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Vantagens competitivas para o e-commerce 30/03/2015

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Vantagens competitivas para o e-commerce

Vantagens competitivas para o e-commerce30/03/2015Vocs se consideram adeptos ao comrcio eletrnico? Se no, pense melhor.O comrcio eletrnico est criando novos hbitos de consumo entre os brasileiros, apresentando crescimento superior ao do varejo tradicional. O consumidor atrado pela comodidade, facilidade de acesso e pagamento, agilidade, variedade de produtos e tantas outras vantagens que o meio oferece.Empresa de MS: Mais Empresas

A Mais Empresas nasceu em 2004 com o objetivo de levar a tecnologia da informao para empresas e pessoas, de maneira simples e eficaz, gerando resultado e satisfao para todos. Oferecemos solues web, tais como: desenvolvimento de website, blog, e-commerce (loja virtual), e-mail marketing, publicidade Google, solues para mdias sociais e sistemas, que de uma maneira simples e eficiente podem revolucionar seu negcio.

O Brasil um dos pases que mais crescem nesse mercado, ocupando a liderana do mercado de comrcio eletrnico na Amrica Latina. De acordo com um estudo apresentado pelaForrester Research,as vendas no pas devem chegar a R$ 48 bilhes em 2017, mais que o dobro esperado para 2012, que de R$ 18,7 bilhes.

Vantagens do comrcio eletrnico

Que vantajoso ter uma loja virtual, ou seja, vender pela internet j no se discute mais, uma vez que os nmeros mostram o quanto este mercado cresce no Brasil e no Mundo. Mas voc sabe quais so as principais vantagens de se ter um e-commerce? Vejamos:Sua loja aberta 24x7:Na internet seus produtos ficam ao alcance dos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso sem mudar sua planilha de custos, diferentemente, claro, que uma loja fsica que tem altos custos por hora que fica aberta, como funcionrios, encargos, energia, etc.

Baixo investimento inicial:Se comparado com o processo de abertura de uma loja fsica, o investimento necessrio para abrir uma loja virtual torna-se incrivelmente mais baixo, pois no demanda muito espao fsico, o prprio estoque pode ser escalado aos poucos e at mesmos os custos com pessoal e encargos so mais baixos.

Amplo alcance geogrfico:Na internet, em linhas gerais, pode-se vender para qualquer lugar do mundo, mas claro que fatores como divulgao e logstica so mais fceis de trabalhar a nvel nacional. Um e-commerce j nasce com este potencial, enquanto uma loja convencional pode levar anos para, para ter algum alcance prximo deste, se viver o suficiente para isso.

Divulgao barata e eficiente:Negcio online, divulgao online. uma mxima do mercado virtual, ou seja, no se faz necessrio o uso de mdias onerosas como outdoors, TV e similares para divulgar seus produtos. Um trabalho de SEO bem feito pode inclusive levar a Zero o investimento para trazer bons clientes ao seu site. Campanhas de AdWords, mdias sociais entre outros tem um incrvel custo benefcio.

Clientes envolvidos:Nada como ter seus clientes trabalhando para voc, auxiliando na divulgao e fixao dos seus produtos e sua marca. Na internet isso acontece com frequncia, pois bons produtos, entregues com qualidade e gerando uma boa experincia de uso so certamente viralizados nas redes sociais pelas mos dos prprios internautas satisfeitos.

Crescimento escalvel:Se em um negcio convencional o crescimento de vendas est diretamente atrelado ao crescimento de muitos custos, na internet no. Quanto mais se escala as vendas online mais tende a crescer a margem de lucro. O crescimento de estrutura fsica tambm necessrio, claro, mas ele cresce em um ritmo mais lento que o das receitas.

Os 10 mandamentos para um comrcio eletrnico de sucesso

I - Desempenho:Estude com carinho os assuntos relativos sua plataforma e seu fornecedor de hospedagem, pois so fatores determinantes para o desempenho do seu e-commerce. Um site lento, seja por poucos recursos de infraestrutura, seja por uma plataforma pouco otimizada podem reduzir drasticamente sua taxa de converso.

II - Formas de pagamento:Quanto mais formas de pagamento melhor. Claro que nem sempre vivel ter todas, vai depender do grau de maturidade do seu negcio. Mas com certeza, assim que houver viabilidade contrate o mximo de formas de pagamento quanto for possvel. Procure aumentar as possibilidades de parcelamento e oferea o mximo de segurana para seu cliente.

III - Anti-fraude:Esta parte do negcio seu cliente final nem deve ficar sabendo, mas hoje em dia dependendo do tipo de produto que estiver vendendo, uma anlise anti-fraude terceirizada de qualidade e confiana primordial. Uma compra falsa que voc aceitar, ou seja, um aviso de chargeback da operadora que voc receber pode levar o lucro do ms inteiro por gua abaixo.

IV - Logstica:Dizem que a melhor frase para se ouvir Eu te amo, com certeza a segunda Frete Grtis!. Logstica barata e rpida no mais um diferencial, algo praticamente obrigatrio. No precisa ter o site todo 247 com frete grtis, mas se voc conseguir calcular onde e quando oferecer j alguma coisa. No prometa o que no pode cumprir, se seu prazo no o ideal para alguma regio, anuncie corretamente mesmo assim. Melhor um prazo longo cumprido risca que uma promessa descumprida.

V - Auditoria de acesso:O olho do dono que engorda do porco, j diz o ditado. Hoje em dia existe ao menos uma meia dzia de timas ferramentas para auditar acessos, taxa de rejeio, converso, permanncia, dentre outras dezenas de mtricas. Escolha uma, estude, entenda e fique de olho.

VI - SEO:A maneira mais barata, eficiente e longeva de tracionar acessos (vendas) para seu e-commerce atravs dos resultados orgnicos dos mecanismos de busca, como o Google. Mas para ficar bem ranqueado preciso um trabalho srio, consciente e de mdio para longo prazo. No comeo parece difcil, mas depois que os resultados comeam a aparecer eles perduram e seguem dando lucro por um bom tempo.

VII - Estratgia de divulgao:Poucos podem se dar ao luxo de contar apenas com o resultado de SEO, sendo comprado apenas pela busca orgnica, os demais mortais precisam ter uma boa estratgia de divulgao para estar sempre trazendo acessos e vendas para o site. Mailing, AdWords, Remarketing e por a adiante. Descubra quais canais oferecem melhor ROI (retorno sobre investimento) para o seu negcio e faa deste investimento algo constante e estratgico.

VIII - Mdias Sociais:Hoje em dia impensvel um comrcio eletrnico ficar fora do Facebook e do Twitter, para citar apenas os mais populares das dezenas de redes sociais que podem trazer timos clientes para sua loja. Leve a srio as mdias sociais, mas tambm no sobrecarregue seus seguidores. Faa destes canais algo agradvel, onde antes de vender voc possa ser comprado. As mdias scias devem ser uma porta aberta por onde os clientes entram sozinhos, no um lugar para laar novos consumidores.

IX - Time:Ningum chega ao sucesso sozinho. Em um ambiente de competitividade como o da internet torna-se imprescindvel que o empreendedor se cerque de gente de confiana e qualidade. Procure montar um time focado em um propsito, comprometido com o crescimento do negcio.

X - Inovao:Mesmo seguindo todos os 9 mandamentos acima voc ainda encontrar grande resistncia do mercado se ficar limitado a oferecer exatamente a mesma coisa que todos os outros oferecem. Procure inovar, nem que seja comeando em pequenos detalhes. O que voc fizer de diferente ser o que ir alavancar seu crescimento, mas lembre-se sempre do B-A-BA.