VIII - RELATÓRIO DA ORGANIZAÇÃO SOCIAL SOBRE … · cateterismo). Em 2010, ano em que a OSS - Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga ... Na ocasião, o Exmo. Governador Geraldo

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VIII - RELATÓRIO DA ORGANIZAÇÃO SOCIAL SOBRE ATIVIDADES

DESENVOLVIDAS NO GERENCIAMENTO DA ENTIDADE PÚBLICA,

OBJETO DO CONTRATO DE GESTÃO, CONTENDO AS PRINCIPAIS

REALIZAÇÕES E EXPOSIÇÃO SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS

E SEUS RESULTADOS.


ENTIDADE GESTORA

OSS – Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga

A priori, antes de apresentarmos o relatório das atividades desenvolvidas na

gestão da OSS - Núcleo de Atenção à Saúde de Votuporanga, imprescindível tecermos

algumas considerações com a apresentação de um breve histórico da Santa Casa de

Votuporanga, destacando a sua habilitação como OSS - Organização Social de Saúde, na

administração dos primeiros Ambulatórios Médicos de Especialidades do interior do

Estado de São Paulo, em Votuporanga, Jales e Santa Fé do Sul, e as demais conquistas.

Breve Histórico

Figura 1 - “Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga” na década de 50

Muito embora o Nosocômio tenha iniciado suas atividades no ano de 1946,

somente no dia 16 de abril de 1950, foi inaugurado oficialmente a “Santa Casa de

Misericórdia de Votuporanga”, com a presença de mais de 8 mil pessoas.

A Santa Casa foi construída a partir do envolvimento de uma grande parcela da

comunidade votuporanguense, que se empenhou nesse grandioso projeto nas décadas

de 40 e 50, e o fazem até hoje. Já assumiram o cargo de Provedor quinze voluntários,

pessoas que dedicaram anos de suas vidas trabalhando em prol da assistência à saúde

da coletividade.

Ressaltamos aqui a incontestável contribuição de todos os Provedores,

responsáveis pelas conquistas obtidas nas últimas seis décadas. Entre elas, a propósito,


merecem ser destacadas: implantação dos serviços de Raios-X e Laboratório, quatro

anos após a abertura do hospital; a inauguração do setor de Hemodiálise, em 1990; a

inauguração de a Medicina Nuclear e do setor de Endoscopia, além da inauguração da

segunda fase do Setor de Radiologia, com a implantação da Ressonância Magnética,

todas efetuadas em 2005. No ano seguinte, foram inaugurados o novo jardim e uma

Capela Ecumênica no hospital, além da construção do Espaço UNIFEV/Saúde, composto

por um auditório e salas de aula para estágios dos cursos de saúde do Centro

Universitário de Votuporanga - a UNIFEV. Vale ressaltar, ainda em 2006, a inauguração

da Cabine de Energia e Armazenamento de Resíduos de Saúde, que demonstrou o

alinhamento do hospital às práticas de responsabilidades socioambientais.

Já o ano de 2007, após ser qualificada como Organização Social de Saúde, a

Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga foi coroada com a celebração do Contrato de

Gestão do AME de Votuporanga – o primeiro do interior do Estado de São Paulo, em

parceria com a Secretaria de Estado da Saúde. Em 2008, foi a vez do AME de Santa Fé

do Sul, assim como outras conquistas do complexo da Santa Casa de Votuporanga e, no

ano seguinte, inauguramos o AME de Jales. Também digno de nota foi o credenciamento

para a Cirurgia Cardíaca e Procedimentos Cardíacos Intervencionistas (angioplastia e

cateterismo).

Em 2010, ano em que a OSS - Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga

completou 60 anos de trabalho dedicado à comunidade e região, continuamos

expandindo o raio de atuação, o Hospital foi habilitado pelo Ministério da Educação (MEC)

para oferecer Pós-Graduação Latu Sensu em Medicina, nas áreas de Clínica Médica,

Cirurgia Geral, Ginecologia/Obstetrícia, Pediatria e Radiologia. Uma das últimas

conquistas do trimestre de 2010 foi à inauguração da Farmácia de Alto Custo, que

aconteceu através de mais uma parceria com o Governo do Estado de São Paulo.

Já em 2011, muitos avanços aconteceram, importante citarmos a conquista de um

sistema de gestão interno, que foi implantado no Hospital e nos AMEs (AME-

Votuporanga, AME-Jales e AME-Santa Fé do Sul), com objetivo de garantir a Gestão

Integrada de todas as Unidades gerenciadas pela OSS Santa Casa de Votuporanga,

através do Gerenciamento das informações, consubstanciado com uma gestão ética e

transparente. Em 2012, com o objetivo de continuidade da operacionalização da gestão e

execução das atividades e serviços de saúde prestados no AME VOTUPORANGA, a OSS -

Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga firmou com a Secretaria de Estado da Saúde

o Contrato de Gestão n° 001.0500.000.090/2012, publicado no DOE de 17 de outubro de

2012.

No início de 2013, buscando ainda a continuidade da operacionalização da gestão

e execução das atividades e serviços de saúde prestados no AME - Santa Fé do Sul, foi


celebrado com a OSS - Santa Casa de Votuporanga o Contrato de Gestão nº

001.0500.000.215/2012, publicado no DOE em 01 de março de 2013.

Em dezembro de 2013 a OSS Santa Casa de Votuporanga recebeu como

reconhecimento do seu o trabalho, a classificação como Hospital Estruturante, dentre

mais 11 entidades do Estado de São Paulo. Na ocasião, o Exmo. Governador Geraldo

Alckmin anunciou repasses para os hospitais filantrópicos do Estado de São Paulo, onde

117 instituições foram beneficiadas com recursos que somaram mais de 535 milhões.

Para concretização do projeto o Governo e a Secretaria de Estado da Saúde dividiram os

hospitais em três classificações para definir os valores que serão repassados: Hospitais

Estruturantes (grande porte - referência em atendimentos de alta complexidade para sua

região), Hospitais Estratégicos (médio porte – retaguarda para os hospitais

Estruturantes) e Hospitais de Apoio (pequeno porte – para internações de longa

permanência).

De acordo com o Secretário da Saúde do Estado de São Paulo, David Uip, os

hospitais Estruturantes estão situados no mais alto nível da escala de hierarquização do

SUS, pois eles prestam serviço de atenção terciária, que são tratamentos médicos para

os pacientes com os problemas de saúde mais graves. David Uip enfatizou: “Os hospitais

estruturantes foram assim classificados porque eles irão exercer papel fundamental na

estruturação das redes regionais de atenção à saúde. Esses serviços, que realizam

atendimentos dos mais complexos, deverão ser os protagonistas da referência e da

contrarreferência no sistema de Saúde”.

Para a OSS Santa Casa de Votuporanga foi uma grande conquista receber do

Governo do Estado de São Paulo, através da Secretaria de Estado da Saúde, o

reconhecimento como Hospital Estruturante, resultado de anos e anos de muito trabalho,

dedicação e comprometimento de todos que fazem parte do Complexo OSS Santa Casa

de Votuporanga.

E mais recentemente, em março de 2014, ainda com o intuito de continuidade da

operacionalização da gestão e execução das atividades e serviços de saúde prestados no

AME – Jales, foi celebrado com a OSS - Santa Casa de Votuporanga o Contrato de Gestão

nº 001.0500.000.002/2014, publicado no DOE em 14 de março de 2014, consolidando

ainda mais a parceria com o Governo do Estado de São Paulo.

A OSS Santa Casa de Votuporanga, conta com uma única gestão nas estruturas

de Hospital e dos Ambulatórios Médicos de Especialidades, que representam os pilares da

saúde da região de abrangência, e essa nova conquista do hospital como Estruturante,

contribui muito para o fortalecimento e continuidade do trabalho de GESTÃO INTEGRADA

de todas estas estruturas de saúde.

A prestação de serviços com a qualidade é compromisso diário da OSS Santa Casa

de Votuporanga, o que é corroborado através do resultado obtido pelos três Ambulatórios


Médicos de Especialidades que estão sob sua gestão (Votuporanga, Jales e Santa Fé do

Sul), na avaliação do CQH - Compromisso com a Qualidade Hospitalar, estando entre

cinco melhores do Estado de São Paulo.

Na instituição, o comprometimento social alcança todos os níveis hierárquicos:

Irmandade, Conselho Administrativo, Diretores, Médicos, Funcionários, Fornecedores e

Voluntários. Cada um deles, ciente das limitações e desafios vividos por todos os

hospitais filantrópicos do país, de sobreviver diante das dificuldades de trabalhar na

delicada e complexa área de atendimento à saúde, e, a despeito disso, conseguir

oferecer atendimento diferenciado aos pacientes e manter estável o equilíbrio financeiro

do hospital.

Figura 2 - “Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga” em 2010

Destacamos os principais serviços técnicos disponibilzados pelo Hospital:

Medicina Nuclear;

Diagnostico por Imagem;

Diagnostico por Endoscopia;

Litotripsia/Urodinâmica;

Hemodinâmica;

Exames Cardiológicos;

Laboratório de Análises Clínicas e Patológicas;

Terapia Renal Substitutiva;

Cirurgia Cardíaca;

Captação de Órgãos (córneas);


Faculdade de Medicina e Residência Médica (6 especialidades);

Pesquisa Clínica;

Agência Transfusional;

Serviço de Urgência e Emergência;

UTI Neonatal; e

UTI Adulto.

A Missão da OSS-Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga é “acolher e assistir

com o melhor de todos nós”, oferecendo ações em saúde e qualidade de vida com

excelência, humanização e resolutividade, primando pela transparência e

responsabilidade social, incansável e incessantemente, desenvolve atividades visando o

aprimoramento da gestão dos serviços de saúde.

Identidade Organizacional

Negócio: Assistência em Saúde

Visão: Conquistar até 2016, excelência em qualidade, sustentabilidade financeira e

desenvolver ensino e pesquisa

Missão: Acolher e assistir com o melhor de todos nós

Valores:

Comprometimento

Corresponsabilidade

Responsabilidade social

Transparência

Humanização

Credibilidade

Ética

OSS - Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga

A OSS - Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga é uma entidade filantrópica,

sem fins lucrativos, qualificada como Organização Social de Saúde em 30/agosto/2007,

tem como propósito ajudar a melhorar sua qualidade de vida a população abrangida.

Tem por finalidade estatutária prestar assistência sem distinção de raça, cor, religião ou


ideologia política, especialmente nos serviços médicos-assistenciais, hospitalares,

ambulatoriais, de urgência e emergência, em convênio com o SUS - Sistema Único de

Saúde, para quem ofertamos mais de 60% (sessenta por cento) da totalidade da

capacidade operacional da Instituição.

Seu maior cliente é o usuário do Sistema Único de Saúde – SUS, e assim o é

desde o início das suas atividades.

Atualmente, o Complexo Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga é formado

pelas seguintes unidades:

1. Hospital

2. Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Votuporanga

3. Ambulatório Médico de Especialidades de Santa Fé do Sul

4. Ambulatório Médico de Especialidades de Jales

5. Farmácia de Alto Custo

6. Consultórios Municipais

7. ASM, CAPS e CAPS AD

8. UPA e SAMU

Segue abaixo a referência de cada uma das unidades do complexo.

Hospital – Santa Casa de Votuporanga

17 municípios da microrregião = 184.091 mil habitantes

1) Álvares Florence – 3.897

2) Américo de Campos – 5.706

3) Cardoso – 11.805

4) Cosmorama – 7.214

5) Floreal – 3.003

6) Gastão Vidigal – 4.193

7) General Salgado – 10.669

8) Macaubal – 7.663

9) Magda – 3.200

10) Monções – 2.132

11) Nhandeara – 10.725

12) Parisi – 2.032

13) Pontes Gestal – 2.518

14) Riolândia – 10.575

15) Sebastianópolis do Sul – 3.031

16) Valentim Gentil – 11.036

17) Votuporanga – 84.692


Ambulatório Médico de Especialidades de Votuporanga

29 municípios = 292.739 mil habitantes



3) Cardoso – 11.805


5) Estrela D’Oeste – 8.208

6) Fernandópolis – 64.696

7) Floreal – 3.003



10) Guarani D’Oeste – 1.970

11) Indiaporã – 3.903


13) Macedônia – 3.664

14) Magda – 3.200

15) Meridiano – 3.855

16) Mira Estrela – 2.820

17) Monções – 2.132


19) Ouroeste – 8.405

20) Parisi – 2.032

21) Pedranópolis – 2.558


23) Populina – 4.223


25) São João das Duas Pontes – 2.566

26) São João do Iracema – 1.780

27) Sebastianópolis do Sul – 3.031



Ambulatório Médico de Especialidades de Santa Fé do Sul


1) Santa Clara do D’Oeste – 2.084

2) Santa Rita D’Oeste – 2.543

3) Três Fronteiras – 5.427

4) Rubineia – 2.862


5) Nova Canaã Paulista – 2.114

6) Santa Fé do Sul – 29.239

Ambulatório Médico de Especialidades de Jales


1) Aparecida D’Oeste – 3.903

2) Aspásia – 1.809

3) Dirce Reis – 1.689

4) Dolcinópolis – 2.096

5) Jales – 47.012

6) Marinópolis – 2.113

7) Mesópolis – 1.886

8) Palmeira D’Oeste – 9.584

9) Paranapuã – 3.815

10) Pontalinda – 4.074

11) Santa Albertina – 5.723

12) Santa Salete – 1.447

13) Santana da Ponte Pensa – 1.641

14) São Francisco – 2.793

15) Turmalina – 1.978

16) Urânia – 8.836

17) Vitória Brasil – 1.737

Farmácia de Alto Custo

51 municípios da região de Votuporanga, Fernandópolis, Jales e Santa Fé do Sul

Consultórios Municipais: apenas Votuporanga

1) Consultório Municipal “Dr. Jerônimo Figueira da Costa Neto" – Jardim Marin

2) Consultório Municipal "Dr. Gumercindo Hernandes Morales" – São João

3) Consultório Municipal "Dr. Joel Pereira dos Santos" – Colinas

4) Consultório Municipal "Dr. Danilo Alberto Vicente Medeiros" – Vila América

5) Consultório Municipal "Dr. Ruy Pedroso" – Palmeiras

6) Consultório Municipal “Dr. Oswaldo da Cruz de Oliveira Junior” – CECAP II

7) UBS "Dr. Jonas Pires Corrêa” – Pozzobon

8) Pronto Atendimento "Fortunata Germana Pozzobon"

9) UBS “Dr. Walter Eleutério Rodrigues” – São Cosme

10) UBS “Dr. Belarmino Joaquim Vieira” – Simonsen

11) SAE – Serviço de Atendimento Especializado


12) Policlínica Municipal “Dr. Alberto Carlos Pesciotto”

13) USF “Dr. Martiniano Salgado” – Pró Povo

14) USF “Carmem Martins Maria Morettin” – Paineiras

Saúde Mental: apenas Votuporanga

1) CAPS II – Centro de Atenção Psicossocial “Leodoro Santana”

2) CAPS AD – Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas “Sabina Antônio

de Oliveira”

3) ASM – Ambulatório de Saúde Mental

UPA Municipal: apenas Votuporanga com 84.692 mil habitantes

1) UPA - Unidade de Pronto Atendimento “Dr. Diorandi Figueira da Costa”

SAMU: SAMU- Serviço de Atendimento Móvel de Urgência “Dr. Miguel Gerosa”




3) Cardoso – 11.805


5) Floreal – 3.003




9) Magda – 3.200

10) Monções – 2.132


12) Parisi – 2.032



15) Sebastianópolis – 3.031



O Complexo todo atende a 53 municípios, o que resulta em prestar atendimento

há uma população de aproximadamente 500mil habitantes1.

1Consideramos as informações do site do IBGE (Censo Demográfico de 2010)


ENTIDADE GERENCIADA

Através do Contrato de Gestão n° 002/2010, firmado com a Prefeitura do

Município de Votuporanga, a OSS– Santa Casa através do Núcleo de Atenção à Saúde

opera no gerenciamento das unidades da Rede Municipal de Saúde: UBSs (Unidades

Básicas de Saúde), USFs (Unidades de Saúde da Família), CAPS (Centro de Atenção

Psicossocial), CAPS AD (Centro de Atenção Psicossocial Álcool e drogas), Ambulatório de

Saúde Mental (Bairro Pozzobon), Pronto Atendimento “Fortunata Germana Pozzobon”,

CEO (Centro de Especialidades Odontológicas), SAE (Serviço de Atendimento

Especializado), UPA (Unidade de Pronto Atendimento) e SAMU (Serviço de Atendimento

Móvel de Urgência) e Policlinica Municipal.

Imprescindível destacarmos que, com foco na qualidade, humanização e

resolutividade da atenção à saúde da população, tanto a OSS - Santa Casa de

Votuporanga como a Prefeitura do Município estabeleceram objetivos para garantir a

qualidade da saúde da população, quais sejam:

Valorizar a qualidade do trabalho que a Santa Casa e a Prefeitura de

Votuporanga vêm desenvolvendo na área da saúde;

Implantar um serviço qualificado, focado na qualidade,

resolutividade e humanização do atendimento, com atenção exclusiva à população

usuária do Sistema Único de Saúde – SUS;

Trabalhar com médicos e funcionários comprometidos com estes

objetivos, definindo protocolos clínicos e rotinas de atuação;

Ampliar a quantidade de consultas;

O financiamento de serviços de saúde a serem prestados, com base

nos custos efetivamente incorridos, de forma a não resultar saldos positivos ou negativos

em relação aos valores recebidos pelos serviços prestados;

Integrar a atenção básica na busca pela qualidade dos serviços, de

forma que possamos comemorar juntos resultados como redução de custos, definição de

equipes, equilíbrio financeiro e satisfação do usuário;

UNIDADES DE SAÚDE GERENCIADAS PELA OSS – Núcleo de Atenção à Saúde,

objeto do Contrato de Gestão n° 002/2010 firmado com a Prefeitura do

Município de Votuporanga no ano de 2010:

- Consultório Municipal “Dr. Jerônimo Figueira da Costa Neto” – Bairro Jardim Marin

- Consultório Municipal “Dr. Ruy Pedroso” – Bairro Jardim Palmeiras I

- UBS “Dr. Jonas Pires Corrêa” – Bairro Pozzobon


- Pronto Atendimento “Fortunata Germana Pozzobon” – Bairro Pozzobon

- Unidade de Pronto Atendimento – UPA “Dr. Diorandi Figueira da Costa”

- Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – SAMU “Dr. Miguel Gerosa”

- Consultório Municipal “Dr. Gumercindo Hernandes Morales” – Bairro São João

- CAPS II - Centro de Atenção Psicossocial “Leodoro Santana”

- UBS “Dr. Danilo Alberto Vicente Medeiros” – Bairro Vila América

- Consultório Municipal “Dr. Joel Pereira dos Santos” – Bairro Canaã

- Consultório Muncipal “Dr. Walter Eleutério Rodrigues” – Bairro São Cosme

- CAPS AD – Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas

- Consultório Municipal “Dr. Oswaldo da Cruz de Oliveira Junior” – Cecap II

- UBS “Belarmino Joaquim Vieira” – Distrito de Simonsen

- Policlínica Municipal “Dr. Alberto Carlos Pesciotto”

- SAE – Serviço de Atendimento Especializado

- ASM – Ambulatório de Saúde Mental

- Consultório Municipal “Dr. Martiniano Salgado” – Pró Povo

- USF “Carmem Martins Maria Morettin”, Bairro Paineiras.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

O Contrato de Gestão define o gerenciamento e execução das atividades e

serviços de saúde do município de Votuporanga, bem como, a criação e monitoramento

de indicadores que estão relacionados à produção e à qualidade da assistência oferecida

aos usuários das unidades gerenciadas e que medem aspectos relacionados à efetividade

da gestão e ao desempenho da unidade.

A complexidade dos indicadores é crescente e gradual, considerando o

tempo de funcionamento da unidade.

Satisfação do Cliente

O Serviço de Atendimento ao Usuário é um espaço onde as manifestações

dos usuários, familiares e comunidade são tratadas com compromisso. Nele é possível

fazer solicitações, esclarecer dúvidas, fazer reclamações e dar sugestões.


Pesquisa de Satisfação

Mensalmente é realizada uma pesquisa de satisfação com os usuários (ou

familiares) que utilizaram os serviços na unidade de saúde gerenciada pela OSS. São

entrevistados por amostragem e a abordagem é realizada na própria unidade e também

por telefone. Este serviço é realizado pelo Serviço de Atendimento ao Usuário da própria

Organização Social de Saúde.

Caixa de Sugestões

Encontra-se disponível em cada Unidade de saúde gerenciada, uma caixa

de sugestões para depósito das manifestações dos usuários, reclamações, sugestões,

elogios e/ou solicitações de informações, que são avaliadas pela OSS.

Campanhas realizadas pelas unidades de saúde gerenciadas pela

OSS no ano de 2014:

Consultório Municipal “Dr. Jerônimo Figueira da Costa Neto” – Bairro Jardim Marin

DATA CAMPANHA ATIVIDADE REALIZADA

26/04 Campanha de vacinação Vacinação de Influenza e atualização da carteira de

vacina

24/06 Aniversário do PrevenAção Orientação sobre a saúde do idoso

Consultório Municipal “Dr. Ruy Pedroso” – Bairro Jardim Palmeiras I


26/04 Campanha de Vacinação Vacinação de Influenza na população

05/07 Campanha da Mulher Intensificação da coleta de papanicolau e exames de mamografia

UBS “Dr. Jonas Pires Corrêa” – Bairro Pozzobon


Março Semana da Mulher Coleta de papanicolau e exame de mamografia

Abril Campanha de vacinação Vacinação de Influenza na população

Consultório Municipal “Dr. Gumercindo Hernandez Morales” – Bairro São João


Março Semana da Mulher Coleta de papanicolau e exame de mamografia

Abril Campanha de Vacinação Vacinação de Influenza na população

Abril Campanha de HPV Vacinação de HPV nas escolas – 1ª dose


CAPS II - Centro de Atenção Psicossocial “Leodoro Santana”


Fevereiro Carnaval Atividade na Unidade relacionada ao tema

Março Atividade Livre Passeio com os pacientes

Abril Páscoa Atividade na Unidade em comemoração a data

Maio Comemoração do

Dia das Mães Comemoração da Unidade com os pacientes

Junho Festa Junina Festa junina na Unidade com os colaboradores e pacientes

Julho Atividade livre Passeio com os pacientes

UBS “Dr. Danilo Alberto Vicente Medeiros” – Bairro Vila América


Março Dia da Mulher Coleta de papanicolau e exame de mamografia

10/03 à 10/04

Vacinação de HPV Vacinação de HPV nas escolas – 1ª dose

14/04 à 02/05

Campanha de vacinação Vacinação de Influenza na população e atualização de

carteiras de vacina

15/04 Prevenção Saúde Bucal – Insulinos dependentes

Avaliação bucal para risco de câncer e necessidade de prótese

09/05 Dia das mães Palestra de prevenção de risco de câncer do colo do útero

e mama

25 à 29/05 Semana o bebê Palestras e oficinas com temas: prevenção e acidentes

domésticos

Consultório Municipal “Dr. Joel Pereira dos Santos” – Bairro Canaã


07/03 Dia da mulher Verificação de pressão arterial, dextro, exame

preventivo de câncer no colo do útero e mama e café da tarde

19/03 Vacinação de HPV Vacinação de HPV nas escolas – 1ª dose, orientação

e atualização da carteira

26/04 Campanha de vacinação Vacinação de Influenza na população e orientação

UBS “Dr. Walter Eleutério Rodrigues” – Bairro São Cosme


13/03 Dia da Mulher Coleta de papanicolau e exame de mamografia

26/04 Campanha de vacinação Vacinação de Influenza na população


Consultório Municipal “Dr. Oswaldo da Cruz de Oliveira Junior” – Cecap II


Abril Campanha de vacinação Vacinação contra influenza na população

USB “Belarmino Joaquim Vieira” – Distrito de Simonsen


Abril Campanha de vacinação Vacinação de influenza na população

Policlínica Municipal “Dr. Alberto Carlos Pesciotto”


26/04 Vacinação da Influenza Vacinação da população acima de 60 anos ou com

acometimentos

SAE – Serviço de Atendimento Especializado


Maio Vigília pelos

mortos de Aids Realizado vigília pela equipe do SAE

Consultório Municipal “Dr. Martiniano Salgado” – Pró Povo


Março Dia da Mulher Coleta de papanicolau e exame de mamografia

26/04 Campanha de vacinação Vacinação de influenza na população

USF “Dr. Carmen Martins Maria Morettin” - Paineiras


26/04 Campanha de Vacinação Vacinação de Influenza na população


Produção das unidades de saúde com gerenciamento total

1. Unidade de Saúde: USF Consultório Municipal “Dr. Jerônimo

Figueira da Costa Neto” – Bairro Jardim Marin

A. Número de Consultas Médicas

A.1 – Total de Consultas Médicas

Número de consultas médicas Realizado Meta

Janeiro 1.599 1440 (min. 1224)

Fevereiro 1.511 1440 (min. 1224)

Março 1.358 1440 (min. 1224)

Abril 1.598 1440 (min. 1224)

Maio 1.565 1440 (min. 1224)

Junho 1.431 1440 (min. 1224)

Julho 1.376 1440 (min. 1224)

B. Odontologia

B.1 – Número de Atendimentos

1397

15571599

1511

1358

15981565

14311376

1200

1250

1300

1350

1400

1450

1500

1550

1600

1650

Realizadas Meta 1440

Consultas

248218 220

197218

368

212231

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Consultas de dentista


B.2 – Número de Procedimentos

C. Pesquisa de Satisfação

O índice de satisfação corresponde à média mensal das perguntas realizadas e

respondidas com “ótimo”, “bom”, “regular”, “ruim” e “não teve contato”.

2. Unidade de Saúde: USF Consultório Municipal “Dr.

Gumercindo Hernandes Morales” – Bairro São João



1196

900 857 835 853

1264

979

1350

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Procedimento de dentista

19%

31%

8%4% 2%

11%

1%

6%

70%

54%

75%82% 81%

77%

89%80%

7% 6%12% 9% 9% 8% 6% 7%

3% 2%1%

3% 5%1% 2%1%

8% 4%2% 2%

4%3%

5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Média 2012 Média 2013 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul

Ótimo Bom Regular Ruim Não teve contato

Satisfação do usuário



Janeiro 1.471 1440 (min. 1224)

Fevereiro 1.724 1440 (min. 1224)

Março 1.539 1440 (min. 1224)

Abril 1.843 1440 (min. 1224)

Maio 1.686 1440 (min. 1224)

Junho 1.675 1440 (min. 1224)

Julho 1.674 1440 (min. 1224)

B. Odontologia



1298 13341471

17241539

18431686

16751674

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000


Consultas

566

267324 345

238288 284

255 267

0

100

200

300

400

500

600






3. Unidade de Saúde: USF Consultório Municipal “Dr. Ruy Pedroso” –

Bairro Palmeiras


A.1 – Clínica Geral


Janeiro 1.542 800 (min. 680)

Fevereiro 1.608 800 (min. 680)

Março 1.212 800 (min. 680)

Abril 1.802 800 (min. 680)

Maio 1.588 800 (min. 680)

11181389

1591

2184

1515 1538 1487

2488

0

500

1000

1500

2000

2500

3000


18% 18%

7%4%

5% 8%3% 5%

71%

60%

73%82%

78%73%

92%86%

7%11% 11% 10% 11% 14%

3%6%

2%5%

3% 1% 2% 1% 1%2% 6% 5%

3% 5%3% 1% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Média 2013 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul




Junho 1.446 800 (min. 680)

Julho 1.766 800 (min. 680)

B. Odontologia



886

1143

1542 1608

1212

18021588

1446

1766

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Realizadas Meta 800

Consultas

196

138

253

325

272

324

214

262 273

0

50

100

150

200

250

300

350


530

1032

1269

1990

1379

834

1070

1336

0

500

1000

1500

2000

2500






4. Unidade de Saúde: UBS “Dr. Jonas Pires Corrêa” – Bairro Pozzobon

Abaixo está descrita a quantidade de consultas médicas e odontológicas realizadas

no período:


A.1 – Clínica Geral


Janeiro 1.927 1440 (min. 1224)

Fevereiro 1.673 1440 (min. 1224)

Março 1.640 1440 (min. 1224)

Abril 1.816 1440 (min. 1224)

Maio 1.668 1440 (min. 1224)

Junho 1.539 1440 (min. 1224)

Julho 1.545 1440 (min. 1224)

16% 16%10%

6%2%

6% 4%1%

73%

63%69%

78% 81% 83%87%

66%

7%12% 15% 12% 9% 9%

5%

16%

2% 2% 2%1%

5%1% 2%

10%2%

7% 4% 2% 2% 2% 7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%





B. Odontologia



2290

1837 1927

1673 16401819

1668

15391545

0

500

1000

1500

2000

2500


Consultas

243218 211

252

176 183

225 225

179

0

50

100

150

200

250

300


713781

874

596

523

802710

654

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000






5. Unidade de Saúde: Pronto Atendimento “Fortunata Germana Pozzobon”

– Bairro Pozzobon

Abaixo está descrita a quantidade de consultas médicas realizadas no período:




Janeiro 4.640 3.500 (min. 2.975)

Fevereiro 4.687 3.500 (min. 2.975)

Março 5.519 3.500 (min. 2.975)

Abril 5.576 3.500 (min. 2.975)

Maio 5.263 3.500 (min. 2.975)

Junho 4.615 3.500 (min. 2.975)

Julho 4.020 3.500 (min. 2.975)

20%14%

6%10%

2%5%

1%

7%

73%

57%

75%

64%

76%80%

91%

61%

5%13%

9%18% 16%

10%7%

16%

1%4% 2% 2% 3%

1%

9%1%

11%8% 5%

4% 3%1%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%





B. Pesquisa de Satisfação



6. Unidade de Saúde: UPA - Unidade de Pronto Atendimento “Dr. Diorandi

Figueira da Costa”

Abaixo está descrita a quantidade de consultas médicas realizadas no período:




Janeiro 5.409 4.500 (min. 3.825)

Fevereiro 5.614 4.500 (min. 3.825)

Março 6.973 4.500 (min. 3.825)

44804803

46404687

55195576 5263

46154020

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000


Consultas

21%25%

11% 7%1%

4% 1%

11%

69%63%

82%

69% 66%

86%92%

81%

8% 9% 6%13%

30%

9% 7% 7%3% 2% 1%

10%3% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Satisfação do Usuário


Abril 7.329 4.500 (min. 3.825)

Maio 7.003 4.500 (min. 3.825)

Junho 5.636 4.500 (min. 3.825)

Julho 5.050 4.500 (min. 3.825)




7. Unidade de Saúde: SAMU 192 – Serviço de Atendimento Móvel de

Urgência “Dr. Miguel Gerosa”

Abaixo está descrita a quantidade de atendimentos realizados no período:

A. Número de Atendimentos das Ambulâncias:

56456088

5409 5614

69737329

7003

56365050

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000


Consultas

23% 25%13%

5% 9%3% 8%

11%

65%

58%

78%

66%

81% 83%90%

79%

8%12%

8%

18%

7% 13%3%

8%

4%5%

1%

10%3% 2%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%




A.1 – Total de Atendimentos da USA – Unidade de Saúde Avançada

A.2 – Total de Atendimentos da USB – Unidade de Saúde Básica


A pesquisa teve inicio no mês de Abril e o índice de satisfação corresponde à

média mensal das perguntas realizadas e respondidas com “ótimo” e “bom”.

62

4340 38

49

71

52 50 52

0

10

20

30

40

50

60

70

80

USA

696

545483

567607

532495

439477

0

100

200

300

400

500

600

700

800

USB - Votuporanga

99%

97%

94%

90%

97%

95%

100% 100%

84%

86%

88%

90%

92%

94%

96%

98%

100%

102%



8. Unidade de Saúde: CAPS II – Centro de Atenção Psicossocial

“Leodoro Santana”



A.1 – Total de Atendimentos Médicos


Janeiro 89 60 (min. 51)

Fevereiro 89 60 (min. 51)

Março 80 60 (min. 51)

Abril 89 60 (min. 51)

Maio 81 60 (min. 51)

Junho 80 60 (min. 51)

Julho 95 60 (min. 51)




54

69

89 8980

8981 80

95

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Realizadas Meta 60

Consultas

62% 60%

80%

68%

53%48%

43%

79%

28%35%

16% 18%25% 25%

53%

14%

2% 4%

8%5% 5% 3%

1%3%

3%7%

5% 5%

18%23%

3%5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

ótimo Bom Regular Ruim Não teve contato



9. Unidade de Saúde: USF Consultório Municipal “Dr. Joel Pereira dos

Santos” – Bairro Jardim Canaã





Janeiro 1.203 800 (min. 680)

Fevereiro 1.124 800 (min. 680)

Março 1.177 800 (min. 680)

Abril 1.196 800 (min. 680)

Maio 1.178 800 (min. 680)

Junho 966 800 (min. 680)

Julho 1.121 800 (min. 680)

B. Odontologia


11231058

12031124 1177 1196 1178

966

1121

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Realizadas Meta 800

Consultas

216 212

321297 311

385 368

237

142

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450







10. Unidade de Saúde: USF Consultório Municipal “Dr. Danilo Alberto

Vicente Medeiros” – Bairro Vila América





Janeiro 1.461 1300 (min. 1105)

Fevereiro 1.592 1300 (min. 1105)

922

1441

12281362

15601633

973

579

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800


25%

54%

14%8%

34%

11% 11%18%

66%

37%

79%85%

53%

79%84%

72%

6% 3% 2% 4% 6% 5% 5% 5%

1%2%

1% 1%2% 6% 5%

1%6% 4% 4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%





Março 1.255 1300 (min. 1105)

Abril 1.557 1300 (min. 1105)

Maio 1.217 1300 (min. 1105)

Junho 1.058 1300 (min. 1105)

Julho 1.228 1300 (min. 1105)

B. Odontologia



1605

1803

14611592

1255

1557

1217

1058

1228

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000


Consultas

83

300

247282 268

314

264 266

199

0

50

100

150

200

250

300

350


833909 944 981

1060 1073997

699

0

200

400

600

800

1000

1200






11. Unidade de Saúde: UBS “Dr. Walter Eleutério Rodrigues” – Bairro

São Cosme





Janeiro 906 400 (min. 340)


Março 680 400 (min. 340)

Abril 691 400 (min. 340)

Maio 815 400 (min. 340)

Junho 754 400 (min. 340)

Julho 834 400 (min. 340)

19%

34%

1%

8%

54%

15%7%

24%

73%

53%

82% 79%

37%

76%

86%

66%

6% 6%13% 10%

3%5% 5%

8%

1% 1% 1%2%

1% 2%2% 6%2%

1%6% 4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%





B. Odontologia



761 759

906

792

680 691

815

754

834

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

Realizadas Meta 400

Consultas

112

37

158

96 97

134 141

86

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180


390

164

593

342 371

475

534

335

0

100

200

300

400

500

600

700






12. Unidade de Saúde: CAPS AD – Centro de Atenção Psicossocial

Álcool e Drogas “Sabina Antônio de Oliveira”





Janeiro 78 70 (min. 60)


Março 78 70 (min. 60)

Abril 72 70 (min. 60)

Maio 78 70 (min. 60)

Junho 31 70 (min. 60)

Julho 54 70 (min. 60)

65%

33% 30%26% 26% 25% 27% 24%

14%

28%

62% 63%69% 67% 65% 65%

69%75%

4% 3% 4% 3% 4% 7% 6%4% 5%

2% 4% 2% 2% 2%1%

2%1%

4%2%

2% 6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Média 2012 Média 2013 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul







13. Unidade de Saúde: Consultório Municipal “Dr. Oswaldo da Cruz de

Oliveira Junior” – Bairro Cecap II





Janeiro 618 400 (min. 340)


Março 563 400 (min. 340)

89

78 75 7872

78

31

54

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Realizadas Meta 70

Consultas

77%

48%55%

83%

68%63%

53%

31%

19%

33%28%

13%15%

28%20%

69%

2%3% 8%

3%8%

20%

3% 3%5%

2%

15%8%

5%

12%

3% 3%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


ótimo Bom Regular Ruim Não teve contato



Abril 561 400 (min. 340)

Maio 685 400 (min. 340)

Junho 626 400 (min. 340)

Julho 639 400 (min. 340)

B. Odontologia



600 618 636563 561

685626

639

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Realizadas Meta 400

Consultas

204227 237

193172 179

202218

0

50

100

150

200

250


554

729 728

608 609 646

748

990

0

200

400

600

800

1000

1200






14. Unidade de Saúde: UBS “Dr. Belarmino Joaquim Vieira” – Distrito de

Simonsen





Janeiro 299 300 (min. 255)


Março 385 300 (min. 255)

Abril 256 300 (min. 255)

Maio 347 300 (min. 255)

Junho 415 300 (min. 255)

Julho 378 300 (min. 255)

12%

65%

46%40%

44%

3%

25%

11%

71%

33%

52%56%

52%

91%

71%

87%

5%1%

2% 2% 2% 4%3% 2%

12%

1% 1% 1%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%





B. Odontologia



343

299

429

385

256

347

415378

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

Média2013

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul

Consultas

Realizadas Meta 300

46

18

47

30

59

46 46

0

26

62

79

98

63

48

0

20

40

60

80

100

120

Média

2013

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Média

2014

Consultas dentistas

144

51

129

66

112

138

86

00

20

40

60

80

100

120

140

160


Procedimentos de dentista





15. Unidade de Saúde: SAE – Serviço de Atendimento Especializado





Janeiro 293 230 (min. 195)


Março 231 230 (min. 195)

Abril 255 230 (min. 195)

Maio 235 230 (min. 195)

Junho 263 230 (min. 195)

Julho 280 230 (min. 195)

32%

8%0%

19%

0%

13%18%

55%

82%89%

78%

93%

75% 76%

1% 2% 4% 0% 2% 3% 3%12% 8% 6% 3% 5% 8%

3%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%





B. Odontologia



244

293

248231

255235

263280

0

50

100

150

200

250

300

350

Média2013


Consultas

Realizadas Meta 230

17

0

47 47

43

27

44

33

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50



0

94

127137

70

87

73

0

20

40

60

80

100

120

140

160


Procedimentos de dentista





16. Unidade de Saúde: ASM – Ambulatório de Saúde Mental





Janeiro 561 500 (min. 425)


Março 487 500 (min. 425)

Abril 486 500 (min. 425)

Maio 633 500 (min. 425)

Junho 448 500 (min. 425)

Julho 461 500 (min. 425)

65% 67%

87%

77%85% 84%

90%

35%31%

9%

18% 15% 15%10%

1% 1%2% 1%1%1% 1%

4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Pesquisa de Satisfação


524561

536487 486

633

448 461

0

100

200

300

400

500

600

700

Média2013


Consultas

Psiquiatria Meta 500





17. Unidade de Saúde: Policlínica Municipal “Dr. Alberto Carlos Pesciotto”





Janeiro 533 480 (min. 408)


Março 593 480 (min. 408)

Abril 549 480 (min. 408)

Maio 660 480 (min. 408)

Junho 591 480 (min. 408)

Julho 633 480 (min. 408)

72%

15%

26%

9%

18%

54%

39%

13%

77%

61%

83%

62%

33%

54%

1% 2% 2% 2% 5% 2%

15%

6%11%

6%13% 11%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%




550

1042

1541

11961299

1396 1384 1402

533625 593 549

660 591 633

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800


Consultas

Total de Consultas Consultas - Clin, GO, Ped Meta de Clin, GO e Pediatra 480


B. Odontologia – Centro de Especialidade Odontológica - CEO






848

540

663582 552

755 758

632

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Média2013


Consultas de Dentista

Realizadas Meta 500

1789

2329

17561940

2167 21301924

0

500

1000

1500

2000

2500


Procedimentos

12%7% 9% 5%

1%3%

7%

57%64%

68%

82%74%

87%

73%

13% 11% 9%5%

17%

2%

13%

4% 9% 8%1%

5% 3% 4%13% 10%

7%7%

3%4%

3%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%





18. Unidade de Saúde: USF Consultório Municipal “Dr. Martiniano Salgado”

– Bairro Pró Povo





Janeiro 696 480 (min. 408)


Março 738 480 (min. 408)

Abril 805 480 (min. 408)

Maio 680 480 (min. 408)

Junho 669 480 (min. 408)

Julho 856 480 (min. 408)

B. Odontologia


696 716 738805

680 669

856

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Realizadas Meta 480

Consultas

62

159

98109

9683

95

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180





A pesquisa teve inicio no mês de Fevereiro e o índice de satisfação corresponde à

média mensal das perguntas realizadas e respondidas com “ótimo”, “bom”, “regular”,

“ruim” e “não teve contato”.

19. Unidade de Saúde: USF “Carmen Martins Maria Morettin” - Paineiras




138

282

201

404

274 260

330

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


12%6% 5% 4% 4%

15%

80%76% 75%

89% 87%

76%

4%11% 12%

5% 2% 4%2% 4% 3% 1% 3% 2%2% 3% 5% 4% 3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Fev Mar Abr Mai Jun Jul




416

504

0

100

200

300

400

500

600

Realizadas Meta 480

Consultas

Documents

VIII - RELATÓRIO DA ORGANIZAÇÃO SOCIAL SOBRE … · cateterismo). Em 2010, ano em que a OSS - Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga ... Na ocasião, o Exmo. Governador Geraldo