATÁRIA esteja em dia com o pagamento das obrigações decorrentes do presente contra-to.- 5.4. A LOCADORA não está obrigada a substituir o veículo em caso de inadimplência, furto, roubo, incêndio, colisão, apropriação indébita, apreensão pelas autoridades, perda, roubo ou furto das chaves ou em caso de pane ou defeito decorrente de uso inadequado do veículo. Considera-se como uso inadequado, de forma exemplificativa e não taxativa, as seguintes situações: a) condução em afronta à legislação nacional de trânsito, tais como direção perigosa, partici-pação de rachas e/ou outras modalidades de competições, gincanas, trafegar pela contramão de direção, embriaguez ao volante, entrega da condução do veículo a pessoas não habilita-das; b) destinação do veículo a outro fim que não para passeio e transporte de passageiros e dentro da capacidade informada pelo fabricante; c) guinchamento ou apreensão do veículo por estacionamento em local proibido; d) transporte de cargas perigosas, produtos químicos inflamáveis e/ou combustíveis; e) guincho ou reboque de outro veículo; f) utilizar o veículo em atividades ilegais, bem como outras situações além das ora indicadas.- 5.5. A LOCADORA manterá o veículo locado coberto por apólice de seguro com cláusula de cobertura RCF-V Danos Materiais e Danos Corporais, abrangendo a cobertura de danos materiais e corporais causados pela LOCATÁRIA contra terceiros e assistência emergencial, sendo opcional a contratação pela LOCATÁRIA de seguro complementar.- 5.6. A LOCADORA é responsável por manter uma central de atendimento telefônico à disposição da LOCATÁRIA para que esta possa comunicar as panes e acidentes ou esclare-cer suas dúvidas.

15

- 5.7. A LOCATÁRIA, para fins do disposto na Lei 8.078/90, declara estar ciente que o seguro a que a LOCADORA está obrigada a manter durante a vigência deste contrato refere-se a RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) perante terceiros, a título de ressarci-mento de danos materiais e corporais, na forma consignada no DEMONSTRATIVO, não sendo obrigação da LOCADORA e não abrangidos os seguros contra acidentes pessoais (APP) por morte, invalidez e/ou danos morais dos ocupantes do veículo, bem como danos morais a terceiros.

6. DA RESPONSABILIDADE DA LOCATÁRIA- 6.1. A LOCATÁRIA é responsável pela guarda e correto uso do veículo enquanto durar a locação, utilizando-o em conformidade com as especificações do fabricante, em vias urbanas e estradas oficiais, dentro do território nacional, abstendo-se da direção perigosa e de transportes que possam prejudicar o desempenho ou a integridade do veículo e seus acessórios, SOB PENA DE RESPONDER PELO MAU USO DO VEÍCULO, independente das demais cominações cabíveis.- 6.2. A LOCATÁRIA é responsável por devolver o veículo à LOCADORA no prazo previsto no DEMONSTRATIVO, sob pena de configurar-se o delito de Apropriação Indébita, incorrendo a LOCATÁRIA nas cominações previstas no presente Instrumento.- 6.3. A LOCATÁRIA deve fornecer, no ato da adesão ao presente contrato, em se tratando de pessoa física cópia de seus documentos pessoais e CNH do condutor principal, bem como de seu passaporte/ingresso no país caso estrangeiro, ou, em se tratando de pessoa jurídica, cópia dos documentos constitutivos da empresa, documento pessoal do represent-ante legal e carteira de motorista do condutor, o qual deverá acompanhar a vistoria de entrega e assinar o DEMONSTRATIVO, sob pena da LOCADORA não entregar o veículo até a apresentação dos documentos mencionados, o quais serão digitalizados, expressa-mente vedada a divulgação de tais dados a não ser nos casos previstos em lei.- 6.4. A LOCATÁRIA é responsável por comunicar à LOCADORA imediatamente a ocorrên-cia de pane ou defeito do veículo, não podendo efetuar reparos ou serviços no veículo locado sem a expressa autorização da LOCADORA, tendo ciência de que esta não indenizará por serviços que não tenham sido previamente autorizados.- 6.5. A LOCATÁRIA é responsável por comunicar à autoridade policial competente, no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, a ocorrência de sinistro envolvendo o veículo locado, tais como acidente de trânsito, roubo, furto ou incêndio, apresentando o correspond-ente Boletim de Ocorrência à locadora em até 48 (quarenta e oito) horas após a ocorrência do sinistro.- 6.6. A LOCATÁRIA compromete-se a impedir que terceiros não identificados no DEMON-STRATIVO conduzam o veículo locado, sob pena de responder pessoalmente por todos os danos que estes vierem a causar.- 6.7. A LOCATÁRIA compromete-se a acatar as despesas que lhe forem debitadas em decorrência do presente contrato, as quais desde logo autoriza sejam cobradas diretamente pela LOCADORA através do sistema bancário ou ainda mediante débito junto à administra-dora de cartão de crédito indicada no DEMONSTRATIVO.

16

- 6.8. A LOCATÁRIA responsabiliza-se pelo pagamento das multas decorrentes de infração de trânsito no período em que o veículo esteve sob sua responsabilidade, autorizando que a LOCADORA efetue a cobrança ou o débito em seu cartão de crédito, na forma ajustada no presente instrumento.- 6.9. A LOCATÁRIA é responsável cível e criminalmente por todo e qualquer dano decorrente do uso do veículo locado. Também é responsável por qualquer ônus causado por terceiros pela transferência ou empréstimo do veículo alugado.- 6.10. A LOCATÁRIA deve promover o uso do estepe do veículo locado única e exclusiva-mente no deslocamento até oficina de reparo do pneu principal sendo que, caso seja constata-da a utilização fora desses critérios, será cobrado da LOCATÁRIA percentual equivalente a 70% (setenta por cento) do valor do estepe novo.- 6.11. A LOCATÁRIA compromete-se a comparecer em ação judicial eventualmente interpos-ta por terceiros, como denunciado à lide, quando a LOCADORA for acionada em razão de responsabilidade civil por ato imputável à LOCATÁRIA, nos termos do art. 70 do Código de Processo Civil.

7. DAS MULTAS E INFRAÇÕES DE TRÂNSITO- 7.1. A LOCATÁRIA é responsável pelo pagamento de qualquer multa decorrente de infração de trânsito cometida pelo condutor do veículo locado enquanto estiver em sua posse, ainda que a mesma tenha sido lançada pela autoridade competente após a devolução do veículo, aplicados os descontos concedidos pela autoridade de trânsito para pagamento no prazo estipulado e acrescida de taxa de administração correspondente a R$ 20,00 (vinte reais) por multa.- 7.2. A LOCADORA procederá a cientificação da LOCATÁRIA, preferencialmente no endereço de e-mail fornecido no DEMONSTRATIVO ou por via postal, acerca de qualquer autuação de trânsito pertinente ao período em que o veículo locado esteve em sua posse.- 7.3. Na hipótese de haver mais de um CONDUTOR indicado no DEMONSTRATIVO do veículo locado, ou em se tratando de pessoa jurídica, a LOCATÁRIA fica responsável pelo preenchimento do formulário de identificação do condutor, conforme exigência legal, devendo fornecer toda a documentação necessária à indicação do mesmo, no prazo máximo de 3 (três) dias após o recebimento da cientificação supra, assumindo desde já a responsabilidade pelo pagamento da multa adicional decorrente da não identificação do condutor em caso de não entregues/emitidas as comunicações de infração de trânsito pela autoridade competente em tempo hábil para a identificação do condutor pela LOCATÁRIA.- 7.4. A LOCADORA desde já fica autorizada a indicar a LOCATÁRIA ou o condutor principal e responsável constante do DEMONSTRATIVO, como condutor em qualquer multa decor-rente de infração de trânsito cometida durante o período da locação do veículo, de acordo com o disposto no artigo 257, parágrafos 7º e 8º do Código de Trânsito Brasileiro. Para tanto, a LOCATÁRIA nomeia e constitui sua bastante procuradora a LOCADORA, para o fim específi-co de atender à resolução 72/98 do CONTRAN, ficando a LOCADORA autorizada a assinar, em nome desta, o campo correspondente à assinatura de condutor infrator, no formulário de identificação, em caso de multas de trânsito.

17

-7.4. A LOCATÁRIA poderá interpor recurso das multas de trânsito diretamente junto ao órgão competente, a seu critério e às suas expensas, comunicando à LOCADORA a intenção de fazê-lo. Ainda assim, a LOCADORA efetuará o recolhimento da multa e cobrará da LOCATÁRIA a quantia estabelecida, sendo que em caso de cancelamento da multa, após a apresentação de defesa, a LOCADORA entregará à LOCATÁRIA a via original do comprovante de pagamento da multa para que esta possa providenciar o ressarcimento do valor junto ao órgão competente.- 7.5. A LOCADORA não se responsabilizará por qualquer perda de prazo de recurso pelo LOCATÁRIA advinda de atraso na entrega da notificação ou de atraso na comunicação da multa, por qualquer que seja o motivo.-7.6. Na hipótese de infração de trânsito que acarrete na apreensão e/ou remoção do veículo locado pelas autoridades policiais, a LOCATÁRIA deverá ressarcir à LOCADORA todas as despesas de serviços profissionais de advogados e despachantes para liberação do veículo locado, além das taxas cobradas pelos órgãos competentes pela estadia e remoção, sem prejuízo da cobrança das diárias correspondentes, na forma deste contrato.- 7.7. A LOCADORA fica desde logo expressamente autorizada pela LOCATÁRIA a efetuar lançamento a débito no cartão de crédito informado no momento da reserva do valor das multas incorridas pelo veículo locado, acrescido da taxa de administração, ou ainda emissão de fatura para cobrança bancária, nos termos do item 3.13 do presente contrato.

8. DA INDENIZAÇÃO DE SINISTROS- 8.1. Em casos de acidente, incêndio, furto, roubo ou perda total envolvendo o veículo locado, a LOCATÁRIA fica responsável pelo pagamento do valor da diária de locação multiplicada pelo período em que o veiculo ficar indisponível para locação, limitado ao período de 90 dias.- 8.2. A LOCATÁRIA será responsável pelo pagamento de ressarcimento à LOCADORA dos danos decorrentes de eventual sinistro envolvendo o veículo locado, a título de copartici-pação, considerando a apuração da extensão dos danos e respeitados os seguintes limites percentuais:a) Na hipótese de danos parciais ao veículo, a coparticipação da LOCATÁRIA será de até 10% (dez por cento) do valor do veículo locado;b) Na hipótese de perda total, roubo ou furto do veículo, a coparticipação da LOCATÁRIA será de 20% (vinte por cento) do valor do veículo locado.

O valor atribuído ao veículo locado será apurado de acordo com os seguintes critéri-os:1. Veículos zero quilometro até seis (06) meses de uso, será considerado o valor constante na tabela do fabricante do veículo sinistrado; e 2. Veículos com mais de seis (06) meses de uso, será considerado o valor constante na tabela FIPE da Fundação Getulio Vargas;

18

- 8.3. A apuração dos danos sofridos pelo veículo locado será obtida através da média aritméti-ca simples de, no mínimo, 2 (dois) orçamentos realizados por oficinas mecânicas ou funilarias idôneas ou por concessionárias da marca fabricante do veículo locado, em caso de veículos sob prazo de garantia do fabricante.- 8.4. Sendo comprovado que o sinistro decorreu de mau uso, imprudência ou negligência na condução do veículo, ou na hipótese de estar o condutor sob efeito de álcool ou substâncias narcóticas, não se aplicam os percentuais discriminados no item 8.2, cabendo exclusivamente à LOCATÁRIA o ressarcimentos dos danos causados à LOCADORA e/ou a terceiros.- 8.4. Sendo comprovado que o sinistro decorreu de mau uso, imprudência ou negligência na condução do veículo, ou na hipótese de estar o condutor sob efeito de álcool ou substâncias narcóticas, não se aplicam os percentuais discriminados no item 8.2, cabendo exclusivamente à LOCATÁRIA o ressarcimentos dos danos causados à LOCADORA e/ou a terceiros.

9. DA VIGÊNCIA E RESCISÃO CONTRATUAL- 9.1. O presente contrato é firmado por prazo indeterminado, sendo que o período de locação de cada veículo locado é estipulado individualmente no respectivo DEMONSTRATIVO. - 9.2. O presente contrato será rescindido de pleno direito em caso de descumprimento de qualquer de suas cláusulas, independente de prévia notificação extrajudicial ou judicial, bem como ocorrendo a declaração de insolvência, pedido de recuperação judicial ou falência da LOCATÁRIA, hipótese em que a LOCADORA procederá à retomada e o recolhimento do veículo, sem que isso enseje qualquer direito de retenção ou ação judicial por parte da LOCATÁRIA.- 9.3. Caso qualquer das partes tenha de socorrer-se do Poder Judiciário para ver cumpridas as determinações constantes deste contrato, arcará a parte infratora em favor da parte inocente com o pagamento das custas e despesas processuais, bem como honorários advocatícios, esses desde já estipulados em 20% sobre o valor atribuído à demanda.- 9.4. O presente contrato não importa em qualquer forma de sociedade ou associação, bem como não constitui vínculo de natureza trabalhista ou previdenciária, ou responsabilidade solidária ou conjunta, de subordinação hierárquica ou de dependência econômica entre as partes.

10. DA PRAÇA DE PAGAMENTO- 10.1. Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, como única praça de pagamento do presente instrumento, renunciando as partes desde logo a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. DO FORO- 11.1. Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes do presente Contrato, renunciando as partes desde logo a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

LUSA LOCADORA DE VEÍCULOS LTDACNPJ/MF nº 00.860.872/0001-20Fabio Rodrigues de SouzaCPF nº 286295928-69