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Recomendações Básicas para Clientes do PoP-RS/RNP Lucas Arbiza [email protected] V Workshop do PoP-RS Outubro de 2014

V Workshop do PoP-RS - tche.brtche.br/arquivos2014/recomendacoes-basicas-para-clientes.pdf · Temperatura no Data Center • Entre 18º e 27ºC • Humidade entre 40% e 60%. Cabos

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Recomendações Básicas paraClientes do PoP-RS/RNP

Lucas [email protected]

V Workshop do PoP-RSOutubro de 2014

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Roteiro:

• Instalações• Incidentes• Janela de Manutenção• Contato

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InstalaçõesInstalações

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Temperatura

Não obstruir a saída de ar dos equipamentos.

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Temperatura

Evitar deixar slots descobertos nos equipamentos.

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Temperatura

Instalar equipamentos no rack evitando espaços vazios.

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Temperatura no Data Center

• Entre 18º e 27ºC• Humidade entre 40% e 60%

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Cabos

Separar os cabos elétricos dos cabos de dados.

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Energia

• Utilizar estabilizador ou NoBreak• Cuidados com a carga

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Energia

• Aterramento em forma de malha• Racks devem ser aterrados• Preferencialmente, ligar o roteador e equipamentos

das operadoras na mesma rede elétrica e mantê-los no mesmo rack, todos aterrados.

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Janela de Manutenção do PoP-RS

Segunda-feira, das 23h às 6h:Manutenção de equipamentosManutenção de serviços

Tarefas como a substituição de equipamentos ou manutenção no cabeamento, geralmente, são agendadas para sábados, domingos ou feriados.

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IncidentesIncidentes

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E agora?E agora?

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Estou sem link:

Até onde eu chego? traceroute

• Rede interna• Firewall• Interface LAN do roteador• Interface WAN do roteador• ...

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Até o site do PoP eu chego?Até o site do PoP eu chego?

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Estou sem link:

Qual DNS está sendo utilizado?200.19.246.222804:0:0:AAAA::1

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Estou sem link:

Ligue para o PoP-RS: (51) 3308 5039(51) 3308 5036 Inoc: 2716*100

plantão 24x7

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Dúvidas?

[email protected]

Imagens utilizadas:Bob Mical https://www.flickr.com/photos/small_realm/11189692736Daniel Foster https://www.flickr.com/photos/danielfoster/7587247658Ivan Emelianov https://www.flickr.com/photos/melyanka/4043291800Gilbert Rodriguez https://www.flickr.com/photos/jarfilms/2104352475