Universidad Católica Agropecuaria del Trópico Seco · Web viewMotivación y motivadores Diferencia entre motivación y satisfacción. Función de la comunicación en una organización

Modulo de Dirección Lic. Ana Isabel Arévalo.

Universidad Católica Agropecuaria del Trópico SecoUCATSE

Pbro. "Francisco Luis Espinoza Pineda"

Asignatura: Administración Agropecuaria

Unidad No. IV. EL Proceso de Dirección.

.

No se coordina para dirigir, sino que se dirige para coordinar

Docente: MSc. Ana Isabel Arévalo

Abril, 2011.

ADMINISTRACION AGROPECUARIA 1


Contenido

Introducción

Concepto e importancia del proceso de dirección.

Factores humanos en la administración.

Importancia de la dirección en relación con los demás elementos

Importancia en razón de su carácter

Las interrelaciones y la dirección.

Motivación y motivadores

Diferencia entre motivación y satisfacción.

Función de la comunicación en una organización

Los principios de la dirección

Introducción:

Estimados estudiantes en esta unidad te ofrezco la función administrativa de la

dirección permitiendo analizar y desarrollar todos los aspectos que estructuran y

dan coherencia a la misma para llegar al logro de los objetivos.

Un mundo tan cambiante como el actual tan sólo sobreviven aquellas empresas

que saben adaptarse a los cambios con rapidez, y el saber anticiparlos, el ser

capaz de tomar la iniciativa, constituye una ventaja competitiva de primer orden y

permite que la empresa gane posiciones.

Considerando que la Dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma de

decisiones; para la discusión de este papel se debe saber como es el

comportamiento de la gente, como individuo y como grupo, de manera apropiada

para alcanzar los objetivos de una organización, coloco en tus manos un módulo

teórico – práctico que te permita seguir los pasos de la administración de manera

lógica y coherente. Asimismo se espera se logren los objetivos propuestos en el

módulo y enriquecer tu aprendizaje.


http://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos28/aceptacion-individuo/aceptacion-individuo.shtml


Objetivos:

Al finalizar el módulo Usted tendrá un conjunto de elementos que le permitirá

valorar la importancia y la problemática de la función administrativa de la

Dirección. Por lo que al concluir la Unidad se pretende que Usted logre:

Definir con sus propias palabras el término de Dirección como una de las

funciones administrativa en las empresas agropecuarias.

Analizar los principios del proceso de dirección en una empresa

agropecuaria.

Establecer la diferencia entre dirección y influencia, entre motivación y

motivadores, entre motivación y satisfacción.

Interpretar la importancia de la comunicación en el proceso de dirección

Orientaciones metodológicas para el estudio del móduloPartiendo de los conocimientos adquiridos en las unidades anteriores y para enriquecer los conocimientos de la presente unidad se le orienta lo siguiente:

Mantener una actitud reflexiva, creadora y crítica para el desarrollo de los temas del módulo, que permita alcanzar los objetivos propuestos de aprendizaje.

Lea cuidadosamente la introducción y los objetivos propuestos, desvanezca dudas y no inicie el estudio del módulo si no tiene claro los objetivos que se persigue.

El docente le presentará unas preguntas de reflexión en el cual usted participará aportando ideas y conclusiones sobre la metodología de marco lógico.

Señale en el módulo los aspectos que considere importante para afianzar tus conocimientos.

Para la comprensión de los pasos a seguir en la función de dirección se organizarán grupos de trabajo para la aplicación de las actividades de aprendizaje.



El docente organizará un plenario para integrar los conocimientos manejados y los resultados de las actividades de aprendizaje.

Anota en tu cuaderno los aportes y conclusiones relevantes de los resultados de las actividades de aprendizaje.

Consulte otras fuentes complementarias al desarrollo de la unidad, que le permita enriquecer los conocimientos adquiridos.

Realice trabajos de retroalimentación con sus compañeros, a fin de practicar sobre lo estudiado.

REFLEXIONES PREVIAS.

Partiendo de los conocimientos desarrollados en las primeras unidades en las que desarrollamos los aspectos de las funciones administrativas, analiza y responda las siguientes interrogantes.

Cree usted que la misión del gerente desde el punto de vista de la empresa y los esfuerzos de éste, deben ser hacia la consecución de objetivos y resultados positivos en todas y cada una de las áreas funcionales de la empresa (Dirección Eficaz).

Como un directivo puede ser eficaz y eficiente. Como un gerente puede lograr la motivación del personal bajo su

autoridad. Cree usted que el líder crece o nace? Cree usted que hay que diferenciar el liderazgo de poder

jerárquico?


¡ Y ahora!¡ Qué problema!

¿ Y entonces que dirigir….


I) INTRODUCCION

En las unidades anteriores hemos estudiado y analizado la importancia de

algunos de las funciones de la administración como lo es: Planear y

organizar, ahora nos ubicaremos en la función de DIRECCION, como función: “Síntesis del proceso administrativo, ligado a la administración general.

La administración representa mucho más que dirigir abarca la fijación de una estructura

organizacional que ayude a las personas a la consecución de los planes e integrar en la

estructura organizacional personas que sean tan competentes como sea posible. Sin

embargo todas estas funciones gerenciales sirven de poco si los gerentes no saben como

dirigir a las personas y entender el factor humano en sus operaciones de modo que se

produzcan los resultados esperados. La función gerencial de dirección se define como el proceso de influir en las personas para que contribuyan al logro de las metas en la organización y el grupo.

II) CONCEPTO E IMPORTANCIA

El gerente actual tiene que contagiar a sus colaboradores de entusiasmo, enseñarles a

planificar y organizar eficientemente su trabajo y lograr que lleguen cada día deseosos de

enfrentar los nuevos retos.

Dedicar demasiado tiempo a pequeños detalles, desconfiando de lo que hacen sus

colaboradores. Dejar de correr ante lo urgente. La administración fracasa cuando lo

urgente no da tiempo a lo realmente importante.

Es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo

planeado, por medio de la autoridad del administrador ejercida basándose en decisiones ya

sean tomadas directamente, con más frecuencia, delegando dicha autoridad y supervisando

simultáneamente que se cumplan en forma adecuada todas las órdenes emitidas.

Tayrol, define la dirección indirectamente al señalar: “Una vez constituido el grupo social,

se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la dirección la que “consiste que cada



jefe obtenga los máximos resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa.Dentro de las nuevas empresas agropecuarias el criterio de la dirección única se ha

suprimido, ya no es únicamente el patrón o el jefe quién toma las decisiones y ejerce la

actividad de mando sino que existe una dirección estandarizada de acuerdo a la estructura

orgánica de cada empresa. La existencia del consejo de administración y comités

especializados tiene por objeto dar mayor participación al campesino en el proceso de

decisiones y de gestión de la empresa.

Se puede afirmar que “Dirección” es una técnica para conducir las actividades de individuos dentro de un marco formal, basándose en principios científicos y morales y de una amplia comprensión de los factores de la personalidad humana, con todos sus potenciales y limitaciones” Jiménez. La Dirección actúa como motivadora, inculca entre los empleados ciertas creencias,

valores y actividades de tal manera que el individuo realiza su trabajo en la forma deseable

por la empresa.

Debe motivarse, guiar y supervisar al empleado hacia él: Interés en el trabajo que está realizando

Espíritu de cooperación

Espíritu de adhesión a la empresa.

No se coordina para dirigir, sino que se dirige para coordinar, sólo en un

concepto totalitario podría pensarse en que el fin del administrador sea dirigir, aunque

coordinará. En cambio sería magnifico que el administrador logrará el máximo de

coordinación con el mínimo de dirección o mando.


Ser lo que somos, y llegar a ser que somos capaces de llegar a ser, es el único fin de la vida.

Robert Louis A.

No queremos ser como el líder de la revolución Francesa que dijo: “Allá va mi gente, debo averiguar a dónde va para que pueda

dirigirlos”

John F. Fennedy .

PROCESO DE INFLUIR EN LAS PERSONAS PARA QUE CONTRIBUYAN AL LOGRO DE LAS METAS EN LA ORGANIZACIÓN

Y EL GRUPO.


Principios de dirección

Coordinación de intereses: El logro del fin común se hará más fácil cuanto

mejor se logre coordinar los intereses del grupo y aún los individuales de quienes

participan en la búsqueda de aquel.

Impersonalidad del mando: La autoridad en una empresa debe ejercerse más

como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado

exclusivo de la voluntad del que manda.

Resolución de conflictos: Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se

resuelvan lo más pronto que sea posible y de modo que, sin lesionar la disciplina

produzcan el menor disgusto a las partes.

Aprovechamiento de conflictos: Debe procurarse aún aprovechar el conflicto

para forzar el encuentro de soluciones. Mary Parker Follet afirma que todo

conflicto, como todo razonamiento en el mundo físico, es de suyo un obstáculo a

la coordinación, paro que así como la fricción puede ser aprovechada.

Vía jerárquica: Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos

previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante.

¿Qué es la Gerencia?Si buscamos en un diccionario de la lengua española,

podemos encontrar que al hablar de Gerencia estamos

hablando de las funciones básicas de prever, planear, organizar, integrar,


El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto.

NO OLVIDAR:

http://www.monografias.com/trabajos4/confyneg/confyneg.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/soluciones/soluciones.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/confyneg/confyneg.shtml

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml


dirigir y controlar que una persona (gerente) debe realizar dentro de una

organización. Además, debe recordarse que a la alta dirección de la

empresa, como el Presidente, Gerente General, Directores, etc. les

corresponde tomar decisiones en gran magnitud e importancia para el buen

funcionamiento de la empresa.El Ing. Lorenzo Giordano ha propuesto el

siguiente perfil del Gerente del Siglo XXI:

1. Poseer los conocimientos y madurez académica para cumplir a cabalidad con todos los proyectos que se le asignen.

2. Tener habilidades en la conducción del equipo ejecutivo y convertirse en un líder dentro del grupo.

3. Ser una persona positiva, tener carácter y autoridad con su equipo, pero además, reconocer y felicitar cuando las cosas se hacen bien.

4. Maximizar los valores éticos y morales, promover el respeto por el ser humano, complementar las acciones con el buen ejemplo, tanto en el ambiente laboral, como en el social y familiar (ser siempre la misma persona).

Para cubrir este nuevo rol, el nuevo gerente debe romper tres paradigmas de la gerencia basada en las viejas costumbres:

La administración del personal basada en el castigo, la persecución, la intolerancia y el regaño constante, lo que lo llevaría a trabajar solo, con un equipo desmotivado que no lo apoya.


Por el contrario, el gerente actual tiene que contagiar a sus colaboradores de entusiasmo, enseñarles a planificar y organizar eficientemente su trabajo y lograr que lleguen cada día deseoso de enfrentar los nuevos retos.· Dedicar demasiado tiempo a pequeños detalles, desconfiando de lo que hacen sus colaboradores. Dejar de correr ante lo urgente. La administración fracasa cuando lo urgente no da tiempo a lo realmente importante.


FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN.

Es obvio, que aunque los objetivos de la empresa son muy importantes en las

organizaciones, los individuos que participan tienen también necesidades y objetivos que

son particularmente importantes para ellos. Mediante la función de dirección los gerentes

ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su

potencial, al mismo tiempo que contribuyen a la realización de las metas de la empresa. Por

tanto, los gerentes deberán entender los roles o papeles asumidos por los empleados, la

individualidad de las personas y sus personalidades.

Multiplicidad de papeles: los individuos son mucho más que simplemente un factor

productivo en los planes de la gerencia, son miembros de los sistemas sociales de muchas

organizaciones; son consumidores de bienes y servicios, y por tanto influyen de manera

importante en la demanda; son miembros de familia, escuelas, iglesias, asociaciones

comerciales y partidos políticos, en estos papeles diferentes establecen leyes que controlan

a los gerentes reglas éticas que norman la conducta y una tradición de dignidad humana que

es una característica importante de nuestra sociedad. En suma, los gerentes y las personas a

quienes dirigen son miembros interactuantes de un sistema social global.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN EN RELACION CON LOS DEMAS ELEMENTOS.

La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cuál se deben

subordinar y ordenar todos los demás elementos. En efecto si se prevé, planea, organiza,

integra y controla, es sólo para bien realizar, ya que sino se logra una buena ejecución no

habrá una excelente dirección.


Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas razones, considerarlo como separado de sus subordinados. Para lograr los objetivos de la empresa se le han asignado recursos humanos y de otra índole, y tiene que integrarlos.

NO OLVIDAR:


IMPORTANCIA EN RAZON DE SU CARÁCTER

En efecto: si se prevé, planea, organiza, integra y controle, es sólo para bien

realizar, de nada sirven técnicas complicadas en cualquiera de los otros

cinco elementos, si no se logra una buena ejecución, la cual depende

inmediatamente y coincide temporalmente, con una buena dirección. Tanto

serán todas las demás técnicas útiles e interesantes, en cuanto nos

permitan dirigir y realizar mejor. Por ello puede afirmarse, como lo hicimos,

que es la esencia y el corazón de lo administrativo.

Su importancia en razón de su carácter.Otra razón de su importancia radica en que este elemento de la

administración es el más real y humano, aquí tenemos que ver en todos los

casos "con hombres concretos", a diferencia de los aspectos de la parte

mecánica, en que tratábamos más bien con relaciones, con "cómo debían

ser las cosas". Aquí luchamos con las cosas y problemas "como son

realmente". Por lo mismo, nos hallamos en la etapa de mayor


Todas las funcione gerenciales sirven de poco si los gerentes no saben como dirigir a las

personas y entender el factor humano en sus operaciones de modo que se produzcan los

resultados deseados.

En que se basa el trabajo en equipo, considera las 5 C Complementariedad, Coordinación, Comunicación, Confianza y Compromiso, comenta cada una de ellas.

Actividad de aprendizaje


imprevisibilidad, rapidez y, (si cabe la expresión), explosividad, donde un

pequeño error, -facilísimo por la dificultad de prever las reacciones

humanas- puede ser a veces difícilmente reparable.

Cuando un administrador se interesa por sí mismo en la función directiva,

comienza a darse cuenta de parte de su complejidad. En primer lugar, está

tratando con gente, pero no en una base completamente objetiva, ya que

también él mismo es una persona y, por lo general, es parte del problema.

Está en contacto directo con la gente, tanto con los individuos, como con los

grupos. Pronto descubre, como factor productivo, que la gente no está

solamente interesada en los objetivos de la empresa; tiene también sus

propios objetivos. Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia los

objetivos de la empresa, el administrador se da cuenta pronto que debe

pensar en términos de los resultados relacionados con la orientación, la

comunicación, la motivación y la dirección.

Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas

razones, considerarlo como separado de sus subordinados. Para lograr los

objetivos de la empresa se le han asignado recursos humanos y de otra

índole, y tiene que integrarlos. También es conveniente pensar en el

administrador como separado del grupo por que es su jefe. Como jefe no es

tanto uno de los del grupo como aquel que ha de persuadir al grupo para

que haga lo que él quiere o deba hacerse. La dirección implica el uso

inteligente de un sistema de incentivos más una personalidad que despierte

interés en otras personas.

La dirección de una empresa supone:a) Que se delegue autoridad, ya que administrar es “hacer a través de otros”.

b) Que se ejerza esa autoridad para la cual deben precisarse sus tipos, elementos, clases

entre otros.



c) Que se establezca canales de comunicación a través de los cuales ejerza, y se

controlen sus resultados.

d) Que se supervise el ejercicio de la autoridad, en forma simultánea a la

ejecución de las ordenes.

INFLUENCIA Y DIRECCIONLa influencia es una palabra clave en el significado de la dirección. En este punto resultará

útil observar la base sobre las cuales un dirigente influye en un subordinado o en grupo de

subordinados. John Frech y Bertramh Raven ofrecen un marco de referencia quíntuple del

poder, definido en términos de la influencia ellos se identifican así:

1) Poder Coercitivo: Que confía en el temor y esta basado en la experiencia del

subordinado de que el castigo se impone por no estar de acuerdo con las acciones y

convicciones del superior.

2) Poder de recompensa: Procurar que se otorgue recompensas para acatar las

acciones y deseos del superior.

3) El poder legítimo: derivado del puesto de superior en la organización.

4) El poder de experto: Que se deriva de que el individuo posee alguna habilidad de

conocimiento o pericia especial.

5) Poder referente: que está basado en la identificación de un subordinado con un

dirigente que es admirado y tenido en gran estima por el subordinado.

Este marco de referencia proporciona la diferenciación entre las posibles bases de poder y

es útil para saber de dónde se origina el poder y algo sobre la naturaleza. En realidad, los

primeros tres poderes el coercitivo, el de recompensa y el legítimo provienen

principalmente de factores organizacionales en tanto que loa dos últimos de experto y

referente resultan de factores individuales.


La importancia de la dirección radica que en que este elemento de la administración es el más real y humano. Aquí tenemos que ver en todos los casos "con hombres concretos", a diferencia de los aspectos de la parte mecánica, en que tratábamos más bien con relaciones, con "cómo debían ser las cosas

NO OLVIDAR


LAS INTERRELACIONES Y LA DIRECCIÓN.

Las interrelaciones entre un dirigente y los miembros de su grupo y entre los miembros del

grupo son como antes se indico, esenciales para una dirección efectiva. El dirigente esta

relacionado de forma con los miembros del grupo y de igual manera los miembros del

grupo están relacionados con el dirigente. En conjunto estas relaciones están condicionadas

por las fuerzas activas presente en el ambiente en el cual operan el dirigente y el grupo.

Estas relaciones varían y con frecuencia son dinámicas, son producidas en parte por las

relaciones de las personas (dirigente y su grupo) con una y otra.

La cantidad de interacción que deba tener lugar para que exista una buena dirección

depende de lo que se quiera lograr, del comportamiento de las personas implicadas, del

conocimiento y de las ideas con las que cada uno puede contribuir hacia la solución de un

problema y de la anuencia del ambiente en general. “Si todo el asunto es un tanto rutinario

y tiene lugar con algún grado de regularidad, se requiere poca interacción. Por otra parte si

el asunto requiere de nuevas ideas, de cambios continuos y afecta al director y a los

miembros del grupo la necesidad de interacción es grande sino se ve a tiempo se puede

volver crónica.

MOTIVACION Y MOTIVADORES


Analiza que es conducta ética y responsabilidad social en Administración.


Establezca la diferencia entre PODER Y LIDERAZGO



Los motivos humanos se basan en necesidades que pueden ser conscientes o inconscientes. Algunas son necesidades primarias como los requerimientos fisiológicos; de agua, aire, alimentos, sueño y abrigo. Otras necesidades pueden considerarse como secundarias tal es el caso de la autoestima, estatus, afiliación con otros, afecto, entrega y logro. Como podrá apreciarse, estas necesidades varían en intensidad y con el tiempo de acuerdo con los individuos.

La palabra motivación proviene del latín "motus", que significa movido, y

"motio" que significa movimiento.

Según Harold Koontz, la motivación es un término genérico que se aplica a

una serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

Decir que los administradores motivan a sus subordinados, o sea, que

realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e

inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.

Como seres humanos que somos, nuestras motivaciones pueden ser

sumamente complejas, y hasta contradictorias. Algunas personas pueden

estar motivadas por el deseo de adquirir bienes y/o servicios tales como

vehículos, casa, vestimenta, viajes, etc., y al mismo tiempo, otro individuo

puede estar motivado por el deseo de obtener estatus social,

autorrealización, etc.

MOTIVACION: Es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos,

necesidades, aspiraciones y fuerzas similares. Decir que los gerentes motiva a sus

subordinados, es decir que hacen cosas que esperan que satisfarán estos impulsos y deseos

e inducirán a los subordinados a actuar en la forma deseada.

¿Qué son los motivadores?

Dentro del concepto de motivación tenemos también a los motivadores, que



según Koontz son cosas que inducen a un individuo a alcanzar un alto

desempeño. Entonces, son todas aquellas recompensas o incentivos que

los administradores brindan al empleado, a fin de que estos se sientan

entusiasmados en el desarrollo de sus tareas. Son cosas que inducen a un

individuo a actuar, aunque las motivaciones reflejan deseos, los motivadores son las

recompensas o incentivos identificados que refuerzan el impulso para satisfacer éstos

deseos. Son también los medios a través de los cuales es posible conciliar las necesidades

en conflicto o destacar una necesidad para que tenga prioridad sobre otra.

¿Motivación o satisfacción?Unos conceptos que tienden a confundirse son motivación y satisfacción.

Tal y como se señaló antes, el primero se refiere al impulso ó deseo que

una persona o empleado tiene de lograr algo; en tanto que el segundo se

refiere al gusto que se experimenta una vez alcanzado el deseo. O sea, que

la motivación implica un impulso hacia un resultado, mientras que la

satisfacción es el resultado alcanzado

DIFERENCIA ENTRE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN.

La motivación se refiere al impulso y esfuerzo por satisfacer un deseo o meta. La

satisfacción se refiere al placer experimentado cuando se satisface un deseo. En otras

palabras la motivación implica un impulso hacia un resultado y a satisfacción es el

resultado ya experimentado como se podrá ver en la figura (1.1)


El motivador, es algo que influye en la conducta del individuo. Es el factor decisivo que lo que hace la persona

MOTIVACION RESULTADOS


Teoría de la Jerarquía de las Necesidades.Esta teoría se enfoca en las necesidades internas de las personas, creada

por Abraham Maslow, presenta cinco tipos de necesidades, las cuales están

clasificadas jerárquicamente, así:

1. Necesidades fisiológicas: son aquellas indispensables

para mantener el equilibrio orgánico en el individuo, tales como

alimentación, sed, sueño, aire, vivienda, ropa, etc.

2. Necesidades de Seguridad: constituyen el deseo del

individuo de tener seguridad tanto en lo físico como en lo

psicológico, y acá se pueden mencionar a la seguridad

ciudadana, estabilidad laboral, etc.

3. Necesidades de pertenencia: la necesidad de pertenecer

a un grupo es vital para la existencia de las personas, por lo

que se tiende a establecer relaciones afectivas con otros seres

humanos.

4. Necesidad de estima: todo individuo necesita tener cierto

grado de poder dentro de su grupo, ser respetado y

autosuficiente, así como estatus y reconocimiento.


SATISFACCION

INVESTIGA Y ANALIZA COMO DEBE SER EL PERFIL DEL GERENTE EN EL SIGLO XXI



5. Necesidad de autorrealización: constituye la tendencia

del hombre a desarrollar sus propias potencialidades, puede

ser expresada como el deseo de llegar a ser todo lo que uno es

capaz, por ejemplo, desarrollo de ideas creativas e

innovadoras, superación académica y profesional, etc.

Desde el punto de vista administrativo una persona podría tener una gran

satisfacción en el empleo pero un poco nivel de motivación para el mismo, o

podría suceder lo contrario. También es entendible la probabilidad de que las

personas altamente motivadas y con poca satisfacción en el empleo busquen

otras posiciones. En el sentido los que consideran gratificantes sus posiciones

pero piensan una remuneración considerablemente menor a lo que desean o

piensan que merecen, probablemente busquen otro empleo.

Es posible ver que la motivación comprende una reacción en cadena

La explicación de la cadena es compleja, en primer lugar, salvo por las necesidades

fisiológicas, como el hombre, las necesidades no son independientes del medio de una

persona. Es posible ver, por otra parte, que muchas necesidades fisiológicas son

estimuladas por factores del medio; el olor a comida puede hacernos sentir hambre etc. El

medio tiene una influencia importante sobre la percepción de las necesidades secundarias,

la promoción de un colega podría suscitar el deseo de una posición superior. Las

necesidades provocan una conducta pero podrían surgir también del comportamiento, la

satisfacción de una necesidad quizás despierte un deseo de satisfacer más necesidades.


NECESIDADES DAN LUGAR A:

DESEOS QUE PROVOCAN

TENSIONES

QUE DAN LUGAR A:

ACCIONES QUE PRODUCEN

SATISFACCION


FUNCION DE LA COMUNICACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN

Esta función es el medio que unifica a cualquier actividad organizada, puede considerarse

como el medio por el cual la información social alimenta los sistemas sociales, también es

el medio que permite modificar el comportamiento, efectuar el cambio, convertir en

efectiva la información y cumplir con las metas independientemente de que se trate de una

Iglesia, de una familia o de un determinado grupo, o de una empresa comercial.

Barreras en la Comunicación.Son las condiciones o factores que interfieren en la transmisión efectiva de

un mensaje, y entre ellas se encuentran:

Barreras Interpersonales.· La interpretación que realiza el receptor del mensaje.

· Defectos fisiológicos del emisor o receptor.

· Los sentimientos y emociones del emisor o receptor.

· Las condiciones medio-ambientales en que se da el mensaje.

· El uso de la semántica, tales como diferencias de lenguaje, palabras no

adecuadas, información insuficiente, etc.

Barreras Organizacionales.Cuando una empresa crece, su estructura orgánica se amplía mucho,

originando problemas en la comunicación, con lo que se generan

situaciones donde se agrega, se modifica, se elimina o se cambia

totalmente un mensaje, y más si el mensaje ha sido transmitido en forma

oral.

Otra barrera se traduce en la autoridad administrativa, donde se debe

recordar que la autoridad es una característica de toda empresa, por lo que,



esa supervisión genera una barrera, y por último, la especialización es otra

barrera que afecta la eficacia de la comunicación.

Importancia de la comunicación.El propósito de la comunicación es una empresa consiste en realizar cambios influyendo

sobre las acciones en pro del bienestar de la misma. Los negocios por ejemplo, requieren

información sobre precios, competencia, tecnología, y finanzas, sin olvidar lo referente a

las actividades gubernamentales y al ciclo económico del negocio. Estos conocimientos

son las bases de las decisiones que afectan a las líneas de productos, a los índices de

Producción, la calidad, la estrategia de mercadotecnia, la mezcla de los factores productivos

y al flujo interno de la información.

LINEAMIENTOS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN1. Los emisores de mensajes deben tener claro en su mente qué desean comunicar.

2. La planeación de la comunicación no debe hacerse en el vacío más bien, hay que

consultar a los demás y alimentarlos a participar: reunir los hechos, analizar el mensaje

seleccionar el medio apropiado.

3. Considerar las necesidades de los receptores de la información siempre que sea

apropiado, comunicar algo que sea de valor para ellos en el corto plazo, así como a un

futuro más distante.

4. Se dice que el tono de la melodía, tono de la voz, la elección del lenguaje y la

congruencia entre lo que se dice y la forma en que se dice influyen en las reacciones de

receptor del mensaje.

5. Con demasiada frecuencia se transmite información sin que haya comunicación, ya que

la comunicación se completa solamente cuando el mensaje es entendido por el receptor

y nunca se sabe si la comunicación fue entendida a menos que el emisor reciba

retroalimentación.

6. La comunicación eficaz es responsabilidad del emisor y del receptor de la información.



A QUIEN SE DELEGA? De acuerdo con el tamaño de la empresa y la forma como esta organizada, el directivo

tendrá una capacidad física, intelectual y sicológica, que le permite por si sólo ejercer la

autoridad y tomar decisiones sobre determinados problemas; es decir, será capaz de

asumir un volumen y una carga de trabajo específico. Existirá en consecuencia, para cada

individuo, un límite de capacidad más allá del cual será imposible manejar con acierto las

distintas situaciones que se le presenten; deberá entonces delegar en sus subalternos parte

de su autoridad y entregar parte de sus responsabilidades (Entregar la responsabilidad no

significa eludirla. El directivo sigue siendo responsable de lo que se le ha encomendado).

Si recordamos un poco los conceptos de organización, la estructura que más

frecuentemente resulta es aquella donde la relación entre los distintos miembros va de

superior a subordinado constituyendo una pirámide con una cabeza que dirige y planea, y

una base que trabaja y participa, con menor autoridad y responsabilidad.

Esta relación de superior a subalterno permite al superior delegar en su subalterno parte

de su autoridad legal y hacerle participe solidario de las responsabilidades que implica el

ejercicio de la misma; el superior le confía poderes a sus subordinados y estos a su vez

entran a ejercer su autoridad hasta el nivel y campo de acción que se les ha entregado.



Cuando una persona delega, está entregando una determinada carga de su trabajo, y una

autoridad legal especifica; al no poder eludir la responsabilidad que le corresponda, el

directivo que delega asume los riesgos que se derivan de las capacidades y cualidades de

sus subordinados durante el tiempo que ejerzan dicha autoridad.

Para disminuir los riesgos de equivocarse en la delegación, el directivo debe conocer

más en detalle las condiciones humanas, intelectuales y morales de los colaboradores

inmediatos y entregar parte de la dirección a aquellos que le merezcan confianza y

seguridad.

El crecimiento de la empresa, la organización y la estructura que se le de, indican

claramente cuantas áreas se deben establecer y por lo tanto a cuantas personas es

necesario revestir de autoridad y entregar la dirección y mando necesario para la marcha

adecuada del trabajo

ÉL PROPOSITO DE DELEGAR

Es muy frecuente escuchar, de boca de muchos directivos, excelsos comentarios y

alabanzas sobre la necesidad de delegar; aceptan en la teoría todos los principios y

conceptos sobre la delegación, Pero en la realidad su comportamiento directivo esta

reflejando todo lo contrario. No es nada fácil lograr que la gente se desprenda del poder y

de la autoridad que han ejercido por algún tiempo, es difícil llegar a convencerse que

otros pueden hacer nuestro trabajo con igual o mayor habilidad y destreza que nosotros

mismos. El directivo que considera vital e importante su intervención en todos los asuntos

de su compañía, aún en los más triviales e insignificantes, recarga su actividad diaria, sus

horas y aun sus días de descanso, para poder atender todas las responsabilidades que ha

querido asumir. Por otra parte al estar enfrascado con tantos detalles y funciones, el

directivo no tiene tiempo para adquirir nuevos conocimientos y perfeccionar su trabajo,

planear y fijar objetivos de desarrollo, lo cual conduce a crear inseguridad, y todas sus

actividades se van contagiando de una falta de eficacia.

El directivo, entonces, siente temor a verse desplazado por gente nueva y dinámica;

teme entregarle parte de su autoridad y responsabilidad, convencido de que en esta forma

garantizara su permanencia y estabilidad en el cargo que desempeña.



LOS PRINCIPIOS DE LA DIRECCION

El principio de la coordinación de interés.

“El logro del fin común se hará más fácil, cuanto mejor se logre coordinar los interés de

grupo aún los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel”.

La subordinación de las actividades de cada área o departamento, sección y personal etc.

No puede significar en forma alguna la suspensión o pérdida de los legítimos intereses de

cada persona, ya que, precisamente es para mejorar estos, para ello lo que se recomienda es

motivar a los subordinados a formar parte de la empresa y subordinar su actividad a ella.

Quien ejerce el mando sacrificando los intereses particulares o individuales en las

diferentes áreas sólo conseguirá disminuir la colaboración y la coordinación entre el

equipo.

El gran reto del administrador radica en lograr que todos persigan un mismo interés, a fin

de obtener los mejores resultados.

“PRINCIPIO DE LA PERSONALIDAD DEL MANDO.La autoridad en una empresa deber ejercerse más como producto de una necesidad de todo

el organismo, que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.

La tendencia a mandar e imponer nuestra voluntad sobre los demás, para ello cuánto más

se personalice, dicha orden será mejor obedecida.

PRINCIPIO DE LA VIA JERARQUICA.

Al transmitirse una orden deben seguirse canales previamente establecidos y jamás saltarlos

sin razón y nunca en forma constante. Cuando esto ocurra se produce una perdida o

debilitamiento de la autoridad, desconcierto en los subordinados y sobre todo se da lugar a



la duplicidad del mando, si un jefe superior estableció niveles de jerarquía intermedios debe

respetarlos. A veces suceden casos en que los jefes superiores da órdenes directamente sin

pasarlas a los jefes intermedios, en estos casos se debe explicar la razón de haber tomado

esta medida y notificarla inmediatamente a los jefes intermedios y así evitar la duplicidad

de mando.

PRINCIPIO DE LA RESOLUCION DE LOS CONFLICTOS.

Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto posible, de

modo sin quebrantar la disciplina, producir el menor disgusto a las partes, ya que el

conflicto es un obstáculo a la coordinación, hay que aprovechar el conflicto para en

encuentro de soluciones mediante tres maneras:

a) Por dominación : Cuando una de las partes en conflicto obtiene todo lo que desea, una

parte es condenada y la otra es absuelta.

b) Por compromiso o conciliación : cuando ambas partes solucionan su conflicto

cediendo cada una lo que creían tener derecho.

c) Por integración o coordinación : cuando ambas partes logran realizar íntegramente sus

pretensiones, aparentemente antagónicas o irreductibles, a base de hacer

replantamientos del problema, encontrar una solución que satisfaga a todos.

LIDERAZGO: Se define como la influencia, el arte o proceso de influir en las personas

para que se esfuercen con buena disposición y entusiasmadamente hacia la consecución de

metas grupales.

Componentes del liderazgo:

Todo grupo de personas que dé el máximo rendimiento tiene a una persona al frente que es

hábil en el arte del liderazgo. Esta habilidad al parecer es una composición de cuando

menos cuatro factores importantes:



1) La habilidad de utilizar el poder eficientemente y de manera responsable.

2) La habilidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de

motivación según las ocasiones y las situaciones.

3) La habilidad de inspirar y

4) La habilidad de actuar en forma tal que desarrolle un clima que conduzca a responder a

las motivaciones y suscitarlas.

Principio fundamental: Como las personas tienden a seguir a aquellos que, en su

opinión les ofrecen un medio para satisfacer sus metas personales, cuanto más entienden los

gerentes que motiva a sus subordinados y como operan estas motivaciones y cuando más

reflejen este entendimiento en el cumplimiento de sus acciones gerenciales, mayores

probabilidades habrá de que sean eficaces como lideres.

CONCLUSIÓN.

Toda actividad ya sea empresarial o artesanal o de cualquier índole social es de

gran importancia la dirección, ya que es la razón existente para que en la actividad

que se desempeña en este momento siga en patrón de organización.

Las condiciones actuales han determinado que más allá de una simple relación

causal entre la cultura organizacional, el cambio, y el impacto de la tecnología en

la gerencia de recursos humanos, lo que existe una vinculación recíproca entre

todos los elementos, que generan desafíos permanentes implícitos en los retos

que debe enfrentar toda organización.

La premisa anterior, permite destacar que la gestión empresarial tiene sentido en

la medida en que los retos sean superados satisfactoriamente, para lo cual se

requiere una amplia dosis de creatividad para el manejo y control del medio

ambiente tan cambiante.



La inversión en el adiestramiento y actualización del personal, es, otro aspecto de

especial significación, a fin de convertirlo en el eje y motor de los procesos de

transformación.

El fracaso de los esfuerzos de cambio en muchas organizaciones ha radicado en

no tomar en cuenta, más allá de la retórica, al personal como centro de la

transformación y en no lograr un equilibrio adecuado entre la adaptación de éste y

los cambios en los procesos.

Es imprescindible que la alta gerencia conozca plenamente los valores culturales

necesarios en su organización a fin de que pueda promoverlos y reforzarlos

mediante un plan de acción. Una vez hecha esta distinción se debe definir qué es

lo que se necesita cambiar, para determinar los aspectos favorables o

desfavorables de la cultura organizacional.

El gerente de recursos humanos debe estar en capacidad de apoyar el cambio,

considerándolo como herramienta estratégica para el logro del éxito

organizacional. Esto significa estar fuertemente orientado hacia el negocio, ser

facilitador de los procesos, tener orientación al cliente, y ser capaz de anticipar y

actuar de manera proactiva. Es decir, mantener una visión de futuro para anticipar

los cambios y las destrezas para planificar, gerenciar y evaluar las consecuencias

de ellos.

Las organizaciones deben mantener gerentes con visión hacia la eficacia y

efectividad, fundamentados en una filosofía asertiva de cambio, lo cual les permite

la posibilidad de crear nuevos paradigmas a partir del desarrollo personal para el

logro de mejoramiento continuo.

Guía de estudio.

Análisis del vídeo: “Los Directores pueden evitar la pérdida de tiempo” # 149 y 150.

Bibliografía:



Aguilar Alfredo V “Administración Agropecuaria” Editorial LIMUSA Guerrero Guillermo “Manual de Administración de empresas

agropecuarias” Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura.

Reyes Ponce “Administración de Empresas” Teoría y Práctica II partes Noruega Limusa.

Administración de Empresas Mercadeo y ventas Modulo Número 2, “El proceso de Administrar” Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua.


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